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FICHE 2901B - PARTIE 1 OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE Etablissement concerné : ITEP Marx Dormoy Date du document : 31 janvier 2011 Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions Nombre de salariés concernés Troubles psychosociaux identifiés Évaluation du Risque : Prévention des risques : Fr. Exp. Gravité Indice Formation (savoir) Organisation (savoir-faire) Traitement individuel a priori ou a posteriori Instabilité d’une équipe Construction inachevée de l’équipe le cas échéant, intégration en cours des salariés et de l’équipe dans la culture de l’établissement et de l’OVE, évolutions des pathologies des publics, création d’établissement voire d’activité, morcellement du temps de travail collectif (temps partiels, arrêts, congés…) Restructuration de l'établissement Changement d'agrément et des modalités d'accompagnement des usagers, modification de l'organigramme Tous salariés Tous salariés (14) Déstabilisation, dispersion, perte de confiance en soi, situations de remise en question, manque de coordination Déstabilisation recherche de nouveaux repères institutionnels, et associatifs, nouvelles pratiques 4 2 8 Réunions d'information des personnels (explicitation du projet ) - mise en place d'un groupe de pilotage - mise en place de séances d'analyse de la pratique Mise en place d'entretiens individuels des personnels par la direction B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.1/9 Version 1.0

Document Unique - Blog Fondation OVEblog.fondation-ove.fr/grh/wp-content/uploads/sites/28/2011/02/B141... · d'analyse de la pratique Mise en place d'entretiens individuels des personnels

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FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Instabilité d’une équipeConstruction inachevée de l’équipe le cas échéant, intégration en cours des salariés et de l’équipe dans la culture de l’établissement et de l’OVE, évolutions des pathologies des publics, création d’établissement voire d’activité, morcellement du temps de travail collectif (temps partiels, arrêts, congés…)

Restructuration de l'établissement Changement d'agrément et des modalités d'accompagnement des usagers, modification de l'organigramme

Tous salariés

Tous salariés (14)

Déstabilisation, dispersion, perte de

confiance en soi, situations de remise en question, manque de

coordination

Déstabilisation recherche de

nouveaux repères institutionnels, et

associatifs, nouvelles pratiques

4 2 8 Réunions d'information

des personnels (explicitation du projet )

- mise en place d'un groupe de

pilotage

- mise en place de

séances d'analyse de la

pratique

Mise en place d'entretiens individuels

des personnels

par la direction

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.1/9 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Instabilité psychique, troubles du comportement d’usagerCharge mentale et émotionnelle liée au sentiment d'incompréhension (ne pas avoir les clés, la raison du débordement), sentiment d'inquiétante étrangetéTroubles qui peuvent demander une surveillance exacerbéeViolences qui nécessitent un contrôle de soi presque « surhumain » ou, à l’inverse, une réponse à donner qui nous fait violence (contention d'un résident)Dégoût, répulsion provoquée par certaines attitudes ou habitudes de l'usager

Accueil de nouveaux usagers suite au changement d'agrément découverte de nouvelles pathologies et des risques liés à ce nouvel accompagnement

Tous salariés

Tous salariés (14)

Sentiment de culpabilité, d’échec,

déstabilisation, impuissance, solitude,

peur, perte de confiance en soi, angoisse, stress

Questionnement remise en cause des

pratiques craintes liées aux

comportements violents.

4 2 8 Travail sur les représentations, les

nouveaux outils dédiées à

l'accompagnement des nouveaux

usagers action de formation mises en place dans le cadre

du plan de formation

annuel

Adaptation de l'organigramme

au nouvel agrément de la

structuremutation de

certaines fonctions au

profit d'autres plus adaptées

Mise en place d'un groupe de

pilotage (représentants des

différents secteurs )élaboration de plans d'action

Mise en place d'entretiens individuels

des personnels

par la direction

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.2/9 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Défaut de spécification des attentes des famillesFamilles en délégation totale ou en sur-sollicitation sur des détails de fonctionnement de l’établissementDéfaut de reconnaissancePosition « dominante » de l’établissement sur les famillesSouffrance parentaleUsure parentale par défaut de solution (démission, demande d’école)

Relations avec les familles: rendez vous rencontres rendues difficiles par absences manque d'implication de celles ci ... travail d'accompagnement éducatif dans la suppléance du rôle des familles

Tous salariés

Éducateurs+ équipe de

direction (7)

Tensions dans les relations avec les familles, perte de contact avec les familles, usure professionnelle

Difficulté de positionnement

limite du cadre des interventions

1 2 2 Mise en place de nouvelles

formes de rencontres

familles autour du projet de

l'usager Individualisation

des temps de rencontre famille

Rencontre individuelle

des personnels

par la direction

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.3/9 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Professionnalisation « en vase clos »Insuffisante individualisation des formationsManque de moyens financiersDéveloppement d’une culture commune OVE

Tous salariés sauf direction (12)

Stress tension liée au passage d'une culture

associative à une autre

4 2 8 Plan de formation annuel

- actions individuelles

et collectives à l'extérieur de l'association

- actions individuelles ou

collective à l'intérieur de l'association

(contribution à la culture commune

associative)

Re-configuration des temps de réunion pluri-

professionnelle

Mise en place d'outils

d'information point info

association

information et utilisation du

blog RH associatif

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FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Contraintes de rendre compte de ses actes professionnels (écrit, informatisation…)Effort de réflexion et d’analyseRelais de pression (par la tutelle, par une famille, par le siège) de l’encadrement sur le personnelTemps et conditions insuffisants pour rédiger obligeant à reporter chez soi sur son temps de vie privée« Auto-prescription » de se rendre disponible pour les autres et pour les usagers à temps et contretempsTemps « indirects » (ex. dans les structures récentes, créer de nouveaux outils pour les activités, de faire des recherches, au risque de « réinventer la roue »)Equipe informatique avec file d’attente, problèmes d’accès internet, enjeux de maintenance

Identification et acceptation du nouveau cadre professionnel de la structure et de l'association, (rendu de comptes démarche professionnelle argumentation des projets... )

Tous salariés

Tous salariés sauf direction (12)

Tensions avec la direction, tensions avec les familles autour du dossier (bilans), perte

de mémoire des équipes (non

capitalisation de l’expérience)

Tensions conflits perte « d'acquis » d'avantages ou

d'habitudes

4 2 8 Plan de formation annuel

- actions individuelles et

collectives à l'extérieur de l'association

- action individuelles ou collective à l'intérieur de l'association

(contribution à la culture commune

associative)

Mise en place d'un groupe de

pilotage (représentants des

différents secteurs )élaboration de plans d'action

Explicitation du nouveau projet et des attendus

associatifsIntervention de

la Direction générale

information et utilisation du

blog RH associatif

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.5/9 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Impact des espaces sur les usagers

Projet de restructuration architecturale

Tous salariés (14)

Stress lié au futur projet (inconnu) et à l'accueil des usagers dans des conditions peu satisfaisantes

(mesures transitoires) dans l'attente des nouveaux locaux

3 1 3 Communication autour du

projet . Association des professionnels

au projet :- Groupes de travail sur les

propositions de l'architecte

(propositions, modifications de

certains espaces..)

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FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Troubles du comportement des usagersRisques liés à certains usagers présentant des troubles plus critiques.Accueil d'usagers sujets à des troubles de la personnalité, des troubles envahissants du développement et/ou à une dépendance plus importante.Malgré une sollicitation forte du réseau psychiatrique les personnels de proximité, éducatifs, rééducatifs et logistiques peuvent être victimes de violences (coups, cheveux tirés, gifles....)Les troubles du comportement demandent une attention, un accompagnement et une surveillance plus forts.

Restructuration changement d'agrément (passage en ITEP)

Tous salariés

Tous salariés ( 14)

Tensions,Stress,

remise en question, conflits professionnels

et salariaux, usure professionnelle

Questionnements sur la nouvelle pathologie

des usagers et sur les nouvelles

pratiques d'accompagnement

4 2 8 Travail sur les représentations, les

nouveaux outils dédiées à

l'accompagnement des nouveaux

usagers action de formation mises en place dans le cadre

du plan de formation annuel: module

(connaissance des usagers)

proposition de formation

individuelle des salariés

Adaptation de l'organigramme

au nouvel agrément de la

structuremutation de

certaines fonctions au

profit d'autres plus adaptées

Individualisation des parcours des usagers

mise en place de séances

d'analyse des pratiques

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FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Changements sociaux, économiques, organisationnelsPeur de perdre certains avantages qui permettaient de supporter certaines situations difficilesInjonctions de rentabilité issues de l’environnement (« faire plus avec moins de moyens »)Pertes de repères, déstabilisation d’habitudes, de conceptions, de procédures

Changement d'orientation dans l'accompagnement des usagers nouvelle stratégie associative Organisation de travail modifiée

Tous salariés(14)

Tensions,Stress,

remise en question, conflits professionnels

et salariaux, usure professionnelle

Agressivité attitude de repli , opposition

4 2 8 Proposition de formation dans le

cadre du programme de formation

associatif

Groupe de travail sur

l'accompagnement des usagers

hors les mûrs

Rencontre individuelle de

certains professionnels en mutation

Mise en place d'entretiens individuels

des personnels

par la direction

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FICHE 2901B - PARTIE 1OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux globaux à l'OVE

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Facteurs globaux de risques psycho-sociaux et descriptions

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociaux

identifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr. Exp.

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Absences de personnelsReport de la charge de travail sur les éducateurs ou rééducateurs restants dans la mesure où les usagers ont besoin de soins ou de continuité de prise en chargeFaire « plus avec moins ».

Difficultés de coordination entre l'équipe médico-éducative de l'ITEP et certains partenaires équipes médico-psy travailleurs sociaux parents...

Éducateurs, rééducateurs

Tous salariés sauf

pôle logistique

Démotivation,Usure professionnelle

Épuisement physique et psychique

Frustration épuisement

questionnements éthiques,

« conscience professionnelle »

interventions hors du champ stricte de

l'ITEP

3 1 3 Mise en place de séances

d'analyse de la pratique

rencontres avec autres

structures partenaires du

secteur, à prévoir

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie1.odt FICHE 2901B p.9/9 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Arrivée des usagersArrivée des jeunes par taxi ou avec leur(s) parent(s), sur x niveaux, dans une plage de temps fixée. Temps de rangement des vêtements puis arrivée sur le groupe. Temps d'accueil des parents, le cas échéant. Accueil dans le groupe, point sur les présents et absents. Démarrage des activités.

Variantes ITEP M. Dormoy :Arrivée des jeunes sur l'ITEP ou sur un lieu de scolarisation distinct tous les jours

Pôle éducatif équipe

direction Administration

(7)

Angoisse voire violence d’un ou plusieurs usagers vivant une rupture avec

leur famille, charge mentale liée à la

multiplicité des tâches à gérer dans la même

situation, fatigue morale et physique

Stress face au besoin de réactivité dans la

gestion organisationnelle de certaines situations

4 1 4 Mise en place d'un plan de formation action décliné en

diverses thématiques

connaissance du public ITEP,

situations de violences....

Mise en place d'un binôme chaque

matin par système de roulement

Point avec chef de

service après l'accueil

Si problème, Évaluation et analyse de la

situation (conflit, difficulté

rencontrée..)avec chef de service « à chaud » et en réunion

pluri-professionne

lle

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.1/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Activité physique et/ou éducative extérieureAccueil d’un groupe d’usagers par un ou des adultes diplômés sur le lieu extérieur d’activité. Temps de préparation, matérielle éventuellement, déshabillage et habillage éventuels, douche éventuelle.Activité.Puis temps de rangement, préparation, et retour dans l’établissement.

Variantes ITEP M. Dormoy :Intervention hors établissement Accompagnement éducatif sur les structures scolaires

Pôle éducatif (5)

Charge mentale liée à la pathologie des usagers et à la prise en charge par

d’autres intervenants

Charge mentale liée à l'intervention dans un

lieu autre que la structure « mère »

Positionnement lisibilité de l'intervention

reconnaissance ou non par les professionnels

des structures extérieures

3 1 3Mettre les

professionnels de l'ITEP en position « d'expert » pour information sur la

caractéristiques des usagers, auprès des

professionnels d'autres secteurs

(collèges/ lycées...)

Négociation et information des établissements

scolaires par l'ITEP (rencontres,

échanges...) mise en place

collaboration dans le cadre de

l'accompagnement des usagers

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FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Activité éducative interne (atelier interne)Mise en œuvre d’un cadre éducatif préalablement établi (projet, organisation et moyens éducatifs, schéma de déroulement), dans un lieu défini, avec des objectifs collectifs et le cas échéant individuels, comportant une animation et un suivi individualisé, en séance ou hors séance. Pendant l’activité éducative, un éducateur peut se retrouver seul avec le groupe.

Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement éducatif individuel ou collectif « au pied levé » en cas d'absence d'un autre professionnel

Manipulation de matériels, ou d'outils durant certaines activités (ciseaux compas couteaux tourne vis... )

Pôle éducatif (5)

Pôle éducatif (4)

Charge mentale de l’éducateur qui reste seul

avec le groupe

Adaptation du programme prévu en fonction de « l'état du groupe » gestions des

conflits éventuels individualisation de

certaines séquences

Charge mentale du professionnel dans la

gestion d'une séquence éducative improvisée

Stress lié à l'utilisation d'outils qui, suivant

maniement pourraient être dangereux

3

3

1

1

3

3

Mise en place d'un plan de « formation action » décliné en

thématiques: - Connaissance du

public ITEP, - Situations de

violences, - Outils

d'accompagnement.. destiné à l'ensemble

du personnel

Mise en place activités début

d'année (dépôt des projets, calendrier

d'information validation..)

Certains éducateurs « sans charge » d'usagers sont

présents dans la structure pour prise de relais si besoin

Petit groupes 4/5 usagers)

Accompagnement individuel

Évaluation et analyse de la situation

(conflit, difficulté

rencontrée..)avec chef de service « à chaud »

et en réunion

pluri-professionne

lle

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.3/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Activité thérapeutique extérieureC'est une activité qui a lieu sur l'extérieur et qui concerne quelques usagers issus de x unités. Une éducatrice formée gère l'activité. Chaque participant est accompagné par x adultes. Préparation de l’activité

Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement et lien avec proposition de soin extérieur

Éducateur (1)

Sentiment d’insécurité et peur d’être agressé, stress

lié à la pathologie de l’usager, risque de fugue

Frustration liée au manque de lien et de

proposition de prise en charge

charge mentale impression de refaire le

diagnostic

2 1 2 Formation des personnel inscrite

au plan de formation annuel en rapport

avec les problématiques

repérées chez les adolescents accueillis(ex troubles Dys)

Mise en place de rencontres et

échanges avec secteur soin

existant

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FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Promenades individuellesAccompagnement individuel privilégiant la relation duelle et permettant de diminuer le stress ou l’agressivité de l’usager

Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement individuels rencontres régulières avec 1 usager, prise de repas à l'extérieur de la structure (lieu de scolarisation, de formation ou autres lieux...)

Pôle éducatif (5)

Stress lié au mal être de l’usager, tensions liées aux

oppositions

stress lié à la détention d'informations

importantes sur le vécu de l'usager besoin de

partage

4 1 4 Mise en place d'un plan de formation action décliné en

diverses thématiques

connaissance du public ITEP,

situations de violences, outils

d'accompagnement.. destiné à l'ensemble

du personnel

Mise en place de séances d'analyse

des pratiques

Évaluation et analyse de la situation

(conflit, difficulté

rencontrée..)avec chef de service « à chaud » et en réunion

pluri-professionne

lle et ou équipe de direction

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.5/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Promenades collectivesActivité de détente collective, de découverte

Variantes ITEP M. Dormoy :Activités réalisées en majeure partie durant le fonctionnement de la structure pendant les vacances scolaires (sorties à la journées, transferts...) activités sportives

Pôle éducatif (4)

Charge mentale liée à la vigilance et à la pathologie

de certains usagers (troubles du

comportement)

Questionnement: choix des activités

responsabilités, prise de risques charge mentale liée à l'encadrement en sécurité des activités

3 1 3 Sessions de formation

spécifiques dans le cadre du plan de

Formation annuel

Pour activités spécifiques:

accompagnement systématique d'un

intervenant diplômé dans

l'activité

Suivi psychologique individuelAccompagnement et soutien individuel, périodique, avant ou après une activité, réalisé par un(e) psychologue.

Variantes ITEP M. Dormoy :Idem accompagnement réalisé par psychiatre 2

Charge mentale liée à la pathologie de l’usager ou à

son angoisse

Arbitrage entre évaluation diagnostique

et modalités d'accompagnement indécisions doutes

désaccords éventuels

2 1 2 Mise en place d'une procédure

d'admission

Réunions pluri- professionnelles

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.6/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

RepasLes plats sont préparés et en amenés sur le lieu de vie par le personnel de cuisineRepas collectif avec un accompagnement individualisé (2 à 3 éducateurs pour 9 à 10 résidents).Accompagnement variable selon la pathologie de l’usager, allant de la présence éducative en passant par le guidage physique et verbal, et l’observance d’un rituel individuel, jusqu’à une assistance dans tous les actes liés à l'alimentation.Temps d'apprentissage de certaines règles sociales telles que l'attente qui peuvent provoquer des réactions violentes chez les usagers.Risques de fausses routes chez certains.Vigilance accrue : le temps du repas correspond au moment de la prise de traitement (l'accompagnement à la prise de traitement étant assuré par les éducateurs d'internat)

Variantes ITEP M. Dormoy :Réception des plats livrés par société extérieure, remise en chauffe, présentation service...

Service à table auprès des usagers

Entretien des locaux

Pôle logistique (2)

Pôle logistique (2)

Pôle logistique(4)

Violence de l’usager, épuisement professionnel, tension, stress

Inquiétude lié à l'évolution de la structure et à la

réorganisation de ce service

Charge mentale en lien avec la pathologie des

usagers

Inquiétude lié à nouvelle configuration

immobilière des locaux

3

4

3

1

1

1

3

4

3

Mise en place d'un plan de formation action décliné en

diverses thématiques

connaissance du public ITEP,

situations de violences, outils

d'accompagnement.. destiné à l'ensemble

du personnel

Rencontre équipe secteur logistique

d'un autre établissement

Point régulier

d'échange avec

direction sur le

fonctionnement de cette

unité

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FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Accompagnement des déplacements des usagers en vue d'un transport routier(les risques routiers sont traités dans le volet des risques physiologiques = confrontation aux intempéries ou aux accidents ou incidents)Regroupement des usagers puis déplacement en groupe jusqu’au véhicule. Installation dans le véhicule, ceintures de sécurité. Départ, arrêt du véhicule si ceinture enlevée, sécurité enfants pour les portières. Arrivée.

Variantes ITEP M. Dormoy :« Micro déplacements » pour liaison structure / établissements scolaires

Pôle éducatif direction pôle

(7)

Promiscuité, angoisse de l’usager, mouvements de mise en danger, mises en danger des autres conducteurs.Gestion de troubles comportementaux.

Charge mentale liée à la double vigilance usagers

/ règles de conduite et de sécurité

4 1 4 Nombre réduit d'usagers 2/3 par

déplacement

Véhicules neufs au 2 tiers révisions et

contrôles systématiques

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.8/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

EcritsRédaction de rapports de synthèse, de comportement, d'évènements, comptes rendus, cahiers de liaisons, cahiers de relève

Variantes ITEP M. Dormoy :Rédaction de documents liés à l'accompagnement des usagers Projets personnalisés, synthèses rapports évaluations rapports d'évènements

Utilisation du matériel informatique et des applications associatives

Pôle éducatif (5)

pôle éducatif pôle soin pôle

logistique direction (13)

Difficulté de s’isoler et de prendre du recul

Charge mentale liée à la formalisation des

documents manque de pratique, d'outils d'aide

à la réflexion et à la formalisation

Pour certains stress lié à l'utilisation du matériel et à l'appropriation des nouvelles applications

associatives situations dont la

maintenance échappe

2

2

1

1

2

2

Mise en place d'un plan de formation action décliné en

diverses thématiques

(action particulière sur les écrits

professionnels)

Proposition de formation dans le cadre de l'offre de

formation associative

- Développement de la flotte du matériel

informatique - Mise en place et utilisation de

l'application gestion des

dossiers des usagers Gestusa II

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.9/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Activité éducative individuelleActivité spécifique dans le cadre d'une prise en charge éducative adaptée à la population qui présente des Troubles Envahissants du Développement.PEC individuelle, apprentissage de gestes du quotidien ou d'acquisitions cognitives en face à face (éducateur/usager). Apprentissage de repères visuels, communication non verbale, communication visuelle

Variantes ITEP M. Dormoy :Accompagnement du parcours pré professionnel ou professionnel de l'usager (évaluation du projet, recherche et adaptation d'outils d'accompagnement stages rencontres visites...)

Gestion de l'accompagnement individuel et lien avec d'autres professionnels dans le cadre d'une référence éducative ( déclinaison des mandats respectifs, passage de relais, échanges d'infos)

Chargé d'insertion

professionnelle (1)

Pôle éducatif (5)

Tension, vigilance, charge mentale liées à la

pathologie, parfois au refus de l'usager, et à la

responsabilité individuelle

Difficulté du travail en réseau échange

intervenants extérieurs et ITEP négociation avec

interlocuteur dans le monde de l'emploi

Frustration épuisement questionnements

éthiques, « conscience professionnelle »

interventions hors du champ stricte de l'ITEP

3

2

1

1

3

2

Plan de formation action décliné en

diverses thématiques

connaissance du public ITEP,

situations de violences, outils

d'accompagnement.. destiné à l'ensemble

du personnel

Travail sur la connaissance du

réseau identification mission à mettre en

place

Ré -actualisation de la politique

d'accompagnement à la formation pré-professionnelle et

professionnelle des usagers en lien avec l'ensemble de

l'équipe

Changement de statut du professionnel chargé de ce secteuraction de formation à prévoir dans le plan annuel de formation

Relais échanges réguliers avec Chef de service

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.10/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 2OVE – Document Unique : Évaluation des Risques psycho-sociaux spécifiques aux activités de l'établissement

Etablissement concerné : ITEP Marx DormoyDate du document : 31 janvier 2011

Situations spécifiques de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Troubles psychosociauxidentifiés

Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

Relations familles courantesAppel téléphonique des parents pas toujours à des moments propices, accompagnement particulier de l'usager au téléphone.Un éducateur est occupé, l'autre prend en charge le reste du groupe

Variantes ITEP M. Dormoy :Accueil téléphonique et liens avec les professionnels de la structure

Mise en place d'une plateforme téléphonique externalisée

Pôle administratif

Equipe de direction (3)

Pôle administratif

(1)

Stress

gestion des appels « déplaisants», gestion

du stress dans les situations de pénurie

d'information ou gestion des situations

complexes

Sentiment de perte d'une fonction importante dans la mission de

secrétariat

4

4

1

1

4

1 Formation individuelle dans le cadre des actions de formation associatives (formation référent qualité)

Abandon de cette mission au profit dune autre mission (gestion du système qualité)

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie2.odt FICHE 2901B p.11/11 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 3OVE – Document Unique : Évaluation des Risques physiques

Etablissement concerné : ITEP Marx DORMOYDate du document : 31 janvier 2011

Situations de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Localisation Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

ENERGIE (électricité, gaz) état du matériel portatifintervention sur et à proximité des installations

Tous salariés (16)

Installations électriques

Vérification périodique des

installation mise en conformité

EQUIPEMENTS DE TRAVAIL (machines….)Interventions sur machine en marcheProjection de matériel ou produitsChutesOrdinateursRisque électrique / IncendieRisque électrocution

Pôle logistique (4)

Atelier agent d’entretienCuisineLingerie,ateliers professionnels Câblages informatiquesLavages des sols

Fourniture d'équipement

adaptés

HYGIENEContact avec des déchetsLinge saleDépôts de poussièresBlessures bénignesTabagisme

Pôle logistique (4)

Cuisine et ateliers professionnelsInfirmerie, lingerieAteliers professionnelsLieux de nettoyage

4 1 4

Vérification des tenues . Point réunion pôle logistique –

direction 1 fois / mois

SUBSTANCES DANGEREUSES, RISQUES CHIMIQUESinhalationcontact avec l’épiderme, les yeuxproduits inflammables Pôle

logistique (4)

AteliersCuisineLingerieLieux de nettoyage 4 1 4

Action de formation à prévoir dans le cadre des nouveaux locaux (protocoles de nettoyage

utilisations des produits...)

Equipement du personnel blouses

gants Lave vaisselle

professionnel avec distributeur automatique de

produit.

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie3.odt FICHE 2901B p.1/3 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 3OVE – Document Unique : Évaluation des Risques physiques

Etablissement concerné : ITEP Marx DORMOYDate du document : 31 janvier 2011

Situations de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Localisation Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

TRAVAIL DE BUREAUrépartition de la chaleur et ventilationfatigue visuelleencombrement des plans de travail et des allées de circulation

Equipe direction

administration (3)

AdministratifAccueil secrétariat

4 1 4 Matériel informatique

récent tâches variées

CIRCULATIONAu niveau des déplacements- des piétons (différence de niveauxétat des surfaces de sol, signalétique)- des véhicules- contrôle d’accès- accès incendie / secours

Tous les salariés (14)

ExtérieursDescenteParkingCour (verglas)Portails

4 1 4 Accès différencié entre arrivée des

usagers et parking de l'établissement

Projet architectural à venir intégrant l'accessibilité

Mise en place de la sécurisation des

portails

RISQUE INCENDIE Tous les salariés (14)

Intérieurs de l'établissement

2 1 2 Vérification régulière du

système incendietest d'alarme avec

évacuation des usagers et personnels réguliers

stage de formation à la prévention

incendie pour tous les personnels tous les 2 ans

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie3.odt FICHE 2901B p.2/3 Version 1.0

FICHE 2901B - PARTIE 3OVE – Document Unique : Évaluation des Risques physiques

Etablissement concerné : ITEP Marx DORMOYDate du document : 31 janvier 2011

Situations de travail et description des facteurs de risque

Nombre de salariés

concernés

Localisation Évaluation du Risque :

Prévention des risques :

Fr Exp

Gravité Indice Formation(savoir)

Organisation(savoir-faire)

Traitement individuel

a priori ou a posteriori

RISQUE ROUTIER-accident corporel et matériel

Tous salariés (14)

Déplacements, missions professionnelles

4 1 4 Véhicules neufs au 2 tiers

révisions et contrôles

systématiques mise en place

d'extincteurs dans les véhicules

RISQUE DE CONTAMINATIONHépatite B, diphtérie, tétanos, poliomyéliteAbsence d'immunisation (pas de vaccination)Virus HIVGrippes

Situations de travail exposant à un risque de contamination

4 1 4 Mise en place de distributeurs de

savon anti-bactérien et de distributeurs de

papier essuie main à usage unique

dans tout l'établissement

gestion des vaccinations

obligatoire par le médecin de la médecine du

travail

B141_20110131_DUER_ITEPMarxDormoyPartie3.odt FICHE 2901B p.3/3 Version 1.0