ENTREPRISES ET TERRITOIRES, VERS L’ÉCONOMIE DE LA ... · •Condette Laurianne (Chargée de Projet au CJD)•Coriat Benjamin (Professeur des Universités, Paris •13)Da Silva

ENTREPRISES ET TERRITOIRES, VERS L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ

5 JUILLET 2013

CLUB ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ& DÉVELOPPEMENT DURABLE

Journée du 5 juillet 2013 Hôtel de Ville de ParisRENCONTRE ANNUELLE DU CLUB ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ET DÉVELOPPEMENT DURABLE

sommaire

• Participantsàlajournéep.3

INTRODUCTION DE LA JOURNÉE p.5• RenéDUTREY,MaireadjointdelaVilledeParisàl’environnement, audéveloppementdurable,auplanclimatp.5• ChristianDUTERTRE,ATEMIS,directeurscientifiqueduClubp.5

DES PROJETS D’ENTREPRISES RELEVANT DE L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ p.10• GESCALL,uncentred’appelsquichercheàprendreencomptelesenjeuxdesantépubliquep.10• AudioVideoNord,delavented’équipementsàlasolutionfonctionnellep.12• SAVECOM,unesociétépourl’avenirénergétiquedelarégiondeCommercyp.13• Echangesaveclasallep.15

POURQUOI CRÉER DES CLUBS ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ? p.18• ChristopheSEMPELS,professeurdedéveloppementdurableetstratégie,SKEMA,PatriceVUIDEL, ATEMIS,secrétaireduClubEconomiedelafonctionnalitéetdéveloppementdurablep.18• Echangesaveclasallep.20

COMMENT ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES VERS L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ? p.22• Ledispositifd’accompagnementproposéparleCJDetleréseauAlliancesp.23• LeCIRIDD,promoteurdel’économiedelafonctionnalitéenRhône-Alpesp.24• DelaRSEàl’économiedelafonctionnalitéenEssonne,avecl’appuid’ATEMISp.25• Quelmodèleéconomiquepourlavilledurable?LadémarcheprospectiveduCERDDetdelaCCI GrandLillep.26• Quelsintérêtspourlessalariésetleursreprésentants?Leregardd’ElisabethLEGAC, CFDTRhôneAlpesp.27• Echangesaveclasallep.29

COMMENT INTÉGRER L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ DANS LES POLITIQUES PUBLIQUES ? p.31• LesattentesduCentredesJeunesDirigeantsp.31• Leregardducollègedesdirecteursdudéveloppementdurablep.32• LespremièresinitiativesduConseilRégionalIle-de-Francep.33• Lespropositionsd’ATEMISp.34• Echangesaveclasallep.35

CONCLUSIONS DE LA JOURNÉE p.36• ChristianDUTERTRE,ATEMIS,directeurscientifiqueduClubéconomie delafonctionnalitéetdéveloppementdurablep.36• RenéDUTREY,maireadjointVilledeParischargédudéveloppementdurable, del’environnementetduplanclimatp.37

5 JUILLET 2013


participants

AllemandSylvain(Journaliste)•AlphonseMireille(coprésidenteduConseildedéveloppementEstEnsemble)•ArchimbaudJacques(DébatPublic)•BanounArnaud(EDCParis)•BaronXavier(ATEMIS)•Baruch-GourdenLéa(Communautéd’agglomérationEstEnsemble)•BavayFrancine(ConseillèrerégionaleIledeFrance)•BecheElisabeth(Planètemômes)•BelliniBéatrice(UniversitéVersaillesSaintQuentin)•BénéviseFrançoise(Lazuli)•BenquéNadia(ATEMIS/CEEFIA)•BergereJean-Mari(Métis)•BlandinOlivier(ATEMIS)•BlockElsa(CDCEntreprises)•BobroffJacotte(ENCP)•BortoliHélène(ADEME)•BottePhilippe(PoleN)•BoulinJean-Yves(ATEMIS)•BruggemanFrédéric(CabinetAMNYOS)•CalmelsDominique(DirecteurFinancierd’Accenture)•CamblainOlivier(AccompagnementOpérationnel&Conseils(Suisse))•CastanetEtienne(BuyO)•CesettiChristophe(Valeureux)•CharignonE.(PELLENCSA)•ChopinaudChristian(ClimConseil)•CondetteLaurianne(ChargéedeProjetauCJD)•CoriatBenjamin(ProfesseurdesUniversités,Paris13)•DaSilvaNicolas(ARDParisÎle-de-FranceConsultantdéveloppementdurable,Transitionécologiqueetconnexionstechnologiques)•DeBethencourtAnne(RelationsextérieuresFondationNicolasHulot,MembreduConseilEconomique,SocialetEnvironnemental,Membredel’Institutdel’EconomieCirculaire)•DeGasparoSandro(ATEMIS)•DeTaxisdupoeteAdelphe,(CGSCOP)•DebucThierry(ATEMIS)•DecosterBernard(DSDSystem)•Delatronchette(FGTECFDT)•DelavalChristine(ConseilRégionalNord-PasdeCalais)•DelecroixBertrand(LaboratoireOCP/DépartementHT/INSRS)•DemissyRomain(ATEMIS)•DénielGuylaine(Master2DDODauphine)•DespineyBarbara(CR1CNRS,HDR)•DuTertreRenaud(Professeur,UniversitéParisDiderot)•DuTertreClément(Etudiant)•DuTertreChristian(ATEMIS,directeurscientifiqueduClubéconomiedelafonctionnalité&développementdurable)•DuTertreFrançoise(consultante)•DutreyRené(VilledeParis,MaireAdjointaudéveloppementdurableetauplanclimat)•ElMananiMohamed(GESNORD)•FlamandEric(Conseilendéveloppementdurable&R.S.E.)•FromantEric(PericulumMinimum)•FruteaudeLaclosAnneMarie(ADEME)•GabilletAgnès(IDSOL)•GabrielPascal(Syndex)•GaglioGérald(UniversitéTechnologiquedeTroyes)•GarantFrédéric(SCET/CoordinateurdesactionsSEMdeservices)•GayGuillaume(DRIEEIle-de-France)•GenotSacha(Collectifperformance)•GrunsteinAnne(ConseilGénéraldeSeineSaint-Denis,Responsabledupôleergonomie)•GuillaumeAnne(Tranzitions(Belgique))•GuinaudPhilippe(UniversitéParisDauphine)•GuyotBenoît(Strategy&InnovationConsultant)•Harsh-DomazetViki(UTPM)•HavetteDidier(CaissedesdépôtsetConsignations)•HustacheSarah(DirecteurCentreHospitalierdeMetz)•JuryPhilippe(CIRIDD)•KervajanGwénaël(institutInspire)•KotnarovskyGrégory(ABCDE)•LamerandMorgane(Paris7)•LamyLaurent•LargierAlexandre(SNCF,Responsabledesétudesprospectives,travailetmétiers)•LeGacElisabeth(SecrétairegénéraleCFDT/CESERRhôneAlpes)•LeGrandHervé(Créersansdétruire)•LeMonnierFrédérique(GrDF)•LehmannFrédéric(Ministèreduredressementproductif)•LhermitteDominique(APHP)•LievensSacco(CabinetEnvieQualité)•LipovacJean-Christophe(CERDD)•LombezJean-Paul(Maceo)•MarielleBruno(ATEMIS)•••

PARTICIPANTS À LA SÉANCE DU 5 JUILLET 2013


participants

•MatrayMyriam(UniversitéJeanMonnet)•MauclaireJean-Claude(Indépendant)•MekkiAladin(ChargédemissionveilleetprospectivePICOM)•MermetEmmanuel(CFDT)•MicheauMichel(Directeurducycled’urbanismedeSciencesPolitiques)•MiensVéronique

(SNCF,ChargéedeProjetQualitéetDéveloppementDurable)•MoulinCatherine(SFR,DirectriceSantéetEnvironnement)•NeuMathieu(JournalisteInnovationetindustrie)•NicklausDoris(MinistèreduDéveloppementDurable)•Nicole-DrancourtChantal(CNRS)•NospergerStanislas(EDF)•OdicHélène(CabinetDesenjeuxetdeshommes)•OllivryChristian(Actipôle21)•PasquelinBrigitte(ATEMIS)•PasquetAlexis(C3D)•PeillonSophie(Maitreassistant,EcolenationalesupérieuredesminesSaint-EtienneInstitutHFayol)•PerretPatrick(IRD2)•PerretBernard(Ministèredudéveloppementdurable)•PestreAlexia(CD2E)•PourvoyeurCatherine(ConseilsRSE&performanceglobale)•RenardSophie(ConseillèreRégionaleIledeFrance)•RobertPaul(FranceClusters/missionrégions–Europe)•RomanetDamien(AgenceRégionaledeDéveloppementParisIledeFrance)•RoumeasVincent(AgenceRégionaledeDéveloppementParisIledeFrance)•RouxCatherine(AFJE)•RuizBenoit(CercleVertueux)•SaintJeanCamille(Consultante)•SapyAxelle(RéseauAlliances)•SarranAlice(AssociationOrée)•SempelsChristophe(SKEMA)•SerraBenjamin(DoctorantLaboratoirePACTECNRSGrenoble)•SidoliYoann(OrangeLabs/UniversitédeNice)•SoussemPatricia(ATEMIS)•SprecherFranck(CentredesJeunesDirigeants)•SubileauVéronique(CaissedesdépôtsetConsignations)•SybenGerhard(BAQForschungsinstitut(Allemagne))•TintiHélène(AgenceRégionaledeDéveloppementParisIledeFrance)•TritarMehdi(ATEMIS)•ValadeHélène(directricedéléguéeenchargeduDDetdelaprospectiveSuezEnvironnement,Présidenteducollègedesdirecteursdudéveloppementdurable)•VanNielJohan(DoctorantUNIL-UTT)•VuidelPatrice(ATEMIS)•WathierValérie(Ministèredel’économie,directionrechercheetinnovation)•YvergniauxMorgane(VEGEPOLYS)•ZarembowitchSerge(ConseilGénéraldelaLoire,DirecteurduDéveloppementÉconomiqueetInternational)•ZuindeauBertrand(ConseilrégionalNord-PasdeCalais)•

PARTICIPANTS À LA SÉANCE DU 5 JUILLET 2013 SUITE


ENTREPRISES ET TERRITOIRES, VERS L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉINTRODUCTION DE LA JOURNÉE

RENÉ DUTREY, MAIRE ADJOINT DE LA VILLE DE PARIS À L’ENVIRONNEMENT, AU DÉVELOPPEMENT DURABLE, AU PLAN CLIMATEntantquepolitiqueetnonspécialistedel’économiedelafonctionnalité,j’aibataillépourorganisercettejournéedansleslocauxdel’hôteldeville.Entantqu’élu,jesuisvenuausujetde l’économiede la fonctionnalitéen travaillantavecdesgroupesd’habitants sur l’habitatparticipatif.Ennousquestionnantsurlafaçondemonterdesprojetsd’habitatparticipatifavecunevocationantispéculativedansunevillecommeParis,noussommesarrivésrapidementàl’idéedelaséparationdelapropriétéetdel’usage.Nomméadjointàl’environnement,j’aiabordédessujetstelsquel’obsolescenceprogramméeoulanécessitédel’auto-partageenmatièredemobilité.J’aicomprisquecetteséparationdelanuepropriétéetdel’usagepouvaitsedéclinerpourdenombreuxbiensdeconsommationetpasseulementpourlefoncier.Onpeutreliercettequestionàénormémentdepratiques,tellesquelejardinpartagé.C’estunepropriétépubliqueetunusagecollectif.Cetteséparationpermetdeluttercontrel’obsolescenceprogrammée.Plusencore,ellepermetderetisserdesliensdansunecommunautéhumaine.Avecl’économiedelafonctionnalité,onestobligésdeseparler,desortirdel’individualisme.Onditsouventenmatièred’écologiequ’ilfautchangerlelogiciel:ilnes’agitpasseulementdeconsidérerl’écologiecommeuneoptionquel’onrajouteraitauxpolitiques.L’économiedelafonctionnalitéestunepartiedecenouveaulogicielverslequelnousdevonsalleraujourd’hui.Ilyaencoreducheminàfaire!Ilfautprécisercenouveaulogicieletsesmultiplesapplications.

L’économiedelafonctionnalité:dequoiparle-t-on?

CHRISTIAN DU TERTRE, ATEMIS, DIRECTEUR SCIENTIFIQUE DU CLUB ATEMIS a créé le Club de l’économie de la fonctionnalité et du développement durabledevantunparadoxeetl’enjeud’unchangementdemodèleéconomique.

UNPARADOXE

D’un côté, des initiatives sont prises.Un engagement indéniable des uns et des autres estlisible.Ledébatprenduneampleurconsidérable.Ilyaundéveloppementtrèsfortdelanotiondedéveloppementdurabledanslesentreprises,danslesterritoires,auprèsdescitoyens.En20anscettenotionagagnél’ensembledesacteurséconomiques,sociauxetinstitutionnels.Peud’entreprisesnefontpasréférenceaudéveloppementdurableouàlaresponsabilitésocialeetenvironnementale.Peudeterritoiresn’ontpasd’agenda21.Denombreuses innovationstechnologiquescherchentàrépondreàcesenjeux.

En même temps, on n’arrive pas à progresser dans cette orientation que représente ledéveloppementdurable. Tous les indicateursécologiquesetdudéveloppementdurable sedégradent (climat, gazà effet de serre, détériorationde labiodiversité…) et les inégalitéssocialesgrandissentdansnospayscommedanslerestedumonde.

UNCHANGEMENTDEMODÈLEÉCONOMIQUEETDEDÉVELOPPEMENTDESTERRITOIRES

Lemodèle économique d’entreprise actuel, que RenéDUTREY a appelé le logiciel, nousparaîtdépassé.Lesentreprisesn’ontpasvéritablementchangédemodèleéconomique.Ilne

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CLUB ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ & DÉVELOPPEMENT DURABLE SÉANCE DU 5 JUILLET 2013

s’agitpasseulementdumodèled’affaire,c’est-à-dire,delafaçondontonpassedesmarchés,dontonréaliseunchiffred’affairesetunerentabilité.Unmodèleéconomiquec‘estuneformed’organisationdelaproduction,cesontlesconditionsdemobilisationdelamaind’œuvre,des ressources humaines, ce sont les conditionsdans lesquelles s’organisedifféremment larépartitiondes richesses.Ce sont enfindes formesdegouvernementd’entreprisequ’il fautréinventer.

Ladeuxièmedimensionrelèvedumodèlededéveloppementdesterritoires.Silesterritoiressontengagésdansdesagendas21,ilssonttrèssouventdeslistesd’actionsquisesuccèdentdansledomaineenvironnementalet/oudansledomainesocial,maissansvéritablementdecohérence.Cesactionssontdeplusdéconnectéesdesentreprises.

ILN’YAPASDELIENRENOUVELÉENTRETERRITOIRESETENTREPRISE.

Il faut penser différemment le développement des territoires, notamment des territoiresinfranationaux.Atraverscesnouvellesformesdedéveloppement,ilfautrepenserlesrapportsdecoopérationsentrelesentreprisesetlesterritoires.C’estvraidelafaçondontlesterritoiresdonnentdesperspectivespourrésoudrelesproblèmesdemobilité,lesproblèmesdesanté,lesproblèmesd’habitat,lesproblèmesd’alimentation,ouvrantainsidenouvellesperspectivesauxentreprises.C’est vraidesentreprises,enchangeantdemodèleéconomique,de sortequ’ellescontribuentàmettrelesterritoiresdansunenouvelleperspectivededéveloppement.Latransitionposelaquestioncentralementd’unrenouvellementdesrapportsentreentreprisesetterritoires.

LECLUBÉCONOMIEDELAFONCTIONNALITÉETDÉVELOPPEMENTDURABLE

LeClub économie de la fonctionnalité et développement durable existe depuis six ans etdemi.IlaétécrééparATEMIS,suiteàuneséried’interventionsauprèsdelarégionNord-Pas de Calais et auprès de grandes entreprises. Le Club rassemble des acteurs qui ontdes responsabilitésdansdes institutions,dansdesentreprisesetd’autresqui sont engagésdanslarechercheoudansleconseil.Ilchercheàanalysercequisepasse,afindepouvoiraccompagnerlesacteurs.

PourqueleClubcontribueàprogresserdanscettevoie,ilfautrepérer,connaîtreetmettreendiscussionlesnouvellesexpérienceslesplusintéressantes,lesinitiativeslespluspertinentesquiconcernentd’uncôtélerenouvellementdesmodèleséconomiquesetdel’autrelesnouvellesformesdedéveloppementterritorial.Ilconvientdelesmettreendébat,maisaussi,d’avoirunecompréhensionprofondedesenjeuxdecesmodèlesdedéveloppement.Ilfautconstruiredesgrillesd’analysedeleurpertinence,deleursleviersetdeleurslimites.

En d’autres termes, il s’agit d’élaborer une doctrine adaptée à ces enjeux. Cette doctrinecependant nepeutpasêtre construitedemanièreabstraite. Elledoit se construireen lien,demanière étroite, avec tous les acteurs économiques et sociaux. Elle doit partir de leursexpériences.Pourprogresser,nousavonsbesoind’undébatpublicbasésurl’analysedecesexpériences;Cettejournéeenestl’undeséléments.

DEUXMODÈLESINDUSTRIELSD’ENGAGEMENTDANSLEDÉVELOPPEMENTDURABLE

Ces six années de travail nous ont amené à repérer quatre modèles d’engagement desentreprisesdansledéveloppementdurable,avecàchaquefois,desélémentsdeforceetdefaiblessequ’ilconvientd’identifier.

Lepremiermodèle, lepluscourant,estceluiquenousappelons« industrielpropre».C’estune logique industrielle,maisquiviseà transformer lesprocessusproductifsen introduisant

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denouvellestechnologiesquiprennentenchargedifférentesdimensionsenvironnementales.Ils’agitdeproduiredesproduits«verts»,«propres».Cemodèleaétérelativementfacileàengager.Ilrestedansunetraditionindustrielle.Lesquestionstechnologiquessontcentrales.

Ilprésentecependantdesdifficultésmajeures.Toutd’abord,ilrestebasésurunerentabilitéfondée sur des économies d’échelle, sur des volumes. Par unité produite, il y amoins dematière,etdelamatièreenpartierenouvelable,maislarentabilitédel’entrepriserestefondéesurlacapacitéàvendrelepluspossible,pourgénérerdeséconomiesd’échelleetassurersapérennité.Nousavonslàunecontradictionentreleslogiquesmicro-économiques(lesinitiativesdesentreprises)etleseffetsmacros.Leséconomistesappellentcelaleseffetsrebond.Ilyaunecontradictionentrel’implicationtechnologiqueetladynamiqued’ensembledumodèle.Ensuite, laréponsetechnologiquedanscemodèlenepermetpasd’articulerlesdimensionsenvironnementalesetsociales:c’estsoitl’une,soitl’autre.Engénéral,l’environnementalestprisencompte,et lesocialestmisdecôté.Parfoismême, lesdeuxdimensionss’opposent.Cettecontradictionmetendifficultélaprogressionversledéveloppementdurable.Enfin,danscemodèle,lagouvernancedel’entrepriserestedominéeparlesacteursfinanciers.Lesdérivesfinancièresnesontpasremisesencauseousimplementcanalisées.Lespartiesprenantesnesontpasvéritablementassociéesàlagouvernance.S’il fautreconnaîtreetsaluerleseffortstechnologiquesliésàcemodèle«industrielpropre»,ilfautégalementlecritiquerettrouverlesmoyensdeledépasser.Lestroismodèlessuivantsycontribuent.

Le second modèle est celui de l’écologie industrielle, plus récemment désignée du termed’économiecirculaire;fairedesdéchetsdesunslesressourcesdesautres.Surlefond,celarecouvre des nouvelles relations interindustrielles. Y compris avec la réalisation d’analysesdecyclesdevie(ACV),envisageruneéconomieplus«circulaire»permet idéalementqueles ressources matérielles aient plusieurs vies, qu’elles puissent être réutilisées de manièresystématique. Cette radicalisation de l’efficience de l’usage des matières passe par denouvellescoopérationsentreentreprisesetunnouveaurapportauterritoire.Laproximitéentreacteursesteneffetunlevierpourallerdel’avant.

Cemodèleestintéressant.Ilfaitbougerlagouvernanceenintroduisantdenouveauxrapportsinterindustriels,ilimpliquedenouveauxrapportsàlaconnaissance.Lesanalysesdecycledeviesontcomplexesàréaliser.Ellesnécessitentunvastepartagedeconnaissances.Enmêmetemps,cemodèleaplusieurslimites.Ilnetouchepaslesmodesdevie,lesrelationssociales.Leprimat techniqueet ladimensionenvironnementale sontprégnants. Le socialest traitéàpart,cequiauneffetnégatifsurlesenjeuxdedéveloppement.Eneffet,unnouveaumodèlededéveloppement territorialpassepardenouvelles formesde relations sociales. L’habitatpartagé,parexempleimpliqueunerelationrenouveléeentregroupessociaux.

DEUXSTADESDEL’ÉCONOMIEDELAFONCTIONNALITÉ

Untroisièmemodèleémergequinousparaîtplusprometteur:l’économiedelafonctionnalité.L’économiedelafonctionnalité,plutôtquevendredesbiens,partdel’idéequ’ilfauts’intéresseràleursusagesetàleurperformanced’usageenmatièreenvironnementaleetsociale.Nousdistinguonsdeuxstadesdanscemodèle.Unpremierstaderelèved’unelogiqueservicielle,lesecondestinscritdansunelogiquecoopérative,notammententreentreprisesetterritoires.

Le premier stade implique pour l’entreprise un changement de modèle économique. Larentabilitén’estplusfondéesurlavolontédevendreplusdeproduits.Elleestrecherchéeparlacapacitéàaugmenterlavaleurdeservicesqu’apportentlesproduits,toutendiminuantlapartderessourcesmatériellesutilisées.C’estunmodèlequichercheàdécouplerlacroissancedelavaleurapportéeauxbénéficiaires,decelledel’engagementdesressourcesmatérielles.Celaexigedeconcevoirdessolutionsquiassocientdesbiensetdesservicesdetellemanièrequeladimensionimmatérielledesservicesoccupeuneplacedeplusenplusgrandedansla

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façondontestproduiteetvaloriséecettesolutionauprèsdesménagesoudesentreprises.Ils’agiticidefaireensortequelarémunérationdel’entreprisedépended’uncôté,del’efficacitéde la réductiondes ressourcesmatériellesetd’unautrecôtéde lacapacitéà intégrerdesressourcesimmatériellesdefaçonàapporteruneréponsepluspertinente,unesolutionplusadaptéeauxattentesdesménagesetdesentreprises.

Ce modèle, stade 1 de l’économie de la fonctionnalité, présente trois intérêts principaux :

•ilarticuledemanièrerenouveléelerapportentrelesquestionsécologiquesetlesquestionssociales;

•il ancre la rentabilité de l’entreprise dans une décroissance de l’usage des ressourcesmatériellesetdansunecroissancedel’usagedesressourcesimmatérielles;

•ilpasseparunenouvelleformed’innovation.Eneffet,l’innovationn’estplusdanslalogiqueclassiquedel’innovationassociéeauxproduits.Ellen’estplusdescendante.Ellenepartpasdelarecherchefondamentaledanslessciencesexactes,verslarechercheappliquée,puislaR&Dassociantlaboratoiresetentreprises,poursedéclinerenfinentechnologiesmisesenœuvre.C’estunelogiqued’innovationservicielle.Elleestattentiveàl’usagedessolutions,auxattentesdesclients,desbénéficiaires.Atraverscetteattention, le rôledes salariésen situationd’exécutiondevient central.C’est une innovationquiremobilisel’expériencedessalariés, lafaitremonterdansl’entreprise,afind’adapterlasolutionauplusprèsdesattentesdesclients.

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DEUX ILLUSTRATIONS DU PREMIER STADE DE L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ

Au lieu de vendre des pneus à des flottes d’entreprises de transport, Michelin les loue, mais pas seulement. Elle y associe une série de services, en particulier un service d’éco conduite ainsi qu’un service de maintenance. Michelin cherche ainsi à modifier les formes de travail chez ses clients, de telle manière que la conduite des chauffeurs (de cars, de camions) évolue vers des conditions plus « écologiquement responsables ». En promouvant une conduite plus douce, une conduite plus respectueuse des risques d’accidents (dimension sociale), Michelin propose donc une solution qui vise à modifier le mode de conduite de ces véhicules. Le système de location en outre est basé sur un partage. Plus l’usure du pneu est faible, plus celui-ci dure et plus le prix de la location diminue. Il y a donc une incitation financière à ce que le client ait un usage raisonné, écologiquement et socialement responsable. Michelin aide le client dans cette nouvelle pratique. On a ainsi un basculement de la logique économique. La rentabilité passe par la réduction de l’usage du caoutchouc, un allongement de la durée de vie des pneus, en même temps que la valeur servicielle augmente, laquelle a des effets positifs en termes social et environnemental.

Le groupe Boulanger a créé une filiale, Lokéo. Au lieu de vendre de l’électroménager Lokéo le loue mais en offrant des services qui l’adaptent et en améliorent l’usage relativement aux spécificités des clients (les jeunes, très mobiles, les personnes âgées qui cherchent à rester dans leur domicile). Ce faisant Lokéo augmente la valeur servicielle apportée aux clients.

Cemodèleextrêmementintéressantconnaîtcependantlui-mêmedeuxlimites.L’entreprisequiprendl’initiativedes’engagerdanscettevoieestsouventunpeuseule.Ellen’estpasencoreforcémentdans une logiquede coopérationavecd’autres ni dans un changementmajeurdesagouvernance.Deuxièmeaspect:cetteorientationpeutêtredécoupléedesenjeuxdedéveloppement territorial. L’innovation servicielle peut s’opérer dans une certaine distancevis-à-visdesterritoires.

Lesecondstadedel’économiedelafonctionnalitécorrespondàdessolutionsquiintègrentdesbiensetdesservicesdetellemanièrequelasolutionapporteuneréponseàdesproblèmeset/oudesattentesdu territoire. Parexemple, une solutionquiagisse sur lesproblèmesdemobilité.Ilssontdivers.Ils’agittantôtdefairefaceauxembouteillages,tantôtauxdifficultésd’interconnexion.Ilfautparfoispermettrederesteràproximitédechezsoipourdésengorgerlessystèmesdetransport.Onpeutaussivouloirfairedutempsdedéplacementuntemps«utile»passeulementcontraint.Cequisignifiedévelopperunesolutiondemobilitéterritorialeintégrantdifférentesoffresdetransportassociéesàdesservicesdanslestransports(connexionsnumériques, relations sociales)oudans lesplates-formesd’échange.Onpeutparexempleassocierauxmobilitésuneoffredetravailàdistanceàl’aidedetélécentres.

Danstouslescas,celaimpliquederegrouperplusieursentreprises,voiredecréerunnouvelintégrateurqui favorise lacoopération.Cequiest vraipour lamobilitépeut l’êtrepour lasanté,commeonleverraplusloinpourl’habitat,etc.Achaquefoislasolutionestdirectementconstruiteenréponseàunenjeuterritorial.Cequiimpliquepourlesentreprisesdetravaillerdans une logique de coopération horizontale avec d’autres acteurs qui ne sont pas issusdeleurfilièreousecteurd’activité.Lesplates-formesd’innovationqu’il faut impulsernesontdoncpasdesplates-formesparfilière.Onesticidansdeslogiquesd’innovationhorizontale,intersectorielles,dansunmodèlecoopératif.Cesexpériencespermettentdefaireconvergerlesentreprisesetlesterritoiresautourdesenjeuxdudéveloppementdurable.

DESMODÈLESETDESGRILLESD’ANALYSEPERMETTANTD’ACCOMPAGNERDESDYNAMIQUESVERSL’ÉCONOMIEDELAFONCTIONNALITÉ

Cesquatremodèlessontdesformesdereprésentationduréel.Ilspermettentdedéfinirdesgrillesd’analysepermettantd’accompagnerlesacteursdansleursproprescheminementsversl’économiede la fonctionnalité à visée territoriale. Le réel est bien entendu complexe. Lesentreprisessontengagéesdansdestrajectoires,elles«naviguent»,nouslesaccompagnons.Cettelogiqued’accompagnementnécessitequelesentreprisesrevisitentleurpositionnementparrapportauxautresacteurs.C’estégalementvraid’autresacteurs,commeleschercheursuniversitaire, les consultants, les cadres des entreprises et des collectivités territoriales.Les chercheurs doivent sortir de l’université pour accompagner les entreprises. C’est unchangementdemétier,deposture.Lesconsultantsdoiventprendreletempsdefonderleursméthodologies d’action, y compris en coopérant avec des chercheurs, en adoptant uneposturederecherche.Lescadresd’entreprisedoiventtrouveràl’extérieurdesespaces,desréseauxquileurpermettentderéfléchirautrement,deprendredeladistanceparrapportàl’opérationnel et aux consignes hiérarchiques. Les cadresde collectivité territorialedoiventdépasser les spécialisations, les logiques « silos »de l’administration.Ce sontdes freinsàl’innovationservicielleetorganisationnelle.

Nousavonsbesoind’engagerunmouvementdecréativité,deréflexion,decoopération,quinousdéplacelesunset lesautres,sur labasedel’expérience,pour imaginerdenouvellesvoiesversundéveloppementdurable.

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DES PROJETS D’ENTREPRISES RELEVANT DE L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉTable ronde animée par Sylvain ALLEMAND, journaliste spécialisé sur les questions du développement durable. Avec Grégory KOTNAROWSKY, ABCDE, Mohamed EL MANANI, Gescall, Axelle SAPY, Réseau Alliances, représentant Nicolas DURAN gérant d’AVN, ayant eu un empêchement de dernière minute.

GESCALL, UN CENTRE D’APPELS QUI CHERCHE À PRENDRE EN COMPTE LES ENJEUX DE SANTÉ PUBLIQUESylvain ALLEMAND :Nousallonsvoirdanscettetablerondecommentdesentrepreneurssesontappropriéslanotiond’économiedelafonctionnalitéetlafontvivredansleurchampd’activité.

MohamedELMANANI,vousavezcrééuncentred’appelquiseproposedemettreenliendescatégoriesdepersonnesparticulières:desmédecinsd’unepart,despatientsd’autrepart.Pouvez-vousprésentervotresociété?

Mohamed EL MANANI : Nous offrons une prestation de service aux médecins quisouhaitent externaliser leur secrétariat. Ils y trouvent la souplesse d’un accueil réalisé pardesprofessionnels,avecuneamplitudehoraireplusgrandeques’ilsavaientunsalariédansleurcabinet.Lasociétéaétécrééeen2004.Ellecompteaujourd’huiseizesalariésetgère700000appelsparan.

Ens’intéressantdefaçonplusglobaleàl’offremédicalesurleterritoire,onserendcomptequedespointsdeblocageexistent,destensionssurlescabinetsmédicauxquigénèrentnotammentdes problèmes de santé pour les médecins eux-mêmes. En dix ans, sur cent-quatre-vingtscabinetsmédicauxj’aiconnudixmédecinsquiontfaitunecrisecardiaque.

L’économiedelafonctionnalitém’aapportéunevisionplusglobale,transversale.Ellemefaitréfléchiràlafaçondepréserverlasantédesmédecins,diminuerlatensionsurlescabinetsmédicauxetproposeruneoffredeservicespouratténuerlaquestiondesdésertsmédicauxquenousavonsidentifiéssurleterritoire.Autantdechampsdedéveloppementexponentiels!

Vousvous situezdonc sur le stadedeuxde l’économiede la fonctionnalitéencontribuantà prendre en charge la question des déserts médicaux, tout en améliorant le confort desmédecinsetlasatisfactiondesusagersquivoientleurappeltraité.Pouvez-vouspréciser?

Concernantlatensionsurlescabinetsmédicaux:d’icià2015/2017,denombreuxmédecinsdefamillevontpartiràlaretraite.Cesmédecinsavaientl’habitudedetravaillerjusqu’à21h30ou22h,voireallervoirunpatientà23hchez lui.Aujourd’hui, lesnouvellescatégoriesdemédecinsveulent trouver le justeéquilibreentre laviepersonnelleet lavieprofessionnelle.Ilsaspirentàterminerleurjournéeà19h30,ilsseviventégalementcommedesprestatairesdeservice.Enétudiant lapopulationdans lesuniversitésdemédecine,onse rendcompteque80%des étudiantes veulent devenirmédecins libéraux. Les femmesmédecin sont trèsrigoureuses,elleslesontégalementsurleshoraires.Biensouventellesontenpluslachargedesenfantslesoir,ellesrecherchentdoncuneorganisationoptimale.Anousdenousadapter,de leur offrir uneoffreadaptéeà leurs besoins, afin de leur permettrede trouver ce justeéquilibreentrelavieprofessionnelleetlaviepersonnelle.

Qu’est-cequivousaprédisposéàêtresensibleauxconditionsdetravaildesmédecins?

Çaaétéundéclicqui s’estproduitpendant l’accompagnement :quand j’aiprésentémonbusiness modèle actuel, Christian DU TERTREm’amontré que je captais de l’information,delaconnaissance.Ilm’asuggéréd’analysercetteconnaissanceauregarddumodèlede

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l’économiede la fonctionnalité. En tantque chefd’entreprise,onaété formatésdansdesécolesàréfléchird’unecertainemanière:l’économiedefonctionnalitéestunbouleversement!Ilm’ad’abordfallucomprendrecequec’étaitetchangermonlogicielpersonnel.Unefoisquej’aicompriscequ’ellereprésenteetlechampdupossiblequ’ellegénère,j’aieucedéclicetj’aiimaginéunnouveaubusinessmodèle.

Dansquellemesurelanouvelleoffrequevousenvisageztransformeletravaildessalariésquireçoiventlesappels?

Celavadonnerdusens.Jesuisconfrontéàla«générationY»,despersonnesquisontenquêtedesens,sequestionnentsurl’intérêtdeleuractivité.Etretoutelajournéeautéléphonedansuncentred’appelsestunmétierdifficile.Messalariéessontdéjàsensiblesaufaitqu’ellescherchentàpréserver lesmédecinsetà trouverdessolutionspourdespatients,maisnotreoffredeservicesn’estpasvalorisée.Aujourd’hui,onpeutimaginerdeluttercontrelesdésertsmédicauxenchouchoutantdesremplaçants.Onpeutensuitelesaideràs’implanterdansunpetitvillage.OnpeutfairelelienavecunMairepourtrouverunlocal.Onpeutégalementtravailleravecdesentrepriseslocalespouraideràtrouverunemploipourleconjoint.

Lesmédecinssesententaujourd’hui livrésàeuxmêmes.Travailleraveceuxsur leurcadredevie,prendreencompteleurfamille,discuterdelaqualitédeviequ’ilsveulentavoir,desactivités de loisir qu’ils cherchent à pratiquer, c’est pour moi l’approche qui découle del’économiedelafonctionnalité.

Pensez-vousquel’onpuissemesurerlerésultatdevotreoffreàtraverslaréductiondessituationsdeburn-outoudunombredecrisescardiaquedesmédecins?

Oui,onveutleurfaireprendreconsciencequeleursantéestprimordiale!

Quel élargissement du spectre de parties prenantes cela induit-il ? Quelles nouvellescoopérations?

Toutd’abord,nousnesommesplusunfournisseur,nousdevenonsunpartenairedesmédecins,larelationchange.Ilnousfautégalementnousmettreenlienavecdesdécideurslocauxpourlesameneràprendreencomptelesattentesdesprofessionnelsdesanté,travailleravecdesuniversitéspouranticiper l’installationdenouveauxmédecins,peut-êtreégalement travailleravecdessyndicatsdemédecins,desmutuelles,leconseilgénéral.

Nous pouvons également coopérer de façon horizontale avec d’autres entreprises. Parexemple,danslegroupedesentreprisesactuellementinscritesdansl’accompagnementversl’économiedelafonctionnalité,certainesontuneactivitécentréesurlaquestiondumaintienàdomiciledespersonnesâgées:nouspouvonsêtrecapteursdesignauxfaiblesdepersonnesâgéesensituationdefragilité,ayantdespathologieslourdes,générantnotammentunbesoinenservicesàdomicile.Ladynamiquedanslaquellenoussommesvaamenerunchangementdegouvernancedenosentreprises.Ellesvonts’inscriredansledéveloppementdesolutionsglobales,baséessurunelogiquedepartenariat.

Jean-Yves BOULIN, ATEMIS:Dansnossociétés,lerapportmédecin–patientestunrapporttrèspersonnalisé.Commentestperçu lecentred’appel,qui répond,orienteà laplacedumédecin?

Oui, on peut considérer qu’être un filtre représente une « externalité négative ».Mais endiscutantavec lesmédecins,onvoitqueceux-ciau lieud’êtredérangésdeuxou trois foispendantuneconsultationpeuventseconcentrersurcelle-ci,sanscraintederaterunsymptômeàcausedes interruptionsdans l’échange. Lespatients sontégalement satisfaits.Onabienentendu toujours la possibilité de transférer un appel. On n’est pas là pour organiser unblocageentrepatientsetmédecins.

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AUDIO VIDEO NORD, DE LA VENTE D’ÉQUIPEMENTS À LA SOLUTION FONCTIONNELLEL’expérienced’AudioVidéoNord(AVN),repriseilyaquelquesannéesparNicolasDURAN,présentéeparAxelleSAPY(1).

AdhérentduCJD,NicolasDURANaétéinvitéàparticiperfin2010àunaccompagnementdePMEvers l’économiede la fonctionnalitéproposépar le conseil régionalNord-PasdeCalaisetmisenœuvreparATEMIS. Ilpoursuitactuellementsadémarcheenétant intégrédanslenouveaudispositifd’accompagnementpilotéparleCJDetleréseauAlliances.

AVN intervient sur la venteet l’installationd’équipementsaudio visuels,à la foispourdesétablissements scolairesetdesentreprises.AVNcompteneufcollaborateurs, techniciensettechnico-commerciaux.Lasociétépossèdeunebonneimage,àlafoissursescompétencesentermedeconseil,d’installationetmaintenanced’équipements.

Sonmodèled’affairesestbasésurlarecherchedevendretoujoursplusdematérieldontleslampes.Lerapportentrelecoûtderemplacementdelalamped’unvidéoprojecteuretleprixd’unmodèleneuf, la logiqueestainsid’inciter leclientàacheterunnouvelappareilpourbénéficierd’unegarantie.S’ajoute,aveclabaissedesprix,lanécessitédevendretoujourspluspourpréserverlechiffred’affaires,etavecl’accroissementdelaconcurrence,unemargeenréduction.

NicolasDURANestpartidel’idéed’optimiserl’utilisationduvidéoprojecteurenlemettantàdispositiondesclients.L’usageestaccompagnéd’unemaintenancepréventiveetd’unservicedeconseils,prenantégalementenchargelagestiondurecyclagedesappareils.Cettenouvelleoffrepermetdetravaillersurlesusagesdeséquipementsauvudeslieuxdanslesquelsilssontinstallés.Parexemple,dansunétablissementscolaire,onpeutfairelelienavecdesquestionsd’enseignement,avec lapédagogie.AVNpeutêtreunacteurau servicedesenseignants.Informer,former:autantdenouvellesdimensionssurlesquellesAVNréfléchitaujourd’hui.

Onvoitqu’ilentireunbénéficesurleplandesesvaleurspersonnelles,maisquelchangementdansletravaildesessalariés?

Dansunpremiertemps,leprojetagénérédel’incompréhensionauprèsdesescollaborateurs.Quenousdemande-t-on?Demoinsvendre?Queva-t-ilsepasser?C’estunautremétier.Ilvafalloirfaireungrostravailaveclescollaborateurspourlesmobiliser,susciterleurcréativité,lespréparer.Toutcecipourfaireévoluerdoucementlemétierdel’entreprise.

Autredifficulté:convaincrelesclientspotentiels.

Oui,ilyauntravaildepédagogieàfaire.SiladémarcheestdevenueévidentepourNicolasDURAN,ellenel’estpasencorepoursesinterlocuteurs.C’estillustréparunedifficultérencontréelorsd’unepremièredémarcheendirectiond’unétablissementscolairequ’ilconnaîtbien.Soninterlocuteuraététrèsréceptifàlaproposition:j’agisdansuneperspectivededéveloppementplusdurable,vousprenezencomptemesusages.Maisaumomentdepasseràlacommande,le conseil d’administrationn’apas validé lapropositionde location-maintenance.C’est unbudgetd’investissementenmatérielquiétaitprévu.Demême,labanquen’apascomprislanouvelleoffredel’entreprise,lenouveaumodèleéconomique.

Quellessontlesperspectivesdecoopérationaveclesacteursduterritoire?

Lebesoindesclientsn’estpastantdedisposerd’unmatérielaudiovisuelqued’accéderàdessallesderéunionconformesàleursbesoins.Pouravoir installéuncertainnombredesallessur le territoire,AVNconnaît leurscaractéristiques.D’où l’idéede les rendreaccessiblesàd’autresacteurslocaux,dansunelogiquedemutualisationquipermettraitauxpossesseursdesalled’entirerdesressources.AVNassurantlapréparationetlamiseàdisposition.

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1NicolasDURANestintervenuàl’occasiondelaséanceduClubEF&DDdu28novembre2012pourprésentersadémarche.Lecompte-rendudelaprésentationetdeséchangesesttéléchargeablesurlesiteduClub.

Jean-Yves BOULIN, ATEMIS : Onvoitbienletravailsurl’aval.Parrapportàlaquestiondel’obsolescence,a-t-ilunepossibilitédetravaillersurl’amont,aveclesproducteursdematérielaudiovisuel?

Non,c’estunefrustration.Entantquepetitdistributeur,iln’apaslapossibilitédefaireévoluerlemarché.Ilpeutenvoyerdessignauxauxconstructeurs,maissansgarantiequecessignauxsoientprisencompte.

Frédéric BRUGGEMAN, Amnyos :Danslesdeuxcas,quelestlemodèleéconomiquedevente?Dans lepremier,qui finance lesupplémentdeservice?Dans lesecond,quelleestl’équivalenceentreuneventeavecunappareilquiauneduréedeviedequatreans,etuneoffredelocation–maintenancesurseptans?

Mohamed EL MANANI :Pourmoilarétributiondoitaujourd’huiencoreêtrepriseenchargeparlemédecin,auvuduservicequ’onleurrendàeuxetàleurspatients.Maiseffectivementilvaêtrenécessairededialogueraveclasécuritésociale,pourvoirsonintérêt,notammentdanslaperspectivederéduirelenombredepatientsquis’oriententverslesurgences.Eneffet, ilsembleque70%despersonnesquiserendentauxurgencesyvontpourune«petite»chose.Peut-êtrecespersonnesn’ont-ellespastrouvélemédecindisponibleàproximitédechezelles?Aujourd’hui nous gérons deux cents agendas demédecin, ona une vision territoriale desdisponibilités.Notreoffrepourraitdoncpermettreuncertaindésengorgementdesurgences.

Christian DU TERTRE : ConcernantAVN,lestroispremièresannéesintègrentl’amortissementdumatériel.Aprèstroisans,cetamortissementestfait:l’absenced’amortissementestpartagéeentreAVNetleclient,cequiréduitlemontantdelamensualitéetincitelesusagerscommeceluiquiréaliselamaintenanceàprolongerl’usagedesbiens.Au-delà,AVNal’habitudedetravaillersurlesdemandesduclient,defairedespropositionsd’aménagementdesalles,dechoixdematériel.Maiscescompétences immatériellesnesontàce jourpasvaloriséesdirectement.Ainsi,leclientpeutfaireuneétudechezAVNetcommanderseséquipementschezunautrefournisseur!Danslanouvelleoffre,inscritedansladurée,cetteactivitéimmatérielledeconseils’intègre.Lanouvelleoffreestunefaçondesedégagerdelaconcurrence,notammentcelled’électriciensquiontlacapacitédeposerdeséquipementsaudiovisuels.

SAVECOM, UNE SOCIÉTÉ POUR L’AVENIR ÉNERGÉTIQUE DE LA RÉGION DE COMMERCYSylvain ALLEMAND : GrégoryKOTNAROWSKY, vousavez fait une thèse sur ledesignd’unefilièrebâtimentsansénergiesfossilesàhorizon2050,thèseenconventionCIFREavecEDF.Depuis,vousavezaccompagné lacréationdeSAVECOMpuiscréeuneassociation,ABCDE. Toutd’abord, comment l’économiede la fonctionnalitéest venueà vouspendantvotrethèse?

Grégory KOTNAROWSKY :Cettethèseaétéréaliséedanslecadredel’accompagnementéconomique du site de Bure. Ce site doit accueillir le stockage de déchets radioactifsenfouisdansdescouchesgéologiquesprofondes.Laloien2006obligeencontrepartielesénergéticiensàaccompagnersurleurscompétenceslesterritoiresdeMeuseetHaute-MarneoùestsituéBure,etdanslecasd’EDFsurlamaîtrisedelademandeenénergie.En2006,noussommesavantleGrenelledel’environnement.Cettequestiondelademanden’estpasencoreaussiprégnantequ’aujourd’huimaisunprogramme,assezclassique,surlaquestiondelarénovationénergétiqueestlancé.

Quelleestlasituation?

Prenons l’exemple d’une personne a son système de chauffage qui tombe en panne. Elleappelle un plombier chauffagiste. Celui-ci évalue le besoin en termes de puissance de

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chauffage.Commeilneprendpasderisque,ilaugmentelacapacitéproposée.Vousavezdoncaufinalunsystèmepluscher,pluscompliquéàinstaller,maisplusperformant,cequivousdonnel’impressiondefairedeséconomies.Commeiln’yapasencomplémentenrénovationénergétiquedubâtiment,ons’aperçoitaufinalquel’onconsommeplus.

On retrouve ce type de phénomène dans un autre domaine. Les gains réalisés avecl’apparitiond’électroménagerplusperformant(A+,A++),ontétécompensésparl’acquisitiond’équipementsaudiovisuels.Avant,onavaitunetélé,maintenantonatroisécransplasma!

Fin2010,EDFasouhaitélancerunnouveauprogrammesurlamaîtrisedelademandeenénergie.LaR&Dd’EDFavaitmontréqu’ilétaitpossibled’allerversunefilièrebâtimentsansénergie fossile à horizon2050. Laproposition consistait àdécliner cette hypothèse sur leterritoiredeMeuseetHaute-Marneetsurtoutconsistaitàconstruireet tracer latrajectoire.Celanousaamenéàréfléchirsurlefonctionnementactueldelafilière.AuseinduserviceR&Dd’EDF,j’aiéchangénotammentavecStanislasNOSPERGER,quim’afaitpartdulienexistantd’EDFavecleClubéconomiedelafonctionnalitéetdéveloppementdurable.EnsuivantlestravauxduClub,j’aieularéponseàbeaucoupdesquestionsquiseposaientàmoidanslecadredemontravailderecherche.J’aicherchéàcequecesréponsespuissentégalementservirlesacteursduterritoire.

Qu’est-cequecelaaentrainédansvotrerecherche?

L’exempleduchangementdechaudièreillustrelalogiqueindustrielleclassique.L’objectifestdevendreunmaximumdesystèmesdechauffage,larémunérationétantessentiellementliéeàlavente,trèspeuàl’installationouàlamaintenance.Parexemple,laperformanced’unepompeàchaleurestliéeàsoncalibrage.C’estbienlatechnicitéduplombierchauffagistequiestcentralemaiscettetechnicitén’estpasaujourd’huirémunérée.Quellemotivationa-t-ildoncàfairececalibrage?Cequiestvraipourleplombierchauffagistel’estpourlesautresmétiers.

Pourarriveràdesvraisniveauxderéductiondesconsommationsénergétiques,ilfautréfléchirdansunelogiquederénovationglobaledubâtiment,doncavoirunelogiqued’intégration.Onarriveàdescoûtsd’investissementélevés.Lefreinpourlesménagesestdansl’absencede garantie sur les économies d’énergie qu’ils vont réaliser pour leur permettre de payerl’investissement.Notreprojetvisedoncàpasserd’uneobligationdemoyensàunegarantiederésultat.C’estunepremièreenFranceconcernantlarénovationd’habitationsdeparticuliers.

Pour cela, nous avons créé uns société coopérative d’intérêt collectif (SCIC), nomméeSAVECOM(sociétépour l’avenir énergétiquedeCommercy). Elle joue le rôlede tiersdeconfianceetassurel’intermédiationentrelesdifférentsacteursdelarénovationénergétique.UneSCICestunestructureentrepreneuriale,coopérative,quipermetd’associeraucapitaletàlagouvernanceàlafoisdesacteurspublicsetdesacteursprivés(2).Ici,lasociétéestprésidéeparleMairedeCommercy.

Auparavant, l’organisme financier qui accordait le prêt au particulier prenait le risque.Aujourd’hui, le tiers de confiance porte la garantie de performance, ce qui permet à labanquede s’intéresser uniquementà la solvabilité résiduelleduménagepouraccorder leprêt.Lesconsommationsd’énergiessontréduitesd’unfacteurcinqousix,cequidégagedelasolvabilité.Deplus,pourlespopulationsàrevenumodeste,desaidespubliquesdel’ANAH(agencenationaledel’améliorationdel’habitat)peuventaufinalcompenserintégralementlecoûtd’investissementetlamensualitéàrembourser.

Un autre effet de SAVECOM est d’amener des très petites entreprises disséminées sur leterritoireàtravaillerensemble.Surleterritoiredominentlestrèspetitesentreprisesdedeuxoutroissalariés,ilyatrèspeud’entreprisesgénéralesdebâtiment.LaCAPEBetlaFFBcherchaientà organiser des regroupements d’entreprises, sans beaucoup de résultats jusqu’alors. En

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2UneséanceduClubEF&DDaétéconsacréele17avril2013àl’intérêtdelaformejuridiqueSCIC,àtraversl’exempledelaSCICHabitatsSolidaires.Lecompte-renduesttéléchargeablesurlesiteduClub.

confiant la rénovationàdes collectifs d’entreprises, nousavonsaidéà l’émergenced’unedizainedegroupements. L’émergence s’est faite par lemarché.Maintenant vous avez ungroupementavecunmandatairequia la responsabilitéde laqualitéde l’ouvrage,plus lagarantiederésultatquiyestattachée.L’électricienparexemplevamaintenantprendreencomptel’interventiondesautrescorpsdemétier.Toutlemondeestintéresséparletravaildel’autrepourparticiperensembleàlaréalisationdecettegarantie.

Tiersdeconfiancesignifieégalementtiersinvestisseur?

SAVECOM n’est pas tiers financeur mais a mis en place un système de préfinancementdes opérations. Il s’agit notamment de permettre à des catégories modestes d’accéder àl’investissementetd’engagerlestravaux.Onsaiteneffetquelesaidesvontmettresixmoisavantdeleurêtreverséesetlecréditd’impôtintervientunanetdemiaprès!Achaquefoisun consensus technico-économique est recherchéenamont :quel niveaudeperformancerechercheren fonctiondescoûtsdes travauxetdescapacités financièresdespersonnes?Sachantquenousnesommespasprescripteursduniveaudeconfort:silespersonnesveulentchaufferàvingt-deuxdegrés,ellessaventqu’ellesconsommerontplusd’énergie.

Pourconvaincrelesbanques,ilfautparlerleurlangage,c’estàdireinvestissementetrentabilité.Nousavonscalculéquesansaides,lesinvestissementsavaientuntauxderentabilitéde2%.Ilestde6%avecdesaides.Quandvousditesàunbanquierquevousaveztrouvécommentfaire de la rénovation énergétique de logements avec un taux de rentabilité calculé à ceniveau,voustrouvezuninterlocuteurintéressé!

SAVECOMexistedepuisdeuxans.Lapremièreannée,nousavonsfaitquelquesrénovationsafindevoirsinousétionscapablesdetenirlaperformancesurlaquellenousnousétionsportésgarants.LabonnenouvelleestquelaréponseestOui,avecdesréductionsparquatre,cinqousixdesconsommations.

Vousavezcherchéàcapitalisercetteexpérienceàtraverslacréationd’unenouvellestructure,ABCDE (Association pour une Bonne Consommation Des Energies). Pouvez-vous nous laprésenter?

Notre initiative a intéressé d’autres collectivités. SAVECOM s’est créée dans une logiqueterritoriale,savocationestd’intervenirsurlebassindeCommercy,pasau-delà.ABCDEaétécrééepouressaimerceconcept,sachantqu’il faudraàchaquefoiss’adapterau territoire,c’estàdireautypedebâti,auxniveauxderevenusdespopulationslocales,auxdispositifslocaux d’aides publiques. Lesmembres fondateurs de l’association sont EDF, laMacif, laBanquePopulaireLorraine-Champagne.

ÉCHANGES AVEC LA SALLEFranck SPRECHER, CJD :Lekilowattheurelemoinscherestceluiquin’estpasproduit.Dansle tertiaireoudans le logementcollectif,existe lecontratdeperformanceénergétique,quiposebeaucoupdeproblèmedemesure:ilfautavoirunesituationinitiale,garantirunrésultatsurladurée,sachantqueparfoislesusagesdesoccupantschangentunefoislarénovationeffectuée.Orvousnemaîtrisezpascetusage.Commentsecalculeetsemesurelerésultat?

Grégory KOTNAROWSKY :Vousavezraison:pourgarantirilfautêtrecapabled’évaluer,cequiaétéundespremiersproblèmesauquelnousnoussommesconfrontés.Nousn’avonspas trouvé de dispositif à un coût acceptable pour le particulier. Aussi, nous en avonsinventéun,dénomméSAVECIS,fruitd’unpartenariatentreSAVECOMetF6,uneentreprisevosgiennequi faitdudéveloppementélectronique. Leproduitestactuellementencoursdedéveloppementindustriel.

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Nous avons ajouté à une interface préexistante des sondes capteurs de température,d’hydrométrie,deCO2,deradonsurlachaudière.Eneffet,nousnousintéressonségalementà laquestionde laqualitéde l’air.Quandunbâtimentest trèsbien isolé, le tauxdeCO2peutdevenir trèsélevé(300ppmdans l’airambiant,800ppm, limitedonnéepar l’OMS,1500à2000ppmdansdes logements rénovés !).Orun tauxdeCO2élevé favorise ledéveloppementdebactéries,doncdemaladies.DessystèmesdeventilationexistentmaisilsnesontpasencoreautorisésparleCSTB.

Lespersonnesontunécrantactile, lesmesuressont faitesentempsréel.Ellespeuventainsivoirentempsréelsiellesdépassentlavaleurdéfiniecontractuellement.Lavaleurcontractuelleévolue à chaque instant, en fonction de la température extérieure. Quand la valeur estdépassée,unedioderouges’allumeetunmessagedesensibilisationapparaît.

Encomplément, nous formons lespersonnesà l’utilisationd’unbâtiperformant,parcequeles personnes n’ont pas forcément le savoir. Nous les formons également sur le dispositifd’évaluation.Certainspeuventcraindreavantl’installationlecôté«surveillance»dusystèmemaisenfait,àl’usage,cesontplutôtlespersonnesquinousappellent,parfoisplusieursfoisparmois,pournousfairepartdesévolutions.Pourlapremièrefois,ellesontunretourentempsréelsurlesconséquencesdeleursusagesentermesdeconsommation.

Jean Marie BERGERE, Métis :Enprésentantlestade2del’économiedelafonctionnalité,ChristianDUTERTREaintroduitunnouvelacteur:leterritoire.Danslesexemples,nousvoyonsbienleslogiquesdemutualisationàl’échelledesterritoiresainsiquelavolontéderépondreàdesattentesduterritoire.Enmêmetemps,onal’impressionquechacunaformulé,interprétéindividuellementcequesontcesattentes,sansqu’ilyaitdiscussionavecdesacteurspublicspouvantporterlaparoleduterritoire.Enlienaveclesprésentationsfaites,onpeutseréféreràl’agencerégionaledesanté,àl’éducationnationale,auxcommunes.

Grégory KOTNAROWSKY :LaMACIFestpremièreenassurancehabitationenFrance.Ordansunepériodededifficultééconomique,lespersonnesréduisentlesfraisdemutuellesantéetd’assurance.LapérennitédumodèledelaMacifpassedoncparlefaitquelespersonnesprennentdesgarantiesd’assuranceetquesiellesassurentunrisqueélectriqueparexemplecelui-cisoitlemoinsélevépossible.Lorsquel’onfaitunerénovationdebâtiment,l’électricitéestremiseauxnormescequiréduitdefaitcerisque.

Concernant laprécaritéénergétique:70%delapopulationdesdeuxdépartementsrentredanslescritèresd’éligibilitédel’ANAH.Lescollectivitéslocalessontdoncfortementintéresséesàlaréductiondecetteprécarité.C’estpourquoiilleuraétéproposédeprendrelaprésidencede laSCIC,alorsmêmequ’en termesd’apport en capital, EDFestmajoritaire (la logiquecoopérativefaitquechaqueacteuràlemêmepouvoirquelquesoitsonapportencapital).Aujourd’huiSAVECOMmetenavantlaréponseàdesenjeuxduterritoire,cequiaupassagebousculequelquepeuEDFdanssonmodèled’intervention.

Jacotte LE BROFF, sociologue :ABCDEa-t-ellecommeclientsdesmaîtresd’ouvrage?Desparticuliersquivoudraientopérercetteéconomied’énergie?Commentcoordonnez-voussurlechantierleséquipesquiinterviennentdanslarénovation?

Grégory KOTNAROWSKY :SAVECOMestleservicepublicd’efficacitéénergétiquelocal.Les particuliers bénéficiaires de la rénovation deviennent membres de la SCIC. La SCICcomprendquatrecollèges:celuidescollectivités,celuidesacteurséconomiquesainsiquelescollègesdesbénéficiairesetdessalariés.Unmaîtred’ouvragequiréalisedestravauxobtientunepartsocialedeSAVECOMetestreprésentéauseinduconseild’administration,cequifaitévoluerlalogiqueactuelledanslechampdelarénovation.

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Pourcoordonnerlesintervenantsdanslecadred’unerénovation,ilfautfairedesréunionsdechantier!Quandlemaitred’œuvrereçoitenviron6%dumontantduchantierenFrance,ilpeutrecevoirjusqu’à20%danscertainsexemplesvusenAutriche.Cequiluipermetd’êtrebeaucoupplusprécisdanssesconsignes.Aujourd’huisuruneinterventiond’unmontantdesoixante-dixmilleseuros,laprestationdeSAVECOMcomptepourdixmilleseuros,cequiestélevé.Maisc’estlaconditionpourobtenirlagarantiederésultat.Cependantonvoitquedesgroupementsd’entreprisesquiréalisentdeschantierssuccessifsensembleacquièrentunsavoirfairecollectifquipermetderéduirelescontrôles,donclecoûtdelacoordination.

ABCDEestuneentitéquiaideàfaireémergercesopérateurslocaux.ABCDEn’accueillepasdesmaîtresd’ouvrage.Nousavonslavocationàouvriràdescollectivités,desgroupementsd’entreprisesquipourrontêtrepositionnéscommeundesacteursdanslacréationdesfuturesSCIC.Jusqu’àaujourd’huil’apportpublicencapitauxestlimitéà20%(proportionquidevraitaugmenterprochainement).

Thierry DEBUC, ATEMIS : Jesuisfrappédanslestroisexemplesdulienentrelechangementde modèle économique et l’évolution du travail, des métiers des collaborateurs. Etait-ceanticipé?Sinon,commentvousyprenez-vouspouraccompagnercetteévolution?

Mohamed EL MANANI, Gescall :L’évolutionenvisagéepermetdetravaillersurladimension«acteur»dessalariés,quidépassentainsileurrôled’opérateurrépondanttoutelajournéeàlamêmedemande.Lessalariéspeuventprendredesdécisions,trouverdessolutions.Ilsontalorsunrôlecentraldansl’activitédel’entreprise,cequiesttrèsvalorisant.

Non,nousnel’avionspasanticipé.Nousavonsprisconsciencedupotentield’évolutionetdeschangementsquecelaimpliqueàtraversleséchangesaveclesautreschefsd’entrepriseetlesaccompagnateursdeladémarchesurl’économiedelafonctionnalité.D’unefaçongénérale,dansnotremétier,onmanquedelienàl’internecommeàl’externesurleterritoire.L’économiedelafonctionnalitévanouspermettrededéveloppercesliens.

Christian DU TERTRE :Laquestiondutravailesteffectivementcentrale.C’estunequestiontrèsdémocratiquecarnoussommestousconfrontésàlaquestiondutravail,c’estunequestionpartagée. Aujourd’hui, la question du travail est masquée par celle de l’emploi. ATEMIS,le laboratoire qui porte leClub, est un acronymequi signifie «Analyse du Travail et desMutationsdansl’Industrieet lesServices».Nouscherchionsdesmodèleséconomiquesquipermettentdefairerevenirsurledevantcettequestiondutravail.C’estlecasavecl’économiede la fonctionnalité.Quandonchercheàchangerdemodèleéconomique, laquestiondutravailestunequestionclefpouravancerdemanièreopérationnelleverslenouveaumodèle.Lessalariésontsouventuneexpériencedesattentesdesclientsbeaucoupplusprécisequelechefd’entreprise.Ilestdoncnécessaired’organiserdesretoursd’expérience.

Sylvain ALLEMAND :Dernièrequestion:lorsquevousabordezuninterlocuteur,employez-vousavecluiletermed’économiedelafonctionnalitépourdécrirevotreprojet?

Axelle SAPY :Uneanecdote:unchefd’entrepriseestallévoirsesclientspourleurexpliquerl’économiedelafonctionnalité,sespotentiels.Ilsl’ontcomparéenretouràunpoète!Il luiresteàrattrapersacrédibilité…

Grégory KOTNAROWSKY, ABCDE : Dans l’univers académique, oui sans problème.DevantlesMairesdesvillagesdeMeuseouHaute-Marne,jemefocalisesurunprincipedel’économiedelafonctionnalitéquidit«avoirunepenséed’ensembleintégrantl’opérationnel».Jemeconcentresurl’opérationnel!

Mohamed EL MANANI, Gescall :Non,jen’enparlepas!Ilyatoutuntravaildepédagogieàfaireetjen’aipasletemps.J’aiuneapprochepragmatique.Ilfauttransformerlesprincipesdansunesolutionopérationnelle.

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Christian DU TERTRE :L’expressionelle-mêmen’évoquepasdeschosestrèsprécises,cequipeutrendreplusdélicatesacompréhension.Maisl’enjeuestd’aborddesavoircommentlespersonnespeuvents’approprierlaréflexionquantauxmodèleséconomiquesetauxmodèlesde développement des territoires. Dans les exemples deGescall ou d’AVN nous sommesfaceàdesentreprisesquisequestionnent.Aunmomentdonné,leterritoireentre,defaçoninformelle,puisdemanièreformelle.Al’inverse,l’approched’EDFétaitdirectementàviséededéveloppementterritorial.Ilfautalorstrouveràl’incarnercommel’atrèsbienréussiGrégoryàtraverslacréationdeSAVECOM.

POURQUOI CRÉER DES CLUBS ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ? CHRISTOPHE SEMPELS, PROFESSEUR DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET STRATÉGIE, SKEMA, PATRICE VUIDEL, ATEMIS, SECRÉTAIRE DU CLUB ECONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ET DÉVELOPPEMENT DURABLESylvain ALLEMAND : J’aiparfaitementcompris l’intérêtd’unClubauniveaunational,enayantentêtecequeFrançoisASCHERdisait:surcertainesquestions,certainsenjeux,ilyanécessitédecréerdeslieuxderencontreinformels,desdispositifsd’échangeentredesgensd’horizontrèsdifférents,afind’échangeraudelàdesjeuxd’acteurs.AbiendeségardsleClubéconomiedelafonctionnalitérelèvedecettelogiquededispositif.Dansquellemesurefaut-ildéclinercesdispositifsàl’échelledesterritoires?

Patrice VUIDEL, ATEMIS : L’expérience du Club économie de la fonctionnalité et déve-loppementdurableest,dansunecertainemesureetjusqu’àaujourd’hui,a-territoriale.Noussommesdansunespacequiaunefonctiond’échanged’expériences.Nousassumonslelienavecladimensionrecherche.Danslesséancesnouspartageonsavecdiversuniversitairesetdepuisunannousanimonsdestempsspécifiquementcentréssurdesquestionsderecherche.LeClubaétéinitiéparATEMISetdespartenaires.Ilseréunitenrégionparisiennemaisn’estpasinscritdansleslogiquesfranciliennes.Notreambitionestqu’illedevienne!

Celadit,nousavonsvuàtravers latable-rondeprécédentequenousavonsunvraibesoinà l’échelle des territoires d’avoir des plates-formes, des espaces d’échanges qui serventnotammentàconstruiredelacohérenceentreacteurspublics,privés.Ilfautunespacepourpartagersur lavisiondel’économiedelafonctionnalité,sur lesenjeuxassociésetpoursesaisir collectivementd’unequestionafind’avancer.Seule, l’entrepriseavance,maiselle seretrouvebloquéeparlebanquier,leclientouunautreacteur.Ilestnécessairedesocialiserlesenjeuxetdeconstruireensemblelemouvementàl’échelledesterritoires.LeClubacettefonctiond’espaced’échange,departage,àpartirde l’expérience.En s’appuyant surdesgrillesdelecture,leClubpermetd’analyser,decomprendredepremièresexpériencesafind’avancerensembledefaçoncohérente.

Christophe SEMPELS, professeur de développement durable et de stratégie à SKEMA.SKEMAestuneécoledecommercenéedelafusiondel’ESCLilleetduSERAM,àSophiaAntipolis.Aujourd’huiSKEMAformesixmillehuitcentsétudiantssurcinqcampus(dontunauxEtats-UnisetunenChine):

CréerunClubàunniveaurégionalpermetdes’adapteraudegrédematuritéduterritoireparrapportausujet.«Servicisation»,«économiedelafonctionnalité»,sontencoredestermesflouspourbeaucoupdepersonnes.Certainschefsd’entreprisesdisent«jefaisdelalocationdoncjesuisdansl’économiedelafonctionnalité».Non,c’estunpeupluscompliquéquecela!Il fautdoncau seind’une régionporter une représentation commune, un lexique communcommepréalableindispensable.

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EnPACA,uneopérationsemblableàcelleinitiéeenNord-PasdeCalaisparleréseauAllianceset leCJDvasemettreenplacesur lepaysdeGrasse,avec le soutiende la régionetdel’ADEME.Nousconstatonsqu’ilvafalloircommencerparconstruireauseinduterritoirecettereprésentationcommunedel’économiedelafonctionnalitéetdesenjeux.C’estextrêmementimportant:ilyacinqans,lesujetétaitlimitéauxcentresderecherche;Aujourd’huiilintéressedesacteurs institutionnels,desconsultants,desdirigeantsd’entreprise.C’est trèsbien,maislerisqueestquedespersonnessedéclarentexpertsdel’économiedelafonctionnalitésansencomprendretouteslessubtilitésettoutelacomplexité.D’oùunrisquequesurunterritoirenaisse des représentations différentes. Par exemple, vendredi dernier j’ai passé une heureavecunjournalistepourluiexpliquerlonguementcequ’est l’économiedelafonctionnalité.Lelendemainilsortsonarticle,intitulé:«économiecirculaire,unerévolution»:lapédagogieprenddutemps!

Secondélément :en réunissantdesdirigeantsdansunedémarched’accompagnement,onidentifietrèsvitedeseffetsdecomplémentationentreleursoffres,leursressources.Ilfautdoncquecesdirigeantspuissentdisposerd’unespacederencontre,pourcréerlesconditionsdelacoopération.

Notre monde est cloisonné, notre pensée est une pensée disjonctive : pour simplifier lecomplexeduréel,oncréedesboîtes,dessilosetonoubliedecréerlesliensentrelessilos.Dansleurscaricatures,l’universitaireestunpenseurhorssol,ledirigeantn’apaslapossibilitédeprendredurecul,l’institutionnelestguidépardeslogiquesàlafoisd’intérêtgénéralmaiségalementd’intérêtpersonnel.LeClubpermetdedépasserlescaricatures,lespréjugéset,cefaisant,créerdesliens,descoopérations.

Parailleurs,lorsqu’ontravaillesurdesmodèleséconomiquesinnovantsonabesoindefonctionsdesupport.Onabesoinque l’ensembledesacteursdu territoiremonteencompétenceetdéveloppedel’innovation,chacundanssonchamprespectif.L’économiedelafonctionnaliténécessiteparexempleuneapprocherenouveléedufinancement.Aujourd’huilesbanquiers,lesfondsd’investissementn’ontpasunecompréhensionclairedelamanièredontl’économiedelafonctionnalitéopèreetdontellepeutêtrefinancée.Ilenvademêmepourl’assurance,lecontrat,etc.Il fautmettreautourdelatablelesbanquiers, lesassureurs,pourconstruirede nouveaux véhicules de financement, de nouveaux contrats d’assurance portant sur laperformanced’usage.

Sylvain ALLEMAND : SophiaAntipolisestunetechnopolequidevraitfavoriserlessynergies.Cen’estpaslecas?

Christophe SEMPELS :Sophias’estconstruitesuruneapprocheplustechnologique,centréesurlessciencesdel’information.Laquestiondesmodèleséconomiquesamoinsétéportée.Cependantlarégionestconscientedel’intérêtdecestravauxetsoutientlesinitiatives.

Patrice VUIDEL :IlyaunenjeuàcequedanslesterritoiresdesClubssecréent,maisonaaussibesoindeconstruiredelarelationentrecesdifférentsClubs.Onnevapasforcémentallerdiscuterlaquestionfinancièreoud’assuranceavecl’agencelocaleducoin.Lesmêmesquestionsémergentsurchaqueterritoire.Nouscommençonsàidentifierlespointsdeblocage,lesdifficultés récurrentes. Il est pertinentde les traiter collectivement.D’où l’initiativede semettreenréseauentreacteursquianimentousouhaitentanimerdesClubs.Nouséchangeonsrégulièrementpourcroisernosexpériences, traitercollectivementcertainesquestionsou lesdélégueràl’und’entrenous.

Autrepoint:monterencompétencesurlesterritoiressignifieréfléchiràlamontéeencompétencedesétudiants,deschefsd’entreprise,desuniversitaires,descollectivitésetc.Celapassepardesdispositifsdeformationetdetransfert.Cesontégalementdesfonctionsqu’ilestintéressantde

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mutualiser.Sil’oncréedesformesdeLabel,decooptation,ilfautlesconstruirecollectivementpourqu’ilssoientperçuscommejustifiés.Surcesenjeuxégalement,ilestnécessairedecréerdel’accordencohérenceentreacteurspublics,institutionnelsetprivés.

ÉCHANGES AVEC LA SALLEEmmanuel CHARIGNON, Société Pellenc :Avez-vousdeséchangesauniveaueuropéen?Nosperspectivessontàl’échelleeuropéenne,est-celecaspourvous?

Patrice VUIDEL :NousavonsétésollicitésplusieursfoispardesinstitutionsoudescabinetsdeconsultantsenBelgique.Nousavonsproposéd’aideràmettreenplaceunedynamiquedeClub.Jesuisparexempleintervenuilyaquinzejoursdansuneréuniond’échangesorganiséeparlacommissioneuropéennesurl’économieverteetlesnouveauxmodèleséconomiques.PlusieursinitiativesfaisaientréférenceàlanotiondeSystèmeproduit-service(PSS).Mettonsnouslamêmechosederrièrecettenotionquederrièrel’économiedelafonctionnalité:jen’ensuispascertain.Ilnousfautallerdanslalittératureanglosaxonnepourcreuserplusenavantlespointscommunsetlesdifférences.

Christophe SEMPELS : Oui, il est nécessaire de créer une structure chapeau qui sepositionneraitàl’échelleeuropéenne.Ilexisteunedifférenceaveclecourantanglo-saxon,quivamoinsloindansladimensionterritoriale,maisquiad’autresapports.Desdiscussionssontencoursavecdesmembresdelacommissioneuropéennepourfaireavancerlesujet.

Léa BARUCH GOUDEN, communauté d’agglomération Est Ensemble : Comment sepositionnentlesClubsparrapportauxpôlesdecoopérationéconomiqueterritoriale,quisontdesdispositifsdecoopérationàuneéchelledeproximité,orientéversl’économiesocialeetsolidaire?

Patrice VUIDEL :Aujourd’huiiln’existepasdeClubdéveloppantdesagencementsd’acteursàl’échelledesagglomérations.Lalogique«pôledecoopération»serapprochedecellequenouspromouvonsdanslecadredel’économiedelafonctionnalité.Ilfaudraitdansunpremiertempsidentifierlesacteurslocauxàassocierpourpromouvoirlemodèledel’économiedelafonctionnalitéàl’échelled’uneagglomération.

Jean-Marie BERGERE, Métis :Onneparleplusqued’économiedelafonctionnalitéalorsque l’intituléduClub faitégalement référenceaudéveloppementdurable.Cen’estpas lamêmechose:d’uncôtéilyaunnouveaumodèleéconomiquemaisquirestedansledomainedel’économiealorsquedansledéveloppementdurableilyaunedimensionpolitique,avecl’intégrationdechoixsociaux,environnementaux.

Christophe SEMPELS :Toutàfait:c’estunequestionessentiellequijustifienotammentquel’ondéveloppedesClubsetdeslogiquesderéseauinterclubs.Aujourd’huicertainsconsidèrentquel’économiedelafonctionnalitéestuniquementunlevierdedéveloppementéconomique.Nousnepartageonspascettevision.Pournous,ledéveloppementdurableestinscritaucœurduprojetdel’économiedelafonctionnalité,unmodèlequichercheintrinsèquementàconcilierperformanceséconomiques,environnementalesetsociales.C’estlaraisonpourlaquellenousdevonsconstruirecette représentationcollective.Adéfaut,nousverronsdespersonnesquidirontfairedel’économiedelafonctionnalitéenévacuantladimensionenvironnementaleousociale.

Patrice VUIDEL : Une des façons de prendre en compte la question du développementdurablec’estdepartirdesenjeuxduterritoire,commeleproposeladémarche«Villedurableetnouveauxmodèleséconomiques»quiseraprésentéecetaprès-midi.

Michel MICHAUD, directeur du cycle urbanisme de Sciences Politiques : Premièrequestion : la logique que vous promouvez est-elle compatible avec lesmarchés publics ?

Egalement,lalogiquedeClubn’est-ellepasunsystèmedeprotectionqueseconstruisentdesacteurspouraccéderàcertainsmarchés,qu’ilssoientprivésoupublics?Parailleurs,jesensunecoupureentredesPMEquisontdansunerecherchedecoopérationpouraccéderàdesmarchésetdesgrandesentreprisesquipromeuventdesdispositifsd’évaluationetd’expertisequi peuvent euxmême générer leur propre logique. Vinci ou Bouygues proposerons d’icipeu des produits « économie de la fonctionnalité » clef enmain.Attention, le concept dedéveloppementdurabledevientdeplusenplusflou,ilfautéviterdetropassocierlesgrandesentreprisesàcesdémarches.

Christophe SEMPELS : Lecodedesmarchéspublicsfaitpartiedesélémentsquidoiventêtrediscutés.L’économiedelafonctionnalitépourraitêtrefortementappuyéeparcertainsélémentsliés au codedesmarchés publics si on levait des blocages. Le codedesmarchés publicsdoit penser lamanièredont il peut intégrer l’économiede la fonctionnalité, afindemieuxpromouvoirledéveloppementdurable.

Surlasecondequestion:l’objectifn’estpasdefaireunClubpourlégitimerceuxquiauraientledroitdeparlerdel’économiedelafonctionnalité.Cependant,onsaitquedèslemomentoùdesconceptsdeviennentàlamode,lerisqueestgrandqu’ilssoientgalvaudésetqu’ilsenarriventàtuerlesconceptseux-mêmesoulaconfiancequel’onpeutaccorderàcesmodèles.Nousnecherchonspasàêtrepropriétaires,noussommesdansunelogiquedebiencommun.Nousessayonsdeladéfendreleplusutilementpossible.

Patrice VUIDEL :Oui,nousavonscommencéàabordercettequestiondesmarchés.Nousavonsparexempleregardéducôtédesformesdedialoguecompétitifoùl’acteurpublicneconstruitpastoutlecadremaisposel’ambition,leniveaudeperformanceattenduetdemandeà quelques prestataires de faire des propositions dans une logique de dialogue.D’autresmarchésassocientlaconception,laconstruction,lamaintenanced’unéquipement:c’estunedemandequipermetdemettreendébatdès l’amont la façondontonvapouvoirgarantirunniveaudeperformanceauregarddesusagesattendus.L’intégrationdestroisdimensionschangeladonnepourlesentreprisesquivontapporterlaréponse:celuiquiconçoitpeutavoirdesintérêtsdivergentsavecceluiquiferalamaintenance;Deplus,laquestiondesusagesresteencore très théorique. Là, le consortiumqui réponddoitpenserde façon solidaireetglobale.

Surlaquestiondel’ouverturedesClubs.LemodèleduClubquenousportonsestlesuivant:ladémarcheestsoutenueaujourd’huiparEDF,leLadyssParisDiderotetl’institutCDCpourla recherche. Cesmoyensnouspermettentd’accueillir toutepersonnequi le souhaiteauxséancesduClub.Iln’yapasàcejourd’adhésiondemandée,mêmesymbolique.Lescomptesrendussontenligne,accessibles.Noussommesdanscettevolontédediffusion.Demême,lamiseenréseauentrelesdifférentspromoteursdeClubsn’estàcejourpasfinancée,nouslamenonsavecnotrepropreénergie.

Christophe SEMPELS :Nousréfléchissonsauxmodesdegouvernances,noussouhaitonsdesformesdegouvernanceouvertes,afindeseprotégerdelarécupérationparl’unedespartiesd’undispositifcommun.

Christophe CESETTI, association Valeureux : J’aimerais faire un lien avec l’économiecollaborativequiestpourmoilecinquièmemodèlecomplémentaireauxquatreprésentéstoutàl’heure.J’yvoisportéelanotiondecollaborationnonplusàl’échelleduterritoireoudesentreprises,maisparlescitoyensquisel’approprientetfonteuxmêmesdel’économiedelafonctionnalité,parcequelesystèmen’estpasencapacitédeleurproposerdesolution.

Benoît RUIZ, cercle vertueux :Avez-vouscommencéàdévelopperunsystèmed’aideàladécisionquipermettraitàchaquechefd’entreprisedevoiroùsontlesgisementsentermedeservices,deproduitetd’enrichissemententermesdevaleursimmatérielles?

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Paul ROBERT, France Cluster :NousavonsfaituncarrefouràSaint-Etiennesurcesquestionsrécemment.Avez-vousdesbanquesdansvotreClub?Nousavonsenparticulier laCaissed’Epargnequiamanifestéàcetteoccasionuntrèsgrandintérêtpourêtrepartieprenantedecesréflexions.

Deux remarques. Concernant l’Europe, il y a un espace financier qui est l’initiative FARE,innovationcompétitive,quis’inscritdansleprogrammeHorizon2020.Concernantlesmarchéspublics:larégionPACAalancédesappelsd’offresavecunedimensionRSEetnousavonsconstatéque lespersonnesquidépouillent lesoffresontdonné lemarchéaumoinsdisant,manquantdeformationsurlesdimensionsRSE.

Gwénael KERVAGEN, Institut Inspire :Jevoudraisévoquerlemotd’externalité,quiapeuétéemployéàlasuitedel’introductiondeChristianDUTERTRE.Lesmodèlesontdumalàévoluernotammentparcequ’onn’estpascapabled’évaluer,demesurerlesexternalités,cequiestundesobjetsdel’économiedelafonctionnalité(réinternaliserauniveaudel’offreurdesexternalités).LesClubsont-ilspourmissionderéfléchirsurlaquestiondesexternalités?

Patrice VUIDEL : Concernantlesoutilsd’aideàladécisiondesentreprises,nousverronscetaprès-midicommentlesentreprisessontaccompagnéesdanscecheminement.Surlaquestiondesbanques, nousavons fait unpremieratelier enmai sur laquestiondu financementdumodèleetnoussouhaitonspoursuivreletravailsousformed’atelieràl’automne,avecceuxquisontintéressés.Concernantlesexternalités,c’esteffectivementundessujetssurlequelilnousfautcontinueràtravaillerensemble.

Christophe SEMPELS : L’économie de la fonctionnalité vise, dans le déploiement desolutionsqu’ellepropose,àredistribuerlesexternalitéspourprendreenchargeunmaximumd’externalitésnégativeset/oucréerunmaximumd’externalitéspositives,environnementalesetsociales.C’estparcebiaisquenousfaisonslelienaveclesquestionsdudéveloppementdurable.Nousdevonscontinueràtravaillercettequestion.

Concernantlaconsommationcollaborative,onpeutdistinguertroisgrandstypesdesystèmes:lesmodesdeviecollaboratifs,lesmarchésderedistributionetlesservicescentréssurl’usage.Cederniersous-systèmeestenlienévidentavecl’économiedelafonctionnalité.L’économiecollaborative se définit par une approche consommateur à consommateur. L’économiede la fonctionnalitépeutapporterquelquechoseprécisément en intégrant laquestiondesexternalités.Eneffet,dansunnombredecassignificatifs,l’économiecollaborativesedéploiesansprendreenconsidérationlesexternalités.Notrevolontéestd’alleruncranplusloinpourprécisémenttraitercettequestion,pourvoircommentgénérerunimpactenvironnementalousocialpositif.NoustravaillonsavecOuishareetavecd’autressurcesquestions.

Sylvain ALLEMAND :Leséchangesdelamatinéeontmontré,aveclaparticipationdupublic,l’intérêtdecréerdesClubs.Cetaprès-midinousverronscomments’engagerdansl’économiedelafonctionnalité.

COMMENT ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES VERS L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ? Animation Patrice VUIDEL. Avec Philippe JURY (CIRIDD), Axelle SAPY (Réseau Alliances), Jean-Christophe LIPOVAC (CERDD), Nadia BENQUE (Atemis), Elisabeth LE GAC (secrétaire générale de la CFDT Rhône Alpes).

Patrice VUIDEL : Cetempsdoitnouspermettredepartagersurlesmodalitésconcrètes,lesméthodes,lesdispositifsd’accompagnementdesentreprises.Commentaccompagnercelles-cidansl’appréhensiondel’économiedelafonctionnalité,lesameneràdéfinirdenouvellesoffres,dessolutions,etlesaideràlesmettreenœuvre?

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LE DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT PROPOSÉ PAR LE CJD ET LE RÉSEAU ALLIANCESPatrice VUIDEL : Axelle SAPY, le réseau Alliances, en lien avec le Centre des JeunesDirigeants (CJD),a souhaitéporterundispositifd’accompagnementd’entreprisesmembresdevosréseauxversl’économiedelafonctionnalité.Vousaviezimaginéaccompagnerunedizained’entreprisesetaufinalvingt-deuxsesontinscritesdansladynamique.Qu’est-cequiexpliquecetintérêt?

Axelle SAPY, réseau Alliances :En2010/2011,leconseilrégionalNord-PasdeCalaisavait initiéune recherche-action,pilotéeparATEMIS,destinéeàaccompagnerunpremiergroupedePME.Celaapermisdevérifierl’intérêtdelapropositionetdepréciserlesdispositifsd’accompagnement.Différentsréseaux,laCCI,leCERDD,leCJDetAlliancesontidentifié,enamontdeladémarche,desentreprisessusceptiblesd’êtreintéresséesetleurontproposédes’inscriredansl’accompagnement.Nousnoussommesprisaujeuensuivantcettepremièreinitiativeetavonsvouluallerplusloinenconsidérantquec’étaituneattente,unbesoin,unepréoccupationdesentreprisesmembresdenosréseaux.Noussommesdesréseauxengagés.LeCJDtravaillesurlanotiondeperformanceglobaleetlapriseencomptedel’écosystèmepar l’entreprise. Le réseau Alliances promeut la responsabilité sociétale des entreprises.L’économiedelafonctionnalitéfaitsensdanslatrajectoiredesentreprisesmembresdecesréseaux.

Lesvingt-deuxparticipantsviennentdetouslessecteursd’activité?

Oui,onadesentreprisesdetoussecteursetdetoutestailles.DesPME(de3à370salariés)deservice,dubâtiment,dusecteurdelaformation,etc.

Concrètement,quelestledispositifd’accompagnement?

Nous avons d’abord fait une réunion d’information. Nous avons eu cent inscrits, quatre-vingtparticipants.Nousavonsinsistésurl’engagementfortdudirigeant,expliquantqu’ilnes’agissaitpasdesuivreuneméthodemaisdeseremettreenquestion,des’engagerversdeschangementsforts.Aufinal,vingt-deuxdirigeantssesontengagés.

Pourdémarrer,lesparticipantsonteutroisjoursdeformation.Onapportelesconcepts,ondiscutedeslimitesdumodèleactuel.Celarestethéoriquemaiscelapermetdeconstruireunlangagecommunetdeposerdesbases.Al’issuedestroisjours,nousavonsdemandéauxdirigeantsdeconfirmerleurparticipation.

Le dispositif s’articule ensuite autour de dix réunions (une chaque mois, en soirée), danslesquelles lesparticipants travaillent.A chaque fois, il ya unapport théoriqueainsi qu’unapportd’expérience.Chaquedirigeantprésentesuccessivementsonmodèleactuelainsiquelespistesenvisagées.Entrecestemps,lesdirigeantssontincitésàtravaillerenbinômedansunelogiquedemiroir.Enfin,chacunproduituntravailpersonneletdoitégalementfairelelienavecsescollaborateurs,fairedelapédagogieàl’internedel’entreprise.

Cedispositifbénéficiede lacompétencedeChristianDUTERTREetChristopheSEMPELS.Lorsquedesdirigeantssontdansdesphasesdedoute,ilsontenfaced’euxdesintervenantssurlesquelsilspeuvents’appuyer.Parfois,ilfautrevenirquatreoucinqfoissurlesmêmespointsetàunmoment,celafaitsens.Onserendnotammentcompteques’approprierl’économiedelafonctionnalitépasseaussiparleregardsurlesquestionsdel’autre:onaplusdefacilitésàidentifiercequel’autrepourraitfairequecequel’onpourraitfairesoimême.Ledispositifadémarréfin2012.Aprèslesasdeformation,unpremiergroupeadémarréendécembreetunsecondenjanvier.Untroisièmegroupeestenvisagé.

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Lesséancessont-ellesséquencées,ya-t-ildesétapesoùrevient-ond’unefoissurl’autresurlesquestionsabordées,suivantlesdemandes?

Nous,réseauAlliancesetCJD,avionsimaginédesétapes,unesuitedeséquencestrèsprécises.Enréalité,onchemineaveclesdirigeants.Certainesnotionssontlonguesàfairepasser.Pouraborder laquestiondelagouvernanceil fautquelechefd’entreprisesoitdéjàrassurésurd’autres aspects par exemple.D’un groupe à l’autre, le cheminement n’est pas forcémentidentique.

Quelestlecadredefinancementdecedispositif?

Ledispositifrevientà220000eurospourlesquinzemois.LeConseilRégionalNord-PasdeCalaisnousasoutenufortement.Lesentreprisesparticipentdefaçonvolontaire.Encomplémentnouscherchonsd’autrespartenariatspourbouclerlebudget.

LE CIRIDD, PROMOTEUR DE L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ EN RHÔNE-ALPESPhilippeJURY,pouvez-vousnousprésenterrapidementleCIRIDDetnousdirecommentvousenêtesvenuàl’économiedelafonctionnalité?Egalement,quellesontétélesactionsmenéesjusqu’alors?

Philippe JURY, CIRIDD :LeCIRIDDestuneassociationloi1901baséeàSaint-Etienne,quiagitdansledomainedudéveloppementdurable,notammentautourdelanotiondetransition.Depuis2010noustravaillonssurl’économiedelafonctionnalité.

Lorsquenousavonssouhaitéengagerunedynamiquesurl’économiedelafonctionnalité,leGrandLyonetledépartementdelaLoirenousontappuyé.LaLoireestundépartementquipossèdeungrandnombredeclusters,degrappesd’entreprises.Unlienatoutdesuiteétéfaitaveccesgrappesd’entreprisesetclusters.

Nousnoussommesappropriéslesujet,nousavonscherchéàpartagerunedéfinitioncommuneennousquestionnantsurlacapacitédesPMEàs’orienterversl’économiedelafonctionnalité.Nous pensons qu’il y a unmodèle complet, que l’on pourrait dire idéal, que nous avonsreprésenté sous forme d’étoile polaire. En même temps il y a des étapes identifiées, quipermettentdecaractériseruneétudedecasoud’accompagneruneentrepriseenprécisantavecellesonpositionnementactuelainsiquelesprochainesmarchesqu’ellepourraitfranchir.

Nousavons créé unClubéconomiede la fonctionnalité (CLEF), qui aanimédes séancesautourdediversesquestionstellesquelelienauxusages,audesign(avecl’appuidelacitédudesigndeSaint-Etienne),lelienavecl’écoconception(aveclepôleécoconception),lelienaveclenumérique,avecl’économiecollaborative,lefinancement.

Aujourd’hui,nouvelleétape,vousallezaccompagnerunpremierensembled’entreprises?

Oui, nous avons reçu le soutien de la région Rhône-Alpes pour un projet piloted’accompagnementdecinqPME.Nousallonstesteruneméthoded’accompagnement,afinqu’ellepuissedansunsecondtempsêtredéployéeàgrandeéchelle.

La méthode utilisée est un croisement entre la méthodeNOVUS développée par l’InstitutInspireetnotreapproche.L’accompagnementseraindividuel,ledirigeantseraaccompagnéàhauteurd’unedizainedejourssurunepériodedecinqmois.L’entreprisenepaierienmaisledirigeantdoitmobiliserdutemps.Uncomitédepilotagesemetenplace,ungrouped’expertsseraconstituépourévaluerlaméthode.

Onsentqu’unedynamiqueestencoursenRhôneAlpes.

Oui,différentsacteurssesontappropriés la thématiquede l’économiede la fonctionnalité.C’est lecasdans lechampdelarecherche,avecl’écoledesMinesdeSaint-Etienne,ouà

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traversunprogrammedénomméServ’InnovequimobiliseleslaboratoiresPacteàGrenobleetleGescopdel’UniversitédeLyon,quitravaillentsurleconceptdeservicisation.

Nousavonségalement fait uneétudepourViaméca,pôledecompétitivitédemécanique.Ce pôle avait mis en avant le concept de service durable. Nous avons pu faire l’étudesous l’angle de l’économie de la fonctionnalité de quatre-vingt cinq projets de recherche-développement labelliséspar lepôle.Celanousapermisdecaractériser lesprojetsetdefairedesrecommandations.Alasuitedenotreétude,lepôleacrééunaxederechercheetdéveloppement intitulé« ingénieriedesusagesetdes services».Cequipermetd’associerdes sciences économiques, sociales, humaines à des projets qui auparavant étaient trèstechnologiques.

Vosenjeuxàl’échelleduCIRIDDetpluslargementdelarégionsontdecontinueràtrouverlesbonsdispositifs,lesbonnesméthodesd’interventionendirectiondesentreprises.Voustravaillezàcréerlacohérenceavecl’ensembledespartenaires.C’estàdireformaliserunClub?

Oui,ilnousfautdiffuseràl’échelledelarégioncequiaétéfaitdanslaLoire.Parailleurs,l’écosystèmedans la Loire estmature, leClub se construit à partir des ressources locales.Ilnous fautvoircomment l’organiseretcommentnous faisonsdecettedynamiqueunoutild’attractivitéduterritoire.

DE LA RSE À L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ EN ESSONNE, AVEC L’APPUI D’ATEMISTroisièmedémarche,avecNadiaBENQUE.Onpartdansvotrecasd’uncollectifd’entreprisesquiseréunitsurlaquestiondelaResponsabilitéSociétaled’Entreprise.

Nadia BENQUE, ATEMIS : Oui,ils’agitd’unréseaudedixTPE/PMEquiseréunitdansl’Essonne(ViryetGrigny)autourdelaresponsabilitésociétale.Leréseauad’abordétéfinancéparlarégionIle-de-France.Il l’estaujourd’huiparlaDRIEEIle-de-France.Lesentreprisesseréunissentdepuismaintenantpresquedeuxans.

Etcommentestarrivélesujetdel’économiedelafonctionnalité?

C’est arrivé à l’occasion d’un tour de table où nous faisions le point sur la situation desentreprises.Alafois,ellesdisaientqu’ellesallaientbien,maistoutesposaientdefaçonintuitiveoutrèsconcrèteleslimitesdumodèledanslequelellessont.Ilyal’intuitionetlaconvictionqu’ilfautcontinuersurunedémarcheRSE,ceseraunfacteurplusdéterminantdanslesprochainesannées,maisdansunmarchéactuellementtendu.Unautreaspectestmisenavantparlesentreprises:plusonavancedansunedémarchedeRSE,dedéveloppementdurable,plusonmesurelecheminquiresteencoreàparcourir.D’oùunsouhaitderéfléchirautrement.Jeleuraiproposédes’intéresseràl’économiedelafonctionnalité.Ilsn’enavaientpasentenduparler.Maislaconfianceconstruiteentrenousajoué,demêmequelefaitdepouvoirs’appuyersurlestravauxduClubetd’ATEMIS.

Commenttravaillez-vous?

L’approcheestcollective.JedéclinelesétapesdelaméthodologiemiseaupointparATEMIS.Dansunpremiertemps,ilfautappréhenderl’économiedelafonctionnalité.Ensuite,ilfautfaireundiagnosticàlafoisdeslimitesdumodèleactueletdeslevierssurlesquelss’appuyerpourcommenceràsedéplacerversl’économiedelafonctionnalité.

Lediagnosticest réaliséde façon individuelle,mais larestitutionestcollective.Cesontdestemps très richesd’apprentissage réciproque,decompréhension.Ceséchangespermettentde revenir sur des éléments de compréhension plus théoriques,mais reliés à une situationconcrète.

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Nous sommes encore dans une phase d’appréhension collective mais déjà des leviersapparaissent.Parexemple,cesentreprisessonttrèsancréesdansleurterritoire,ellesontunecapacitéàtravailleraveclespartiesprenantes,ellessontdansunedynamiquederecherche-action.Denouvellesquestionsapparaissent,notammentautourdesdimensionsimmatérielles.

C’esttrèsexigententantqu’accompagnatrice.Jem’appuiebeaucoupsurlesespacesanimésparATEMIS,leClubmaisaussilesséminairesderecherchesurl’économiedelafonctionnalité,lesretoursd’expériencemenésauseind’ATEMIS.

QUEL MODÈLE ÉCONOMIQUE POUR LA VILLE DURABLE ? LA DÉMARCHE PROSPECTIVE DU CERDD ET DE LA CCI GRAND LILLE. Nousallonsmaintenantprendreunautrepointdedépartavecl’interventiondeJean-ChristopheLIPOVACduCERDD(CentreressourcedéveloppementdurableduNord-PasdeCalais).IlyaquelquesannéesvousvousêtesquestionnésaveclaCCIsurlavilledurable,sousl’angledesmodèleséconomiques.

Jean-Christophe LIPOVAC, CERDD : Le CERDD a été créé il y a dix ans. C’est ungroupementd’intérêtpublic(GIP)entrel’EtatetlaRégion.Ilapourvocationdepromouvoirle développement durable, d’aider les acteurs publics et privés à prendre en compte ledéveloppementdurabledansleursstratégies,leurspratiques.Nosmissionssontl’information,lasensibilisationmaiségalementlaproductiond’outilsetdeméthodes.Noussommesdansunelogiquedecoproduction,ycomprisavecleschercheurs.Nousavonsunrôled’interface.Nousnesommespasuncentrededocumentationouuncentrederecherchemaisuneplate-formedemiseenréseauetd’animationterritoriale.

A travers le suivi des démarches d’agenda 21, nous voyons bien la difficulté qu’ont lescollectivités localesà travailleravec les entreprises : le volet économiqueest unpeu vide.Même chose lorsqu’on s’intéresse aux questions d’urbanisme, d’aménagement durable.AveclaCCInousavonsdonccrééungroupederéflexionprospectiveetd’actionsurlavilledurablecomme levierdenouveauxmodèleséconomiques.L’économiede la fonctionnaliténousapparaîtcommeuncadreconceptuelpertinentpourmenercetteréflexion.ATEMISnousaccompagnedansl’animationdecesfocus.

Commentsepassentceséchangesentreacteurspublics,collectivités,aménageurs,etacteursprivésquiinterviennentsurlechampdelavilledurable?

Enplusdescollectivitésetacteurséconomiques, l’espaced’échangecomprendégalementdesassociations,deschercheurs.Noussommesdansunevolontéderéunirdescompétencesissuesdechampsvariéspourdéfinircollectivementdesélémentsd’unevisiondelavillededemain, notamment dans ladimension «modesde vie » : quelles façonsd’habiter, de sedéplacer,etc.L’idéeestd’avoirunespacequiintègretousceuxquisontdansla«chaînedefabricationetdegestion»delaville.Nousavonstravailléàpartirdelanotion«d’habiter»,quineselimitepasaucadredeviemaisintègrelesquestionsdebien-être,lestemporalités.Noustravaillonségalementàpartirdel’entréemobilitéetcelledel’alimentation.

Avecquelsrésultats?

Onserendcomptequelesdifférentesdimensionsauxquellesonseréfèrelorsqu’onparledevilledurablesontglobalementpartagées:mixitéfonctionnelle,sociale,placedelavoiture,natureenville,etc.Maiscommenttraduiredefaçonopérationnellecesambitions?Nousnousappuyonssurdesinitiativesportéespardescollectivitésoudesentreprisespilotesquenousmettonsendébatetquenousanalysons.

Pourlesentreprises,celapermetdemieuxcomprendrelesenjeux,lesambitionsduterritoireetd’inventerdessolutionspouryrépondre.

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Parexemple, sur l’écoquartierde l‘Union (portépar LilleMétropole ;Aménageur, laSEMVillerenouvelée),lamétropoleporteunevolontéfortederéduirelaplacedel’automobile,enréduisantetenmutualisantlesplacesdeparkingpourleshabitantscommepourlessalariés.Cesplacesserontregroupéesdansunparkingsiloquiviseàdeveniruncentredeservicesàlamobilitédurable.Quipeutporteruntelprojet?Aquellesconditions?Aujourd’huilasociétéRameryestprêteàs’engagermaislemodèleéconomiquen’estpasabouti:larentabilité«classique»d’unparkingestassisesurlesfluxentrantetsortantdevéhicule.Or,onchercheàlimitercesflux,voiràmoyentermeàfairedisparaîtrelesvoitures«propriétaires».Onvoitqu’onestencoredansunephasederéflexiontrèsconcrètesurlemodèleéconomique.

A travers cette initiative, comme à travers celle portée par le réseau Alliances et le CJD,on voit bien la nécessité de créer une dynamique deClub qui permette d’agir aussi bienaveclesacteurspublics,lescollectivitésetlesacteursprivés.Desbesoinsexistententermesd’information,maisausside formationetd’accompagnement.LeClubpourrait structurer ledispositifpouryrépondreafind’engagerlemouvementàl’échelledelarégion.

Etducôtédesagentsdescollectivités,queperçoit-on?

Onvoitquelesposturesdoiventévoluer.L’animation,l’intermédiationfontpartiedesmodalitésd’actiondescollectivitésmaisnesontpasencoredéveloppéesauseindel’administration.Lacollectivitédoitmaintenantavoirun rôled’intégrateur.NousavonsparexemplecrééavecleCNFPT une formation sur le dialogue territorial, pour transmettre des compétences, dessavoir-faireauxagents. Ilestégalementnécessaireque lesagentsaientuneconnaissance,unecompréhensiondesquestionséconomiques.Laquestiondelamobilité,desdéplacementsestnotammentabordéedanslecadredesSchémasdeCohérenceTerritoriaux(SCOT),ainsiquedanslesPlansLocauxd’Urbanisme.Ilfautquelesservicesquidéfinissentcesorientationssoientenlienaveclesacteursdel’aménagement,lesopérateursdemobilité.

Par ailleurs il faut également travailler sur l’intégration des politiques publiques.C’est unechosequinesedécrètepas,maisqui seconstruit. Le5décembre2013nousorganisons,en lienavecATEMIS,un forumcréatifsur lavilledurablecommelevierpourdenouveauxmodèleséconomiquesetnouveauxmodèlesdedéveloppement,àTourcoing.Vousyêtestousinvités.

QUELS INTÉRÊTS POUR LES SALARIÉS ET LEURS REPRÉSENTANTS ? LE REGARD D’ELISABETH LE GAC, CFDT RHÔNE ALPES.Pour terminer notre tour de table, je vais passer la parole à Elisabeth LEGAC, secrétairegénéraledelaCFDTRhôneAlpes.Qu’est-cequifaitquelaCFDTcommenceàs’intéresseràl’économiedelafonctionnalité,commelemontrelajournéedeformationquevousavezmontée récemment pour vos représentants au conseil économique social environnementalrégional(CESER)?

Elisabeth LE GAC, CFDT : La CFDT prônait il y a quelques décennies l’autogestion, cequi signifiait produire selon lesbesoins,générerde la croissanceautrementquedans unelogiquede«toujoursplus».Nousrepéronsunesimilitudeaveccequeportel’économiedelafonctionnalité.LaCFDTs’intéresseégalementàlapriseencomptedestroisdimensionssociale,environnementale,économiqueportéeparledéveloppementdurable.Parailleursnousvoyonsémergerunintérêtfortpourladimensionterritorialeetlalogiquededialoguesocialterritorial.Dernièredimension:laquestionservicielle.C’estunenotionquiregroupedifférenteschoses:service administratif, mais également relation de service lié à un produit, et une troisièmedimension«êtreauservicede»,quiimpliqueunepostured’écoute.Ladimensionservicielledel’économiedelafonctionnalitéimpliqued’organiserunecoproductionduserviceassociantlessalariésetlesclients,auservicedelasatisfactiondecesderniers.

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L’accordnational interprofessionnel«qualitédevieau travail,égalitéprofessionnelle»estactuellementdansunephasedepositionnementdechaquesyndicat.Ilyestécrit:«II apparaît que la performance d’une entreprise repose à la fois sur des relations collectives constructives et sur une réelle attention portée aux salariés en tant que personnes. La compétitivité des entreprises passe notamment par leur capacité à investir et à placer leur confiance dans l’intelligence individuelle et collective pour une efficacité, une qualité du travail.».Lesalariéestdoncfacteurderichesseetdecompétitivitépourlesentreprises.L’économiedelafonctionnalitépeutrépondreàcetteambition,àlaconditionquelessalariéssoientréellementinclusdanslastratégiedel’entreprise.Lorsqu’ilestenrelationavecleclient,lesalariécaptelesattentesdecelui-ci.

Quelleplacepourlessalariésoulesorganisationssyndicalesdanslaréflexionsurlesstratégieséconomiques ? Parfois les syndicats se retrouvent dansdes logiquesdéfensives lorsqu’uneentrepriseestendifficulté.L’économiedelafonctionnalitépeutré-ouvrirdenouvellespistespourdépassercesdifficultés.Jusqu’oùlessalariésouleursreprésentantspeuventêtreforcedepropositionpouramenerl’entrepriseversdesmodèlesplusprometteursetdurables?

Cesquestionsrenvoientàlaplaceetàl’évolutiondusyndicalisme.Parfoislechefd’entreprisea l’impression que le syndicat a juste un rôle de contestation. A la CFDT, nous pensonsquelessyndicatssontunedespartiesprenantesdel’entreprise,ycomprissur lesquestionséconomiques.Bienentenduilyadesconflitsdelogiqueentreledirigeantetlessyndicalistes.Cependant,nousavonsunintérêtcommun:labonneviedel’entreprise.Nousdevonsdoncpouvoirnousentendredansune logiquededialogue socialefficace.Cela signifieque lessyndicatsseplacentdansunelogiquedecoopérationetdeproposition.

Unequestionauxautresparticipantsdecette table ronde : est-cequ’aujourd’hui,dans lesdispositifs d’accompagnement des entreprises, des choses sont prévues pour associerdirectementouindirectementlessalariés,afinqueledirigeantnesoitpasleseulàbouger?

Axelle SAPY, réseau Alliances :Nousavonseul’exempled’undirigeantquiaunesociétédepackaging.Iladéjàréduitlamatièreutilisée,ilatravaillésurlesmatériauxbio-sourcés,sur lerecyclage.Aujourd’hui, ilenarriveàsedireque lepackagingn’estpasuneactivitédurable.Commeilestdansunelogiqued’implicationdesessalariés,iladécidéd’exposersesréflexionslorsd’uneréunion.Cequirevenaitàleurdirequ’ilfallaitarrêterdefairelemétieractuel!Laplupartdessalariésonteupeuretl’ontdit.Certainsautresontdit«pourquoipas?».Bienentendu,lessalariésn’avaientpasfaittoutlecheminementdudirigeant.Lapropositionestarrivéedefaçonunpeudirecte!Deuxmoisaprès,lessalariésontbougé.Ilsviennentvoirledirigeantavecdesidéesquienrichissentsaréflexion.Ycomprisceuxquiaudépartétaientcraintifs.

Cesdirigeantssontdansdesréseaux(Alliances,CJD)oùl’implicationdessalariésestmiseenavant.Maisparfois,onsaitcequ’ilfaudraitfairemaisonnesaitpascommentyparvenirdanslapratique,commentassocierlessalariésàlagouvernancedel’entreprise.

Nadia BENQUE, ATEMIS : J’ai l’exemple d’une société qui fait du graphisme et del’imprimerie.Ledirigeants’estsaisidel’idéedecoopération,ensedisantqu’ilnepouvaitêtreleseulàréfléchirsurlastratégiedel’entreprise.Ilainstituédesréunionspériodiquesderetourd’expérienceàpartirdutravaildessalariés.Ensemble,ilsessayentdetrouverdesréponsesàdessituationsdedifficultéapportéesparl’und’entreeux.Onvoitquecedispositifderetourd’expériencepeuttoutàfaitêtremobilisédansunelogiqued’innovationliéeàunnouveaumodèleéconomique.

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ÉCHANGES AVEC LA SALLEPatrice VUIDEL :Avantd’écouterlesremarques,questionsdel’assistance,jeproposeàlasuitedenospremierséchangesdelaisserlaparoleàSergeZAREMBOVITCH,directeurdudéveloppementéconomiqueduConseilGénéraldelaLoire,ainsiqu’àGwenaëlKERVAGEN,del’InstitutInspire,pourqu’ilsnousfassentpartdeleurexpériencedansl’accompagnementdesentreprises.

Serge ZAREMBOVITCH, directeur du développement économique du Conseil Général de la Loire :Ilyadeuxfaçonsd’accompagnerdesentreprisesentantquecollectivité.D’unepart,defaçonclassique,enaccompagnantlesinvestissementsimmobiliers,matériels.D’autrepart,eninvestissantdansl’actioncollectiveauservicedel’innovation,delacompétitivité.AuConseilGénéraldelaLoirenousavonscherchécommentappuyerlemodèledel’économiedelafonctionnalitéquenoustrouvions,sursesprincipes,trèsprometteur.Leterritoireestànotresensunacteur très importantpourorganiser l’écosystèmenécessaire,notamment lorsqu’onviselesPME/PMI.

Nouscherchonsdoncàcréerdespasserellesentrelesdifférentsacteurs:lepôledecompétitivitéacommencéàréfléchiràlaquestiondesusagesetdesservices,leCIRIDDaaccompagnélemouvementetl’écoledesMinesfaitmaintenantdelarecherchesurlesujet.L’économiedelafonctionnalitéprovoqueunbouleversementdel’entreprise.Lepassageàlalogiquedeservices,lorsqu’onestunsous-traitant,nécessited’allerdécouvrirdesclientsquel’onneconnaissaitpasauparavant.Celaimpliquedetravailleravecdesacteursdudesign,dunumérique,d’autressecteurs.Sortirdesverticalitéspourtravaillerhorizontalement:onenesttousconscients,maiscelarestecompliquédanslapratique,ycomprisauseind’unConseilGénéral.Leterritoiren’estpasjuste lechefd’orchestre,c’est luiquiécrit lapartition,quidistribuelesrôles,dansune logiquedeparcours.Noussommesdansunmétaprojet, l’agencementd’unensembledeprojetsetd’unensembled’acteurs.Ilfautpourcelaunevolontépolitique.CetteactionestmaintenantinscritedansnotreAgenda21.

Gwenaël KERVAGEN, Institut Inspire :Nousavonscommencéàtravaillersurl’économiede la fonctionnalitéà lademandeduConseilRégionalProvenceAlpesCôted’Azuretdel’ADEME.Deuxaxessontapparus.Lepremierestl’animationdel’écosystème,lesecond,larecherched’uneméthoded’accompagnementde la transition,endirectiondesPME.Nousavons,sousformecollaborative,développéunepremièreméthodologie,dénomméeNOVUS(NouvellesOpportunitésValorisantlesUsagesetlesServices),quenousavonsutiliséepouraccompagnertroisentreprisesvenantdesecteursdifférents,afindelatester.Aujourd’hui,deuxdestroisentreprisesontfaitémergerunenouvelleoffreorientée«économiedelafonctionnalité».C’estuneméthode«opensource»,quiserautilisablepard’autres.

Patricia SOUSSEM, ATEMIS : Je voudrais revenir sur laplacedu travail, sur laquestionde la délibération autour du travail. Délibération destinée d’une part à de résoudre desdifficultés concrètes qui s’opèrent dans le travail, d’autre part à transformer des rapportssociaux. Cependant, à ce jour, ces espaces ne permettent pas de questionner le modèleéconomiquedesentreprises.Dansmarégion,laBretagne,nousavonsdenombreusesactivitésagro-alimentairesquipourraientêtrequestionnéesauregarddesconditionsd’élevage,maiségalementdesconditionsdetravailquisontliéesauxélevages.Toutcelapourproduiredela«malbouffe».Commentuneorganisationsyndicalepourrait,enpartantdelaquestiondutravail,réussiràmettreendiscussiondesmodèleséconomiquesalternatifsaumodèledominant?

Elisabeth LE GAC, CFDT :C’estvraiquelessyndicatssesontplusfocaliséssurlaquestiondel’emploiquesurcelledutravail.Maisleschosesévoluent.Lorsquel’oninterrogelessalariésenposteonserendcompted’unepertedesensdutravail,detensionsliéesàlaproductivité.L’économiede la fonctionnalitéoffredeuxopportunités :d’unepart,êtredansune logiqued’organisationsapprenantesàtraversl’échangesurletravailetsurlespratiques;d’autrepart,àtraversl’organisation,vivredenouvellescoopérationstantinternesqu’externes.

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Ilfautpourceladeslieuxd’expressiondessalariés,desespacesd’échangeentrepairscommelefaitleCJDentredirigeants.Encomplémentilfautorganiserlaremontéedecequisepassedanscesespacesd’échange(danslesquelslessyndicatstoutcommelesdirigeantsnedoiventpasêtreprésents)pourfairelelienaveclastratégiedel’entreprise.Lesnégociationsdansl’entreprisedoiventêtreplusglobales,orientéesversl’anticipation,laformation(accompagnerlestransitionsprofessionnelles),lastratégie.

Pascal GABRIEL, Syndex :Laréflexionsur lesnouveauxmodèleséconomiquesamèneàréfléchirsurlatransitionprofessionnelle,anticipercettetransition.Lastructuredel’emploidansuneentreprisequipasseàunmodèled’économiedelafonctionnalitén’estpasidentique:lescompétences,lesbesoinsenproductionnesontpaslesmêmes,quantitativement.Onvaassisteràunprocessusàlafoisdecréationdenouveauxmétiersmaiségalementdedestructiondemétiers.Ilfautégalementyréfléchir,bienentendupenser«travail»maiscontinueràpenserenmêmetemps«emploi».

Etienne CASTANET, Buy O :Entantquecabinetconseilnousvoyonsquelesdirigeantssontd’unepart intéresséspar la logiquedeservices, lacréationdenouvellesoffresenréponseauxbesoinsdesclients.D’autrepart,ilssontintéressésparlalogiqueenvironnementale,vialanotiond’économiecirculaire,permettant in finede réduire lamobilisationde ressourcesmatérielles,doncdesgains.

On sent un intérêt fort des entreprises vis-à-vis de l’économiede la fonctionnalité,mais unintérêt qui débouche sur peu d’initiatives. Je voudrais savoir comment vous accrochez lesdirigeants,quelsargumentsvousutilisezpourenclenchercettedynamique?

Eric FROMANT, Periculum Minimum :Concernant laquestionde l’emploi, ladimensiondel’obsolescenceprogramméeestcentrale.Eneffet,enmobilisantplusdematièrepremièredansleprocessusdeproduction(renouvellementdel’actedevente),onesttentéderéduireencontrepartie lamassesalariale.D’oùledébatsur lacompétitivitéenFrance,quisignifiedebaisser les salairesenéchangede lagarantied’emploipouréviter lesdélocalisations.L’économie de la fonctionnalité, qui permet de baisser les coûts liés à la réduction desressources matérielles, peut permettre d’augmenter la valeur ajoutée et d’avoir une autrepolitiqued’emploi.C’estpourlemilieusyndical,etpluslargementpournoustous,unsujetàapprofondir.

Sylvain ALLEMAND : En écoutant les personnes qui accompagnement les entreprises,me revenait enmémoire le livre deMichelCALONet alliiAgir dans unmonde incertain.L’économie de la fonctionnalité peut, lorsqu’on la découvre, ajouter de l’incertitude. D’oùmon interrogation : au delà des dispositifs de formation, le rôle des intervenants est-il deréduirel’incertitudedeschefsd’entreprise,notammentvial’appartenanceàunecommunautéinformelle?

Axelle SAPY, Réseau Alliances : Je ne pense pas qu’il faille réduire l’incertitude desdirigeants. Parfois les dirigeants sont poussés dans leurs retranchements, mais c’est parcequ’onlespousse,qu’onnelâcheaucunsujet,queledirigeantprogresse.

Anne de BETHENCOURT, Fondation Nicolas Hulot : Dans les retours d’expérience,commence-t-onàavoirdesindicateursdel’impactdecesnouveauxmodèleséconomiques?Lesnouveauxmodèlesproposentdepasserd’unelogiquederéductiond’impactsàuneautrelogiquedecréationdevaleursnouvellesetdedéveloppementd’impactspositifs.Commentappréhende-t-onlesexternalitéspositivesetlesindicateursquilesmesurent?

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COMMENT INTÉGRER L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ DANS LES POLITIQUES PUBLIQUES ? Animation Patrice VUIDEL. Avec Franck SPRECHER, Président du Centre des Jeunes Dirigeants (CJD) Nord-Pas de Calais, Hélène VALADE, Présidente du Collège des Directeurs du Développement Durable (C3D), Sophie RENARD, conseillère régionale d’Ile de France, Présidente de la commission « Développement économique, innovation, économie sociale et solidaire ». Christian DU TERTRE, ATEMIS, directeur scientifique du Club économie de la fonctionnalité et développement durable.

LES ATTENTES DU CENTRE DES JEUNES DIRIGEANTSFranckSPRECHER,pourquoi leCJDsesaisitdumodèlede l’économiede la fonctionnalitéet cherche à le promouvoir, notamment à travers l’action que vous portez avec le réseauAlliances?

Franck SPRECHER, CJD : Le centre des jeunes dirigeants d’entreprise a été créé en1938avecune seuleambition :mettre l’économieau servicede l’homme.Cetteambitionn’a pas changé.Nous sommes 4500 chefs d’entreprise, 80% de patrons propriétaires et20%decadresdirigeants.Nousfonctionnonsentrechefsd’entreprises.Depuis1982,nousavonsdéveloppéleconceptdeperformanceglobale,quiviseàpromouvoirunmodèlededéveloppementdurable,enmettantlechefd’entreprisefaceauxresponsabilitésquisontlessiennes,notammentvis-à-visdespartiesprenantes.

Nous avons besoin que l’on nous parle d’économie, bien évidemment nous cherchons lacréationde valeurs.Mais nouspartonsduprincipeque laperformanceéconomiquen’estpaspérennesionnes’intéressepasàlaperformancesociale,sociétale,environnementalede nos entreprises. De nombreuses entreprises ont beaucoup investi, beaucoup progressédanslechampdudéveloppementdurable,maisserendentcomptequecen’estpassuffisant.Commentcontinueràproduiredelavaleur,êtrepérennessurnosterritoires?

Nouspensonsquenousnesommesplusdansunelogiquedecriseoùl’onpourraitattendrequelasituations’améliore,maisdansunnouveaumonde.Devons-nous,commec’estactuellementfaitàunniveaumacroéconomique,continueràdépenserbeaucoupd’argentpouressayerdesauverunmodèlequipournousestfini?Oudevonsnousnousmettredansunelogiquedetransitionversunmondenouveau?Latransition,c’estunchangementd’état!Maisquandonchanged’état, ilyaunmomentoùona lespiedsdans levide.Undenospiliersétantl’expérimentation, nous avons voulu apprendre en marchant. Qu’attend-on ? Nous avonsmobilisé vingt-deux entreprises, qui demain vont s’engager vers un nouveaumonde. Si onleslaisseseulesàl’issuedel’accompagnement,lerisqueestquecertainesretournentdanslemondeactuel,fauted’avoirétéaccompagnéespartouteslespartiesprenantesetd’avoirpudéployerlenouveaumodèle.

Noussouhaitonsdoncpremièrementunedéfiscalisationde l’économiede la fonctionnalité.Aujourd’hui,ontaxecequiestabondantetonnetaxepascequiestrare.Onrendcoûteuxletravailetmoinscoûteuxlaprisesurlesressourcesnaturelles,surlebiencommun.Remettonsleschosesenordre:lebiencommun,lanature,lavieontunevraievaleuretquandonpuisedanscebiencommun,ilfautmettreenplaceunetaxationquiredonneunevraievaleuraubienquel’onproduitouquel’onconsomme.Sil’onfaitcela,onvadiminuerlataxationdesentreprisesqui vont s’engager vers l’économiede la fonctionnalité.Nousavons fait cetteproposition,parmidouze,dansunouvragequenousavonspubliéilyaunan,dontletitreestOikos.

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Deuxième chose : revoyons le financement de nos entreprises.Nous avons participé auxassisesdel’entrepreneuriat,àl’initiativedugouvernement.Ilyadeuxmillecinqcentmilliardsd’eurosd’épargneàlongtermeenFrance.OrenFrancenousavonsl’habitudedefinancerlesentreprisesparladette,pasparlecapital.Nousproposonsdoncdeprendre5%decetargentpourfinancerlesPMEetTPEquiontbesoindefondsderoulement.Finançonscellesqui s’engagent vers l’économie de la fonctionnalité, car c’est unmodèle qui nécessite dufinancement.NousattendonsdelaBanquePubliqued’Investissementqu’ellesoutiennecesentreprises.

Localement,nousattendonsunsoutiendespolitiques.Concrètement,queleconseillerrégionalouleconseillergénéralvienneaveclechefd’entrepriseaurendez-vousqu’ilauraavecsabanque,pourexpliquerpourquoiilfautappuyerl’entreprise.

Il faut également mettre en place des logiques de préférence en repensant l’écriture desmarchés.Parexemple,sijedoisremplacerleshuisseriesdecebâtiment.Soitjecommandedes fenêtres, et elles vont venir deChine, soit je passe une commanded’étanchéité et deperformanceénergétiquedecebâtiment.Etlà,jen’achètepasdesfenêtres,maisunservice,unrésultat.Jedéfiel’industriechinoisedemettreàdispositionuntechnicien.

EnNord-PasdeCalais,noussommesengagésdansunedynamiquedetroisièmerévolutionindustrielle,viaunmasterplanaccompagnéparJérémyRIFKIN.Nousallonspouvoirvalorisernosactionsetnotreexpertise.Nousavonsaccompagnévingt-deuxentreprises.Objectif:cinqcentschefsd’entreprisesàhorizon2015!Soyonsoptimistes!

LE REGARD DU COLLÈGE DES DIRECTEURS DU DÉVELOPPEMENT DURABLEHélène VALADE, pouvez-nous nous présenter le collège des directeurs du développementdurable?

Hélène VALADE, Présidente du Collège des Directeurs du Développement Durable (C3D) : LeC3Destuncollègecréeen2007,quiregroupelesdirecteursdudéveloppementdurabled’entreprises issuesdenombreuxsecteursd’activité,plutôtdegrandesentreprises.Noussommesactuellementunecentained’adhérents.

Il y a un diagnostic partagé au sein des entreprises réunies dans le C3D : le modèleéconomiqueclassique,quiasurexploitélesressourcesnaturellesetquiaétépeuinclusifsurunplansocial,estàboutdesouffle.Ilfautleréinventer.Aujourd’huilesentreprisessontentraind’expérimenterd’autresmodèleséconomiques,aupluriel.Plusieurs formesd’évolutionsedessinent.Certainespersonnesidentifientonzenouveauxmodèlesdifférents!Nousavonspubliéunbookd’exemples issusdesentreprisesmembres, comprenantdes indicateursquipermettentdemesurer,valoriserleseffets.

Lapremièrechosequej’aienviededemander,c’estdepouvoirconstatercequiestfaitauseindesterritoirescommedesentreprises.Ilyabeaucoupd’exemplesd’expérimentationsquimarchent.L’Etatpourraityaccorderdel’attention.

Noussommesaujourd’huidansunepériodedecoexistenceentreunancienmodèleetdesexpérimentationsdenouveauxmodèles.D’oùlaquestiond’undroitàcetteexpérimentationqu’ellesoitréglementaireoupas,ensedonnantlesmoyensdesonévaluation.Parexemple,laquestionde la tarification socialedans le secteurde l’eauestapparue il yadeuxans.L’eauétaitl’undesderniersservicespublicsquin’avaientpasdetarificationsociale.Commentfaireensortedebougercettesituationalorsqueleprinciped’égalitédevantleservicepublicinterdit sur leplan juridiquedes tarificationsdifférentes?Descollectivités localesonteu lecouragedemettreenplaced’autresmodesdetarification.Celaaaboutiàuneloiaccordantl’expérimentationdetarificationsnouvelles.Ilyaquelquechosed’importantdanscettenotiond’expérimentation.

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Troisièmeremarque:commeFranckSPRECHER,jepensequ’ilfautrepositionnerdifféremmentlesoutilsclassiquesdepolitiquepublique,àsavoirlafiscalité,lessubventions.Maisonpeuts’interroger:destravauxtrèsaboutisexistentsur lafaçondontonpourraitmettreenplaceunefiscalitéenvironnementale,flécherl’épargnedifféremment.Maisiln’yapasàcejourdepassageàl’acte.Commentaideràcepassageàl’acte?Toutcelanerelèvepasseulementd’une transformation économique mais plus largement d’une transformation culturelle, quiinterrogelepolitiquesurleprojetd’unenouvellesociété.Ilfautinscrirecesnouveauxsujetsdans les écoles, les universités. Une pensée différente de la pensée dominante peut êtrepromueparlesacteursacadémiques.

Parailleurs,onditquecesnouveauxmodèlesvont,danscertainssecteurs,êtredestructeursd’emplois et créateurs d’emplois dans d’autres. Si l’on doit parler de transition, j’aimeraisinterrogersur la façondontonorganise la transversalitédescompétences,dessavoirs,demanièreàpermettrecettetransitionégalemententermesd’emplois.

Enfin, la principale demande est d’arrêter d’opposer les univers public et privé. Cela aétéditaujourd’hui.Cesnouveauxmodèles se façonnentdans l’échangeentredesacteursextrêmementdifférents.Ilfautsortirparlehautdececlivageculturelquiestperdant–perdant.

LES PREMIÈRES INITIATIVES DU CONSEIL RÉGIONAL ILE-DE-FRANCESophieRENARD,en tantqueconseillère régionale,comment réagissez-vousàcequivientd’êtredit?Lesentreprisessontprêtes.Commentl’acteurpublicaideàchangerd’échelle,àpasserdedixàcinqcentsentreprisesengagées?Atraversquellesmesures,quelsleviers?Plusglobalement,commentleconseilrégionald’Ile-de-Francesesaisitdecenouveaumodèleéconomique?

Sophie RENARD, conseillère régionale d’Ile de France, Présidente de la commission développement économique, innovation, économie sociale et solidaire : En 2011,nousavonsengagéuneréflexionsurlastratégierégionalededéveloppementetd’innovation,avec,commeaxefort,laconversionécologiqueetsociale.Nousavonsdespolitiquesautourde logiquesde filières :automobile,mécanique,etc.Nousavonsvotéunplan inter-filièresentrel’aéronautique, lamécanique, l’automobile,pourfairetravaillerensembledesacteursdiversversdenouveauxmodèleséconomiques.

Concernantlapromotiondel’économiedelafonctionnalité,ilnousad’abordfallufaireuntravailpédagogiqueàlafoisendirectiondesélusetdesservices.Dansplusieursdispositifs,nousavons introduit la notiond’économiede la fonctionnalité. Le rapport récemment votéfait référenceaux travauxduClubéconomiede la fonctionnalité.Nousaimerionsquenosorganismesassociéspuissentégalementêtredesrelaislocaux,faireletravaild’animationetd’accompagnement.

Les états généraux de la conversion écologique et sociale font référence à une nécessitéd’actionstransversales,cequiadéjàétérelevépard’autresintervenants.Cen’estcependantpas simple pour une institution comme la nôtre. Par exemple, ce matin, en commissiondéveloppement économique, nous avons abordé des questions d’emploi. Or l’emploi estassocié à la formation professionnelle, laquelle est abordée dans une autre commission !Maisdeschosescommencentàbougerégalementàl’interne:lacommissionquitraitedelaquestiondelamobilitéaparexemplefaitappelàmoipourfairelelienaveclespolitiqueséconomiquesd’appuiauxfilières,notammentlafilièreautomobile.

ParailleurslaBPIpeutêtremobilisée:elleaparmisesaxesl’appuiàlaconversionécologique,demêmequel’appuiàl’économiesocialeetsolidaire.

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Quant au niveau national il faut se questionner sur ce qui est le plus efficace : inciter ouréglementer?

LES PROPOSITIONS D’ATEMISAtraversàlafoislacréationetl’animationduClub,l’accompagnementd’entreprisesetdeterritoires,lelienàlarecherche,ATEMISaunevisionlargedecequ’ilfaudraitmettreenplacepouraccompagner ledéveloppementde l’économiede la fonctionnalité : quelles sont lesleviersàactiverauxdifférenteséchelles?

Christian DU TERTRE, ATEMIS, directeur scientifique du Club économie de la fonctionnalité et développement durable :Enpréalable, il fautrevenirsur lefaitquelemodèledel’économiedelafonctionnalitéestunmodèleémergent.Iln’apasencorefaitsespreuves,mêmesinousavonsdepremiersexemples,sidesinitiativesintéressantessemultiplient.Ilnousfautdoncêtredansuneposturedemodestie,notammentlorsquel’ons’adresseauxélus.

Ilnousfauttrouverdesmodesdediscussionetdecompréhensionavecleséluspourpasserd’unelogiquederevendicationàunelogiquedecollaboration.Lesélustravaillenteuxaussi.Ilssontprisparunecomplexité.Ilfautêtreàl’écoutedeleursproblèmesàtraversdeslieuxdemédiation,d’échanges,fondésd’abordsurl’expérience.Ilfautidentifierlesproblèmesàdépasserdansunelogiquedecollaboration.

Desinstitutionsd’intermédiation(leCERDD,l’agencerégionalededéveloppementParisIledeFrance,etc.),ontétécréésàl’initiativedesélus.Ilnousfauttravaillerenproximitéaveccesorganismes.MêmeenNord-PasdeCalais,oùladynamiquedel’économiedelafonctionnalitéestportée,ilyafinalementàcejourpeud’élusconvaincusdel’intérêtdeladémarche!Ilnefautcependantpasoublierlestechniciens,quiconstruisentauxcôtésdeséluslespolitiquespubliques.Ilsontégalementunrôleclef.

LereprésentantduConseilGénéraldelaLoireaditquesondépartementréduisaitlesaidesdirectesauxentreprisespourallerversl’animationdedémarchescollectives,versdelamiseen réseau territoriale demanière systématique. Cela nous paraît un second point central.Nousavonsdesévaluationspositivesdenombreusesdémarchescollectivesquipeuventnousaiderencesens.Arrêtonslesaidesindividuellesauxentreprises,engageonsdeslogiquesdepartenariatetd’accompagnementcollectif.

Enmêmetemps,l’accompagnementd’entreprisen’estpaschosesimple.Passerde20à500entreprises accompagnées enNord-Pas deCalais, comme le souhaite Franck SPRECHER,nécessitedeleverplusieurspointsdeblocages.Lepremierestdetrouverlesaccompagnateursenmesuredemeneràbiencetteambition.Acejourilsnesontpassuffisammentnombreux.D’oùl’enjeudeformerdesaccompagnateurs.Orcen’estpassifacile.Desconsultants,deschercheursontenviedelefaire.Ilfautencouragerlesdispositifsdeformation.C’estpossible.

Troisièmedimension:laquestionculturelle.Noussommesconfrontésàuneévolutionnécessairedesformesdeconsciencedesenjeux.Ilyaundébatpublicàmener,àpoursuivrepourfaireévoluercesformesdeconscience.Celapassenotammentparlefaitdefaireconnaîtredesévénements,desinitiatives.Ilestpossibledemobiliserdesétudiantsquel’onformeraitpourfaireremontercesexpériences.

Dernierpoint : il faut revoir ledispositifde recherche. Lecrédit impôts rechercheconcerneles investissements matériels, pas les investissements immatériels. L’investissement dans lacompréhensioncollective,danslaconstructiondedoctrinesn’estpasfinancé.Ilyaunpremierpasquiconsisteraitàcequel’onautoriselefinancementd’innovationsimmatérielles.

Larechercheensciencessocialesetenscienceshumainesn’estcependantpasàlahauteurde l’enjeu. En sciences sociales – sociologie, économie, géographie, développement,

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aménagement-ouenscienceshumaines–psychologie,psychodynamiquedutravail -, lesdispositifsderelationaveclesacteurs,lesentreprisesn’existentpas.Lerapportauxsciencessocialesn’estpasconstruitparcequedansnosmétiers, l’expérienceestpremière faceauxapprochesacadémiques.End’autrestermes,ilfautinverserlerapport,ilfautqueleschercheurssemettentsystématiquementàtravailleraveclesacteurs,viadesdispositifsd’intermédiationadhoc.Lescollectivitéspeuventjouerunrôlesurceplanlàégalement.

Auniveaunational,lasituationestpluscompliquée.Lapolitiqueactuellederéindustrialisationn’estpaspertinenteàmonsens.Cequ’ilfautpenser,c’estlafaçondontl’industrievasemettreauservicedesservices,etnonl’inverse.Parexemple,leproblèmedansl’automobilen’estpasdepasserdumoteuràexplosionàlavoitureélectrique.Ilestderesituerlavoituredansunenouvelleconceptiondeservicesàlamobilité,dansunelogiquetransversalemultimodale.Lesnouvellesvoituresdoiventêtreconçuesdanscetteperspective.

Surlafiscalité,lepointcentralestlafaçondontestfinancéelarecherche,pointquej’aidéjàabordé.

ÉCHANGES AVEC LA SALLEMerci,encomplément,une interventiond’HélèneBORTOILPUIG,de l’ADEME,pournousfaireconnaîtreundispositifd’appuiàlarecherche.

Hélène BORTOIL PUIG, ADEME :Jem’occupederechercheenécoconceptionàl’ADEME.Nousavonslancéunappelàprojetderechercheenécoconception.Nousaccompagnonsdesprojetsd’innovationstechnologiquesdanslecadredenouvellessolutionsproduits-services,cequiestunlienavecl’économiedelafonctionnalité.Bienentendunousavonsconsciencequecelanecouvrepastouslesbesoinsenrecherche!

Mireille ALPHONSE, coprésidente du conseil de développement de la communauté d’agglomération Est Ensemble :Aécouteruniquementlesentreprises,ilyaunrisqueàfairedel’économiedelafonctionnalitécommeonafaitauparavantdudéveloppementdurable,sansquel’onnemesurederésultatsprobants.Auseindenotreconseildedéveloppement,nousavons travaillé sur le plan climat énergie territorial, nous travaillons sur le contrat dedéveloppementterritorial.Biensûrilfautunchangementducôtédesentreprises,maisilfautquel’ensembledespartiesprenantesbouge,ycomprisleshabitants,lesconsommateurs.Parexemple, j’ai,aproximitédechezmoi,unesociétéqui faitdupartagedevéhicules.Mais,tantquelesvoisinsnesesaisissentpasdecettenouvelleoffre,onn’arriverapasàchangerd’échelle.

LesClubs«économiedelafonctionnalitéetdéveloppementdurable»nedevraient-ilspasêtreconçussurleprincipedesSCIC,àsavoirunhomme=unevoix,enyintégrantdesentreprises,desassociations,desélus,desadministratifsetdeshabitants?D’autantplusquelessolutionsàimaginernesontpasidentiquesd’unterritoireàl’autre.

Hélène VALADE : Peut-on se passer d’un travail avec les personnes pour imaginer denouveauxmodèleséconomiques?Non.Touteslesétudessurlesjeunesmontrentl’évolutiondeleursvaleursetdeleurscomportements,concernantlamobilité,l’alimentation,l’habitat.C’estunpointd’appuipourévoluer.Parailleurs,lesentreprisesquiaujourd’huis’engagentdansdenouveauxmodèleslefonttrèssouventviadestechniquescollaborativesaveclesusagers,lesclients,enmobilisantlessciencessociales.Nousensommesaudébutmaislepotentielesttrèsintéressant,onvoiteneffetquecesdispositifsfontbougeràlafoislesconsommateursetlesentreprises.

Anne de BETHENCOURT, Fondation Nicolas Hulot :J’animepourl’institutdel’économiecirculaire le groupe « économie de la fonctionnalité ».Malgré les difficultés, énormément

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dechosesbougentdanslebonsens.Nousavionsécritavecdesétudiantsd’HECunepetiteétudesurl’économiedelafonctionnalitéen2008.Enlarelisantaujourd’hui,onvoitquedenombreuseschosesimaginéessontaujourd’huiexistantes.Parexemple,en2008,onpensaitquejamaislesfrançaisnepartageraientunevoiture.

CONCLUSIONS DE LA JOURNÉE

CHRISTIAN DU TERTRE, ATEMIS, DIRECTEUR SCIENTIFIQUE DU CLUB ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ ET DÉVELOPPEMENT DURABLE. J’aimeraisremettreenperspectivelesquelquespointssuivants.

DESLOGIQUESDECLUB

Toutd’abord,ilfautcontinueràrendrecomptedesexpériencespositives,cellesquivontdanslesensdel’économiedelafonctionnalité,quiprennentenchargedesenjeuxdudéveloppementdurable. Il faut continuer à travers ces expériences à identifier les leviers,mais égalementles freinspour lesprendreenchargeet lesdépasser.NotreClubvaévolueràpartirde larentréepourproposerdesateliersafindetravaillerensemblelesobstaclesidentifiéstelsquelefinancement,l’évaluation,lesmarchéspublicsetleurévolution.

Ilfautimaginerdesformesdecréativitécollectiveafinquedesréponsessoientconstruitesenlienaveclesvolontésdesentreprisesetdesinstitutions,afindelesaideràprogresser.Noussouhaitonségalementmettreenplacedetelsgroupesdecréativité.

Lepointcentraldenotredémarche,c’estdeprendredutempspourl’échange,pourl’écoute,pourlaréflexion.Ilfautêtreattentifànepasnouslaisserentrainerparlafrénésie,prendredutempspourconstruiredesréponseslespluspertinentespossibles.Ilfautdelacomplémentaritéentreacteurs,uneécoutebienveillante,commecellequenousavonsconnueaujourd’hui.Lacoopérationestuneressourceconsidérable!

L’ACCOMPAGNEMENTDESACTEURS

Pourquedesentreprisesprogressentdansleurstrajectoires,pourquelesterritoiressoientencapacité d’évoluer, il faut des logiques d’accompagnement, d’échanged’expériences.Cen’estpasfaciledemeneràbiencesaccompagnementspourlesconsultants,leschercheurs,les organismes d’intermédiation.On est soi-même remis en cause dans notre compétenceprofessionnelle.Ilfautdonccréerungroupepourqueceuxquisontintéressésparcesformesd’accompagnementéchangent,fassentdesretoursd’expérienceprofessionnelle.Ils’agitdeclarifierlesméthodologiesd’action,maisaussid’avoirunedoctrine:ilfauttoujoursmarchersurdeuxjambes,l’opérationneletlapensée.Sil’onnefaitquedesélémentsdedoctrine,dethéorie,celadevienttrèsrapidementsuperficiel,dogmatique,sanspertinenceheuristique.Sil’onn’estquedans«leguidon»duréel,onestenfouidanslacomplexité,larépétitiondel’échec.Ilfautprogresserdanslapertinencedesméthodologiesmaiségalementdessystèmesde pensée, des doctrines de référence. Quand vous êtes dans l’accompagnement, dansl’action,parmomentvousperdezpied.Cequivoustientcesontlesréférents.Noussouhaitonscréerégalementunespacepourtraitercettequestion.

INTÉGRERLESLOGIQUESTERRITORIALES

Ilyaencoreunécartêtre les logiquesentrepreneurialeset les logiques territoriales. Il fautréussiràleréduireetpourcela,trouverdesmomentsoùentreprisesetterritoireseretrouventautour d’enjeux que l’on considère comme partagés. L’initiative du CERDD et de la CCIillustrebiencetteproposition.Onpeutainsipartird’unenjeudemobilité,desanté,deformesd’habitats,delaconnaissanceetdesadiffusionetfairedialoguerdesterritoiresquiveulent

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avancersurcesenjeuxavecdesentreprisesprêtesàs’yassocier,chacunacceptantdefairebougersonpropremodèleéconomique.Onsentnotammentlapossibilitédefaireémergerdetelsespacesautourdesenjeuxdemobilitéetdesanté.C’estcequenousdevonsfairedansunavenirtrèsproche.

CLARIFIERETPRÉCISERLESNOTIONS

Beaucoupdenotionsémergent:économiecirculaire,économiedelafonctionnalité,économiecollaborative,économiequaternaire,etc.C’estintéressant.Atraversdesexpressionsnouvelles,il ya toujoursunepratiquenouvelle,despersonnesquicherchentà faireautrement.Maisenmême temps il ya une sortede confusion : on ne sait pas comment s’y reconnaître. Ilfautdoncreprendrecesexpressionsetcomprendreleurportéedansl’opérationnalitéafindelesrepositionnerlesunesparrapportauxautres.Parexemple,quandonparled’économiecollaborative,celaseréfèresouventàdelaconsommationcollaborative.L’économie,c’estplus que la dimensionde consommation.C’est d’abordproduire des richesses, accumulerdesconnaissances,desrichessesmatérielles, lesredéployerterritorialement, lesrépartir.Unmodèleéconomiquecen’estpasseulementlemodedepassationdemarché,niseulementlaquestionfinancière.L’économiec’estd’abordproduirecollectivementdesbiensetdesservicesutiles.Ilyauneffortintellectuelimportantàfaire,pourlequelilseraitnécessairederemobiliserleschercheurs,afinde redonnerdusensauxconcepts. Il fautprendreausérieux lesmots,larhétorique,lesrapportsentrecesconceptsetleréel.Nousavonscommencéàmettreenplaceunréseaudechercheurs,ilnousfautlemailleràl’échellefrançaiseavecceuxquisontengagésdanslesdiversesrégionsauxcôtésdesacteurs,etl’étendreauniveaueuropéen

LERAPPORTAVECLESÉLUS

Ilfautquenoussoyonsencapacitéd’échangeraveclesélussurleursdifficultés.Ilnes’agitpastantdelesécoutersurleursambitionsdetransformationdumonde,quesurlafaçondontilss’yprennent,lesproblèmesauxquelsilsseheurtentdansleurtravail.C’estenpartantdecesproblèmesquenouspourronscréerunlienrenouvelé.Eneffet,entantqu’éluilnesuffitpasdefixerlecap.Ilfautégalements’intéresserauxconditionsd’opérationnalité,demiseenœuvre.Celadevraitnouspermettrededébloquerdesverrousauxquelsnoussommesconfrontésdansledéveloppementdel’économiedelafonctionnalité.

Lemouvementengagéàtraversl’économiedelafonctionnalitéestcertesencoreembryonnaire,mais il est très intéressant commeperspectivepositivede changement faceaux enjeuxdudéveloppement durable. La qualité des relations que nous pouvons tisser entre nous seraessentiellepourportercetteambitionquenouspartageons.

RENÉ DUTREY, MAIRE ADJOINT VILLE DE PARIS CHARGÉ DU DÉVELOPPEMENT DURABLE, DE L’ENVIRONNEMENT ET DU PLAN CLIMAT

QUELQUESREMARQUESPOURCONCLURECETTEJOURNÉE.

Premièrechose:entantqu’élu,ilnesuffitpasdegagnerlamajorité,degagnerladécisionpolitique.Pourquecettedécisionsoitappropriée,ilfautégalementgagnerlabatailleculturelle.Cettejournéeacontribuéàavancersurcettedimensionculturelle,enportantlaréflexionauseindel’hôteldeville.

En tant qu’élu, les difficultés tiennent en partie au fait que la machine publique n’est pasorganiséepourmettreenplaceunepolitiquetransversale,commeledevraientunepolitiquededéveloppementdurableouunplanclimat,despolitiquesquejeporteentantqu’adjointauMaire.AParisnousavonsfaitunplanclimatquiapourambitiond’êtremaisunepolitiquequi

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irriguel’ensembledel’actionmunicipale.Ilafallupourcelafaireunvéritablelobbyinginterneauseindesdifférentesdirectionsdelaville,nommerunréférentensituationdepouvoirauseindechaquedirection,rassembler,former,fairediscutercesréférents.Ce,afindechangerlelogicieldefonctionnementdesservicesetainsifaireappliquerleplanclimattelqu’ilaétévotéparlesélus.

Et encore. Lespolitiquespubliquespeuvent agir sur25%des émissionsdegazàeffet deserre.75%sontlapartprivée,celledesentreprises,deshabitants.Onn’yarriveradoncpassans évoluer tous ensemble, notamment faire évoluer les entreprises vers un autremodèleéconomique.

Autredifficulté : l’annualisationbudgétaire.Unplanclimat se regardeàhorizon2020ou2050.Maischaqueannéelesarbitragespeuventdéfairecequiaétédécidél’annéed’avant,puis les rétabliréventuellement l’année suivante.Celaempêched’avoirunevisibilité sur lelongterme.

Sur la question de la gouvernance pour les collectivités publiques, pour les usagers, lescitoyens,nousavonsmoinsavancéaujourd’hui.Orlàaussi,l’économiedelafonctionnalitéa,mesemble-t-il,deschosesàdire.L’économiedelafonctionnalitérevisiteleséchangesdansune logiquedepollinisation.Ellemodifieégalement laquestionde lapropriété,cedogmeposéaumomentdelarévolutionfrançaise.

En regardant la listedes inscritsaujourd’huiet leurprovenance, j’étais impressionné. Ilyaunediversitéetunerichessedepersonnesdanscettesalle,avecunereprésentationdetouslestypesd’acteurs.Sientantquepolitiquesilnousfautêtreréalistesetparfoisanxiogènessurlasituation,nousavonségalementàtracerdesvoies,pourmontrerquelasociétéquenousvoulonsdemainpeutêtrejoyeuse,auserviced’unmondemeilleur.Avecvotreparticipation,nouspouvonsavancersurcechemin.Jevousremercie.

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