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UQÀM EDM2030
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Local : DE 2570Tumblr : http://edm2030.tumblr.com/Chargée de cours : Nadia SeraioccoCell. [email protected] : @cheznadia
COURS - 1
1. Présentation du plan de cours
2. Explication des évaluations
3. Signature de l’entente sur le plan de cours
4. Mise en contexte du cours1.Transformations actuelles du marketing et des
communications
LE WEB 2.0 ET LA DÉMOCRATISATION DES OUTILS
LE WEB VERSUS L’INTERNET…
The Web is dead, long live the Internet : http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/
TRANSFORMATION RP/MARKETING :QUELQUES JALONS
1995-96 :Sites web d’entreprise
1999 : blogues
2002 : Web 2.0LinkedIn
2003 : Montée de Google… et de ce qui sera Adwords
2006 : relations avec les blogueursFacebook
2007 : Ustream Twitter
2009 : Au Québec : Patrick Huard fait une conférence webdiffusée pour Filière 13
LE MIX MARKETING…
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La communication publique se déroule entre les médias et les représentants de l’entrepriseLe relationniste est un peu le chef d’orchestre…
On ne parle pas tous en même temps !
AVEC LES MÉDIAS SOCIAUX ET LA MOBILITÉ…
Le public n’attend pas son tour pour parler… ;-) (photo : Flickr : heylovedc)
Transposition d’univers : le changement du 2.0…
• Les journalistes et les médias y sont…
Les relations médias
• Le public est sur certains réseaux…
La promotion
• La crise peut débuter sur les réseaux ou y trouver écho, il faut donc y être aussi…
La gestion de crise
Les outils de communications et de veille de votre entreprise sont-ils adaptés pour le web et les médias sociaux ?
Avez-vous révisé récemment votre façon de faire… un communiqué, une annonce officielle, une conférence de presse?
LE OU LES PORTE-PAROLE DE VOTRE ORGANISME…
Relationniste ou porte-parole
Relations avec les publics externes – médias, groupes
d’intérêts et population
Diffuse les messages de l’entreprise selon les objectifs corporatifs ou promotionnels
visés
Agit à titre de conseiller pour les outils qui seront utilisés
pour diffuser les messages de l’entreprise
Animateur de communauté
Gère ou anime les relations avec les abonnés des différents réseaux sociaux entretenus par
l’entreprise
Adapte les messages corporatifs et promos aux
différents réseaux où ils seront diffusés.
Peut agir à titre de conseiller pour les outils ou médias qui
seront utilisés pour diffuser les messages de l’entreprise
Dans les structures plus rigides ces rôles sont encore perçu comme deux silos: d’une part les « vrais médias » d’autres part les réseaux
sociaux…
