Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Europcar confidential © 2012 1
Europcar confidential © 2012 2
EN QUELQUES MOTSEN QUELQUES MOTSEN QUELQUES MOTS
"Toute l’expérience d’Europcar pour vous offrir le meilleur outil possible"
Le nouveau site
Click @nd Drive est
- Plus simple !
- Plus rapide !
- Plus complet !
L’équipe Europcar
Le site europcar.fr a été élu
meilleur site de location de voitures
pour la 2ème année consécutive
Europcar confidential © 2012 3
Simple et rapide Autonomie complète
LES AVANTAGESLES AVANTAGESLES AVANTAGES
"Vous permettre de répondre aux besoins de vos clients le plus simplementsimplement et le plus rapidementrapidement possible"
La réservation
• Réservation d’un véhicule,• Disponibilité en temps réelle de la flotte,• Comparaison de différents tarifs,• Ajout d’un second conducteur facilité.• Création et enregistrement de devis.
L’ergonomie
• Création d’accès directement en ligne• Aucune formation nécessaire• Prise en main très rapide• Visibilité des différents tarifs• Modification des informations en cours de création de réservation.
Nouveautés en vert
Europcar confidential © 2012 4
L’administration
• Gestion en ligne des devis et des réservations,• Modification, annulation, etc. des réservations• La dématérialisation des documents (eVoucher, Voucher pdf).
La personnalisation
• Personnalisation de l’affichage �Coordonnées, accès, utilisateurs,…,• Fiches produits et tarifs,• Personnalisation des frais.
LES AVANTAGESLES AVANTAGESLES AVANTAGES
"Vous offrir un maximum de possibilitpossibilit ééss pour un maximum d’autonomieautonomie "
Utilisation simplifiée Adaptée à vos besoins
Nouveautés en vert
Europcar confidential © 2012 5
DEMANDE DE DISPONIBILITÉ et TARIFDEMANDE DE DISPONIBILITDEMANDE DE DISPONIBILIT ÉÉ et TARIFet TARIF
Ancienne version• Nouvelle interface graphique + moderne
• Présentation + claire des critères de résa
• Nouveau moteur de recherche
• Devis simple : choisissez un véhicule
• Devis multiple : Tous les véhicules disponibles sont proposés
• Accès + rapide aux véhicules disponibles
Europcar confidential © 2012 6
OPTION « MEILLEUR TARIF »OPTION OPTION «« MEILLEUR TARIFMEILLEUR TARIF »»
Ancienne version • L’option « Meilleur tarif » compare tous les tarifs disponibles selon vos accords réseau
• à l’exception du tarif Agent de voyages disponible également sur Click and Drive
• Click and Drive est le seul outil permettant de réserver les 3 gammes proposées par Europcar :
1. Véhicules Tourisme
2. Véhicules Utilitaires
3. Véhicules Prestige
Europcar confidential © 2012 7
DEMANDE AUTRES TARIFS (Corporate,…)DEMANDE AUTRES TARIFS (DEMANDE AUTRES TARIFS ( CorporateCorporate ,,……))
Ancienne version 2. Saisie du « contract » Europcar pour afficher le tarif correspondant
• Exemple : saisie d’un contract Société(Corporate)
1. Selection « autre tarif » si choix différent des Forfaits proposés
Europcar confidential © 2012 8
RÉPONSE TARIFS et DISPOSRRÉÉPONSE TARIFS et DISPOSPONSE TARIFS et DISPOS
Ancienne version• Affichage des « 3 points forts » du tarif
• par Catégorie, taille véhicule prix croissant• Pictogrammes nombre passagers, bagages
Rappel critères résa
Modif. Possible een 1 click
• Affichage « Conditions tarifaires »(prestations incluses et options)
• Sélection équipements et services optionnels (avec prix et quantité)
Europcar confidential © 2012 9
REPONSE TARIFS ET DISPOSREPONSE TARIFS ET DISPOSREPONSE TARIFS ET DISPOS
Ancienne version • Affichage des étapes de la résa
• Possibilité de « retour en arrière » en cliquant sur étape précédente
• sans perte des choix sélectionnés
Modifier ou confirmer votre résa
Affichage Formulaire résaSaisies éléments conducteur
Europcar confidential © 2012 10
CONFIRMATION RÉSERVATIONCONFIRMATION RCONFIRMATION RÉÉSERVATIONSERVATION
Ancienne version
Numéro de résa confirmée
Europcar confidential © 2012 11
CONFIRMATION RÉSERVATION (complète)CONFIRMATION RCONFIRMATION RÉÉSERVATION (complSERVATION (compl èète)te)
Prestations incluses et options àsouscrire sur place
Europcar confidential © 2012 12
MAIL CONFIRMATION RÉSERVATIONMAIL CONFIRMATION RMAIL CONFIRMATION R ÉÉSERVATIONSERVATION
Europcar confidential © 2012 13
DOSSIERS CLIENTSDOSSIERS CLIENTSDOSSIERS CLIENTS
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 14
GESTION FRAISGESTION FRAISGESTION FRAIS
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 15
UTILISATEURSUTILISATEURSUTILISATEURS
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 16
INFOS PRODUITSINFOS PRODUITSINFOS PRODUITS
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 17
SUPPORT EUROPCARSUPPORT EUROPCARSUPPORT EUROPCAR
Ancienne version
Europcar confidential © 2012 18
CONTACTS UTILESCONTACTS UTILESCONTACTS UTILES
Help Desk GDS ou Click&DriveTel : +33 1 30 96 48 78Tel : +33 1 30 96 48 78Email : [email protected]
Contacts Contacts TechniquesTechniques
Accès e-billetterie (e-vouchers France)ou commande de vouchers (étranger)Email : [email protected]
ContactsCommerciaux
Direction Ventes Agences de Voyages
Bât. L Parc d’Affaires « Le Val Saint-Quentin »2 rue René Caudron 78960 Voisins-le-BretonneuxEmail : [email protected][email protected]
Selon votre situation géographique, un contact commercial dédiévous sera communiqué dès réception d’un mail avec vos
coordonnées (Nom agence, réseau éventuel, Adresse, IATA,…)