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CO JEAN-CHARLES
BTS SIO SISR 2017
2017 IFAC PROVENCE
UNITE TERRITORIALE SUD EST
Nom du candidat :
CO JEAN-CHARLES
N° du candidat :
E6 - PORTEFEUILLE DE COMPETENCES
SITE PORTFOLIO
http://jcco-sio.weebly.com/
CO JEAN-CHARLES
BTS SIO SISR 2017
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Table des matières
PRESENTATIONDEL’ENTREPRISE..................................................................................................3IFACProvence........................................................................................................................................4
CERTIFICATDETRAVAIL.................................................................................................................5
ATTESTATIONDESCOMPETENCES.................................................................................................7
CONTRATDETRAVAIL.................................................................................................................10
TABLEAUDESCOMPETENCES......................................................................................................12
ACTIVITESVECUESENENTREPRISE.............................................................................................14A. Activitén°1-AdministrationetdéploiementPOCKETO..................................................................15B. Activitén°2-MasteurisationetdéploiementOS............................................................................16C. Activitén°3-Gestiond’incident(PortailIFACIT)............................................................................17D. Activitén°4-GestiondeParcinformatique....................................................................................18E. Activitén°4-Câblageréseau/Brassageréseau.............................................................................19
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PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
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IFAC Provence
Institut de Formation, d'Animation et de Conseil
L'entreprise dans laquelle j'effectue mon alternance se déroule au
siège de l'association IFAC situé dans le 5ème arrondissement de
Marseille. C'est une association nationale à but non-lucratif crée en
1975, à vocation éducative, sociale et territoriale.
L'IFAC se situe parmi les acteurs majeurs de l'éducation populaire,
avec une vision pratique dans la réponse aux besoins des
personnes, de la petite enfance au troisième âge.
Les partenaires de l'IFAC sont nombreux comme le Ministère des
sports, la ville de Marseille, la Chambre des commerces, la Caisse
d'allocations familiale des Bouches du Rhône, le réseau “ Hôpitaux
de Marseille“ etc...
L'association a 3 métiers essentiels :
• La formation
• L'animation d'activités et la gestion d'espaces socioculturels et
éducatifs
• Le conseil des acteurs de la vie locale
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CERTIFICAT DE TRAVAIL
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ATTESTATION DE TRAVAIL
Je soussignée, Madame Alice PELEGRIN, la Responsable des
Ressources Humains de I'Association IFAC Provence, atteste que:
Monsieur Jean-Gharles GO,
demeurant au 13 bvd Gustave Ganay - Res Gasnay Pugette Bt J étage 1 àMarseille (13009) et immatriculé(e) à la Sécurité Sociale sous le
n' 1 85 07 13 055 525 64 est employé dans notre association en qualité de
Assistant informatique support et développement en contrat deprofessionnalisation du 1710812015 au 1610812017.
Fait pour servir et valoir ce que de droit
Marseille, le 17 ma 7
IfacLe
t4000047
\ A A¡/ ifaO, aSSO frlnstltut de formatlon, d'anlrnatlon et de consell - Associatlurr à Llut rrun-luuratif à vur:atiolr Éducative, soeiale et ten1toriale.
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ATTESTATION DES COMPETENCES
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BTS Services informatiques aux organisationssEssroN 2017
ATTESTATION DE TRAVAIL
PARCOURS S|SR x PARCOURS SLAM
Monsieur RONAN PATURAUX, Directeur IFAC Provence certifie que :
NOM et prénom du candidat : CO JEAN-CHARLES
Date et lieu de naissance :1510711985 .
a suivi un contrat de professionnalisation (en alternance) conformément aux dispositionsréglementaires en vigueur
Du 1710812015 au 1610812017
soit 104 semaines
dans I'entreprise (Nom, adresse, n'de téléphone) :
IFAC PROVENCE, lmmeuble Le Timonier,257 rue sa¡nt pierre, 13005 Marseille04 91 34 47 84
Le tuteur de l'entreprise d'accueil certifie que les situations professionnelles,vécues ou observées, présentées par le stagiaire dans son portefeuille decompétences professionnelles listées ci-dessous ont bien été réalisées dans lecadre de son contrat de professionnalisation (en alternance).
out NONIntitulé de la situation professionnelle Activitéls) du référentiel concernéels)Masteurisation et déploiement
OSA1. 1. 1,A't. 1 .3,A1.2.1,A1.2.4,A1.3. 1,41.3.3,A 1 .3.4,4 1 .3 .4, 41 .4. 1, A'1 .4.3, A'2. 1 . 1, A.2.1.2,A2.2.3,A2.3.2,A.3.2.2,43.2.3,43.3. 1,43.3.4,A4.1 .2,44.1 .7,A.4.1 .8,44. 1 .9,45. 1. 1
,A5. 1.2.A5. 1 .3 .45.2.3,45.2.4Câblage réseau, brassage
réseauA1.1.1,A1.1.2,41. 1.3,41.2.3,41.2.4,A.1.2.5,A1.3. 1,A1.3.3,A1.3.4,42. 1.2,A.2.2.1,42.2.3,A2.3.1,A3.1 .2,A3. 1 .3,43.2.1,43.2.2,4
5.1.2,A51.6,45.2.4I nstallation équ ipement
réseaux CISCOA1.1.1,41. 1.2,41 . 1 .3,p.1.2.2,41 .2.3,41 .2.4,A1.2.5,A.1.3. 1,41.3.2,41.3.3,41.3.4,41.4.',t,A2.2.1,A2.2.2,M.2.3,42.3. 1,43. 1.3,43.2.1, A3.2.2,A3.2.3,43.3. 1,44.1.9,A.5.1 .2
.A5. 1.3.45. 1.6.45.2.3Assistance util isateu r/
Maintenance informatiqueA1.1.3,A1.2.5,A1.3.2,41.3.3,41.3.4,41.4.3,A2.1.1,A2.1.2,A2.2.1,A2.2.2,42.2.3, 42.3.1,A2.3.2,A3.2.2,A3.3.2,A3.3.3,44. 1.2,A4.1 .7 ,A4.1 .8,A5. I . 1 ,A5. 1 .2,A5. 1 .3,45. 1 .5.A5.1.6
Gestion de Parc informatique A1.1.3,A1.3.1,A1.3.2,A1.3.3,41.3.4,41.4.3, A2. 1 .',t, A2. 1 .2, A2.2. 1, A2.2.2, A2.2.3, 42.3.2,A3. 3. 1,A3. 3. 2,A3. 3.3,A3. 3.4, A4. 1.2, A4.1.7,A'4.1 .8,45. I .2,45. 1.5,45 .2.2,Á{5.2.4A1.1.1,41.1.2,41.1.3,41.2.4,41.2.5,41.3.1,A1.3.2,A1.3.3,A.1.3.4,42.1. 1,p.2.1 .2,p'2.2.1. A2.2.2. A2.2.3. p'2.3.1. 43.3.3.Á.4. 1 .2.
Gestion d'incident (Portail IFACtr)
Administration et déploiementCentrex
A1 .1 .1 ,A1 .1.2,41 .'t .3,41.3.2,41 .3.3,41 .3.4,A1.4.1,A2.1.1,42.1 .2,42.2.1,42.2.2,A'2.2.3,A2.3.1,A3.2.1,A.3.2.2,43.3. 1,43.3.3,45.'t .1 .A5.1 .2.A5.1 .3.45.1 .6A1.1.1,A1.1.3,A1.2.5,A1.3.3,A1.3.4,A1.4.1,A1.4.3,A2.1.1,A2.1.2,A2.2.1,A2.2.2,42.2.3.42.3.1.43.3.3
Déploiement email exchangeoffice 365
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9
Montage et configuration deserveurs
41.1. 1,41 .1.2,41.1.3,41.2.4,41.2.5,A1.3.1,4'l .3.2,A1 .3.3,A1 .3.4,A 1 .4. 1, A1.4.3,A2.1 .1 ,42.1 .2,A2.2.1 ,A2.2.2,A2.2.3,A2.3.1,A2.3.2,43.1.1,A3.2.1,A3.2.2,A3.3. 1,A3.3.2,43.3.3,43.3.4,A4.1.7,A4.1.8,A5. 1. 1,A5. 1
.2,45. 1.3,45.1.5,45. 1.6,A5.2.3,A5.2.4Administration et déploiementPOCKETO
A1 . 1. 1,A1 . 1.3, A1.2.1,A1.2.2,A1.2.3,A1.2.4,41.2.5,A1.3. 1,A1.3.2,A1.3.3,A1.3.4,A1.4.1 ,41 .4 .3,42.1 .1 ,A2.1 .2,M.2.1 ,M.2.2,A2.2.3,A2.3.1,42.3.2,A3.2.2,A3.3. 1,A3.3.2,43.3.3,43.3.4,A4.1.2,A4.1.3,A4. 1.7,A5. 1
.1 .45.2.1 .A5.2.3
,"n u, $c*lx"\þ- , \cr/rf\/ t{Cachet de l'entreprise
If¡c ProvenceLeTimonier - 257 rue Saint Picne
13005 MarselltesIRET:429 752 140 uÚ047
Nom et signaturedu responsable de I'entr€prtse
. ,(,t'\,,1-I'Y-
l.
Nom et signaturedu tuteur du
¡l at-
CO JEAN-CHARLES
BTS SIO SISR 2017
10
CONTRAT DE TRAVAIL
CO JEAN-CHARLES
BTS SIO SISR 2017
11
@þ ÜüN l-fiqA"T #M Ë)ffiffiFESSIONNALISA T¡OF.d L:{: t,li'lA E"l 20
N Contrat r les articles L. 6325-1 àL.6325-24 du Code du travail
Particu lier-employeu r ui fi nonNom et prénomru dénomination :
IFAC Provence
Adresse de l'établissement d'exécttlion du contrat :
\" 257 voie- 257 Rue Saint Pierre)omplément: lmmeuble le Timonier)ode posrat lll3lclolll commune ' Marseille
N "U R SSAF d u particu I ier-e mp loye u r : l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-l-lN"SIRET de l'établissement d'exécution du contrat :
lql¿lll?ll4llql dq I o lol{l}lcode NAF :|tllllflAlEffectif salariédel'entreprise:l I I I lUlgl0lConvention collective appliquée :
Animationléléphone: lo I trl / rérécopie: l3lÉlt[l3lllent /ãr iÏac.lourriel
L'EMPLOYEUR
laisse de retraite complémentaire : Chorum)rganisme de prévoyance (le cas échéant) : Humanis
Nom et orénom :CO Jeän Charles
Adresse : N" 80 yo¡" Rue,Albert FerasseJomplément: Résidence Olympe Bt C321Jode postal lslllol+lgl Commune : Montpellier
Code IDCC de la convention collective appliquée
Dare de naissance : l4lfl lolJ [l E sexe M F
Déclare bénéficier de la reconnaissance travailleur handicapé : n ouiE nonlnscrit à Pôle Emploi : n ouiünonSi oui, numéro d'inscription : l-l-l-l l-l-l-l-l durée : l-l-l-l moisSituation avant ce contrat : l1 I I
Type de minimum social, si bénéficiaire : l0 |léléphoneCourriel :
u3.I
I 6 hotmail.fr
LE SALAR
futeur au se employeurn
ou titre le élevé obtenu : I t3t
de I'entreprise utilisatrice, si travail temporaire ou GECNom et prénom :
F?ått"trÊll9Vñri
LE TUTEUR
imploi occupé ¡ Responsable lnformatique Emploi occupé :
Datedenaissance:l I I I)ate de naissance o
\ature du contrat , ! Cot E} Coo ! travail temporaire Type de contrat : l{l.l I
imploioccupé pendant le contrat (intitulé précis) : Assistant lnformaticien Support et Développement
llassification de I'emploi dans la convention collective : Niveau : l-l-lQ Coefficient hiérarchique ' l¿EKí
)ate de début du contrat ou date d'effet de l'avenant : Date de fin du CDD ou de I'action de professionnalisation si CDI
4rtr rqrgr råþr{rl lllu l9l!l lgE4zlfurée de la période d'essai : l-l$lql ¡ours)urée hebdomadaire du travail : 13Kl heures lolo I minutes
LE CONTRAT
Salaire brut à I'embauche : lf,É, 6ll € i mois (€ / heure pour un contrat de travail temporaire)
.1v)rqanisme deFÕ MarseilleI s'agit d'un seruice de formation interne : lou¡ [l nonJ L'emptoyeur atteste que te serutce de lormatton Inteme dlspose desmoyens nécessalres à la ¡éalisatlon de la formatlon du salarlé
I'organisme de formation principall3ll$E 6.l3lj_le_l9.lel!¿JN'de déclaration d'activité de cet organisme : ltl}8l(ldqlql4l[lqlElNombre d'organismes de formation intervenant : l1 I
Diplôme ou titre visé : lf,l'llIype qualification visée : l-11 I
Êti!$'"sBtr"r"i¿Èåtnf ormatiquesauxorsanisations
LA FORMATION
Spécialité de formation : l3lllþl)urée totale des actions d'évaluation, d'accompagnement et des enseignements : l,{ lll6lll heures)ont durée des enseignements généraux, professionnels et technologiques : lll0lolo I heures
)ate de début du cycte de forr"ìion , lgU lqltl lglol4lf Date prévue de fin des épreuves ou des examens : l'llol 19.16 4l9l¿lf-n application de I'article L.6325-3 du code du travail, I'employeur s'engage à assurer au titulaire du contrat une formation lui permettantf'acöü¿rir une qualification professionnelle et à lui fournir un emploi en re¡ation avec cet ob¡ect¡f pendant la durée du CDD ou de I'action decrofessionnalisàtion du CDl. Le titulaire du contrat s'engage à travailler pour le compte de son employeur et à suivre la formation prévue au)ontrat.:ait te: l4.lq_l lq3l ltlol{l6l aSignaturc de I'Employeur
Çr"*^0L
LE DOSSIER COMPLETOPCA AUQUEL EST
\om de t'oPCA , U ñiñRDNÎ Où N"d'adhérent de I'employeur à I'OPCA s'il existe :
CO JEAN-CHARLES
BTS SIO SISR 2017
12
TABLEAU DES COMPETENCES
CO JEAN-CHARLES BTS SIO SISR 2017
13
Situ
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de
PPE1 : Contexte GSB, Choix solution technique d'accès x x x Semestre 1 et 2 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
PPE2 : Contexte GSB, Architecture réseau : - PPE2.1 : Mise en place du firewall /VLAN/DHCP (PFSENSE) x x Semestre 2 et 3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x - PPE2.2 : Mise en place d'un annuaire /Serveur de fichiers (AD) x x Semestre 2 et 3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x - PPE2.3 : Mise en place d'une ferme de seveur WEB (Linux) x x Semestre 2 et 3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
PPE3: Contexte GSB, Projet Assistance (OCS,GLPI) x x x Semestre 3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
PPE4: Contexte GSB, Projet Messagerie (Exchange) x x Semestre 3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
PPE5: Contexte GSB, Projet Supervision (ZABBIX) x x Semestre 4 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
Veille technologique (Appy Geek, TinyRSS) x x
Masteurisation et déploiement x x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xCâblage réseau, brassage réseau x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xInstallation équipement réseaux CISCO (Routeur, Switch, Borne wifi) x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xAdministration et déploiement application Pocketo (Abelium) x x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xMaintenance informatique/Assistance utilisateur x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xGestion de parc informatique (inventaire stock, administration parc informatique) x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xGestion d'incident (Portail IFAC IT) x Août 2015-Août 2016 x x x x x x x x x x x x x x x x x
Câblage réseau, brassage réseau x x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xInstallation équipement réseaux CISCO (Routeur, Switch, Wifi Meraki) x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xMaintenance informatique/Assistance utilisateur x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xDéploiement et configuration email exchange office 365 x x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x xAdministration et déploiement Centrex (Voix sur IP) x x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xMontage et configuration de serveurs (Serveur de fichiers, WSUS, WDS) x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x xGestion d'incident (Portail IFAC IT) x Août 2016-Août 2017 x x x x x x x x x x x x x x x x x
BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - TABLEAU DE SYNTHESEN° du candidat : NOM et Prénom du candidat : CO JEAN-CHARLES Parcours SISR
Situations obligatoires Compétences mises en œuvre
SITUATIONS VÉCUES EN STAGE DE DEUXIEME ANNEE DANS L'ORGANISATION - IFAC PROVENCE
SITUATIONS VÉCUES EN STAGE DE PREMIERE ANNEE DANS L'ORGANISATION - IFAC PROVENCE
SITUATIONS VÉCUES EN FORMATION
Je soussignée THIERRY CILIA LA CORTE, formateur au centre de formation IFC MARSEILLE, certifie que le candidat a bien effectué en formation les activités et missions et présentées dans ce tableau.
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ACTIVITES VECUES EN ENTREPRISE
CO JEAN-CHARLES BTS SIO SISR 2017
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A. Activité n°1- Administration et déploiement POCKETO
BESOIN
Pour faire face à la demande croissante des organismes partenaires de l’IFAC (CAF, CARSAT, Ville de Marseille) en termes de traitement d’information sur les adhérents, le service ARS (Aménagement des rythmes scolaires) a souhaité doter les directeurs d’écoles d’outils numériques. Pour répondre à ce besoin, le service informatique a passé une commande massive de 130 tablettes à la pointe de la technologie (SAMSUNG GALAXY TAB 4) toutes équipées d’une carte SIM 4G de chez Bouygues Télécom Entreprises. L’application de pointage POCKETO développé par ABELIUM a nécessité d’être installé sur toutes les tablettes.
MISSION
La mise en œuvre des 130 tablettes a demandé un travail nutieux de la part du service informatique, nous avons dû avoir recours à quelques membres de la délégation pour la préparation en amont (insertion des cartes SIM, pré-installation du système, inventaire). Une fois toutes ces tâches réalisées, il a fallu installer les applications standard de bureautique, renommer chaque tablette, réaliser la mise à jour des systèmes, paramétrer l’application POCKETO pour communiquer avec le serveur, configurer chaque adresse mail Outlook.
CONTRAINTES
La configuration des tablettes ainsi que le paramétrage de POCKETO est assez pénible dû par la répétition des tâches qui s’avéraient très chronophage pour les informaticiens, une solution de déploiement pour tablettes aurait été bienvenue.
Le deadline fixé par la direction n’a pas été jaugé de la bonne façon, nous avions 15 jours pour terminer la préparation des 130 tablettes avant la restitution officielle lors d’une journée organisée au sein de la délégation.
SOLUTIONS
La solution mise en place par le responsable informatique était de créer un dossier ou se trouvait toutes les applications en fichier .APK et de le déposer sur un serveur local disponible par FTP. Il suffisait ensuite de télécharger le dossier sur chaque tablette et d’y lancer l’installation. Ce n’est pas grand-chose mais nous avons pu réaliser une économie de temps => 2 minutes par tablettes au lieu de 10 minutes.
Compétences mobilisées
A1.1.1, A1.1.3, A1.2.1, A1.2.2, A1.2.3, A1.2.4, A1.2.5, A1.3.1, A1.3.2, A1.3.3, A1.3.4, A1.4.1, A1.4.3, A2.1.1, A2.1.2, A2.2.1, A2.2.2, A2.2.3, A2.3.1, A2.3.2, A3.2.2, A3.3.1, A3.3.2, A3.3.3, A3.3.4, A4.1.2, A4.1.3, A4.1.7, A5.1.1, A5.2.1, A5.2.3
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B. Activité n°2- Masteurisation et déploiement OS
BESOIN
Mon responsable informatique m’a demandé de mettre en place une solution de Masteurisation avec Clonezilla et que je propose éventuellement une solution de déploiement de Windows, j’ai opté pour WDS sous Windows Server 2008 R2.
MISSION
Une fois le MASTER faite de Windows 7 pro et Windows 10, nous les avions stocké sur un serveur de partage nommé SAMBA et ainsi les ordinateurs pouvaient récupérer cette image par le réseau.
La mise en œuvre du service de déploiement WDS sous Windows Server 2008R2 a été validé par mon responsable informatique, ainsi cela permettait de déployer les systèmes Windows par le PXE, un gain de temps considérable lors des déploiements sur un parc informatique important.
CONTRAINTES
Le déploiement par le réseau impactait les postes administratifs de la délégation qui travaillait essentiellement sur un serveur à distance donc des latences rencontrées.
SOLUTION
Le déploiement se faisait en dehors des heures de travail avant de quitter le bureau c’est à dire vers 18H00 de manière à ne pénaliser aucuns salariés sur leur temps de travail.
Compétences mobilisées :
A1.1.1,A1.1.3,A1.2.1,A1.2.4,A1.3.1,A1.3.3,A1.3.4,A1.3.4,A1.4.1,A1.4.3,A2.1.1,A2.1.2,A2.2.3,A2.3.2,A3.2.2,A3.2.3,A3.3.1,A3.3.4,A4.1.2,A4.1.7,A4.1.8,A4.1.9,A5.1.1,A5.1.2,A5.1.3,A5.2.3,A5.2.4
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C. Activité n°3- Gestion d’incident (Portail IFAC IT)
BESOIN
La gestion des incidents est un processus de gestion du cycle de vie de tous les incidents. Elle s’assure que l'exploitation normale des services soit rétablie le plus rapidement possible et que l’impact sur le business soit réduit au minimum. Afin de permettre à tous nos utilisateurs d’être pris en charge rapidement, le service informatique dispose d’une plateforme de gestion d’incident nommé Portail IFAC IT. MISSION
Notre plateforme IFAC IT met à la disposition des salariés un accès libre et personnalisé afin de leurs permettre d’amener une information pertinente à leurs problématiques sous forme de tickets d’incident. En fonction de la demande, le ticket est redirigé vers la personne compétente du personnel informatique (Techniciens, responsable informatique, responsable téléphonie, responsable base de données, directeur des systèmes informatique). Le traitement des tickets passe par l’appel à l’utilisateur en prenant la main à distance ou soit une intervention sur site directement, une fois le problème résolu, l’incident est clôturé par un compte-rendu du technicien.
CONTRAINTES
Le technicien doit préciser l’échéance relative à la résolution de l’incident, bien souvent nous ne pouvons donner une date précise car cela peut entraîner une information erronée auprès de l’utilisateur et tout dépend de la complexité de la demande.
SOLUTION
Les phases de résolutions d’incidents sont communiquées systématiquement à l’utilisateur (intervention sur site, prise de contact avec la DSI ou autres), ainsi en supprimant l’échéance notée sur le ticket, l’utilisateur organisera son temps de travail en toute simplicité.
Compétences mobilisées :
A1.1.1,A1.1.2,A1.1.3,A1.2.4,A1.2.5,A1.3.1,A1.3.2,A1.3.3,A1.3.4,A2.1.1,A2.1.2,A2.2.1,A2.2.2,A2.2.3,A2.3.1,A3.3.3,A4.1.2.
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D. Activité n°4- Gestion de Parc informatique
BESOIN
La gestion de parc informatique est fondamentale pour toute entreprise voulant assurer sa pérennité. Une bonne connaissance de son parc informatique permettra de mieux gérer l’exploitation et d’en assurer son évolution. MISSION
Mise en place d’un outil de gestion de stock informatique nommé Petit Stock, en effet le service informatique utilisait uniquement un fichier Excel alimenté de temps à autre par les informaticiens et stocké sur un serveur NAS. Pour remédier à l’absence d’informations complète sur l’entrée/sortie du matériel informatique, j’ai pris l’initiative de proposer cette solution à mon responsable informatique qui m’a accordé cette mise en place.
En ce qui concerne l’inventaire du Parc informatique, nous utilisons un outil développé par Apple nommé ARD qui possède un éventail impressionnant tel que l’administration, le déploiement, l’inventaire du parc informatique, les sauvegardes Time Machine par commande UNIX, etc.
CONTRAINTES
Aucune contrainte rencontrée sauf pour la saisie du matériel informatique qui demande d’avoir cette habitude de le saisir automatiquement sur Petit Stock lors de la réception des commandes. Mais avec le temps, cela ne sera qu’une formalité mais plus une contrainte.
SOLUTION
Une affiche dans notre bureau a été mis en place stipulant la saisie systématique du stock informatique entrant et sortant. Une fois par mois, un export est réalisé sur Petit Stock pour ensuite le partager sur notre SharePoint (Office 365) de manière à homogénéiser le tout vis-à-vis de la DSI.
Compétences mobilisées :
A1.1.3,A1.3.1,A1.3.2,A1.3.3,A1.3.4,A1.4.3,A2.1.1,A2.1.2,A2.2.1,A2.2.2,A2.2.3,A2.3.2,A3.3.1,A3.3.2,A3.3.3,A3.3.4,A4.1.2,A4.1.7,A4.1.8,A5.1.2,A5.1.5,A5.2.2,A5.2.4
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E. Activité n°4- Câblage réseau / Brassage réseau
BESOIN
Les nouveaux locaux mis à disposition par la Ville de Marseille à l’IFAC ont été délivrés nus, ce qui veut dire que nous devions mettre en place une architecture réseau complète. Le service informatique a fait appel à l’opérateur Orange pour la création d’une ligne FT, faire intervenir Bouygues Télécom Entreprise pour la SDSL, procéder à l’installation d’une baie de brassage, câbler toutes les salles de formations.
MISSION
Avant de tirer les câbles, il est nécessaire d’établir un schéma précis des salles ou seront positionnés les prises RJ45 (une pour l’internet et la deuxième pour les téléphones sur IP). Une fois recueilli toutes ces informations, nous avons posé la baie de brassage en sertissant chaque extrémité des câbles et dispatché le tout pour chaque salle. Plusieurs switch ont été requis pour pouvoir brasser le câblage mis en place et démarrer nos test de communication en vérifiant que la connexion se faisait bien par les prises Ethernet à l’aide d’un sniffer.
CONTRAINTES
Le tirage de câble est très physique et risqué par le travail en hauteur car nous avions fait passé les câbles au-dessus du faux plafond sur une grande surface.
SOLUTION
Aucune solution n’est envisageable dans ce genre de situation autrement il faut faire appel à un prestataire pour réaliser uniquement le câblage.
Compétences mobilisées :
A1.1.1,A1.1.2,A1.1.3,A1.2.3,A1.2.4,A1.2.5,A1.3.1,A1.3.3,A1.3.4,A2.1.2,A2.2.1,A2.2.3,A2.3.1,A3.1.2,A3.1.3,A3.2.1,A3.2.2,A5.1.2,A51.6,A5.2.4
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