Denier de l’égliseLancement de la collecte 2019

YVETOT - NEUFCHÂTEL EN BRAY – ROUEN

6 ET 7 FÉVRIER 2019

2

2018Une année

difficile pour la

collecte de dons

en France About A’

Dreams

3

2018Quels résultats

pour le Denier

dans le diocèse

de Rouen ???? About A’

DreamsBRAVO !

+ 1,76 de collecte

La collecte progresse

légèrement :

+ 44 914 €

On constate une baisse de

553 donateurs

- 4 %de donateurs

5

Un don moyenen hausse :

189,80€soit

+6%

13 684donateurs

2 596 877 €collectés

6

134

295294

146

310289

152

329

279

154

340

279

160

344

0

100

200

300

400

Carte bancaire Chèque bancaire Prélèvement

Don moyen par mode de règlement

2 011 2 012 2 013 2 014 2015 2016 2017 2018

150 157 161 167 173 179189

0

50

100

150

200

Evolution du don moyen

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Promouvoir le don par prélèvement

Age moyen: 58 Age moyen: 74 Age moyen: 68

Historique de la collecte du Denier (montant en euros)

2 305 434

2 372 289

2 395 6622 405 034

2 482 283

2505895

2558816 2551963

2596874

2150000

2200000

2250000

2300000

2350000

2400000

2450000

2500000

2550000

2600000

2650000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

13 679 donateurs

+ 1,76 % par rapport à 2017

149346

47502

101280

145000

137448

49740

105475

84000

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

Chantiers diocésains Œuvre St Romain Blé eucharistique Dons Isf

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

3699 donateurs 104 donateurs

Evolutions des collectes diocésaines

1307 donateurs 269 donateurs

Toutes collectes

2691000

2750000

2 800 4562 821 907

2 930 522

2 967 320

3 029 290

2 993 0992972990

2500000

2600000

2700000

2800000

2900000

3000000

3100000

Toutes collectes

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Chantiers diocésains

Œuvre St. Romain

Blé eucharistique

Dons ISF

Denier

-0,70 %

- 56 ke depuis 2 ans

10

Le diocèse a perdu 7 000 donateurs sur les 10 dernières années !

13 684Donateurs

en 2018

- 553 en 1 an

Evolution du nombre de donateurs

Evolution du nombre de donateurs

15 764

15 059

15395

14995

14733

14237

13684

12 500

13 000

13 500

14 000

14 500

15 000

15 500

16 000

2012 2013 2014 2015

2016 2017 2018 Linéaire (2017)

Malgré les Nouveaux donateurs 2018 :

857 Dons : + 105 K €Don moyen : 121 €

Age moyen: 61 ans :

Le plus jeune à 25 ans.

La plus âgée à 98 ans !!

Un solde de donateurs négatif de 553

personnes !

La moitié des donateurs versent le Denier tous les ansL’autre moitié tous les 2 ou 3 ansUn nécessaire appel à la fidélité

- 2,70 %- 553 personnes

- 2080 donateurs

12

17,21 %de la

collecte

2018 Denier par

modalité de

paiement 461

13551

5921020

45

1000

11323

360

1308

390

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

Carte bancaire Chèque bancaire Espèce Prélèvement Virement

2014 2015 2016 2017 2018

En nombre de donateurs

13

Un montant de prélèvements

• 447 K€ soit une hausse de 8 %

• 1308 donateurs soit une hausse de 10 %

• Un don moyen de 344 €

soit une hausse de 1,17 %

17,21 %de la

collecte

2018 Analyse par

modalité de

paiement

14

Des dons en ligne qui progressent

• 279 K€ soit une hausse de 11 %

• 1 000 donateurs soit une hausse de 11 %

• Un don moyen de 279,9 €

égal à l’an passé

10,74 % de la

collecte

2018 Analyse par

modalité de

paiement

15

Un recrutement en baisse

• 868 nouveaux donateurs

soit une baisse de 6 %

6,17 % de primo donateurs

Taux de fidélisation

• 76,93 % des donateurs 2017

ont redonné en 2018 ( en 2017 le taux est de 77,5 %)

2018 Mouvements de

donateurs

L’enjeu du

diocèse, c’est le

renouvellement

16

Evolution par tranche

4844

7678

2501

655297

3942

7274

2771

671371

3608

7089

2720

710398

3290

6802

2747

735414

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

< 50 < 200 < 500 < 1000 > 1000

2012 2016 2017 2018

17

Par doyennéen €

319 598205 112

415 701

1 164 012

210 582 278 222

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

Dieppe Pays de Bray Pays de Caux Rouen Nord Rouen Ouest Rouen Sud

2017 2018

1 830 1 702

3 053

4 318

1 6771 9621 794 1 676

2 941

4 234

1 5541 865

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

Dieppe Pays de Bray Pays de Caux Rouen Nord Rouen Ouest Rouen Sud

En nombre de donateurs

18

Courbe démographique des donateurs

0

100

200

300

400

500

600

25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 85 87 89 91 93 95 97 99 101 103

Série 2

Panel de 6028 personnes – 44 % Le benjamin à 25 ans = primo donateur à la BethuneLa Doyenne 104 ans = donatrice régulière à Elbeuf

5 % sont des Mlles12 % des hommes seules36 % des femmes seules

Une moyenne à 74 ans

19

Répartition par tranche d'âge

15%

17%

29%31%

8%

18,17%17,24%

26,79%28,23%

9,56%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

< 61 < 71 < 81 < 91 > 91

% nb % euros

19

20

Saisonnalité des versements

629 674

0

100 000

200 000

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

2013

2014

2015

2016

2017

2018

- Une courbe comparable année après année mais avec un mois de décembre de + en + important

- Un lancement réussi dès le mois de février

!

Opération phoningréalisée en interne

Résultats :

+ 21 K€

+ 9,38 %

• Des remerciements pour ce rappel

• Des oublis réparés

• A dupliquer en 2019,au mois de décembre

21

Petit scénario, avec le sourire « qui s’entend au téléphone » TRES IMPORTANT !

Bonjour,

Je suis (prénom, nom)

De la paroisse de Mt St Aignan ; suis-je bien chez M. ou Mme (le nom du donateur, tel qu’indiqué sur la liste de la paroisse)

J’espère que je ne vous dérange pas

Je vous appelle au sujet du denier de l’Eglise (du culte) car vous êtes un fidèle donateur………

Mais, sauf erreur de notre part, il semblerait que nous n’avons pas reçu votre don cette année …….

3 ATTITUDES

J’allais le faire Je ne souhaite plus le faire Agressif

Favorable Chute des donateurs 1) Ns sommes bénévoles

Nécessité pour faire au service de l’église

vivre notre église et nos 2) vs êtes libre de votre

prêtres choix qui est respectable

Souci passager ? 3) souhaitez-vous une visite

Petit versement mensuel ou plus d’information

plus indolore à ce sujet ?

Si messagerie :

Bonjour, c’est ……….(prénom et nom) de la paroisse de MSA, je cherche à joindre M ou Mme……..

Au sujet du denier du culte. Vous pouvez me rappeler au numéro suivant :

Merci par avance, je vous souhaite une bonne fin de journée et d’heureuses fêtes de Noël.

Utilisation des documentscasuel + denier

Témoignage

22

Depuis le mois de septembre 2017, nous remettons systématiquement aux couples qui

viennent pour leur mariage ou le baptême de leur enfant les tracts du diocèse « l’Eglise sollicite

notre participation financière. Pourquoi ? »

Ces tracts sont remis lors des réunions de préparation et expliqués, par le prêtre quand il est

présent.

Nous expliquons aux couples qu’il ne s’agit de donner plus mais de répartir leur offrande :

- Pour la paroisse qui les accueille et qui assume les frais de la préparation et de la

célébration.

- Pour le diocèse qui rémunère les prêtres et les laïcs salariés par le biais du denier.

Cela ne correspond pas tout-à-fait à la réalité mais permet d’être clair et de faire comprendre

pourquoi il faut établir deux chèques avec des ordres différents (ce qui demeure une petite

difficulté).

Tous les couples ne donnent pas au denier (environ 1 sur 3) mais l’utilisation de ces tracts nous

a permis de gagner 37 nouveaux donateurs.

Nous pensons que quelques-uns ont pu augmenter le montant de leur offrande.

Reste à savoir si certains de ces primo-donateurs pourront être fidélisés.

Nous comptons pour cela sur les courriers envoyés par le diocèse.

Au moins auront-ils été informés des besoins de notre Eglise et auront-ils entendu parler du

denier.

23

2018 Zoom sur

l’opération de

Noël

24

• Un appel à don axé sur la transmission du message de l’Église et l’importance de sa présence auprès de chacun.

• Une vidéo en plein écran quand on arrive sur le site.

• Une campagne à partager.

25

Les emailings La promotion externe :

• le référencement payant sur Google (cpm)• les bannières en reciblage (cpm)

La préhome

Les sources de

trafic sur le

mini site de

collecte

26

Un mini site de collecte avec :

- Un message axé sur la transmission du message de l’Église

- Un module participatif d’envoi de cartes digitales

- Des équivalences de dons

- Un formulaire de don intégré

- Calculette de déduction fiscale

- Des témoignages

3 emails

2 préhomes

Médias sociaux

Relais en

paroisses

Site du

diocèse

Prospection

SEA Google AdwordsBannières reciblageFacebook Adsrouen.lumieredansnosvies.fr

Rappel du

dispositif

de l’opération

de Noël

Les résultats de

l’opération

de Noël

72 328 € collectés !

290 dons enregistrés

MERCI POUR LE RELAIS ASSURÉ

PAR TOUTES LES PAROISSES !

51 % de la collecte en

ligne*

*sur la collecte totale, réalisée du 1er au 31 décembre 2018

28

EN AVANT POUR 2019 !

29

2019 Une nouvelle

campagne pour

le Denier

32

Un nouveau format de tract

Un contenu pédagogique

Des illustrations pour faciliter la lecture

33

La mise en avant de la mission

Un bon de soutien régulier simplifié

34

Lancement en paroisses

Courrier envoyé par le diocèseaux nouveaux donateurs,aux donateurs prélevés aux donateurs à fort potentiel PA

AvrilCampagne IFI

Relance en paroisses

Lettre des donateurs

Décembre

Campagne digitalede fin d’année

Courrier balai

Ce dispositif à lui seul ne suffit pas : vos actions en paroisses seront capitales, notamment pour le recrutement de nouveaux donateurs.

Août

Pensez au

Denier touristique

DISPOSITIF

Février

Octobre

NovembreRéunions par doyennés

35

2019 Quels outils pour

vous aider ?

36

https://rouen.outilsdenier.fr/

2019 Le site de

téléchargement

des outils Denier

37

Visuels de la campagne

Annonce à lire au lancement

Tract

Conseils d’affichage

Article à publier

Mot d’accompagnement du tract

Mobiliser les acteurs de la paroisse

2019 Le site de

téléchargement

des outils Denier

38

https://rouen.outilsdenier.fr/

Identifiant : rouen

Mot de passe : RouenDenier

2019 Le site de

téléchargement

des outils Denier

2/20/2019 39

On n’oublie pasla ressource legs

2019 Il nous appartient d’en parler

autour de nous : dans nos familles,

dans la paroisse,

dans les groupes que nous côtoyons

(MCR par exemple).

40

497 396,20

347 681,09

459 781,18

374 874,44

400 000,00

0,00

100 000,00

200 000,00

300 000,00

400 000,00

500 000,00

600 000,00

1 2 3 4 5

Legs reçus

Les legs

70 % des legs sont effectués par des femmes (78% sans héritiers)

2/3 des legs sont effectués par des veufs/veuves

89 % des testateurs sont sans enfant

50 à 60 % sont donateurs à une association

Dernière rédaction du testament en moyenne à 80 ans

Qui sont les testateurs ?

41

MERCI A TOUS !

6 et 7 février 2019Yvetot - Dieppe - Neufchâtel en Bray – Rouen