Diagnostic et prévention de la pénibilité au travailcftcfnac.free.fr/cariboost_files/FNAC_20RELAIS_20-_20pe_C3... · Financement d'un passage à temps partiel (réduction du temps

Altaïr ConseilConseil en organisation et en gestion des risques

33, rue Vivienne 75 002 Paris – 01 47 33 03 12 – www.altairconseil.fr - [email protected]

Restitution CHSCT FNAC RELAIS

17 avril 2015

Diagnostic et prévention de lapénibilité au travail

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© Altaïr Conseil – 2015 – Diagnostic préalable des situations de pénibilité – Restitution CHSCT FNAC RELAIS - Synthèse STRICTEMENT CONFIDENTIEL – NE PAS DIFFUSER 2

Contexte Fnac

Reprise des négociations pénibilité Mise en conformité avec les évolutions réglementaires en cours Approfondissement de la démarche entreprise en 2011

Objectifs de l'intervention du cabinet Altaïr Conseil

1. Etablir un diagnostic préalable des situations de pénibilité au sensde la réglementation en vigueur

2. Proposer des pistes de réflexion sur des mesures de prévention dela pénibilité en vue de leur intégration éventuelle dans un plan deprévention

Contexte et objectifs du diagnostic


Les magasins visités et les postes de travail observés

Postes de travail et activités observés

Logistique• Logisticiens : réception, stock, délivrance

SAV

Produits éditoriaux• Vendeurs librairie (livres, papeterie, Kids)• Vendeurs Audio (Disques)• Vendeurs Vidéo (DVD, Blu-ray)• Vendeurs Gaming

Produits Techniques• Vendeurs Image / Son• Vendeurs Micro-informatique• Vendeurs Photos

Services Clients• Accueil / Billeterie / Financement / Adhésion• Caisses• Trésorerie (coffre)

Maintenance (Service Technique)

FNAC Paris• Forum• Montparnasse• Champs Elysées (activités nocturnes)

FNAC Périphérie• Croix Blanche (Ste Geneviève des Bois)

FNAC Relais• Lyon Bellecour + Dépôt Lyon• Le Mans• Metz• Marseille

SNC CODIREP• La Défense• Val d'Europe


Rappel de la démarche méthodologique mise en oeuvre

Organisation opérationnelle de l'intervention

Phase 1Initialisation et cadrage

de l'intervention

Phase 2Analyse des situations de pénibilité

(enquête terrain)

Phase 3Diagnostic préalable et

mesures de prévention

Etape 1Analyse des données sociales et

volumétriques

Etape 2Analyse des situations de pénibilité

Etablissement du diagnostic pénibilité et propositions de

mesures de prévention

Etude des données sociales collectées

Compréhension des problématiques et des enjeux de pénibilité pour chaque magasin étudié

Volumétrie

Présentation de la démarche et prise de connaissance du magasin

Observation in situ : situations de

pénibilité au travail, identification des personnels exposés, fréquence, durée, dispositifs de prévention déployés, axes d'amélioration

Relevés photographiques (avec

l'accord des salariés)

Entretien avec des collaborateurs (sur le poste de travail ou en salle)

Production :• Synthèse / format + Exploitation• Elaboration d'un projet de

diagnostic préalable des situations de pénibilité

Restitutions

Cartographie des situations de pénibilité

Mesures de prévention existantes

Préconisations en termes de prévention et de protection

Magasins observés

Calendrier

Organisation


Définition de la pénibilité

Ensemble des facteurs de risques professionnels liés à descontraintes physiques marquées, à un environnement physiqueagressif ou à certains rythmes de travail susceptibles de laisserdes traces durables, identifiables et irréversibles sur sa santé.

(Art. L.138-31. Code de la Sécurité Sociale & décret n° 2011-354 du 30 mars 2011 relatif à la définition des facteurs de risques professionnels)


2014 : une profonde évolution de la réglementation Pénibilité

Ce qui existait déjà en matière de pénibilité et se trouve maintenu

Ce qui est nouveau avec la réforme du 20 janvier 2014 et la parution des décrets d'application du 9 octobre 2014

Obligation globale en matière de santé des salariés :l’employeur doit assurer la sécurité et protéger la santéphysique et mentale des travailleurs.(article L. 4121-1 et plus du code du travail)

Obligation de prévention en matière de pénibilité : L'employeur doit agir pour réduire ou supprimer l'exposition à la pénibilité.

Les dispositifs introduits en 2011 :• Etablissement d'un diagnostic préalable des

situations de pénibilité• Tenue d'une fiche individuelle de pénibilité

précisant la nature et la durée d'exposition ainsi queles mesures de protection mises en œuvre (Art. L.4121-3-1)

• Intégration dans le Document Unique de la liste despostes exposés

• Dans le cas où au moins 50% de l'effectif d'uneentreprise est exposé à au moins un facteur depénibilité, obligation faite à cette dernière denégocier un accord d'entreprise ou, à défaut,d'établir un plan d'action unilatéral portant sur lapénibilité (Art. L. 138-29 à 31 du Code de la S.S.) etabordant des thématiques prédéfinies (Décret du7/07/11)

Mise en place du Compte Personnel de Prévention de la Pénibilité (C3P),géré par la CNAVTS. La CARSAT est investie d'une mission de contrôle surpièce ou sur place.

Champ d'application pour les risques suivants :1. A partir du 01 janvier 2015 : travail en milieu hyperbare, travail de nuit,

travail en équipes successives alternantes, travail et gestes répétitifs2. A partir du 1er janvier 2016 : Ensemble des 10 facteurs de risques

professionnels

Modalités d'évaluation de la pénibilité :1. Un référentiel unique d'évaluation pour toutes les entreprises :

Seuil de pénibilité = Valeur d'exposition x Durée d'exposition2. Principe d'évaluation :

• L'exposition de chaque travailleur est évaluée par l'employeur au regarddes conditions habituelles de travail caractérisant le poste occupé,appréciées en moyenne sur l'année. La durée d'exposition s'entend surune année complète et non sur des périodes exceptionnelles.

• Le dépassement de seuil est appréciée en cumulant les durées pendantlesquelles se déroulent chacune des actions ou pendant lesquelleschacune des situations sont constatées

Modifications introduites par les décrets d'application d'octobre 2014 : Négociation d'un accord de prévention (ou plan d'action) : dès 25% d'effectif

exposé à compter du 1er janvier 2018 Communication annuelle de la fiche de pénibilité au salarié exposé Communication en fin de chaque année civile (et au plus tard de 31 janvier

n+1) de la fiche pénibilité et des données collectives à la CNAVTS (salariés exposés et nombre de points).


Les valeurs de seuil retenues dans le décret 2014-1159 du 09 octobre 2014

Facteurs de pénibilité Seuils de pénibilité Durée d'exposition Observations à prendre en compte

Manutention manuelle de charges

Levé / Porté ≥ 15 kg

600 h/an

Minoration à 10 kg en cas de prise au sol, au-dessus de la ligne des épaules ou de déplacement avec port de charge (≥ 600 h/an)

Prise en compte des manutentions cumulées ≥ à 7,5 t./jour sur une durée de 120 jours/an

Poussé / Tiré ≥ 250 kg

Postures péniblesPositions à genoux, accroupi, torsion du tronc ≥30°, torse fléchi ≥ 45°, bras en élévation au dessus des épaules

900 h/an

Vibrations mécaniques Mains et bras : ≥ 2,5 m/s² Ensemble du corps : ≥ 0,5 m/s²

450 h/an

Agents chimiques dangereux mentionnés aux articles R. 4412-3 et R. 4412-60, y compris les poussières et les fumées

% d'une valeur limite d’expositionou Cotation sans mesurage à définir en

absence de VLEP

L’efficacité des moyens de protection (EPI, EPC) est prise en compte dans la cotation de l’exposition.

Températures extrêmes≤ 5°≥ 30°

900 h/an

Travail en milieu hyperbare > 1200 hPA60 interventions ou travaux / an

Bruit≥ 80 dbA 600 h/an

≥ 135 dbC 120 fois/an

Travail de nuit Au moins une heure entre 0h et 5h du matin 120 nuits / an

Travail en équipessuccessives alternantes

Horaires alternants impliquant du travail de nuit entre 0h et 5h du matin

50 nuits/ an

Travail et gestes répétitifs(cadences contraintes)

Un temps de cycle ≤ 1 mnOu Un nombre d’actions techniques ≥ 30/ mn

avec un temps de cycle > 1mn

900 h/an


Précisions autour de la qualification des postures pénibles

"L'exposition des travailleurs au regard des seuilsmentionnés à l'article D. 4161-2 du Code du Travail estappréciée après application des mesures de protectioncollective et individuelle. Lorsque la durée minimaled'exposition est décomptée en nombre d'heures paran, le dépassement du seuil est apprécié en cumulantles durées pendant lesquelles se déroulent chacunedes actions ou pendant lesquelles chacune dessituations sont constatées"Art. D. 4161-3 du Code du Travail modifié par décret

du 9 octobre 2014

Flexion du torse > 45°

Bras en élévation au dessus des épaules

Torsions latérales du tronc > 30°

Accroupi / Agenouillé

Durée d'exposition effective de 900h/an

Soit 56% du temps de travail (3h55 / jour)


Modalités de gestion du C3P

1. Acquisition de points : Si exposition à 1 facteur de pénibilité : 4 points / an (1 point par trimestre) Si polyexposition : 8 points / an (2 points / trimestre)

2. 100 points maximum attribuables pour toute la carrière professionnelle du salarié, soit 25 annéesd'exposition (pour un salarié exposé à un facteur de risque)

3. Les 20 premiers points du Compte Personnel de la Prévention de la Pénibilité (C3P) du salarié sontobligatoirement utilisés pour de la formation

4. Utilisation des points :a. Financement d'une formation professionnelle sur la base de 25 h de formation par point acquis

Possible à partir de 52 ans Abondement du compte personnel de formation

b. Financement d'un passage à temps partiel (réduction du temps de travail) sur la base de 10 points pourune compensation financière de 50% pendant un trimestre.

c. Acquisition de trimestres d'assurance vieillesse (départ anticipé à la retraite) sur la base de 10 points partrimestre (anticipation maximum de 2,5 ans) : Possible à partir de 55 ans


Modalités de gestion du C3P

1. Organismes gestionnaires :► CNAVTS : enregistrement annuel des données communiquées par l'employeur► CARSAT :

Information du salarié des points inscrits sur son compte Contrôle, sur pièce ou sur place, de l'effectivité et de l'ampleur de l'exposition des salariés aux

facteurs de pénibilité

2. Création d'un Fonds de financement administré par un Conseil d'Administration de 37 membres

3. Recette du Fonds : Un dispositif à 2 étages pour toutes les entreprisesa. Instauration d'une cotisation de base au titre du C3P à payer par tous les employeurs (taux annuel fixé par

décret dans le limite de 0,2%) Pas de cotisation à payer pour 2015 et 2016 A partir de 2017 : 0,01% de la masse salariale de l'entreprise

b. Instauration d'une cotisation additionnelle au titre des salariés exposés à la pénibilité (Dès le 01/01/15) Pour les salariés exposés à un facteur de pénibilité :

• 0,1% de la masse salariale des salariés exposés pour 2015 et 2016• 0,2% à partir de 2017

Pour les salariés polyexposés :• 0,2% de la masse salariale des salariés exposés pour 2015 et 2016• 0,4% à partir de 2017



Un échantillon représentatif : 10,7% de l'effectif total (A fin juillet 2014)

STO

CK

S

LOG

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QU

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LOG

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QU

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SAV

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MIN

ISTR

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CO

MP

TA. /

G

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SEC

UR

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TOTA

L

FNAC PARIS S.A. 98 21 133 111 100 81 188 19 22 13 24 810

FNAC CHAMPS ELYSEES 20 7 13 28 17 21 48 8 1 163

FNAC FORUM 32 14 68 44 44 25 64 7 6 7 13 324

FNAC MONTPARNASSE 46 52 39 39 35 76 12 8 6 10 323

PERIPHERIE 7 14 19 11 2 53

FNAC Ste Geneviève 7 14 19 11 2 53

S.A.S. RELAIS FNAC 34 2 9 20 62 42 1 54 42 1 85 3 9 4 2 370

FNAC LE MANS 6 3 7 5 1 6 7 1 13 1 1 51FNAC LYON BELLECOUR

10 1 8 30 19 21 17 39 2 2 1 1 151

FNAC LYON DEPOT 8 8

FNAC MARSEILLE 10 1 5 14 10 16 9 14 5 1 85

FNAC METZ 8 1 4 11 8 11 9 19 1 1 2 75

S.N.C. CODIREP 23 14 38 28 1 33 28 1 59 6 2 1 234

FNAC LA DEFENSE 17 10 28 21 25 21 42 5 1 1 171

FNAC VAL D'EUROPE 6 4 10 7 1 8 7 1 17 1 1 63

Total 132 23 9 9 55 233 181 16 154 33 151 21 343 22 39 19 27 1467

Logistique/SAV = 17,6% 23% Supports = 4,8%Vente = 54,6%

Magasins observés :

% // effectif total

STO

CK

S

LOG

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QU

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LOG

ISTI

QU

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SAV

DEP

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S ED

ITO

RIA

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GE

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MIC

RO

B

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PR

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UIT

S TE

CH

NIQ

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SEC

UR

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ON

R

EGIO

NA

LE

TOTA

L

FNAC PARIS S.A. 180 59 254 209 212 162 3 344 34 45 26 50 7 1585

PERIPHERIE 104 178 241 156 3 28 710

S.A.S. RELAIS FNAC 294 13 32 14 230 511 376 50 436 409 65 829 13 97 31 10 25 3435S.N.C. CODIREP 1 95 12 68 142 105 28 6 130 121 36 258 32 11 2 1047

Total FNAC (hors Monaco) 475 108 148 14 357 907 690 256 654 130 692 342 3 1587 50 202 68 62 32 6777

FNAC (Hors Monaco) :% // effectif total

Logistique/SAV = 17% Vente = 53,3% 24,1% Supports = 5,1%

FNAC RELAIS


Répartition de l'effectif (A fin juillet 2014)

Par sexe

40% 34%45% 38% 41%

60% 66%55% 62% 59%

FNAC PARISS.A.

PERIPHERIE S.A.S. RELAISFNAC

S.N.C.CODIREP

TotalEchantillon

Femme Homme

Par CSP

6%17%

6% 11% 7%

94%83%

94% 89% 93%

FNAC PARISS.A.


S.N.C.CODIREP

TotalEchantillon

CDD CDI

Par contrat

41% 44% 48%37% 44%

59% 56% 52%63% 56%

FNAC PARISS.A.


S.N.C.CODIREP

Total général

Magasins observés

Entités juridiques

5% 0% 1% 1% 2%

9% 14% 9% 9% 10%

86% 86% 90% 90% 89%

FNAC PARISS.A.


S.N.C.CODIREP

Total général

AGENTS DE MAITRISE CADRE EMPLOYES

5% 0% 2% 1% 3%8% 13% 7% 9% 8%

87% 87% 91% 90% 88%

FNAC PARISS.A.


S.N.C.CODIREP

TotalEchantillon

AGENTS DE MAITRISE CADRE EMPLOYES

Entités juridiques

Magasins observés

5%19%

8% 11% 9%

95%81%

92% 89% 91%

FNAC PARISS.A.


S.N.C.CODIREP

Total général

CDD CDI

Entités juridiques

Magasins observés


Volumétrie quotidienne (moyenne)

MagasinsSaisonnalité basse (Février à août) Saisonnalité haute (Septembre à Janvier)

Total Palettes

Total socles

Dont PE Livres

Dont PE Audio

Dont PE Vidéo

Dont PT LS

Total Palettes

Total socles

Dont PE Livres

Dont PE Audio

Dont PE Vidéo

Dont PT LS

Montparnasse 8 100 65 5 10 20 15 185 120 10 20 35

La Défense 8 70 45 3 7 15 15 130 80 5 15 30

Ste Geneviève des Bois 2 35 20 2 5 8 4 60 35 3 9 13

Val d'Europe 2 35 20 2 8 5 4 50 25 5 10 10

Lyon Bellecour 4 50 30 3 5 12 8 85 45 5 10 25

Le Mans 1 25 15 2 2 5 2 40 23 4 4 10

Metz 2 33 20 1 5 7 4 55 32 2 9 12

Marseille 5 43 25 2 3 13 9 80 45 4 6 25

Forum 8 109 63 7 10 29 12 163 97 11 16 39

+ Retours : taux de retours magasin compris entre 20 à 30% en moyenne selon les magasins

Source : statistiques magasins / Logistique (Montparnasse, La Défense, Forum) et déclaratif Responsables stock (Autres magasins)

Réception quotidienne + opérations commerciales, hors retours magasin et clients (SAV)


Librairies / Vidéos• Socles verts de 7 bacs (8 ponctuellement), socles gris de 6 bacs• Hauteur d'un bac = 21 cm• Hauteur d'un socle à roulettes = 20 cm Ensemble = 167 cm (verts); 147 cm (gris)• Poids bac librairie : jusqu'à 22/23 kg• Poids bac Vidéos : jusqu'à 10/12 kg• Poids d'un socle Librairie : de 40 à 130 kg maxi avec une moyenne de 80 kg• Poids d'un socle Vidéos : de 40 à 90 kg maxi avec une moyenne de 70 kg

Audios• Socle (Orange) de 12 à 14 bacs (2 rangées de 6 à 7 bacs)• Hauteur socle complet = 146 à 167 cm maxi• Poids bac audio : jusqu'à 7/8 kg• Poids d'un socle : de 30 à 100 kg maxi avec une moyenne de 65 kg

Produits techniques LS• Socle (bleu) de 5 bacs• Hauteur d'un bac = 30 cm• Hauteur socle complet = 170 cm maxi• Poids bac PT LS : jusqu'à 15/18 kg• Poids d'un socle : de 40 à 85 kg maxi avec une moyenne de 60 kg

Palettes• Poids : jusqu'à 450 kg et une moyenne de 300 kg• Hauteur : 1m80 en moyenne• Produits lourds (TV, enceintes, systèmes sons, ...) : jusqu'à 60 kg maxi

Masse unitaire moyenne

Chiffres clés "socles / bacs" pris en compte pour l'évaluation de la pénibilité

13 Kg(livres)

10 Kg(Vidéos)

5,5 Kg(Audios)

15 Kg

300 kg

Mesure

Masse unitaire moyenne d'un livre / format x nombre par

bac

Masse unitaire moyenne d'un

disque x nombre par bac

Masse unitaire moyenne d'un DVD x

nombre par bac

Estimation à partir des déclarations et des observations

magasins

Poids moyen des palettes observées (réception + stock)



LOGISTIQUE : illustration des facteurs de pénibilité (1/2)

ACTIVITES OBSERVEES ET EXPOSEES AUX FACTEURS DE RISQUES PENIBILITE

Réception des marchandises Tri des bacs Librairie Rangement et stockage de PT Mise en rayon des PT LS Sécurisation des produits Déstockage / Délivrance Réception / Expédition des retours Inventaire (non observé)

Tri des bacs livresRéception / Décerclage

Transfert en surface de vente Délivrance Retours PE

Stockage / Déstockage


LOGISTIQUE : illustration des facteurs de pénibilité (2/2)

Sécurisation des PT LS

Mise en rayon des PT LS


LOGISTIQUE : effectif exposé aux facteurs de risques

Valeurs de seuil Durée / an

Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé

Manutentions manuelles

Port ≥ 15 kg (ou 10 kg) + Cumulé (7,5 t.)Tiré/poussé ≥ 250 kg

600 h O O N N

Postures pénibles Postures pénibles 900 h O O O 43

Vibrations mécaniques

• Bras / Mains ≥ 2,5 m/ s² • Corps ≥ 0,5 m/ s²

450 h NC NC NC NC

ACD + poussières% VLE (ou cotation sans mesurage)

O(poussières)

? ? N

Temp. extrêmes≤ 5°≥ 30°

900 h O N N N

Bruit≥ 80 dbA (continu)≥ 135 dbA (crête)

600 h120 fois

O N N N

Travail de nuit 1 h entre 0 et 5h 120 nuits NC NC NC NC

Travail en équipesHoraires alternants avec travail de nuit

50 nuits NC NC NC NC

Gestes répétitifsTemps de cycle ≤ 1 mn ou30 gestes tech. / mn

900 h O O N N


LOGISTIQUE : analyse des facteurs de pénibilité

Postures pénibles : Exposition des logisticiens à des positions forcées et répétées sur l'ensemble des activités logistiques pendant une durée de 3 à 5h/jour (> 900 h/an). Pas d'exposition pour les responsables logistiques au delà des valeurs de seuil : Réception (décerclage) et transport des socles vers et depuis les surfaces de vente : Bras en élévation (saisie des

socles au-dessus de épaules / rangée 5 ou 6) et flexion du torse > 45° (transport de socle < 3 rangées). Durée d'exposition effective comprise entre 20 et 45 mn/jour.

Tri des bacs Librairie : Bras en élévation (saisie des bacs > 1m40 ou 1m60), flexion du torse (saisie des bacs < 75 cm), quelques torsions latérales du tronc lors des séquences de dépotage / empotage des socles. Durée d'exposition effective comprise entre 20 et 60 mn/jour.

Stockage / déstockage des PT + commandes internet : Bras en élévation (pose / saisie des produits en réserve > 1m40 ou 1m60), flexion du torse et/ou accroupi/agenouillé (Saisie / pose des produits < 75 cm). Durée d'exposition comprise entre 20 et 60 mn/jour.

Réception, préparation et expédition des retours : flexions du torse (saisie / Dépose des articles dans les bacs ou sur palette, travaux de filmage des palettes), quelques torsions latérales du tronc (filmage des palettes).Durée d'exposition effective comprise entre 20 et 45 mn/jour

Mise en rayon des PT LS (positions prolongées) : Bras en élévation (MER > 1m40), flexions du torse ou accroupi/agenouillé (MER < 75 cm). Durée d'exposition comprise entre 60 et 120 mn / jour selon la volumétrie

Sécurisation des produits (Pratiques variables selon les logisticiens) : Flexions du torse (saisie/dépose des produits), accroupi / agenouillé (position prolongée pour effectuer les opérations de sécurisation). Durée d'exposition comprise entre 30 et 90 mn/jour

Délivrance / préparation des commandes internet : Exposition du logisticien en réserve pour les travaux de déstockage (Bras en élévation & flexions du torse). Peu de postures pénibles pour le "délivreur". Durée d'exposition (logisticien) compris entre 20 et 60 mn/jour

23

Vibrations mécaniques : Exposition limitées dans les bras et les mains pendant les opérations de transport des socles ou de palettes. Vibrations variables selon l'état des sols et la présence d'aspérités.

< valeurs de seuil et durée d'exposition



Manutentions manuelles : Exposition des logisticiens à des ports de charges > aux valeurs de seuil les pendant les périodes de forte affluence (opérations commerciales, périodes de fêtes, évènements sportifs, ...) sans dépasser les durées d'exposition (600h) sur une année complète :1. Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) : Durée d'exposition effective comprise entre 60 et 135 mn maxi / logisticien

Tri des bacs Librairie : Dépotage / empotage de bacs > 10 et > 15 kg. Durée d'exposition comprise entre 20 et 60 mn/jour (manipulation à 2 des bacs les plus lourds)

Stockage de produits lourds (Jusqu'à 60 kg et plus ponctuellement pour des TV de très grands formats) : TV > 40', systèmes audios, meubles, certains matériels informatiques. Durée d'exposition effective comprise entre 10 et 20 mn/jour selon la saisonnalité,

Assistance ponctuelle à la mise en rayon de produits lourds (TV) : Installation en hauteur d'exposition. Durée d'exposition effective < 5 mn / jour sur une année complète.

Déstockage / Délivrance des produits : manipulation de 10 à 15 marchandises (> 15 kg). Durée d'exposition effective comprise entre 10 et 20 mn/jour selon la saisonnalité

Réception, préparation et expédition des retours : Manipulation de bacs PE et de produits PT > 15 kg. Durée d'exposition effective comprise entre 10 et 20 mn/ jour sur une année complète.

Autres manipulations ponctuelles : Bobines de films, palettes vides. Durée d'exposition effective comprise entre 5 et 10 mn/jour selon la saisonnalité

2. Tiré / poussé : Durée d'exposition effective comprise entre 5 et 15 mn maxi / logisticien Pas de transport de socles > 250 kg Transport ponctuel de palettes > 250 kg (transpalette manuel) sur quelques mètres et une courte période.

3. Masses manutentionnées quotidiennement : Comprises entre 1 t. et 4 t. maxi / jour/logisticien selon la volumétrie

< durée d'exposition

Bruit : Ambiances sonores faiblement bruyantes (60 à 70 dbA). Crêtes comprises entre 80 et 85 dbA selon l'émergence de sources sonores (Claquement de bacs, alarmes, affluence clients, ...)

< Valeurs de seuil

ACD + Poussières + Vapeurs + fumées : Exposition aux poussières dans les réserves (pas de mesure d’exposition pendant les observations)

Températures extrêmes : Ambiances thermiques tempérées dans la réserve (12 à 22° selon les saisons). Ambiances plus froide en proximité du quai de réception (Dépassement ponctuel en période de grand froid ou de grande chaleur)

< valeurs de seuil

< Durée d'exposition



Travail de nuit / travail en équipes successives :

Gestes répétitifs : Sécurisation des PT LS : saisie de l'article + dépose stick / araignée / coquage + dépose de l'article. Temps de cycle

< 1 mn pendant une durée comprise entre 60 et 120 mn maxi/jour sur une année complète. Saisie des retours PE : 10 à 15 gestes techniques / mn pendant une durée comprise entre 15 et 60 mn maxi/jour

sur une année complète

< durée d’exposition

Pas d'exposition

DISPOSITIFS DE PREVENTION / PROTECTION DEPLOYES

Transpalettes manuels Gerbeur (La Défense) Monte-charges & monte-plats (selon les magasins) Chariots de manutention Pied d'éléphant, escabeau Chariot à hauteur constante (Lyon dépôt + certains magasins) Filmeuse (Lyon Dépôt)

Equipements de manutention

Travail en équipe :• rotation des logisticiens sur les différentes activités

logistiques• Manutention à deux des marchandises lourdes• Sécurisation à hauteur d'homme

Bonnes pratiques observées

Chariots de manutention

Gerbeur & transpalettes manuels Escabeaux / Pieds d'éléphant

Filmeuse (Dépôt Lyon)

"Monte plats"

Chariots à hauteur constante


SAV : illustration des facteurs de pénibilité

ACTIVITES OBSERVEES ET EXPOSEES AUX FACTEURS DE

RISQUES PENIBILITE

Prise en charge et diagnostic des produits réceptionnés

Réparation des produits (1er niveau) Gestion des expéditions et des

retours (prestataires)

Manutention des retours (clients/réparation) et des expéditions

Accès en hauteur > 1m80 : stockage des bacs, réparation Réparation : accroupi


SAV : effectif exposé aux facteurs de risques


Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé



600 h O O N N

Postures pénibles Postures pénibles 900 h O O N N



450 h NC NC NC NC


N N N N


900 h N N N N


600 h120 fois

O N N N





900 h N N N N


SAV : analyse des facteurs de pénibilité

Postures pénibles : Exposition comprise entre 15 et 45 mn maxi/jour Prise en charge et diagnostic : flexion du tronc et accroupi / agenouillé (Saisie / dépose d'article au sol + accès aux

imprimantes) Réparation : quelques flexions du torse (intervention à des accès difficiles), bras en élévation pour brancher /

débrancher les appareils (travaux de contrôle et de diagnostic) Expéditions / Réception des réparations : flexions du torse + accroupi / agenouillé (emballage, déballage, étiquettage),

bras en élévation (Bacs > 1m60)


Manutentions manuelles : Exposition ponctuelle et limitée (< 35 mn / jour)1. Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) : Manipulations liées à des manutention de marchandises > 15 kg (TV,

imprimantes, enceintes) en réception client, expéditions et retours de bacs. Durée d'exposition comprise entre 5 et 35 mn / jour / technicien

2. Masses manutentionnées : comprises entre 300 et 500 kg / jour / réceptionniste3. Tiré / poussée : pas d’exposition > 250 kg



Bruit Continu : Ambiances sonores du magasin < 80 dbA Crête : Peut atteindre occasionnellement 80 dbC selon l’émergence de sources sonores (Stand son, gaming)


Températures extrêmes Exposition aux ambiances thermiques du magasins Des zones plus chaudes ou plus froides selon les problèmes de régulation rencontrées dans les magasins

< valeurs de seuil

ACD + poussières + vapeurs + fumées

Travail de nuit / Travail en équipes successives

Travail et gestes répétitifs

Pas d'exposition

Pas d'exposition


VENTE LIBRAIRIE & KIDS : illustration des facteurs de pénibilité (1/2)

ACTIVITES OBSERVEES ET EXPOSEES AUX FACTEURS DE RISQUES

PENIBILITE

Tri / regroupement des livres par rayon et par linéaire

Rangement / Facing Mise en rayon / réassortiment Stockage / déstockage en réserve Conseil et vente Gestion des retours

> 1m80

< 75 cm

Meubles KIDS

Accès en hauteur (> 1m80 ou 2m) et aux étagères basses (< 75 cm)

Stockage en réserves

< 75 cm

Tables

Podiums


VENTE LIBRAIRIE & KIDS : illustration des facteurs de pénibilité (2/2)

ACTIVITES OBSERVEES ET EXPOSEES AUX FACTEURS DE RISQUES

PENIBILITE

Tri / regroupement des livres par rayon et par linéaire

Rangement / Facing Mise en rayon / réassortiment Stockage / déstockage en réserve Conseil et vente Gestion des retours

Tri des bacs et des livres

Mise en rayon (postures pénibles) Flexion du torse

Accroupi / agenouilléBras en élévation

Retours


VENTE LIBRAIRIE & KIDS :effectif exposé aux facteurs de risques


Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé



600 h O O N N




450 h NC NC NC NC


N N N N


900 h N N N N


600 h120 fois

O N N N





900 h N N N N


VENTE LIBRAIRIE & KIDS (PE) : analyse des facteurs de risques

Postures pénibles : Alternance de postures pénibles pendant les phases de tri et de MER (Flexion du tronc, accroupi / agenouillé, bras en élévation) allant de 25 à 50% du temps de travail en moyenne et pouvant atteindre 80 à 100% les jours de réception importantes (ex. opérations commerciales). Durée d'exposition comprise entre 40 et 160 mn/libraire/jour Tri / regroupement des références par rayon et linéaire : Séquence de travail observée 30 à 65 mn / vendeur

selon la volumétrie. Bras en élévation répété et non prolongé pendent 1 à 2 sec. (Saisie des bacs en hauteur) + flexion du torse et accroupi / agenouillé répété et prolongé (5 à 20 sec. en moyenne). Durée d'exposition effective comprise entre 10 à 25 mn / jour / vendeur

Rangement / facing / mise en rayon et réassortiment : Séquence de travail observée 30 mn à 5 h / vendeur selon la volumétrie. Bras en élévation répété et souvent prolongé pendant 5 à 30 sec. (MER en hauteur) + flexion du torse et accroupi / agenouillé répété et prolongé pendant 5 à 30 sec. (Saisie dans les bacs et MER < 75 cm). Duréed'exposition effective comprise entre 10 à 70 mn / jour / vendeur

Stockage / déstockage dans les réserves : Séquence de travail observée 5 à 45 mn / vendeur selon la volumétrie. Bras en élévation répété et non prolongé pendant 1 à 2 sec. (MER en hauteur) + flexion du torse et accroupi / agenouillé répété et prolongé pendant 2 à 10 sec. (Saisie dans les bacs et MER < 75 cm). Durée d'expositioneffective comprise entre 10 à 20 mn / jour / vendeur

Conseil / Vente : Des positions forcées variables pour conseiller le client et rechercher des références (Bras en élévation, flexion du torse, accroupi / agenouillé. Durée d'exposition effective comprise entre 10 à 25 mn/jour

Retours : 3 à 18 mn / jour / vendeur (Hypothèse taux de retour : 25%)


Manutentions manuelles : 6 à 15 bacs/jour/libraire (1 à 2,5 socles) en saisonnalité basse, 12 à 24 bacs (2 à 4 socles) en saisonnalité haute (rentrée littéraire, scolaire, fêtes de fin d'année) avec ponctuellement des dépassements les jours de réception des opérations commerciales Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) sur des séquences courtes de 1 à 3 sec. Maxi (BD, Beaux Arts, Littérature, SF)

avec 50% de bacs > 15 kg et un tiers > 10 kg à saisir au sol et à plus de 1m60 : Durée d'exposition < 15 mn/jour/libraire

Masses manutentionnées :• Saisonnalité basse : 0,5 à 1 t. / jour / vendeur (port des bacs et manipulation des livres)• Saisonnalité haute : 0,8 à 2 t. / jour / vendeur

Tiré / poussée < 250 kg : pas d’exposition



VENTE LIBRAIRIE & KIDS (PE) : analyse des facteurs de risques

Vibrations mécaniques Bras et main : faible d’exposition (roulage des socles / dénivelés et aspérités sur le sol) Ensemble du corps : pas d'expositionBruit Continu : Ambiances sonores du magasin comprises entre 60 et 70 dbA. Crête : Peut atteindre 75 dbC selon l’émergence de sources sonores (Escalators bruyants, écrans

en fonctionnement (Kids), annonces magasin, cris d’enfants (Kids), en proximité des alarmes PT (photos, micros)


Températures extrêmes Exposition à des ambiances thermiques tempérées (15-24°) Des difficultés de régulation thermique selon les magasins (trop chaud / trop froid dans

certaines zones de travail + présence de courants d'air en sortie d'aération)

< valeurs de seuil





Pas d'exposition


Pieds d'éléphant : accès aux étagères hautes (+ siège)Gants de protection : utilisation à l'occasion des activités de tri et de

rangement des bacs


Travail en équipe• Souplesse d'organisation des activités au sein d'une même

équipe en fonction des priorités et des objectifs fixés pour la journée. Bonne entente au sein des équipes (assistance)

• Manutention à deux des bacs lourds

Bonnes pratiques


VENTE AUDIO, VIDEO, GAMING (PE) : illustration des facteurs de pénibilité


RISQUES PENIBILITE

Tri / regroupement des disques par rayon et par linéaire

Rangement / Facing Mise en rayon / réassortiment Réétiquettage / Coquage Stockage / déstockage en réserve Conseil et vente Gestion des retours

Tri des bacs et des disques

Mise en rayon (Disques) Mise en rayon (vidéos) Etiquetage


VENTE AUDIO, VIDEO, GAMING (PE) : effectif exposé aux facteurs de risques


Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé



600 hO

(Vidéos)O

(Vidéos)N N




450 h NC NC NC NC


N N N N


900 h N N N N


600 h120 fois

O O N N





900 h O O N N


VENTE AUDIO, VIDEO, GAMING (PE) : analyse des facteurs de risques

Postures pénibles : Alternance de postures pénibles pendant les phases de tri et de MER (Flexion du tronc, accroupi / agenouillé, bras en élévation) allant de 25 à 50% du temps de travail en moyenne et pouvant atteindre 80 à 100% les jours de réception importantes (ex. opérations commerciales). Durée d'exposition comprise entre 65 et 185 mn/libraire/jour Tri / regroupement des références par rayon et linéaire : Séquence de travail observée 45 à 6h/ vendeur selon la

volumétrie. Bras en élévation répété et non prolongé pendent 1 à 2 sec. (Saisie des bacs en hauteur) + flexion du torse et accroupi / agenouillé répété et prolongé (5 à 20 sec. en moyenne). Durée d'exposition effective comprise entre 20 à 35 mn / jour / vendeur

Rangement / facing / mise en rayon et réassortiment : Séquence de travail observée 40 mn à 4 h / vendeur selon la volumétrie. Bras en élévation répété et souvent prolongé pendant 5 à 30 sec. (MER en hauteur) + flexion du torse et accroupi / agenouillé répété et prolongé pendant 5 à 30 sec. (Saisie dans les bacs et MER < 75 cm). Duréed'exposition effective comprise enter 15 et 100 mn/ jour / vendeur

Stockage / déstockage dans les réserves ou rangement dans les tiroirs (vidéos) : Séquence de travail observée 5 à 45 mn / vendeur selon la volumétrie. Bras en élévation répété et non prolongé pendant 1 à 2 sec. (MER en hauteur) + flexion du torse et accroupi / agenouillé répété et prolongé pendant 2 à 10 sec. (Saisie dans les bacs et MER < 75 cm). Durée d'exposition effective < 15 mn / jour / vendeur

Conseil / Vente : Des positions forcées variables pour conseiller le client et rechercher des références (Bras en élévation, flexion du torse, accroupi / agenouillé. Durée d'exposition effective comprise entre 5 à 10 mn/jour

Retours : 10 à 25 mn / jour / vendeur (Hypothèse taux de retour : 25%)


Manutentions manuelles : Audio 6 à 10 bacs/jour/vendeur en saisonnalité basse, 12 à 24 bacs en saisonnalité haute; Vidéo 9 à 11 bacs/jour/vendeur en saisonnalité basse, 12 à 24 bacs en saisonnalité haute; Gaming 3 à 6 bacs/jour/vendeur en saisonnalité basse, 6 à 12 bacs en saisonnalité haute : Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) : Audio Pas de manutention > 15 kg ou 10 kg. Vidéos Pas ou peu de

manipulation de bacs > 15 kg. Manutention de 6 à 12 bacs maxi de 10 kg saisis en hauteur ou au sol sur 1 à 3 sec.Durée d'exposition < 15 mn/jour/vendeur (Audio, vidéo et gaming)

Masses manutentionnées :• Audio : 100 à 150 kg / jour / vendeur (sais. Basse) et 200 à 450 kg / jour / vendeur (sais. Haute)• Vidéo : 400 à 550 kg / jour / vendeur (Sais. Basse) et 550 à 800 kg / jour / vendeur (sais. Haute)• Gaming : De 100 kg (saisonnalité basse) à 250 kg maxi (saisonnalité haute)

Tiré / poussée < 250 kg : pas d’exposition



VENTE AUDIO, VIDEO, GAMING (PE) : analyse des facteurs de risques

Vibrations mécaniques Bras et main : faible d’exposition (roulage des socles / dénivelés et aspérités sur le sol) Ensemble du corps : pas d'exposition

Bruit Continu : Ambiances sonores du magasin comprises entre 60 et 78 dbA. Crête : Peut atteindre 80 dbC selon l’émergence de sources sonores (Escalators bruyants, écrans en

fonctionnement (présentation de films et de jeux), annonces magasin, en proximité des alarmes PT (photos, micros)


Températures extrêmes Exposition à des ambiances thermiques tempérées (18-24°) Des difficultés de régulation thermique selon les magasins (trop chaud / trop froid dans

certaines zones de travail + présence de courants d'air en sortie d'aération)

< valeurs de seuil



Travail et gestes répétitifs : Réétiquettage des disques (audios/vidéos) et coquage des jeux (Gaming) Audios / Vidéos : Etiquettage des disques :

• 4 gestes techniques : saisie de l'article + décollage de l'étiquette + pose de l'étiquette + dépose de l'article.• Cadence : 10 à 15 articles / mn Durée d'exposition : 5 à 45 mn / jour / vendeur

Gaming : coquage des logiciels pris en charge par certains vendeurs : 5 à 8 coquage / mn. Durée d'exposition comprise entre 10 et 20 mn / jour / vendeur


Pas d'exposition


EGP (Image / Son, Photo) : illustration des facteurs de pénibilité


RISQUES PENIBILITE

Implantations : exposition des produits, réassortiment, facing

Vente (80 à 90% du temps de travail)

> 60kg

> 10kg

Implantations / vente de matériels d'exposition (manutention + postures pénibles)

Réassortiments (postures pénibles)

Bruit (juke box)

Implantations TV Bruit (Auditorium) Bruit (alarmes photos)

70 à 80 dbA

80 à 90 dbA

70 à 85 dbA

Bruit (démonstrations)

70 à 80 dbA



Ergonomie des plots d'accueil(EGP et autres rayons)Impression du

ticket de paiement

Clavier fixe

Imprimante en position basse

Espace limité de manipulation de

la souris

Place limitée pour les jambes en position assise

Glace : rayures et réflets (difficile de voir

le clavier)

Espace limité pour poser des articles

(vendeurs & clients)



Mobiliers récents(Plots)


EGP (Image / Son, Photo) :effectif exposé aux facteurs de risques


Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé



600 h O O N N




450 h NC NC NC NC


N N N N


900 h N N N N


600 h120 fois

O O N N





900 h N N N N


EGP (Image / Son, Photo) : analyse des facteurs de risques

Postures pénibles : Flexion du tronc, accroupi / agenouillé, bras en élévation, quelques torsions latérales du tronc Image / Son : 30 à 60 mn / jour / vendeur Photo : 45 à 60 mn / jour / vendeur


Manutentions manuelles : Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) : manutentions non régulières d'équipements lourds et

souvent réalisées à 2 (exposition, vente). Durée d'exposition < 20 mn / jour / vendeur Masses manutentionnées : 100 à 500 kg / jour / vendeur Tiré / poussée > 250 kg : Faible d’exposition (Plusieurs équipements sur un chariot)

Vibrations mécaniques Pas ou peu d’exposition (roulage des socles)

Bruit Continu : Ambiances sonores du magasin comprises entre 65 et 70 dbA (Image / photo) / 78

dbA (Son) selon l'affluence client, le nombre d'écrans et leur volume sonore, la proximité avec des matériels de démonstration

Crête : Peut atteindre 80 à 90 dbC avec le déclenchement d'alarmes


Températures extrêmes Exposition à des ambiances thermiques tempérées (15-24°), avec des zones plus chaudes

selon le nombre d'appareils en fonctionnement Des difficultés de régulation thermique selon les magasins (trop chaud / trop froid)

< valeurs de seuil





Pas d'exposition



EGP (Image / Son, Photo) : analyse des facteurs de risques


Transpalettes manuels Chariots de manutention Pied d'éléphant


Manutention à deux des marchandises lourdesTravail en équipe

Prise en charge de la mise en rayon (hors réassortiment) des PT LS par les logisticiens

Gestion des stands constructeurs prise en charge intégralement par les équipes de ces derniers (merchandising et implantations)

Délivrance des produits lourds (hors matériels exposés) par les logisticiens

Organisation

Contrôle du volume des matériels en démonstration par les vendeurs

Bruit


Micro-informatique: illustration des facteurs de pénibilité


RISQUES PENIBILITE

Implantations : exposition des produits, réassortiment, facing

Vente (80 à 90% du temps de travail)

Réassortiments (postures pénibles)

> 10kg

80 à 90 dbA

80 à 90 dbA

Beruit (déclenchement d'alarmes)

Réassortiments / vente (manutentions)


Micro-informatique:effectif exposé aux facteurs de risques


Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé



600 h O O N N




450 h NC NC NC NC


N N N N


900 h N N N N


600 h120 fois

O O N N





900 h N N N N


Micro-informatique : analyse des facteurs de risques

Postures pénibles : Flexion du tronc, accroupi / agenouillé (implantations / réassortiment / vente-Conseil) Durée d'exposition comprise entre 20 et 30 mn / jour / vendeur


Manutentions manuelles : Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) : quelques équipements lourds (stations complètes,

certaines imprimantes). Durée d'exposition < 15mn / jour / vendeur Masses manutentionnées : 100 à 400 kg / jour / vendeur Tiré / poussée (> 250 kg) : pas d’exposition


Vibrations mécaniques Pas ou peu d’exposition (roulage des socles)

Bruit Continu : Ambiances sonores du magasin comprises entre 62 et 72 dbA selon l'affluence client,

le nombre d'écrans et leur volume sonore, la proximité avec des matériels de démonstration Crête : Peut atteindre 80 à 90 dbC avec le déclenchement d'alarmes


Températures extrêmes Exposition à des ambiances thermiques tempérées (15-24°), avec des zones plus chaudes

selon le nombre d'appareils en fonctionnement Des difficultés de régulation thermique selon les magasins (trop chaud / trop froid)

< valeurs de seuil





Pas d'exposition


Service Clients et Trésorerie : illustration des facteurs de pénibilité

ACTIVITES OBSERVEES ET EXPOSEES AUX FACTEURS DE RISQUES PENIBILITE

1. Hôtesse de Service ClientsAccueil / assistance des clients / adhésions EncaissementsAdministration de la billeterieRéception, délivrance et encaissement des travaux

photosRetours

2. TrésorierPrélèvements et contrôle des

transactionsPréparation des fonds de caisse et de

la disponibilité en monnaie fiduciaireGestion de la relation avec les

convoyeurs de fonds

Caisses express

Caisses comptoirs Caisses LS

Accueil, billeterie, adhésions

Billeterie LS

Accueil, billeterie, adhésions

Trésorerie / Coffre



Manutentions lourdes (~ 10/15 kg)

Accueil

Bobine de papier cadeau

Produits LS lourds (home cinéma, TV, imprimantes, ...)

Torsions latérales du tronc

Siège non mobile

Place insuffisante pour les genoux

Accès bas aux imprimantes

Accès bas aux sacs

Retours clients

Flexions du torse

Flexions du torse

Flexions du torse

Accueil (Lyon)

Bras en élévation



GESTES REPETITIFS

Enregistrement de l'article

1 2

Démagnétisation

2

Paiement (chèque cadeau)

4 5 6

Proposition d'un sac au client

EnsachageEdition du ticket de caisse et de paiemen

7


Service Clients et Trésorerie :effectif exposé aux facteurs de risques


Concernés ?>

Seuil ?> Durée ?

Effectif exposé



600 h O O N N




450 h NC NC NC NC


N N N N


900 h N N N N


600 h120 fois

O O N N





900 h N N N N


Service Clients et Trésorerie : analyse des facteurs de risques

Postures pénibles : Flexion du torse, Torsion latérale du tronc Accueil / Billeterie / Adhésions : < 20 mn / jour / hôtesse Caisses : 30 à 90 mn / jour / hôtesse Trésorerie : 10 à 30 mn / jour / trésorier


Manutentions manuelles : Port de charges > 15 kg (ou 10 kg).

• Caisses : Rarement, quelques PT LS (TV, imprimantes). Durée d'exposition comprise entre 5 et 10 mn / jour / Hôtesse

• Trésorerie : Bacs de chèques cadeau. Durée d'exposition < 5 mn / jour / trésorier Masses manutentionnées : 0,8 à 1,8 t. maxi / jour / hôtesse (caisses). < 100 kg pour les autres postes Tiré / poussée : pas d’exposition


Vibrations mécaniques Pas ou peu d’exposition

Bruit Continu : 62 à 77 dbA selon les émergences de sources sonores Crête : Peut atteindre 80 dbC selon la proximité avec les alarmes


Températures extrêmes Exposition à des ambiances thermiques tempérées (15-24°), avec des zones plus fraiches en proximité des

accès aux magasins (extérieur ou galleries marchandes) Des difficultés de régulation thermique selon les magasins (trop chaud / trop froid)

< valeurs de seuil

ACD + poussières + vapeurs + fumées : Pas d’exposition

Travail de nuit / Travail en équipes successives : Pas d’exposition

Travail et gestes répétitifs : Temps de cycle : saisie du 1er article jusqu'à l'encaissement du client. Un nombre de gestes fortement variables selon 3 paramètres : l'affluence client (temps d'attente), le nombre d'articles saisis (nombre d'articles minutes), les temps de paiement (corrélé aus modes de paiement utilisés). Temps d'enregistrement = 40 à 50% du temps d'ouverture des caisses 5 à 30 gestes techniques maxi / mn < 900 h/an 5 à 15 articles maxi / mn / hôtesse < 30 gestes techniques / mn


Pas d'exposition

Pas d'exposition



Maintenance : illustration des facteurs de pénibilité

Modification des agencements (manutention / postures pénibles)

90 dbA

85 à 90 dbA

Groupes électrogènes

Bruit : matériels de découpe et équipements électro-portatifs

Bruit : Groupes de refroidissement

90-100 dbA


MAINTENANCE : analyse des facteurs de risques

Postures pénibles : alternance de positions forcées en intervention : flexion du torse, bras en élévation, accroupi / agenouillé, torsion latérale du tronc Durée d'exposition < 60 mn / jour / Technicien


Manutentions manuelles : Port de charges > 15 kg (ou 10 kg) : non régulièrement (mobilier, pièces de rechange).

Manutention à deux des charges les plus lourdes. Durée d'exposition < 60 mn / jour / technicien Masses manutentionnées très variables selon les interventions mais < 7,5 t. / jour / technicien Tiré / poussée : occasionnellement


Vibrations mécaniques : Ponctuellement lors de l'utilisation de matériels électroportatifs (< 15 mn / jour / technicien)

Bruit Continu : Ambiances sonores du magasin (65 / 70 dbA) Crête : Peut atteindre 80 dbC et plus dans les locaux techniques (hors EPI et risque résiduel)


Températures extrêmes Exposition aux ambiances thermiques du magasin Des zones plus chaudes dans les locaux techniques et > 30° ponctuellement


ACD + poussières + vapeurs + fumées : exposition aux poussières lors des interventions (câblage au plafond, équipements électriques)


Travail et gestes répétitifsPas d'exposition


< valeurs de seuil



Synthèse de l’exposition des emplois aux facteurs de pénibilité

Facteurs de pénibilité

POSTES OBSERVES

Logi

stiq

ue

/ D

éliv

ran

ce

SAV

PE

Lib

rair

ie

PE

Au

dio

PP

EV

idéo

FPE

KID

S

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Pap

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PT

Imag

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Mic

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Acc

uei

l -B

illet

erie

Trés

ore

rie

Mai

nte

nan

ce

Manutentions manuelles - - - - - - - - - - - - - -

Postures pénibles X - - - - - - - - - - - - -

Vibrations - - - - - - - - - - - - - -

ACD, CMR, poussière, fumée - - - - - - - - - - - - - -

Températures extrêmes - - - - - - - - - - - - - -

Bruit - - - - - - - - - - - - - -

Milieux hyperbares - - - - - - - - - - - - - -

Gestes répétitifs - - - - - - - - - - - - - -

Travail de nuit - - - - - - - - - - - - - -

Travail en séquences successives alternantes - - - - - - - - - - - - - -

X : exposition au delà des valeurs de seuil


Quote-part des effectifs exposés à au mois un facteur de pénibilité

Pas d'exposition des responsables stock (5) : Prédominance des activités managériales Pas d'exposition pour les logisticiens en polyvalence avec le SAV Exposition de 43 logisticiens (Stock et dépôt Lyon). 11,6% des effectifs de l'échantillon et 9,3% des effectifs totaux (Ensemble FNAC RELAIS)

STO

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TOTA

L

FNAC PARIS S.A. 98 21 133 111 100 81 188 19 22 13 24 810

FNAC CHAMPS ELYSEES 20 7 13 28 17 21 48 8 1 163

FNAC FORUM 32 14 68 44 44 25 64 7 6 7 13 324

FNAC MONTPARNASSE 46 52 39 39 35 76 12 8 6 10 323

PERIPHERIE 7 14 19 11 2 53

FNAC Ste Geneviève 7 14 19 11 2 53

S.A.S. RELAIS FNAC 34 2 9 20 62 42 1 54 42 1 85 3 9 4 2 370FNAC LE MANS 6 3 7 5 1 6 7 1 13 1 1 51FNAC LYON BELLECOUR

10 1 8 30 19 21 17 39 2 2 1 1 151

FNAC LYON DEPOT 8 8FNAC MARSEILLE 10 1 5 14 10 16 9 14 5 1 85FNAC METZ 8 1 4 11 8 11 9 19 1 1 2 75

S.N.C. CODIREP 23 14 38 28 1 33 28 1 59 6 2 1 234

FNAC LA DEFENSE 17 10 28 21 25 21 42 5 1 1 171

FNAC VAL D'EUROPE 6 4 10 7 1 8 7 1 17 1 1 63

Total 132 23 9 9 55 233 181 16 154 33 151 21 343 22 39 19 27 1467

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Diagnostic et prévention de la pénibilité au travailcftcfnac.free.fr/cariboost_files/FNAC_20RELAIS_20-_20pe_C3... · Financement d'un passage à temps partiel (réduction du temps