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EN QUELQUES MOTSEN QUELQUES MOTSEN QUELQUES MOTS

"Toute l’expérience d’Europcar pour vous offrir le meilleur outil possible"

Le nouveau site

Click @nd Drive est

- Plus simple !

- Plus rapide !

- Plus complet !

L’équipe Europcar

Le site europcar.fr a été élu

meilleur site de location de voitures

pour la 2ème année consécutive

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Simple et rapide Autonomie complète

LES AVANTAGESLES AVANTAGESLES AVANTAGES

"Vous permettre de répondre aux besoins de vos clients le plus simplementsimplement et le plus rapidementrapidement possible"

La réservation

• Réservation d’un véhicule,• Disponibilité en temps réelle de la flotte,• Comparaison de différents tarifs,• Ajout d’un second conducteur facilité.• Création et enregistrement de devis.

L’ergonomie

• Création d’accès directement en ligne• Aucune formation nécessaire• Prise en main très rapide• Visibilité des différents tarifs• Modification des informations en cours de création de réservation.

Nouveautés en vert

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L’administration

• Gestion en ligne des devis et des réservations,• Modification, annulation, etc. des réservations• La dématérialisation des documents (eVoucher, Voucher pdf).

La personnalisation

• Personnalisation de l’affichage �Coordonnées, accès, utilisateurs,…,• Fiches produits et tarifs,• Personnalisation des frais.

LES AVANTAGESLES AVANTAGESLES AVANTAGES

"Vous offrir un maximum de possibilitpossibilit ééss pour un maximum d’autonomieautonomie "

Utilisation simplifiée Adaptée à vos besoins

Nouveautés en vert

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DEMANDE DE DISPONIBILITÉ et TARIFDEMANDE DE DISPONIBILITDEMANDE DE DISPONIBILIT ÉÉ et TARIFet TARIF

Ancienne version• Nouvelle interface graphique + moderne

• Présentation + claire des critères de résa

• Nouveau moteur de recherche

• Devis simple : choisissez un véhicule

• Devis multiple : Tous les véhicules disponibles sont proposés

• Accès + rapide aux véhicules disponibles

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OPTION « MEILLEUR TARIF »OPTION OPTION «« MEILLEUR TARIFMEILLEUR TARIF »»

Ancienne version • L’option « Meilleur tarif » compare tous les tarifs disponibles selon vos accords réseau

• à l’exception du tarif Agent de voyages disponible également sur Click and Drive

• Click and Drive est le seul outil permettant de réserver les 3 gammes proposées par Europcar :

1. Véhicules Tourisme

2. Véhicules Utilitaires

3. Véhicules Prestige

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DEMANDE AUTRES TARIFS (Corporate,…)DEMANDE AUTRES TARIFS (DEMANDE AUTRES TARIFS ( CorporateCorporate ,,……))

Ancienne version 2. Saisie du « contract » Europcar pour afficher le tarif correspondant

• Exemple : saisie d’un contract Société(Corporate)

1. Selection « autre tarif » si choix différent des Forfaits proposés

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RÉPONSE TARIFS et DISPOSRRÉÉPONSE TARIFS et DISPOSPONSE TARIFS et DISPOS

Ancienne version• Affichage des « 3 points forts » du tarif

• par Catégorie, taille véhicule prix croissant• Pictogrammes nombre passagers, bagages

Rappel critères résa

Modif. Possible een 1 click

• Affichage « Conditions tarifaires »(prestations incluses et options)

• Sélection équipements et services optionnels (avec prix et quantité)

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REPONSE TARIFS ET DISPOSREPONSE TARIFS ET DISPOSREPONSE TARIFS ET DISPOS

Ancienne version • Affichage des étapes de la résa

• Possibilité de « retour en arrière » en cliquant sur étape précédente

• sans perte des choix sélectionnés

Modifier ou confirmer votre résa

Affichage Formulaire résaSaisies éléments conducteur

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CONFIRMATION RÉSERVATIONCONFIRMATION RCONFIRMATION RÉÉSERVATIONSERVATION

Ancienne version

Numéro de résa confirmée

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CONFIRMATION RÉSERVATION (complète)CONFIRMATION RCONFIRMATION RÉÉSERVATION (complSERVATION (compl èète)te)

Prestations incluses et options àsouscrire sur place

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MAIL CONFIRMATION RÉSERVATIONMAIL CONFIRMATION RMAIL CONFIRMATION R ÉÉSERVATIONSERVATION

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DOSSIERS CLIENTSDOSSIERS CLIENTSDOSSIERS CLIENTS

Ancienne version

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GESTION FRAISGESTION FRAISGESTION FRAIS

Ancienne version

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UTILISATEURSUTILISATEURSUTILISATEURS

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INFOS PRODUITSINFOS PRODUITSINFOS PRODUITS

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SUPPORT EUROPCARSUPPORT EUROPCARSUPPORT EUROPCAR

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CONTACTS UTILESCONTACTS UTILESCONTACTS UTILES

Help Desk GDS ou Click&DriveTel : +33 1 30 96 48 78Tel : +33 1 30 96 48 78Email : [email protected]

Contacts Contacts TechniquesTechniques

Accès e-billetterie (e-vouchers France)ou commande de vouchers (étranger)Email : [email protected]

ContactsCommerciaux

Direction Ventes Agences de Voyages

Bât. L Parc d’Affaires « Le Val Saint-Quentin »2 rue René Caudron 78960 Voisins-le-BretonneuxEmail : [email protected][email protected]

Selon votre situation géographique, un contact commercial dédiévous sera communiqué dès réception d’un mail avec vos

coordonnées (Nom agence, réseau éventuel, Adresse, IATA,…)