（裏面へつづく）

フランチャイズショップとのコミュニケーションに FAX は必須。毎日の売上情報の照合結果を API 連携で自動 FAX 送信。

ジョルジオ アルマーニ ジャパン株式会社様は、世界的なファッションブランドである、ジョルジオ アルマーニ グループの日本法人です。2007 年に、国内約 150 店舗のフラグシップとしてアルマーニ／銀座タワーをオープンし、本社機能も転入させました。今回は、インフォメーションシステム マネージャーの川上和彦様にお話を伺いました。

導入のポイント① パソコンが設置されていない百貨店内のフランチャイズショップでは連絡に FAXが必須

ジョルジオ アルマーニでは、ラグジュアリーラインの「GIORGIO

ARMANI」の他、「EMPORIO ARMANI」、「ARMANI COLLEZIONI」、「ARMANI JEANS」などのブランドを日本国内で展開しています。63店舗の直営店のほかに、百貨店内などでフランチャイズショップを79 店舗展開しています。直営店の売上や在庫状況は Internet-VPNを利用した基幹システムで管理されていますが、百貨店内の多くのフランチャイズショップでは、場所的な問題もありパソコンの導入が進まず、情報提供はレガシーな FAX 等の通信手段に頼らざるを得ません。

そのようなフランチャイズショップでは、ALF 社製のモデム内蔵ハンディーターミナルと電話回線を利用して、毎日の売上データを本社基幹システムへ送信しています。送信されたデータは当日夜に基幹システム内のデータベースと照合されます。その結果は翌朝各フランチャイズショップへ FAX で送信されます。この一連の工程の中で

「まいと～く FAX Server」は、基幹システムの管理するデータベースと API で連携し照合結果の FAX 送信機能として活用されています。売り消しを正しく管理し単品単位の店頭在庫を算出することにより、たとえお客様の希望するカラー /サイズが店頭になくとも、どの倉庫 / 店舗にあるかを正確に把握し、売上の機会損失を防いでいます。

ジョルジオ アルマーニ ジャパン株式会社インフォメーションシステム マネージャー 川上和彦様

● フランチャイズショップへの連絡には FAXが欠かせないが、手作業で FAX送信するのには時間も手間もかかるため、業務を効率化するシステムが必要だった。

● 各ショップへ異なる内容の FAXを送信するため、その要件を満たすソフトを探していた。● 自社システムのデータベースと FAXの内容や送信先を連携させるため API機能が必要だった。

導入の背景

業務の流れ

※太字部分に「まいと～く FAX Server」の機能が使用されています。

1 パソコンの設置されていないフランチャイズショップで、ハンディーターミナルを使用し、売上情報（商品、数量、金額等）を本社に送信。

2 送信されたデータを本社データベースで照合する。

3 翌朝、照合結果を各店舗に自動で FAX送信する。

ジョルジオ アルマーニ ジャパン株式会社 様～ 衣料品輸入・販売業 ～

■ 所在地 〒104-0061東京都中央区銀座 5-5-4アルマーニ／銀座タワー

■ 設立 1987年 10月 14日■ 資本金 253,150,000円■ 事業内容 アルマーニ社 紳士・婦人衣料品、および服飾品の輸入、小売／卸売、販売

■ ホームページ http://www.armani.com/jp/giorgioarmani/

GIORGIO ARMANI

導入事例

商品の詳細はホームページをご覧ください。

http://www.intercom.co.jp/faxserver/

今後について インターネット FAX機能を利用して、さらなる業務効率化へ

現在フランチャイズショップへの連絡にはすべて FAX を利用しています。最近ではパソコンが設置されたショップもあるそうです。今後そのような店舗に対しては、紙の FAX ではなく、「まいと～く FAX

Server」のインターネット FAX 機能を利用し、メールの添付ファイルとして FAX 内容を送信するように変更するなど、より一層の業務効率化を検討されています。

2016.09

導入のポイント② 各ショップ宛に異なる内容の FAXを送信できるのが「まいと～く FAX」だった。

「フランチャイズショップの売上状況を正確に把握し、分析結果をフィードバックすることで各ショップの運営をサポートしています。また、販売ロスの削減やモチベーションアップを行うために、出荷可能な倉庫の在庫状況や月次売上情報の連絡などの各ショップとのコミュニケーションが必要です。」と川上様がお話しくださいました。

　そのための施策として 2001 年頃にハンディーターミナルによる管理システムを導入し、その際に「まいと～く FAX Server」を採用されたそうです。「まいと～く FAX Server」採用の決め手となったのは、複数のショップに異なる内容の FAX を自動送信できるシステムを構築できる点でした。

「各ショップの売上、在庫状況を紙で出力し、それぞれの宛先に FAX 機から送信していたら半日はかかってしまいます。それを自動で送信でき

るので煩雑な手間から解放され、業務の効率化に役立っています。送信結果のログが残るので、送信結果を確認しフォローできるので送信ミスなどもありません。」（川上様）

　現在は、上記管理システム内での利用だけではなく、フランチャイズショップへの店舗運営サポートにも「まいと～く FAX Server」を活用しています。本社社員の計 100 台のパソコンに「まいと～く FAX Server専用クライアント」を導入し、各フランチャイズショップが買い付けた商品の倉庫残在庫や各ショップ月次売上実績の連絡、各ショップ用販促ツールの情報などを FAXで送信しています。「まいと～く FAX Server」では Word で作成した原稿をダイレクトに送信できるため、広報宣伝部からの販促ツール納品の連絡などの場面で手軽で利用できるとご評価いただいています。

導入事例 ジョルジオ アルマーニ ジャパン株式会社 様

銀座タワー