Définir l’identité de l’entreprise, un pré-requis avant toute communication

par Asmaa Lahlou (fam@ctive)Maud Pirotte

Olivier Cacciato (Digital13)

ASMAA LAHLOU

Conseil en visibilité pour entrepreneurs

Connaissez-vous ce Monsieur?

Les étapes clés vers une identité d’entreprise cohérente

Réflexion identitaire

Traduction en mots

Traduction en images

Qui suis-je ?

Qui sont mes clients ?

Quelles sont mes racines ?

Quelle est ma vocation ?

Quelles sont mes promesses ?

Quelle est mon ambition ?

Quelles sont mes valeurs ?

L’identité d’une entreprise

Répondre à ces questions de

manière argumentée

Outils tels que Bilan de compétences, Test de personnalité, MBTI, 360°, PNL, …

Les 4P (Produit, Prix, Place, Promotion) du plan marketing

Un coach pour accompagner votre réflexion

Qui suis-je?

Ciblez au maximum

Identifiez leurs besoins, attentes, …

Pour toucher leur cœur (en mots et en image)

=> L’étude de marché est votre allié

Qui sont mes clients?

Celles par lesquelles vous allez/avez créé votre entreprise

Elles vous donnent de la légitimité et des pistes pour votre identité visuelle

ÞStorytelling n’en sera que plus riche

Exemple: Magasin de Jouet

Quelles sont mes racines ?

C’est votre raison d’être

La mission de votre entreprise doit être claire pour vos clients

Vos clients doivent rapidement comprendre ce qu’ils peuvent réaliser grâce à vous

Ne leur parlez pas des outils, que vous aller actionner pour y arriver

=> Exemple: Coach

Quelle est ma vocation ?

Est-ce du qualitatif / haut de gamme?

Est-ce le prix imbattable?

Est-ce un service impeccable ou 24h/24h ?

Quelle sont mes promesses ?

Est-ce mon propre emploi que je crée?

Est-ce une activité / entreprise à part entière que je crée?

Est-ce un Business local, régional, national ou international?

Quelle évolution et à quel horizon?

Quelle est mon ambition ?

Entre 5 et 10 valeurs fortes

A traduire pour en extraire les actions de positionnement stratégique de l’entreprise

=> Exemple : Magasin de jouet

Quelles sont mes valeurs?

Si vous voulez marquer les esprits, il vous faudra « Raconter une histoire et faire vivre une expérience à vos clients »

Rien de mieux que l’authenticitéAlors connaissez-vous bien pour la refléter au mieux

Conclusion ?