Embed Size (px)
Citation preview
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
EN CE MOMENT DANS LES AUTRES SALLES
• Les Entreprises qui doivent se réinventer
• Comment analyser et optimiser l’impact de vos campagnes TV sur le Digital ?
• Omnicommerce : Nouvelles attentes client, nouveaux challenges distributeurs
14:00 • 14:40 14:00 • 14:40 14:00 • 14:40
S C E N E 1 W O R K S H O P - S A L L E 1 W O R K S H O P - S A L L E 2
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
14h00 – 14h40Innovation & Darwinisme entrepreneurial : les projets d’acculturation digitale sont-ils des réussites ?
EKIMETRICSJEAN-BAPTISTE BOUZIGE
CEO
NATIXISLAURE MARELLIChief Digital Officer
THE CAMPTHOMAS HOUDAILLE
COMEX Member
thecamp is a base camp
for exploring the future…
“It’s a place that doesn’t exist,
so we decided
to build it.”
– Frédéric Chevalier, Founder
transformational expeditions co-creative expeditions
impact expeditions
Back up slides
the PASS understand and draw inspiration to take action
a membership offer to draw inspiration, understand
and acquire the tools to face a changing world
28 themed workshops, repeated each month, to better understand
systemic changes at work in the world
100% modular contents
100% flexible use
100% immerged in the thecamp ecosystem
The first membership plan for acculturing to a changing worldmodular contents, flexible use
WAYS
TO NAVIGATE
THEMES
EACH MONTHOctober - July
WORKSHOPS
PER THEMETuesday - Friday
MEMBERSHIP
PLANS7 4 2 2
Disruptions in the world
Tech tectonics
We, humans
Leadership and complexity
Creative soul
Creativity tools
Creating positive impact
days and nights
days and nights
I’m interested in issues
related to creativity.
I’ll attend 5 days in the year.
I’m interested in different
topics.
I’ll create my own 5-day course
over the year.
OCTOBER
JANUARY
MARCH
JUNE
JANUARY
Our team of guidesOur guides are explorers, pioneers, creators, hackers…
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
A VENIR DANS LES AUTRES SALLES
• Les 15 projets pionniers en matière de rupture d’usage et d’avancées technologiques
• Comment déployer sa stratégie d’AdvocacyMarketing ?
14:40 • 15:10 14:50 • 15:30
S C E N E 1 W O R K S H O P – S A L L E 1S C E N E 1 W O R K S H O P – S A L L E 1
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
14h40 – 15h10Technologies de personnalisation, CRO et nouveautés
NETWAVEJEAN-LUC BERNARD
Président
ALTIMACAMILLE RADZIOCH
Consultante AMOA E-Merchandising
NEXTUSERMATTHIEU DEJARDINS
CEO and Founder
BIRCHBOXQUENTIN REYGROBELLET
Directeur Général France
Altima° x EBGpersonnalisation, CRO
Paris, 16/11/2017
personnalisation, CRO…kesako ?
définition
CRO(Conversion Rate Optimization)
Action d’optimiser en continue un site web via
de la personnalisation et des tests A/B
Le processus démarre par une phase d’analyse des
parcours utilisateurs pour en dégager des hypothèses
d’optimisation et de personnalisation
Ces hypothèses sont challengées via des tests A/B puis
analysées avant d’itérer sur les enseignements récoltés.
Toutes les actions sont priorisées en fonction de leur
R.O.I.
20
définition
personnalisation
Adapter le discours cross-canal en fonction des
préférences d’un groupe d'utilisateurs.
La personnalisation se fait sur 3 domaines distincts que
sont:
- l’interface (structure, navigation, filtres, …)
- le contenu (position du discours, présentation de
l’offre, rassurance, …)
- et le produit (type d’offres, cross ou up-selling, …).
21
l’e-merchandising
définition
le métier d’e-merchandiser
atteindre les objectifs
répondre aux
attentes clients
diffuser l’image de
marque
• remplacer la force de vente en
magasin
• mettre en place un merchandising
visuel et performant
• améliorer le parcours client et son
expérience d’achat
idées clés
mon métier
requiert la connaissance produits clients and un bon esprit d’analyse
page list et results page
search
recoproduits
push contents
navigation
terrain de jeu
client
case study
#INTEGRATION #SETUP #DEPLOIEMENT #RECOMMANDATION #PERSONALISATION#RANKING #SEARCHANDISING #OPTIMISATION #FORMATION
+
altima° accompagne LACOSTE dans :
le déploiement de la technologie mixant Algolia et EarlyBirds,
le setup technique et métier de la solution,
la mise en place de l’organisation interne pour gérer le e-Merchandising,
la définition des plans d’A/B tests reco et perso,
la formation des collaborateurs,
altima° accompagne GUERIN dans :
le choix de sa solution de searchandising,
le redesign de la search bar
le setup de la solution algolia,
une auto-complétion structurée
set up de filtres pertinents et contextuels en page de résultats
la formation des collaborateurs,
les premiers cycles d’optimisation continue
une hausse de +60% de search users pour une hausse de
+180% du nombre de commandes et +75% du TTR
augmentation de +15% de fiches produits consultées
#AIDE AU CHOIX #INTEGRATION# SEARCHANDISING #OPTIMISATION #FORMATION
+
altima° accompagne Auchandrive dans :
l’analyse de la data disponible pour détecter les profils
l’écriture des segments et des scénarios par R.O.I
le déploiement et le set up des parcours personnalisés,
les premiers cycles d’optimisation continue
un A/B test validé qui a généré une hausse de +4% du CA
global site
#DATA #R.O.I #SEGMENTS UTILISATEURS #PARCOURS PERSONNALISES # A/B TEST #OPTIMISATION
+
quelques éditeurs
définition
30
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
EN CE MOMENT DANS LES AUTRES SALLES
• Choisir sa techno de Bot & de Bot Builder
15:10 • 15:35
S A L L E 1
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
15H10 – 15h35Les technologies d’Intelligent Assistant : Alexa, Google Home et marques blanches
VOYAGES-SNCF.COMBENOIT BOUFFARTDirecteur Produits &
Innovation
ARTEFACTSOPHIE GALLAY
Senior Digital & Data Consultant
MONOPRIXROZENN BRUSQ
Chef de Projet Organisation et Projets Stratégiques
BFM BUSINESSDAMIEN DOUANI
Expert Media & Innovation
Amazon Alexa Google Assistant Siri CortanaVirtual Assistants
Other VA: Hound - Sirius - Evi - Cloe - Indigo Virtual Assistant - Utter - Snips - Djingo …
Amazon Echo Google HomeApple HomePod
1 version$349.99
3 versions$49.00 - $399.99
4 versions$49.00 - $149.99
Smart Speakers
Le projet d’assistant vocal Monoprix
L’arrivée sur le marché des chatbots à la voix : nos convictions
Artefact
36
X
Donner une Voix à Monoprix sur Google Home- Une liste de course intelligente à la voix
Simplicité, rapidité et multitasking
Une liste de course incarnant l’esprit Monoprix
tirant parti des possibilités techniques offertes par Google
Une liste de course pratique et accessible à tout
moment
L’objectif pour Monoprix : faire des courses un moment de plaisir partagé, à la fois intelligent, ludique et innovant
X
Donner une Voix à Monoprix sur Google Home- Une liste de course intelligente à la voix
C’est parti ! Spaghetti ajoutées à votre liste.
Est ce que tu vois quelque chose à rajouter? Laissez moi réfléchir… De la
sauce tomate peut-être?
L’application Monoprix en quelques fonctionnalités
Ajout produit à la liste
Suppression produit
Suppression liste
Récapitulatif de liste
Recommandation de produits oubliés
Ajoute des spaghetti à ma liste.
X
Donner une Voix à Monoprix sur Google Home- Une liste de course intelligente à la voix
L’application Monoprix, une liste de course cross canal,
intégrée à 100% sur les 3front monoprix - applicatif, ecommece et Voix -
interfacés entre eux pour permettre une expérience cross-canal fluide
L’application Liste de Course Monoprix est développée et intégrée à 100% sur les 3 fronts de la marque
Le projet d’assistant vocal Monoprix
L’arrivée sur le marché des chatbots à la voix : nos convictions
Artefact
40
X
Donner une Voix à sa marqueUn marché en pleine explosion
Echo spotEcho connectEcho show
Home Max
Assistant
Siri
Alexa
HomePod
Juin 2015 nov 2016
Echo dot
Octobre 2017
Cortana
9
3
1
1
# de produits
Invoke
Décembre 2017
Echo plus
Jul. 2017
Echo look
Echo buttons
Echo 2e gen.
Mars 2016 Avril 2017
Google Home
4 appareils en 2 ans
10 appareils en 6 mois
Echo
2011
Siri
X
Donner une Voix à sa marqueTrois points à garder en tête
Une offre de services et un contenu adaptés au levier Voix
Une application Voix qui incarne l’identité de la marque
Une application Voix qui intègre à part entière le parcours utilisateur
X
Donner une Voix à sa marqueDes points qui nécessitent des compétences multiples
Data engineer Data scientist VX/US Designer Consultant Prod.
Spécialiste de la compréhension de la questionutilisateur (contexte, personnes etc.). Responsable du back technique
Responsable de la vision produit et de la coordination projet(spécification des fonctionnalités, planning, recettage produit, etc.)
Spécialiste de l’intelligence de la réponsedans le traitement de la donnée de la marque. Met en place les algorithmes
Spécialiste des parcours conversationnels VoixDesigner de Voice Experience et du pendant UX des applications Voix
X
Donner une Voix à sa marqueDes équipes au coeur du moteur des applications vocales
Input(voix, clavier)
Output(voix, affichage)
APIs
1 2 3
456
INTERFACE UTILISATEUR
Compréhension et traduction de la voix
en texte
MOTEUR DE CONVERSATION
Reconnaissance et compréhension du
langage naturel
BACK-END
Google Cloud Functions
Multicanal
Database
Recherche d’information, appels à des API externes,
calculs, etc.
Le projet d’assistant vocal Monoprix
L’arrivée sur le marché des chatbots à la voix : nos convictions
Artefact
45
Data Scientists
Nos 50 experts data constituent le plus grand
vivier de data scientists en marketing certifiés par les
géants du marché en France.
Experts en digital marketing
Depuis 20 ans, nos experts, accrédités par les meilleures
technologies du marché, créent et orchestrent des
campagnes au succès reconnu.
Consultants Stratégiques
Orientés business first, nés dans l'ère de la data et du digital,
experts en marketing et bilingues IT, ils rassemblent autour d’eux
les différents talents de l’agence.
Créatifs
Des créatifs primés qui imaginent des concepts du branding à la performance, toujours portés par la data.
Tous visent à assurer le meilleur ROI à nos clients.
Artefact, des marketing engineers,
mais surtout une combinaison inédite de talents
Experts IA
Véritables experts en IA, titulaires de PhD en machine learning, ils
développent des solutions innovantes pour répondre
aux besoins de nos clients.
46
Hotspot : Digital InnovationPassword : EBG-2017
#EBG#DI2017
Digital Innovation
15h35 – 16h00PAUSE & NETWORKING
LA SUITE EN SCENE 1 A 16h00
