Le cadeau qui emballe tout le monde

Cadhoc, leader du chèque-cadeau multienseigne est une filiale du GroupeChèque Déjeuner qui invente depuis 1964 des produits et services, destinésà améliorer la qualité de vie des bénéficiaires.

Comités d’entreprise, entreprises, collectivités, salariés, particuliers : Cadhocest le cadeau qui emballe tout le monde ! C’est l’outil infaillible qui satisfaità coup sûr toutes les attentes, quelle que soit l’occasion : événementsfamiliaux, rendez-vous festifs, politique sociale, challenges commerciaux,programmes de fidélisation, cadeaux d’affaires…

Cadhoc joint l’utile à l’agréable pour que chacun puisse utiliser ses chèquesCadhoc selon ses envies ou ses besoins : mode, beauté, bijoux, sport, loisirs,bien-être, équipement de la maison, décoration, multimédia, jeux et jouets,puériculture, voyages, gastronomie… Le réseau Cadhoc, le plus large dumarché, constitué de plusieurs milliers de magasins agréés, couvre tous lesunivers cadeaux, partout en France, pour offrir à ses bénéficiaires la plus grandeliberté de choix.

L’innovation reste un axe fort de Cadhoc, qui a racheté en 2010 la sociétéMaxiCheque, premier chèque-cadeau 100% Internet. Cadhoc se démarqueégalement en 2011 par le lancement de l’application mobile Cadhoc qui permetde géolocaliser les points de vente agréés les plus proches, parmi les 600enseignes et 45 000 magasins partenaires Cadhoc.

Pierre-Jean Fossat,Directeur général

ÉDITO

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Cadhoc satisfait toutes les enviesLes plus grandes enseignes nationales, des milliers de magasins partout en France et dans lesdépartements d’outre-mer : le réseau agréé Cadhoc autorise tous les désirs et toutes les envies.Mode, beauté, puériculture, jeux et jouets, déco, multimédia, voyages, loisirs, sport, gastronomieet bien d’autres encore… Chacun trouvera son bonheur avec le chèque Cadhoc. Il suffit de vousreporter aux pages 6-7 pour connaître la liste des principales enseignes partenaires Cadhoc.Pour trouver une marque, un univers cadeaux ou la liste des points de vente agréés dans une zonegéographique particulière, vous pouvez également consulter la rubrique “Où dépenser voschèques Cadhoc” sur notre site Internet cadhoc.com et sur l’application mobile Cadhoc disponiblesur Apple Store et Android Market.

Cadhoc s’adapteà tous les modes de vie

VAD, e-commerce, grande distribution, magasins spécialisés, boutiques deproximité… Tous les moyens d’utiliser les chèques Cadhoc sontpermis pour respecter au mieux le mode de vie de chaque bé-néficiaire. Avec Cadhoc, on consomme comme on veut, quandon veut, où l’on veut : depuis son foyer, dans sa ville, sa région, etmême sur son lieu de vacances.

Cadhoc soutientle commerce deproximitéParce que rien n’est plus confortable que d’utiliser ses chèques-cadeaux dans lesboutiques de son quartier, Cadhoc s’attache à développer son réseau decommerces de proximité grâce à un dispositif souple et sur mesure. Sur simpledemande, un formulaire d’agrément pour rejoindre le réseau Cadhoc est envoyé àvos boutiques préférées, près de chez vous ou près de votre lieu de travail.

Cadhoc, le meilleur réseauLeader sur le marché du chèque-cadeau multienseigne, Cadhoc doit d’abord son succèsà son réseau de points de vente agréés, inégalable par sa taille et sa diversité.

Cadhoc !“Je m’offre tout”

Cadhoc !“J’en profite partout”

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Cadhoc stimule le pouvoir d’achatDynamiser son pouvoir d’achat, ce n’est pas seulement gagner plus, c’est aussi payer moins cher.C’est pourquoi Cadhoc négocie toute l’année des offres privilégiées pour ses utilisateurs.Elles permettent de profiter d’offres et de réductions directement utilisables dans les enseignesagréées : avec les chèques Cadhoc, vos cadeaux ont encore plus de valeur.

Cadhoc vous simplifie les voyagesPour rendre possible tous les projets de vacances, de voyages et de week-ends, Cadhoc vouspropose sa plate-forme de plus de 80 prestataires. “Cadhoc Voyages” met à votre dispositionles catalogues des grands voyagistes, des locations immobilières et des locationsde voiture. Vous pouvez également préparer votre séjour en contactantdirectement les agences de voyages et les enseignes du réseau “CadhocVoyages”.

A tout moment et n’importe où, retrouvez tous lesmagasins partenaires Cadhoc sur votre mobile ainsique les bons plans Cadhoc. Grâce à la géolocalisation,vous saurez où dépenser vos chèques Cadhoc dans lescommerces les plus proches.Téléchargez gratuitement l’application mobile Cadhocsur cadhoc.com, rubrique “Cadhoc sur votre mobile”.Fonctionne sous Apple et Android.

multienseigne

Cadhoc enrichit et anime sonréseau d’enseignes

Le cadeau qui emballe tout le monde

Un réseau qui évolue en permanence pour s’adapter auxnouvelles tendances et aux nouveaux univers de consommation.

Chaque jour, la liste de tous les partenaires est mise à jour surcadhoc.com dans la rubrique “Où dépenser vos chèques Cadhoc”.

Mise en place d’actions conjointes avec les enseignespartenaires pour la satisfaction des bénéficiaires : offrespromotionnelles, jeux-concours, etc.

Cadhoc débarquesur votre mobile

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nouvelles enseignes

nouvelle enseigne

Cadhoc, le meilleur réseauLeader sur le marché du chèque-cadeau multienseigne, Cadhoc doit d’abord son succèsà son réseau de points de vente agréés, inégalable par sa taille et sa diversité.

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Voyages & Détente

Récréations & Jeux

Coiffure - Esthétique - Spa

Mode Adultes & Enfants

les indépendants s’y retrouvent

Maison & Déco

PLACARD RANGEMENT&

www.casashops.com

nouvelles enseignes

nouvelles enseignes

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multienseigne

Le cadeau qui emballe tout le monde

Plus de 6500 commerçants de proximité et de centre ville agréés Cadhocvous accueillent et sont à votre service.

Commerce de proximité

E-commerce

croisiere.com

GastronomieVAD & Grande distribution

Loisirs & Sport

L A M A R Q U E D E S M A R Q U E S

Liste non exhaustive et non contractuelle au 01/06/2011.*Ces enseignes n’ont pas engagé la totalité de leurs points de vente dans le réseau Cadhoc.Liste disponible sur cadhoc.com. Les marques et les logos d’enseignes sont la propriétéde leur déposant respectif.

nouveaux sites

creavea .comL o i s i r s c r é a t i f s & D é c o r a t i o n

nouvelles associations

nouvelles enseignes

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Nom du salariéNom de l’enfant

Sigle de l’entreprise

Rayons et événements

Nom de l’entreprise

Validité

Cadhoc simplifie la gestionde vos chèques Cadhoc

Le choix dumode de commande : passez votre commande en toute simplicité, par téléphone, fax,e-mail, courrier ou sur cadhoc.com.Découvrez les fonctionnalités de notre site de commande en ligne page 9.

Des services de mise sous pli et de conditionnement : que vous choisissiez des chèquesà l’unité ou des chéquiers, nous pouvons prendre en charge leur mise sous pli, les regrouperet les conditionner pour chaque service de votre structure. Autant de temps gagné pour vous !

Une livraison sur mesure : avec la livraison sur le ou les sites de votre choix (ou au domiciledes bénéficiaires), et la fourniture de listes d’émargement, la remise des chèques aux bénéficiairesest simplifiée.

Le suivi de vos commandes : suivi de vos colis, traçabilité de votre commande. Votre conseiller com-mercial ainsi que le service client Cadhoc sont à votre disposition pour toute question.Composez le et laissez-vous guider, vous serez orienté directementvers l’interlocuteur adapté à votre demande.

Le suivi après-vente : si l’intégralité des chèques Cadhoc n’a pu être distribuée aux bénéficiaires, vousavez la possibilité de les retourner dans le respect des Conditions Générales de Vente de Cadhoc.Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de votre conseiller commercial ou duservice clients Cadhoc.

Cadhoc personnalisevotre cadeau

Le choix de la présentation : vous pouvez offrir vos chèques Cadhoc sous forme de chéquiers,chèques à l’unité ou encore lettres-chèques personnalisées. Vous pouvez également choisir la valeurde vos chèques et/ou composer à votre guise la valeur des carnets.

Le choix de la personnalisation : faites figurer sur vos chèques le nom et le prénom du béné-ficiaire, l’événement fêté et les univers cadeaux auxquels le bénéficiaire a accès.Appropriez-vous le chèque Cadhoc en y imprimant le nom et le sigle de votre structure. Inscrivez-yégalement votre message personnel à l’attention des bénéficiaires : “Joyeux Noël”, “Toutes nosfélicitations”, “Bonne rentrée”, “Avec nos remerciements”…

Des pochettes-cadeaux valorisantes pour offrir vos chèques Cadhoc dans une présentationfestive : la pochette-cadeau qui présente l’intégralité des enseignes agréées Cadhoc est une façonjolie et utile de valoriser votre dotation.

Pochette-cadeau unique

Chéquier

Lettre-chèque

Chèque

Des services souples adap tAvec Cadhoc, ce ne sont pas seulement des chèques-cadeaux que vous choisissez,mais aussi des services utiles qui simplifieront toutes vos démarches.

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p tés à vos besoins

Le cadeau qui emballe tout le monde

Cadhoc vous propose un service exclusifde commande en ligneL'espace Clients du site cadhoc.com met à votre disposition un service de commande, simple etsécurisé, 24h/24 et 7j/7. Pour créer votre compte Internet, munissez-vous de votre dernière facture Cadhoc.Vos informations Clients seront automatiquement renseignées dans votre fiche d'identité en ligne. Vous pouvezalors accéder facilement à l'ensemble de services en ligne proposés par l'Espace Clients Cadhoc.

Personnalisez vos chèques Cadhoc. Vos commandes en ligne sont sur-mesure.

-Choix de la présentation : entre chèque à l’unité ou chéquier.- Choix de la valeur du chèque ou coupures de chèques pour un chéquier d’une valeurcorrespondant au plafond URSSAF en vigueur.-Choix du nombre de chèque(s) ou chéquier(s).-Choix de l’événement : les rayons accessibles, en accord avec la réglementation URSSAF, sontassociés automatiquement à l’événement.Ex: Pour l’événement Rentrée Scolaire, le rayon “Fournitures scolaires, vêtements, sport, micro”est automatiquement sélectionné.-Message à l’attention des bénéficiaires sur les chèques.

Visualisez la maquette de votre chèque Cadhoc personnalisé. Vous avez la possibilité devisualiser directement en ligne et en temps réel la maquette de votre chèque Cadhoc personnalisé selonvos choix.

Choisissez vos services. Vous pouvez commander en plus des chèques Cadhoc les servicescomplémentaires suivants :

-Chèques nominatifs : vous pouvez télécharger en ligne le fichier excel nominatif type, pour faireapparaître le nom et prénom de chaque salarié sur les chèques qui leur seront offerts.-Liste d’émargement, qui mentionne les numéros de série des chèques Cadhoc livrés et quiprévoit une zone où les salariés doivent signer à réception de leurs chèques.-Pochette-cadeau, présentant les logos des enseignes nationales agréées Cadhoc, pouraccompagner et valoriser vos chèques à l’unité.- Logo noir sur chèque.-Message personnalisé dans les chéquiers, sous forme d'un encart.

Réglez vos commandes Internet par virement ou par chèque. Vous pouvez régler voscommandes en ligne par chèque ou virement. Votre commande sera produite dès encaissementdu chèque de règlement par nos services ou dès réception du virement.

Suivez vos commandes Internet en temps réel. Lorsque vous commandez en ligne sur le sitecadhoc.com, vous pouvez connaître en temps réel l’état de vos commandes Internet : commandeen cours ou expédiée. Vous pouvez également imprimer le récapitulatif des commandes passéessur Internet et demander des duplicatas de factures.

Maquette de votre chèque personnalisé

Page d’accueil de votre espace personnalisé

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Produit fiable et sécuriséImpression des chèques Cadhoc par un organisme indépendant agréé : l’Imprimerie Nationale.

Un chèque Cadhoc avec de nombreux points de sécurité pour garantir la traçabilité et lutter contre lafalsification.

Une livraison réalisée par des prestataires sélectionnés, et couverte par une assurance perte et voljusqu’à réception des chèques Cadhoc.

Implication de tout le personnel dans la démarche qualité : les collaborateurs Cadhoc sont acteursau quotidien de la démarche qualité et œuvrent tous pour la satisfaction des clients.

Des contrôles qualité aléatoires systématiques sur la chaîne de production des chèques pour s’assurerdu respect de la conformité des commandes.

Une démarche d’amélioration continue : définition et mise en œuvre d’une action corrective etpréventive après identification d’un éventuel dysfonctionnement, avec un objectif d’amélioration continue.

Envoi d’un questionnaire de satisfaction suite à une réclamation concernant une commande ou unelivraison, afin de valider l’appréciation du client sur la réponse apportée par Cadhoc.

Engagement pour l’environnement

Qualité de service

Maîtrise et réduction de la consommation des ressources naturelles et de matières premières.

Amélioration de la gestion des déchets.

Préservation de l’environnement en prévenant et en limitant toute pollution.

Encouragement des bonnes pratiques environnementales.

Maintien d’une démarche d’amélioration continue du système de management environnemental.

Cadhoc, l’expert du chèque-cadeauInitiateur du chèque-cadeau multienseigne, Cadhoc a su développer un savoir-faireet une culture au service de ses clients. Parce que votre satisfaction est une priorité,Cadhoc met en œuvre et s’engage dans une démarche d’amélioration continue,en adéquation avec sa certification ISO 9001 et ISO 14001.

Le cadeau qui emballe tout le monde

L’expertise du Groupe Chèque DéjeunerCadhoc fait partie du Groupe Chèque Déjeuner, n°3 mondial de l’émission de titres à vocation sociale et

culturelle et bénéficie ainsi des techniques de production et de gestion les plus performantes.

Cadhoc partage également les valeurs sociales et humaines défendues par le Groupe Chèque Déjeuner.

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