Formation à l’intention des soignants : La prévention des risques de maltraitance

ou la culture de la bientraitancePôle Gériatrie - CHU Poitiers

Motifs d’élaboration du projet - Démarche volontaire de l’encadrement

• Projet de pôle : Démarche d’amélioration continue de la qualité• Diffusion de valeurs humanistes et Ethiques (bienfaisance, non-malveillance, dignité, autonomie)• Problématique posée par l’évolution de la société• Présence de personnel non qualifiés et ratios limités• Cadre législatif

Objectifs

• Développer : les compétences et le professionnalisme des équipes les concepts et « le sens des soins » en

gériatrie une approche de la prévention

une culture de la bientraitance

Programme

Définition (Conseil de l’Europe - 1987) :

Mise en évidence depuis 1987 par le Professeur Hugonot,Fondateur d’ALMA numéro national : 3977

« La violence se caractérise par tout acte ou omission, commis par une personne ou un groupe, portant atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté, ou compromet gravement le développement de la personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière. »

Facteurs de risques :

« Approche systémique à appréhender comme un risque et non comme une faute »

• Risques liés à la prise en charge du sujet âgé• Risques liés aux conditions de vie• Risques liés aux conditions d’organisation

Textes législatifs de référence :

• Circulaire n° : 2002/ 265 du 30/04/2002• Plan de développement de la bientraitance et de renforcement de la lutte contre la maltraitance, Circulaire d’application du 22/03/2007• Congrès de Gérontologie et Gériatrie février 2005. « Le référentiel Angélique comme outil d’évaluation et de prévention de la maltraitance »

Axes de prévention ou bientraitance :

diffusion des concepts et de la politique de soins organisation et dossier de soins management des ressources humaines formation des équipes soignantes aménagement des locaux équipements

Différentes formes, Classification internationale (Conseil de l’Europe 1992) :

• Violences physiques• Violence psychologiques• Violences financières• Violences médicamenteuses• Violences civiques• Négligences actives et passives

Formations réalisées :

• Depuis 2002 : - 2 sessions /an de 3 jours - groupe de 12 à 18 personnes soit 225 personnes formées

• Ouverture aux établissements extérieurs• Formateurs : équipes d’encadrement et médical du Pôle Gériatrie

Indicateurs :

• Thème abordé lors des échanges et analyse des pratiques en équipe : - transmissions, staffs- réunions formelles et informelles

• Courriers des familles

Quelques données réseau (Alma 2007)Maltraitance en Institution

• Formes de maltraitances (484 appels) Physiques : 11% Psychologiques : 19% Financières : 14% Médicales : 7% Négligences : 34% Civiques : 8% Voisinage : 1% Autre souffrance et maltraitance : 5% Pas de maltraitance : 2%

• Lieux d’exercices (496 appels) Institutions publiques : 36% Institutions privées : 44% Familles d’accueil : 4% Autres : 6% Inconnues : 10%

• Profil des « victimes » (507 appels) Résidents, sexe féminin : 62% Résident, sexe masculin : 28% Collectifs : 9%

•Acteurs présumés de maltraitances et négligences (499 appels)

Famille : 13% Entourage non familial : 3% Autres personnes âgées : 2% Personnels soignants : 42% Personnels non médical : 25% Tuteurs, curateurs : 3% Autres : 11%

« Plus une personne est vulnérable plus nous avons d’obligation à son égard. E. HIRSCH ». « Plus une personne est vulnérable plus nous avons d’obligation à son égard. E. HIRSCH ». Février 2008 - Conférence CHU POITIERSFévrier 2008 - Conférence CHU POITIERS

B. SURY – A. BAUDRIER – M.H. BORDAGE – M. PRINER – M. PACCALIN