10
Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Animateur QSE (H/F) Autres appellations : Chargé Management Qualité (ATIS) / Assistant Qualité / Assistant QSHE / chargé management Qualité / animateur sécurité Statut Employé / Agent de Maitrise Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable QSHE MISSION GÉNÉRALE L’animateur QSE assure, dans le cadre de la politique hygiène, sécurité & environnement définie par la direction et en cohérence avec les dispositions légales et règlementaires, le déploiement du système qualité / sécurité / environnement. ACTIVITÉS PRINCIPALES Garantir l’application du système Mettre en oeuvre un programme d’actions et de prévention : prévention des situations à risque, amélioration des process existants… Appliquer le système santé / sécurité / environnement défini par la direction en le déployant sur son périmètre Rédiger la documentation associée au processus spécifique de l’activité ou du périmètre géré (fiches de postes, planning, listes produits, matériels, fiches techniques et fiches données sécurité, méthodes de travail,….) S’assurer du respect des process opérationnels Réaliser et/ou suivre les audits internes, fournisseurs et clients Garantir l’application de la règlementation en matière de sécurité, d’environnement, d’hygiène et de qualité Prendre en compte des avis de danger énoncés par les opérationnels, mener des enquêtes après des accidents pour en déterminer les causes (accidents du travail, environnementaux…) et assurer la gestion administrative (questionnaire employeur) Préparer les éléments pour les réunions de pilotage de son périmètre Participer aux enquêtes et analyses suite aux accidents du travail, maladie professionnelle ou situations dangereuses Participer à la réalisation et la mise à jour du document unique et des plans de prévention Animer les outils de suivi de l’activité Contribuer au traitement des données du système QSE Recueillir et analyser les indicateurs sécurité / environnement en vue de mettre en place des actions correctives et préventives Assurer le suivi du reporting QSE et en faire une synthèse Gérer la relation clients Enregistrer et traiter les réclamations clients Piloter les outils de mesure de la satisfaction clients Assurer un support au service commercial, notamment lors des appels d’offres) Assurer la communication Diffuser les informations relatives à la sécurité (exemple : flash sécurité) Communiquer sur les indicateurs santé / sécurité / qualité FORMATION / EXPERIENCE Formation : BTS ou un DUT Environnement et sécurité / Licence professionnelle +2/3 ans Expérience dans le domaine d’activité

Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

  • Upload
    others

  • View
    6

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement

Métier Animateur QSE (H/F) Autres appellations : Chargé Management Qualité (ATIS) / Assistant Qualité /

Assistant QSHE / chargé management Qualité / animateur sécurité

Statut Employé / Agent de Maitrise

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable QSHE

MISSION GÉNÉRALE

L’animateur QSE assure, dans le cadre de la politique hygiène, sécurité & environnement définie par la direction et en cohérence avec les dispositions légales et règlementaires, le déploiement du système qualité / sécurité / environnement.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Garantir l’application du système

Mettre en oeuvre un programme d’actions et de prévention : prévention des situations à

risque, amélioration des process existants…

Appliquer le système santé / sécurité / environnement défini par la direction en le

déployant sur son périmètre

Rédiger la documentation associée au processus spécifique de l’activité ou du périmètre

géré (fiches de postes, planning, listes produits, matériels, fiches techniques et fiches

données sécurité, méthodes de travail,….)

S’assurer du respect des process opérationnels

Réaliser et/ou suivre les audits internes, fournisseurs et clients

Garantir l’application de la règlementation en matière de sécurité, d’environnement,

d’hygiène et de qualité

Prendre en compte des avis de danger énoncés par les opérationnels, mener des enquêtes

après des accidents pour en déterminer les causes (accidents du travail,

environnementaux…) et assurer la gestion administrative (questionnaire employeur)

Préparer les éléments pour les réunions de pilotage de son périmètre

Participer aux enquêtes et analyses suite aux accidents du travail, maladie professionnelle

ou situations dangereuses

Participer à la réalisation et la mise à jour du document unique et des plans de prévention

Animer les outils de suivi de l’activité

Contribuer au traitement des données du système QSE

Recueillir et analyser les indicateurs sécurité / environnement en vue de mettre en place

des actions correctives et préventives

Assurer le suivi du reporting QSE et en faire une synthèse

Gérer la relation clients

Enregistrer et traiter les réclamations clients

Piloter les outils de mesure de la satisfaction clients

Assurer un support au service commercial, notamment lors des appels d’offres)

Assurer la communication

Diffuser les informations relatives à la sécurité (exemple : flash sécurité)

Communiquer sur les indicateurs santé / sécurité / qualité

FORMATION / EXPERIENCE

Formation : BTS ou un DUT Environnement et sécurité / Licence professionnelle

+2/3 ans Expérience dans le domaine d’activité

Page 2: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement

Métier Animateur QSE (H/F) Autres appellations : Chargé Management Qualité (ATIS) / Assistant Qualité /

Assistant QSHE / chargé management Qualité

Niveaux : Niveau de base

Niveau maîtrise

Niveau expert

Niveaux d’accès au métier cible

facile d’accès

nécessite accompagnement

formation indispensable

SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE EVOLUTIONS

Porte d’entrée possible

Assistant

Evolution possible

Responsable QSHE

Orientation client

Intégrer, satisfaire et challenger les besoins, les attentes des clients internes et externe. Et y apporter la réponse (solution) adéquate.

Enthousiasme

Faire preuve d'engouement / Faire preuve d'énergie positive dans son travail.

Innovation

Proposer et mettre en œuvre des solutions différenciantes au service de son entreprise, ses équipes, ses clients…

Autonomie

Capacité à entreprendre et réaliser des activités seul.

Prise de Décision

Capacité à prendre des décisions (rapide) / Se porter garant de ses actions.

Agilité

Etre capable de s'adapter au lieu, aux moyens matériels, situations, etc. / Faire preuve de réactivité / Appréhender de nouveaux sujets, de nouvelles situations / Faire preuve d'initiative.

Confidentialité

S'engager à respecter la confidentialité des propos et des données.

Communication

Communication écrite

Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais

Environnement de travail

Connaissance de l'Ecosystème

Organisation des activités / Gestion des priorités

Représentation de l'entreprise

Travail en mode collaboratif

Réglementation

Qualité_sécurité_Environnement

Normes qualité sécurité

Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client

Connaissance des documents / procédures

Animer le système HSE

Reportings

Techniques analyse

Techniques de rédaction

Pilotage de la performance

Piloter les indicateurs

Amélioration continue

Page 3: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier QSHE

Métier Ingénieur Process & innovation (H/F) Autres appellations :

Statut Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du directeur général

MISSION GÉNÉRALE

L’ingénieur Process & Innovation accompagne l’entreprise dans la mise en place de toute sa stratégie d’innovation en termes de process, d’équipements, et de numérique.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Accompagner le parcours client en apportant des solutions innovantes techniques et opérationnelles

Accompagner les opérationnels dans le choix et la mise en place de solutions techniques

et organisationnelles au service du client

Construire et déployer des solutions / offres techniques innovantes pour le

développement (offres commerciales) et l’amélioration de la production du service (en

relation avec le service achat, le service RSE, la DOSI et les opérationnels)

Construire et animer la revue d’enchantement (mesure de l’expérience client)

Suivre et piloter les plans d’actions résultant de la revue d’enchantement auprès des

directions régionales et des agences

Piloter & garantir le processus de réalisation de prestation (conduite de site) et les outils

associés, et le suivi et la remontée des indicateurs

Accompagner la direction de la relation dans le cadre du pilotage et de l’animation des

clients du top 50

Assurer l'interface opérationnelle avec la DOSI pour accompagner la transformation

digitale (besoin client interne et externe).

Former les opérationnels

Concevoir et rédiger les supports, modes opératoires

Animer les formations internes auprès des équipes

Assurer une veille

Réfléchir à améliorer de façon efficace la différenciation de l’entreprise en termes de

positionnement clients et concurrents

Assurer une veille concurrentielle, technique, numérique

Qualité / Sécurité / Environnement

Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise et ses clients

Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

FORMATION / EXPERIENCE

Formation : Bac +4/5 / ingénieur + 5/7 Expérience dans le domaine d’activité

Page 4: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier QSHE

Métier Ingénieur Process & innovation (H/F) Autres appellations :

Niveaux : Niveau de base

Niveau maîtrise

Niveau expert

Niveaux d’accès au métier cible

facile d’accès

nécessite accompagnement

formation indispensable

SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE EVOLUTIONS

Porte d’entrée possible

Responsable QSE

Responsable client

Evolution possible

Responsable applicatifs métiers

Responsable QSE

Chef de projet

Orientation client

Intégrer, satisfaire et challenger les besoins, les attentes des clients internes et externe. Et y apporter la réponse (solution) adéquate.

Enthousiasme

Faire preuve d'engouement / Faire preuve d'énergie positive dans son travail.

Innovation

Proposer et mettre en œuvre des solutions différenciantes au service de son entreprise, ses équipes, ses clients…

Autonomie

Capacité à entreprendre et réaliser des activités seul.

Prise de Décision

Capacité à prendre des décisions (rapide) / Se porter garant de ses actions.

Agilité

Etre capable de s'adapter au lieu, aux moyens matériels, situations, etc. / Faire preuve de réactivité / Appréhender de nouveaux sujets, de nouvelles situations / Faire preuve d'initiative.

Confidentialité

S'engager à respecter la confidentialité des propos et des données.

Communication

Communication écrite

Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais

Environnement de travail

Connaissance de l'Ecosystème

Organisation des activités / Gestion des priorités

Représentation de l'entreprise

Travail en mode collaboratif

Réglementation

Qualité_sécurité_Environnement

Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client

Analyse du besoin

Gestion des prestations

Processus

Pilotage de la performance

Piloter les indicateurs

Gestion budgétaire

Amélioration continue

Gestion de projet

Pilotage

Animation

Suivi /évaluation

Page 5: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement

Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations : responsable qualité / responsable sécurité /

coordinateur QSE

Statut Cadre

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique de la direction générale, du directeur d’activité, du directeur de régions

MISSION GÉNÉRALE

Le responsable QSE a pour mission de définir, mettre en oeuvre et animer la politique qualité / sécurité / environnement et le système de management QSE de l’entreprise dans le respect des exigences clients, normatives et règlementaires.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Définir et décliner la politique QSE

Définir, organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa

déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise

Définir la politique QSE, les objectifs et les indicateurs associés en fonction du contexte

réglementaire (cadre législatif, labels et certifications obtenus) et des orientations de la

direction générale.

Définir et mettre en œuvre le plan de communication de la politique QSE

Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches QSE à

travers les formations et l'assistance méthodologique

S’assurer de l’analyse des non conformités (situations dangereuses, écarts de prestations)

et de la proposition d’actions correctives

Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue

et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs

Piloter les audits qualité internes et externes

Garantir la réalisation d’une veille normative et réglementaire QSE

Définir, piloter les démarches de certification, accréditation, agréments spécifiques

Garantir la prise en compte de la satisfaction clients

Collaborer avec l’ensemble des départements internes afin de garantir la conformité des

installations et des process au regard des exigences de qualité, de sécurité et

d’environnement de la réglementation.

Evaluer et suivre les budgets de fonctionnement avec la direction les ressources

nécessaires (humaines, techniques, financières, délais) pour la mise en œuvre de cette

politique.

Accompagner / Analyser / Evaluer les risques et opportunités du système QSE

Établir les indicateurs de qualité, de sécurité et d’environnement

S’assurer du suivi de la conformité des installations, matériels

Garantir l’efficacité du système QSE (bilans statistiques, analyser et exploiter les

résultats)

Garantir l’animation de la politique de prévention

Déployer la politique de prévention des risques professionnels

Assurer les interactions, les échanges avec les partenaires extérieurs : CPAM, Inspection

du travail, CRAMIF, CARSAT,..

Accueillir et accompagner les organismes vérificateurs et certificateurs lors d’audits et/ou

de visites de contrôle.

Rédiger des demandes d’habilitations et d’autorisations à destination des organismes

publics.

Qualité / Sécurité / Environnement

Respecter, appliquer et faire appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise

et ses clients

Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

FORMATION / EXPERIENCE

Formation : Écoles d’ingénieurs spécialisées dans le domaine d’activité / Master spécialisé dans le domaine d’activité et formation QHSE ou HSE

+3/5 ans Expérience dans le domaine d’activité

Page 6: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement

Métier Responsable QSHE (H/F) Autres appellations : responsable qualité / responsable sécurité

Niveaux : Niveau de base

Niveau maîtrise

Niveau expert

Niveaux d’accès au métier cible

facile d’accès

nécessite accompagnement

formation indispensable

SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE EVOLUTIONS

Porte d’entrée possible

Responsable amélioration continue

Animateur QSE

Responsable prestation

Evolution possible

Responsable QSE

Ingénieur process & Innovation

Responsable BU

Orientation client

Intégrer, satisfaire et challenger les besoins, les attentes des clients internes et externe. Et y apporter la réponse (solution) adéquate.

Enthousiasme

Faire preuve d'engouement / Faire preuve d'énergie positive dans son travail.

Innovation

Proposer et mettre en œuvre des solutions différenciantes au service de son entreprise, ses équipes, ses clients…

Autonomie

Capacité à entreprendre et réaliser des activités seul.

Prise de Décision

Capacité à prendre des décisions (rapide) / Se porter garant de ses actions.

Agilité

Etre capable de s'adapter au lieu, aux moyens matériels, situations, etc. / Faire preuve de réactivité / Appréhender de nouveaux sujets, de nouvelles situations / Faire preuve d'initiative.

Confidentialité

S'engager à respecter la confidentialité des propos et des données.

Communication

Communication écrite

Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC

Bureautique

Informatique

Digital

Langues

Français

Anglais

Environnement de travail

Connaissance de l'Ecosystème

Organisation des activités / Gestion des priorités

Représentation de l'entreprise

Travail en mode collaboratif

Réglementation

Qualité_sécurité_Environnement

Normes qualité sécurité environnement

Expertise métier

Relations clients

Satisfaction client

Connaissance des documents / procédures

Techniques de rédaction

Reportings

Techniques analyse

Négociation

Pilotage de la performance

Piloter les indicateurs

Gestion budgétaire

Amélioration continue

Page 7: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Travaux & Maintenance

Métier Technicien gestion des déchets nucléaires (H/F) Autres appellations : Correspondant environnement déchets effluents

Statut Employé / Agent maitrise

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable BU

MISSION GENERALE

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Assurer le contrôle et l’optimisation des déchets x S'assure du bon fonctionnement de l'ensemble du processus de traitement des déchets, de

l'organisation de la collecte jusqu'à l’optimisation, en passant par le transport et le traitement.

x Animer les réunions de sensibilisation auprès des équipes

Gérer les déchets effluents x Effectuer régulièrement les demandes de prélèvements et d’analyse les échantillons pour

vérifier le bon déroulement des opérations de traitement. x Contrôler les résultats des analyses x Etre garant de la bonne caractérisation des déchets et synthétiser l'ensemble des données

recueillies. x Evaluer lors d'un nouveau chantier la mise en œuvre de la gestion d’évacuation des

déchets

Assurer la mise à jour documentaire

x Rédiger les procédures et modes opératoires de gestion des déchets, les fiches réflexions x Réaliser les reportings de suivi des déchets

Participer à la préparation et la réalisation des audits

x S’assurer de la mise à disposition des documents et de leur actualisation x Réaliser les audits internes sur les zones de chantiers et auprès des agents

Assurer une veille x Assurer une veille permanente sur l’activité et la règlementation

Qualité / Sécurité / Environnement

x Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise. x Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

FORMATION / EXPERIENCE

x Formation : BTS / DUT spécialisés / Licence professionnelle déchets nucléaires

Expérience 3/5 ans

Le technicien gestion des déchets assure le support et la sensibilisation des équipes en matière de gestion des déchets nucléaires. Il garantit la traçabilité et la gestion administrative de l’élimination des déchets.

Page 8: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Travaux & Maintenance

Métier Technicien gestion des déchets nucléaires (H/F)

Niveaux : Niveau de base

Niveau maîtrise

Niveau expert

Niveaux d’accès au métier cible

facile d’accès

nécessite accompagnement

formation indispensable

SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE EVOLUTIONS

Porte d’entrée possible Technicien qualifié radioprotection

Animateur sécurité

Chargé QHSE

Evolution possible Technicien qualifié radioprotection

Orientation client Intégrer, satisfaire et challenger les besoins, les attentes des clients internes et externe. Et y apporter la réponse (solution) adéquate.

Enthousiasme Faire preuve d'engouement / Faire preuve d'énergie positive dans son travail.

Innovation Proposer et mettre en œuvre des solutions différenciantes au service de son entreprise, ses équipes, ses clients…

Autonomie Capacité à entreprendre et réaliser des activités seul.

Prise de Décision Capacité à prendre des décisions (rapide) / Se porter garant de ses actions.

Agilité Etre capable de s'adapter au lieu, aux moyens matériels, situations, etc. / Faire preuve de réactivité / Appréhender de nouveaux sujets, de nouvelles situations / Faire preuve d'initiative.

Confidentialité S'engager à respecter la confidentialité des propos et des données.

Communication Communication écrite

Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC Bureautique

Informatique

Digital

Langues Français

Anglais

Environnement de travail Connaissance de l'Ecosystème

Organisation des activités / Gestion des priorités

Représentation de l'entreprise

Travail en mode collaboratif

Droit / Réglementation Qualité_sécurité_Environnement

Expertise métier Analyse du besoin

Satisfaction client

Connaissance des documents / procédures Connaissances nucléaire Veille

Page 9: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Travaux & Maintenance

Métier Technicien qualifié radioprotection (H/F) Autres appellations : Statut Employé

Rattachement Hiérarchique Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable BU

MISSION GÉNÉRALE

Le technicien radioprotection surveille et contrôle les équipements de protection individuels (EPI) et collectifs en matière de radioprotection. Il peut participer à l’analyse des situations présentant des risques d’exposition radiologique.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Surveiller et contrôler les équipements x Réaliser des mesures courantes en matière de radioprotection, ainsi que de la surveillance

sur les chantiers. x Surveiller et contrôler les espaces soumis aux rayonnements ionisants à l’aide de

différents appareils de mesure et assure la sécurité des personnes y évoluant. x Vérifier la mise en place des techniques de protection appropriées contre l’irradiation et

la contamination : barrières de protection, mesures de sécurité, EPI adaptés, signalisation..

x Assurer le suivi des règles de sécurité, en ce qui concerne la radioprotection, et veiller à son suivi sur les différentes installations ou chantiers

x Animer les réunions de sensibilisation aux mesures de prévention et de radioprotection auprès des équipes

Assurer la mise à jour documentaire x Assurer la traçabilité des contrôles réalisés à travers la rédaction de procés verbaux x Réaliser une cartographie des locaux, zones de chantiers contrôlé x Assure la mise à jour documentaire des modes opératoires, procédures en matière de

radioprotection en lien avec la personne compétente en radioprotection

Qualité / Sécurité / Environnement x Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise. x Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

FORMATION / EXPERIENCE

Formation : PNR / Bac + 2 (Contrôle des rayonnements ionisants et application des techniques de protection) ou DUT (DUT mesures physiques) / Licence radio protection et sureté nucléaire

Expérience 2/3 ans

Page 10: Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement ...€¦ · Filière Métier Qualité Hygiène Sécurité Environnement Métier Responsable QSE (H/F) Autres appellations

Filière Métier Travaux & Maintenance

Métier Technicien qualifié radioprotection (H/F) Autres appellations :

Niveaux : Niveau de base

Niveau maîtrise

Niveau expert

Niveaux d’accès au métier cible

facile d’accès

nécessite accompagnement

formation indispensable

SAVOIR FAIRE SAVOIR ETRE EVOLUTIONS

Porte d’entrée possible Animateur sécurité

Chargé QHSE

Evolution possible Technicien gestion déchets

Orientation client Intégrer, satisfaire et challenger les besoins, les attentes des clients internes et externe. Et y apporter la réponse (solution) adéquate.

Enthousiasme Faire preuve d'engouement / Faire preuve d'énergie positive dans son travail.

Innovation Proposer et mettre en œuvre des solutions différenciantes au service de son entreprise, ses équipes, ses clients…

Autonomie Capacité à entreprendre et réaliser des activités seul.

Prise de Décision Capacité à prendre des décisions (rapide) / Se porter garant de ses actions.

Agilité Etre capable de s'adapter au lieu, aux moyens matériels, situations, etc. / Faire preuve de réactivité / Appréhender de nouveaux sujets, de nouvelles situations / Faire preuve d'initiative.

Confidentialité S'engager à respecter la confidentialité des propos et des données.

Communication Communication écrite

Communication orale

Ecoute active

Prise de parole

NTIC Bureautique

Informatique

Digital

Langues Français

Anglais

Environnement de travail Connaissance de l'Ecosystème

Organisation des activités / Gestion des priorités

Représentation de l'entreprise

Travail en mode collaboratif

Droit / Réglementation Qualité_sécurité_Environnement

Expertise métier Analyse du besoin

Satisfaction client

Connaissance des documents / procédures

Radio protection