Embed Size (px)
Citation preview
導入事例
三井物産マシンテック株式会社 様
POINT
CaseStudy
取引先企業の機密情報を取り扱うのに十分なセキュリティ
ITスキルを問わず使える分かりやすいインターフェイス
既存のノーツと連携したモバイル環境の構築が可能
工作機械専門商社として、三井物産の世界戦略の一翼を担う三井物産マシンテック株式会社。ボーダレス化する世界経済の中で、世界各国の先進企業の製造現場を支えている。ITへの先駆的な取り組みを続ける業界のリーディングカンパニーでもある。
東京都港区新橋1丁目11番7号
新橋センタープレイス7階
http://www.mmknet.com/
本 社
U R L
：
：
三井物産マシンテックは三井物産グループの
中でも工作機械に特化した商社だ。工業製品の
工場などに納入される取扱商品は、数千万円か
ら数億円という高額商品ばかりだ。そのような
高額商品を取り扱うが故の業務上の課題が昔
からあったと、三井物産マシンテック株式会社
管理本部長である檀原 存氏は言う。
「商品価格が大きいので、間違いは許されませ
ん。販売契約、仕入れなどの各ステップで申請
書類を作成し、承認を得なければ業務を進め
られません。昔は紙の申請書類でしたが、地方
事務所とのやりとりを含めた効率化のため、
ワークフローのオンライン化に取り組んでき
ました」
こうした背景から、三井物産マシンテックで
は早くからロータスノーツを活用してきた。社
外でも利用できるようモバイル化の議論も、古
くからあったが、そこにはまた別の課題があっ
たと檀原氏は続ける。
「取り扱っているのが工業製品を生産するため
に使う工作機械ですから、ご依頼段階でNDA
を結び、生産開始前の製品について詳細な情
報を共有します。これらの情報をうかつに外に
持ち出す訳には行かないので、PCの持ち出し
は考えられませんでした。実際、業務用のPCを
持ちだすような企業とは取引しないと明言す
るお客様もいらっしゃいます」
三井物産マシンテックは安全なモバイル環
境を求め、欧米で普及が進むスマートフォンを
いち早く業務に取り入れた。通信の暗号化や端
末内情報の暗号化などに対応しておりセキュ
リティ面では満足のいくものだったが、端末自
体の使い勝手に課題が残ったと三井物産マシ
ンテック株式会社 経営サポートのシニアコー
ディネーターである佐々木 克人氏は語る。
「操作が従来の携帯電話と大きく違ったうえ
に、国内では珍しい端末だったので情報がほ
とんどありませんでした。そのため操作に関す
る質問が多数寄せられ、管理負荷が予想以上
に大きくなりました」
三井物産マシンテックが先駆的取り組みを
しているうちに、国内にもスマートフォンが普
及。佐々木氏もプライベートでiPhoneを使い、
業務活用への可能性を模索し始めていた。
「iPhoneのインターフェイスならわかりやす
いので、操作に関する質問への対応に忙殺さ
れることもないと期待しましたが、セキュリ
ティ面での不安を払拭できませんでした。以
前使っていたスマートフォンでは通信の暗号
化を含め、細かい端末設定や紛失時の情報
消去などをすべてリモートで操作できたので
す。iPhoneで同レベルのセキュリティを確保
できないかと検討していました」
セキュリティ面の要件としては、次のような
項目が挙げられた。まず端末内のデータの暗
顧客の機密情報が多く現場はセキュリティに敏感
いち早くスマートフォンを業務現場に導入
三井物産マシンテック株式会社管理本部長兼 総務部長檀原 存 氏
セキュリティが高いだけではなく誰にでも使いやすい仕組みを目指しDMEとiPhoneを使ったモバイル環境を構築
User Prof ile
1
2
3
導入事例
三井物産マシンテック株式会社 様
CaseStudy
管理コンソール
AD
Notes/Domino
DMEConnector
DMEServer
Firewall
Firewall
DEVICE
Soliton Cloud
号化、もしくは、端末にデータを持たない仕組
みで紛失時の情報漏洩の恐れがないこと。端
末の集中管理が可能なこと。携帯電話は常に
持ち歩くものなので、紛失や盗難は必ず発生
するという考えから、最悪の場合にリモート操
作で端末を初期化できることも求められた。
もちろん、業務に利用しているノーツとの連携
も前提だ。
いくつかの候補を挙げ、実際に2週間ほど使
用して比較した結果、採用されたのはソリトン
システムズが提供するダイナミック・モバイル・
エクスチェンジ（以下、DME）だった。DMEは
社内システムとのセキュアな連携、端末内の情
報の暗号化、端末の集中管理などの機能を集
約した、モバイルソリューションだ。モバイルソ
リューションの多くが端末管理、リモートアク
セスなど各機能に特化しているのとは対照的
に、DMEはスマートフォンを業務に活用すると
いう切り口から必要な機能をオールインワン
で盛り込んでいるのが特長だ。そうした機能
性に加え、佐々木氏が評価するのはインター
フェイスの使いやすさだ。
「DMEは最近のスマートフォンアプリらしい作
り込みがなされており、細かい説明がなくても
すぐに使えました。しかし他の製品はスマート
フォンならではの操作系にはなっていなかった
のです。複数の製品を同時期に試用したので、
その違いは歴然に感じられました」
比較した他社製品はフィーチャーフォン（従
来の携帯電話）を前提に端末側のアプリが作
られており、操作感はiPhoneのものとはかけ
離れていたと佐々木氏は指摘する。使いやす
い端末に換えることで従業員の負担を減らし、
ひいては操作の問い合わせに対応しなければ
ならない管理者の負担も減らすためにiPhone
を選んでも、肝心の業務アプリの操作感が悪
かったのでは意味がない。
「DMEは必要な機能がひとつにまとまってい
て、インターフェイスも使いやすい。そこに連携
させるノーツのワークフロー画面も、従業員が
違和感なく使えるように見慣れたPCの画面に
似せて作り込みました」
佐々木氏は導入時のポイントについてそう
語り、使いやすさに対する強い思い入れをのぞ
かせた。
DMEの導入とiPhoneへの切り替えは、予
想を上回る効果を上げた。モバイル環境に関
する問い合わせが激減したのだ。使いやすいと
言われる仕組みであっても、新たなものを導入
すれば当初は使い方に関する問い合わせが集
中するのが一般的だ。しかしDMEとiPhoneに
関してはそうした傾向さえないことに、佐々木
氏は驚いたという。
「あまりにも反響がなかったので、使ってもら
えていないのかと不安になったほど、問い合わ
せはありませんでした。iPhone自体が使いや
すいことに加え、DMEのインターフェイスも使
いやすいため、操作そのものに関して悩む人は
少なかったようです」
DMEではノーツと共通のID、パスワードを
使えるので、新たに覚えてもらうのは基本的な
操作だけ。しかもその操作は、iPhoneが使え
れば詳しい説明を聴かなくても使えるほど練
られている。あとは少しずつ機能を知ってもら
い、iPhoneでできることを広げていってもら
うだけだ。
「セキュリティは日進月歩であり、破る者と守
る者の追いかけっこです。その中で今、一番
使いやすく、セキュリティとのバランスのいい
ものを取り入れていきたいと思って導入した
のが、DMEです。今後は活用範囲を広め、効
果を高めていくことに取り組んでいきます。持
ち出し用PCも減らし、外出先での用件はでき
るだけiPhoneでこなせるよう整備していくつ
もりです」
業界内でも常に先駆的立場でいるために、
これからも挑戦を続けたいと語る檀原氏。セ
キュリティと使い勝手を両立させたDMEと
iPhoneの環境は、現状で最善の方策としてそ
の眼鏡に適ったようだ。
安全なうえに使いやすいモバイル環境を求めて
「使いやすさ」が利用者、管理者双方の負荷を軽減
三井物産マシンテック株式会社経営サポート室情報システムシニアコーディネーター
佐々木 克人 氏
株式会社ソリトンシステムズ
TEL 03-5360-3811 FAX 03-3356-6354 [email protected]
大阪営業所 06-6821-6777 福岡営業所 092-263-0400名古屋営業所 052-963-9700 東北営業所 022-716-0766札幌営業所 011-242-6111
http://www.soliton.co.jp
〒160-0022 東京都新宿区新宿2-4-3
このカタログは2012年5月現在のものです。仕様、デザインは予告なく変更することがあります。 CS-DME-1205A
