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FFMAS – 20 mars 2015 – Tournoi BTS AM - Académie de Créteil
Des métiers en mouvement Dans un monde en mutation
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Conférence de Monique JANY Présidente de la FFMAS
Remise des prix Finale du tournoi
du BTS Assistant de ManagerLycée Flora Tristan – Académie de Créteil
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INSEE
CSP - Catégories SocioProfessionnelles
DARES
FAP - FAmilles Professionnelles
Pôle-emploi
Code ROME
Sources
+2 Millions public et privé confondus
(sans compter les cadres administratifs et le milieu associatif)
soit ~10 % de la population active(tous secteurs d'activité confondus)
Et encore ! Sans comptabiliser les cadres et les indépendant(e)s !
Une Fédération : pour quels professionnels ?©
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Une Fédération : pour quels professionnels ?©
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Des professionnels
qui oeuvrent pour le bien
des entreprises de l’Etat…
Des professionnels qui agissent
pour faire avancer les dossiers,
résoudre les difficultés
Quels professionnels serez-vous ?©
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Des professionnels
qui facilitent les relations
Des professionnels qui,
par leur technicité et compétences,
font gagner du temps et de l’efficacité
aux managers et dirigeants
Quels professionnels serez-vous ?©
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Des professionnels qui
CONTRIBUENT A LA PERFORMANCE
des organisations et des équipes
Quels professionnels serez-vous ?©
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Des professionnels RESPONSABLES
qui MERITENT d’avoir une organisation
professionnelle qui les REPRESENTE
Une Fédération : pour quels professionnels ?©
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Des métiers supportLA COMMUNICATION
sous toutes ses formes
et dans tous les sens
LA COORDINATION
des personnes et des projets
L’ORGANISATION
pour assurer le bon fonctionnement
Des Savoir-Etre :� Parfaite Présentation� Discrétion – Confidentialité� Bon contact relationnel� Diplomatie� Réactivité – Pro-activité� Adaptabilité � Esprit « réseau »� Méthodologie
Des Savoir-Faire :� Haute technicité
bureautique� Maîtrise de l’orthographe
et de la rédaction� Compétences
organisationnelles� Veille informationnelle et
technologique� Travail en équipe� Maîtrise des langues
Les Compétences de l ’Assistant
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Innovations technologiques
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Des métiers impactés par de nombreux
facteurs de changements
L’assistantL’assistant
Contexte économique
Contexte économique
Transformation des
organisations
Transformation des
organisations
Innovations technologiques
Innovations technologiques
Importance de la relation client
Importance de la relation client
Innovations sociales
Innovations sociales
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Des métiers au cœur de la mouvance des organisations
Avril 2008
Mondialisation :• Maîtrise des langues• Interculturalité
Mode de collaboration :• Du binôme à l’équipe projet• Le nomadisme• Le télétravail - Le co-working• Le muti-salariat• L’entrepreuneuriat
Outils :• Les TIC• La GED• Les outils collaboratifs• Les logiciels intégrés• Les réseaux sociaux
Relationnel :• Lien social • Rôle de médiateur• Interface de communicationexterne et interne
• Plaque tournantede l’informationLe cloud
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Activités déléguées
(complément du
cœur de métier)
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Des métiers supportLA COMMUNICATION
sous toutes ses formes
et dans tous les sens
LA COORDINATION
des personnes et des projets
L’ORGANISATION
pour assurer le bon fonctionnement
Des Savoir-Etre :� Parfaite Présentation� Discrétion – Confidentialité� Bon contact relationnel� Diplomatie� Réactivité – Pro-activité� Adaptabilité � Esprit « réseau »� Méthodologie
Des Savoir-Faire :� Haute technicité
bureautique� Maîtrise de l’orthographe
et de la rédaction� Compétences
organisationnelles� Veille informationnelle et
technologique� Travail en équipe� Maîtrise des langues
Les Compétences de l ’Assistant
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Activités déléguées
(complément du
cœur de métier)
Analyse typologique (référentiel BTS Assistant Manager )
Activités de soutien
(cœur de métier)
Un repositionnement des activités
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Innovations technologiques
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De coordination(équipes, projets, dossiers)
De cohérenceDe cohésion
De lien…
Des collaborateurs acteurs…
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Innovations technologiques
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Innovations technologiques
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« Je ne peux pas travailler avec des personnes qui p osent des problèmes ».
Des collaborateurs orientés solutions…
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Des diplômes pour se préparer à demain
Le BTS Assistant de Manager
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L’assistant de demain
De plus en plus qualifié ouspécialisé
L’Assistant « responsable »
Un communiquant 2.0
Au cœur de l’information(Intelligence économique)
Proactif pour la performance del’organisation
Dans certains contextes, pourraêtre amené à piloter des projets
Résultats préliminaires de l’étude prospective
conduite par M. Granier
A la pointe de l’innovationtechnologique et des réseaux sociaux
Accompagne le changement(organisationnel, structurel ...)
Propose des solutions facilitatricesd ’ organisation (dématérialisation,visio-conférences, recyclage…)
A un rôle clé dans la gestion del’information
Assure une veille en relation avecson secteur d’activité (commercial,juridique, concurrence …)
Coordonne des projets (suivid’actions, logistique, compte-rendu deréunions …)
L’assistant d’aujourd’hui
Se préparer à demain !©
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. Autonome, responsable, influent(e),
. Maillon central dans les organisations,
. Point fixe, interface dans les équipes,
. Gestionnaire de l’information,
. Impliqué(e) dans la mise en place de
nouveaux processus,
L’ASSISTANT :
. S’EMPARE de l’innovation technologique
. ACCOMPAGNE le changement
. FACILITE, voire PROPOSE et MET EN PLACE
des solutions d’organisation durables
(dématérialisation, visio-conférences, tri
sélectif, co-voiturages, achats responsables)
. IMPULSE des gestes simples,
. ENCOURAGE les comportements
responsables au quotidien (accueil du
handicap, de la diversité…)
ASSISTANT RESPONSABLE
Se préparer à demain !
http://www2.ac-toulouse.fr/ecogest/spip.php?article206
Un module de spécialisation «DEVELOPPEMENT
DURABLE » du BTS ASSISTANT DE MANAGER co-
conçu avec la FFMAS sur l’Académie de Toulouse
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Des emplois,
Des carrières,
Des débouchés
OSEZ le métier d’Assistant(e) de manager !©
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FFMAS – 20 mars 2015 – Tournoi BTS AM - Académie de Créteil1919191919Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008 19
L’Assistant EXPERT
� Assistant Qualité & Environnement
� Assistant Juridique
� Assistant Commercial
� Assistant RH
� Assistant Appel d’Offres
� Assistant Administration des Ventes
� Assistant d’Ingénieur
� Assistant Export
� Assistant de Community Manager
… et bien d’autres facettes qui font toute la
richesse de nos métiers
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Le recrutement en 2014 ?Source : http://www.pole-emploi.org/actualites/infographie-bmo-@/543/view-article-73917.html
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et dans le monde ? en 2014 ?Source : http://www.silicon.fr/penurie-talents-informatique-top-10-mondial-95224.html
Edition 2014 d’une étude RH Manpower Group, réalisée
auprès de 37 000 employeurs dans 42 pays
Les postes les plus difficiles à
pourvoir en 2014 dans le monde
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JOB EN OR N°1 :
Assistant(e)
appels d’offres
JOB EN OR N°2 :
Assistant(e)
polyvalent(e)
en PME
Quelques jobs en OR - 2014 http://www.activassistante.com/carrieres-emploi/carrieres/etude-de-la-remuneration-des-metiers-de-lassistanat-2014/
FFMAS – 20 mars 2015 – Tournoi BTS AM - Académie de Créteil
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Chargé(e) de Clientèle Front Office (h/f)
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Assistant(e) Projet RH
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Vers quelles poursuites d’études ?
Exemples Licences Professionnelles
� GRH
� Management des organisations, assistant de manager
� Juridiques, notariales
� Commerce international
� etc
Licences classiques (langues, AES…)
DU
� DU Qualité
� DU Gestion des administrations
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FFMAS – 20 mars 2015 – Tournoi BTS AM - Académie de Créteil27Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008
Qui osent la formation(développement des compétences)
Qui veulent rester en veillesur le métier et leur secteur d’activité
Qui veulent travailler avec une équipe et non pour une équipe
Qui sont pro-actifs, collaboratifs
Qui ont l’esprit réseau (partage, enrichissement, …)
La FFMAS, le réseau des professionnels :
FFMAS – 20 mars 2015 – Tournoi BTS AM - Académie de Créteil28Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008Avril 2008 28
Se former tout au long de la vie…
Car l’entreprise devient une organisation agile,
capable de changer rapidement
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� Plus de 650 adhérents et plus de 3000 sympathisants
� Un réseau de proximité grâce à 16 associations affiliées
� Un Observatoire Métier
� Plus de 200 rencontres métier sur des thèmes novateurs, forums métiers régionaux
� Des évènements nationaux : Assises, Congrès
� Des partenaires et organes institutionnels qui soutiennent nos projets.
� Un réseau d’experts métier formateurs et assistants.
� Des liens à l'international : Belgique, Gabon, Maroc, Espagne, Canada !
Implication active pour la rénovation des diplômes de l’Education Nationale :
(BTS AM,BTS AG et baccalauréat professionnel « gestion - administration)
Participation à la rénovation des titres du Ministère de l’Emploi
Consultation lors de la rénovation du ROME – POLE EMPLOI
Liens avec les organisations de métiers (MEDEF, ANDRH, CJD, DCF…)
Actions auprès des lycées, les centres de formation, les académies
Interventions dans les entreprises lors de journées organisées sur le métier
Présence dans les salons et animation de conférences
Animation et développement d’un réseau d’associations affiliées
La FFMAS, votre Fédération
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FFMAS : un maillage associatif de proximité
pour fédérer les professionnels au plus près des territoires
et décliner localement les objectifs de la Fédération…
A ce jour, Le Réseau FFMAS compte plus d’une quinzaine d’associations affiliées dont
Grenoble, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Bayonne, Metz, Montpellier, Perpignan, Orléans,
Tours, Cholet, Brest, Alençon, Paris, Versailles, bientôt Strasbourg – Colmar…
auxquelles s‘ajoutent les DOM TOM (Guyane Martinique), la Belgique, le Gabon, le
Cameroun (voir la carte du réseau sur notre site internet dans la rubrique « qui
sommes-nous » - www.ffmas.com)
Trois nouvelles associations, Perpignan, Montpellier, Paris sont nées en 2014… et
l’Alsace est en cours de création !
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La FFMAS s’engage…..
La Responsabilité Sociétale et Environnementale dans les EntreprisesLe Développement DurableLa Gestion des risquesLe HandicapLa parité / mixité L’assistant High-techL’entreprenariat
Des Projets « Phare » pour valoriser la Profession
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Evènements phare de la profession…©
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Assemblée Générale FFMAS – 18 février 2012
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Evènements phare de la profession…
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Evènements phare de la profession…
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Assemblée Générale FFMAS – 18 février 2012
Assemblée Générale FFMAS – 18 février 2012Assemblée Générale FFMAS – 18 février 2012
Réseau professionnel officiel des Secrétaires, Assistants et Office Managers
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FFMAS
L’avenir…
AGIR auprès des décideurs pour résorber le déficit d’image de nos métiers et impacter sur leur reconnaissance
15 bis rue Jean-Baptiste Pigalle
75009 PARIS
Votre avenir est entre vos mains !
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