Elaboration du Elaboration du répertoire des métiersrépertoire des métiers

Présentation de la démarche

Des établissements sanitairesDes établissements sanitaires

sociaux sociaux

et médico sociauxet médico sociaux

Un constat historique de la Un constat historique de la démarche GPEC dans les démarche GPEC dans les

hôpitauxhôpitaux Dans l’entreprise, les années 1980 : démarche Dans l’entreprise, les années 1980 : démarche

« quantitative »« quantitative »

Dans le secteur public : circulaire Rocard 1989 : Dans le secteur public : circulaire Rocard 1989 : Démarche métiers / outils et référentielsDémarche métiers / outils et référentiels

Dans le secteur hospitalier :Dans le secteur hospitalier :

- 1991 : la nomenclature des emplois-types1991 : la nomenclature des emplois-types

- 1997 : les contrats d’objectifs et moyens1997 : les contrats d’objectifs et moyens

- 1998 : le guide méthodologique GPEC1998 : le guide méthodologique GPEC

- 1999 : les référentiels ANAES1999 : les référentiels ANAES

- 2002 : l’Observatoire des emplois et des métiers 2002 : l’Observatoire des emplois et des métiers hospitaliers… mais au total, peu de réalisations…hospitaliers… mais au total, peu de réalisations…

- 2002 : MNE RTT préconisations GPEC2002 : MNE RTT préconisations GPEC

- Plan « Hôpital 2007 »Plan « Hôpital 2007 »

Les enjeux : un contexte Les enjeux : un contexte hospitalier en forte hospitalier en forte transformationtransformation En une décennie, la recomposition du paysage hospitalierEn une décennie, la recomposition du paysage hospitalier

L’accélération du progrès technologique et ses conséquences L’accélération du progrès technologique et ses conséquences sur l’organisation du travailsur l’organisation du travail

Le renforcement des politiques de santé dans le domaine de la Le renforcement des politiques de santé dans le domaine de la gestion des risquesgestion des risques

La démarche qualitéLa démarche qualité

La réduction du temps de travailLa réduction du temps de travail

Le développement du consumérisme et la judiciarisationLe développement du consumérisme et la judiciarisation

Des contraintes économiques et budgétaires renforcéesDes contraintes économiques et budgétaires renforcées

Le défi démographique : le papy boom (le personnel, les Le défi démographique : le papy boom (le personnel, les usagers)usagers)

Les réponses possibles à Les réponses possibles à ces évolutionsces évolutions Sur un plan quantitatif:Sur un plan quantitatif:- au niveau national, ajuster la politique des quotasau niveau national, ajuster la politique des quotas- au niveau local : renforcer les outils d’analyse et de au niveau local : renforcer les outils d’analyse et de

projection, de simulation RH, d’évaluation des projection, de simulation RH, d’évaluation des besoinsbesoins

Sur un plan qualitatifSur un plan qualitatif- Améliorer le développement de carrière des salariésAméliorer le développement de carrière des salariés- Améliorer l’environnement et les conditions de travailAméliorer l’environnement et les conditions de travail- Renforcer les démarches de gestion anticipée de Renforcer les démarches de gestion anticipée de

l’emploi et des compétencesl’emploi et des compétences

Les 2 dimensions de la Les 2 dimensions de la gestion des ressources gestion des ressources humaineshumaines

Court termeCourt terme

(budget)(budget)

Moyen et long Moyen et long termeterme

Statut Statut (grade (grade /poste) /poste)

Gestion des Gestion des effectifs au effectifs au coup par coup par

coupcoup

Prévisions par Prévisions par statuts et / ou statuts et / ou

catégoriescatégories

Métiers / Métiers / CompétencCompétenc

eses

Gestion des Gestion des métiers et métiers et

des des compétences compétences

Anticipation Anticipation des métiers et des métiers et développement développement

des des compétencescompétences

Pourquoi un nouveau Pourquoi un nouveau répertoire des métiers répertoire des métiers hospitaliers?hospitaliers? Les métiers ont évolué depuis 10 ans, certains sont en Les métiers ont évolué depuis 10 ans, certains sont en

émergence, d’autres en disparition..émergence, d’autres en disparition..

Un contexte plus contraignant, donc plus propice à Un contexte plus contraignant, donc plus propice à l’actionl’action

De l’offre, en 1991, à la réponse à une demande des De l’offre, en 1991, à la réponse à une demande des établissements en 2002établissements en 2002

Les salariés : les parcours individualisésLes salariés : les parcours individualisés

La validation des acquis par l’expérience (VAE)La validation des acquis par l’expérience (VAE)

Un pilotage de l’emploi plus qualitatifUn pilotage de l’emploi plus qualitatif

Un cadre de référence pour le public / le privéUn cadre de référence pour le public / le privé

A quoi peut servir le A quoi peut servir le répertoire des métiers?répertoire des métiers?Pour la gestion collective des Pour la gestion collective des

ressources humaines :ressources humaines :

Qualifier les besoins en effectifs et en formationQualifier les besoins en effectifs et en formation

Construire des formations par modules de Construire des formations par modules de compétencescompétences

Communiquer sur l’emploi, en interne comme en Communiquer sur l’emploi, en interne comme en externeexterne

Adapter l’organisation / les domaines de Adapter l’organisation / les domaines de compétencescompétences

A quoi peut servir le A quoi peut servir le répertoire des métiers?répertoire des métiers?Pour la gestion individuelle des ressources Pour la gestion individuelle des ressources

humaines, cet outil est l’amorce pour :humaines, cet outil est l’amorce pour :

Évaluer et valoriser le professionnalisme, Évaluer et valoriser le professionnalisme, développer l’auto-évaluation dans le cadre du développer l’auto-évaluation dans le cadre du bilan de compétencesbilan de compétences

Recruter en fonction des profils et des pré-requisRecruter en fonction des profils et des pré-requis

Définir des parcours de reconversion et de Définir des parcours de reconversion et de mobilitémobilité

Développer les pratiques de validation des acquis Développer les pratiques de validation des acquis par l’expérience (VAE)par l’expérience (VAE)

Anticiper, décider et agir…Anticiper, décider et agir…

INTERETSPROFESSIONNELS LE SALARIE

COMPETENCES ACQUISESET CAPACITES

PROJET PROFESSIONNEL

COMMUNICATION

PASSERELLESPARCOURS

PROFESSIONNELS

COMPETENCESREQUISES

(EXIGENCES)

POSTES ET METIERSACCESSIBLES

MARCHE INTERNEDU TRAVAIL

LES BESOINS -

POLITIQUES ETPLANS D'ACTION RH

REGLES DE GESTIONDE L'EMPLOI / CONDITIONS

EMPLOISMETIERS

ORGANISATION

ORIENTATION ET CHOIX STRATEGIQUES

ENVIRONNEMENTEXTERNE / INTERNE

DONT R.H.

LE(S) METIER(S) DE L'ENTREPRISE

FORMATIONSA L'EMPLOIAU METIER

METIERS PORTEURSOU EN DECROISSANCE

Qui est concerné par le Qui est concerné par le répertoire des métiers?répertoire des métiers? L’ensemble des établissements, quel que L’ensemble des établissements, quel que

soit le secteur sanitaire et social (hôpitaux, soit le secteur sanitaire et social (hôpitaux, maisons de retraite, établissements maisons de retraite, établissements sociaux et médico-sociaux)sociaux et médico-sociaux)

Tous les métiers existants en France Tous les métiers existants en France (métropole et DOM-TOM), hors les emplois (métropole et DOM-TOM), hors les emplois médicauxmédicaux

L’ensemble des personnels affectés à ces L’ensemble des personnels affectés à ces structuresstructures

Des principes d’action Des principes d’action pour bâtir le répertoirepour bâtir le répertoire

Un processus de travail intégrant les professionnels Un processus de travail intégrant les professionnels

dans la production et la validation, dans une démarche dans la production et la validation, dans une démarche

progressive d’appropriationprogressive d’appropriation

Une communication au sein des établissements sur le Une communication au sein des établissements sur le

projet de développement des compétences et les enjeux projet de développement des compétences et les enjeux

concernant les différents acteurs.concernant les différents acteurs.

Des concepts (Domaine fonctionnel, famille Des concepts (Domaine fonctionnel, famille

professionnelle, métier, activité, compétence, …) clairs, professionnelle, métier, activité, compétence, …) clairs,

opératoires et partagés pour structurer un recueil des opératoires et partagés pour structurer un recueil des

informationsinformations

L’intégration des données de gestion quantitatives et L’intégration des données de gestion quantitatives et

qualitatives directement dans des bases de données qualitatives directement dans des bases de données

numériséesnumérisées

Une structuration Une structuration arborescente du arborescente du

répertoirerépertoire Une organisation de la nomenclature Une organisation de la nomenclature

« poupées russes » pour positionner les « poupées russes » pour positionner les

métiers par proximité de compétences et métiers par proximité de compétences et

de développement professionnelde développement professionnel

Les 4 niveaux : domaine fonctionnel, Les 4 niveaux : domaine fonctionnel,

famille professionnelle, sous-famille et famille professionnelle, sous-famille et

métiermétier

Les spécificités du métier ne donne pas Les spécificités du métier ne donne pas

lieu à un niveau complémentairelieu à un niveau complémentaire

Les familles de métiersLes familles de métiers

La famille de métiers est un espace d’activités et de La famille de métiers est un espace d’activités et de compétences regroupant des métiers permettant compétences regroupant des métiers permettant aux salariés une mobilité à long terme plus aux salariés une mobilité à long terme plus facilement dans cette famille que dans une autrefacilement dans cette famille que dans une autre

Elle n’est pas la structure. Elle n’est pas la structure. Le poste de secrétaire du Le poste de secrétaire du directeur informatique est dans la structure SI en directeur informatique est dans la structure SI en terme de contribution, mais dans la famille terme de contribution, mais dans la famille administrative en terme de compétences et administrative en terme de compétences et d’évolution professionnelle.d’évolution professionnelle.

Le métier correspond à un ensemble de postes dont Le métier correspond à un ensemble de postes dont le champ des activités et des compétences peuvent le champ des activités et des compétences peuvent être regroupés dans un même domaine d’activitéêtre regroupés dans un même domaine d’activité

La nomenclature des La nomenclature des métiers:métiers:une arborescence à 4 une arborescence à 4 niveauxniveauxDomaine Domaine fonctionnelfonctionnel

Famille de Famille de métiersmétiers

Sous-Sous-famille de famille de métiersmétiers

MétiersMétiers

AdministraAdministration et tion et logistique logistique généralegénérale

Hygiène Hygiène environnemeenvironnementnt

HygièneHygiène Responsable d’ Responsable d’ équipe de bio équipe de bio nettoyagenettoyage

Agent de bio nettoyageAgent de bio nettoyage

Responsable Responsable

en hygièneen hygiène

Technicien hygiénisteTechnicien hygiéniste

Métier : de quoi parle-t-Métier : de quoi parle-t-on?on? Le métier Le métier :: ensemble d’activités professionnelles, ensemble d’activités professionnelles,

regroupant des postes pour lesquels il existe une identité regroupant des postes pour lesquels il existe une identité ou une forte proximité de compétences, ce qui en permet ou une forte proximité de compétences, ce qui en permet l’étude et le traitement de façon globale et unique. l’étude et le traitement de façon globale et unique.

Les salariés pratiquant le même métier sont Les salariés pratiquant le même métier sont interchangeables dans un délai court, à niveau égal de interchangeables dans un délai court, à niveau égal de compétences compétences

Il faut à minima un an pour passer d’un métier à un autre.Il faut à minima un an pour passer d’un métier à un autre.

Le métier est le référent pour définir les besoins de Le métier est le référent pour définir les besoins de personnel et identifier les ressources de façon qualitative.personnel et identifier les ressources de façon qualitative.

Métier : de quoi parle-t-Métier : de quoi parle-t-on?on? Le métier n’est pas lié à la structure, Le métier n’est pas lié à la structure,

l’organigramme d’un service, à l’inverse l’organigramme d’un service, à l’inverse du postedu poste

Le métier n’est ni un diplôme, ni un Le métier n’est ni un diplôme, ni un statut, ni une catégorie professionnellestatut, ni une catégorie professionnelle

Le métier n’est pas une qualification, Le métier n’est pas une qualification, même si pour la plupart des métiers, la même si pour la plupart des métiers, la qualification est requisequalification est requise

Remarques sur les Remarques sur les métiersmétiers Les spécificités de chaque métier ne Les spécificités de chaque métier ne

forment pas un « étage supplémentaire », forment pas un « étage supplémentaire », mais sont indiquées dans la fiche métier mais sont indiquées dans la fiche métier correspondante (exemple : spécificités de correspondante (exemple : spécificités de la cancérologie ou de la gérontologie dans la cancérologie ou de la gérontologie dans l’emploi d’infirmière en soins généraux)l’emploi d’infirmière en soins généraux)

Un métier se situe uniquement dans une Un métier se situe uniquement dans une famille et une sous-famille professionnelle famille et une sous-famille professionnelle

Un salarié, à un moment donné, pratique Un salarié, à un moment donné, pratique un métier et un seulun métier et un seul

Compétence : de quoi parle-t-Compétence : de quoi parle-t-on?on? La compétence : mLa compétence : maîtrise d'un savoir-faire aîtrise d'un savoir-faire

opérationnel requis à la réalisation d’activités opérationnel requis à la réalisation d’activités dans une situation déterminée, requérant des dans une situation déterminée, requérant des connaissances et des comportements (cognitifs, connaissances et des comportements (cognitifs, relationnels, physiques). relationnels, physiques).

Elle est inséparable de l’action et ne peut être Elle est inséparable de l’action et ne peut être appréhendée qu’au travers de l’activité. Et appréhendée qu’au travers de l’activité. Et s’exprime en terme « d’être capable de »s’exprime en terme « d’être capable de »

Une compétence peut être transverse à plusieurs Une compétence peut être transverse à plusieurs métiers ou spécifique à un métier donnémétiers ou spécifique à un métier donné

La compétence est toujours mesurable et sujette La compétence est toujours mesurable et sujette à apprentissageà apprentissage

La compétenceLa compétence Elle ne se limite pas à l’expérienceElle ne se limite pas à l’expérience

Elle ne se confond pas avec la Elle ne se confond pas avec la performanceperformance

Elle n’exprime pas le potentiel Elle n’exprime pas le potentiel d’évolutiond’évolution

Elle n’est pas le mériteElle n’est pas le mérite

Elle n’est pas la compétence juridique Elle n’est pas la compétence juridique déterminée par le décret d’actesdéterminée par le décret d’actes