CSP (RA 2011)

7/28/2019 CSP (RA 2011)

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Rapport d’activités 2011Centre social protestant Vaud

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Impressum

Ce rapport a été rédigé par l’ensemble des

collaboratrices et des collaborateurs.

Responsable: Evelyne Vaucher Guignard

Statistiques: Caroline Regamey

Illustrations: François Maret, Mix & Remix

(parues dans les Nouvelles en 2011)

Photos: Hélène ToblerMaquette: Agence WGR, Lausanne

Correctrice: Evelyne Brun

Réalisation et Impression:

Imprimerie Paperforms SA, Villars-Sainte-Croix

Centre social protestant Vaud

Rue Beau-Séjour 28

1003 Lausanne

Tél: 021 560 60 60

Fax: 021 560 60 61

Courriel: [email protected]

Site internet: www.csp.ch

CCP: 10-252-2

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Introduction 5

Rapport du Comité 6

Directrice 7

Remerciements 8

Secteurs sociaux– Accueil 9

– Consultation conjugale et familiale 11

– Consultation juridique 14

– Jet Service, jeunes et travail 17

– La Fraternité, service social pour

personnes immigrées 21

– Service social polyvalent (SSP) 26

– Prévention de l’endettement non maîtrisé

des jeunes 30

Secteur sociocommercial– Ramassage et vente d’objets d’occasion 32

Secteurs de soutien– Administration 34

– Bénévolat 35

Statistiques

Collaboratrices et collaborateurs bénévoles 36

– Communication, Editions La Passerelle 38

– Politique et recherche sociales 40

– Ressources humaines 41

Comptes 2011– Bilan au 31 décembre 42

– Recettes et dépenses 44

– Subventions et Contributions 45

– Remerciements 45

Le CSP collabore 46

L’Association 48

Organigramme du CSP 49

Rapport du 50e 50

Comptes du 50e 56

Le CSP dans les autres cantons 59

Sommaire

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Répartition desconsultations

selon le domicileCanton de Vaud 98%Lausanne région 59%Lausanne 32%

Equipe du CSP

67 personnespour 45.26 postesà plein temps+ 1 apprenti-e et1 stagiaire

IntroductionAccessibleOffrir des services accessibles: c’est un pari à réaliser de plusieurs manières, nous le constatonschaque année et au fil des mois. Pour continuer d’appliquer la règle et la conviction selon laquellele CSP doit être ouvert à tous, sans condition et indépendamment de toute conviction politique, reli-gieuse ou confessionnelle, il faut créer ou maintenir une accessibilité maximale.

En effet, à quoi cela servirait-il qu’un service se dise «ouvert à tous» si ses lignes sont trop occupées,ses horaires trop restreints ou ses délais de rendez-vous trop longs?

Cette année, notre secteur Accueil a mis en place une réorganisation et une extension d’horaires pouraugmenter l’accès du public. Le secteur juridique a mis en œuvre une nouvelle organisation des consul-tations décentralisées – de concert avec l’Accueil – de façon que les rendez-vous disponibles soient

accessibles aux personnes qui en ont besoin, non pas seulement en fonction de leur lieu de domicile,mais en fonction de leurs disponibilités, de leurs horaires et de leur lieu de travail. Le Secteur socialpolyvalent ainsi que la Consultation conjugale et familiale travaillent eux aussi avec des horairessouples, de façon à être accessibles après les horaires de bureau habituels, ce qui correspond aubesoin d’un grand nombre de demandeurs de ces services.

La Fraternité ainsi que Jet Service ont augmenté le nombre et l’étendue de leurs permanences sansrendez-vous, allant ainsi dans le sens à la fois d’une adaptation aux besoins en évolution et d’un ren-forcement de l’accessibilité de leurs services.

Si l’accessibilité de nos services est pour le CSP d’une importance capitale, c’est pour plusieurs raisons:pour répondre au mieux aux besoins divers en évolution; pour être disponible auprès d’un large public,dépassant le nombre des «ayants droit» de certaines aides sociales, et donc agir de façon préventivepar rapport à la «spirale de précarisation» que connaissent tant de gens «juste au-dessus» des normesde l’aide ou des barèmes des bourses par exemple. Mais c’est aussi pour avoir une vision aussi large quepossible des besoins en train d’émerger, de leur évolution, des changements vécus par les habitant-e-sde notre canton, des nouvelles problématiques qui grèvent leur existence sociale et professionnelle.

Le dispositif polyvalent du CSP, avec sa palette de services et de compétences, exerce une action cura-tive et préventive en faveur de personnes en situation précaire ou menacée de se détériorer – pourautant que son accessibilité ne soit pas freinée par des «conditions d’accès».

L’accès large du public et la diversité des compétences présentes pour l’accueillir fournissent depuislongtemps au CSP un outil précieux pour connaître l’éventail des problématiques sociales, repérerleurs évolutions, et donc les nouveaux besoins, pour ensuite travailler sur ces observations et propo-ser d’une part des réponses adaptées à ces nouveaux besoins, et d’autre part des mesures s’attaquantaux causes des détériorations.

Les «50 ans du CSP», fêtés en 2011, ont été l’occasion de rappeler cette expérience et cette compétence,en nous tournant vers l’avenir. A partir de son travail de terrain, le CSP repère les nouveaux besoinssociaux ou les besoins non couverts; il élabore en réseau avec d’autres acteurs du domaine socialde nouveaux projets pour répondre aux besoins repérés. Pour mener ce travail à bien, il a besoin de

«nouveaux soutiens», comme sollicité au cours des manifestations pour ses 50 ans. Cette année anni-versaire s’est achevée avec un «Forum sur l’action sociale» qui a rappelé les tendances et les pointsmarquants de ces 50 ans d’action sociale tout en posant des constats sur la situation actuelle et lesdéfis à relever pour la suite. 2011 s’est achevé, le projet «50 ans» va aboutir à la création de la «Fonda-tion nouveaux projets» espérée pour soutenir ce travail de réponse adaptée aux besoins en évolution.

Pour que ce travail se poursuive, il a besoin de moyens. Ceux que la Fondation mettra à dispositiondes nouveaux projets, mais aussi ceux que le CSP doit rassembler, mois après mois, pour que sontravail au service du public se poursuive – avec l’aide de ses nombreux partenaires, subventionneurs,donateurs-trices, membres. Que toute-s ici en soient remercié-e-s. C’est grâce à eux que le pari 2011a été tenu. Si l’exercice budgétaire a été moins bien réussi que les trois années précédentes, l’essen-tiel a été assuré: poursuite des activités au service du public, toujours dans le souci qu’elles soientaccessibles à tous.

Hélène Küng, directrice

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Rapportdu ComitéLe Comité a connu une année dense et exigeante mais toujours

riche en enseignements.

Le CSP va incontestablement mieux et renoue avec les chiffres

noirs. Les comptes de l’année 2011 sont équilibrés et bouclent

avec un solde positif. Les salaires des membres de l’équipe

ont enfin pu être pleinement «rétablis» et sa situation finan-

cière se stabilise. La vigilance est toujours de mise et une

bonne gouvernance plus que jamais nécessaire, mais le CSPpeut aller maintenant résolument de l’avant avec confiance et

optimisme.

Le Comité est cependant préoccupé par la fragilité de la santé

financière du CSP. Il souhaite, à moyen terme, être à même de

présenter des budgets sans déficit structurel et ne pas devoir

compter, comme c’est le cas actuellement, sur des recettes ex-traordinaires pour équilibrer les comptes. Les contributions

et les recettes extraordinaires perçues devraient au contraire

permettre de développer de nouveaux projets. Le Comité a

ainsi mandaté la directrice afin qu’elle lui soumette un plan

financier sur plusieurs années intitulé «retour à meilleure for-

tune» dont le mécanisme lui permettra progressivement de

reconstituer ses réserves, en l’état clairement insuffisantes,puis de présenter des budgets respectant le principe énoncé

plus haut. De même, le Comité estime qu’à l’avenir le CSP devra

se doter d’un fonds de régulation, à même de faire face aux

fluctuations financières.

Le Comité a pu mettre cette année un terme aux discussions et

aux réflexions sur le mode de fonctionnement du CSP, à la suitedes recommandations du groupe de pilotage chargé de pro-

céder à son analyse institutionnelle. Le Comité a ainsi adopté

une annexe au document «Organisation, fonctionnement et

participation» du CSP qui apporte notamment des précisions

organisationnelles et des clarifications de compétence en ma-

tière de prise de décision. Dans la foulée, le Comité a validé le

nouvel organigramme du CSP.Le Comité a suivi avec une grande attention le développement

et le déroulement des festivités du 50e. La collaboration avec

les consultants d’Adlatus a été fructueuse et enrichissante.

Elle a notamment permis de «toucher» tout au long des évé-

nements marquant cet anniversaire un public plus large que

celui habituel du réseau du CSP, et le Comité s’en réjouit. Enfin

l’objectif financier de cette année jubilaire a été pleinement

atteint, puisque le CSP a réuni suffisamment de fonds pour

permettre la constitution de la Fondation du 50e. Celle-ci dis-posera ainsi, grâce à la générosité des donateurs et des dona-

trices, de plus de moyens pour aider au développement des

nouveaux projets du CSP.

Sur le plan politique, le CSP s’est positionné sur le référen-

dum contre la loi sur les prestations complémentaires pour

la famille et la rente-pont. Il a soutenu la LPC, malgré le fait

que la loi lui semblait imparfaite, car certaines de ses disposi-

tions comme la rente-pont sont à l’avantage des usagers-ères

du CSP. Il a aussi soutenu l’initiative pour un salaire minimal,contrepartie indispensable aux mesures d’aide pour les «wor-

king poors». Le CSP a également participé à la campagne de

votation concernant l’initiative visant à accorder aux étran-

gers-ères le droit de vote et d’éligibilité sur le plan cantonal,

estimant juste et nécessaire que des personnes contribuantà l’économie et au bien-être de notre canton jouissent des

droits civiques.

Le Comité a pris acte avec regret de la démission de Mercedes

Vasquez, membre déléguée de l’équipe. Mme Vasquez n’a pas

encore été remplacée et le Comité espère qu’elle le sera pro-

chainement. Le Comité s’est cependant étoffé avec l’arrivée

de Mme Nicole Richard, professeure à la HES en travail social

et santé, et de Mme

Rebecca Ruiz, criminologue, présidente duparti socialiste lausannois et membre de la commission pour

l’intégration des étrangers.

Le Comité a tenu cette année dix réunions d’environ deux

heures. Le bureau du Comité, chargé de préparer les séances

du Comité s’est également réuni dix fois. Que toutes et tous

trouvent ici l’expression de ma gratitude pour tout le travail

effectué.

Je tiens enfin à remercier chaleureusement toutes les per-sonnes, salariées et bénévoles, qui travaillent au sein du CSP,

sans oublier bien sûr nos subventionneurs, et toute-s les

donateurs-trices qui ont permis cette année encore au CSP de

poursuivre le travail qui est le sien.

Je tiens également à faire part de toute ma reconnaissance à

toutes celles et à tous ceux qui ont œuvré et donné sans comp-

ter de leur temps pour que le 50e soit la réussite qu’il a été.

Le Comité est confiant que les décisions prises cette année

assureront au CSP de jouer le rôle prépondérant qui est le sien

dans le contexte très difficile actuel tant sur le plan politique

et économique que social.

Anne Baehler Bech, présidente

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DirectriceLa directrice porte la responsabilité de l’ensemble de

l’institution. Elle est responsable face au Comité des grandes

orientations de l’institution, de la politique financière et dela recherche de fonds. Elle veille à l’unité et à la cohésion de

l’ensemble du CSP et est garante de la ligne de l’institution, à

l’interne comme à l’externe, se fondant sur la mission et les

valeurs du CSP.

Elle est responsable du CSP face à l’extérieur et le représente

dans ses relations avec les autorités politiques, les autorités

religieuses, les subventionneurs, les partenaires sociaux, les

médias ainsi que dans ses prises de position publiques.

Défis et aspectsmarquants en 2011

Pilotage et organisation générale• Rétablir les salaires (rétroactif au 1.1.2011), étape mar-

quant la fin de la principale mesure de crise (2008-2010

inclus).

• Remettre des forces, de l’«oxygène», pour les secteurs,

avoir une marge de manœuvre pour les renforcer. C’est un

autre aspect de la «sortie de crise», la période 2008-2011ayant été marquée par une impossibilité de renforcer la

dotation vu la situation financière et budgétaire.

• Tenir le budget 2011 avec moins de disponibilité et de

forces que lors des exercices précédents, vu le projet

exceptionnel «50 ans du CSP».

• Mener à bien le projet «50 ans du CSP», en termes tant qua-

litatifs que financiers.

Secteurs et projets• Discussion avec les communes de l’Ouest lausannois et

le SPAS (Service de prévoyance et d’aide sociales), sur la

prestation de Gestion de budget spécialisée (GBS) assuréepar le CSP pour les ressortissant-e-s de la Région; nouvelle

mise en œuvre de la consultation sur place dans la région.

Travail avec le Secteur social polyvalent et la chargée de

recherche et politique sociales.

• Travail avec les secteurs juridique et Accueil sur la mise en

place et le suivi de la nouvelle organisation de la consulta-

tion juridique (prise de rendez-vous centralisée et acces-

sibilité des rendez-vous selon disponibilité, indépendam-

ment de la région de domicile).

• Travail avec les secteurs Fraternité, juridique et Accueil

sur une gestion possible de la recrudescence de demandes

à la Fraternité, nouvelle répartition des dossiers entre

juristes et Fraternité.

• Travail avec Jet Service et le Secteur juridique, pour un

renforcement des permanences sociojuridiques à Jet Ser-

vice; recrutement d’une juriste dorénavant basée à Jet

Service quoique rattachée au Secteur juridique.

• Besoins et offres en médiation: à la suite des besoins et

des questions des secteurs de consultation, et après un

premier préprojet, deux collaboratrices, Nicole Pletcher etAstrid Berger, ont été mandatées pour dresser l’état des

lieux des offres existantes et des besoins signalés.

Partenariats• Avec les mandataires du projet «50 ans du CSP Vaud» et

avec le Comité de soutien du 50e.

• Poursuite du travail en Plateforme Consultation de Couple

Vaud, avec Profa et Caritas, pour la promotion de cette

prestation; participation du CSP à la nouvelle permanence

mail et téléphone.

• Travail en réseau avec les associations membres de la

Plateforme Asile Migration, sur les besoins repérés et les

services assurés par les divers partenaires.

• Travail en réseau avec l’EERV à différents niveaux (contacts

avec les Ministères Solidarité, le Synode, le Conseil Syno-

dal, des Régions), tant en lien avec les services fournis par

le CSP, qu’avec les événements du 50e.

Recherche de fonds• Changement de logiciel pour la base de données donateurs-

trices/membres: l’année 2011 marque l’accomplissement

d’un changement souhaité et préparé depuis l’analyse ins-

titutionnelle de 2008, pour équiper la recherche de fonds,

et la relation entre le CSP et ses donateurs-trices et sou-

tiens, d’un outil adapté.

2011 a été l’année du choix du logiciel, et de la mise enplace du processus de changement. Le nouveau système a

été opérationnel depuis l’automne. Les nouvelles possibi-

lités que permet ce système sont encore à développer.

• Travail sur la cohérence entre la recherche de fonds ex-

ceptionnelle à l’occasion du 50e, et la recherche de fonds

«ordinaire» nécessaire au maintien des services du CSP.

Moins de forces effectives pour la recherche de fonds «or-dinaire» durant cette année.

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Départs, arrivées,

remerciements

Que vous voyiez le CSP comme une ruche bourdonnante ou

une fourmilière, un carrefour ou une plaque tournante, un

baobab ou une pépinière… bravo et merci à toute l’équipe

qui y travaille!

Un merci tout spécial, avec tous nos vœux pour la suite, à

celles et à ceux qui ont terminé leur activité en 2011! Et

bienvenue aux nouveaux et aux nouvelles collègues qui ont

rejoint l’équipe!

Et merci à celles et à ceux qui ont vécu et porté ces change-

ments: aux secteurs, pour l’accueil, l’adaptation, le partage

d’informations; à la responsable RH, pour son attention et sonaccompagnement, aux nouveaux et aux nouvelles collègues

pour leur intégration exemplaire, leurs bonnes relations avec

tous et leur efficacité.

Consultation conjugale et familialeDépart de Jelena Juvet, arrivée de Véronique Prades, qui avait

accompli son stage au CSP.

Consultation juridiqueArrivée en fin d’année de Marie Arnaud, juriste à Jet Service et

au Secteur juridique.

FraternitéDépart de Jacqueline Payot, arrivée de Béatrice Favre.

Jet ServiceDépart d’Anouk Arbel, arrivée de Stéphanie Mathieson.

Service social polyvalentDépart de Jovanka Favre, arrivée de Bertrand Cuany.

Ramassage et vente d’objets d’occasionArrivée d’Harvin Servant, à la suite du départ d’Abbad Larbi;

en cours d’année, remplacements pour maladie au Galetas du

Nord Vaudois, sans réussir toutefois à couvrir l’ensemble des

besoins.

Secteur Administration et financesRepourvue du secrétariat de l’institution par l’arrivée de Ca-

roline Witz et de Catherine Corboud.

Base de données et fichier: départ de Romain Elenga, arrivée

de Marc Goetschi.

Stagiaires et apprenti-e-sCécilia Budaï, stagiaire au Secteur social polyvalent, a accom-

pli son stage de fin de formation d’assistante sociale, avec

succès.

Laura Buompreda, apprentie de troisième année, a terminé sa

formation avec succès.

Depuis août 2011, c’est Lenin Arulchelvam qui nous a rejoints.

Il accomplit au CSP sa 3e année d’apprentissage.

50e anniversaire du CSPIdil Montmayeur, coordinatrice du 50e, engagée à 50 % d’avril àaoût 2011 inclus.

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BERGER Astrid 0.25

BYTICI Mexhide 0.50

PLETSCHER Nicole 0.75

SCHMINKE Claire 0.20

WENGER-BOGHOSSIAN Catherine 0.50

Equipe

Secteurssociaux

Accueil

Les activités de l’Accueil, à savoir la réception à la porte et au

téléphone, l’écoute, l’orientation et les renseignements don-

nés aux personnes, ne se sont guère modifiées cette année.

A signaler toutefois l’augmentation considérable du nombrede demandes de rendez-vous juridiques. La centralisation de la

«distribution» des rendez-vous juridiques pour tout le canton,

amorcée en janvier 2011, s’est ainsi poursuivie. La demande

dépassant largement l’offre, les gens doivent nous appeler

souvent plusieurs fois pour espérer obtenir ce rendez-vous

tant convoité. Cela contribue à la surcharge de nos lignes! Nous

entendons malheureusement souvent la remarque que nous

sommes difficiles à joindre.

Autre point fort de cette année: la modification et l’exten-

sion de nos heures d’ouverture. Nous sommes encore en

période d’expérimentation. Afin de faciliter l’accès au CSPpour les gens empêchés de prendre contact pendant leurs

heures de travail, nous avons décidé de prolonger l’ouver-

ture de l’Accueil le mardi jusqu’à 18h30, et d’ouvrir pendant

la pause de midi les jeudis et les vendredis. Nous terminons

en revanche la semaine le vendredi à 16h.

50e anniversaire du CSPNous avons été amenées à tenir des stands dans différentes

manifestations comme les 20 km de Lausanne, le Beach Volley

et bien d’autres encore.

Ce fut l’occasion pour une fois d’être en contact avec des per-

sonnes qui n’étaient pas dans une situation de détresse ou

difficile, bien au contraire. Approcher les personnes venues

aux manifestations où nous étions présentes pour les 50 ans

du CSP était complètement différent de notre travail quoti-

dien, nous étions moins dans l’écoute de la difficulté des per-

sonnes et plus dans une dynamique d’échange, de rencontre

et d’information sur notre travail afin de faire connaître les

différents secteurs et les services proposés.

Rencontrer nos collègues dans un autre contexte que nos

habituels bureaux et pouvoir passer ces moments de fête

également avec les bénévoles, dans la bonne humeur, dans la

joie, avec nos sublimes T-shirts du CSP sur le dos(!), fut une

expérience très vivante et sympathique.

«20 km de Lausanne», 30 avril 2011

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En 2011, ce sont près de 22’500 demandes qui ont été trai-

tées par les collaboratrices de l’Accueil de Beau-Séjour, ce

qui représente une augmentation de 13%. En moyenne men-

suelle, 1865 demandes ont été réellement traitées, 86 par jourouvrable.

Six demandes sur dix entrent dans le champ de la réception

proprement dite, soit l’accueil des personnes se présentantpour un rendez-vous pris, la fixation des rendez-vous, la ré-

ception et la transmission des téléphones, etc.

En tout 13’537 prestations de réception ont été accompliesen 2011, ce qui représente 1128 en moyenne mensuelle et 52

en moyenne par jour ouvrable. La grande majorité des presta-tions de réception est traitée par téléphone (82%) et presque

une sur cinq en face-à-face.

Quatre demandes sur dix impliquent un travail d’accueil. Ce

travail, qui mobilise beaucoup de connaissances et de com-

pétences humaines, consiste à comprendre et à traiter direc-

tement les demandes provenant d’usagers-ères. Il repose surl’écoute des personnes, l’identification de la nature de leur

demande, cela afin de pouvoir effectuer au mieux l’adressage

interne ou externe des nouveaux usagers-ères.

Au total, 8841 demandes d’usagers-ères ont été prises en

charge par les collaboratrices de l’Accueil, dans la grande

majorité des cas par téléphone. 737 accueils ont été effectués

en moyenne mensuelle, soit 34 par jour ouvrable.

Statistiques

L’Accueil à Beau-Séjour 28, Lausanne

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La consultation conjugale et familiale (CCF) reçoit les couples

qui souhaitent échanger au sujet de leurs difficultés en pré-

sence d’un-e professionnel-le neutre et bienveillant-e.

Ce secteur travaille sous mandat de l’Etat de Vaud. Il fait par-

tie de la Plateforme consultation conjugale Vaud (Plateforme)

qui regroupe les trois institutions Caritas, Profa et le CSP.

Consultations

Les chiffresLes chiffres sont stables, avec une légère baisse des consul-

tations à Lausanne.

La consultation conjugale d’Yverdon-les-Bains a encore connu

un chiffre record en 2011. Pour la première fois depuis sa

création en 1976 dans les locaux du CSR (Centre social régio-

nal), elle a dépassé la barre des 300 entretiens. Cette aug-mentation est à l’image du développement démographique et

social de la région.

Les consultations de Payerne et d’Oron ont été reprises endébut d’année par notre collègue Véronique Prades.

Des demandes ponctuelles, de nouvelles

réponses et de nouveaux outilsLes couples qui viennent en consultation sont de plus en plus

soumis à des pressions professionnelles, financières et fami-

liales dans leur quotidien et leur temps est souvent compté.

Nous essayons d’être au plus près de leurs problèmes et de

répondre au mieux à leurs attentes et à leurs besoins. L’ou-

verture en 2011 d’une «Permanence couples» est une réponse

alternative.

Nous avons aussi développé de nouveaux outils simples et

efficaces pour aider les couples à trouver rapidement des

solutions qui leur conviennent au mieux en nous initiant aux

techniques de la thérapie brève centrée sur les solutions.

Une permanence pour les couplesLa mise en route d’une «Permanence couples», en collabo-

ration avec Caritas et Profa dans le cadre de la Plateforme

consultation de couple Vaud, en mai 2011, a permis d’offrir

deux nouvelles prestations aux couples en difficulté. Les

personnes qui le souhaitent ont le choix entre un entretien

téléphonique avec un-e conseiller-ère conjugale-e ou une

réponse personnalisée et confidentielle sur notre messa-gerie. En téléphonant au 0840 860 860 ou en s’adressant à

[email protected] toute personne peut parler de ses

difficultés avec un-e professionnel-le, sans engagement et

de manière anonyme.

Après une période de lancement de plus de six mois, nous

avons déjà tiré quelques constats encourageants:

• Autant d’hommes que de femmes ont fait appel à la Perma-

nence.

• La majorité des utilisateurs-trices recourent pour la pre-

mière fois à un-e professionnel-le du couple.

Permanence téléphonique• Un appel sur trois dure entre 10 et 30 minutes au terme

duquel l’idée de consulter en couple est souvent évoquée.• Les autres appels durent moins de 10 minutes et sont en

général des demandes d’information. Si nécessaire, nous

orientons les personnes vers les services adéquats, no-

tamment le service juridique du CSP pour les demandesd’informations juridiques au sujet de la séparation ou du

divorce (un appel sur cinq).

Messages• Un tiers est formé de longs messages où l’auteur expose

sa situation de couple de manière détaillée et demande une

aide plus ou moins explicite.

• Deux tiers contiennent une demande précise, en générald’ordre juridique. Cette demande est parfois accompagnée

de quelques commentaires évoquant le vécu émotionnel de

la personne.

• Dans les deux cas, une réponse détaillée et personnalisée

est donnée dans les 24 ou 48 heures au plus tard.

Les couples binationauxEn collaboration avec nos collègues de la Fraternité, nous

nous sommes intéressés aux problématiques rencontrées

par les couples étrangers ou binationaux. Pour nous aider

dans notre réflexion, nous avons suivi ensemble un séminaire

consacré aux milieux migrants africains.

Un projet de médiationDans le cadre d’une réflexion interdisciplinaire entre sec-

teur juridique et la CCF, la question des besoins en médiation

familiale a émergé. Un préprojet a été élaboré par Antoine

Hartmann et Marie-France Courvoisier qui a fait l’objet d’une

discussion institutionnelle et a été suivi d’un mandat pour

pousser l’étude plus loin (voir rapport de la directrice).

Consultation conjugaleet familiale

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Activités collectives

Journée plénière de la Plateforme consultation decouple Vaud

Cette journée a réuni les directeurs-trices, les conseillers-

ères conjugaux-ales et les réceptionnistes des trois institu-

tions le jeudi 29 septembre à Bois-Genoud. Elle a été consa-

crée à une présentation et à une discussion à propos des

différentes prestations que nos trois institutions offrentdéjà ou désirent encore développer ces prochaines années,

notamment concernant la sexologie, la guidance parentale, la

permanence pour les couples et la médiation.

Stagiaire de la Plateforme consultation de couple VaudLe secteur a accueilli durant quelques mois en 2011 une

stagiaire d’une autre institution pour des consultations à

réaliser afin de compléter les exigences de la formation.

Mme Anne-Claude Rossier Ramuz a depuis lors achevé avec suc-

cès sa formation de conseillère conjugale.

Rencontre annuelle des conseillers-èresconjugaux-ales CSP

Entre conseillères conjugales et conseillers conjugaux des

CSP, nous avons partagé nos préoccupations autour des dif-

ficultés que les couples traversent aujourd’hui au regard desgrands changements de notre société. La vision d’une psycha-

nalyste, Mme Claude Halmos, a été le support de notre réflexion.Cette rencontre a eu lieu le 31 mars 2011, au CSP de Moutier.

Contacts avec le réseauRégion LausanneGroupe de réflexion pour une étude exploratoire sur les pres-

tations vaudoises pour les auteurs de violence domestique à

«Violence et famille» le 31 janvier.

Région d’OronRencontre avec les médecins de la région et une physiothé-rapeute.

Contacts avec le CMS d’Oron.

Mailing à la Police, à la Justice de paix des districts de Lavaux,

Oron et Vevey, les pharmacies, les crèches et les garderies de

la région.

Insertion d’une annonce de la consultation sur les sites inter-

net de toutes les communes de la région.

Région de PayerneRencontres avec le diacre de la paroisse, l’intervenant social

du Centre d’Accueil de Malley Prairie, de la Fondation vaudoise

contre l’alcoolisme et les physiothérapeutes de Payerne.

Documentation dans les pharmacies, commerces, crèches et

garderies de la région.

Région d’Yverdon-les-BainsLe 31 mai : présentation de la consultation conjugale et de la

Plateforme à l’Office régional de protection des mineurs duNord Vaudois.

MédiasArticle dans le Courrier du médecin vaudois «Le couple face

à la maladie» en février 2011 (en collaboration avec Caritas

et Profa).

Collaboration à l’article « Ces seniors qui ne vieilliront pas

ensemble» d’Elodie Arnaud dans Femina du 12.12.2010.

Collaboration à l’article «Et si on consultait un conseiller

conjugal» d’Elodie Arnaud dans Femina le 6.11.2011.

Collaboration à la rédaction d’un article paru dans le journal

La Broye le 22 septembre 2011.

Formation continueSéminaires – formationsFormation en sexologie clinique à l’Unige (2009-2011).

Formation en thérapie brève (2011-2012).

Séminaire «D’une génération à l’autre: secrets, répétitions,

transmissions et résilience» de Mony Elkaïm les 5 et 6 mai à

Avignon.

Colloque international et francophone AIFI 2011, «Familles et

séparations : La question de l’enfant», les 26-27-28 mai 2011

à Genève.Congrès francophone de thérapie de couple Imago le 23 sep-

tembre 2011 à Cery.

Séminaire «Couple et thérapie brève» donné par M me Marie-

Christine Cabié les 28 et 29 novembre 2011.

Cours sur «Les conseillers conjugaux et le nouveau code de

procédure civile» donné par Me Catherine Jaccottet Tissot,

le 26 septembre 2011 (dans le cadre de l’Association des

conseillers conjugaux).

Séminaire «Travail social en milieu migrant africain» donné

par M. Mutumbo Kanyana, le 12 décembre.

SupervisionsTous les conseillers conjugaux ont suivi des supervisions

individuelles qui sont indispensables au vu de la complexité

de certaines situations rencontrées.

Nous continuons la supervision de groupe commencée en

2008 avec nos collègues de Caritas, avec la participation du

professeur Nicolas Duruz.

EngagementAssociation des Conseillers Conjugaux (ACC)et Commission

scientifique de la formation des conseillers conjugaux au

Cefoc à Genève.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


13

BOREL Antoine 0.50

COURVOISIER Marie-France 0.30

GENTON MEIER Esther 0.30

JUVET Jelena 0.30 jusqu’au 28.2

LORENZ Dominique 0.50

PRADES Véronique 0.20 puis 0.50 dès le 1.3

EquipeLieux:Lausanne49% des consultations

Yverdon-les-Bains31% des consultations

Payerne14% des consultations

Oron6% des consultations

Consultation Lausanne, Yverdon, Payerne, Oron 245 173 1025

Consultations à professionnel-le-s 4

Total des consultations 1029Situations de couples 200 136 832

Situations de personnes seules 45 37 193

Nombre de personnes concernées 445 309

Situations Nouvellessituations

Nombre deconsultations

Statistiques

Lieux de consultation

49% des consultations ont eu lieu à Lausanne, 31% à Yverdon-les-Bains, 14% à Payerne et 6% à Oron.

En termes de domicile, 33% des consultations sont données

à des usagers-ères domicilié-e-s dans la région de Lausanne,

60% dans le reste du canton et 7% à des habitant-e-s de can-

tons voisins.

13% des consultations sont données à des personnes qui ha-

bitent Lausanne même.

Consultation245 situations ont été suivies, représentant 445 personnes.

Les situations suivies depuis l’année précédente ou plus

longtemps sont au nombre de 72 et représentent 30% de l’en-

semble des situations.

Pratiquement toutes les consultations ont lieu sur rendez-

vous et en face-à-face.

Au total, 81% des consultations sont des consultations de

couples, 19% des consultations de personnes venues sans leur

partenaire.

En termes de situations, 82% sont des situations de couples et

18% des situations de personnes venues seules.

Le nombre moyen de consultations par situation est de 4,2.

Qui sont-ils, qui sont-elles ?

Parmi les couples,

• huit couples sur dix (79%) sont mariés;

• en tout, 80% des couples ont des enfants, soit 82% des

couples mariés et 79% des couples non mariés;

• deux couples sur trois (66%) sont des couples dont les

deux partenaires sont d’origine suisse. Dans 11% des cas,

les partenaires sont tous deux d’origine étrangère. Plus

d’un couple sur cinq (23%) est d’origine binationale.

Parmi les quelques personnes qui consultent seules,

• on trouve presque trois femmes pour un homme;

• trois personnes sur quatre sont mariées;

• et 80% ont des enfants.

Consultations délivrées• 22% sont des entretiens préliminaires ou de clarification;

• 71% concernent des personnes/couples engagés dans un

processus;

• 6% sont des interventions de crise,• et 2% des entretiens d’une autre sorte.

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Consultation juridique

Lieux:Bex, Lausanne,

Morges, Nyon, Orbe,

Payerne, Renens, Vevey,

Yverdon-les-Bains

Le secteur, composé de six juristes, met à disposition de la

population vaudoise des consultations juridiques d’accès gra-

tuit et ouvertes à tous.

Consultations

Dans tout le cantonUne permanence sans rendez-vous, dont l’objectif est de

pouvoir traiter les urgences, a lieu hebdomadairement dans

les locaux de Beau-Séjour à Lausanne. Pour le surplus, les

consultations sont données sur rendez-vous à Lausanne ainsique dans huit lieux du canton couvrant ainsi la majorité des

régions d’action sociale.

Ces consultations décentralisées se tiennent dans les Centres

sociaux régionaux (CSR), chaque semaine ou à quinzaine selon

les lieux, sauf à Payerne où elles ont lieu dans les locaux mis

à disposition par la paroisse réformée.

A la suite de la cantonalisation de la consultation juridique, en

vigueur depuis janvier 2011, la prise de rendez-vous se fait,

pour tout le canton, à l’accueil du CSP à Lausanne. Ce mode

de faire a permis une meilleure orientation des usagers-ères

en assurant que les rendez-vous pris soient effectivement du

domaine de compétence de la consultation juridique et a éga-

lement permis de limiter le nombre de rendez-vous donnés oùl’usager-ère ne vient pas.

Par ailleurs, la région de l’Ouest lausannois – qui avait contri-

bué par son investissement à l’extension de la consultation –a vu le nombre de consultations données réduit de moitié pour

être ramené au même taux de couverture que les autres ré-

gions du canton. Convaincues de l’importance de cette consul-

tation pour la population, les communes de l’Ouest lausannois

ont décidé de financer six consultations et suivis complémen-

taires par semaine, réservés aux habitant-e-s de cette région.

Cette couverture optimale du besoin a donc amené le secteur

à se réorganiser et à engager une juriste supplémentaire, en

la personne de Marie Arnaud qui a débuté le 1er décembre 2011.

Prestations

Les juristes sont des généralistes et les problématiques quileur sont soumises ont trait à de nombreux domaines du droit.

La consultation peut consister en une simple information ou

un conseil donné sur le moment. Selon la complexité de la

question soulevée, elle peut aussi déboucher sur un travail

de suivi plus ou moins conséquent. Certains dossiers restent

ainsi ouverts pendant plusieurs années.

L’ampleur et le nombre de suivis n’étant pas planifiables et

certaines démarches, telles que recours et oppositions,

devant être accomplies dans le délai imparti sous peine de

ne pas être recevables, les juristes doivent composer avecun stress important dans la gestion quotidienne de leurs

activités.

Un cas révélateur de notre travailDroit fondamental de se marierLe secteur juridique a obtenu une victoire notable en 2011.

Durant cette année, il a introduit plusieurs recours concer-

nant l’interdiction faite aux personnes sans statut légal de

se marier amenée par l’article 98 al. 4 du Code civil depuis

le 1er janvier 2011. Le secteur juridique s’est opposé à cette

réglementation estimant que le souci de limiter le nombre

d’étrangers en Suisse ne devait pas passer par une limi-

tation du droit fondamental à se marier et à fonder unefamille. Le droit garanti par la Constitution fédérale et la

Convention européenne des droits de l’homme de se marier

ne peut être limité par des questions de police des étran-

gers. De fait, cette disposition était appliquée de manière

plutôt restrictive par le canton de Vaud qui refusait le

mariage uniquement aux personnes sans statut légal qui

rencontreraient des difficultés à légaliser leur statut par la

suite. Cette interprétation revenait à interdire de mariage

les délinquants et les pauvres. En effet, ces derniers, faute

de revenus suffisants, se verraient potentiellement refuser

le droit au regroupement familial à la suite de leur mariage.

Dans un premier arrêt de principe courageux, le Tribunal

cantonal vaudois nous a donné raison en déclarant l’art. 98al. 4 CC purement et simplement inapplicable car contraire

à la Constitution fédérale et à la Convention européenne

des droits de l’homme. Le Tribunal fédéral a, par la suite,

adopté une position plus tortueuse. Ce cas illustre bien un

des aspects de la consultation juridique du CSP qui défend

le droit des personnes résidantes en Suisse et dénonce les

lois liberticides qui cherchent à atteindre un but (peut-

être) légitime par des moyens illégitimes.

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ARNAUD Marie 0.30 (+ 50% à Jet Service) dès le 1.12.2011

FRICK Claudia 0.80 / 0.75 dès le 1.12.11

GAFNER Magalie 0.80 / 0.75 dès le 1.12.11

GERTSCH Florent 0.45 (+ 40% à Jet Service) 0.75 (+0.10 à Jet Service)

dès le 1.12.2011

HARTMANN Antoine 0.90

VAZQUEZ Mercedes 1.00

Grâce à des améliorations organisationnelles concernant la

prise de rendez-vous et l’orientation des usagers-ères, le

volume de consultations juridiques a augmenté de 12% par

rapport à l’année précédente.

Durant l’année, et en plus de la consultation individuelle, neuf

séances d’information collectives «séparation-divorce» ont

été réalisées. Elles ont permis de toucher 155 personnes.

300 consultations, conseils ou expertises juridiques ont en

outre été fournis à des professionnel-le-s d’autres services

(CSR, CMS, autres services sociaux et médicaux notamment).

Lieux de consultationUne consultation sur dix est donnée en permanence à Lausanne.

En moyenne, huit consultations sur dix effectuées dans leslieux de consultation extérieurs à Lausanne sont consacrées à

des personnes domiciliées dans la région.

30% des consultations concernent des personnes lausan-noises, 26% des personnes domiciliées dans la couronne lau-

sannoise et 44% dans les autres régions du canton.

Les Lausannois-es représentent 29% des usagers-ères (totalde 50% pour Lausanne Région).

Consultation Lausanne et 8 autres lieux du canton 1’949 1’679 3’041

Permanence 321 307 325

Conseils à professionnel-le-s et à tiers 300

Total 2’270 1’986 3’666

Usagers Nouveauxusagers


Statistiques


Présentations collectives«séparation - divorce»Mises sur pied en 2008, les séances de présentation collective

sur les droits des conjoints en cas de séparation ou de divorce

se sont poursuivies à Lausanne à un rythme d’environ une fois

toutes les cinq semaines. Le but de ces présentations est de

dispenser des informations générales sur le sujet à un groupe

de personnes, libérant ainsi des consultations individuelles

pour des problèmes plus pointus et personnels. De manière

générale, l’objectif visé a été atteint. Par ailleurs, le secteur

juridique a pu observer que la présentation en groupe permet-

tait aux usager-ères de relativiser leur conflit personnel pourmieux considérer la problématique juridique.

Cours et enseignementUne formation en droit des étrangers destinée aux profes-

sionnel-le-s a été dispensée par deux juristes du secteur à

trois reprises cette année, en collaboration avec la Fraternité.Ce cours a réuni cent cinquante personnes environ. Par ail-

leurs, trois juristes ont assuré des mandats d’enseignements

à l’EESP (Ecole d’études sociales et pédagogiques) en matière

de prestations sous conditions de ressources (Prestations

complémentaires et bourses d’études), d’obligation d’entre-

tien en vertu du droit de la famille ainsi qu’en droit des étran-

gers.

Equipe

Le secteur juridique offre un soutien spécifique au Service

social polyvalent et à la Fraternité. Par ailleurs, deux ju-

ristes assurent en tandem avec un-e travailleur-se social-e

les consultations sociojuridiques hebdomadaires du Service

Droit des Jeunes de Jet Service, à Lausanne, Vevey et pour

l’EESP. Le secteur se tient aussi à disposition du secteur admi-

nistration pour des questions juridiques ponctuelles (droit du

travail, des successions, des assurances sociales, etc.).

Un appui bénévole est assuré pour aider des usagers-ères à

remplir des demandes d’assistance judiciaire.

Le secteur participe au demeurant de façon importante à la

plupart des groupes de travail et des commissions du Centresocial protestant (Commission de communication externe,

Commission d’information et de communication interne, Com-

mission des Nouvelles, fondation LPP Copré…). Une collabora-trice a été déléguée de l’Equipe au Comité jusqu’en mai 2011.

Le secteur s’est aussi investi dans les événements du 50 e:

Organisation du repas de soutien, en particulier recherche desponsors, tenue du bar, organisation de la fête interne, parti-

cipation aux événements: 20 km de Lausanne, SlowUp, Journée

officielle, etc.

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16

Près de 2’300situations61% de femmes

39% d’hommes

45.1 ans en moyenne

Motifs de consultations

Droit de la famille 43%(contributions

d’entretien, séparation,

divorce)

Assurances sociales 16%

Droit des étrangers 11%

17 autres domaines 52%

Dans la consultationLes suivis d’années précédentes concernent 284 situations

(13% des situations).

69% des consultations ont lieu en face-à-face et sur rendez-

vous, 24% par téléphone, 7% par e-mail ou par courrier.

Plus des trois quarts des usagers-ères (78%) ne consultent

qu’une seule fois dans l’année; 18% consultent deux ou trois

fois; 5% consultent quatre fois ou davantage dans l’année.

Qui sont-ils, qui sont-elles?• Des femmes en majorité (61%) et 39% d’hommes.

• Les personnes mariées ou en partenariat enregistré repré-

sentent plus de la moitié de la population qui consulte

le service (56%); 18% des personnes sont divorcées, 3%

veuves. Les personnes célibataires sont sous-représen-

tées: 24%.

• La moyenne d’âge est de 45.1 ans (44.8 ans pour les

hommes et 45.5 pour les femmes).

8% des personnes sont en âge de la retraite (AVS).

• 56% des usagers-ères sont Suisses. Parmi les personnes de

nationalité étrangère, presque la moitié est titulaire d’un

permis d’établissement (C, 46%), un tiers ont un permis de

séjour annuel (B, 36%) et environ 18% disposent d’un titre

de séjour précaire (permis F, L, N) ou n’ont pas de titre de

séjour.

Leurs motifs de consultationLes motifs de consultation touchent par ordre d’importance:

• des problèmes de droit de la famille dans 43% des cas, et

principalement (dans l’ordre): séparation, contributions

d’entretien, divorce, relations personnelles, etc.;

• des problèmes liés au droit des assurances sociales, dans

16% des cas; et principalement (dans l’ordre): assurance

invalidité, perte de gain, deuxième pilier, assurance chô-

mage, assurance maladie et subsides, prestations complé-

mentaires, etc.

• des problèmes de droit des étrangers, dans 11% des cas;

• 52% des motifs de consultation touchent d’autres do-

maines du droit – soit exactement 17 autres domaines.Dans plus de 5% des cas: droit du travail, loi sur les

poursuites, autres contrats, aide sociale, droit pénal (en

tout 30%).

Et dans une moindre mesure (dans l’ordre): droit du bail,

droit des successions, droit administratif, droit de la

consommation, etc.

Les motifs de consultation touchent en tout 20 domaines

du droit.

Et les prestationsFace aux demandes qui leur sont adressées, les juristes:

• fournissent des avis et des conseils juridiques aux per-

sonnes dans 81% des cas,

• effectuent des investigations, des vérifications et d’autres

types de suivis dans 19% des cas,

• rédigent différents types de courriers dans 15% des cas,

• entament une action judiciaire auprès des tribunaux ou

rédigent un recours dans 5% des cas.

Pour 37% des consultations, un travail particulier de suivi

est effectué par les juristes, hors temps de consultation. Des

démarches juridiques, des actions judiciaires et des recours y

sont également entrepris.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


17

Jet Service

Année après année, des jeunes entre 16 et 25 ans franchissent

le seuil de Jet Service dans le but de trouver de l’aide

concrète et directe aux problèmes rencontrés. Que ce soit

lors de nos permanences ou sur rendez-vous, notre travail

vise à permettre à ces jeunes d’accéder à une formation ou de

se maintenir dans leur cursus. Leurs difficultés peuvent être

humaine, sociale, financière, familiale; elles affectent parfois

la santé et représentent souvent un obstacle à l’insertion.

Nous travaillons également à développer une vision préven-

tive de notre action, dans le cadre de l’insertion profession-

nelle ou la prévention des ruptures de formation, au travers

de notre engagement dans des associations comme Mobilet’ etTEM (Transition Ecole-Métier).

ConsultationsPermanence apprenti-e-s, jeunes en formationToujours d’actualité, l’objectif initial de cette permanence

est d’offrir aux jeunes l’aide nécessaire pour mener à bien

la formation lorsqu’elle est mise en péril par les problèmes

rencontrés.

Notre intervention s’est particulièrement attachée aux dif-ficultés d’accès aux aides publiques (bourses d’études

et d’apprentissage, mesures du revenu d’insertion, alloca-

tions de formation, subsides, etc.) que nombre de jeunes

ont rencontrées en 2011. La complexification des procé-dures d’octroi les rend difficiles à comprendre et à mettre

en œuvre pour des jeunes déjà passablement débordés. Cer-tains jeunes ne parviennent pas à répondre aux exigences

administratives demandées en raison de conflits familiaux,

ou alors parce que leur parcours et leur situation sont aty-

piques. Le temps nécessaire au traitement des demandes

d’aides de la part des différents services est parfois un

facteur aggravant.

Dans ces situations, notre action a consisté à aider les

jeunes à comprendre et à accéder aux différentes aidespubliques.

Pour les jeunes hors formation, notre travail a été le plus

souvent un appui dans les démarches visant une entrée en

formation et une aide généraliste.

Certain-e-s jeunes font face à de l’endettement, un manque de

formation, des lacunes scolaires et ont souvent déjà bénéficié

de mesures d’aides sans avoir réussi à s’insérer dans une

formation ou sur le marché du travail et se retrouvent sanssolution.

Recherches d’aides financières

Les recherches d’aides financières, faites auprès de Fondationsprivées pour éviter l’endettement, se sont multipliées. Pour

l’année 2011, notre service a sollicité près de 150 demandes

d’aides financières. Plus des trois quarts (77%) ont abouti.

Service Droits des Jeunes (Lausanne et Vevey)La permanence sociojuridique, proposée les jeudis après-midi

dans les locaux de Jet Service à Lausanne et les lundis après-

midi à Vevey, en partenariat avec Gingko continue de répondre

à une forte demande.

Les consultations en binôme, juriste et travailleur-euse

social-e, ont pour but d’aborder à la fois la difficulté juridique

et la problématique sociale et financière qui l’accompagne

généralement.

L’ampleur du suivi varie de cas en cas. Il peut s’agir d’une

simple information, d’un conseil, d’un courrier pour débloquer

une situation, d’une négociation avec des tiers tels que parents

ou employeur, d’un recours ou d’un appui pour effectuer telle

démarche administrative ou judiciaire.

A signaler qu’en 2011, la Ville de Vevey a décidé de pérenniser

sa participation financière à la permanence sociojuridique,

dans les locaux de Gingko, compte tenu de la nécessité avérée

de cette prestation sur la Riviera. Depuis juillet 2011, cette

permanence a suivi Gingko dans ses nouveaux locaux àl’avenue de l’Union 15 à Vevey.

Permanence sociale et juridique pourles étudiant-e-s de l’EESPAprès le bilan de la première année de la permanence aux étu-

diant-e-s avec la direction de l’EESP (Ecole d’études socialeset pédagogiques), il a été décidé de reconduire cette expé-

rience jusqu’à la fin de l’année civile 2012.

Cette permanence sociojuridique, parallèle au Service Droitdes Jeunes, a été mise en place dans les locaux de Jet Ser-

vice, les mardis après-midi. Elle est financée principalement

par l’EESP.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


18

L’objectif de cette permanence est double. Il s’agit d’une

part, d’offrir une aide sociale et juridique aux étudiant-e-s

pour éviter ainsi que des problèmes ne remettent en causela poursuite et/ou la réussite de leurs études. D’autre part,

cela permet de mesurer qualitativement et quantitativementles besoins de ces étudiant-e-s et d’évaluer si une extension

de permanence à d’autres Hautes écoles spécialisées (HES) du

canton est souhaitable.

Sur ce point, nous relevons que, bien qu’aucune information

particulière n’ait été faite, de nombreux étudiant-e-s d’autres

HES du canton font appel à nos services.

De ce fait, des contacts ont été pris avec la Direction générale

de l’enseignement supérieur pour l’informer de cette expé-

rience et de cette situation.

Exemple d’une prise en chargeRester en formation malgé de lourdesdifficultésDaniel, au bénéfice d’un permis B humanitaire, a 24 ans.

Il a travaillé six ans comme employé de restauration. Il

gagnait Fr. 3’200.- net, impôts déduits.

Encouragé par son chef, il a commencé un apprentissage de

cuisinier en août 2011 avec un salaire de Fr. 600.-.

Il est venu régulièrement consulter Jet Service pour deman-

der de l’aide: au moment de la résiliation de son contrat de

travail, pour obtenir un soutien dans les démarches pour

financer sa formation et pour la suppression de la pension

alimentaire de Fr. 450.- qu’il verse pour sa fille de 6 ans.Ce jeune homme rencontre passablement de difficultés pour

tout ce qui est administratif. Il est endetté, a fait un cré-

dit pour payer des dettes, ne fait pas de budget et il estdépassé par une gestion chaotique.

En décembre 2011, à cause de ses problèmes scolaires, son

contrat d’apprentissage est rompu. Il va continuer sa for-

mation en AFP (attestation fédérale de formation profes-

sionnelle) chez le même employeur.

Jusque-là, cet apprenti était suivi par un intervenant socio-

professionnel de TEM pour des appuis pédagogiques. Cette

aide devait donc s’interrompre étant donné que ce soutien

ne peut être donné qu’aux apprenti-e-s en voie CFC.

Des démarches auprès du SPAS ont donc été entreprisespour qu’il puisse intégrer le programme FORJAD et bénéfi-

cier du soutien d’un intervenant ACCEnt. Pour que ce jeune

homme puisse se donner les moyens de poursuivre sa for-mation, il est indispensable qu’il bénéficie d’appuis sco-

laires ainsi que d’un soutien administratif important.

Nous l’avons également aidé à mettre en route toutes les

démarches liées à ses droits (bourse d’études, subside

assurance maladie, assistance judiciaire, bilan financier,

etc.) et un gros investissement a été nécessaire dans l’aide

administrative de sa situation car il n’arrive pas à gérer son

courrier et ses autres actes administratifs.

Bourse du travail

En 2011, nous avons effectué 115 placements contre 200 en2010. Malgré la baisse régulière des offres d’emplois consta-

tée depuis plusieurs années, nous continuons à penser que la

Bourse du Travail est importante pour les jeunes et pour Jet

Service. En effet, elle permet souvent de déceler d’autres diffi-

cultés pouvant déboucher sur une prise en charge plus globale.

Jet Service est sollicité par des personnes privées, de petites

et moyennes entreprises pour de la mise sous pli, manuten-

tion, garde d’enfants, nettoyages, déménagements, vente,

service, etc.

Simple intermédiaire, Jet Service les met en contact, rapide-

ment et gratuitement, avec des jeunes à la recherche d’un em-

ploi dans la région lausannoise. Les entreprises se chargent

d’établir les contrats de travail et de payer les salaires. Nousassurons un suivi du placement des jeunes afin de les aider à

négocier au mieux ce délicat passage vers le monde du travail.

Prévention de l’endettementnon maîtrisé des jeunesNotre secteur collabore à ce programme destiné aux jeunes ducanton. L’activité en détail est présentée en page 30.

Activités collectivesLe travail de réseau est toujours central dans notre activité.

Jet Service assume en particulier des fonctions de directiondans les deux associations TEM (Transition Ecole-Métier) et

Mobilet’.

Mobilet’Pendant l’année 2011, notre engagement avec l’Association

Mobilet’, créée en 1998 par Jet Service, la Maison des jeunes

et le CVAJ est resté conséquent. L’année a été marquée par un

important travail effectué au sein des différentes mesures de

l’Association.

• Bio+ est financée par les communes de l’Ouest lausannois

et accueille des jeunes sans solution mais qui ne sont pas

inscrits au chômage, ainsi que des jeunes du Centre sociald’intégration des réfugiés (CSIR).

• BIP Jeunes (Bâtir l’intégration professionnelle) est une me-

sure d’insertion sociale (MIS) qui reçoit des jeunes adultes

venant des services sociaux, bénéficiaires du RI.

• Renfort est un partenariat entre Mobilet’ et le Service de

protection de la jeunesse. C’est une mesure pilote qui dure

six mois.

• Les APO («Ateliers Pratiques d’Observation») ont été mis

en place en partenariat avec le SESAF (Service de l’ensei-

gnement spécialisé) et de l’appui à la formation. Ils per-

mettent de vérifier la faisabilité du projet professionnel

avec pour but de favoriser une bonne orientation vers une

7/28/2019 CSP (RA 2011)


19

mesure de transition. Ils accueillent 7 participants pen-

dant deux semaines.

• Quant au SeMo (semestre de motivation) qui accueille de-

puis 1998 des jeunes sans solution à la sortie de l’école

obligatoire et au bénéfice de l’assurance chômage, ce sont

les problèmes de locaux qui ont été au centre de nos pré-

occupations. Le rachat des locaux de Chêne 18 nous oblige

en effet à en rechercher de nouveaux dans un avenir assezproche (2013).

TEM (Transition Ecole-Métier)L’association TEM, formée du CVAJ et de Jet Service, a déve-

loppé depuis plus de dix ans diverses structures d’appuis aux

apprenti-e-s en difficulté.

Les intervenant-e-s sociopédagogiques (ISPe) offrent desappuis scolaires individualisés ou en petit groupe et un sou-

tien social, personnel. Depuis 2005, dans le Nord Vaudois etla Broye, TEM a développé la prestation Appuis aux apprentis

(App-App) qui propose des appuis dans une branche spécifique

à des groupes de 3 ou 4 apprenti-e-s. Depuis fin 2010, cette

formule s’est développée dans d’autres régions du canton.

Depuis 2006, le SPAS a mandaté TEM pour organiser le suivi

des jeunes du programme FORJAD. Ce suivi est assuré par la

mesure ACCEnt.

Les conseillers aux apprentis (CApp) interviennent auprès des

apprenti-e-s pour trouver des solutions lorsque des difficul-

tés apparaissent en cours de formation professionnelle. Les

négociations menées avec la Direction générale de l’enseigne-ment postobligatoire (DGEP) pour le renouvellement des me-

sures spéciales (qui avaient permis l’engagement de quatre

collaborateurs-trices fin 2009) n’ont pas abouti. Cela a mis

gravement en danger le poste de travail de ces personnes et le

dispositif mis en place alors.

L’année 2011 a été marquée par d’importants changements au

sein de notre équipe qui a fait bouger régulièrement les divers

taux d’activités.

Le départ d’Anouk Arbel après plus de 10 ans à Jet Service.

L’engagement de Stéphanie Mathieson.

L’engagement de Marie Arnaud à raison de 50% à Jet Service.

Florent Gertsch conserve les consultations juridiques de

Gingko à Vevey, 10%.

Equipe

ARBEL Anouk 0.55 jusqu’au 31.8.11

ARNAUD Marie, juriste 0.50 dès décembre

BOVAY BLANC Cosette 0.60 (moyenne sur l’année)

DUPERTUIS Christine 0.75 (idem)

GERTSCH Florent, juriste 0.40 0.10 dès décembre

OLAYA Françoise 0.70 puis 0.90 dès le 1.3

MATHIESON Stéphanie 0.60 dès octobre

RECROSIO Pascal 0.75

TADIC Alexandre 1.00 0.80 dès octobreStatistiques



Permanence apprenti-e-s et jeunes en formation 373 290 815

Service Droits des jeunes 239 192 355Sous-total 612 482 1170Bourse du travail 148 141 151

Consultations CIAO 168 168 168

Consultations parents / professionnel-le-s 92 92 92

Total 1020 883 1’581

Finalement un amendement déposé au Grand Conseil lors du

vote du budget 2012 en décembre 2011 a permis, via une

augmentation de la subvention à TEM «conseillers-ères auxapprenti-e-s», de sauver ces quatre places de travail et de

maintenir le dispositif.

Site internet CIAO: www.ciao.chCIAO s’adresse aux jeunes de Suisse romande de 13 à 20 ans et

est accessible depuis 2010 aux jeunes souffrant d’un handi-cap visuel, auditif, moteur ou cognitif.

En 2011, Jet Service a répondu à 143 questions posées dans la

rubrique «Formation et travail».

Nous avons également répondu aux questions de la rubrique

«Argent», voir le chapitre Prévention de l’endettement non

maîtrisé des jeunes, page 31.

Signalons qu’en plus des chiffres ci-dessus, on dénombre environ 500 «passages» de jeunes dans

les locaux afin d’apporter ou de venir chercher une information, compléter un dossier, etc.

Au total, 94% des consultations sont dispensées à des jeunes et 6% sont des réponses à des demandes

de professionnel-le-s d’autres services ou d’autres acteurs en présence (parents, écoles, etc.).

7/28/2019 CSP (RA 2011)


20

Plus des trois quarts (77%) des consultations ont lieu en face-

à-face, 12% par e-mail (y compris questions-réponses de

CIAO), et 10% par téléphone.

En 2011, la fréquentation des permanences a augmenté de 20%

(de 19% pour la permanence Apprenti-e-s et Jeunes en forma-

tion et de 24% pour le Service Droits des Jeunes).

La Bourse du travail a quant à elle diminué, suivant en cela une

tendance visible depuis plusieurs années.

Consultations et permanences130 jeunes sont suivis depuis l’année précédente, voire depuis

plusieurs années. Ils et elles constituent 21% des situations.

Parmi les jeunes qui consultent les permanences, un peu plus

d’un tiers (35%) reviennent une ou plusieurs fois en consulta-

tion. C’est la permanence Apprenti-e-s et jeunes en formation

qui recueille la plus forte fréquence de consultations: 40% des

jeunes consultent le service plusieurs fois (18% deux fois, 23%

trois fois ou plus).

Qui sont-ils, qui sont-elles?• Des jeunes femmes dans 60% des cas et des jeunes hommes

dans 40% des cas.

• 67% des jeunes sont en formation.

Parmi les jeunes en formation, une petite proportion se

trouve encore à l’école obligatoire ou en transition (6% en

tout), 60% sont dans une formation de degré secondaire 2,

et 37% dans une formation de niveau tertiaire (en augmen-tation). Les jeunes femmes sont plus souvent en formation

de degré tertiaire (39% d’entre elles contre 29% des jeunes

hommes) et les jeunes hommes plus nombreux en forma-

tion de degré secondaire 2 (66% d’entre eux contre 56% des

femmes).

• Les jeunes qui ne sont ni en formation, ni en emploi repré-

sentent un quart des usagers-ères. Parmi eux, 51% sont

soit en recherche de formation, soit dans une phase inter-médiaire entre rupture et reprise de formation, soit sans

solution aucune (21%). 38% bénéficient d’une prestationsociale (chômage, revenu d’insertion). Enfin, 13% sont en

pause entre deux activités (interruption assumée, break).

• 9% des jeunes ont moins de 18 ans, 33% sont âgés de 18à 20 ans, 40% ont de 21 à 25 ans. Enfin, 19% ont plus de

25 ans. La moyenne d’âge est de 22.3 ans pour l’ensemble:

les usagers-ères des permanences sont un peu plus âgés

(moyenne 23 ans). Celles et ceux de la Bourse du travail

sont un peu plus jeunes (moyenne 19.8 ans).

• Ils et elles sont pour 65% de nationalité suisse, 35% de

nationalité étrangère. Les jeunes non suisses possèdent

pour 45% un permis d’établissement (C); 44% ont un permis

de séjour annuel (B), dont 7% un permis B étudiant. 12% des

usagers-ères ont un titre de séjour précaire (permis F, L, N)

ou pas de titre de séjour.

46% des jeunes habitent Lausanne même, 18% dans la cou-

ronne lausannoise (64% pour Lausanne Région). Trois jeunes

sur dix sont domiciliés dans les autres régions du canton.

Motifs de consultation dans les permanencesPermanence apprenti-e-s et jeunes enformation

Des problèmes d’ordre financier sont présents dans septdemandes sur dix (70%): d’abord les questions liées aux

bourses (dans 44% des consultations), ensuite des problèmesde dettes (dans 21% des cas), puis des questions liées au de-

voir d’entretien (dans 7% des cas).

Des problèmes d’ordre familial se présentent dans presqueun quart des consultations (départ du domicile familial, diffi-

cultés familiales, problèmes de devoir d’entretien).

Des problèmes administratifs sont présents dans 22% des cas.

Les motifs de consultation ayant trait à des questions d’as-

surances sont présents environ une fois sur six (15%) et ceux

liés au logement dans 7% des cas.

Service Droits des jeunesLes problèmes liés aux bourses y occupent aussi la première

place, présents dans 40% des cas. Les problèmes en lien avec

le devoir d’entretien représentent 17% des demandes.

Dans une proportion similaire, soit dans un cas sur dix, on

trouve: des problèmes familiaux, liés à l’administration, aux

assurances, certaines questions juridiques (séparation, garde

d’enfants) et liées à la justice (petites infractions: tags, vols,

consommation, amendes par exemple).

Les conflits du travail sont présents dans 8% des cas et les

questions de dettes dans 7% des cas.

Qui ? Jeunes femmes 60%

Jeunes hommes 40%

En formation 67%Moyenne d’âge 22,3 ans

MotifsPermanence apprentisProblèmes financiers 70%

Bourses 44%

Dettes 21%

Problèmes familiaux 25%

Service Droitsdes jeunesBourses 40%

Devoir d’entretien 17%

Conflits de travail 8%

7/28/2019 CSP (RA 2011)


21

La Fraternité

Le secteur offre des consultations sociales aux personnes

étrangères. Informations, appuis, démarches pour toutes

questions liées à la migration, dans les domaines du statut

de séjour, de la sécurité sociale et de tous les aspects de la

vie en Suisse.

ConsultationsEn 2010, nous vous annoncions que l’année avait été marquée

par un investissement important en travail autour de la pro-

blématique des mariages binationaux lorsque l’un des fiancésn’était pas en possession d’une autorisation de séjour. En

2011, cette problématique est restée au centre de nos pré-

occupations et de notre travail puisque le 1er janvier 2011 est

entrée en vigueur la modification du Code civil (article 98 al. 4

CC), exigeant désormais des futurs conjoints qui ne sont pas

de nationalité suisse et qui désirent se marier en Suisse de

prouver la légalité de leur séjour durant la procédure prépa-

ratoire de mariage.

A la suite de recours déposés contre cette nouvelle disposition

du Code civil, le Tribunal fédéral a été amené à se déterminer

sur l’applicabilité ou non de cette dernière. Dans un arrêt, le TF

a reconnu que si ce nouvel article était conforme, il ne pouvait

être appliqué de manière systématique et que des dérogationsdevaient être possibles lorsqu’il était avéré que la personnedésirait réellement et sincèrement se marier et que les condi-

tions d’une admission en Suisse par regroupement familial

après le mariage seraient remplies. Cette nuance a fait que

nous avons continué, durant toute l’année 2011, à accompa-

gner, lors de nos permanences ou en suivis individuels, des

couples binationaux désireux de se marier en Suisse.

Activités collectivesObservatoire romand du droit d’asile et desétrangersUne collaboratrice de la Fraternité participe aux réunions de

l’ODAE (Observatoire du droit d’asile et des étrangers).

En résultat au travail intense de médiation expliqué dans notre

rapport d’activité 2010, une première retraite a eu lieu le

21 mai 2011 à Berne afin de peaufiner et de lancer une Pla-

teforme nationale des Observatoires du droit d’asile et des

étrangers. La collaboration avec les autres observatoires,

notamment avec l’ODAE Suisse et celui de la Suisse orientale a

donc pu se rétablir petit à petit sur la base de projets concrets

d’observations qui seront publiés en commun en 2012.

Entre-temps, le travail propre du comité romand n’a pas perdu

son élan: un rapport d’activité, un rapport d’observation ainsi

qu’un rapport thématique sur les femmes migrantes victimes

de violence ont vu le jour en cette année. De plus, 17 fiches

descriptives ont été publiées et deux conférences de presse

mises sur pied.

Comme les autres années, La Fraternité a également contri-

bué au travail de l’ODAE en signalant des situations qui ont

fait l’objet de fiches diffusées sur le site de l’institution

(www.odae-romand.ch).

Groupe de travail Femmes migrantes victimes

de violence conjugaleLe Groupe de travail romand «Femmes migrantes et Violences

conjugales» a été créé en 2009 avec l’appui de la Fraternité,

pour continuer à revendiquer un statut de séjour indépen-

dant pour les femmes migrantes arrivant par regroupementfamilial.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


22

En 2011, nous avons poursuivi notre travail afin de tenter de

modifier l’application de la teneur de l’article 50 de la Loi sur

les étrangers (LEtr) qui reste très problématique étant donnéqu’encore trop de migrantes se voient renvoyées dans leur

pays d’origine à la suite de leur séparation d’avec leur mariauteur de violences conjugales à leur égard.

A ce titre, nous avons notamment participé à la conférence de

presse de l’ODAE du 3 mars 2011 à l’occasion de la publicationdu rapport Femmes étrangères victimes de violences conju-

gales à l’élaboration duquel le «Groupe de travail femmes

migrantes victimes de violence » a étroitement contribué. La

Fraternité a dénoncé de nombreux cas suivis dans ses consul-

tations individuelles. Celles-ci ont permis d’élaborer ledit

rapport dans lequel il est fait mention de nombreux cas de

femmes menacées de renvoi malgré les violences conjugales

qu’elles ont subies.

Intensité des violences subiesA la suite de la réunion à laquelle nous avions participé

en novembre 2010 à l’Office fédéral des migrations (ODM),ledit Office a élaboré une nouvelle directive d’application de

l’article 50 LEtr rappelant une jurisprudence qui déclare que

les conditions (soit la violence conjugale et la réintégra-

tion fortement compromise dans le pays d’origine) prévues

à l’article 50 LEtr al. 1 let. b ne sont pas cumulatives, mais

peuvent chacune permettre de renouveler une autorisation

de séjour après la dissolution de l’union conjugale.

Ce résultat est très encourageant; cependant les autoritésde la police des étrangers cherchent maintenant à démon-

trer que la violence conjugale n’était pas d’une intensité

suffisante selon les critères de cette même jurisprudence

dans laquelle il est déclaré que la violence doit être d’une

certaine intensité.

Nous devons donc actuellement continuer à nous battrepour faire reconnaître des pièces de preuves pourtant déli-

vrées par des spécialistes de violences conjugales afin de

démontrer que la personne a bien subi des violences d’une

certaine intensité.

L’ODM a réuni en septembre 2011 des experts de la violence

conjugale afin de déterminer cette fameuse notion d’inten-

sité de la violence. Nous avons pu participer à cette réu-nion qui s’est déroulée dans une bonne écoute et avons pu

y apporter des exemples concrets et problématiques de

l’application trop restrictive de cette disposition légale.

Commission protestante romande Suisses-immigrés (CPRSI)Deux collaboratrices participent à cette commission, l’une en

assurant le secrétariat.

La CPRSI a entamé une réflexion sur les mécanismes et les liens

entre l’appauvrissement des paysans en Suisse et la mise en

mouvement de migrants dans les pays du Sud. Pour l’alimen-ter, plusieurs spécialistes ont été invités et les échanges

que nous avons eus ont servi de base aux différents articles

qui composent la brochure éditée en début 2012 et intitulée

Migrants et paysans dans la tourmente. Les effets pervers de

la mondialisation.

Comme d’habitude, nos séances servent aussi de plateforme

d’information et d’actions possibles auprès des migrant-e-s,

des requérant-e-s d’asile et des sans-papiers dans nos dif-férents cantons, dont la situation est toujours plus précaire.

Nous avons régulièrement fait le point sur les mariages bina-

tionaux et la mise en œuvre pour les sans-papiers de l’inter-

diction de se marier, en vigueur depuis le 1er janvier 2011. La

brochure «Mariages binationaux» que nous avons publiée en

février 2010 a eu un grand succès et est épuisée (mais reste

téléchargeable sur internet).

Plateforme nationale pour les sans-papiersLes rencontres de la Plateforme nationale pour les sans-pa-

piers, où les différents services de consultations socioju-

ridiques sont très actives, restent un riche lieu d’échange

d’expériences sur les pratiques cantonales de police desétrangers. En coordination avec la Plateforme, dans de nom-

breux cantons, les services de consultations ont rencontré les

autorités pour connaître la nouvelle pratique concernant les

exceptions au mariage pour les sans-papiers.

Cet échange, par exemple sur les pratiques cantonales et sur

les premières décisions juridiques concernant l’interdiction

de se marier pour les sans-papiers, donne à chacun des outils

dans leur défense. Le travail s’est concentré sur la préparation

et la coordination de la multitude d’activités locales, régio-nales puis nationales qui ont vu le jour dans le cadre des dix

ans du mouvement des sans-papiers. Un groupe de travail avec

d’autres associations s’est constitué en particulier pendant

l’été pour organiser la manifestation nationale du 1er octobre2011 ainsi que la remise d’une pétition aux autorités fédérales.

Le dernier trimestre de l’année a vu la constitution du groupe

de travail interne afin de préparer la rencontre avec la nou-

velle conseillère fédérale Simonetta Sommaruga, qui a eu lieu

en début 2012 et au cours de laquelle la Plateforme a plaidé, en

s’appuyant sur les recommandations de la Commission fédé-

rale pour les questions de migration (CFM), pour un élargis-

sement des critères de régularisation individuelle, à défaut

d’une régularisation collective.

Au niveau cantonal, la Fraternité et le Collectif vaudois de sou-tien aux sans-papiers ont renforcé leur collaboration au cours

de cette année.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


23

Espace asile-migration

Ce groupe réunit une fois par mois à la Fraternité des mili-tant-e-s de mouvements et d’associations de défense des

migrant-e-s et des député-e-s du Grand Conseil. Dans ce cadre

sont échangées des informations de terrain et discutées des

éventuelles interpellations ou des motions que les député-e-s

déposent ensuite au Grand Conseil.

Partenaires et Contacts réseauLa Fraternité travaille en réseau avec de nombreux parte-

naires et a un mandat de représentation dans de très nom-breuses associations ou groupes qui sont listés dans le cha-

pitre «le CSP collabore» en page 46.

FormationsLe secteur a collaboré aux formations suivantes:

• Formation en droit des étrangers en collaboration avec le

Secteur juridique

• Cours à la HES-TS sur le constructivisme et l’intervention

sociale en milieu interculturel

• Formation CHUV sur le HIV: présentation du travail de la

Frat dans les demandes de permis humanitaires

• Colloque sur les renvois à l’Université de Neuchâtel

• Formation «couples binationaux» (toute l’équipe avec

conseillers conjugaux).

Il s’est aussi investi dans plusieurs activités en lien avec desétudiant-e-s: Jury de Soutenance de travail de Bachelor à la

EESP de Lausanne, rencontre et suivi d’une étudiante EESP,

contact avec chercheurs et chercheuses et étudiants et étu-

diantes.

Contacts avec les médias et les journalistesReportage sur les mariages pour les sans-papiers pour «Faut

pas croire», émission protestante de la TSR.

Article sur les mariages binationaux dans L’Hebdo.

Participations et Commissions du CSPLe secteur a été actif dans les manifestations du 50 e:

• Fête des voisins 50 ans

• Fête officielle CSP 50 ans

• Beach volley 50 ans

• Organisation journée bénévoles + équipe pour les 50 ans

du CSP

• Participation stand aux 20 km de Lausanne

• Mobilité douce au SlowUp de la vallée de Joux

• Colloque de clôture du 50e.

Ainsi que dans la Commission des Nouvelles et la Commission

du Personnel.

Formation continue

Le secteur a suivi un certain nombre de formations durantcette année:

• Attitude Coaching

• Journées de la CSIAS à Soleure, sur Migration et aide

sociale

• Formation de Terre des Femmes sur «violence et conception

de l’honneur»

• Formation avec le CCF sur «couples africains et afro-

européens en migration »

• Cours au Centre de droit des Migrations, Neuchâtel,

Migration et regroupement familial.

Un fait marquant pour notre équipe en 2011 aura été le départ

à la retraite de notre collègue de l’accueil Jacqueline Payot.

Cette dernière est restée fidèle au poste pendant plus de

22 ans. Son professionnalisme, sa capacité d’écoute, sa grande

patience et son sourire indélébile auront traversé les époqueset marqué notre secteur de leur empreinte.

Le départ de Jacqueline Payot aura permis à notre secteur de

mettre en pratique le proverbe qui dit que «à quelque chose

malheur est bon» , puisque nous avons accueilli, au mois de

mai 2011, notre nouvelle collègue Béatrice Favre en rempla-

cement de Jacqueline Payot. En peu de temps, Béatrice a su

trouver sa place au sein de l’équipe et se montrer très à l’aise

dans le travail.

Equipe

CONCHA Alfonso 1.00

FADINI Anna 0.70

FAVRE Béatrice 0.60 depuis le 1.5

KILIC Mustafa 0.70

MAIRE Chloé 0.80

MERLO Francisco 0.80

MORIER Brigitte 0.70 jusqu’au 31.5 puis 0.80

PAYOT Jacqueline 0.70 jusqu’au 31.5

SCHWAB NGAMIJE Myriam 0.60

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Consultation 651 320 2’162

Permanence sociale 999 999 840

Permanence Sans-papiers 784 784 677

Sous-total 2’434 2’103 3’679Conseils à professionnel-le-s 145

Total 2’434 2’103 3’824

La majeure partie des consultations sollicitées par des pro-

fessionnel-le-s d’autres services concerne des questions de

statut légal des personnes.

Globalement, 84% des consultations ont lieu en face-à-face,

14% par téléphone, 2% par courriel.

Qui sont-ils, qui sont-elles ?

La clientèle est un peu plus souvent féminine: on recense 54%

de femmes et 46% d’hommes. Dans les permanences, 18% des

consultations sont des consultations de couples.

86% des usagers et des usagères sont de nationalités étran-

gères. Plus de la moitié des couples qui ont consulté les per-

manences sont des couples mixtes dont l’un-e est de nationa-

lité suisse, l’autre de nationalité étrangère (54%).

Dans la consultation sur rendez-vous:• Les 651 usagers-ères sont de 88 nationalités différentes.

• On trouve 62% de femmes et 38% d’hommes.

• Trois personnes sur dix sont européennes, surtout d’Es-

pagne, du Portugal et de pays d’Europe de l’Est. Les per-sonnes extra-européennes viennent surtout d’Afrique

(36%) et d’Amérique du Sud (22%).

• La moyenne d’âge est de 38.8 ans, 37.7 ans pour lesfemmes et 40.6 ans pour les hommes.

• Plus de huit personnes sur dix (82%) sont âgées de 20 à

49 ans. 21% des hommes, respectivement 12% des femmes,sont âgé-e-s de 50 ans et davantage. Seules 4.6% des per-

sonnes sont en âge AVS.

• Presque la moitié des personnes (45%) ont une autorisa-

tion de séjour annuelle, 10% possèdent un permis d’éta-

blissement et 44% se trouvent en situation légale précaire

(permis L, F, N, renouvellement) ou n’ont pas de titre deséjour.

• Presque deux usagers-ères sur trois (63%) reviennent

plusieurs fois en consultation: 32% consultent deux outrois fois, 15% quatre ou cinq fois, 13% entre 6 et 10 fois,

et 4% plus de dix fois.

• 72% des personnes sont domiciliées dans Lausanne Ré-gion, 27% dans le reste du canton. 55% des usagers-ères

habitent à Lausanne même.

Motifs de consultation• Des problèmes liés au statut sont amenés dans sept

consultations sur dix (renouvellement ou transformation

de permis, regroupement familial, perte de statut, natura-

lisation, mariage, violence conjugale, etc.).

• 48% des motifs de consultation concernent des problèmes

liés à la famille, ce domaine étant en augmentation.

• 16% des demandes concernent des questions d’assurances

sociales ou de prestations sociales.

• Des questions en lien avec le mariage sont présentes dans

14% des cas, en augmentation.

• La violence conjugale, liée à des problèmes de statut,

concerne 6% des consultations.

• Des problèmes liés à l’emploi apparaissent dans 8% des

cas, à la santé dans 6% des cas et administratifs appa-

raissent dans 5% des cas.

• Toute une série d’autres motifs de consultation appa-

raissent dans une moindre mesure: des problèmes liés à

des dettes ou à d’autres problèmes financiers, à la forma-

tion, au logement.

Statistiques

41% des consultations en

permanence

59% dans la consultationindividuelle

87% de personnes de

nationalités étrangères

13% de personnes suisses

54% des couples sont mixtes,

dont l’un-e des partenaires est

de nationalité suisse

7/28/2019 CSP (RA 2011)


25

48% domiciliés à Lausanne,

52% dans le reste du canton

A la permanence sociale• La permanence a reçu des femmes pour 41%, des hommes

pour 40% et des couples pour 19%. Presque six couples sur

dix sont des couples mixtes, dont l’un-e est de nationalité

suisse, l’autre de nationalité étrangère.

• Parmi les 999 personnes reçues, 47% sont de nationalités eu-

ropéennes. Les personnes extra-européennes proviennent

surtout d’Afrique (25%) et d’Amérique du Sud (20%).

• 91 nationalités différentes sont dénombrées.

• 45% des personnes de nationalités étrangères sur dix dis-

posent d’un permis annuel (B) et 13% possèdent un permisd’établissement (C).

• 37% sont dans une situation légale précaire ou sans titre

de séjour valable.

Les deux tiers des consultations sont données à des per-

sonnes domiciliées dans la région lausannoise. 55% habitent

Lausanne même.

Motifs de consultationDes problèmes liés au statut sont présents dans presque

toutes les demandes; dans 62% des cas, des questions oudes problèmes liés à la famille sont amenés. Dans 37% des

cas ce sont particulièrement des problèmes de statut en lienavec des projets de mariage, séparation, divorce qui sont

amenés. La question du mariage reste importante, présente

dans plus du quart des consultations (28%). Des problèmes de

logement, de santé, de formation ou d’emploi, d’argent, appa-

raissent dans 36% des situations.

A la permanence «Sans-papiers»Parmi les 784 personnes qui ont consulté cette permanence,

• 45% étaient des femmes, 39% des hommes et 16% des

couples. La moitié des couples reçus sont des couplesmixtes, dont l’un-e est de nationalité suisse, l’autre de

nationalité étrangère.• 27% des usagers-ères proviennent de pays d’Afrique; 23%

proviennent de pays d’Amérique du Sud. 41% des usagers-

ères sont européens, dont un sur cinq d’Europe de l’Est.

• 83 nationalités différentes sont présentes.

• 20% des personnes sont mariées, 58% célibataires, 20%

divorcées ou séparées.

• 37% des personnes ont des enfants.

• 56% des usagers-ères étrangers-ères sont sans titre de

séjour valable.

76% sont domiciliées dans la région lausannoise et 65% à

Lausanne.

Problèmes familiaux très

présents, surtout mariage

Parmi les personnes sans papiers,

• 36% proviennent d’Afrique, 24% d’Afrique noire et

12% d’Afrique du Nord,• 34% d’Amérique du Sud ou centrale,

• 22% d’Europe, dont la moitié de l’Est

• et 5% d’Asie.

43% des personnes sans statut légal ont des enfants.

80% des personnes sont domiciliées dans Lausanne Région et

69% à Lausanne même.

Motifs de consultationParmi les demandes adressées à la permanence, on trouve

dans presque tous les cas une question liée au statut légal

(obtention d’un titre de séjour, regroupement familial, etc.).

57% des problèmes concernent la famille: questions liées

aux enfants (état civil par exemple), aux membres absents,

ainsi qu’au mariage, à la séparation ou au divorce. Dans cette

permanence aussi, la question du mariage est très présente,

puisqu’elle figure comme motif dans 37% des cas.

Presque une demande sur quatre (37%) concerne des

problèmes de logement, d’assurance maladie, d’emploi et de

formation et des problèmes financiers.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


26

Service socialpolyvalent (SSP)

Spécialisé dans les questions de surendettement, le SSP

garde néanmoins toute sa polyvalence originelle dans son

approche du travail social. En effet, les consultant-e-s de ce

service veillent à adopter une approche pluridimensionnelle

de l’individu. En se donnant les moyens d’être polyvalent, le

SSP défend la thèse que le surendettement est une consé-

quence sociale dont le ou les déclencheurs peuvent prendre

des formes hétéroclites parfois multiples (chômage, divorce,

inexpérience, maladie…).

Consultations

Gestion de budget spécialisée (GBS)

L’année 2011 s’est profilée dans la continuité de 2010. Sur le

terrain, les consultant-e-s du SSP rencontrent des personnes

en situation de surendettement venant de tous horizons, que

ce soit en termes d’origine ou de statut socioéconomique.

Le SSP constate en outre que les situations de ses usager-

ères se complexifient, ce qui demande des connaissances de

plus en plus pointues. Ainsi, les personnes qui consultent le

SSP sont souvent aux prises avec des difficultés administra-

tives, consécutives à des imbroglios juridico-administratifs(par exemple, en ce qui concerne le chevauchement entre

différents dispositifs comme le revenu d’insertion et les

nouvelles prestations complémentaires pour les familles) ou

encore et toujours dans les situations de doubles affiliations

auprès de caisses maladie.

En outre, le SSP relève que ses usagers-ères présentent par-

fois des problématiques matérielles urgentes, telles que desloyers, des assurances maladie ou des frais médicaux im-

payés. Pour atténuer les conséquences sociales qui découlent

du non-paiement de ces postes vitaux, le SSP cherche ponc-tuellement des fonds auprès d’œuvres caritatives.

Dans les régions, les consultations continuent. Cela étant, la

réorganisation des régions d’action sociales (RAS) induit une

modification des communes dont le SSP répond pour les ques-

tions de surendettement dans le cadre du mandat GBS. Ainsi,

la disparition de la région RAS Orbe-Cossonay-la Vallée, avec

intégration des différentes communes dans les RAS voisines,

met fin aux consultations dans cette ville. En contrepartie, les

consultations sont renforcées à Yverdon-les-Bains, ainsi qu’à

Bussigny. Le SSP se déplace également dans la Broye, à Payerne.

Au travers du mandat GBS, le SSP continue à collaborer avec

ses partenaires que sont Caritas et le service social de la ville

de Lausanne. Les collaborateurs-trices de terrain de ces ser-

vices spécialisés dans le surendettement se sont rencontrés

trimestriellement pour des échanges de pratique et de la for-mation continue. Cette année, il a particulièrement été ques-

tion du contenu du travail d’accompagnement qui peut êtreproposé aux personnes dont la situation ne permet pas un

désendettement, à savoir quels conseils et quelles démarches

leur apporter pour avancer le plus sereinement possible tout

en ayant des dettes. De même, les membres participant à ce

groupe de travail s’investissent activement pour se faire

connaître auprès de leurs différents interlocuteurs (créan-

ciers, institutions sociales, organismes de l’Etat).

Ligne téléphonique Info Budget 0840 43 21 00

En 2011, le secteur a répondu plusieurs heures par semaineà des personnes qui rencontrent des difficultés d’argent, de

budget ou (et) de dettes. Les répondant-e-s ont prodigué

des conseils et des informations immédiates ou, lorsque cela

était nécessaire, ils ont réorienté les appelant-e-s vers les

différents prestataires œuvrant dans le dispositif cantonal

de lutte contre le surendettement, dont fait partie le SSP. Ces

orientations se font en fonction de l’évaluation du besoin et

du lieu de domicile de la personne qui téléphone.

Les équipes des institutions partenaires se sont réunies lors

de séances intitulées «workshop» et «équipe prestataire».

Ces rencontres ont permis d’échanger sur le fonctionnement

de la ligne téléphonique Info Budget et de bénéficier de pré-

sentations de différents services actifs dans le domaine dela gestion de budget. Cela permet aux répondant-e-s d’amé-

liorer leurs connaissances du réseau ainsi que la qualité desréponses qu’ils apportent aux questions posées.

Un rapport a en outre été élaboré par le groupe prestataire

et remis à l’Etat de Vaud. Ce document a permis des amélio-rations dans le dispositif, notamment pour ce qui a trait à

l’orientation des appelant-e-s et à l’anonymat de la ligne qui

est désormais de mise.

Une évaluation du programme par le canton est en cours.

Celle-ci permettra de déterminer si la ligne Info Budget faci-

lite l’accès aux prestations proposées dans le dispositif de

lutte cantonale contre le surendettement que sont le conseil

en budget de la FRC, les cours de gestion de Caritas ou de Cor-ref (Centre d’Orientation, de Réinsertion professionnelle et

de Formation), l’accompagnement bénévole Tout compte fait

ou les consultations en surendettement par l’Unafin (Unité

d’assainissement financier de la Ville de Lausanne), Caritas ou

le CSP.

Lieux de permanenceet consultations

Bussigny, Cossonay,Lausanne, Payerne,Yverdon-les-Bains

7/28/2019 CSP (RA 2011)


27

BAQUERO Cristina 0.80

BUDAI Cécilia (stagiaire du 15.02 au 15.07et remplaçante à 50% du 16.07 au 30.10)

BORER DELAFONTAINE Vreneli 0.80

CUANY Bertrand 0.70 dès le 1.04

FAVRE Jovanka 0.70 jusqu’au 31.03

FEUSIER Corinne 1.00

GENTILI Florence 0.70

JEAN-MAIRET Michèle 0.50

TZAUD Karine 0.80

Equipe


Dettes Conseil Suisse et ARSADDurant l’année 2011, le CSP Vaud a continué à être représenté

au sein du comité de l’association faîtière des organismes

d’assainissement de dettes «Dettes Conseil Suisse»(DCS). A

ce niveau national, l’accent a été mis sur la pérennisation de

l’association en la dotant d’une structure plus profession-

nelle avec notamment la mise en place d’un secrétariat. Les

objectifs sont d’avoir une meilleure répartition des tâches,

afin d’accomplir au mieux notre mission de défense des prin-cipes et des objectifs de notre association, tels que la défense

des personnes en situation de surendettement et les actions

de nos membres, et d’atteindre une meilleure visibilité sur la

scène politique et publique.

Dans le groupe de travail de l’ARSAD (Antenne romande des

services d’assainissement de dettes), la priorité a été placée

dans la rencontre avec des sociétés créancières à qui nous

avons fréquemment affaire dans la négociation de réduction

de dettes. Ainsi ce groupe auquel participe les collaborateurs-

trices du CSP – avec une présence au comité – a présenté son

activité auprès d’une importante société suisse de recouvre-

ment de créance. Par ce travail de contact, ce groupe cherche

inlassablement à faire connaître et reconnaître la légitimité

et l’importance sociale du travail de désendettement.

FormationsLa demande et les besoins de connaissances autour des ques-

tions d’argent, de dettes, d’aide à la gestion et de désendette-

ment n’a pas faibli en 2011. Le SSP a répondu à ces sollicita-

tions en reconduisant une série de cours, dont la durée peut

s’étendre jusqu’à deux, voire trois jours, selon les attentes

et les besoins des différents services qui s’intéressent auxformations proposées.

Les cours sont majoritairement dispensés à des assistants

sociaux et des assistantes sociales dont l’activité se déploiedans le secteur social public et parapublic. Le SSP a également

proposé des cours qui s’adressent plus spécifiquement à une

population étudiante se destinant à un avenir professionnel

dans le domaine social.Régulièrement et à la demande d’organismes privés, le sec-

teur a aussi animé des ateliers s’adressant à des personnes en

situation précaire, sur la thématique de l’argent et des dettes.

Enfin, en tandem avec Jet Service et dans le cadre de son

activité de prévention, le SSP a participé à la formation des

enseignant-e-s dont les établissements sont intéressés par le

programme de prévention de l’endettement non maîtrisé des

jeunes.

Par le biais du partage et de la mise en commun de connais-

sances avec divers acteurs-trices du terrain social ou péda-

gogique, les formations du SSP participent à la sensibilisation

et à l’acquisition d’outils qui permettent d’être plus à même

d’apporter des réponses adéquates dans les situations de dif-

ficulté financière, qu’une part toujours plus importante de la

population connaît.

Prévention de l’endettementnon maîtrisé des jeunesNotre secteur participe activement à ce programme destiné

aux jeunes du canton. L’activité en détail est présentée en

page 30.

En parallèle aux activités de consultation, de formation et de

prévention, les collaborateurs-trices du SSP ont été présents

dans plusieurs délégations internes ou externes: les commis-

sions internes du CSP (communication interne, personnel, for-mation, Nouvelles). De même, des collaborateurs-trices sont

en place dans les comités de DCS et de l’ARSAD, ainsi qu’au-

près de la plateforme cantonale GBS. Le SSP a aussi répondua plusieurs sollicitations d’étudiant-e-s pour des travaux de

mémoires et a accueilli une stagiaire de 3e année de la Haute

école de travail social durant cinq mois. Il a aussi répondu

à des demandes de médias cherchant des témoignages de

personnes endettées. Ces multiples activités apportent un

enrichissement et un questionnement permanents du travail

réalisé par les consultant-e-s du SSP.

Gestion de budget dans plus

de neuf cas sur dix:2’400 consultations

7/28/2019 CSP (RA 2011)


28

Le service a en outre participé à l’animation de la ligne télé-

phonique Info Budget. Les collaborateur-trices ont répondu

dans ce cadre à environ 470 appels qui ne sont pas comptabi-

lisés ici et s’ajoutent au volume total d’activité.

Globalement, 57% des entretiens ont lieu en face-à-face, 36%

par téléphone et 8% par courrier, y compris électronique.

Le service consacre 95% de son activité de consultation à la

gestion de dettes (gestion de budget spécialisée et standard).

192 situations sont suivies depuis une ou plusieurs années.

Elles représentent 32% de l’ensemble des situations.

38% des usagers-ères ne consultent qu’une seule fois le ser-

vice et ce surtout dans le cadre des permanences.

Parmi celles et ceux qui reviennent plusieurs fois en consul-

tation, 48% consultent deux ou trois fois, 22% quatre et cinq

fois, 20% de 6 à 10 fois et 11% consultent un nombre de fois

supérieur.

Qui sont-ils, qui sont-elles?Ce sont:

• Pour 54% des femmes et pour 46% des hommes.

• 46% des personnes sont mariées, 30% sont célibataires,21% sont divorcées et 2% sont veuves.

• La moyenne d’âge est de 42.6 ans

• 15% des usagers-ères ont moins de 30 ans et 6% seulement

ont 60 ans ou davantage. 4% sont en âge AVS. La grande

majorité (59%) des usagers-ères ont entre 30 et 50 ans.• Presque six personnes sur dix sont de nationalité suisse

(58%). Parmi les personnes de nationalités étrangères, 58%

sont titulaires d’un permis d’établissement (C), 34% d’un

permis annuel et 10% ont un titre de séjour précaire.

• 5% des usagers-ères reçoivent une prestation de l’assu-

rance chômage, 5% sont bénéficiaires du Revenu d’inser-

tion (RI), 7% sont au bénéfice d’une rente de l’assurance in-validité (AI) ou en attente d’une prestation de l’AI. Environ

une consultation sur dix (10,9%) est donnée à une personne

concernée par l’AI.

Les usagers-ères proviennent de toutes les régions du canton.

Les habitant-e-s de la couronne lausannoise constituent 50%

des usagers-ères et les personnes provenant des régions plus

éloignées représentent 43% des usagers-ères. Une personne

sur dix habite Lausanne même.

Les motifs de consultation recouvrent parordre d’importance:• des problèmes de surendettement dans 82% des cas et

d’endettement dans 14% des situations;

• des problèmes administratifs dans 41% des cas, sept fois

sur dix associés à un surendettement;

• des problèmes de gestion (dans 20% des cas), neuf fois sur

dix associés à un surendettement;

• des problèmes liés à la santé dans 19% des cas, six fois sur

dix associés à un surendettement;

• des problèmes d’assurances sociales ou de prestations

sociales (19% des cas), plus d’une fois sur deux associés à

un surendettement;

• des problèmes de logement dans 12% des cas, trois fois sur

quatre associés à un surendettement;

• des problèmes de travail (dans presque un cas sur dix), six

fois sur dix associés à un surendettement;

• puis des difficultés familiales, de statut légal, de chômage.

A noter que les conseils requis par les professionnel-le-s

d’autres services sociaux portent essentiellement sur les

questions financières, de gestion de dettes et d’assainisse-

ment financier, ainsi que sur des questions administratives.

Couronne lausannoise: 50%Autres régions: 43%



Consultation 304 128 1’864

Permanence 304 288 320

Sous-total usagers-ères 608 416 2’184

Conseils à professionnel-le-s 310

Total des consultations 2’494

Statistiques

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Statistique Gestionde budget spécialisée(GBS, désendettement)

Le SSP fait partie des trois services spécialistes du désen-

dettement réunis au sein de la Plateforme GBS vaudoise. En

tout, 2’075 consultations ont été effectuées par le CSP dans le

cadre de la GBS.

Pour ce qui le concerne, en 2011, le Service social polyvalent.

• a dispensé 279 consultations sur ce sujet à des profes-sionnel-le-s d’autres services ou à des personnes proches

d’usagers endettés ou surendettés;

• a consacré 264 entretiens à des personnes endettées ou

surendettées dans le cadre de 167 prises en charge brèves;

• et a suivi 294 situations de personnes surendettées pour

lesquelles des informations particulières ont été récol-

tées. Ces situations ont généré un volume de 1’532 consul-

tations en 2011.

La moitié des situations (49%) sont des nouvelles situations

de l’année et sont relevées à ce titre dans la statistique desservices constituant Dettes Conseil suisse.

Ces 294 situations représentent 427 adultes et 293 enfants.

Les adultes endettés sont au nombre de 369, et les

hommes y sont un peu plus nombreux (52%) que les

femmes (48%).

Six personnes sur dix (58%) ont entre 31 et 50 ans. Les

personnes endettées de moins de 30 ans représentent

16% et celles de plus de 51 ans 25%.

Ce sont pour 41% des couples, dont sept sur dix ont des

enfants; pour 38% des personnes vivant seules et pour17% des familles monoparentales. Au total, presque la

moitié des ménages ont des enfants.

58% des adultes endettés sont de nationalité suisse,

42% de nationalités étrangères.

18% des personnes n’ont pas de formation profession-

nelle achevée; un peu plus de la moitié (52%) a un niveau

de formation de degré secondaire 2 (apprentissage,

baccalauréat) et 14% a achevé une formation profes-

sionnelle supérieure (Université, Haute école).

Dans 59% des cas, les revenus proviennent d’une acti-

vité salariée; dans un quart (26%) des situations, desprestations d’assurances sociales sont touchées (chô-

mage, perte de gain, assurance invalidité), dans 4%

des situations des contributions d’entretien ou des

pensions alimentaires sont reçues et dans 7% de l’aidesociale.

Le revenu moyen du ménage est de 5’029 francs, le re-

venu médian1 se situe à 4’500 francs.

Dans 13% des cas, la durée de l’endettement est d’un à

deux ans; dans 86% des cas, il est de 3 ans et davantage.

Presque la moitié (47%) des ménages concernés sont

endettés depuis plus de 5 ans.

Enfin, 9% des ménages sont frappés par une suspension

des prestations d’assurance maladie.

Le montant total des dettes recenséess’élève à 19’362’364 francs.

Le montant moyen des dettes est de 65’858 francs.Le montant médian1 est de 41’890 francs.

Dans 88% des situations, le détail des dettes est relevé.

Dans 84% des situations, des dettes fiscales (impôts)

sont présentes, pour un montant total de 4’603’095

francs.

Dans 83% des cas, on trouve des dettes concernant desleasing, des emprunts hypothécaires, des dettes com-

merciales et des factures diverses – factures médi-cales, téléphone, électricité, garagiste, assurances,

des amendes – etc., pour un montant total de 4’869’457

francs;

Dans 54% des situations, les dettes concernent des

arriérés auprès des caisses maladie pour un montant

total de 784’683 francs.

Dans 46% des cas, on trouve des crédits à la consomma-

tion, pour un montant total de 5’700’460 francs.

Dans 28% des cas, l’endettement concerne des décou-

verts de cartes de crédit ou de cartes clients. Le mon-tant total est de 445’386 francs,

Dans 13% des situations, les dettes concernent des

emprunts auprès de proches (famille, ami-e-s), pour un

montant total de 265’654 francs.

1 La médiane est la valeur située au milieu d’une série de nombres lorsque

ces nombres sont placés en ordre croissant. Elle constitue un indicateur

plus pertinent que la moyenne qui est fortement influencée par les valeurs

extrêmes.

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30

Prévention del’endettementnon maîtrisédes jeunespar le Service social polyvalent et Jet Service.

Depuis 2007, Jet Service et le Service social polyvalent dé-

ploient des actions de prévention en direction des jeunes,

dans le cadre du Programme cantonal de prévention de l’en-

dettement non maîtrisé des jeunes, financé par la facturesociale.

Poursuite des actions et suivi du programme enmilieu scolaireEn 2011, l’équipe a poursuivi ses actions de prévention dans

plusieurs écoles professionnelles, gymnases et à l’OPTI (Or-

ganisme pour le Perfectionnement scolaire, la Transition et

l’Insertion professionnelle), et a conduit plusieurs sessions

de sensibilisation-formation des enseignant-e-s.

Nous avons mené des ateliers de préventiondans:2 classes de la filière laboratoire, laborantin-e-s en formation

duale (Ecole professionnelle ES Santé).

10 classes supplémentaires de l’Ecole professionnelle com-

merciale de Lausanne (EPCL), ainsi qu’une présentation géné-

rale du programme à l’Ecole professionnelle de Montreux.

3 classes de médiamatique du Centre professionnel du Nord

Vaudois (CPNV), et présenté le projet de réalisation d’un évé-

nement collectif (concours de visuels) au Centre d’enseigne-

ment professionnel de Vevey (CEPV).

Du côté des gymnases, nous avons amorcé la mise à disposi-

tion de l’action de prévention dans deux gymnases (gymnase

intercantonal de la Broye et gymnase de la Cité), et mené, en

fin d’année des ateliers autour du film documentaire CacheCash dans 22 classes du gymnase de Nyon.

A l’OPTI, nous avons organisé en fin d’année 4 présentations

du film documentaire Cache Cash pour les enseignant-e-s et

14 ateliers autour du film avec les élèves des 7 sites de l’OPTI.

En 2011, nous avons mené 3 sessions de sensibilisation-

formation courtes et une formation longue à l’intention des

enseignant-e-s de l’OPTI.

Le grand nombre d’établissements concernés par ces actions

a nécessité un travail considérable de coordination et de

planification.

Parmi les raisons de l’endettement, qui sont souvent cumu-

lées, on trouve principalement:

le niveau du revenu dans 55% des cas: une diminution

du revenu (notamment due au chômage), dans 39% des

cas; et des salaires trop bas «working poor», dans 16%

des cas.

des difficultés de gestion administrative et financière,

notamment par influence de la société de consomma-tion, dans 52% des cas;

des modifications de la situation familiale dans 40%

des cas: séparation, divorce: 24%; fondation d’une fa-

mille: 6%; naissance d’enfant(s): 10%.

la maladie, accident, invalidité ou la dépendance dans

25% des cas ;

des crédits à la consommation, dans 24% des cas;

l’échec d’une activité indépendante, dans 14% des cas.

Parmi les prestations dispensées, et outre les conseils en

matière de dettes fournis dans tous les cas, figurent:

un assainissement financier dans 41% des cas, 22% sans

remise et 19% avec remise,

un soutien pour vivre avec les dettes dans un tiers des

situations (34%),

un accompagnement dans une procédure de faillite dans

presque 10% des cas,

et des démarches afin de faire valoir des droits à desprestations sociales dans 18% des situations.

Motifs d’endettementNiveau du revenu: 55%

Difficultés de gestion: 52%

Modifications de la situation familiale: 40%

Maladie, invalidité, accident: 25%

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31

Par ailleurs, un important travail de réactualisation etde mise à jour des outils de prévention utilisés dans les

classes ainsi que des manuels d’utilisation destinés aux

enseignant-e-s a été effectué. Ces outils ont été transmis à

tous les établissements impliqués dans le programme de pré-

vention depuis 2007.

Action de prévention particulière pour lesécoles d’arts visuels2011 a été l’occasion de mener une nouvelle action de pré-

vention dans une école professionnelle formant au métier de

médiamaticien-ne, le Centre professionnel du Nord Vaudois

(CPNV, site de Sainte-Croix). Les élèves de 3 classes ont étésensibilisé-e-s à la problématique de l’argent et à l’endet-

tement par le CSP, puis ont réalisé 31 affiches sur le thème

de l’argent, endossant ainsi à leur tour le rôle d’agent-e de

prévention à l’intention de leurs pairs. Cette action a mobilisé

deux enseignant-e-s d’économie et de conception visuelle,

fortement impliqué-e-s dans le projet, et qui ont pu le cal-quer sur leur programme d’enseignement. Elle aboutira à un

concours finalisé en 2012.

Réflexions autour de l’éducation financièreConcernant l’éducation financière, nous avons réalisé en fin

d’année un travail de réflexion, d’élaboration et de comparai-

son d’outils destinés à des élèves de la scolarité obligatoire

par l’intermédiaire de leurs enseignant-e-s, ainsi que pour des

plus petits, à travers les étudiant-e-s en formation d’éduca-

tion. Cette démarche est en réflexion dans le groupe de coor-

dination du DFJC (Département de la formation, de la jeunesse

et de la culture).

Rubrique «Argent» du site CiaoEn 2011, nous avons répondu à 48 questions posées dans la

rubrique «Argent» sur le site www.ciao.ch qui fournit aux

jeunes internautes des informations sur l’argent, le budget, la

consommation, les dettes et les poursuites, et qui leur permet

de poser des questions de manière anonyme.

La rubrique «Argent» représente 488 pages du site. Ces pages

ont été consultées plus de 37’000 fois par les internautes

en 2011. Les pages les plus consultées sont celles des sous-

thèmes Budget (avec exemple à télécharger) et Poursuites.

En complément à ce programme, le CSP s’est doté en 2011 d’un

nouvel outil, un film présentant plusieurs jeunes parlant de

leur rapport à l’argent. De plus, les 4 CSP ont travaillé en-

semble à préparer une «valise» rassemblant tous les outils

qu’ils ont développés dans ce domaine.

Réalisation d’un nouvel outil: film documentaire Cache

Cash mettant en scène 9 jeunes et leurs différents rap-ports à l’argent

L’année 2011 a été marquée par la réalisation pour le CSP du

film documentaire Cache Cash, de Léo Maillard de la société

Le Flair production. Une présentation officielle aux institu-

tions partenaires, et en particulier à celles qui ont financé

le documentaire, ainsi qu’aux partenaires de terrain et auxprotagonistes du film, a eu lieu le 1er novembre 2011.

Ce film vient compléter les outils utilisés dans les ateliers

de prévention en et hors milieu scolaire. Il permet de don-ner la parole aux jeunes et d’aborder de manière vivante,

réaliste et contrastée la gestion de l’argent.

«Valise des outils de prévention du surendette-ment des 4 CSP»L’objectif est de rassembler les outils de prévention utilisés

par les collègues des CSP de Vaud, de Genève, de Neuchâtel

et de Berne-Jura. A moyen terme, nous souhaitons unir nos

forces pour constituer un pôle de prévention de l’endettementdes Centres sociaux protestants.

Pendant le premier semestre 2011, nous avons poursuivi et

présenté ce projet de valise. La Loterie Romande a accepté de

prendre en charge le financement de sa réalisation en 2012.

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33

BARD Jérémie 0.40

BATTAGLIA Jean-Luc 0.80

BLANC Yves 1.00

DEVILLE Daniel 1.00

DUTTWEILER Nathanaël 0.80

FAVRE Olivier 1.00

FORESTIER Pierre-André 1.00

KILIC Mustafa 0.20LEFRAD Amar 1.00

MUNINDA Balbine 0.30

ROULET Frédéric 0.80

SCHAFFTER Eric 1.00

VON GUNTEN Fabienne 0.50

Equipe

Galetas de la BroyeLe Galetas de la Broye, à Payerne, continue sur sa lancée

positive, en passant d’un bénéfice en 2010 de Fr. 11’090.-

à un bénéfice en 2011 de Fr. 30’071.-. Ce résultat enchante

Eric Schaffter, le très heureux responsable, et son équipe

de bénévoles qu’il remercie beaucoup, ainsi que toutes les

personnes qui ont donné des objets cette année. Ce résultatpourrait encore augmenter s’il pouvait compter sur plus de

ramassages: car la marchandise manque! En particulier les

habits, les jouets et les livres.

L’équipe du Galetas a perdu une coéquipière, Mme Sylvie Reuille,

décédée cette année.

On peut compléter en mentionnant que quelques travaux ontencore été accomplis, comme la pose d’une paroi vitrée et la

mise à niveau d’un sol, mettant ainsi un terme au chantier de

RaVeO pour ce lieu de vente.

Galetas du Nord VaudoisLe Galetas à Yverdon-les-Bains a malheureusement connu des

aléas importants en 2011. Le responsable et le collaborateur

salarié ont tous les deux été malades à plusieurs reprises ce

qui a rendu cet exercice difficile et a pesé lourdement sur lechiffre d’affaires. De plus, les clients ont de la peine à retrou-

ver le chemin de ce lieu de vente depuis qu’il a déménagé.

La bonne nouvelle de la fin de l’année, c’est que les transportspublics arrivent enfin jusqu’au Galetas, lui redonnant l’acces-

sibilité qu’il avait perdue.

Il y a eu du mouvement au sein de l’équipe de bénévoles, plu-sieurs personnes ayant fait des mandats plus courts pour des

questions de santé. Le responsable peut heureusement comp-ter sur une équipe de bénévoles fidèles qu’il remercie pour

son travail.

Galetas de la RivieraLe responsable du Galetas de Montreux continue d’animer

son équipe de bénévoles très diversifiée avec le sourire et la

bonne humeur qui le caractérisent. Ce lieu de vente bénéficie

en effet de l’investissement sans faille de très fidèles dames

engagées depuis de très nombreuses années, d’une équipe de

messieurs très utile pour aider aux déchargements et à la miseen place des meubles, de jeunes femmes requérantes d’asileaux compétences multiples et de jeunes qui proviennent du

SeMo (Semestre de motivation) de la Riviera.

L’équipe a tenu, comme ces dernières années, un stand à laFoire Saint-Martin de Vevey qui a fort bien marché.

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Secteurs desoutienAdministrationLe secteur de l’administration est chargé de mettre à dispo-

sition des autres collaborateurs-trices du CSP une structure

leur permettant d’exercer leur métier et ainsi de fournir les

prestations de l’association.

L’année 2011 a été marquée par divers déménagements, à

commencer par l’installation en février de Jet Service et du

secteur de politique et recherche sociales dans leurs nou-

veaux locaux, loués à l’avenue de Rumine 2.Après d’importantes rénovations à Beau-Séjour 28, pour un

tiers des locaux loués environ, l’administration et l’écono-

mat ont été établis dans les anciens locaux de Jet Service en

août dernier. De plus, plusieurs rocades internes de collègues,

aussi installés à Beau-Séjour 28, ont été effectuées.

Une partie du don de la Loterie Romande a été utilisée en 2011,

sous l’autorité du responsable Administration & Finances,

pour notamment réaliser le déménagement de Jet Service et

les rotations internes à Beau-Séjour, les rénovations étant

prises en charge par le bailleur. Divers projets dont l’intro-

duction d’un nouveau logiciel pour la recherche de fonds et la

gestion d’adresses, le lancement d’un projet de nouvelle base

de données usagers, ainsi que l’achat d’un nouveau véhiculepour le Galetas de Payerne ont aussi pu naître grâce à ce pré-

cieux don.

Les tâches d’intendance ont été redistribuées au sein du sec-

teur, à la suite de l’arrivée des trois nouveaux collègues.

ComptabilitéLe CSP Vaud a remis son mandat de tenue de la comptabilité de

l’Association des CSP romands à fin 2011. Celle-ci sera reprise

dès le 1er janvier 2012 par le CSP Genève. L’introduction du nou-

veau logiciel a également engendré différents changements

d’attribution de tâches et la finalisation du changement aura

lieu en 2012.

FichierLa mise en route du nouveau logiciel de gestion

d’adresses, à partir d’octobre 2011, signifiait des nou-

veautés et un grand défi pour l’administration, dont des

changements de personnel, avec le départ de Romain

Elenga au 30 septembre 2011 et l’arrivée de Marc Goetschi

au 1er

septembre 2011.Les premiers effets positifs du nouveau logiciel peuvent

être constatés dans la gestion quotidienne, dans la per-

sonnalisation des relations avec nos donatrices et nos

donateurs, grâce une amélioration des sélections de nosadresses et une simplification dans le choix des destina-

taires lors de nos envois réguliers comme les Nouvelles

et les mailings.

Ces progrès vont grandement favoriser les travaux rela-

tifs à la recherche de fonds.

De même, la majeure partie de la facturation est dorénavant

gérée par l’intermédiaire de ce même outil.

Pour garantir une bonne utilisation du logiciel à long terme,

Mike Winzeler et Marc Goetschi se sont attelés à établir un

manuel d’utilisation qui sera achevé en 2012. Les personnes

en charge de la rédaction peuvent compter pleinement sur

l’appui de notre apprenti de 3e année, Lenin Arulchelvam, qui

a démontré de l’intérêt et des compétences dans ce domaine.

Dans le cadre de l’envoi des Nouvelles et des mailings, ces

améliorations simplifient également notre collaboration avec

l’imprimeur grâce à la qualité des tris des adresses que nous

lui fournissons. A ce sujet, nous relevons le départ de notrefidèle ami bénévole Raymond Vincent, qui gérait l’envoi des

Nouvelles, ainsi que l’archivage pour le CSP. Les tâches rela-

tives à l’envoi des Nouvelles sont reprises par Marc Goetschi,tandis que nous avons le plaisir d’accueillir un nouveau bé-

névole pour s’occuper des archives, M. Lahouari (Wary) Bou-

chiba, également actif lors de la mise sous pli des Nouvelles.

SecrétariatLa nouvelle organisation du secrétariat s’est mise en place, à

la suite de l’arrivée de Caroline Witz à 40% au 1er janvier et de

Catherine Corboud-Jaton à 60% au 1er février. Ce binôme de se-

crétaires ne gère plus les activités de mise en pages qui sont

dorénavant réalisées à l’externe. Cela a permis de soutenir da-

vantage les services dans leurs tâches quotidiennes. L’écono-

mat a également été restructuré. Le secrétariat apporte unecertaine contribution à la nouvelle base de données usagers

et a renforcé sa collaboration avec le secteur bénévolat.

Fichier

ELENGA Romain 1.00 jusqu’au 30.9

GOETSCHI Marc 1.00 dès le 1.09

Comptabilité

VIONNET Patrice 1.00Responsable du secteurWINZELER Mike 1.00

SecrétariatCORBOUD-JATON Catherine 0.60 dès le 1.02

OLAYA Françoise 0.20 jusqu’au 28.2

WITZ Caroline 0.40 dès le 1.01Apprenti-eBUOMPREDA Laura 1.00 jusqu’au 31.07

ARULCHELVAM Lenin 1.00 dès le 1.08

NettoyageCIMINO Pierrette 0.20 puis 0.25 dès le 1.03

MARIOTTI Maddalena 0.20 puis 0.25 dès le 1.03

Equipe

7/28/2019 CSP (RA 2011)


35

Bénévolat

RACINE Marina 0.50

Recrutement et suivi des bénévolesLe clip vidéo sur notre site donne envie d’être bénévole au

CSP. En une année se sont succédé 79 entretiens d’embauche

de personnes de tous horizons. Les motivations principales

sont: se sentir utile, faire partie d’une équipe et ouvrir son

réseau social.

Collaboration avec les Galetas et les boutiquesAfin de travailler en étroite collaboration avec les diverses

équipes, il y a eu 22 visites dans les différents lieux de vente.

Les 50 ansLe secteur a été sollicité pour presque tous les événements,

car il fallait souvent des bénévoles pour la mise en place des

événements, la décoration et pour le déroulement des fes-

tivités. Le secteur bénévolat a été responsable d’organiserla fête des bénévoles et des salarié-e-s le 23 juin. Afin d’en

faire une fête inoubliable, le groupe, autodésigné «la cellule

23», a cogité et mis sur pied une sortie sur la Galère avec un

groupe de musique tzigane, suivie d’une soirée festive dans

un refuge.

Les midis du bénévolat à la Frat’Afin de marquer l’année européenne du bénévolat, le CSP en

partenariat avec Bénévolat-Vaud, a organisé quatre mo-

ments conviviaux et informels pour stimuler les échanges

et les contacts entre les différents acteurs du monde du

bénévolat et le grand public. Chaque midi a abordé un thème

phare en lien avec l’engagement bénévole, et ce introduit

par une troupe d’impro de l’AVLI (l’Association Vaudoise

des Ligues d’Improvisation) et renforcé par une déco avec

des phrases clés. Chaque repas était préparé par une as-

sociation qui a pu également se présenter (Dil Se, Aravoh,

Femmes solidaires sans frontières, centre femmes d’Appar-

tenances). En moyenne 60 personnes sont venues pour ces

moments d’échanges. La salle de la Frat’ ainsi que sa ter-rasse ont été très appréciées. Le bilan est positif.

27 octobre: journée de formationsolidaire avec SAPLa fondation Philias a contacté le CSP, car l’entreprise SAP

propose à ses employés une journée de bénévolat chaque

année. Dix salariés étaient prêts à se mettre à disposition,

sur une journée, pour faire du coaching en informatique et desrecherches d’emploi. La salle de la Frat’ paraissait idéale pour

une telle rencontre. Il a été décidé de proposer cette formation

aux usagers de Jet Service, de la Fraternité et aux bénévoles.

Le jour J, la bonne surprise était que le groupe de 36 personnes

comptait 21 nationalités entre 17 et 70 ans. L’atmosphère

était très conviviale, les formateurs de SAP très patients, lerepas de midi succulent et les ateliers adaptés au niveau de

chacun. A la fin de la journée, c’est l’unanime sentiment d’avoirpassé une journée magnifique. Le bilan est donc positif et le

vœu de beaucoup est que cela ne soit pas une journée unique,

mais plutôt la première d’une longue série.

CoachingUne coach en formation a offert ses services gratuitementpour les bénévoles du CSP. Sept bénévoles, pour la plupart en

situation de transition, ont bénéficié de ce suivi, qui a été très

apprécié.

Ensemble sur le même bateau à MontreuxLa majorité de l’équipe du Galetas de Montreux a participé à

une journée de réflexion donnée par Bénévolat-Vaud.

CollaborationCollaborations internes: CCE (Commission de communication

externe), RAVEO (Réunions du secteur Ramassage et vente

d’objets d’occasion).

Collaborations externes: Bénévolat-Vaud, SeMo (Semestre de

motivation), ISL (International School of Lausanne), SAP, Philias.

Vente de choc

Cette année 64 paroisses se sont engagées aux quatre coinsdu canton pour participer à la vente de chocolat. Ce sont les

paroisses qui ont vendu les 3/4 des 10’000 plaques, alors que

les stands du CSP ont vendu le reste à Lausanne. Nouveauté

cette année, une charrette qui a déambulé dans le centre-ville

et l’ouverture de la Frat’, où étaient proposées des anima-

tions, ainsi que des boissons chaudes.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


36

Répartition des bénévoles dansles Galetas + les boutiques

Blécherette 47%

Lausanne 25%

Montreux 12%

Morges 8%

Payerne 6%Yverdon 2%

Statistiques

CSP-Vaud: nombre d’heures de bénévolat en 2011

Galetas + boutiques 21’040

50 ans 1’261

Sur Mandat+ autres projets 1’100

Vente de chocolat 596

BS Admin 304

Midis du bénévolat 120

Bénévolat d’entreprise 102

Comité 95

Secteur juridique 39Total des heures 24’657

238 bénévoles réguliers, 160 bénévoles ponctuels,

pour un total de 24’658 heures de travail fournies

au service du CSP.

Collaboratrices et collaborateurs bénévolesCi-dessous figure la liste des personnes qui se sont engagées durant l’année 2011 pour le CSP.

Un immense merci à chacune et à chacun pour l’engagement et le professionnalisme!

Nous vous demandons d’excuser un éventuel oubli.

Boutique de Morges

Affolter MargaBerger JacquelineBourgoz FrançoiseBourquin Anne-LiseDa Conceicao Leal MariaDépraz FlorenceGermain MarietteGuyen DoretteLaedermann ErikaMichoud ChristianeMorisetti-Guibat Marie-LouisePache MiriamRichards JaneRoux MichelZambelli Denise

Morandi Claudine

Galetas de la BlécheretteBonne PuceAlmeida Maria-LuisaBerthoud GracielaBilacour AnkaBinder BarbaraClaeys DirkCornaz RenateFeller RosineIschi Marie-HélèneLammer-Oesch MayaMaleszewski René

Monnier-Raball JacquesNussbaumer Anneliese

Piguet JanineRacine AnnyReiser MargarethaReymond MarieTissot EllenVincenz Katia

ElektrosoukAndrey Pierre-AlainKobel RolandLugrin AndréMaire PhilippeMamin-Simon FrançoisPedralJoao Cristofe

Speggiorin Mariano

JouetsBornand Lise-ArianeEmch AntoinetteEmch MichelFoulk PatrickRapin CécileReymond AndréRosero MarlèneVoirin Anne

Polyvalents

Blanchoud JosetteBuenzhi PhilippeCarvajal Walter Jobin YvesLandu Visi DeusLang ThierryLe Roux Jean-ClaudeLoeliger FrançoisMartin HenriMenthonnex JeanMuninda BalbineRollet JacquesRoulet JeanVedrenne CécileBuenzhi Philippe

TextilesAyllon RitaBersier Anne-LiseBriod NicoleCrausaz-Stoudmann ColetteDufau Marie-ClaireIsoz Maria Jaton OdetteMarbacher ThérèseMoriggi AnnePilet CristaRedon MauricetteTamburini Anne-Marie

7/28/2019 CSP (RA 2011)


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38

Communication –Editions

Le secteur assure la communication externe de l’institution

en général, en collaboration avec l’ensemble des secteurs,

ainsi que la gestion des Editions La Passerelle.

50 ans du CSP

Le secteur a été mobilisé de manière intense par l’anniver-

saire du CSP.

Toute l’année, il a été sur la brèche pour l’organisation desévénements, la recherche des soutiens financiers, la produc-

tion du matériel de communication ad hoc, la relation avec les

médias et la présence lors des événements eux-mêmes.

Ce fut une année riche en rencontres très diverses.

La collaboration avec MM. Michel Sciboz et Henri Aubry de

l’Association Adlatus sur l’ensemble du projet fut très fruc-

tueuse et la responsable les remercie de tout cœur pour leur

engagement.

Elle a aussi beaucoup apprécié de pouvoir compter sur un

membre du Comité, Gabriel Dutoit, journaliste, qui avec Michel

Sciboz a constitué son groupe de soutien «communication du

50

e

».L’arrivée d’Idil Montmayeur au mois d’avril en renfort pour la

coordination du projet fut aussi un grand soulagement. Et la

collaboration avec cette collègue très compétente et amicale

fut un grand plaisir.

La responsable du secteur tient à remercier ici ses interlo-

cuteurs principaux en ce qui concerne son travail direct de

communication pour leur collaboration et leur soutien: Cédric

Perroud, directeur de l’imprimerie Paperforms et l’ensemble

de ses collaborateurs, Pierre-Alain Vuilloud d’Inétis, internet

créatif, ainsi qu’Alan Pilloud; Art-communication visuel, son

directeur Thierry Despland, et Cyril Zingaro; ainsi que l’agenceTrio pour l’identité visuelle du 50e. Pascal Pellegrino et toute

l’équipe de la Saison culturelle de Montreux, Aurélien d’Andres

responsable production à la Haute école de musique de Lau-

sanne. Ce fut un plaisir de travailler avec vous tous! Merci en-core à MM. Pierre Wavre, président de l’Orchestre de chambre

de Lausanne, et Hervé Klopfenstein, directeur général duConservatoire et Haute école de musique de Lausanne pour le

temps accordé et le partage de leurs émotions musicales à

l’occasion de la préparation d’un dossier des Nouvelles.

Cette année anniversaire fut aussi l’occasion de former équipe

avec une ribambelle de collègues salarié-e-s et bénévoles. Qui

sur le stand des 20 km de Lausanne ou en pleine course(!),

qui à celui de la vallée de Joux, ou pour soutenir l’équipe des

personnalités du match du Beach Volley, à la vente de billets

de loterie du repas de soutien ou au bar du concert, ou pour

décorer la salle de la Journée officielle ou encore accueillir les

participant-e-s à notre Forum d’action sociale…

Campagne de mars«En Suisse, une personne sur dix a besoin d’aide. Avec vos

dons, nous les aidons à éviter le pire.» Les CSP ont axé leur

communication de la campagne de mars sur le fait que les dif-

ficultés, particulièrement en Suisse, ne se voient pas sur les

personnes.

Une femme au supermarché, un homme à son bureau et un en-

fant en classe, que rien de différent ne désigne à notre atten-

tion et une pancarte qui annonce ce qui les préoccupe.

Affichage au format mondial dans les rues et envoi de dé-

pliants pour informer la population sur nos services et faireappel à sa générosité.

Le coût de cette campagne pour le CSP Vaud, investissement

nécessaire pour continuer d’exister sur la place publique,

reste inchangé et se monte à Fr. 70’000.-. Cette année nous

avons procédé, à la faveur de cette campagne de visibilité, à

un envoi adressé afin de trouver de nouveaux donateurs et do-

natrices ce qui a permis la récolte de 530 nouvelles adresses.

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39

VAUCHER GUIGNARD Evelyne 0.60

«Les Nouvelles»

• mars 2011, communes aux 4 CSP. Lutte contre la pauvre-té, l’engagement sous de multiples facettes (politique,

des bénévoles, pour la défense des femmes étrangères)

constituent les thèmes principaux du numéro préparé

par le groupe de communication de l’Association des CSP

(csp.ch).

• Mai: accès à la justice et événements du 50e.

• Septembre: consacrées à un dossier sur le lien entre mu-

sique et société, à l’occasion de la collaboration avec la

Haute école de musique de Lausanne pour le concert de

soutien à Montreux le 9 novembre.

• Décembre: numéro spécial de douze pages, grand dossier

«Action sociale: 50 ans du CSP» préparé par la chargée

de politique et recherche sociales du CSP, en lien avec leForum mis sur pied au Palais de Rumine «Action sociale: le

droit mis en danger?».

Publicité GaletasLa participation à la coordination du Secteur de Ramassage et

vente d’objets d’occasion a continué en s’intensifiant. La pro-

duction des publicités pour les différents Galetas est main-

tenant coordonnée par le secteur communication. Le fait de

pouvoir échanger et bénéficier des compétences de tous les

responsables ensemble est un grand acquis de la revalorisa-

tion de ce secteur.

Nous avons démarré cette année une campagne de communi-cation dans les transports publics de tout le canton, qui s’est

répartie selon les régions du 10 octobre au 11 novembre. Sur

le mode parodique, nous avons incité les amateurs à venir voirles pièces uniques qui sont en vente dans nos Galetas et nos

Boutiques (voir page 32).

Editions la PasserellePas de nouvelles publications en 2011. Nous avons réimprimé

la brochure «divorcer» en septembre, qui, comme «se sépa-

rer», continue de bien se vendre, en particulier à l’issue des

soirées de présentation mises sur pied par le secteur juri-

dique.

Ce secteur a pu compter cette année encore sur le travail

consciencieux de notre collègue bénévole très précieux Daniel

Belet.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


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Politique et recherchesociales

StatistiquesComme chaque année, la chargée de politique et recherche so-

ciales a exploité et traité les statistiques de tous les secteurs

sociaux du CSP pour le rapport d’activités, pour les rapports

spécifiques concernant certaines activités des secteurs (par

exemple Gingko, permanence sociojuridique pour les jeunes àVevey, ou certains projets pilotes), et en vue des demandes de

subvention.

Elle s’est également chargée de traiter les informations

requises dans le cadre de relevés statistiques particuliers,comme celui de Dettes Conseil Suisse, qui regroupe les ser-

vices spécialisés en gestion de dettes, ainsi que de la conso-

lidation des relevés statistiques semestriels des services de

désendettement, dans le cadre du dispositif cantonal de ges-

tion de budget spécialisée et de l’activité de la Plateforme de

Gestion de budget spécialisée.

Soutien à programmes et contributionsinternesElle a poursuivi son accompagnement du programme de pré-

vention de l’endettement non maîtrisé des jeunes mené dans

les écoles conjointement par le Service social polyvalent et

Jet Service (voir page 30), en participant à la coordination

interne des actions, à des réunions avec les mandants (le

DSAS, Département de la santé et de l’action sociale, et le DFJC,

Département de la formation, de la jeunesse et de la culture),

avec les partenaires des écoles, et à l’élaboration du plan de

développement du programme. Dans ce domaine, elle a éga-lement accompagné les travaux de réalisation du film Cache

Cash, et organisé la présentation du documentaire le 1er no-

vembre 2011 dans une salle lausannoise.

Dans le domaine de la gestion de budget (désendettement),

effectuée par l’équipe du SSP, elle a représenté le CSP dans les

groupes de pilotage, comme l’instance cantonale réunissant les

principaux protagonistes et la Plateforme GBS regroupant les

trois services actifs du dispositif. Le CSP ayant occupé la prési-

dence de la Plateforme en 2010, elle a rédigé le rapport d’activi-

tés pour l’année écoulée et coordonné les contributions.

Elle a également apporté son soutien au suivi de la consul-

tation pilote de Jet Service pour les étudiant-e-s de l’Ecole

d’études sociales et pédagogiques (EESP). Elle a contribué à

établir le bilan du fonctionnement de la permanence au termede la phase pilote, notamment en traitant les informations

statistiques recueillies pour l’occasion. Elle a par ailleurs

recensé et précisé les besoins des étudiant-e-s inscrits dans

d’autres hautes écoles spécialisées du canton.

La chargée de politique et recherche sociales a animé les col-

loques réunissant les consultant-e-s des secteurs sociaux

(consultation et accueil), et contribué au travail de réflexion

sur certaines problématiques sociales rencontrées dans les

consultations. Outre le développement de certaines problé-matiques amenées par les usagers-ères, ce colloque reprendet travaille également des sujets interrogeant les pratiques

professionnelles (exemples de sujets 2011: agir au nom des

personnes ou au nom du CSP – la question des procurations;

réponses aux sollicitations des médias; questions liées au

fonds interne Budget des autres et son utilisation).

InterventionsLa sociologue a été sollicitée sur des sujets en lien avec ses

recherches ou ses prises de position, et notamment: contri-

butions sur la pauvreté, sur l’accès à la formation pour les

jeunes sans-papiers, sur la question du minimum vital remis

à jour, etc.

Elle a coordonné les travaux préparatoires d’un dossier fouillé

sur les constats de professionnel-le-s confrontés aux contra-

dictions et aux problèmes engendrés par le système d’assu-

rance-maladie et en a assuré la rédaction. Ce travail consti-

tuant une suite approfondie d’un petit dossier publié dans les

Nouvelles du CSP en décembre 2010 a été réalisé grâce à la

collaboration active de plusieurs collègues et a paru en tant

que dossier du mois de mai de l’Association romande et tessi-

noise des institutions d’action sociale (Artias): «Assurance-maladie: un système victime de sa complexité qui pénalise les

assuré-e-s. Constats tirés des consultations du Centre social

protestant Vaud».

Dans le cadre du 50e anniversaire du CSP Vaud, elle a été

chargée d’organiser un événement «métier» centré sur le

travail social de l’institution et son évolution. La forme

retenue pour la manifestation a été celle d’un Forum de dis-

cussion sur l’action sociale, qui soumettait quelques thèmes

choisis de préoccupation des professionnel-le-s du CSP aux

réactions de trois intervenant-e-s et du public. L’évocation

et la sélection des thèmes de réflexion ont été conduites

en partenariat avec les secteurs sociaux; ces thèmes ont

été problématisés afin de pouvoir être présentés et par-

tagés avec d’autres professionnel-le-s et des personnes

intéressées. Ce forum a été réalisé le 8 décembre dans unlieu central à Lausanne et a bénéficié de la participation et

des regards croisés de trois intervenant-e-s provenant de

champs différents, celui de la formation et de la recherche

en travail social, de la philosophie et de la politique.

A la suite de ce forum, la chargée de politique sociale a pro-

duit un article sur les prestations sous conditions de res-

sources (l’un des deux thèmes retenus) pour le site de la

Revue d’information sociale Reiso.

Une partie des réflexions menées sur l’évolution du travail

social du CSP au cours de ses 50 années d’existence ont

été résumées dans un dossier des Nouvelles paru au même

moment.

7/28/2019 CSP (RA 2011)


41

REGAMEY Caroline 0.75

Recherche: recensement d’indicateurs de luttecontre la reproduction des désavantagesDans la continuité d’un mandat de recherche précédent confié

par le DSAS, la chercheuse a conduit à terme les travaux pré-

paratoires à l’identification de mesures destinées à contrer

le risque de reproduction des désavantages sociaux. Les

indicateurs cherchent à recenser en priorité les mesures de

type préventif, étatiques ou non, mais des pouvoirs publics

surtout, qui concernent les enfants, jeunes et familles, et quipeuvent se déployer dans différents champs: famille, prise en

charge extrafamiliale, école, santé, participation, ressources

personnelles, intégration, etc.

Participations

A l’externe, elle a participé en tant que représentante du CSP:• aux réunions du Groupe de travail cantonal Prévention de

l’endettement non maîtrisé réuni par le Secrétariat général

du DSAS;

• au groupe de coordination des actions en milieu scolaire,

réuni par le DFJC;

• aux réunions du Groupe de Projet cantonal Gestion debudget;

• aux réunions de la Plateforme Gestion de budget spécialisée;

• ainsi qu’à des réunions de pilotage en lien avec la recherche.

Ressources humaines

2011 aura connu des changements, départs, recrutements et

arrivées dans presque tous les secteurs du CSP, impliquant

pour la responsable RH l’accompagnement des collègues en

partance, et la recherche de personnes pour leur succéder,recherche toujours menée en dialogue étroit avec les secteurs

concernés.

La suite du travail de détail sur les cahiers des charges a mo-

bilisé des forces durant des mois. Il nécessite à la fois une vued’ensemble extrêmement précise, un soin apporté aux for-

mulations détaillées, une attention tant aux missions et aux

tâches générales dans chaque secteur, qu’aux compétences

et aux attributions spécifiques de chaque travailleur-euse.

Chaque détail compte. Les cahiers des charges reflètent à la

fois la vision de l’institution pour chaque poste et la photo-

graphie réelle, la plus précise possible, de chaque poste. Ce

travail a été par ailleurs un appui pour toutes les questions

RH ponctuelles traitées en cours d’année.

La responsable RH a été particulièrement sollicitée par la

directrice, d’une part pour gérer les questions posées au sein

du secteur Ramassage et vente d’objets d’occasion, sur les

ressources disponibles et l’organisation; et d’autre part pour

un travail de fond avec les secteurs Fraternité et Consultation

juridique sur la répartition des demandes des usagers et desusagères, en collaboration avec le secteur Accueil, qui a aussi

affiné son organisation interne.

La responsable RH doit recevoir et gérer les changements

et les crises de diverses sortes. Il s’agit d’abord des cas de

maladie ou d’accident, et les actions à mener en termes hu-mains, mais aussi administratifs, puis stratégiques: faut-il

assurer un remplacement, de quel type, de quelle durée, dès

quel moment? Une relation étroite de la responsable RH avec

les secteurs, tant les secteurs sociaux que l’administration,

est indispensable, ce qui nécessite de la disponibilité et de la

souplesse dans l’organisation. Celle-ci a été difficile à assurer

notamment en début d’année, ce qui a conduit à une interpel-

lation à la directrice sur les ressources et les moyens allouésau poste.

La responsable RH est aussi la première sollicitée dans toutes

les situations de tensions, de pénibilité du travail, de conflits

à gérer, les ressentis liés à la surcharge. Il s’agit de com-

prendre ce qui est en jeu, de trouver des solutions et si pos-

sible de remédier aux causes des difficultés.

Cela a conduit à des actions de la RH sur trois plans en 2011:

• sollicitation d’un ergonome, pour travailler sur les condi-

tions de travail de l’équipe et les causes possibles de

fatigues et de tensions, entre autres par l’agencement des

lieux de travail;

• appui plus prononcé sur les compétences du secteur admi-nistration pour les tâches strictement administratives du

poste RH, pour augmenter la disponibilité pour les autres

tâches;

• travail avec la directrice sur les ressources allouées au

poste.

Pour terminer cet aperçu, quelques mots du travail avec nos

apprenti-e-s. Depuis quelques années, le CSP accueille pour

sa 3e année d’apprentissage d’employé-e de commerce un

ou une apprentie qui est en situation de rupture de forma-

tion (pas de possibilité de continuer l’apprentissage là où il

a été commencé). Le pari est d’offrir l’appui nécessaire surles points de lacune dans la formation (par exemple: appui en

français, allemand, maths) tout en sollicitant et en soutenantles compétences en cours d’acquisition. Cette année 2011 a

vu successivement le départ, avec formation réussie, de Laura

Buompreda, qui a démontré des compétences particulières

dans le domaine RH, et l’arrivée de Lenin Arulchelvam, parti-

culièrement compétent en informatique – à tel point qu’une

part du travail «Helpdesk» dans l’institution est assurée par

lui! A souligner, à la fois l’appui que le CSP peut donner et tout

ce que l’équipe reçoit de la présence, des compétences, des

questions et du regard d’un ou une jeune en formation!

LOTH Stéphanie 0.60 puis 0.80 dès 1.7.

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42

Comptes 2011

Bilan au 31 décembre 2011

Actifs 2010 2011

LIQUIDITÉS

Caisses 32’288.65 21’027.70

Comptes de chèques postaux 319’970.44 172’675.48

Banques 10’465.40 11’216.90

362’724.49 204’920.08

RÉALISABLES

Titres 1’122’473.00 1’074’644.00

Débiteurs 39’522.07 64’250.90

Comptes courants secteurs 17’773.35 14’814.35

Comptes courants divers 41’085.15 28’124.60

Marchandises Galetas 50’000.00 50’000.00

1’270’853.57 1’231’833.85

ACTIFS TRANSITOIRES 217’055.07 168’701.01

217’055.07 168’701.01

IMMOBILISÉS

Prêts collaborateurs 0.00 2’100.00

Garantie de loyers 33’175.65 41’917.20

Prêts désendettement 17’638.00 15’932.00

Avances de frais 10’000.00 0.00

Mobilier et informatique 18’711.41 20’715.56Véhicules 18’096.00 9’186.00

Immeuble Galetas Le Mont-sur-Lausanne 1.00 320’736.21

Investissements RaVeO Blécherette 320’735.21 0.00

Immeuble Galetas Payerne 1.00 25’152.55

418’358.27 435’739.52

TOTAL 2’268’991.40 2’041’194.46

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Passifs 2010 2011FONDS ÉTRANGERS

Créanciers, dettes à court terme, y c. passif trans. 730’756.50 613’247.35

Clients CSP 24’053.06 6’454.80

Comptes courants co-éditions 15’021.50 10’233.70

Comptes courants charges sociales 48’871.55 42’911.65

Prêt FCPP Fr. 25’000.- sur 10 ans 25’000.00

Hypothèque BCV - Investissements RaVeO/roulement 475’000.00 446’340.80

1’293’702.61 1’144’188.30

FONDS AFFECTÉS/FONDS BLOQUÉS

Fonds de solidarité 66’012.20 66’012.20

Fonds de soutien aux femmes enceintes 3’400.10 48’461.20

Fonds désendettement 30’000.00 30’000.00

Budget des Autres (BdA) 158’050.64 28’725.64

Fonds Coup de pouce Jet 16’878.00 8’178.00

Fonds lave-linge Blécherette 0.00 27’454.00

Fonds ascenseur Blécherette 0.00 32’500.00

Fonds remboursement hypothèque 52’654.00 0.00

326’994.94 241’331.04

FONDS DE RÉSERVE

Fonds de création et développement 152’661.83 152’661.83

Fonds de réserve 0.00 70’000.00

Provision revalorisation salaires 140’000.00 140’000.00

Publications 10’000.00 10’000.00

Fonds recherche de fonds 30’000.00 30’000.00

Fonds de roulement 200’000.00 200’000.00

532’661.83 602’661.83

Pertes et profits reporté

- Excédent de charges de l’exercice précédent

+ Excédent de recettes de l’exercice 115’632.02 53’013.29

115’632.02 53’013.29

TOTAL 2’268’991.40 2’041’194.46

7/28/2019 CSP (RA 2011)


44

Comptes 2011

Recettes Comptes 2010 Comptes 2011 Budget 2011

Subventions 2’948’678.05 2’720’799.00 2’656’800.00

Contributions et dons 276’024.95 250’370.80 284’000.00

Recherche de fonds 1’399’738.08 1’311’288.86 1’401’000.00

Ventes d’objets d’occasion 1’319’557.25 1’293’237.60 1’410’000.00

Divers 389’375.14 337’355.43 199’240.00

Don Loterie Romande 70’000.00

Sous-totaux 6’333’373.47 5’983’051.69 5’951’040.00

Perte d’exploitation 148’226.69 384’383.75 215’791.61Totaux 6’481’600.16 6’367’435.44 6’166’831.61

DépensesSalaires et charges sociales 5’086’845.20 4’912’793.68 4’757’838.90

Frais de recherche de fonds 183’516.85 239’184.60 260’000.00

Loyers et charges 498’502.34 510’519.60 497’900.00

Frais généraux 342’001.98 370’544.78 345’200.00

Cotisation et soutien 108’392.90 112’544.40 102’000.00

Frais divers 262’340.89 221’848.38 217’200.00

Investissements nouveau(x) projet(s) 25’000.00

Totaux 6’481’600.16 6’367’435.44 6’205’138.90

7/28/2019 CSP (RA 2011)


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Subventions et Contributions reçues en 2011Confédération

OFAS Office fédéral des assurances sociales

subvention AVS (art. 101 LAVS) Fr. 26’000.00

Etat de Vaud et Communes

DSAS Service de prévoyance et d’aide sociales (SPAS)

subvention pour services de consultations (facture sociale) Fr. 2’371’190.00

Autres contributions et dons de communes

Contributions et dons Fr. 14’300.00

Eglise évangélique réformée du canton de Vaud

subvention de l’EERV Fr. 265’500.00

subvention de la Région 12 EERV (Lausanne) Fr. 58’109.00

collecte générale annuelle 2011 Fr. 38’214.20

dons des paroisses et des régions Fr. 26’356.60

Fondations

Fondation Pierre Demaurex, Fondation Dr Alfred Fischer, DSR, SVUP,

Fondation Fernando et Rose Inverni-Desarzens, Fondation Champ-Soleil,

Fondation Ernst Matthey, Fondation Marius A. Dubois, Fondation Henri de Groot,

Fondation Alice et Karl Schenkel - Wagner, Dosenbach-Waser Stiftung,

Fondation pour l’aide au protestantisme réformé, Fortes Stiftung,

Fondation UBS pour le domaine social et la formation, Fondation Ichtus. Fr. 216’000.00

RemerciementsLe CSP remercie toutes ses donatrices et tous ses donateurs pour leur soutien financier !

Merci également à toutes les communes qui ont soutenu les services du CSP par leurs dons. Merci à toutes les paroisses qui ont

contribué par des dons ou une collecte au travail du CSP.

Un chaleureux merci à nos fournisseurs pour leur collaboration et leur soutien.

Grand merci aux pouvoirs publics pour leur soutien et leur reconnaissance du travail du CSP auprès des habitants et des

habitantes de notre canton. Nous remercions particulièrement: le Département de la santé et de l’action sociale, le Service de laprévoyance et de l’aide sociales, le Département de la formation, de la jeunesse et de la culture, le Département de l’intérieur, les

Centres sociaux régionaux, la Ville de Lausanne.

Merci aux membres de l’Association du CSP Vaud pour leur contribution régulière.

A tous et à toutes, «maillons forts» d’un travail solidaire et engagé,notre vive reconnaissance !

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Partenaires etcollaborationsextérieures

Le CSP collabore à différents niveauxavec un grand nombre d’associations etd’organisations. Merci d’excuser une omissioninvolontaire toujours possible.

Action éducative en milieu ouvert (AEMO)

Antenne romande des services d’assainissement de dettes(ARSAD)

Appartenances

Armée du Salut

Associations Chrétiennes des Travailleurs Italiens (ACLI)

Association CIAO

Association de Défense des Chômeurs et Chômeuses (ADC)

Association de défense et de détente de tous les retraité-e-s(AVIVO)

Association de la Maison des Jeunes

Association des Conseillers-ères Conjugaux (ACC)

Association des Ecrivaines publiques

Association des familles du Quart Monde de l’Ouest lausannois

Association des familles monoparentales et recomposées(AFMR)

Association des Tamouls

Association Jeunes et Travail

Association lausannoise pour la santé et le maintien à domi-cile (ALSMAD)

Association Le Défi, Bussigny

Association romande et tessinoise des Institutions d’actionsociale (ARTIAS)

Association suisse des assurés (ASSUAS-Vaud)

Association suisse des locataires (ASLOCA)

Bénévolat – Vaud (anciennement ASBV + Association AVEC)

Bourse à TravailBureau cantonal d’aide au retour

Bureau cantonal de médiation administrative

Bureau cantonal de médiation santé

Bureau cantonal pour l’égalité entre les femmes et les hommes(BEFH)

Bureau cantonal pour l’Intégration des étrangers et la préven-tion du racisme (BCI)

Bureau Information Femmes BIF

Bureau lausannois pour l’intégration des immigrés (BLI)

Caritas Vaud

Centre d’accueil Malley Prairie

Centre d’Orientation, de Réinsertion professionnelle et de For-mation (COREF)

Centre de Contact Suisses-Immigrés + ACSI à Genève et à Sion

Centre de rencontre et d’animation Renens (CRA)

Centre LAVI + Commission LAVI

Centres médico-sociaux

Centres sociaux régionaux, Centres sociaux intercommunaux

Centre vaudois d’aide à la Jeunesse (CVAJ)

CFF, Services sociaux

Chambre cantonale consultative des immigrés (CCCI)

CHUV, Département de psychiatrie, site de Cery

CHUV, Service social

Collectif vaudois de soutien aux Sans-Papiers (CVSSP)

Collectif de soutien aux Sans-Papiers de La Côte

Commission cantonale de lutte contre la violence domestique(CCLVD)

Commission Protestante Romande Suisses-

Immigrés (CPRSI)

Conférence de Diaconie, Fédération des Eglises Protestantesde Suisse

Conférence suisse des institutions d’action sociale (CSIAS)

Consulats du Chili, du Portugal; Représentation Equatorienne

Coordination Asile Vaud

Croix-Rouge VaudoiseCSP Berne-Jura

CSP Genève

CSP Neuchâtel

D’Marches

Département de la Formation, de la Jeunesse et de la CultureVD (DFJC)

Département de la Santé et de l’Action Sociale VD (DSAS)

Dettes Conseil Suisse (DCS)

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Ecole d’études sociales et pédagogiques (EESP)

Ecole professionnelle pour les métiers de l’industrie et del’artisanat (EPSIC)

Eglise Evangélique Réformée du Canton de Vaud (EERV)

Entrelaçar

Entraide protestante suisse (EPER)

Espace Asile-Migration

Etat civil cantonal

Etat de Vaud, service de formation

Etablissement vaudois d’accueil des migrant-e-s (EVAM)

Fédération romande des consommateurs (FRC)

Fédération romande et tesssinoise des Services de consulta-tion conjugale (FRTSCC)

Fédération vaudoise de coopération FEDEVACO

Femmes solidaires sans frontière à RenensFleur de Pavé

Fondation Cherpillod, Moudon = Arcades

Fondation Jeunesse et Famille / VIFA

Fondation Mère Sofia

Fondation St-Martin

Fondation vaudoise de probation

Fonds Cantonal de formation et de perfectionnement profes-sionnel

Forum des Etrangers et Etrangères de Lausanne FEEL

Forum pour l’intégration des migrantes et des migrants FIMM

Français en Jeu

GloblivresGroupe de travail «femmes victimes de violences conjugales»

Groupe de travail du BCI sur les mariages forcés

Groupe Romand d’Accueil et d’Action Psychiatrique GRAAP

Haute Ecole fribourgeoise de travail social

Juristes progressistes VD

Ligue vaudoise contre le cancer LVCC

Maison de la Femme

Mobilet’

Mozaïk, Appartenances

Observatoire romand du droit d’asile et des étrangers (ODAE)

Observatoire suisse du droit d’asile et des étrangers

Office du Tuteur GénéralOrdre des avocats vaudois OAV

Ordre Judiciaire Vaudois OJV

Organisme pour le perfectionnement scolaire, la transition etl’insertion professionnelle OPTI

Organisation suisse d’aide aux réfugiés OSAR

Plateforme Asile Migration

Plateforme Consultation Conjugale

Plateforme Gestion de Budget Spécialisée

Plateforme nationale pour les sans-papiers

Point d’Appui, Espace multiculturel des Eglises

Point d’Eau Lausanne

Pôle Sud

Policlinique Médicale Universitaire (PMU)

Presencia latinoamericana

ProCap / Intégration handicap

Profa

Programme cantonal de prévention de l’endettement non maî-trisé:

Groupe Prévention DSAS et Groupe de coordination du DFJC

Pro Infirmis Vaud

Pro Juventute Vaud

Pro Senectute Vaud

Prospective et Services Privés

Le Relais; Relais 10

Service d’Aide Juridique aux Exilé-e-s (SAJE)

Service de la Population (SPOP)

Service de Prévoyance et d’Aide Sociales VD – (SPAS)

Service de Protection de la Jeunesse (SPJ)

Service Social Lausanne

Sleep In

SOS Asile Vaud

Syndicat SSP

Syndicat SUD

Syndicat UNIA

TEM – ACCENT

Terre des Hommes

Transition Ecole-Métier (TEM)

Tuteur général du canton de Vaud

Union générale des travailleurs d’Espagne (UGT)

Unité d’Assainissement Financier Lausanne (UnAFin)

Unité de médecine des violences (UMV)

Unité multidisciplinaire de santé des adolescents (UMSA)

Université de Lausanne, Faculté des sciences sociales

Université de Lausanne, Formation continue

Unité populations vulnérables du CHUV / PMU

Violence et Familles (Vifa).

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L’AssociationBureau de l’Assemblée généralePrésidente: Sophie Reymond, théologienne, jusqu’en juin 2011

Puis Monique Gisel, avocate

Vice-présidente: Monique Gisel, avocate, jusqu’en juin 2011

Puis Laurent Bridel, géographe retraité, ad intérim

Secrétaire: Catherine Corboud-Jaton, Secteur administratif (CSP) ad intérim, juin 2011

Puis Monique Brandt, assistante sociale

Commission de gestionFrançoise Châtelain, secrétaireMarie-Claude Savary, infirmière jusqu’en juin 2011

Jean-Pierre Thévenaz, pasteur

Helen Stoffel Vuille, éducatrice spécialiséePaul Sunderland, ingénieur, dès juin 2011

ComitéPrésidente: *Anne Baehler Bech, députée Verts, Secrétaire générale de l’ASLOCA Vaud

Vice-présidente: *Gioia Christen, directrice CMS, enseignante

* Pierre Desponds, ingénieur-économiste

Gabriel Dutoit, journaliste, (EERV, région 12)

Olivier Favre, Galetas d’Yverdon-les-Bains (collaborateur CSP)

Pascale Gilgien, déléguée du Conseil synodal

Jean Martin, ancien médecin cantonal* Jacques Monnier-Raball, ancien directeur de l’Ecole cantonale d’art de Lausanne (ECAL)

Nicole Pletscher, réceptionniste (collaboratrice CSP)Anny Racine, animatrice, bénévole CSP

* Nicole Schneider, diacre (EERV, région 12)

Mercedes Vazquez, juriste (collaboratrice CSP), jusqu’en avril 2011, puis vacant

Voix consultatives au Comité et au Bureau:


Mike Winzeler, responsable administration et finances

* Membres du Bureau

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49

A s s e m b l é e

g é n é r a l e

C o m i t é

D i r e c t r i c e / t e u r

R a m a s s a g e

v e n t e

o b j e t s d ’ o c c a s i o n

- C o m

p t a b i l i t é

- S e c

r é t a r i a t

- F i c h i e r r e c h e r c h e

d e f o n d s

- I n f o

r m a t i q u e

- E n t r e t i e n

d e s

l o c a u x

A d m i n i s t r a t i o n

e t f i n a n c e s

C o m m i s s i o n

d e g e s t i o n

C o m m i s s i o n d e

f o r m a t i o n ,

d o c u m e n t a t i o n

e t p a r t i c i p a t i o n

B u r e a u d e

l ’ A s s e m b l é e g é n é r a l e

B u r e a u d u c o m i t é

R e s s o u r c e s

C o m m u n i c a

t i o n

R e c h e r c h e

p o l i t i q u e s o c i a l e

S e c t e u r s s o c i a u x

O r g a n i g r a m m e C S P V a u d ( 2 0 1 2 )

B é n é v o l a t

G a l e t a s * :

- B l é c h e r e t t e

- M o n t r e u x

- P a y e r n e

- Y v e r d o n

B o u t i q u e s * :

- E D M

- B a z a r d a g e

R a m a s s a g e a c t i f

C o m m i s s i o n d e

c o m m u n i c a t i o n e x t e r n e

C o m m i s s i o n d e s

! o u v e l l e s

C o m m i s s i o n

d ’ i n f o r m a t i o n e t d e

c o m m u n i c a t i o n i n t e r n e

G r o u p e d ’ a p p u i

s t r a t é g i q u e

J e t S e r v i c e

C o n s u l t a t i o n

c o n j u g a l e e t f a m i l i a l e

S e r v i c e s o c i a l

p o l y v a

l e n t

S e c t e u r j u r i d i q u e

F r a t e r n i t é

A c c u

e i l

C o l l o q u e c o n s u l t a n t s

C o l l o q u e g é n é r a l

A n n e x e 2 à O F P 2 0 0 4 - O r g a n i g r a m m e C S P V

a u d , v e r s i o n 9 ,

3 1 . 0

1 . 2

0 1 2

p o r t e l a r e s p o n s a b i l i t é

d e l a s t r u c t u r e s u i v a n t e

C o l l o q u e

é m a t i q u e s m u l t i p l e s

C o m m i s s i o n o b j e c t i f s o u t h é m a t i q u e s d é l i m i t é s

L é g e n d e

U n i t é d e

l i g n e

S e c t e u r d e

s o u t i e n

r e s p o n s a b i l i t é s d e s p é c i a l i s t e

S t r u c t u r e b é n é v o l e d u C S P

S t r u c t u r e s a l a r i é e d u C S P

* G a l e t a s e t B o u t i q u e c o m p o s é s

d e b é n é v o l e s e t d e s a l a r i é s

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h u m a i n e s

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50

Rapport du 50e

Un 50e anniversairepour nouer expérienceet nouveauté

Repas-spectacle Lambiel, Concert Gershwin, Forum de

discussion «50 ans d’action sociale»… des événements

contrastés se sont succédé, suscitant des avis parfois

enthousiastes, parfois critiques – mais ouvrant le débat,

permettant un coup de «projecteur» sur le CSP et surtout,

rassemblant des amis, soutiens, collègues de longue date

avec un public nouveau. Un défi de cette année aura été de

placer cet anniversaire sous le signe de l’avenir («nouveaux

besoins, nouveaux projets, nouveaux soutiens») tout en

soulignant la marque de fabrique du CSP, l’expérience de

terrain qui en fait un pôle de compétence reconnu.

Ce rapport, au-delà de la trace «historique» et des

remerciements sincères à toutes les personnes qui se sont investies et ont soutenu de tant de manières notre institution

durant toute cette année particulière, souhaite aussi

partager des éléments de réflexion sur les enjeux qu’une telle

organisation soulève.

Le démarrage du projetRevenons au point de départ, formulé ainsi en 2010: le CSP se

doit de marquer l’événement de ses 50 ans, notamment vis-à-

vis de ses partenaires et de ses soutiens, avec le réseau tant

public que privé avec qui il collabore, et dans divers lieux ducanton. C’est l’occasion de dire merci aux personnes qui tra-

vaillent au CSP. L’anniversaire ne doit pas être confondu avec

une recherche de fonds, ni limité à un objectif financier… mais

il faut que l’opération soit blanche financièrement et n’émarge

pas au budget ordinaire du CSP!Le pari financier et organisationnel était de mettre cet

anniversaire sur pied, de trouver les compétences et les

ressources pour cela, sans aucuns moyens préalablement à

disposition.

Les compétencesUn appel a été adressé à des personnes ayant l’expérience

d’organisation d’événements, avec un carnet d’adresses à

solliciter et des contacts avec des publics méconnus du CSP.

Mandat a été donné à une équipe de trois personnes d’Adlatus;

le mandat commencé à trois a continué dès mars 2011 à deux.

Les mandataires ont associé à leurs travaux un chef de projet,

qui a accepté cet engagement à titre bénévole, et un comité desoutien présidé par Me Luc Recordon, rassemblant des person-

nalités de renom.

«SlowUp», 3 juillet 2011, une des équipes du CSP arrive au stand du CSP au Sentier

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51

Le financement

Les activités du 50e

doivent trouver leur propre financement.Or, les mandataires l’ont souligné, il n’est pas possible de ré-

colter efficacement des fonds «juste pour couvrir les frais du

50e». D’où un objectif spécifique et motivant: créer un fonds

pour de nouveaux projets sociaux («fondation du 50e»). Le CSP

a les compétences et la pratique pour détecter les nouveaux

besoins et proposer des réponses adéquates, mais manque de

moyens pour développer de nouveaux projets. Ce sera donc le

projet phare pour encourager le soutien au 50e.

Les objectifs du «projet 50e» ont été précisés ainsi :

• Marquer d’une façon festive le 50e anniversaire du CSP;

remercier les partenaires; remercier et soutenir la moti-vation des collaborateurs et des collaboratrices.

• Renforcer la notoriété et promouvoir une nouvelle image

dynamique; faire connaître l’action du CSP; trouver

d’autres soutiens pour l’avenir.

• Couvrir les frais du 50e hors exploitation et doter le CSP

d’une nouvelle base financière de Fr. 50’000.- à Fr. 80’000.-

pour de nouveaux projets.

Des défis, un apprentissage, des découvertes etdes solutionsDans la réalisation du projet, les défis rencontrés se sont si-

tués au niveau des finances bien sûr, mais aussi de l’image et

de l’identité et, enfin, de la cohésion interne de l’institution.

FinancesLe défi était d’élaborer et de tenir un budget réussissant au

moins à couvrir les frais des événements, en tenant comptede l’ensemble des coûts.

Les risques étaient les suivants:

• pas de marge et notamment pas de garantie de déficit,

• risque que les forces mises au service du 50e, sans com-

pensation, manquent pour les travaux habituels de l’exer-

cice (par exemple la recherche de fonds ordinaire du CSP).

La discussion a été animée, sur l’inclusion des frais de réa-

lisation par le CSP dans le budget du 50e. Selon le Comité du

CSP, ces coûts devaient figurer au budget du 50e. Selon Adla-tus, les tâches incombant au personnel du CSP devaient être

incluses dans les travaux habituels du CSP ou faites sur unebase bénévole.

La solution suivante a été appliquée: faire figurer dans les

charges du budget du 50e un montant de coûts de mise en

œuvre comprenant notamment les coûts de la coordination,

et faire figurer dans les produits du budget 50e un montant

équivalent de dons supplémentaires.

A mi-mars, les premiers soutiens financiers ont permis l’enga-

gement d’une coordinatrice à mi-temps pour 5 mois, Mme Idil

Montmayeur, dont la présence et le charisme ont été décisifs

pour le succès de l’organisation et le soutien à tout-e-s les

intervenant-e-s.D’autre part, deux événements qu’on peut qualifier d’«internes»

ont été réalisés hors budget 50e : la fête de remerciement auxcollaborateurs-trices salarié-e-s et bénévoles du 23 juin, et

l’Assemblée générale spéciale du 5 décembre.

L’engagement tant des messieurs d’Adlatus, qui ont assumé

une part supplémentaire de réalisation des tâches, que de

l’équipe et du Comité, dont plusieurs membres ont investi des

heures bénévoles dans le projet, a été décisif pour permettre

la réalisation des événements. L’appui des salarié-e-s, no-

tamment le secrétariat, la comptabilité, les responsables de

la communication, du bénévolat, de la politique et recherche

sociales, a été indispensable et décisif lui aussi, ainsi que

celui des collègues qui se sont investi-e-s dans tel ou tel

événement.

Il faut ici saluer la très grande efficacité des mandatairesAdlatus à obtenir des conditions avantageuses, des sou-

tiens, à solliciter judicieusement de nombreux contacts et à

contenir les coûts pour chacun des événements. Les comptes

détaillés du 50e le font apparaître. Les généreux appuis obte-

nus des Communes de Montreux, Morges, de la Fondation de la

Saison culturelle à Montreux, de nombreux fournisseurs dont

les viticulteurs de ces régions, ou encore du Palais de Beau-

lieu, pour citer quelques exemples marquants: tous signalent

bien la qualité des contacts entretenus et sollicités par les

mandataires.

«Beach Volley», 19 juin 2011, match des personnalités

Journée officielle, 27 mai, Morges

7/28/2019 CSP (RA 2011)


52

A noter que les soutiens sont venus aussi de partenaires de

longue date du CSP, ainsi la Ville de Lausanne et les Communes

des régions du Nord Vaudois et de Nyon, et la Ville de Renens,sans oublier l’Eglise réformée.

Image et identitéUn autre défi était lié à la cohérence de l’image tout en appro-

chant un nouveau public. Le CSP est une institution sociale,son anniversaire doit être cohérent avec son identité; celle-ci

ne doit pas devenir confuse, notamment si des événements

qui ne ressemblent pas à son style habituel sont organisés

pour le fêter et pour le soutenir. Une part de la solution a été

trouvée en distinguant et en organisant deux types d’événe-

ments: des événements «contenu», ayant un objectif de sens,

de cohésion, de réseau et aucun objectif de bénéfice financier,

et d’autre part des événements «recherche de fonds», ayant

un objectif de soutien et de bénéfice financier (voir tableau

page 55). Même avec cette distinction, les nouveaux événe-

ments de type «recherche de fonds» devaient aussi être habi-

tés d’un message clair sur le travail social et les valeurs de

solidarité et de droit auxquelles le CSP est tenu.

Au cours de l’année, les tensions entre l’image et l’identité

du CSP et certains événements ou actions du 50e (événements

de recherche de fonds; vente de billets de loterie) ont suscité

un questionnement auprès d’une partie du public habituel desoutien du CSP, et auprès d’une partie de l’équipe et du Comité.

D’autre part, il faut préciser que les prises de position du

CSP, ainsi que ses racines protestantes, ont posé quelques

problèmes aux mandataires Adlatus, dans leur recherche denouveaux soutiens.

Au fur et à mesure des événements, le 50e a permis des discus-

sions internes, ainsi qu’avec les mandataires Adlatus, autour

de ce qui fait partie de l’identité du CSP et de ce à quoi il ne va

pas renoncer pour attirer un autre public de soutien. Un renou-vellement d’image ne doit pas signifier une perte d’identité.

Le caractère exceptionnel des événements du 50e et la né-

cessité d’une recherche de fonds spécifique pour que le 50e

n’émarge pas au budget ordinaire ont contribué en partie à

donner une compréhension positive de ces événements.

A noter le travail colossal et affiné de communication, au dé-

but du projet, au fil des divers événements à «décliner», surdivers supports et pour divers publics, mais de façon recon-

naissable et identifiable. Les panneaux déroulants du 50e ont

condensé une information de base sur les activités du CSP, ses

divers secteurs dans les différentes régions du canton, d’une

façon concise, visuelle, renouvelée.

A noter encore l’appui remarquable des ami-e-s, partenaires

et donateurs-trices «habituels» du CSP, dont beaucoup se

sont manifestés aussi en soutien au 50e, en dons et en pré-

sence bienveillante aux événements!

Vente aux enchères au repas de soutien, 26 août, au Palais de Beaulieu à Lausanne

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Forum de discussion, Action sociale, le droit mis en danger ?,

8 décembre 2011, Palais de Rumine, Lausanne

Concert de soutien, 9 novembre 2011, Auditorium Stravinski de Montreux, la directrice du CSP et l’orchestre

Cohésion interne

Des difficultés sont apparues dans la réalisation d’un des objectifs du 50e: à savoir remercier et soutenir la motivation des

collaborateurs et des collaboratrices. En effet, pour commen-

cer, le 50e a fait «effet contraire», pesant sur la motivation de

l’équipe plutôt que de la soutenir. Les difficultés provenaient

des questions sur l’inclusion effective de frais du 50e et des

demandes réitérées à l’équipe de s’investir dans tel ou tel évé-

nement, alors que le travail ordinaire ne baissait pas. Le soucicité ci-dessus, quant à la cohérence du 50e avec la mission

du CSP, donnait l’impression que le 50e était «déconnecté» du

travail quotidien, et loin de le soutenir le rendait plus difficile.

Au cours de l’année, et au fur et à mesure des événements,

l’implication importante de nombreux membres de l’équipe

dans le projet du 50e

a resserré les liens. Le succès des évé-nements, la visibilité donnée au travail du CSP et la recon-

naissance dont il bénéficie dans le réseau (reconnaissance

soulignée par exemple lors de la Journée officielle le 27 mai

à Morges), les échos positifs de collègues impliqué-e-s dans

la réalisation ou ayant assisté aux événements, tout cela a

contribué à «réconcilier» le CSP dans son travail de base et

le 50e censé lui donner une visibilité. Le fait que le CSP n’a pas

modifié sa ligne de prise de position durant cette année, mais

l’a tenue avec clarté, a aidé à lever toute ambiguïté quant à

un affaiblissement de son identité en lien avec la recherchede fonds du 50e.

A noter encore une fois la stimulation donnée par la collabo-ration avec les mandataires Adlatus, ainsi qu’avec le chef de

projet bénévole, en termes de regard extérieur tant sur notre

organisation que sur notre identité. Occasion de discussion et

aussi de vérification de ce qui nous tient à cœur, de ce qui est

essentiel ou secondaire et pourquoi.

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Bilan financier CHARGES PRODUITS RÉSULTAT

Budget Fr. 165’320.- Fr. 252’000.- Fr. 86’680.-Comptes Fr. 180’454.05 Fr. 263’746.90 Fr. 83’292.85

RemerciementsNous tenons à remercier chaleureusement les personnes sans

lesquelles ce projet n’aurait pas pu voir le jour, ni être mené à

bien avec le remarquable résultat que l’on sait. Cette liste ne

saurait être complète!

Plusieurs soutiens ont été cités plus haut. Nous remercions

encore en particulier:

Les mandataires Adlatus: M. Henri Aubry et M. Michel Sciboz, et

au début du projet M. Jacques R. Meyer.

Le Comité de soutien: Me Luc Recordon, Mmes Anne Baehler

Bech, Anne Décaillet, Esther Gaillard et Martine Maendly,

MM. Jean-Christophe Bourquin, Georges-André Carrel, Jean

Martin, Claude Ruey, Pierre Salvi, Oscar Tosato, Pierre Wavre.

M. Jean-Daniel Jayet, cadre à la BCV (Banque cantonale vau-

doise) et chef de projet bénévole.

Mme Idil Montmayeur, coordinatrice et décoratrice!

L’équipe d’appui pour la communication: MM. Michel Sciboz et

Gabriel Dutoit.

Les Villes et Communes de Lausanne, Montreux, Morges, Re-

nens, Aigle, Tolochenaz, Pully, les régions d’Yverdon-les-Bains

et de Nyon.L’année Pierre Viret, 500e. L’un de nos premiers soutiens.

M. Lahouari Bouchiba et M. Pierre Tauxe, pour leur appui béné-

vole à plusieurs événements, ainsi que M. Pierre-Louis Levas-

seur pour toutes les galeries photos du site.

L’équipe d’une vingtaine de salarié-e-s qui a prêté main-

forte aux divers événements, depuis les événements spor-

tifs jusqu’à la Journée officielle, la soirée repas-spectacle, le

concert (présence, stands, décoration, accueil, service, ves-

tiaire, vente de billets – et last but not least , rangements en

tous genres!) et en particulier:

Marina Racine, responsable bénévolat et organisatrice fes-

tive.

Caroline Regamey, chargée de politique et recherche sociales,pour le Forum du 8 décembre.

Catherine Corboud et Caroline Witz, secrétaires, pour les

envois, les listes, les lettres pour le concert, les inscriptions

pour le repas de soutien, les remerciements.

Antoine Hartmann et Francisco Merlo pour le repas de soutien

et les événements sportifs.

Romain Elenga, Marie-France Courvoisier, Véronique Prades et

l’équipe des juristes, pour la conception et la réalisation de la

Journée des Voisins.

Les voisins justement, et les fournisseurs des divers événe-

ments, pour leur soutien en nature et en présence.

Les organisateurs des différents événements sportifs qui ont

accueilli le CSP: M. Patrice Iseli et Mme Chantal Boehi aux 20km

de Lausanne, M. Georges-André Carrel pour le Beach Volley,

M. Laurent Ardiet au SlowUp de la vallée de Joux ainsi que

M. Marc Vuilleumier.

Toutes les personnalités qui ont été d’accord de disputer un

match en arborant le T-shirt du 50e lors du match VIP du Beach

Volley.

Tous les donateurs et les donatrices d’objets pour la Venteaux enchères ainsi que M. Jean-Marc Richard pour son anima-

tion offerte lors du repas de soutien.

MM. Pascal Pellegrino de la Fondation de la Saison culturelle de

Montreux et Hervé Klopfenstein directeur général du Conser-

vatoire et de la Haute école de musique de Lausanne et leurs

collaborateurs et leurs collaboratrices. M. Claude Nobs pour

son parrainage.

Migros Pour-cent culturel, Mme Nicole Mottet.

La Paroisse d’Yverdon-Fontenay.

Mmes Ada Marra et Véréna Keller et M. Hugues Poltier pour leur

contribution au Forum du 8 décembre.

Inetis, MM. P.-A. Vuilloud, et Alan Pilloud, pour le site internet

du 50e.

M. Thierry Despland, art-communication visuel, à Orges, pour

les panneaux et les banderoles.

M. Cédric Perroud de l’Imprimerie Paperforms SA à Villars-

Sainte-Croix, pour tous les imprimés du 50e.

… et enfin, la personne qui a préparé, porté, ressoudé le projet

avant et tout au long de l’année, et qui a assuré la cohérence

en communication, depuis les premiers projets de flyer, la

conférence de presse, le site, les supports pour chaque événe-

ment, les contacts médias, les Nouvelles tout au long de 2011:Evelyne Vaucher Guignard, chargée de communication au CSP

Vaud!

Nous remercions encore beaucoup toutes les donatrices et

tous les donateurs qui ont permis la réalisation et surtout la

réussite de ce 50e!


7/28/2019 CSP (RA 2011)


55

a) Des événements centraux par rapport

à l’identité, au travail spécifique et auréseau du CSP :

Ce qui a été fait, et où Objectif tenu en termes de « contenu,

sens » ; échos en majorité positifs ; coûtdes événements maîtrisé (inférieur aubudget)

Une manifestation officielle avec invitationlarge et conviviale au réseau ainsi qu’aux col-laboratrices et aux collaborateurs.

Journée officielle, 27 maiMorges, Beausobre

Forte affluence, divers publics, autorités,soutiens de longue date, partenaires du ré-seau, événement convivial réussi.

Un événement lors de la « Journée des voi-sins ».

Fête des Voisins, 31 maiLausanne, Beau-Séjour 28

Tout le voisinage, y c. entreprises, contactéaccueil positif (dons en nature, etc.), affluencefaible (météo).

Un événement « conférence ou séminaire »directement en lien avec le travail social duCSP et son évolution.

Forum 50 ans d’action sociale,8 décembre 2011Lausanne, aula Rumine

Présence du réseau et d’un public plus large,apport apprécié en termes de constats et dequalité des thèmes retenus, débat vif avec lesintervenants externes.

Un culte ou un office œcuménique, radiodif-

fusé.

Culte radiodiffusé, 9 octobre

Yverdon-les-Bains-Fontenay

Diffusion radio: bons échos. Présence sur

place, notamment du réseau CSP: faible (effetcollatéral possible de la radiodiffusion).

Différences par rapport au projet denovembre 2010 :

- 3 panneaux sur les valeurs et les actionsdu CSP à une des expositions Pierre Viret,Lausanne, mai 2011

Message liant action sociale et origine du CSP.Panneaux et réflexion réutilisables auprèsd’un public spécifique intéressé aux « racinesréformées » du CSP.

- Fête de l’équipe et des bénévoles,23 juin 2011

- AG spéciale, 5 décembre, Renens(hors budget 50e)

Evénements internes importants ;Concept et organisation par un groupe in-terne: très appréciés ;Moments festifs forts de reconnaissance pouréquipe, bénévoles et membres.

b) Des événements orientés visibilité etrecherche de fonds, en lien avec un pu-

blic en grande majorité inhabituel pourle CSP :

Ce qui a été fait, et où Résultats financiers positifs, frais cou-verts, bénéfice réalisé. Objectif de couver-

ture de frais : atteint ;Objectif de pouvoir créer une fondation«nouveaux projets» : atteint.Public inhabituel touché, mais non majo-ritaire.Visibilité: communication cohérente etrenouvelée (affiches, etc.)

Un repas de soutien

Soirée-spectacle de soutien,26 aoûtLausanne, Beaulieu

Affluence forte après réservation lente àdémarrer; public partagé à part égale entresoutiens habituels et public inhabituel.Soutien considérable du Comité du CSP ; duConseil synodal.Résultat financier largement au-dessus dupronostic.

Un concert de soutien Concert Gershwin,

orchestre HEMU,Montreux, 9 novembre

Affluence moyenne, soirée musicale extrême-

ment réussie; soutien important de la Ville deMontreux et de la Saison culturelle ;public partagé entre soutiens habituels etpublic inhabituel.

Visibilité du CSP lors de 2, voire 3, manifes-tations sportives d’envergure dans le canton.

- 20 km de Lausanne, 30.04.11- Beach-Volley Lausanne, 18-19.06- SlowUp vallée de Joux, 3.07.

Visibilité sur supports des événements etauprès des organisateurs ; visibilité faible àmoyenne auprès du grand public ; présencedans lieux inhabituels.Objectif visibilité, non financier.

Différences par rapport au projet denovembre 2010 :

Vente de chaînes de billets de loterie à 2.-en faveur du CSP,mai à décembre

Beaucoup plus difficile que prévu de motiverdes vendeurs-euses internes ou externes.Résultat en-dessous du budget.Problème d’image pour les vendeurs-euses,évt. pour le public, de « loterie » en lien avecle CSP.

Evénements

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Comptes 50e

Charges Budget Comptes Produits Budget Comptes Résultat

Général 83’000.00 96’238.60 Général 100’000.00 108’853.00 12’614.40

Organisation 20’500.00 32’582.80 Dons divers 60’000.00 69’779.15

Coaching 10’000.00 4’320.00 Loterie générale 10’000.00 8’609.00

Frais généraux 3’000.00 3’544.95 Autres dons 30’000.00 30’464.85

Communication 18’000.00 24’925.05

Autorisations 1’500.00 1’360.00

Mise en œuvre 30’000.00 29’505.80

Repas de soutien 43’020.00 46’444.65 Repas de soutien 81’000.00 101’203.70 54’759.05

Forfait Beaulieu 25’200.00 29’150.00 Repas 67’500.00 78’965.00

Frais Beaulieu 1’620.00 2’527.20 Vente de vins 1’500.00 700.00Achat vins 2’000.00 1’421.25 Vente minérales/bières 1’000.00 684.70

Achat jus/bières 500.00 Enchères 5’000.00 8’924.00

Lambiel 9’000.00 9’000.00 Tombola repas soutien 6.000.00 7’980.00

Sonorisation 1’700.00 1’700.00 Dons liés au repas 3’950.00Décoration 1’000.00 251.00

FG divers 2’000.00 2’395.20

Journée officielle 5’300.00 3’186.15 Journée officielle -3’186.15

Achat marchandises 3’000.00 1’370.50 Tombola

Achat vins 800.00 366.10 Vente boissonsMatériel 500.00 160.00 Divers

Paysannes vaudoises 500.00 400.00

FG divers 500.00 889.55

Concert 29’000.00 29’148.90 Concert 64’000.00 49’984.20 20’835.30

Frais orchestre 10’000.00 10’000.00 Vente billets 56’000.00 39’120.00Billeterie 3’000.00 1’833.00 Bar 908.20

Buffet VIP 4’000.00 5’655.75 Dons 9’956.00

Publicité 10’000.00 11’360.15

FG divers 2’000.00 300.00

Sport Sport 2’000.00 2’416.00 2’416.00

Sport Dons 2’000.00 2’000.00

Vente novembre 416.00

Culte 1’000.00 Culte 3’000.00 490.00 490.00

Frais généraux 1’000.00 Collecte 3’000.00 490.00

Fête des voisins 2’000.00 1’132.40 Fête des voisins 1’000.00 800.00 -332.40

Frais généraux 2’000.00 1’132.40 Dons 1’000.00 800.00

Symposium 2’000.00 4’303.35 Symposium 1’000.00 -4’303.35

Frais 2’000.00 4’303.35 Dons 1’000.00

Total charges 165’320.00 180’454.05 Total produits 252’000.00 263’746.90

Résultat 83’292.85

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Editions La Passerelle CSP VaudAutorisations de séjour en Suisse. Présence,regroupement familial, travail, assurancessociales, etc. Un guide juridique.Nouvelle édition, Magalie Gafner, 2008, 120 pages, 21 francs.

Parents célibataires. Un guide face à la loi.Doudou Madeleine Denisart et Jean-Pierre Tabin,nouvelle édition revue par Mercedes Vazquez, juriste.En coédition avec Profa, 2008, 72 pages, 18 francs.

36 Chandelles. Nouvelles et billets pour carburer.

Sabine Dormond et Hélène Küng; illustrationset graphisme Tassilo Jüdt;préface Lova Golovtchiner, 2007, 150 pages, 28 francs(en faveur du SAJE).

Divorcer. Aide-mémoire à l’intention des personnesqui envisagent un divorce.

Juristes des CSP, 2006, 14 pages, 5 francs.

Se séparer. Aide-mémoire à l’intention des personnesqui envisagent une séparation.

Juristes des CSP, 2007, 14 pages, 5 francs.

Couple et dettes. Petit guide juridique. Juristes des CSP, 2003, 32 pages, 6 francs.

Duo-Duel. Etapes de la vie en couple. Jean-Yves Savoy, en coédition avec Labor et Fides,1995, 184 pages, 26 francs.

Minimum pour vivre. Etude de diverses normes.Caroline Regamey, 1999, 280 pages, 25 francs.

Familles recomposées. Un guide juridique. Juristes des CSP, 2005, 88 pages, 18 francs.

Couple et aventure. Le couple et l’arrivée de l’enfant . Jean-Yves Savoy, 2003, 144 pages, 22 francs.

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Les CSP dans les autres cantons

CSP GenèveVillage-Suisse 14

CP, 1211 Genève 8

tél.: 022 807 07 00

fax: 022 807 07 01

[email protected]

CSP NeuchâtelRue des Parcs 11

2000 Neuchâtel

tél.: 032 722 19 60

fax: 032 722 19 79

[email protected]

Temple-Allemand 232300 La Chaux-de-Fonds

tél.: 032 967 99 70

fax: 032 967 99 79

[email protected]

CSP Berne-JuraRue Centrale 59

2740 Moutier

tél.: 032 493 32 21

fax: 032 493 22 82

[email protected]

www.csp.ch

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Le Centre social protestant Vaudest à votre serviceAdresses des différents lieux:Tél.: 021 560 60 60www.csp.ch

Service social polyvalent

Service de consultation juridique

Service de consultation conjugale et familiale

La Fraternité: service social pour personnes immigrées

Jet Service: service pour les jeunes de 16 à 25 ans

Les Galetas: service de ramassage et vente d’objets d’occasion

Le CSP est présent dans tout le cantonService social polyvalent:Bussigny, Cossonay, Payerne, Yverdon-les-Bains

Consultation juridique:Bex, Morges, Nyon, Orbe, Payerne, Renens, Vevey, Yverdon-les-Bains

Consultation conjugale:Oron, Payerne et Yverdon-les-Bains

Galetas:Le Mont-sur-Lausanne, Montreux, Payerne, Yverdon-les-Bains

Boutiques:Lausanne(livres)

Morges (brocante, habits, livres, disques)

Jet Service:Vevey

Editions la Passerelle

Vos dons sont bienvenus à notre CCP 10-252-2 !

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