Essai pdf20130108173713

Rapport d’activité

2011

bibliothèques municipales de Chambéry

BM de Chambéry 1 Rapport d'activité 2011

Bibliothèques municipales de Chambéry

Rapport d’activité 2011

Sommaire 0 Présentation ................................................................................................................................ 2

0.1 Missions................................................................................................................................. 20.2 Histoire .................................................................................................................................. 20.3 Les principaux événements de l’année 2011........................................................................ 3

1 Personnel .................................................................................................................................... 41.1 Répartition par types d’emplois ............................................................................................. 41.2 Répartition par services......................................................................................................... 5

2 Moyens ........................................................................................................................................ 62.1 Locaux ................................................................................................................................... 62.2 Collections ............................................................................................................................. 72.3 Finances .............................................................................................................................. 102.4 Informatique......................................................................................................................... 12

3 Actions et services................................................................................................................... 133.1 Ouverture au public médiathèque Jean-Jacques Rousseau .............................................. 133.2 Ouverture au public bibliothèque Georges Brassens ......................................................... 133.3 Bibliothèque voyageuse ...................................................................................................... 143.4 Actions en direction du jeune public.................................................................................... 143.5 Ateliers multimédia .............................................................................................................. 173.6 Services en ligne et ressources électroniques.................................................................... 193.7 Service Médiavue et Handicap et collections accessibles................................................ 203.8 Animation............................................................................................................................. 223.9 Participation à la vie de la collectivité.................................................................................. 243.10 Participation à la vie de la profession .............................................................................. 24

4 Utilisation .................................................................................................................................. 264.1 Fréquentation ...................................................................................................................... 264.2 Emprunteurs ........................................................................................................................ 264.3 Prêts .................................................................................................................................... 274.4 Communications de documents en magasin ...................................................................... 284.5 Prêt entre bibliothèques ...................................................................................................... 284.6 Recherches à distance et photographies............................................................................ 284.7 Dépôts dans des bibliothèques de collectivités................................................................... 294.8 Comparatif avec les statistiques nationales 2010 ............................................................... 29

Annexe 1. Organigramme au 30 novembre 2011

2. Détail dépenses documentaires 2010

3. Répartition détaillée des emprunteurs par origine géographique 2010

4. Médiathèque Jean-Jacques Rousseau : bilan des actions du pôle Enfants concernant l’Education nationale et les structures Enfance et Petite Enfance

5. Bibliothèque Georges Brassens : bilan des actions concernant l’Education nationale

6. Bibliothèque Georges Brassens : bilan des actions Enfance et Petite Enfance

7. Bibliothèque voyageuse : bilan

8. Historique des principaux chiffres 2000-2010

BM de Chambéry 2 Rapport d'activité 2010 2

0 Présentation

0.1 Missions

Les bibliothèques municipales de Chambéry sont un service public chargé de contribuer à l’éducation permanente, à l’information, à l’activité culturelle et aux loisirs de tous les citoyens.

Elles permettent la consultation sur place et l’emprunt de documents imprimés, sonores, audiovisuels et multimédia.

Elles conservent et mettent en valeur les collections patrimoniales.

Elles participent à la vie culturelle de la cité et à l’intégration de tous les citoyens dans la société de l’information.

Les bibliothèques municipales de Chambéry font partie de la liste des 54 bibliothèques municipales classées, en raison de l’importance de leurs fonds anciens et modernes et du dépôt par l’Etat de collections patrimoniales. A ce titre, leur direction est assurée par un fonctionnaire d’Etat, membre du personnel scientifique des bibliothèques.

0.2 Histoire

1783

Fondation de la bibliothèque grâce au legs de l’abbé de Mellarède

1885

Acquisition du fonds de la bibliothèque des Jésuites

1889

Ouverture le 14 juillet du musée-bibliothèque à la Grenette

1901

Edition du catalogue Perpéchon

1909

Acquisition des fonds des séminaires de Savoie

1962

Premiers travaux d’aménagement

1969

Ouverture d’une annexe à Chambéry-le-Haut (bibliothèque des Combes)

1971

Ouverture d’une deuxième annexe faubourg Maché (bibliothèque Samivel)

1972

Statut de bibliothèque municipale classée

1981

Le prêt adultes quitte la bibliothèque Samivel pour la bibliothèque centrale ;

A Chambéry-le-Haut, la bibliothèque Georges Brassens remplace la bibliothèque des Combes.

1982

La bibliothèque Samivel devient une bibliothèque pour la jeunesse


1988

Informatisation

1992

Ouverture en octobre de la médiathèque Jean-Jacques Rousseau en centre ville, au Carré Curial

2001

• Ouverture en juillet de la nouvelle bibliothèque Georges Brassens à Chambéry-le-Haut • Mise en ligne du site web

2002

Mise en ligne de la deuxième version du site web, incluant la consultation du catalogue

2004

• Réinformatisation, le 1er janvier • Réorganisation de la médiathèque Jean-Jacques Rousseau, dans le cadre du projet de service, le

30 novembre

2007

• Mise en place de la Bibliothèque voyageuse, qui a pour mission de coordonner toutes les actions « hors les murs » en direction des publics éloignés, sur l’ensemble du territoire chambérien

0.3 Les principaux événements de l’année 2011

Mai

• Signature le 17 mai d’une nouvelle convention entre la ville de Chambéry, la maison d’arrêt de Chambéry et le service d’insertion et de probation de la Savoie pour le développement de la lecture et des animations autour du livre à la bibliothèque en accès direct de la maison d’arrêt de Chambéry

• Du 26 au 28 mai les bibliothèques municipales de Chambéry ont participé à la 24e édition du Festival du premier roman.

Juin

• Organisation le samedi 25 juin pour la première fois d’une vente de CD retirés des collections. Le gain de 3 000€ a été versé à la bibliothèque de la ville de Ouahigouya, avec laquelle la ville de Chambéry a entamé depuis 20 ans une coopération décentralisée. La vente est intervenue dans le cadre du festival bisannuel Lafi Bala.

Septembre

• Participation très réussie à la Quinzaine de l’étudiant, nouvelle formule élargissant le Salon de l’étudiant à des actions menées du 24 septembre au 8 octobre. Les bibliothécaires ont assuré des permanences dans les bibliothèques universitaires de Jacob Bellecombette et du Bourget du Lac et ont réalisé 107 inscriptions promotionnelles (gratuité pour 2 mois d’essai)

Octobre

• Organisation le samedi 8 octobre de la deuxième Journée du p’tit lecteur dans les deux bibliothèques municipales, la bibliothèque du quartier de Bissy et pour la première fois, à la Biollayte « espace art, livre et jeu » du quartier du Biollay, où un spectacle a également été proposé.


1 Personnel

1.1 Répartition par types d’emplois

Types d’emplois

Nombre de personnes au

31/12/11

Nombre emplois d’équivalents temps

plein au 31/12/11

Nombre de personnes ayant

suivi une formation en 2011

Conservateurs d’Etat 1 1 0 Conservateurs territoriaux 1 1 1 Bibliothécaires 10 9,2 5 Attachés 1 1 1 Sous-total catégorie A 13 12,2 6 Assistants qualifiés de conservation 22 18,7 12 Assistants de conservation 8 6,9 6 Autres filières catégorie B 4 4 2 Sous-total catégorie B 34 29,6 20 Adjoints du patrimoine 34 29,63 18 Autres filières catégorie C 24 21,2 11 Sous-total catégorie C 58 50,83 29 Auxiliaires et remplaçants 4 2,7 0 Sous-total non titulaires 4 2,7 0

TOTAL 109 95,33 55

*personnes en activité, hors CLM, maternité…

Répartition

par types d'emplois

catégorie B

31%catégorie C

53%

non titulaires

4%

catégorie A

12%

On note une diminution de l’effectif global (109 au lieu de 112).

Cette diminution s’explique par le non-remplacement de 2 agents, l’un au pôle Arts et l’autre au service Entretien et par le recours à moins de non titulaires.


Le recours aux agents non titulaires est cependant indispensable pour 2 raisons :

• Près de 50% des agents titulaires ont choisi d’exercer à temps partiel. Cette situation, qui perdure depuis plusieurs années, peut être considérée comme structurelle, d’où la présence de titulaires-remplaçants. Les heures manquantes sont assurées par des remplaçants non titulaires. Depuis 2005, il s’agit essentiellement d’étudiants, travaillant à 50% et formant une équipe encadrée par un référent.

• L’entretien des bâtiments est effectué en régie, par 16 agents, dont 2 sont des remplaçants

1.2 Répartition par services

Service Nombre de personnes

au 31/12/2011

Nombre emplois d'équivalents temps plein

au 31/12/2011

Nombre de personnes ayant

suivi une formation en 2011

Pôle arts 9 8 3 Pôle enfants 9 7,7 6 Pôle littérature / Sciences 15 12,9 5 Pôle Civilisation 10 9,1 7 Mission publics 2 1,5 0 Sous-total médiathèque Jean-Jacques Rousseau

45 39,2 21

Bibliothèque Georges Brassens 19 16,3 16 Bibliothèque voyageuse 1 0,83 1 Direction 5 4,5 2 Médiavue 2 1,5 2 Ressources Animation 1 0,5 1 Base bibliographique 1 1 0 Périodiques 1 1 0 Retraitement 1 1 0 Conservation et patrimoine 4 4 1 Service reliure 4 3,4 0 Communication 1 0,8 1 Assistance informatique et multimédia 1 1 0 Service comptabilité/secrétariat 3 2,8 2 Service sécurité-maintenance 4 3,8 4 Sous-total Services fonctionnels

28 25,3 13

Service entretien 16 13,7 4 Total 109 95,33 55

Répartition par

services

Georges

Brassens

18%

Jean-Jacques

Rousseau

41%

Entretien

15%

Autres services

fonctionnels

26%


2 Moyens

2.1 Locaux

L’ensemble des locaux des bibliothèques municipales de Chambéry représente une surface utile de 7 015 m², soit 11,8 m² pour 100 habitants (moyenne nationale 2007 : 6,09).

2.1.1 La médiathèque Jean-Jacques Rousseau

Elle est située dans un grand bâtiment en arc de cercle adossé au Carré Curial. Au sous-sol se trouve également un centre de culture scientifique, technique et industrielle (CCSTI), la galerie Eurêka.

La médiathèque Jean-Jacques Rousseau a ouvert au public en octobre 1992, avec une surface utile de 5 770 m² dont :

• 4 330 m² de salles accessibles au public (accueil, salles de lecture ou de consultation et de choix pour le prêt, plus de 330 places assises)

• 1 440 m² de services intérieurs (bureaux, atelier de reliure et magasins de stockage des livres présentant les conditions optimales de sécurité et de conservation)

2.1.2 La bibliothèque Georges Brassens

La bibliothèque Georges Brassens a ouvert au public en juillet 2001. Elle est située aux Combes, dans le quartier des Hauts-de-Chambéry, près du Centre socio-culturel. Sa surface utile est de 1 245 m²

2.1.3 La sécurité, la maintenance et l’entretien des locaux

La sécurité et la maintenance des locaux sont assurées par une équipe d’agents des bibliothèques municipales, habilités SSIAP niveau 2, qui travaille en relation avec les services techniques municipaux et avec des prestataires extérieurs.

L’entretien des locaux des bibliothèques, de la galerie Eurêka, de la Maison des parcs et du Festival du premier roman est assuré par une équipe des bibliothèques municipales.


2.2 Collections

2.2.1 Analyse quantitative

Type de documents Fonds au 31 décembre 2011

Dépenses d’acquisition en 2011 (euros)

Livres en libre accès 132 447Livres en magasin 44 718

116 794

Documents sonores (CD et cassettes) 39 752 33 710Vidéos (cassettes et DVD) 16 075 40 217Cédéroms 1 282 547Abonnements électroniques en ligne 5 15 364Abonnements périodiques ( papier ou cédérom))

445 36 677

Partitions 1 795 979Sous-total documents non patrimoniaux

236 519 244 288

Livres et périodiques reliés* 59 452Manuscrits 542Documents graphiques, cartes et plans 39 286

7 160

Sous-total documents patrimoniaux 99 280 0

Total documents 335 799 251 448

*Correspond aux notices du catalogue informatique, suite à la rétroconversion des fichiers manuels. Ne rend pas compte du nombre de volumes physiques. C’est pourquoi jusqu’en 2009, on apportait un correctif qui revenait à ajouter environ 40 000 volumes, suite à un décompte manuel estimatif. En 2010, on a pris le parti de n’indiquer que des chiffres issus du catalogue, en sachant que le nombre de volumes d’imprimés patrimoniaux est sous-évalué.

Répartition

des collections

Livres (hors

patrimoine)

52%

Patrimoine

graphique

12%

Autres documents

1%

Patrimoine écrit

18%

Vidéos

5%

Doc. sonores

12%

Répartition des

dépenses documentaires

Livres ( hors

patrimoine )

47%

Doc. sonores

13%

Vidéos

16%

Abts électroniques

6%

Abts périodiques

15%Partitions

0%

Patrimoine

3%

Cédéroms

0%

Les dépenses documentaires s’élèvent à 4 € par habitant ( moyenne nationale 2010 : 2,82 €).


2.2.2 Les collections de lecture publique

Ces collections sont destinées à un large public et régulièrement renouvelées. Elles mêlent les différents supports et médias. Elles sont proposées en libre-accès et peuvent généralement être empruntées. Outre les romans, les films de fiction, et la musique enregistrée, on y trouve une information à jour sur tous les domaines de la connaissance. Elles s’attachent aussi à l’accompagnement de la formation initiale et continue du citoyen.

2.2.3 Les collections patrimoniales

Elles sont systématiquement conservées en magasin et exclues du prêt. Elles sont mises en valeur par des publications et des expositions (voir « 150ème anniversaire du rattachement de la Savoie à la France », p.20).

Les fonds anciens contiennent des ouvrages publiés pour la plupart avant 1900. On y trouve principalement des livres imprimés, mais également des livres manuscrits, des cartes géographiques et des plans. Ils ont été constitués par des dons et par confiscation des biens de l’Eglise. Les sous-ensembles les plus importants sont :

• le fonds Perpéchon, du nom du bibliothécaire qui l’a catalogué. Les documents proviennent principalement du legs effectué par l’abbé de Mellarède en 1780 et de la bibliothèque du collège des Jésuites de Chambéry

• le fonds des Séminaires, constitué en 1909 de livres confisqués aux séminaires de Chambéry, Moûtiers, et Saint-Jean-de-Maurienne suite à la séparation de l’Eglise et de l’Etat.

• le fonds Lannoy de Bissy, don reçu au XXe siècle, consacré à la géographie de l’Afrique • le fonds de la Bibliothèque populaire de Chambéry

Le fonds régional Savoie vise à collecter de façon exhaustive tout document dont le contenu intéresse la Savoie, la Haute-Savoie ou les territoires ayant appartenu aux Etats de Savoie. Une collection importante de documents concernant la Savoie est également présentée en libre-accès, et souvent en prêt : tous sont des doubles des documents achetés pour la conservation.

Numérisation des collections

En 2010 a été réalisée la première phase du plan de valorisation des cartes anciennes. 714 cartes et plans de la Savoie ont été numérisés et mis en ligne sur le site des bibliothèques de Chambéry par la société Arkhênum.

Acquisitions remarquables en 2011

- Les Chroniques de Savoie de Symphorien Champier (1516) ont été acquises aves l’aide du fonds régionale d’acquisition pour les bibliothèques

- Un plan de Buisson-Rond de 1833.

2.2.4 Les collections semi-patrimoniales

Les fonds semi-patrimoniaux se situent entre les fonds courants en libre-accès et les fonds de conservation définitive (antérieurs à 1900). Ils sont stockés en magasin, mais ils peuvent faire l’objet d’éliminations. Comme dans la plupart des établissements analogues, les collections semi-patrimoniales actuelles sont davantage le fruit de l’histoire que d’une politique d’acquisition. Beaucoup de dons, en particulier, sont venus les grossir au cours du XXe siècle.

Compte tenu de l’espace disponible, une véritable politique de gestion de ces fonds intermédiaires est en cours de définition, en coopération avec d’autres bibliothèques. Les bibliothèques municipales de Chambéry travaillent désormais à définir leur rôle dans la conservation régionale, en se référant particulièrement aux collections de la bibliothèque municipale de Lyon. Elles participent au plan régional de conservation des périodiques mené par l’Agence Rhône-Alpes pour le livre et la documentation.

La première étape de la restructuration des fonds semi-patrimoniaux a été en 2005 la mise en place d’un magasin de documents empruntables pour compléter les collections courantes en libre-accès. Ce magasin de prêt indirect est constitué :

• de documents retirés des collections en libre-accès, mais faisant encore l’objet d’une certaine demande du public : auteurs passés de mode, documents novateurs en leur temps, ouvrages partiellement périmés mais non remplacés…


• de livres des autres fonds semi-patrimoniaux, présentant un intérêt complémentaire par rapport aux collections courantes, et jugés prêtables en fonction de leur état matériel et de leur caractère non précieux.

2.2.5 Les acquisitions et les éliminations

Les acquisitions de documents s’inscrivent dans le cadre des orientations générales définies par la charte des collections des bibliothèques municipales de Chambéry. Tous les types de documents sont achetés : imprimés, disques, partitions, DVD, cédéroms, abonnements électroniques. Livres, documents sonores et vidéogrammes font l’objet de marchés annuels à bons de commande.

Un nombre de documents sensiblement proche de celui des acquisitions est chaque année retiré des collections. Ces éliminations, pratiquées dans toutes les bibliothèques de lecture publique, sont seules garantes d’une collection attrayante et d’une information à jour. L’état matériel est le premier motif de retrait, mais la notion d’obsolescence est également fondamentale : documentaires aux données non fiables car périmées, œuvres d’auteurs tombés en désuétude, etc. Dans ce cas, les principaux critères de repérage sont la date d’édition et le nombre d’années sans emprunt par le public.

En 2011, 11 526 livres ont été retirés des collections (en libre-accès, sauf 410 issus d’un fonds en magasin), pour 8 889 livres acquis.

4 150 documents ont été donnés à des associations ou de petites bibliothèques (3 093 en 2010)

560 ont été relégués en magasin.

Destination des livres retirés

conservation 5%

dons31%

destruction64%

2.2.6 Le traitement physique des collections

Les collections sont équipées, réparées et restaurées par un atelier interne. Les documents neufs sont systématiquement consolidés avant leur mise en service. 10 625 documents ont ainsi été traités en 2011 (10 023 en 2010). Les livres abîmés sont réparés lorsque la réparation s’avère moins coûteuse que le remplacement ou lorsque l’ouvrage est épuisé (1 395 documents traités en 2011). L’atelier est également chargé de la restauration des documents anciens : reliure, restauration du papier, nettoyage des cartes et entoilage (182 documents restaurés en 2011).

2.2.7 Le traitement intellectuel des collections

La version 1.0 de la charte des collections a été publiée en mars 2003. Une révision de la politique d’acquisition dans un objectif d’élargissement des publics est en cours.


2.3 Finances

Euros

Dépenses d’investissement 17 341

Bâtiments (a) n.c.

Mobilier et matériel 10 181

Informatique (a) n.c.

Collections 7 160

Dépenses de fonctionnement 4 344 068

Personnel (a) 3 818 298

Collections 244 288

Autres dépenses de fonctionnement 281 482

Recettes d’investissement 11 500

Recettes de fonctionnement 101 038

Droits d’inscription 84 355

Pénalités de retard 15 114

Reproduction de documents 1 377

Ventes de publications 82

Vente autres produits 110Subventions Etat fonctionnement (DGD) (a) 0Subvention Etat fonctionnement (autres) 0

(a) crédits gérés par d’autres services municipaux

Répartition des dépenses

de fonctionnement

Personnel (a)

88%

Collections

6%

Autres dépenses

de fonctionnement

6%

Le personnel représente l’essentiel des dépenses de fonctionnement. Cette répartition est caractéristique dans toutes les bibliothèques.

Les dépenses de personnel s’élèvent à 65 € par habitant (moyenne nationale 2010 : 18,37 €)


Comparaison dépenses fonctionnement

et recettes d'inscription

€ 0

€ 1 000 000

€ 2 000 000

€ 3 000 000

€ 4 000 000

€ 5 000 000

Dépenses Recettes

Comme dans toutes les bibliothèques municipales, la participation des usagers est symbolique et ne représente en aucun cas le coût du service rendu. A Chambéry, les droits d’inscription couvrent 1,9 % des dépenses de fonctionnement.

Les tarifs pratiqués en 2011 varient de la gratuité totale (jeunes jusqu’à 18 ans) à 26 € par an (adultes n’habitant pas Chambéry et ne bénéficiant pas du tarif réduit). L’inscription permet d’emprunter jusqu’à 78 documents simultanément, pour une durée de 28 jours. La consultation sur place est gratuite.


2.4 Informatique

2.4.1 Logiciel de gestion de bibliothèque

Le logiciel de gestion de bibliothèque est Aloès 180, réalisé par la société Opsys. Il assure les fonctions classiques d’un système informatisé de gestion de bibliothèque et permet depuis octobre 2008 la mise en ligne du portail documentaire.

2.4.2 Logiciels de sécurisation des postes publics

Pour la sécurisation des postes publics, les logiciels AIE et Stronghold, réalisés par la société Archimed, sont utilisés. Ils sont complétés par les logiciels Masc (gestion des réservations des ateliers multimédia), CDline (consultation d’abonnements électroniques) et Watchdoc (paiement des impression), également réalisés par Archimed.

2.4.3 Matériel

Les bibliothèques municipales utilisent quatre serveurs sous Windows 2000. Les données bureautiques sont stockées sur un serveur hébergé au service informatique. Les sauvegardes de tous les serveurs sont gérées à distance par le service informatique.

Les bibliothèques municipales de Chambéry disposaient au 31 décembre 2011 de 113 micro-ordinateurs.


3 Actions et services

3.1 Ouverture au public médiathèque Jean-Jacques Rousseau

Période normale Eté (du 5 juillet au 27 août) Mardi 12h00-19h00 12h00-18h00 Mercredi 10h00-18h00 10h00-18h00 Jeudi 10h00-18h00 12h00-18h00 Vendredi 12h00-19h00 12h00-18h00 Samedi 10h00-18h00 10h00-13h00 Total 38 heures par semaine 29 heures par semaine

3.1.1 Ouvertures exceptionnelles

La médiathèque Jean-Jacques Rousseau a ouvert ses portes 2 dimanches, à l’occasion de manifestations nationales :

• 18 septembre (Journées du Patrimoine) : accès restreint pour découverte des livres anciens dans les magasins de conservation et visites de l’atelier de reliure entre 14h et 18h;

• 16 octobre, de 10h à 18h (Fête de la Science) : ouverture normale au public, animations et accueil d’une partie du Village des Sciences dans le cadre de la Fête de la science, coordonnée en Savoie par la galerie Eurêka.

3.1.2 Fermetures exceptionnelles

• Mardi 31 mai (grève) • mardi 11 octobre (grève)

Les fermetures exceptionnelles ont représenté un total de 2 jours en 2011.

3.2 Ouverture au public bibliothèque Georges Brassens

Période normale Eté (du 1er juillet au 30 août) Mardi 15h00-19h00 15h00-18h00 Mercredi 10h00-12h30 et 14h00-18h00 10h00-12h30 et 15h00-18h00 Jeudi Accueil de groupes fermé Vendredi 15h00-19h00 15h00-18h00 Samedi 10h00-12h30 et 14h00-18h00 10h00-12h30 Total 21 par semaine 14 heures par semaine

A partir du 1er septembre 2007, la bibliothèque Georges Brassens a mis en oeuvre son projet de service en développant l’accueil des groupes et les actions hors les murs. Le créneau du jeudi matin, peu utilisé par le public, a été réservé à l’accueil des groupes. Les plages d’accueil du grand public ont donc été légèrement réduites. En revanche, les plages d’accueil des groupes ont été élargies et des interventions dans d’autres structures ont été mises en place, coordonnées par un nouveau service, « la Bibliothèque voyageuse ». L’équipe de la bibliothèque Georges Brassens effectue une partie de ses plages de service public dans l’établissement et une autre partie hors les murs, dans le cadre de la Bibliothèque voyageuse.

3.2.1 Ouvertures exceptionnelles

Pas d’ouverture le dimanche en 2011 à la bibliothèque Georges Brassens.

3.2.2 Fermetures exceptionnelles

• mardi 31 mai (grève) Les fermetures exceptionnelles ont représenté un total de 1 jour en 2011


3.3 Bibliothèque voyageuse

La Bibliothèque voyageuse, créée en 2007 suite à la validation du projet de service de la bibliothèque Georges Brassens, a pour objectif d’approcher les publics qui ne fréquentent pas ou peu les bibliothèques. Elle coordonne toutes les interventions « hors les murs » en direction des publics éloignés, sur l’ensemble du territoire chambérien. Les publics cibles ont été définis : personnes âgées, petite enfance, personnes porteuses d’un handicap, personnes en situation d’exclusion sociale, et les personnes éloignées géographiquement d’une des deux bibliothèques.

Au cours de l’année 2011 la Bibliothèque voyageuse a touché 2 857 personnes en réalisant (voir tableau en annexe) :

• 47 interventions auprès de publics porteurs de handicap, pour 4 structures différentes.

• 69 interventions en résidences de personnes âgées pour 6 structures différentes.

• 41 interventions en direction de publics en situation d’exclusion sociale (foyers-logements ou dispositifs d’accompagnement) pour 4 structures différentes.

• 94 interventions hors les murs en direction de la petite enfance pour 17 structures différentes.

Ces interventions peuvent prendre la forme de présentation et prêt direct de lots de livres, lectures à voix haute, animations spécifiques pour la petite enfance ou découvertes musicales.

Les publics éloignés géographiquement de l’une des deux bibliothèques sont atteints par l’intermédiaire des bibliothèques associatives des quartiers de Chambéry.

Les bibliothèques associatives ont emprunté régulièrement des lots de 300 à 500 livres pour compléter leurs fonds propres. Elles ont bénéficié d’aide et de conseils à la demande, ainsi que de dons de documents retirés des fonds courants des bibliothèques municipales. Un service de commandes groupées de matériel pour l’équipement des documents est en place depuis 2008.

La Bibliothèque voyageuse a particulièrement accompagné la bibliothèque associative de Bissy avec la mise à disposition d’un agent du patrimoine.

La Maison d’arrêt de Chambéry a également bénéficié régulièrement de dépôts de 200 à 300 livres, d’aide et de conseils sur la gestion de sa bibliothèque interne. En raison d’une baisse temporaire de l’effectif des bibliothécaires habilités par l’administration pénitentiaire, la bibliothèque municipale a assuré une permanence de 2 heures par mois durant 5 mois et de 2 heures tous les 15 jours durant 7 mois. Cette permanence auprès des détenus permet de répondre à leurs demandes documentaires ; la bibliothèque municipale a ainsi rencontré directement 144 détenus.

3.4 Actions en direction du jeune public

Globalement, les statistiques de fréquentation des animations marquent une hausse, plus de 3000 enfants en ont bénéficié.

3.4.1 Animations régulières

Heure du conte à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau 44 séances d’heure du conte le mercredi et le samedi après-midi à 16h pour 1301 personnes dont

831 enfants • 24 séances étaient animées par des conteurs professionnels • 20 séances ont été assurées par des bibliothécaires.

Heure du conte à la bibliothèque Georges Brassens 30 séances d’heure du conte le mercredi après midi à 15h, pour un total de 605 personnes dont

425 enfants:


• séances ont été assurées par des conteurs professionnels • 11 séances ont été assurées par les bibliothécaires

Les séances de conte par les bibliothécaires sont en augmentation. On peut considérer que l’équilibre recherché d’une prise en charge à 50% par les bibliothécaires est presque atteint.

Les Racontines (pour les 2 bibliothèques)Débutée à l’automne 2009 le succès de cette animation régulières sur des mercredis matins, pour les « bébés lecteurs », à partir de livres, comptines, kamishibaïs, éveil musical, a doublé son rythme de rendez-vous à partir de novembre 2010. En 2011, 32 séances ont été proposées pour 395 adultes et 662 enfants

3.4.2 Service aux écoles et structures enfance et petite enfance par la Médiathèque Jean-Jacques Rousseau (voir tableau en annexe)

Education nationale

Dans le cadre de ses animations, le pôle Enfant de la médiathèque Jean-Jacques Rousseau propose des visites d’une heure environ, aux classes des écoles maternelles et primaires de Chambéry. �

Six rendez-vous sont possibles au cours de l’année scolaire : �

• trois visites assorties d’un prêt de 30 livres, 10 revues et 10 documents sonores pour une durée de 28 jours, �• trois visites donnant lieu à des animations particulières (lectures, contes et contes en diapositives, découverte d’un domaine : documentaires, romans, bandes dessinées…) ou liées à une manifestation de la médiathèque. � Ainsi, en 2011 , la médiathèque a accueilli : 85 visites de classes, dont 38 avec animation, soit 2126 enfants. �

�

Par ailleurs, sur l’année scolaire, une classe patrimoine de l’école du Pré de l’Ane, CM1, a permis à 25 enfants de découvrir sous forme ludique, le livre au Moyen Age : la façon dont il était fabriqué, illustré (lettrine ornée, historiée), comment était conçu le rapport entre le texte et l’image. Ils ont participé par petits groupes à des ateliers pratiques��

Petite enfance��8 crèches et halte-garderie pour 69 visites avec animation, soit 1035 enfants. �

Maisons de l’enfance : 35 visites de maisons de l’enfance et centres de loisirs, soit 348 enfants �

3.4.3 Service aux écoles et structures enfance et petite enfance par la Bibliothèque Georges Brassens (voir tableau en annexe)

La bibliothèque Georges Brassens a des horaires d’ouverture au public moins larges que la médiathèque Jean-Jacques Rousseau, mais elle concentre davantage son activité sur l’accueil des groupes et les actions hors les murs.

Elle organise chaque année 2 expositions pour le jeune public, chacune accueillant environ mille scolaires en visites de classes.

Education nationale Toutes les visites sont liées à une animation : visites avec animations particulières (lectures, contes, contes avec kamishibaï, découverte d’un domaine, etc.) assorties d’un prêt de livres, ou visites lors des expositions à destination du public scolaire

Toutes les écoles maternelles et élémentaires de la circonscription Chambéry 3 ont été touchées en 2011.En plus dans le cadre des visites d’expositions, ont été accueillies : 1 classe d’une école du centre ville, 1 classe de Jacob-Bellecombette, 4 classes d’une école des Echelles et 2 classes d’une école de Saint-Jean-d’Arvey


Ainsi, 94 classes dont 9 des écoles maternelles et 9 écoles élémentaires des Hauts de Chambéry ont été accueillies, soit pour 108 visites : 51 visites d’expositions et 57 visites hors exposition, soit 2484 enfants.

Petite enfance : 62 animations ont été effectuées auprès de 10 structures petite enfance soit 806 enfants

Maisons de l’enfance : 20 groupes de 5 maisons de l’enfance ont bénéficié d’un accueil, visite d’une exposition, heure du conte ou animation particulière soit 300 enfants.

3.4.4 Expositions

En 2011 deux expositions jeunesse ont été proposées au public dans les deux bibliothèques.(statistiques déjà incluses dans les paragraphes EN, petite enfance, maisons de l’enfance)

« Elle court elle court la comptine… »

Cette exposition a été réalisée par les bibliothécaires avec la collaboration des écoles maternelles de La Grenouillère et des Combes, les structures petites enfance du quartier, la Maison de l’enfance du Nivolet et de l’atelier Créarécup. Cette exposition s’inscrit dans le projet « Lire ensemble » piloté par le Dispositif Réussite Educative, qui a permis à différents acteurs du quartier de créer une véritable dynamique de lecture autour de la comptine.

• à la bibliothèque Georges Brassens en juin 96 visites guidées pour 1626 personnes, dont 49 visites tout public.

• à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau en septembre21 visites pour 348 enfants

« De Sherlock à Chatterton»

Cette exposition a été réalisée par les bibliothécaires de la Médiathèque Jean-Jacques Rousseau dans le cadre du « projet Polar » initié par les acteurs sur le quartier du Biollay. La participation des bibliothécaires s’est articulée en deux temps : novembre et décembre 2011 intervention dans dix classes de 3 écoles du quartier. Juin accueil des classes pour visiter l’exposition. Ces visites étaient couplées avec des visites au CIAP, partenaire sur le projet Polar. Elle se compose d’une expo sous forme de panneaux achetés il y a quelques années par la bibliothèque, qui présentent les différents genres de romans policiers. Elle est complétée par des animations conçues par les bibliothécaires de la Médiathèque : un livret jeux qui permet au visiteur de rechercher des indices, de résoudre des énigmes.

Elle a accueilli : • à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau en juin

8 visites pour 192 enfants

• à la bibliothèque Georges Brassens en novembre 61 visites guidées pour 922 personnes, dont 32 visites tout public

De plus l’exposition Enfantill’art (initialement prévue en octobre 2010, période de grève sur les retraites) a été proposée en janvier 2011 à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau. Elle a accueilli 19 groupes des structures petite enfance, classes maternelle et Maison de l’enfance du centre ville, soit 475 enfants

La bibliothèque c’est magique ! La bibliothèque Georges Brassens a aussi fêté ses 10 ANS du 13 septembre au 5 octobre, avec des spectacles de magie, des expositions qui rendaient hommage à ses usagers, « Nos lecteurs en photo », et ses partenaires, « Coup de chapeau à nos complices ! », des animations conte et lecture et un superbe gâteau d’anniversaire. 300 personnes ont participé, dont la majorité était des enfants du quartier.(voir aussi p.22)


Autres actions

• Opération « Premières pages » Cette opération lancée par le ministère de la Culture a pour objectif d’expliquer aux parents l’intérêt de développer la lecture auprès des jeunes enfants. La Savoie fait partie des différents départements choisis pour cette démarche. Il s’agit de remettre en cadeau un livre illustré et un livret explicatif sur la lecture et les tout petits, pour les enfants nés ou adoptés dans l’année précédente. Les partenaires de l’opération sont la DRAC Rhône-Alpes, le Conseil général (Savoie-biblio, PMI), la CAF de Savoie et la Mutualité agricole Alpes du nord. La médiathèque Jean Jacques Rousseau et la bibliothèque Georges Brassens ont été relais dans la remise des lots aux parents. 240 lots ont été distribués aux familles. Les services jeunesse des bibliothèques ont ajouté une bibliographie, la « Marmothèque », le « livret BB lecteur », qui contient un jeu de questions/réponses sur les bébés et les livres et un récapitulatif des animations pour les tout petits (« Racontines », Journée du p’tit lecteur). L’action des bibliothèques a été menée en lien avec le Service petite enfance de la ville de Chambéry. Les structures petite enfance, relais de l’opération « Premières pages », ont été destinataires de la documentation des bibliothèques ajoutée aux lots. L’opération fut très positive pour les services jeunesse, les bibliothécaires ont pu rencontrer un public nouveau et la remise du lot a favorisé l’échange et la présentation des services offerts aux enfants et aux parents.

• Le paysage dans l’artCette animation a été préparée par les bibliothécaires à partir d’images et de livres d’art pour la jeunesse. L’animation s’adressait aux cycles 2 (GS de maternelle, CP, CE1) Elle a été proposée à toutes les écoles de Chambéry-centre. 6 classes ont bénéficié de cette animation à la médiathèque soit 125 enfants au total

L’animation pouvant sans problème être adaptée à des plus grands, les bibliothécaires sont intervenues hors les murs dans le cadre de deux journées organisées à la Maison des associations en juin par ICEM -Groupe Freinet (200 élèves).

3.5 Ateliers multimédia

Les ateliers multimédias offrent un accès gratuit à Internet. Un bibliothécaire est présent pour une aide ponctuelle technique ou documentaire. Des animations régulières sont organisées dans les deux ateliers (initiation à internet, à la bureautique pour enfants et adultes).

L’année 2011 a vu le remplacement intégral des 14 ordinateurs affectés au service public. Cette acquisition a été l’objet d’une subvention de la DRAC, à hauteur de 30%. Ce remplacement a été particulièrement apprécié du public et du personnel, offrant à tous de bonnes conditions de consultation et de travail.

3.5.1 médiathèque Jean-Jacques Rousseau

• Atelier L’atelier multimédia offre 8 micro-ordinateurs PC, permettant l’accès à Internet et l’usage de logiciels bureautiques. L’atelier propose également une imprimante couplée aux postes. L’accès, sur rendez-vous, est limité à six heures par semaine dans le cadre d’une inscription anticipée. Ce forfait peut-être dépassé dans la limite des places disponibles. Le public est composé essentiellement d’adultes : étudiants, retraités, personnes privées d’emploi. L’utilisation en famille de l’atelier n’est pas rare.

Les usages de l’atelier sont variés et combinés : Internet, bureautique et messagerie. L’occupation des postes est de l’odre de 80 %. Le taux de fréquentation est souvent de 100 %.

• Formations

L’offre de formations évolue et s’enrichit au gré des besoins constatés. Pour l’année 2011, ont été programmées les formations suivantes :


- Découverte informatique : les bases de l’environnement PC modules 1 et 2 - Découvrir internet : les bases - Rechercher sur internet : aller plus loin - Messagerie électronique modules 1 et 2 - Word : modules 1 et 2 - Gérer ses photographies numériques modules 1 et 2 - Ecouter de la musique sur le web

Au total 31 séances de 2 h ont été organisées. (32 en 2012). Nous constatons que ces formations répondent à un besoin, avec un taux de remplissage de 75%. Les séances ont rassemblé 232 stagiaires (214 en 2010), un stagiaire pouvant s’inscrire à plusieurs formations.

• Un événement : l’install party des pays de Savoie

Le samedi 21 mai a été organisée, en partenariat avec l’association de promotion des logiciels libres Alpinux, une install party à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau. C’est un événement durant lequel des passionnés offrent leur service pour installer sur votre ordinateur un système d’exploitation et une distribution libres et vous guide dans vos premiers pas dans un monde devenu désormais accessible aux néophytes.

Cette première édition a été un succès avec 30 installations effectuées au cours de la journée.

Une conférence sur les logiciels libres était organisée dans la matinée, qui a rassemblé une petite dizaine de personnes, peu de monde au regard de la qualité des explications apportées. Une erreur de programmation (samedi en fin de matinée) en est sûrement la cause.

3.5.2 Bibliothèque Georges Brassens

L’atelier multimédia offre 6 PC, permettant l’accès à Internet et l’usage de logiciels bureautiques. Le taux de fréquentation 80 % avec un pic d’utilisation atteignant très souvent 100 % les mercredis et samedis.

Les animations proposées (échanges autour de thèmes le samedi matin) ont eu peu de fréquentation (5 personnes). Une réflexion doit être menée sur la programmation et son contenu.

Express’hauts, blog de la bibliothèque et de ses partenaires du quartier des hauts de Chambéry, a reçu 152 174 visites en 2011 (129 712 en 2009, 141 197 en 2010).

Perspectives et besoin programmés pour les ateliers multimédias des bibliothèques de Chambéry pour l’année 2012 :

• Poursuite de l’élargissement thématique des séances d’animations et de formations

• Réflexion dans le cadre du projet de service pour

• Renouvellement du logiciel de sécurisation des postes et mise en place du wi fi à Jean-Jacques Rousseau, en vue d’un accès continu à Internet pour le public.


3.6 Services en ligne et ressources électroniques

Blog Express’hauts

Depuis 2007, des partenariats (maisons de l’enfance, centres sociaux, ludothèque, Scarabée, associations du quartier) se développent à l’initiative de la bibliothèque Georges Brassens autour du blog www.express-hauts.fr.Total des visites en 2011 : 152 174 (141 497 en 2010, 129 712 en 2009).Express’hauts confirme son succès avec un nombre de consultations qui continuent de croître.

L’année 2011 a vu la naissance de deux blogs thématiques, l’un sur les collections jeunesse, l’autre sur la musique et les arts. Ces medias permettent des publications rapides et instantanées de critiques et coups de cœur de livres, disques, films, spectacles… Ils sont administrés directement par les bibliothécaires, pour qui les blogs sont un média supplémentaire de médiation culturelle. Le lancement de ces médias est donc une expérimentation, dans un paysage numérique et culturel qui évolue fortement. Ces deux blogs sont publiés sur des plate formes gratuites, avec des prestations de base.

Blog jeunesse « la boîte à bonbecs »

Depuis janvier 2011, le blog remplace toute autre forme de sélection jeunesse précédemment imprimée. Ce blog publie 2 notices par semaine soit déjà plus d’une centaine de documents chroniqués : équipés d’un logo en forme de bonbon qui reprend l’année et l’adresse du blog, chaque document est présenté en salle dans le bac qui a toujours accueilli les sélections, customisé pour la circonstance en véritable boîte à bonbons. Comme toujours, les documents présentés dans ce bac connaissent un fort succès et sont très empruntés, que les gens connaissent ou pas le blog

• A la date du 8 février 2012 (source = module de statistiques de Blogger intégré au blog), 135 billets publiés, 2 « vrais » commentaires, 5002 pages « vues ».

• Le message le plus « vu » : Les 5 sens publié le 14 juin 2011 (vu 270 fois depuis sa publication)

• Les internautes arrivent massivement, et sans surprise par le site des Bibliothèques : 372 visiteurs sont arrivés par ce biais, 23 sont arrivés par Express’hauts, 10 par Lectura, et plus intéressant, 128 par le blog www.super-chouette.net sur lequel a été posté un commentaire. Depuis ces deux blogs ont des liens réciproques, ce qui augmente des consultations de la boite à bonbecs.

Perspectives :

• Travailler avec les écoles, également pour les publications

• Elargir l’équipe de rédacteurs au sein des bibliothèques, et travailler de façon transversale entre les deux bibliothèques.

Blog arts Jean-Jacques Brassens

Ce blog est le frère jumeau de la boîte à bonbecs. Entre janvier et décembre 2011 ce sont : 53 billets publiés, 1023 utilisateurs différents qui sont passés, et 2355 pages qui ont été consultées. S’apparentant parfois à de véritables petits dossiers documentaires, les billets sont de facture différente que ceux du blog jeunesse.

Porté par le responsable du pôle Arts dont le poste est devenu vacant en septembre 2011, les publications ont connu un véritable ralentissement. Les conditions d’une reprise devront être revues en 2012.


Services en ligne et à distance

Les services à distance sont appelés à se développer, correspondant à l’évolution technologique et à celle des usages. Pour les bibliothèques de Chambéry, c’est un défi à la fois technique et budgétaire qu’il s’agit de relever. Pour le volet technique, le changement de logiciel de sécurisation des postes en 2012 devrait y contribuer. Sur le plan budgétaire, deux paramètres sont importants : les tarifs appliqués par les éditeurs, et les budgets d’acquisition des bibliothèques. Les années 2012 et 2013

• Un abonnement au site d’autoformation « tout apprendre.com » a été souscrit en 2010. Ce site donne accès à des cours de langue (méthode Assimil), d’applicatifs logiciel et bureautique, de musique et code de la route, à partir des postes des bibliothèques ou de chez soi, pour les adhérents de la bibliothèque.

Le nombre de connexions s’élève à 1730 pour l’année 2011, 972 en 2010 pour 6 mois de fonctionnement.

• L’abonnement à Cairn, bouquet de périodiques en sciences humaines et sciences, souscrit en lien avec le portail Lectura, a été suspendu à l’été 2011 en raison du faible nombre de sessions rapporté à son coût. Ce bouquet s’adresse en effet à un public étudiant. Les bibliothèques universitaires le proposent sur leur portail. Il est cependant à souligner que les bibliothèques de Chambéry avaient comme en 2010 le taux de connexion le plus élevé. Une réflexion est donc engagée en vue d’un abonnement correspondant au public plus large des bibliothèques municipales. Il devrait prendre effet en janvier 2012 .

• Borne Automazic

La borne Automazic permet d’écouter, de télécharger et de déposer gratuitement et légalement de la musique libre. Installée dans l’espace Musique. D’un maniement intuitif et facile grâce à un écran tactile et une interface conviviale, elle donne accès à des dizaines de milliers de titres que l’on peut importer sur tout support USB (clé, baladeur mp3, téléphone portable…). L’offre comprend le catalogue de dogmazic.net, site de musiques sous licences ouvertes, ainsi que des archives libres de droit.

Après des erreurs de statistiques pour l’année 2010, dues à un disfonctionnement technique, nous pouvons compter en moyenne pour l’année 2011 576 écoutes et 193 copies par mois.

C’est un service apprécié du public amateur de musique.

Services en ligne depuis les postes des bibliothèques

• Pressens

Ce site permet de trouver et consulter en texte intégral les articles parus dans la presse quotidienne nationale et régionale française. La recherche s’effectue par mots clés, titre et période.

On comptait 1620 chargements d’articles en 2011, pour 2196 en 2010. Cette différence étant directement liée à la vétusté et la réduction du nombre de PC accessibles au public.

• Références

Ce site est un moteur de recherche dédié aux revues et magazines des bibliothèques publiques. Consultable depuis les postes des bibliothèques, son interrogation a été rendue possible à distance à partir du 19 mai 2011. Le nombre de connexions était de 576 en 2011 (pour 407 en 2010), et le nombre d’interrogations était de 1716 en 2011 (pour 518 en 2010). Le service à distance sans surcoût est une bonne nouvelle pour les bibliothèques et leurs lecteurs.

3.7 Service Médiavue et Handicap et collections accessibles

L’atelier Médiavue, destiné dans un premier temps aux personnes mal-voyantes, aveugles et à tous ceux qui se sentent concernés par ces handicaps, est de plus en plus utilisé par des personnes dyslexiques, aphasiques ou affectées d’un handicap mental. Il est situé au 1er étage de la médiathèque Jean-Jacques Rousseau et fonctionne sur rendez-vous personnalisés. En 2011,


630,50h de rendez-vous ont été assurées, avec une moyenne hebdomadaire de 13 heures, pour 107 personnes différentes. Les outils informatiques et les documents accessibles sont réunis en un même lieu. Les aménagements en cours sur le label « Tourisme et handicap » permettent de faciliter les déplacements dans la médiathèque en améliorant le confort de tous.

L’équipe de Médiavue se compose de 4 personnes dont 2 ne consacrent que quelques heures par semaine à ce service..

3.7.1 Les documents accessibles (médiathèque Jean-Jacques Rousseau et bibliothèque Georges Brassens)

Les collections des bibliothèques comprennent :

• 3055 livres en gros caractères, dont 1 351 à la bibliothèque Georges Brassens, et 1 revue en gros caractères présente dans les 2 bibliothèques

• 2 325 livres enregistrés, dont 470 à la bibliothèque Georges Brassens, tous étiquetés en braille • 2104 livres adaptés, tactiles, en braille • 146 dvd adaptés, 36 documents en LSF (langue des signes française)

Des listes de nouveautés des collections adaptées, éditées en braille, en gros caractères et en noir sont proposées aux usagers.

A la médiathèque Jean-Jacques Rousseau, les livres accessibles pour adultes sont regroupés à côté de l’atelier Médiavue. Motivé par les difficultés de déplacement des personnes déficientes visuelles, ce choix s’avère également intéressant pour les personnes âgées.

Les documents pour enfants sont présentés dans le secteur Jeunesse, au 3ème étage.

Les DVD en audiodescription, langue des signes ou sous-titrages français pour malentendants sont inclus dans les collections générales de la médiathèque, mais signalés par des pictogrammes.

3.7.2 Les outils spécialisés de l’atelier Médiavue

Le matériel mis à la disposition du public comprend des outils d’écoute sur place munis de casques, une loupe électronique et deux micros ordinateurs équipés d’une synthèse vocale (Jaws), d’un logiciel d’agrandissement de texte (Zoomtexte), d’un terminal braille, d’une imprimante braille et d’une imprimante laser. La complexité de ces outils nécessite l’intervention d’un personnel formé, capable de s’adapter aux possibilités très étendues du matériel, ainsi qu’aux projets particuliers des usagers.

3.7.3 Les animations du service Médiavue et handicap

• Les actions de sensibilisation auprès de classes primaires constituent une activité régulière de l’équipe, en collaboration avec les secteurs Jeunesse des bibliothèques. Il est devenu habituel d’inclure des albums en braille dans les lectures et de traduire en langue des signes des heures du conte, pour adultes comme pour enfants.

• Le service mène un travail de fond concernant les animations de la médiathèque. o Dans les expositions les plus importantes :

- En 2011 pour l’exposition Enfantill’art, 3 groupes de personnes déficientes visuelles ont été reçues pour une visite adaptée.

- Une action de sensibilisation a été menée à l’occasion de la manifestation nationale « Les 10 mots de la langue française ».

o Dans le cadre des animations régulières ou annuelles : - Un accueil ou des visites accompagnées sont proposés en LSF, c’est le cas pour

les Journées européennes du patrimoine ou la Journée du P’tit lecteur

• La collaboration avec le Festival du premier roman se poursuit avec l’enregistrement des textes sur disque compact. Ces documents sont mis à la disposition du public, mais réservés aux usagers en difficulté de lecture, pour des raisons de droits. Ils sont également utilisés au sein des comités de lecture des bibliothèques municipales et un exemplaire de chaque roman enregistré est remis à son auteur lors de l’inauguration du Festival.


Une formation a été organisée par le service pour les donneurs de voix qui participent à l’enregistrement des 1ers romans . Une version allégée du programme du Festival est proposée en braille et en gros caractères.

• Comme chaque année, l’équipe du service a participé au Salon de la retraite et du temps libre et à Handynamique.

• Le service Médiavue et Handicap participe au site Alphabib mis en place par la Bibliothèque publique d’information, et consacré aux échanges entre bibliothèques sur l’accueil des publics handicapés.

• La responsable du service a assuré plusieurs interventions (formation et conseil) à l’extérieur : IFSI (Institut de formation en soins infirmiers) de Chambéry, centre de formation Médiat à l’Université de Grenoble, journées Tourisme et handicap destinées aux guides du patrimoine du département, conférence « Des images plein les doigts » Musée Faure à Aix les Bains, journée organisée par l’ADIS autour du syndrome d’Usher, congrès Handica de Lyon.

• La responsable du service a travaillé avec le Centre d’interprétation de l’architecture et du patrimoine de Chambéry (CIAP) :

Accessibilité des locaux, expositions permanentes, outils d’information… Visites guidées autour de l’accessibilité, « les sens cachés de la ville ».

• Amélioration de l’accessibilité aux services et aux collections : Mise en place d’un accueil régulier en LSF Etude en cours pour l’amélioration de l’accueil des publics en situation de handicap dans les bibliothèques municipales, en lien avec la réflexion engagée dans le cadre du projet de service et les actions menées sur la ville de Chambéry…

3.8 Animation

Les animations proposées par les bibliothèques municipales ont touchés en 2011, 9445 personnes, soit une hausse de 8,5% de la fréquentation des animations par rapport à 2010. Environ 50% du public qui fréquente les animations des bibliothèques est un public jeune. Non comptés les « visiteurs libres » des expositions, non comptés les emprunteurs des choix de documents présentés dans des bibliographies accompagnant souvent les manifestations.

Temps forts de l’année

• Journée du P’tit lecteur : troisième édition le 8 octobre 2011, un grand succès.

La journée organisée en l’honneur des bébés chambériens s’est déroulée dans les deux bibliothèques municipales, à la bibliothèque associative de Bissy et à la bibliothèque associative du Biollay. Au total, 625 personnes touchées. A noter que cette journée a fait l’objet d’une campagne Decaux pendant 15 jours. Durant cette journée exceptionnelle a été mis en place un accueil privilégié pour les inscriptions des bébés. Ce temps fort complète le dispositif créé en 2009 avec la remise d’une « carte de p’tit lecteur » aux parents de tous les bébés nés à Chambéry par le service de l’état civil. Offerte par le Maire de Chambéry et portant le prénom de l’enfant, c’est une jolie contre-marque que les parents sont invités à venir l’échanger à l’accueil d’une des bibliothèques contre une carte d’emprunteur.

A la médiathèque Jean-Jacques Roussseau, 390 personnes dont 210 enfants ont assisté aux séances du spectacle « Le cirque de Babelou » de la Cie Les Ailes de Babelou. A la bibliothèque Georges Brassens, 129 personnes dont 81 enfants ont apprécié un spectacle de qualité « Le chercheur d’air » par la Cie du moulin. A la bibliothèque associative de Bissy, 60 personnes dont 30 enfants ont assisté au spectacle « La petite chenille » par la Cie des 7 chemins. Victime de son succès de l’année 2010, une partie du public n’a pas pu accéder au spectacle compte-tenu de la capacité d’accueil de la salle. Mais des parents et enfants ont découverts la bibliothèque et ont particulièrement apprécié les


histoires pour tout petits des bibliothécaires. Bon partenariat avec l’école de Bissy, qui a mis à disposition la salle pour le spectacle. A la bibliothèque du Biollay, 46 personnes dont 16 enfants ont assisté au spectacle «La petitechenille » par la Cie des 7 chemins . Une bonne fréquentation pour une première fois.

• Beau succès pour l’exposition « D’infinis paysages » présentée simultanément dans les deuxbibliothèques à l’occasion de la manifestation nationale du Printemps des Poètes. Les œuvres « poétik », « graffik » , « plastik » et « musikales » exposées ont été réalisées en partenariat avec des classes des collèges Jules Ferry, Côte Rousse, Bissy, Saint-François-de-Sales, et l’Ecole municipale d’art de Chambéry .

• Les 10 ans de la bibliothèque G Brassens du 13 septembre au 5 octobre sur le thème « La Bibliothèque c’est magique ! »

Diverses animations ont été proposées au public et ont touché 300 personnes - Des expositions : oeuvres réalisées par les partenaires de la bibliothèque, portraits de

lecteurs en photos, exposition rétrospective des principaux événements de la bibliothèque au cours des 10 dernières années.

- Deux séances d’un spectacle de magie les mercredis 21 et 28 septembre - Le Mercredi 21 septembre le spectacle fut suivi d’une démonstration d’Arc en cirque en

extérieur, devant la bibliothèque et à 17h30 du gâteau d’anniversaire… il y avait foule ! Pour les 10 ans de la bibliothèque une invitation a été envoyée à tous les habitants des Hauts de Chambéry. La bibliothèque a été entièrement décorée : sur les thèmes des sorcières et de la magie. Ce fut l’occasion aussi de constituer la liste des documents les plus sortis au cours des 10 dernières années.

• Vente de CD

Le 25 juin 2011 à l’occasion de Lafi Bala et des 20 ans de Coopération Chambéry-Ouahigouya des CD déclassés des bibliothèques ont été vendus au public pour la modique somme de 1€ la « galette ». Les bibliothèques, investies depuis plusieurs années dans les actions de coopération culturelle de l’association, soutiennent particulièrement la bibliothèque de Ouahigouya. La recette de la vente (plus de 3000€) lui a été affectée.

• Les rendez-vous annuels

o Les deux expositions annuelles jeunesse , « Elle court elle court la comptine… » et « De Sherlock à Chatterton » (printemps et automne) à la bibliothèque Georges Brassens et à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau ont touché 2292 personnes dont 1321 enfants. Ces expositions sont attendues par les enseignants et sont particulièrement très fréquentées par les classes des Hauts de Chambéry.

o L’exposition « Enfantill’art » proposée en janvier à la médiathèque, a touché 475 enfants des structures petite enfance et écoles maternelles du centre ville.

o Les Nuits de la roulotte : 180 personnes ont assisté aux animations o 24me Festival du premier roman : 334 personnes ont suivi les rencontres dans les

bibliothèques. o Les Journées Européennes du Patrimoine ont touchées 69 personnes. o « Dis-moi dix mots », dans le cadre de la semaine de la langue française et de le

francophonie à la bibliothèque Georges Brassens. Une exposition plus riche cette année car une plus grande diversité dans les productions et de nouveaux partenaires. Les temps forts ont permis de toucher 145 personnes.

o De plus en plus nombreux pour les animations régulières 686 personnes ( jeunes et adultes) ont assisté aux conférences musicales, lectures-spectacle, rencontre d’auteur, présentation de documents, comité de lecture

o Les « Racontines » ont très fortement augmentée leur fréquentation , 32 séances ont été proposées pour 395 adultes et 662 enfants

o 2091 personnes ont écouté des histoires, dont 70% d’enfants


Les animations dans les bibliothèques en 2011 ont été fréquentées et appréciées. « C’est ma tournée ! » gagne encore de nouveaux adeptes à qui en 10 minutes chrono les bibliothécaires font partager leurs coups de cœur par des présentations flash de livres, de films ou encore de musiques . La médiation est de plus en plus au cœur du métier des bibliothécaires, pour favoriser la rencontre avec le livre, la lecture, la musique, les arts graphiques et visuels, dès le plus jeune âge !

3.9 Participation à la vie de la collectivité

3.9.1 Participation au Projet éducatif chambérien

Le Projet éducatif chambérien vise à coordonner l’activité des différents acteurs qui interviennent auprès des enfants et des jeunes, afin d’améliorer l’offre éducative et de favoriser l’égalité des chances. L’équipe de direction des bibliothèques s’est impliquée dans l’état des lieux et la réflexion préalables au projet, qui a été validé par la municipalité le 10 octobre 2011.

3.9.2 Equipe territoriale, groupe thématique jeunesse et pôle petite enfance des Hauts-de-Chambéry

Plusieurs agents de la bibliothèque Georges Brassens ont participé aux réunions mensuelles de l’équipe territoriale, du groupe thématique jeunesse et du pôle petite enfance des Hauts-de-Chambéry, qui regroupe les agents de tous les services intervenants sur ce territoire.

3.9.3 Motiv’action

La ville de Chambéry a engagé un processus de réflexion sur l’organisation du travail intitulé « Motiv’action ». Deux membres de la direction et deux représentants du personnel ont participé au comité de pilotage et /ou à 3 groupes de travail sur le règlement intérieur, sur la mobilité interne et sur le dialogue social.

3.10 Participation à la vie de la profession

Aucune bibliothèque n’est auto-suffisante. Les bibliothèques municipales de Chambéry participent donc à la vie de la profession, dans l’intérêt de tous.

3.10.1 Formation

• Les bibliothèques municipales de Chambéry ont accueilli 29 stagiaires, de la classe de 4e à l’Université de Savoie, en passant par les DUT métiers du livre, les stages de découverte CAP emploi et les formations initiales des fonctionnaires territoriaux.

• Les bibliothèques municipales de Chambéry sont intervenues auprès des acteurs du « tiers réseau » : formation et conseil pour les intervenants des bibliothèques associatives de quartier et de la bibliothèque de la maison d’arrêt, accueil et participation à une journée de formation « Lire et faire lire », soit au total 36 heures pour 178 personnes.

• Yasmina Crabières, responsable de Médiavue, a assuré un cours à Médiat, centre de formation régional aux métiers des bibliothèques. Elle est également intervenue sur le thème de l’accessibilité dans plusieurs stages, tables-rondes et journées professionnelles.

3.10.2 Coopération

• Les bibliothèques municipales de Chambéry ont participé à la campagne de numérisation de la presse régionale organisée par l’Agence Rhône-Alpes pour le Livre et la Documentation.

• Elles ont participé au plan de conservation partagée des périodiques en Rhône-Alpes, avec le soutien de l’ARALD.

• Elles ont participé au réseau Alphabib des bibliothèques impliquées dans k’accueil des personnes handicapées.


• Elles participent au projet Lectura, site portail commun aux huit bibliothèques des villes-centres de Rhône-Alpes : Annecy (Haute-Savoie), Bourg-en-Bresse (Ain), Chambéry (Savoie), Grenoble (Isère), Lyon (Rhône), Roanne et Saint-Étienne (Loire) ainsi que Valence (Drôme).

Piloté par l’ARALD, Lectura présente une offre documentaire globale et un ensemble de services au public : ce portail permet d’accéder simultanément aux catalogues et aux bases de données des huit bibliothèques, aux documents numérisés de leurs fonds patrimoniaux et à une galerie d’images, au programme régional de leurs manifestations et à des expositions virtuelles et des dossiers pédagogiques. En 2010 a été mise en ligne l’exposition « Le ramoneur, la marmotte et la montagne » pour le 150ème anniversaire du rattachement de la Savoie.

Lectura a également donné accès depuis leurs domiciles aux abonnés des 8 villes à Cairn, bouquet de périodiques de périodiques spécialisés en sciences humaines et sociales. Il est à noter que les adhérents des bibliothèques de Chambéry ont été en 2011 les plus gros utilisateurs du service derrière la ville de Lyon. Ce service a toutefois été suspendu en juin et doit être remplacé par un autre bouquet de périodiques davantage tourné vers le grand public.


4 Utilisation

4.1 Fréquentation

4.1.1 Médiathèque Jean-Jacques Rousseau

La médiathèque Jean-Jacques Rousseau connaît une forte utilisation sur place. Un compteur de sorties permet de connaître le nombre de passages quotidiens.

En 2011, 292 305 passages ont été enregistrés, soit une moyenne de 1 150 par jour d’ouverture, avec un maximum à 2 497 visiteurs, le samedi 15 octobre (Fête de la science). Le minimum est à 339, le samedi 16 juillet (ouverture de 10h à 13h les samedis d’été). La fréquentation est meilleure qu’en 2010, année ou le service avait été exceptionnellement perturbé par les grèves (276 030 passages). On note un légère baise si l’on se réfère à 2009 (298 157 passages, 1 237 par jour en 2009).

On constate comme d’habitude que :

• La fréquentation varie fortement selon les jours de la semaine et la saison.

• Les jours les plus chargés sont le mercredi et le samedi.

En revanche, on note une tendance au lissage de la fréquentation sur l’année, hors juillet et août, qui restent les mois les plus faibles et où les horaires d’ouverture sont allégés.

4.1.2 Bibliothèque Georges Brassens

Comme à la médiathèque Jean-Jacques Rousseau, un compteur de sorties permet de connaître le nombre de passages quotidiens.

En 2011, 77 671 passages ont été enregistrés, pour 67 109 en 2010, soit une moyenne de 390 par jour d’ouverture, pour 338 en 2010. La tendance amorcée en 2009 se confirme très nettement: contrairement à la fréquentation de la médiathèque Jean-Jacques Rousseau, celle de la bibliothèque G.Brassens explose (+15,7%).

Les jours les plus chargés en moyenne sont le mercredi et le samedi.

4.2 Emprunteurs

14 196 personnes, dont 8 109 Chambériens ont utilisé au moins une fois les bibliothèques pour un service nécessitant d’être inscrit en 2011. pour la première fois depuis 2006, ce chiffre est en hausse par rapport à l’année précédente (+0,7%). Plus de 40% des inscrits résident en dehors de Chambéry (6 087).

Le taux d’inscrits par rapport à la population chambérienne est de 13,4% si l’on prend uniquement en compte les inscrits chambériens. Il est de 23,36% si l’on prend en compte l’ensemble des inscrits, conformément aux statistiques du ministère de la culture ( à comparer avec la moyenne nationale 2010 des villes de 50 000 à 10 000 habitants : 12,11 %).

Répartition des emprunteurs

par origine géographique

Chambéry

57%

Hors Savoie

4%

Autres communes

communauté

d'agglomération

23%

Autres communes

Savoie

16%


4.3 Prêts

740 668 prêts ont été effectués en 2011, pour 721 716 en 2010. Pour la première fois depuis 2006, le nombre global de prêts est en augmentation. Ce résultat doit être relativisé par la suspension des prêts pendant presque un mois en 2010, en raison d’un mouvement de grève national, mais il est très encourageant.

En effet, on constate une réelle reprise des prêts de livres, puisqu’après une érosion constante à partir de 2006, on retrouve un niveau analogue à 2009.

Le prêt de revues et de DVD étaient en augmentation malgré la période de fermeture en 2010 et le mouvement se poursuit en 2011.

En revanche, de façon prévisible, les documents sonores et en particulier les CD, accusent à nouveau une baisse très nette, en lien avec la concurrence du téléchargement légal ou illégal depuis internet.

Les cédéroms sont en chute libre car ce support est devenu obsolète. L’offre éditoriale est réduite et les cédéroms encore achetés par les bibliothèques concernent presque exclusivement le jeune public

Type de document Nombre de prêts 2011 Evolution / 2010

Livres 439 531 +4,5%

Périodiques 49 632 + 8%

Documents sonores 146 275 - 5,5%

Vidéos 96 542 +6,7%

Cédéroms 4 672 - 12%

Partitions 3 966 -0,8%

Autres (malles thématiques, xx) 50

Total 740 668 +2,6%

Répartition des prêts

par types de documents

Livres et

périodiques

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Documents

sonores

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Vidéos

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Partitions

1%

Cédéroms

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Si l’on considère le prêt par bibliothèque : - la médiathèque Jean-Jacques Rousseau voit son nombre global de prêts

augmenter par rapport à 2010, mais pas par rapport à 2009 (à cause de la forte baisse des CD)

- Les prêts sont en augmentation à la bibliothèque Georges Brassens en 2010 et en 2011

Bibliothèque Nombre de prêts 2011 Evolution / 2010

Médiathèque Jean-Jacques Rousseau 586 045 +2,9%

Bibliothèque Georges Brassens 154 623 +1,5%

Total 740 668 +2,6%


Répartition des prêts

par bibliothèque

Georges

Brassens

21%

Jean-Jacques

Rousseau

79%

4.4 Communications de documents en magasin

Les documents patrimoniaux ou ne présentant plus d’intérêt en libre accès sont stockés en magasin. Ils sont consultables uniquement sur place, sur demande auprès du personnel.

En 2011, 9 799 communications de documents en magasin ont été effectuées, dont 6 704concernant des documents patrimoniaux.

Communications de documents en magasin

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2009

2010

2011

Total

Documents patrimoniaux

Documents non patrimoniaux

Le développement de la diffusion des archives de la presse sur internet fait régulièrement baisser la communication de périodiques stockés en magasin. L’évolution de la consultation de documents patrimoniaux est irrégulière.

4.5 Prêt entre bibliothèques

Le Prêt entre bibliothèques (PEB) est un service qui repose sur l’entente entre les bibliothèques. Il permet à un lecteur d’obtenir un ouvrage, ou sa reproduction (livres anciens, périodiques), qui n’est pas disponible dans sa bibliothèque. En 2011, les bibliothèques municipales de Chambéry ont fourni 17 documents dans le cadre du PEB et en ont reçu 113.

4.6 Recherches à distance et photographies

L’équipe des bibliothèques municipales réalise chaque année un nombre important, mais difficile à quantifier, de recherches bibliographiques en réponse à des demandes effectuées en salle ou à distance par courrier postal, message électronique ou téléphone.


42 dossiers de demande de reproduction ont été traités et 490 photographies effectuées, dont

- 15 avec demande d’utilisation pour diffusion (publications scientifiques ou autres, revues, sites Internet)

- 4 demandes provenant de l’étranger ( 3 Italie, 1 Russie).

Le délai de traitement des demandes de reproduction (réalisation du devis, enregistrement de la demande, photographies, envoi) est d’une semaine environ.

13 demandes d’utilisation d’image à des fins de publication ont été formulées pour des images repérées sur Internet : principalement des enluminures de manuscrits médiévaux sur le site de l’Institut de recherche et d’histoire des textes. 3 d’entre elles provenaient de l’étranger (Angleterre, Etats-Unis, Italie).

4.7 Dépôts dans des bibliothèques de collectivités

20 collectivités (bibliothèques associatives de quartiers, maisons de l’enfance et maison d’arrêt) ont bénéficié du dépôt de 13 472 livres en 2011.

4.8 Comparatif avec les statistiques nationales 2010

Le taux d’activité des bibliothèques municipales de Chambéry reste très supérieur à la moyenne nationale.

D’après les statistiques 2010 du ministère de la Culture, il faut considérer le profil moyen d’une ville de plus de 125 000 habitants pour atteindre et dépasser les chiffres d’inscrits et de prêts de Chambéry.

Profil moyen d’une ville de 50 000 habitants en 2010 (40 à 60 00

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Profil moyen d’une ville de

70 000 habitants en 2010 (60 000 à

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Agents (ETP)

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Surface (m2)

3 130

3 321

5 619

7 015

8 873

* hors service Entretien

Bibliothèques municipales de Chambéry Médiathèque Jean-Jacques Rousseau et Bibliothèque Georges Brassens

septembre 2011

Médiathèque J.-J. Rousseau / pôle Civilisation Mathilde Peyrou

Médiathèque J.-J. Rousseau / pôle Enfants Cécile Py

Médiathèque J.-J. Rousseau / service Médiavue et Handicap Yasmina Crabières

Adjointe à la directrice : Marianne ROUXIN Chargée des collections et du multimédia

Adjointe à la directrice : Annie CUCINOTTA Chargée du développement de la lecture

Adjointe à la directrice : Evelyne GALLICEChargée des questions administratives et techniques

Périodiques Claudine Cheminant

Retraitement

Assistance informatique et multimédia* Marianne Rouxin

Bibliothèque Georges Brassens

Bibliothèque Voyageuse* Annie Cucinotta Annie Cucinotta Service Pédagogique* Annie Cucinotta

Sophie Cuenot

Lucienne Charreton

Comptabilité / Secrétariat

Service Sécurité - Maintenance

Service Entretien

Conservation et Collections Patrimoniales

Service Reliure

Communication

Arlette Beaugrand

Bernard Goguet

Patrick Veronèse

Emilie Dreyfus

Marie-Do Villa

Michel Castagner

Base bibliographique Jocelyne Metzler

Adjointe à la directrice : Brigitte PRUGNOTChargée de la politique d’accueil et des animations

Directrice Noëlle GOUILLART

Médiathèque J.-J. Rousseau / pôle Littérature et Langues / Sciences et loisirs Hélène Cumin

Médiathèque J.-J. Rousseau / pôle Arts Guillaume Morand m

* Service géré directement par un Adjoint de Direction

Mission publics* Marianne Rouxin

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Répartition détaillée des Inscrits 2011

Origine géographique Inscrits actifs 2011

Chambéry Bissy 473Chambéry Biollay 496Chambéry Centre 3214Chambéry le Vieux 290Hauts de Chambéry 1691Chambéry Laurier 1945Sous-total Chambéry 8109 57,1%

Bassens 178Barby 133Barberaz 399Challes-les-Eaux 142Cognin 321Curienne 54Les Déserts 46Jacob-Bellecombette 290Montagnole 66La Motte-Servolex 288Puygros 25La Ravoire 329Saint-Alban-Leysse 291Saint-Baldoph 151Saint-Cassin 39Saint-Jean-d'Arvey 1182SJP Saint-Jeoire-Prieuré 45Sonnaz 169Saint-Sulpice 26 Thoiry 27La Thuile 12Vérel-Pragondran 37Vimines 110Sous-total autres communes de Chambéry Métropole 3296 23,2%

Savoie 2282Sous-total autres communes de Savoie 2282 16,1%

Ain 104Isère 263Haute-Savoie 69Autre 73Sous-total hors Savoie 509 3,6%

Total général 14196

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Doc

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G26

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G28

Mét

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239

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08/0

1/20

13 -

17:

27

Rapport d’activité 2011 bibliothèques municipales de Chambéry

Médiathèque Jean-Jacques Rousseau Carré Curial

BP 208 73002 Chambéry cedex

tél. 04 79 60 04 04 fax 04 79 60 04 44

Bibliothèque Georges Brassens rue du Pré de l’Âne

73000 Chambéry tél. 04 79 72 25 81 fax 04 79 72 25 88

[email protected] www.chambery.fr/bibliotheques