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Groupe Keolis / Nouvelle Démarche Information Voyageurs
Fonctions cognitives et information en situation de mobilité
Elena Pasquinelli
Elena Pasquinelli• Réhabilitation• Philosophie• Philosophie des sciences cognitives (PhD: Illusions haptiques)• Percro Lab-SSSA, Enactive Network of Excellence• Groupe Compas (http://www.groupe-compas.net)
Qu’est-ce que c’est que les sciences cognitives ?
Un domaine de recherche encore
jeune.
L’étude interdisciplinaire du
fonctionnement de ...
esprit, cerveau
intelligence émotions
action, perception, vie de relation
Ses racines puisent dans les années 50...
à vrai dire dans Platon et Aristote, mais une nouvelle vague s’est produite aux
années 80-90.
1956, MIT
Il s’agit d’une famille de domaines de
recherche, mais aussi d’approches.
La nouvelle vague de sciences
cognitives a introduit thèmes de recherche,
perspectives et disciplines.
•Le cerveau n’est pas un ordinateur !
•Les processus cognitifs ne sont pas centralisés dans le cerveau !
•La cognition ne se limite pas à la pensée logique et symbolique !
•Les processus cognitifs ne sont pas nécessairement des opérations formelles sur des symboles (représentations) !
Qu’est-ce que on peut faire avec les
sciences cognitives?
$ !
BesoinsCapacités Stratégies
Mieux connaître le voyageur.
PlanificationExécutionCheck et replanification éventuelle
Tout au long de son
parcours.
RationalitéPerceptionCognition
Et répondre à quelques préjugés
communs.
Idée reçue #1.
La planification est l’effet de choix purement rationnels.
Damasio, A.R. (1994). Descartes' Error: emotion, reason, and the human brain. New York: Grosset/Putnam./ (1997). L’erreur de Descartes. Paris: Odile Jacob.
Hypothèse des marqueurs somatiques : les émotions éprouvées lors d’une action marquent ce choix de manière positive ou négative. Cette association se réactive face à une situation similaire et influence les choix.
Heuristiques : support pour le le raisonnement et le choix en conditions incertaines, mais aussi introduction de biais et d’erreurs recourants.
Biais dans les jugements de probabilitésReprésentativité : la probabilité d’un événement A par rapport à B est évaluée sur la base de la ressemblance entre A et B.
Disponibilité : la probabilité d’un événement futur est jugée sur la base d’exemples disponibles.
Ancrage : l’estime de probabilité dépend des événements présentés.
Biais induits par les expérimentateursla description peut introduire des ancrages et l’interprétation peut oublier de prendre en compte la régression et le facteur dimension de l’échantillon.
Kahneman, D. Tversky, A, & Slovic, P. eds. (1982) Judgment under Uncertainty: Heuristics & Biases. Cambridge, UK, Cambridge University Press.Poulton, E.C. (1994). Behavioral decision theory: a new approach, Cambridge: Cambridge University Press.
Idée reçue #1.
La planification est l’effet de choix purement rationnels.
Figure de l’illusion de Poggendorff (1860). La ligne droite qui croise le rectangle apparaît déplacée.
Figure de l’illusion de Müller-Lyer (1889) : les flèches dirigées à l’extérieur produisent une expansion de la ligne qu’elles contiennent, celles dirigées à l’intérieur une contraction.
Gregory, R. L. (1997). Perceptual illusions and Brain models, Proc. Royal Society B 171 179-296
Figure de Ponzo. Quand des lignes parallèles de la même longueur sont contenues entre deux lignes convergentes, celle des lignes parallèles qui se trouve plus proche de la convergence apparaît plus longue.
Idée reçue #2.
La perception humaine est sans faute.
Les choix rationnels sont influencés à la fois par les émotions et par des biais
du raisonnement (heuristiques)
Illusion de Zöllner (1860). Les lignes parallèles apparaissent déplacées.
Gregory, R. L. (1997). Perceptual illusions and Brain models, Proc. Royal Society B 171 179-296
Illusion de Hering (1861). Les lignes parallèles apparaissent converger ou diverger.
Idée reçue #2.
La perception humaine est sans faute.
Les choix rationnels sont influencés à la fois par les émotions et par des biais
du raisonnement (heuristiques)Illusion de la balle de
golf : illusion qui consiste à surestimer le poids de balles de golf sur la base de connaissances acquises par expérience.
Illusion de la dimension-poids : deux objets de dimensions différentes mais du même poids seront perçus comme ayant un poids différent ; notamment, le plus grand sera perçu comme étant plus léger.
Ellis, RR. & Lederman, S. J. (1998). The golf-ball illusion: evidence for top-down processing in weight perception. Perception, 27, 193-201
Idée reçue #2.
La perception humaine est sans faute.
Shams, L., Kamitani, Y. & Shimojo, S. (2000). What you see is what you hear. Nature, 408, 788.
Illusion du flash visuel induit par un son : un stimulus visuel accompagné d’un certain nombre de bips sonores est perçu comme un certain nombre de flash visuels.http://www.cns.atr.jp/~kmtn/soundInducedIllusoryFlash/index.html
YELLOW BLUE ORANGE
BLACK RED GREENPURPLE YELLOW
REDORANGE GREEN
BLACKBLUE RED PURPLE
GREEN BLUE ORANGE
Effet Stroop : nommer la couleur sans se faire distraire par la signification du mot est très difficile.
Stroop, J. R. (1935). "Studies of interference in serial verbal reactions". Journal of Experimental Psychology 18: 643–662. Retrieved 2008-10-08.
Idée reçue #2.
La perception humaine est sans faute.
Clignement attentionnel : quand deux stimuli sont présentés au même endroit et à un court intervalle temporel (200-500 ms) le deuxième n’est pas consciemment perçu
Raymond JE, Shapiro KL, Arnell KM (1992). "Temporary suppression of visual processing in an RSVP task: an attentional blink?". Journal of experimental psychology. Human perception and performance 18 (3): 849–60
http://www.scholarpedia.org/article/Image:Atten_blink_fig3.gif
O'Regan, J. K., Change blindness, in Encyclopedia of Cognitive Science, Nature Publishing group.
Noe, 1., & O’Regan, K. (2000). Perception, Attention and the Grand Illusion, PSYCHE, 6(15)
Change/Inattentional blindness : on ne voit pas tout ce qu’on a devant nous, spécialement si on ne fait pas attention ou si on est distrait
http://nivea.psycho.univ-paris5.fr/ECS/dottedline.gif
http://nivea.psycho.univ-paris5.fr/
Idée reçue #3.
La perception humaine fonctionne comme un appareil photo.
Les choix rationnels sont influencés à la fois par les émotions et par des biais
du raisonnement (heuristiques)
Idée reçue #3.
La perception humaine fonctionne comme un appareil photo.
London Road Safety Units. Awareness test advert 1.http://www.dothetest.co.uk/
Les choix rationnels sont influencés à la fois par les émotions et par des biais
du raisonnement (heuristiques)
Attention et multisensorialité : un stimulus attire les autres modalités sensorielles afin de créer une convergence entre les cartes spatiales qui représentent les stimuli au niveau du cerveau. Des stimuli multimodaux peuvent augmenter la réponse neurale à un stimulus singulier, et faciliter les réponses attentionnelles et d’orientation.
Stein, B, & Meredith, M. (1993). The merging of the senses. The MIT Press, CA.
Conflit entre vision et audition : les probabilités de s’orienter correctement diminuent de façon drastique (chez le chat), alors que la présence de stimuli cohérents augmente les réponses correctes à de faibles stimuli.
Idée reçue #3.
La perception humaine fonctionne comme un appareil photo.
Les choix rationnels sont influencés à la fois par les émotions et par des biais
du raisonnement (heuristiques)
Idée reçue #3.
La perception humaine fonctionne comme un appareil photo.
Exposition à des cartes normales et “impossibles” : 4 paradigmes de réponse ; mais en général on tend à ne pas percevoir le conflit avec nos attentes.Bruner, J. S. & Postman, L. (1949). On the perception of incongruity: A paradigm. Journal of Personality, 18, 206-223
Clark, A., & Chalmers, D. (1998). The extended mind, Analysis, 58, 10-23
Otto souffre de la maladie d’Alzheimer et utilise son cahier comme mémoire externe ; quelle différence avec Inga, qui utilise sa mémoire interne ?
Idée reçue #4.
Ce qui est externe est purement accessoire à la cognition.
Clark, A. (1998). Being there: putting brain, body and world together again. The MIT Press
Essayez de faire des calculs complexes sans stylo et papier...
Essayez de faire un puzzle sans comparer les pièces et les confronter avec les espaces vides...
Idée reçue #4.
Ce qui est externe est purement accessoire à la cognition.
Hutchins, E. (1995). Cognition in the Wild. Cambridge, MA: MIT Press.Hutchins, E. (1995). How a cockpit remembers its speeds. Cognitive Science(19), 265-288.
Kirsh, D., & Maglio, P. (1995). On Distinguishing Epistemic from PragmaticActions. Cognitive Science, 18, 513-549.
Les actions épistémiques améliorent les prestations : bouger les pièces de Tetris pendant qu’elles tombent.
Le pilotage d’un avion est une action cognitive complexe qui s’étend aux différentes personnes et objets présents.
Idée reçue #4.
Ce qui est externe est purement accessoire à la cognition.
Les choix rationnels sont influencés par les émotions (de manière positive ou négative) et par des biais du raisonnement qui peuvent induire des erreurs systématiques.
La perception humaine est influencée par une quantité de facteurs (structure du stimulus, interactions entre modalités perceptives, connaissances) : elle ne se limite pas à “photographier” le monde.
Les conflits ont un effet disruptif sur notre capacité à répondre à l’environnement.
Etudier la cognition humaine comme système plus large que le cerveau d’un seul individu considéré comme un cerveau dans une cuve, peut aider à comprendre certains aspects du fonctionnement cognitif.
Sciences cognitives en pilules ?
... juste des exemples pour réfléchir !
Que ferais-tu pour mieux connaitre le voyageur ?
Etudes qualitatives basées sur l’observation directe et participante dans des conditions écologiques.
Etudes quantitatives ou statistiques : pourcentages d’utilisateurs qui préfèrent une certaine configuration à une autre, souhaits majoritaires, ...
Exemple : Observation de terrain des stratégies cognitives employées pour faire face aux défis réels d’un déplacement complexe (vers et de le plateau de Saclay).
But : identifier les stratégies que les sujets adoptent pour atteindre leur but principal, les objectifs satellites, et pour résoudre les problèmes qui se posent au fur et à mesure.
Méthodologie : entretiens et observation participante, menée de manière à dégager les stratégies adoptées, de la planification à la fin de l’itinéraire.
Contraintes : Une observation en profondeur exige un terrain significatif, des conditions parlantes. Elle ne se limite pas à ce que le sujet fait, mais à la manière dont il réagit à son environnement, interagit avec les autres et utilise les objets de l’environnement ou personnels.
Qu’est-ce qu’on observe ?
Le trajet matériel, avec ses obstacles, objets, utilisateurs.
Les fonctions cognitives mobilisées dans le parcours (comportements cognitifs).
Les objets, outils, informations, autres sujets, que le sujet utilise comme sources d’échafaudage externe.
Modèle : L’observation en diagnostic préalable à la rééducation (bilan en psychomotricité), en particulier l’observation du jeu spontané ou dans des situations “aménagées”.
Quelques résultats de l’observation
Les stratégies de déplacement sont planifiées à l’avance sur la base de la tâche principale, mais aussi de tâches secondaires, croyances, informations à disposition.
Il existe plusieurs typologies d’itinéraire : aller/retour, néophyte/initié, avec des problématiques et stratégies différentes, une différente utilisation de la signalétique et des
Les «objets informationnels» sont présents tout au long du déplacement, dès la phase de planification. A défaut d’objets «institutionnels», les autres voyageurs sont transformés en sources d’information.
La routine joue un rôle important dans la tâche : une fois le parcours automatisé, ou les contraintes temporelles éliminées, d’autres activités peuvent habiter le voyage.
Chacun fait son parcours (avec ses buts, ses émotions, désirs, difficultés, capacités, ...).
En même temps nous connaissons (commençons à connaître) des contraintes générales et universelles qui valent pour tout sujet cognitif.
Il faut arriver à bien doser ce qu’on sait à propos des contraintes cognitives avec l’identification des tâches et pièges du parcours et avec l’observation de ce que les sujets peuvent/savent faire pour y faire face.
merci !
![Hidraulica Si Hidrologie Note de Curs [Elena Trofin]](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/55cf9cf5550346d033abae66/hidraulica-si-hidrologie-note-de-curs-elena-trofin.jpg)
