Formation Continue 2017 - stratelys.fr · Formation Continue 2017 MÉDICO-SOCIAL. L’EXPERTISE AU SERVICE DU SECTEUR MÉDICO-SOCIAL ... (DPC). Stratélys accompagne également les

FormationContinue2017

MÉDICO-SOCIAL

L’EXPERTISE AU SERVICE DU SECTEUR MÉDICO-SOCIALQUI SOMMES-NOUS ?STRATÉLYS EST UN CABINET D’AUDIT ET DE CONSEIL ET UN ORGANISME DE FORMATION SPÉCIALISÉ DANS LES SECTEURS DE LA SANTÉ ET DU MÉDICO-SOCIAL.

NOS MISSIONSL’OBJECTIF DES INTERVENTIONS DES CONSULTANTS FORMATEURS DE STRATÉLYS AUPRÈS DE STRUCTURES MÉDICO-SOCIALES EST MULTIPLE :Optimiser la performance des établissements, services, structuresd’accueil, d’accompagne-ment et d’hébergement

Enrichir les compétences individuelles et collectives des professionnels

Participer à la qualité des prestations et à la qualité de travail pour les usagers / résidents et professionnels

1 2 3

Depuis plus de 15 ans, Stratélys accompagne les éta-blissements et services sanitaires et médico-sociaux ainsi que leurs professionnels pour mieux répondre aux besoins de la population et pour s’adapter aux évolutions importantes de l’environnement, tant sur les aspects humains, techniques, réglementaires que socio-économiques.

Au-delà des prestations de conseil, d’audit et d’évaluation, Stratélys est un organisme de formation habilité à dispenser des programmes de Développement Professionnel Continu (DPC).Stratélys accompagne également les structures dans le cadre d’audits formation ou d’audits GPEC en proposant notamment des accompagnements à la construction et au pilotage des plans de formation.

02

NOS ATOUTSNOUS VOUS PROPOSONS DES SOLUTIONS DE FORMATIONS ADAPTÉES À VOS BESOINS, VOTRE NIVEAU ET VOS ATTENTES.

VOTRE NIVEAUBilan personnalisé par des formateurs qualifiés et expérimentés

VOS BESOINSPédagogie dynamique basée sur l’expérience du terrain

VOS ATTENTESAccompagnement tout au long de la formation

NOS FORMATIONS NOS CLIENTS

Établissements de santé

Tutelles et fédérations

Industries et services santé

Santé et maintien à domicile

Prestataires médico-techniques

Établissements médico-sociaux

H

INTRA-MUROS Adaptée à votre

contexte Projet d’équipe

ou de service

FORMATION-ACTION Acquisition

de compétences et production

Temporalité et suivi

EXTRA-MUROS

Fondamentaux

Partage / croisement des expériences

Recul, mise en perspective

SUR-MESURE Conçues sur-mesure

selon vos problématiques

S’intégrant dans votre projet stratégique

1 2 3

03

ACCOMPAGNEMENT USAGERS / RÉSIDENTSRôle du médecin coordonnateur ......................................................... 5Rôle de l’infirmier coordinateur ........................................................... 5Respect des droits de l’usager lors de l’admission ............................. 5Circuit du médicament en ESMS ........................................................ 5Gestion du risque chute ...................................................................... 6Élaborer et faire vivre le Projet Personnalisé...................................... 6Approche psychologique de l’usager / résident en fin de vie ........................................................................... 6Mise en œuvre de l’Hospitalisation A Domicile .................................. 6Le dossier de l’usager / résident ......................................................... 7Le référent de l’usager / résident : rôle et fonction ............................. 7Élaborer et faire vivre le projet d’animation en EHPAD ...................... 7La prévention et le signalement de la maltraitance ................................ 7Rôle et missions des référents bientraitance ...................................... 8Connaître et utiliser les grilles AGGIR et PATHOS ............................ 8Les écrits professionnels .................................................................... 8

QUALITÉ / ÉVALUATIONManager par la qualité : COPIL, PAQ ............................................... 10Accompagner et réaliser l’Evaluation Interne ................................... 10Réaliser l’Evaluation Externe ............................................................ 10Les Recommandations des Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP) .................................................................. 11Maîtriser le cadre législatif, faire vivre les outils de la loi 2002.2 .................................................................. 11Gestion des risques en ESMS .......................................................... 11L’évaluation par le questionnaire de satisfaction ................................................................................... 11

MANAGEMENT / ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENTManager une équipe au quotidien .................................................... 13Adapter son management aux différentes personnalités ................. 13Conduire et animer efficacement une réunion ................................. 13Gérer son temps ............................................................................... 13Gestion et prévention du stress ........................................................ 14Prévenir et / ou gérer les incivilités ................................................... 14Types d’entretiens clés du manager et grilles d’entretiens ............... 14Conduire les Entretiens Annuels d’Evaluations (EAE) ..................... 14Conduire ses entretiens professionnels : loi du 5 mars 2015 ........... 15Qualité de Vie au Travail (QVT) ........................................................ 15Risques psychosociaux : évaluation et moyens de prévention ........ 15Rédiger son document unique .......................................................... 15Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) ............................................................ 16Les clés pratiques pour un recrutement réussi ................................. 16Manager l’absentéisme dans les établissements médico-sociaux ................................................................................. 16

STRATÉGIE / DÉVELOPPEMENT / FINANCESOptimiser la gestion d’un SSIAD ...................................................... 18Le Projet d’Etablissement (PE) et / ou Projet de Service (PS) ........................................................... 18La nécessaire coordination entre les SAAD / SSIAD et SPASAD ......................................................... 18Préparer son dossier de renouvellement d’agrément de CPOM ........................................................................................... 19Animation de groupes d’analyses des pratiques professionnelles ......................................................... 19Préparer son dossier de réponse à Appel A Projet (ARS / CG) ............................................................. 19

RÉGLEMENTATION / LÉGISLATIONEnjeux et impacts des évolutions législatives dans le secteur médico-social .......................................................... 21 Passage du régime d’agrément au régime d’autorisation des SAAD ................................................................... 21

FORMATIONS TECHNIQUES ET SPÉCIFIQUESCommunication ................................................................................. 23Management / Qualité ....................................................................... 23Gérontologie ...................................................................................... 24Prise en charge à domicile ................................................................ 24Techniques spécifiques..................................................................... 24

CON DITIONS GÉN ÉRALES DE PARTICI PATION AUX FORMATIONS 25

BU LLETI N D’ I NSCRI PTION................................... 26

SOMMAIRE

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ACCOMPAGNEMENT USAGERS / RÉSIDENTS

L’accompagnement des populations les plus défi-

cientes par le secteur médico-social est un pari compliqué à tenir sur le terrain. Si la mala-die mentale fonctionne comme un repoussoir de nos peurs, le handicap génère une tendance caricaturale à ne chercher que le développement des capaci-tés instrumentales et sociales.

S’il ne s’agit pas de les négli-ger, on ne peut priver l’usa-ger/résident de la possibilité d’adresser sa souffrance au professionnel, à charge pour ce dernier d’en comprendre le sens et d’en interpréter les symptômes en allant au-delà des apparences.

L’accompagnement est un compromis qui ne peut se concevoir qu’en interaction avec l’Autre.Accompagner l’Autre, c’est faire la place à sa différence, à son altérité et à son étrangeté ; c’est accepter de renoncer à sa souveraineté pour s’ouvrir à lui ; c’est respecter inconditionnel-lement sa singularité.

L’une des clefs de la réussite de l’accompagnement est la pluridisciplinarité de l’équipe couplée à une prise en charge individuelle.

05

CIRCUIT DU MÉDICAMENT EN ESMS

Objectifs de la formation � Sécuriser la phase d’administration afin de s’assurer

que les bons médicaments soient prescrits, dispensés, préparés, administrés et tracés

� Connaître les obligations de l’établissement en matière de médicament

� Connaître les différentes modalités d’approvisionnement de l’usager/résident

� Connaître les rôles et missions d’une infirmière responsable de la dispensation des médicaments

Programme � Cadre légal et réglementaire � Le circuit du médicament dans les établissements

sociaux et médico-sociaux � Les responsabilités et les risques, jurisprudences � Cas pratiques

Pour qui ? � Infirmiers coordinateurs, cadres de santé, personnels de direction

RÔLE DE L’INFIRMIER COORDINATEUR

Objectifs de la formation � Connaître les textes réglementaires, les obligations,

les responsabilités � Connaître le déroulement de la prise en charge

d’un résident en ESMS (définition, évaluation, admission…) � Connaître les relations avec les professionnels de santé libéraux

et les établissements de santé � Connaître les rôles spécifiques de l’infirmier coordinateur en ESMS � Connaître les outils des ESMS (dossier du résident, grille AGGIR...)

Programme � Approche globale de la prise en charge en ESMS � Rôles et missions de l’infirmier coordinateur en ESMS

Pour qui ? � Infirmiers coordinateurs en ESMS

RÔLE DU MÉDECIN COORDONNATEUR

Objectifs de la formation � Connaître les textes réglementaires, les obligations,

les responsabilités � Connaître le déroulement de la prise en charge

d’un résident en EHPAD (définition, évaluation, admission…) � Connaître les relations avec les établissements de santé,

les professionnels de santé libéraux, les autres acteurs de la santé à domicile

� Connaître les principales missions du médecin coordonnateur en EHPAD

� Connaître les outils de l’EHPAD (projet de soins, dossier de soins…) � Connaître les démarches qualité : évaluation interne et externe

Programme � Fonctionnement général d’un EHPAD � Missions du médecin coordonnateur et outils pratiques

Pour qui ? � Médecins coordonnateurs en EHPAD

Objectifs de la formation � Comprendre les enjeux émotionnels de l’entrée en institution � Savoir poser les bases de l’accompagnement et de la participation

de l’usager et des familles � Construire un protocole d’accueil et d’admission

Programme � Le vécu émotionnel de l’usager et de sa famille � Les recommandations dans le cadre de l’admission et de l’accueil � La recherche du consentement éclairé � Le protocole d’accueil et d’admission � Le rôle de l’équipe pluridisciplinaire � Le rôle du référent � La pédagogie nécessaire pour expliquer les bases

de l’accompagnement � Les formes de la participation de l’usager et de la famille � L’utilisation et l’adaptation des outils 2002-2

Pour qui ? � Cadres de santé, infirmiers, chargés d’admission…

RESPECT DES DROITS DE L’USAGER LORS DE L’ADMISSION

Réf. MSAUR 101

700 € net

2 joursMédecin coordonnateur en EHPAD

Lille : 16 et 17/01/17Paris : 18 et 19/01/17Dijon : 23 et 24/01/17Lyon : 25 et 26/01/17

Réf. MSAUR 102

350 € net

1 jourCadre infirmierLille : 18/09/17Paris : 19/09/17Dijon : 20/09/17Lyon : 21/09/17

Réf. MSAUR 103

350 € net

1 jourConsultant en stratégie en santé

Lille : 16/03/17Paris : 27/04/17Dijon : 21/09/17Lyon : 23/11/17

Réf. MSAUR 104

350 € net

1 jourPharmacien en HAD


06

Objectifs de la formation � Comprendre les mécanismes de la chute chez la personne âgée � Analyser les facteurs de chute a priori et a posteriori

Programme � Les mécanismes de la chute

- Le vieillissement et la marche - Les facteurs de chute - Les conséquences de la chute - Le syndrome post-chute

� La prise en charge des chutes - Les étapes de la prise en charge - Le rôle des professionnels - La fiche de déclaration de chute - L’analyse multi-factorielle

� L’analyse des chutes - L’analyse des fiches de déclaration - La mise en place d’actions correctives

Pour qui ? � Personnels soignants

GESTION DU RISQUE CHUTE

Objectifs de la formation � S’approprier la recommandation ANESM :

« Les attentes de la personne et le Projet Personnalisé » � Mettre en œuvre la démarche de Projet Personnalisé

au sein de son service ou de son établissement

Programme � Les fondamentaux du Projet Personnalisé

- Le cadre réglementaire - La recommandation ANESM - Les outils d’évaluation - La co-construction / La co-évaluation

� Mise en pratique - La dynamique projet - Le positionnement des professionnels - Étude de cas concrets

� Évaluation

Pour qui ? � Tout professionnel ou administrateur d’établissement

et service médico-social

ÉLABORER ET FAIRE VIVRE LE PROJET PERSONNALISÉ

APPROCHE PSYCHOLOGIQUE DE L’USAGER / RÉSIDENT EN FIN DE VIE

Objectifs de la formation � Connaître les différents types d’accompagnements d’un usager /

résident en fin de vie et de son entourage � Échanger sur les soins de support adaptés à la fin de vie � Comprendre le processus d’annonce de la maladie grave et de phase

ultime � Comprendre le processus de deuil et connaître les repères pour

l’usager / résident, la famille et le soignant � Savoir communiquer avec l’usager / résident et sa famille � Savoir faire face au « burn-out » � Savoir apporter son soutien aux familles endeuillées

Programme � L’accompagnement d’un usager / résident en fin de vie � Le processus de deuil � La souffrance de l’usager / résident et de la famille

Pour qui ? � Médecins, infirmiers coordinateurs, infirmiers, techniciens...

Objectifs de la formation � Présenter les modalités d’interventions de l’HAD � Guider les professionnels des ESMS quant au recours possible

à ce type de prise en charge � Décloisonner le champ sanitaire et le champ médico-social pour une

meilleure connaissance des acteurs entre eux

Programme � Sensibilisation à l’HAD en ESMS

- Cadre juridique de l’HAD - Aspects fonctionnels et organisationnels de l’HAD et des ESMS - Coopération HAD / ESMS

� Accompagnement et développement des coopérations entre professionnels : modalités pratiques d’application

- Se connaître pour mieux se comprendre - Particularité des publics accueillis - Organiser une coopération efficace et pérenne - La relation d’aide

Pour qui ? � Personnels de direction, éducatifs et paramédicaux

MISE EN ŒUVRE DE L’HOSPITALISATION A DOMICILE

Réf. MSAUR 107

700 € net

2 joursPsychologue

Lille : 30 et 31/01/17Paris : 1er et 2/02/17Dijon : 6 et 7/02/17Lyon : 7 et 8/02/17

Réf. MSAUR 108

700 € net

2 joursCadre infirmier


Réf. MSAUR 105

350 € net

1 jourConsultant en autonomie et dépendance


Réf. MSAUR 106

700 € net

2 joursConsultant organisation et stratégie


07

Objectifs de la formation � Connaître les enjeux, les concepts et les bonnes pratiques

de la bientraitance � Savoir mettre en place une démarche de bientraitance

Programme � Maltraitance et bientraitance

- Définition et typologie de la maltraitance et de la bientraitance - Acteurs de la bientraitance

� Enjeux d’une démarche de bientraitance - Enjeux éthiques, législatifs et réglementaires - Obligations d’évaluation des ESMS

� Mettre en place une démarche de bientraitance - Autonomie, respect de la personne, soin relationnel - Projet Personnalisé, l’usager / résident acteur de son projet

� Analyse des bonnes pratiques de bientraitance à partir d’études de cas

Pour qui ? � Ensemble du personnel

LA PRÉVENTION ET LE SIGNALEMENT DE LA MALTRAITANCE

Objectifs de la formation � Penser l’animation comme une partie prenante du projet

d’établissement � Ouvrir l’établissement sur l’extérieur grâce aux partenariats � Connaître les besoins et attentes des résidents et en susciter

de nouveaux � Adapter les animations aux besoins spécifiques des personnes

désorientées

Programme � Connaître les orientations et finalités du Projet d’Etablissement � Connaître la place de l’animation dans un établissement � Présentation théorique de la méthodologie pour élaborer

un projet d’animation � Travail de groupe sur la mise en place de la méthodologie au regard

des informations recueillies sur le terrain à partir des outils fournis � Accompagnement par les formateurs

Pour qui ? � Personnels de direction, personnels engagés dans la vie sociale

de l’établissement

ÉLABORER ET FAIRE VIVRE LE PROJET D’ANIMATION EN EHPAD

Objectifs de la formation � Définir le rôle, la fonction et les limites du référent de l’usager /

résident � Mettre à jour les connaissances relatives aux droits des usagers /

résidents � Maîtriser la démarche de co-construction, de mise en œuvre

et de suivi du Projet Personnalisé

Programme � Contexte juridique et enjeux � Responsabilités et missions du référent de l’usager / résident � Garantie des droits des usagers / résidents dans le cadre

de la fonction de référent � Place du référent dans la co-construction, la mise en œuvre

et le suivi du Projet Personnalisé � Choix du référent � Gestion de la relation avec l’usager / résident et son entourage

Pour qui ? � Professionnels des secteurs social et médico-social assurant ou étant

amenés à assurer le rôle de référent auprès d’usagers / résidents

LE RÉFÉRENT DE L’USAGER /RÉSIDENT : RÔLE ET FONCTION

Objectifs de la formation � Maîtriser les obligations légales et réglementaires relatives au dossier

de l’usager / résident � Structurer le contenu du dossier de l’usager / résident � Utiliser le dossier comme outil de développement

à la communication et à la dynamique d’équipe au profit de l’amélioration de l’accompagnement de l’usager / résident

Programme � Contexte juridique et enjeux relatifs au dossier de l’usager / résident � Modalités de constitution et contenu du dossier de l’usager / résident � Tenue du dossier de l’usager / résident � Gestion des droits d’accès � Partage de l’information � Règles de conservation et d’archivage � Droit d’accès au dossier par l’usager / résident et son entourage

Pour qui ? � Professionnels des secteurs social et médico-social assurant

le suivi des usagers / résidents

LE DOSSIER DE L’USAGER / RÉSIDENT

Réf. MSAUR 109

350 € net

1 jourConsultant médico-social


Réf. MSAUR 110

350 € net

1 jour


Réf. MSAUR 111

700 € net

2 joursConsultant médico-social


Réf. MSAUR 112

350 € net

1 jourConsultant médico-social, ancien directeur


Consultant médico-social

08

Objectifs de la formation � Déployer une culture partagée du respect de la personne au sein

de la structure � Accompagner les professionnels intervenant au quotidien

auprès des résidents au sein des différentes structures � Permettre une appropriation de la culture de questionnement

permanent � Être le garant d’une organisation et de pratiques bientraitantes � Entériner une culture commune de la bientraitance au sein

de la structure

Programme � Définitions et concepts de maltraitance / bientraitance � Enjeux d’une démarche de bientraitance � Méthodologie de la démarche : le projet bientraitance

Pour qui ? � Personnels de direction, personnels éducatifs, soignants

Objectifs de la formation � Baliser les exigences professionnelles en matière d’écrit � Détailler les contenus, formes, objectifs, moyens et spécificités

de toute une série d’écrits différents (note d’incident, projet d’activité, Projet Personnalisé)

Programme � Comment déterminer un objectif ? � Comment différencier les objectifs des moyens ? � La grille SMART � Le plan d’actions � Exercices pratiques � Création de matrices institutionnelles

Pour qui ? � Personnels éducatifs, soignants

Objectifs de la formation � Connaître la grille AGGIR et savoir l’utiliser � Être initié à la grille PATHOS

Programme � Les outils de mesure de la dépendance � La grille AGGIR : description et critiques de l’outil, mise en pratique

à partir de cas concrets � La grille PATHOS : description de l’outil, impact dans l’évaluation

de la charge en soins en tarification

Pour qui ? � Personnels de direction, cadres administratifs et de santé

CONNAÎTRE ET UTILISER LES GRILLES AGGIR ET PATHOS

LES ÉCRITS PROFESSIONNELS

RÔLE ET MISSIONS DES RÉFÉRENTS BIENTRAITANCE

Réf. MSAUR 113

700 € net

2 joursConsultant médico-social, ancien directeur

Lille : 15 et 16/05/17Paris : 18 et 19/05/17Dijon : 29 et 30/05/17Lyon : 1er et 2/06/17

Réf. MSAUR 114

350 € net

1 jourConsultant médico-social


Réf. MSAUR 115

700 € net



09

Plus que jamais confrontés à la nécessité de faire mieux

avec moins, les secteurs social et médico-social ont à répondre sur les activités et la qualité des presta-tions délivrées. Partie intégrante du management, la démarche qualité recentre les efforts sur les bénéfi-ciaires pour offrir davantage de lisi-bilité et de garantie pour optimiser les moyens. Gigantesque chantier pour l’avenir !

Aussi, au sein des services et éta-blissements sociaux et médico-sociaux, le risque existe de voir la procédure se transformer en une formalité, qui consisterait à satis-

faire à un examen quinquennal et à vider de tout son sens la quête de qualité en tant que démarche per-manente. Aussi, il serait préférable de parler d’Amélioration Continue de la Qualité (ACQ), afin de témoi-gner d’une intentionnalité pérenne, présente au cœur de toutes les pratiques et situations profession-nelles.

Penser la qualité, c’est repenser l’organisation, mettre à bas les organisations informelles, les ter-ritoires corporatistes et les « prés carrés ».

QUALITÉ / ÉVALUATION

10

Objectifs de la formation � Savoir mettre en œuvre la démarche qualité � Connaître quelques principes de la norme ISO 9004 pour améliorer

la performance afin d’augmenter la satisfaction des usagers / résidents tout en prenant en compte les besoins des différentes parties prenantes

Progamme � Historique du concept de qualité et de la démarche qualité � Quelques principes de la norme ISO 9004 � Démarche qualité dans les secteurs sanitaire et médico-social � Outils d’évaluation de la qualité � Mise en place d’une démarche qualité dans l’établissement � Limites et effet de seuil de la mise en œuvre de la qualité :

ajustement de la démarche qualité aux moyens et possibilités de l’établissement

Pour qui ? � Personnels de direction, cadres administratifs et de santé,

chefs de service

MANAGER PAR LA QUALITÉ : COPIL, PAQ...

Objectifs de la formation � Acquérir les connaissances et compétences nécessaires

à la mise en place et à l’animation d’une démarche d’Evaluation Interne et d’amélioration continue de la qualité

Progamme � Cadre réglementaire de l’évaluation dans le secteur médico-social

et rôle de l’ANESM � Les différentes étapes de l’Evaluation Interne et leur planification � Communication avec les acteurs concernés � Outils utilisés : recommandations de l’ANESM, loi 2002-02, plan

d’amélioration qualité � Rapport d’évaluation � Articulation de la démarche avec l’Evaluation Externe


ACCOMPAGNER ET RÉALISER L’EVALUATION INTERNE

Objectifs de la formation � Connaître les obligations réglementaires et les enjeux de l’évaluation

en secteur médico-social � Savoir choisir son cabinet d’Evaluation Externe � Se préparer à la visite d’Evaluation Externe � Préparer les professionnels à la rencontre des évaluateurs � Savoir exploiter la visite dans un objectif d’amélioration continue

Progamme � Le cadre réglementaire et le rôle de l’ANESM � De l’Evaluation Interne à l’Evaluation Externe � Préparation en interne à la rencontre des évaluateurs � Pérennisation de la démarche


RÉALISER L’EVALUATION EXTERNE

STRATÉLYS VOUS ACCOMPAGNE POUR RÉALISER VOTRE

EVALUATION EXTERNE !

Comme pour les 300 ESSMS accompagnés pour leur Evaluation Externe, Stratélys vous propose de porter une appréciation globale notamment sur :

� L’adéquation des objectifs du projet par rapport aux besoins, aux priorités des acteurs concernés et aux missions imparties

� La cohérence des différents objectifs � L’adaptation aux objectifs des moyens humains et financiers

mis en œuvre � Les suites réservées aux résultats de l’Evaluation Interne

Stratélys élaborera ensuite des propositions et / ou préconisations sur des aspects stratégiques et opérationnels et formulera des priorités.

Contactez-nous ! [email protected] - 03 20 96 68 48

Réf. MSQE 101

700 € net

2 joursConsultant qualité


Réf. MSQE 102

700 € net



Réf. MSQE 103

350 € net

1 jourConsultant qualité


11

Objectifs de la formation � Connaître le cadre législatif et réglementaire de chaque outil issu

de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale � Élaborer des outils pour mettre en place un vrai projet d’accueil

et d’accompagnement � Donner du sens, au-delà de leur aspect légal et réglementaire, au livret

d’accueil, au règlement de fonctionnement et au projet d’établissement � Mettre en place une démarche construite et régulière d’actualisation

de ces outils � Intégrer l’actualisation et la diffusion des outils de la loi 2002-2

dans une politique de prévention et de gestion des risques de maltraitance � Favoriser la participation des usagers / résidents et de leurs représentants

Progamme � Impacts de la loi 2002-2 � Contenu réglementaire et réflexion quant à leur adaptation

au public accueilli


MAÎTRISER LE CADRE LÉGISLATIF, FAIRE VIVRE LES OUTILS DE LA LOI 2002.2

Objectifs de la formation � Acquérir les connaissances et compétences nécessaires

à la création d’un questionnaire, à sa diffusion et à l’analyse des résultats afin d’impulser des axes d’amélioration dans la démarche qualité

Progamme � La place du questionnaire de satisfaction dans le cadre réglementaire

de l’évaluation dans le secteur médico-social � Les différents types de questionnaires � Repérages et construction de variables et indicateurs de mesure

de la satisfaction : qualitatifs et quantitatifs � Condition de passation, les biais méthodologiques à éviter � Analyse des résultats � Élaboration d’axes d’amélioration


L’ÉVALUATION PAR LE QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

GESTION DES RISQUES EN ESMS

Objectifs de la formation � Disposer d’une approche pragmatique permettant de prendre

en compte la gestion des risques dans le management de l’établissement ou du service

� Intégrer les exigences des recommandations de l’ANESM dans la gestion des risques en lien avec la démarche d’évaluation interne

� Avoir une vision globale des principaux risques à prendre en compte en fonction des caractéristiques des établissements et des services

� Définir les étapes de la démarche et la méthodologie à mettre en place

Progamme � Gestion des risques et démarche qualité : une approche globale � Le concept et les enjeux du risque � Organiser la gestion des risques � Gérer les crises et les situations d’urgence � Développer la culture sécurité � Atelier pratique : exercices de mise en application


Objectifs de la formation � Intégrer les RBPP dans la démarche d’Evaluation Interne et Externe � Identifier les points clés des RBPP � S’approprier les RBPP de l’ANESM, au travers de l’acquisition

de méthodes et outils permettant de les traduire au quotidien dans l’accompagnement des usagers / résidents

Progamme � Présentation de l’ANESM : rôle et missions � Contexte des RBPP � La place des RBPP dans la démarche d’Evaluation Interne et Externe � Tour d’horizon des RBPP existantes et applicables à chaque secteur � La structuration des RBPP � Outils et méthodes d’appropriation et de mise en œuvre des RBPP

Pour qui ? � Ensemble du personnell

LES RECOMMANDATIONS DES BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES (RBPP)

Réf. MSQE 104

700 € net



Réf. MSQE 105

700 € net


Lille : 22 et 23/05/17Paris : 29 et 30/05/17Dijon : 1er et 2/06/17Lyon : 6 et 7/06/17

Réf. MSQE 106

700 € net



Réf. MSQE 107

350 € net



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Alternative à la contrainte et au consensus, la pratique

du compromis semble inhérente à la fonction de direction ou de manager. Soit savoir résoudre un désaccord en ménageant les intérêts des parties prenantes, sans mettre en péril le fonction-nement de l’organisation.

Quotidiennement, il est question d’entretenir à la fois un rapport de force équilibré et une relation de confiance avec ses collabo-rateurs réguliers.

Pouvoir hiérarchique ou non, il est difficile en effet de se pas-ser complètement de l’assen-

timent et de la bonne volonté des professionnels pour faire fonctionner efficacement l’éta-blissement.

En sus, la notion de justice dans l’exercice quotidien du mana-gement découle non pas de la décision elle-même mais de la façon dont vont être associés les salariés à celle-ci.

Le rôle du manageur et/ou de l’équipe d’encadrement est de détecter les situations de souf-france ou de frustration pour prévenir les risques psychoso-ciaux sous-jacents.

MANAGEMENT / ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

13

Objectifs de la formation � Savoir mettre en œuvre les principaux mécanismes

de la communication managériale � Comprendre et savoir gérer ses propres émotions et les émotions

de ses interlocuteurs � Gérer le stress pour une optimisation du management � Connaître les modalités spécifiques liées au management à distance

Programme � Le métier de « manager », les outils de communication du manager � Les attitudes profondes du manager face à son équipe � Gérer son stress et celui de ses collaborateurs

Pour qui ? � Toute personne en charge d’un encadrement hiérarchique

ou fonctionnel

MANAGER UNE ÉQUIPE AU QUOTIDIEN

Objectifs de la formation � Améliorer la qualité des relations internes au sein de l’équipe � Mieux comprendre les motivations profondes des collaborateurs � Adopter un management adapté aux différents types de personnalités � Personnaliser les relations avec les usagers / résidents

Programme � Mieux se connaître � Mieux connaître l’autre pour mieux communiquer � Mieux connaître ses motivations profondes et celles de l’autre � Mieux manager l’autre en communiquant de façon adaptée avec lui � Gérer le stress de ses collaborateurs � Les mécanismes d’échec

Pour qui ? � Toute personne en charge d’un encadrement hiérarchique

ou fonctionnel et toute personne travaillant en équipe ou au contact d’autrui

ADAPTER SON MANAGEMENT AUX DIFFÉRENTES PERSONNALITÉS

GÉRER SON TEMPS

Objectifs de la formation � Comprendre l’étroite relation entre gestion du temps et stress � Adapter les comportements en vue d’une approche plus saine

du temps et du stress grâce à des techniques faciles à mettre en œuvre au quotidien

� S’organiser efficacement et apprendre à prioriser les tâches � S’approprier les techniques de régulation du stress et de prise

de recul par rapport à son environnement professionnel � Contribuer activement à la diffusion d’une communication

interpersonnelle sereine et de qualité

Programme � Analyser son rapport au temps et sa gestion des priorités � Comment optimiser sa gestion du temps ? � Une gestion efficace du temps : un préventeur naturel contre le stress � Le temps relationnel dans la gestion des temps individuels et collectifs � La maîtrise du stress : le fruit d’une gestion optimale de son temps

et de son énergie


CONDUIRE ET ANIMER EFFICACEMENT UNE RÉUNION

Objectifs de la formation � Préparer et organiser efficacement les réunions � Animer les réunions en facilitant les échanges pour les rendre plus

productives

Programme � Connaître les différents types de réunions en fonction des objectifs

à atteindre : information, évaluation, résolution de problèmes, prise de décision, concertation…

� Préparer une réunion : ordre du jour, logistique et supports, suivi de la réunion

� Maîtriser les phénomènes de groupe � Identifier les fonctions, rôles et statuts des participants � Comprendre les attitudes des participants

Pour qui ? � Tout encadrant

Réf. MSMA 102

1 050 € net

3 joursConsultant management, psychologue du travailLille : 28/02/17, 1er et 8/03/17Paris : 24/02/17, 3 et 17/03/17Dijon : 3, 4 et 5/10/17Lyon : 6, 7 et 8/09/17

Réf. MSMA 103

350 € net

1 jourConsultant management


Réf. MSMA 104

700 € net

2 joursConsultant management


Réf. MSMA 101

1 050 € net

Consultant management, psychologue du travailLille : 18, 25/01/17 et 1er/02/17Paris : 20, 27/01/17 et 3/02/17Dijon : 29, 30 et 31/05/17Lyon : 19, 20 et 21/09/17

3 jours

14

Objectifs de la formation � Connaître les 6 types d’entretien de l’arrivée d’un collaborateur

à son départ et les nouvelles obligations légales inhérentes � Élaborer les outils de recueil de données pour évaluer avec objectivité

Programme � Présentation générale des 6 types d’entretiens : recrutement,

intégration, évaluation, recadrage, préalable à une sanction, départ � Nouvelles obligations pour les entretiens d’évaluation (annuels,

de deuxième partie de carrière et professionnels) � Liens entre GPEC, plan de formation et entretiens professionnels � Utiliser la méthode SMART pour optimiser la préparation, la conduite

et la restitution des entretiens � Connaître les différentes étapes d’un entretien � Mise en pratique par des jeux de rôles

Pour qui ? � Personnels de direction, cadres administratifs et de santé,

chefs d’équipe

TYPES D’ENTRETIENS CLÉS DU MANAGER ET GRILLES D’ENTRETIENS Objectifs de la formation

� Distinguer Entretien Annuel d’Evaluation, entretien professionnel et entretien de parcours professionnel

� Comprendre le rôle clé de la préparation � Maîtriser les étapes de l’EAE et leurs techniques de réalisation � Apprendre à fixer des objectifs et à les négocier � Évaluer les collaborateurs avec objectivité � Savoir instaurer un climat de confiance avec le managé � Acquérir et développer les comportements permettant la gestion

des situations difficiles

Programme � Familiarisation avec l’Entretien Annuel d’Evaluation � Le manager et l’Entretien Annuel d’Evaluation � Entretien Annuel d’Evaluation : définitions et processus � Les 7 phases de l’Entretien Annuel d’Evaluation

Pour qui ? � Tout professionnel exerçant une fonction hiérarchique l’amenant

à réaliser des EAE

CONDUIRE LES ENTRETIENS ANNUELS D’ÉVALUATIONS (EAE)

GESTION ET PRÉVENTION DU STRESS

Objectifs de la formation � Comprendre les mécanismes physiologiques du stress � Identifier les facteurs et manifestations du stress � S’approprier les techniques de régulation du stress

et de prise de recul par rapport à son environnement professionnel � Contribuer activement à la diffusion d’une communication

interpersonnelle sereine et de qualité

Programme � Le stress : définition, causes, effets � L’analyse des facteurs de stress auxquels sont confrontés

les professionnels � Le temps relationnel dans la gestion des temps individuels et collectifs � La maîtrise du stress : le fruit d’une gestion optimale de son temps

et de son énergie


PRÉVENIR ET / OU GÉRER LES INCIVILITÉS

Objectifs de la formation � Savoir prévenir et anticiper les possibles dérives vers l’incivilité � Acquérir des outils visant à apaiser un interlocuteur � Savoir gérer son comportement et adopter une attitude appropriée

Programme � Comprendre, c’est analyser des mécanismes � Prévenir, c’est connaître et faire connaître � Gérer les comportements agressifs � Gérer l’avenir


Réf. MSMA 105

350 € net

1 jourConsultant management, psychologue du travailLille : 15/03/17Paris : 5/05/17Dijon : 27/09/17Lyon : 29/09/17

Réf. MSMA 106

700 € net

2 joursConsultant management, psychologue du travailLille : 10 et 11/05/17Paris : 18 et 19/05/17Dijon : 12 et 13/10/17Lyon : 18 et 19/10/17

Réf. MSMA 107

1 050 € net

3 joursConsultant management, psychologue du travailLille : 27, 28 et 29/03/17Paris : 18, 19 et 20/04/17Dijon : 12, 13 et 14/04/17Lyon : 2, 3 et 4/05/17

Réf. MSMA 108

350 € net


15

Objectifs de la formation � Définir la notion de risque psychosocial � Identifier les causes possibles et conséquences potentielles � Connaître l’essentiel du cadre réglementaire et jurisprudentiel � Maîtriser les différentes étapes d’une démarche d’évaluation

et de prévention collective des RPS � Savoir adapter la démarche aux spécificités de son établissement � Découvrir les pratiques permettant de modifier sa relation aux autres

et par-là même de prévenir les RPS au quotidien

Programme � Définition(s) et état des lieux � Causes et conséquences � Démarche d’évaluation et de prévention � Rôles et missions du manager et du collaborateur � Prévention des RPS dans la pratique

Pour qui ? � Personnels de direction, responsables RH, membres de IRP

RISQUES PSYCHOSOCIAUX : ÉVALUATION ET MOYENS DE PRÉVENTION

QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL (QVT)

Objectifs de la formation � Connaître les composantes des RPS et leurs manifestations � Caractériser la Qualité de Vie au Travail et ses composantes � Développer la QVT au quotidien à travers différents leviers � Prévenir de manière durable les RPS � Découvrir le lien étroit entre prévention des RPS, promotion de la QVT

et conditions de travail � Replacer le travail au centre de l’organisation pour instaurer

une performance durable

Programme � Taux d’absentéisme et conditions de travail dégradées � Dégradation des conditions de travail, préambule à l’émergence

des RPS � Prévention des RPS et promotion de la QVT � QVT : un cheminement vers la performance globale et durable

Pour qui ? � Personnels de direction, responsables RH, membres de IRP

CONDUIRE SES ENTRETIENS PROFESSIONNELS : LOI DU 5 MARS 2015

Objectifs de la formation � Connaître le cadre légal de l’entretien professionnel � Connaître les objectifs de l’entretien professionnel � Savoir différencier l’entretien professionnel de l’Entretien Annuel

d’Evaluation � Savoir préparer l’entretien professionnel � Savoir conduire l’entretien professionnel � Connaître les différentes actions pouvant découler de cet entretien

(bilan de compétences, conseil en évolution professionnel)

Programme � Entretien professionnel : définition, enjeux, cadre légal � Les techniques d’entretien

Pour qui ? � Tout professionnel exerçant une fonction hiérarchique l’amenant

à réaliser des entretiens professionnels

RÉDIGER SON DOCUMENT UNIQUE

Objectifs de la formation � Connaître la réglementation et les obligations

en matière de risques professionnels � Maîtriser les notions de base en gestion des risques � Acquérir la méthodologie pour formaliser son document unique

Programme � Réglementation, obligations et enjeux pour l’établissement � Élaboration du document unique : préparation de la démarche � Application : élaboration d’une cartographie des risques

professionnels

Pour qui ? � Personnels de direction

Réf. MSMA 109

350 € net


Réf. MSMA 110

350 € net


Réf. MSMA 111

700 € net

2 joursConsultant management, psychologue du travailLille : 27 et 28/04/17Paris : 8 et 9/06/17Dijon : 30/11 et 1er/12/17Lyon : 7 et 8/12/17

Réf. MSMA 112

700 € net

2 jourssur-mesureConsultant qualité

Lille : 29 et 30/05/17Paris : 31/05 et 1er/06/17Dijon : 12 et 13/06/17Lyon : 14 et 15/06/17

16

GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES (GPEC)

Objectifs de la formation � Identifier les différents enjeux d’un dispositif de GPEC pour maîtriser

les évolutions de l’emploi et permettre à chaque salarié d’élaborer et de mettre en œuvre un projet d’évolution

� Connaître les différentes étapes d’une démarche de GPEC � Détecter les métiers stratégiques ou sensibles et anticiper les besoins

en compétences

Programme � Identifier les enjeux de la GPEC et son articulation avec la stratégie

de l’établissement � Identifier les éléments juridiques autour de la GPEC � Acquérir le vocabulaire commun lié à la GPEC � Identifier les emplois sensibles et stratégiques � Apprendre à faire un diagnostic des compétences � Mettre en place un plan d’actions RH spécifique � Comprendre le rôle de chacun dans la GPEC…

Pour qui ? � Personnels de direction, responsables RH

Objectifs de la formation � Connaître et mettre en place les étapes d’une démarche de recrutement � Connaître les obligations légales � Découvrir les différents outils d’évaluation � Acquérir les techniques de base de l’entretien de recrutement � Savoir choisir la meilleure candidature par rapport au poste

et non pas le meilleur candidat

Programme � Cadre légal : principaux textes de loi à respecter � Processus de recrutement et prise de décision � Étape ultime : intégration du candidat � Évaluation du process de recrutement : mise en place des indicateurs

de performance � Techniques utilisables pour tout entretien � Études de cas et retours d’expériences

Pour qui ? � Personnels de direction, responsables RH

LES CLÉS PRATIQUES POUR UN RECRUTEMENT RÉUSSI

Réf. MSMA 113

1 050 € net

3 joursConsultant formation - Ressources Humaines

Lille : 19, 20 et 21/06/17Paris : 26, 27 et 28/06/17Dijon : 11, 12 et 13/09/17Lyon : 16, 17 et 18/10/17

Réf. MSMA 114

700 € net

2 joursConsultant recrutement, psychologue du travailLille : 1er et 2/06/17Paris : 15 et 16/06/17Dijon : 14 et 15/12/17Lyon : 21 et 22/12/17

Objectifs de la formation � Comprendre les facteurs et particularités du phénomène en secteur

médico-social � Connaître l’environnement légal et jurisprudentiel encadrant

l’absentéisme et apprendre à le cartographier � Conduire un diagnostic grâce aux outils adaptés � Identifier les moyens d’action � Élaborer un plan d’actions et de prévention � Définir et mettre en œuvre les modalités de suivi

Programme � Comprendre l’absentéisme � Enjeux d’un management et d’une prévention de l’absentéisme � Plan d’actions absentéisme : définition et mise en œuvre � Outils de management pour favoriser le recul de l’absentéisme :

replacer l’humain au cœur de la GRH � Évaluation et suivi des actions engagées

Pour qui ? � Tout professionnel exerçant une fonction hiérarchique

MANAGER L’ABSENTÉISME DANS LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX

Réf. MSMA 115

700 € net

2 joursConsultant Ressources Humaines, psychologue du travailLille : 4 et 5/09/17Paris : 16 et 17/11/17Dijon : 20 et 21/09/17Lyon : 4 et 5/10/17

17

L’élaboration du projet asso-ciatif est, de fait, l’élément

fédérateur d’une association qui permet le lien entre les éta-blissements et/ou services : pourquoi sommes-nous là, que retenons-nous de l’histoire, comment édifier l’avenir, com-ment définir les bonnes pra-tiques, comment répartir les fonctions… ?

C’est bien parce qu’il y a une association qu’il y a des pro-fessionnels et non l’inverse. La hiérarchie des normes et des règles impose d’abord la Loi, puis le projet associatif décline le projet de l’établissement et /ou du service.

En procédant à une vaste diver-

sification des modes de prise en charge, le secteur médico- social peut donner l’impression d’un mouvement incessant, voire désordonné. Pourtant, la démarche est fondée sur une vi-sion globale et prospective. Tout en renforçant le fonctionnement quotidien des services, les ma-nagers encouragent les équipes à rechercher des formes de tra-vail leur permettant de mieux répondre aux besoins des po-pulations.

Tout en préservant le cœur de métier, les structures s’ouvrent aujourd’hui vers des champs d’intervention proches et com-plémentaires toujours au ser-vice des usagers / résidents accueillis.

STRATÉGIE / DÉVELOPPEMENT / FINANCES

18

STRATÉLYS VOUS ACCOMPAGNE POUR DÉVELOPPER VOTRE

SPASAD !Parmi les mesures proposées, la loi ASV introduit, dans le cadre de l’accompagnement au domicile, la possibilité pour les SSIAD et les SAAD d’expéri-menter un modèle d’organisation et de fonctionne-ment intégré sous forme d’un SPASAD.STRATÉLYS PROPOSE DE VOUS ACCOMPAGNER DANS LA MISE EN PLACE DE VOTRE PROJET SPASAD

Dans le cadre de votre réponse à l’ARS : � Montage du dossier de réponse � Appui méthodologique et relecture

Dans le cadre du montage et du pilotage de votre projet SPASAD : � Formalisation de CPOM � Diagnostic du territoire � Diagnostic de l’existant (outils, organisations, fonctionnement) � Construction d’outils intégrés (projets personnalisés...) � Suivi de la mise en place du projet et de la démarche qualité

(formalisation d’outils, COPIL, réunions de coordination...)


OPTIMISER LA GESTION D’UN SSIAD

Objectifs de la formation � Comprendre le sens et la logique d’un PE / PS en tant qu’outil

de pilotage � Connaître les modalités de mise en œuvre d’un PE / PS � Maîtriser la structure générale, le contenu, les thématiques à aborder � Être capable de définir des projets en lien avec le positionnement

de la structure et de son environnement � Être capable de mettre en œuvre, de suivre et d’évaluer un PE / PS

Programme � PE / PS : contexte, enjeux, finalités � Structure générale d’un PE / PS et thématiques à aborder � Méthodologie d’élaboration du PE / PS : du diagnostic initial à la

conception d’un plan d’actions à 5 ans � Suivi et évaluation du PE / PS � Annexe : trame type détaillée d’un PE / PS


LE PROJET D’ETABLISSEMENT (PE) ET / OU PROJET DE SERVICE (PS)

LA NÉCESSAIRE COORDINATION ENTRE LES SAAD / SSIAD ET SPASAD

Objectifs de la formation � Comprendre les impacts de la coordination � Réfléchir au parcours coordonné de l’usager � Construire les outils d’une coordination réussie

Programme � Connaissance des valeurs, missions, rôles, limites

et outils de chaque service (SAAD, SSIAD, SPASAD) � Avantages et inconvénients à travailler de concert sur un territoire :

quelle coordination possible pour les services ? � Les différents rôles et missions de l’encadrement � Impact de la réussite d’une coordination � Élaboration d’un parcours de santé coordonné théorique idéal � Réflexion sur la mise en place d’une méthodologie de coordination

sur les différents territoires concernés

Pour qui ? � Cadres de santé, infirmiers de coordination, gestionnaires

Objectifs de la formation � Améliorer le fonctionnement général d’un SSIAD � Savoir optimiser la gestion d’un SSIAD � Piloter son organisation en identifiant ses marges de manœuvre

Programme � Faire un premier bilan du fonctionnement du SSIAD pour identifier

ses points forts et ses axes d’amélioration � Le rôle de chacun � Améliorer la gestion de l’activité � Optimiser le budget du SSIAD � Les possibles partenariats inter-associatifs � Lien avec la démarche qualité � Paysage institutionnel : rôle des ARS

Pour qui ? � Coordinateurs de SSIAD, responsables santé

Réf. MSSDF 102

700 € net

2 jourssur-mesureConsultant médico-social, ancien directeur

Lille : 1er et 2/06/17Paris : 26 et 27/01/17Dijon : 6 et 7/04/17Lyon : 23 et 24/03/17

Réf. MSSDF 103

700 € net



Réf. MSSDF 101

700 € net

2 jours


Cadre infirmier en SSIAD

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Objectifs de la formation � Proposer un espace de mise en mots du vécu professionnel � Favoriser l’expression de différents points de vue relatifs

à la compréhension des situations éducatives � Exprimer les impacts émotionnels des situations � Permettre une prise de distance quant à ses propres modes

de fonctionnement et d’intervention � Favoriser l’émergence d’une culture partagée � Lutter contre l’usure professionnelle

Thématiques � Organisation de la démarche qualité � Projet d’établissement et de service � Droits de l’usager � Organisation de la prise en charge � Mise en œuvre et respect du projet personnalisé � Communication interne et externe � …

Pour qui ? � Personnels éducatifs, soignants, encadrants

ANIMATION DE GROUPES D’ANALYSES DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

PRÉPARER SON DOSSIER DE RÉPONSE À UN APPEL A PROJET (ARS / CG)

Objectifs de la formation � Comprendre le cadre légal et réglementaire de la procédure

d’autorisation � Savoir élaborer un dossier de réponse à un Appel A Projet � Identifier les facteurs clés pour remporter un Appel A Projet

Programme � Cadre légal et réglementaire des autorisations par Appel A Projet :

loi HPST, ARS, schémas régionaux et départementaux, PRS et besoins identifiés, circulaires, dispositifs d’Appel A Projet...

� Cahier des charges d’un Appel A Projet et gestion de projet : critères d’évaluation et de notation retenus, critères imposés par la loi, diagnostic territorial, équipe projet et planning

� Dossier de réponse

Pour qui ? � Personnels de direction, cadres de santé, gestionnaires

PRÉPARER SON DOSSIER DE RENOUVELLEMENT D’AGRÉMENT DE CPOM

Objectifs de la formation � Connaître les mécanismes de formalisation d’un CPOM (Contrat

Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens) et les attendus des autorités de tarification

� Mobiliser les salariés au sein d’un comité de pilotage pour le CPOM � Préparer son CPOM (bilan, objectifs, budgets)

Programme � Introduction sur le cadre règlementaire � Bilan et situation de l’établissement � Définition d’objectifs stratégiques et opérationnels � La tarification pluriannuelle, EPRD � Formalisation du dossier et négociation

Pour qui ? � Personnels de direction, cadres de santé, gestionnaires

Réf. MSSDF 104

700 € net

2 joursConsultant en stratégie en santé

Lille : nous consulterParis : nous consulterDijon : nous consulterLyon : nous consulter

Réf. MSSDF 105

Nous consulter

En intra uniquementConsultant médico-social, ancien directeur


Réf. MSSDF 106

350 € net

1 jourConsultant en stratégie en santé


DANS LE CADRE DE VOS APPELS A PROJETS

ARS, STRATÉLYS VOUS ACCOMPAGNE

DANS LA VALORISATION DE VOTRE DOSSIER

ARSAAP

Dans un secteur de plus en plus concurrentiel et mar-qué par la raréfaction des financements publics, il est désormais nécessaire pour les établissements et services de maîtriser la méthodologie de réponse à un Appel A Projet afin d’adapter son dossier au cahier des charges et de valoriser ses spécificités.

UNE INTERVENTION SUR-MESURE � Relecture du dossier � Montage complet du dossier � Préparation de l’audition


20

RÉGLEMENTATION / LÉGISLATION

Pour tout le secteur, le texte de loi 2002.2 rénovant l’ac-

tion sociale et médico-sociale a permis aux divers établisse-ments et/ou services d’amorcer les chantiers de leur optimisation d’organisation.

Cette loi implique une harmoni-sation des pratiques entre les institutions du secteur public et du secteur associatif, une uni-formisation des services à aller dans le même sens. Ainsi, à terme, les remises en question et les adaptations permanentes ne pourront qu’améliorer le service rendu aux usagers/résidents.

Parallèlement, le désengage-ment de l’État, l’émergence d’ac-

teurs privés à but lucratif dans le champ du médico social, les me-naces d’application des règles de convergences au regard des missions sociales spécifiques assurées et, dernièrement, la loi de modernisation de notre système de santé, devraient réformer fondamentalement les modes de fonctionnement et les stratégies de développement dans les secteurs sanitaire et médico-social.

Devant ces risques, le secteur médico-social devra faire valoir sa spécificité auprès des finan-ceurs pour garder son âme.

21

Objectifs de la formation � S’approprier les textes des lois n° 2015-1776, n° 2016-41,

n° 2016-87 � Analyser les enjeux et les impacts pour sa ou ses structures

Programme � Organisation de l’offre de soins et de services dans des territoires

remaniés � Les gouvernances et les droits des usagers � Analyse des enjeux et impacts pour les structures du secteur

de la santé et du médico-social

Pour qui ? � Personnels de direction, médecins libéraux, pharmaciens,

professionnels de santé libéraux

ENJEUX ET IMPACTS DES ÉVOLUTIONS LÉGISLATIVES DANS LE SECTEUR MÉDICO-SOCIAL

Objectifs de la formation � Connaître le contexte de la loi d’Adaptation de la Société

au Vieillissement (ASV) � Appréhender les impacts de cette loi sur la structure � Comprendre les attendus en termes de qualité du service rendu

au bénéficiaire et usager � Appréhender les impacts du régime d’autorisation

Programme � Contexte du projet de loi ASV � Impacts de la loi ASV sur les SAAD � Démarche qualité � Analyse des pratiques professionnelles


PASSAGE DU RÉGIME D’AGRÉMENT AU RÉGIME D’AUTORISATION DES SAAD

Réf. MSRL 101

350 € net

1 jourConsultant médico-social, ancien directeur

Lille : 1er/02/17Paris : 18/01/17Dijon : 15/05/17Lyon : 10/03/17

Réf. MSRL 102

350 € net



22

FORMATIONS TECHNIQUES ET SPÉCIFIQUES

Afin de répondre aux besoins de ses clients, Stratélys propose aujourd’hui des formations tech-niques et spécifiques pour leurs professionnels paramédicaux et sociaux.

Développées en partenariat avec Santélys, structure spécialisée en santé à domicile, ces forma-tions sont disponibles en ses-sions inter-établissements.

Créée en 1900, Santélys est une association reconnue d’uti-lité publique spécialisée dans la santé, le maintien à domicile et la formation. Elle assure la prise en charge de 21 000 patients chaque année et forme plus de 1 000 étudiants et stagiaires en formation initiale et continue.

Santélys a créé en 1919 l’une des premières écoles d’infirmièr(e)s de France. Depuis, elle n’a cessé de développer son action dans tous les domaines de la forma-tion et a pour objectif de former et de préparer les professionnels des secteurs sanitaire et social de demain.

Santélys est composée :▪ d’un Institut de Formation

en Soins Infirmiers (IFSI)▪ d’un Institut de Formation

d’Aides-Soignants (IFAS)▪ de classes préparatoires aux concours

paramédicaux▪ d’un centre de bilans de compétences ▪ d’un centre de formation continue▪ d’un IMSAD -Institut

des Métiers de la Santé A Domicile-

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Liste des formations proposées

COMMUNICATION

Gestion des ressources humaines, contrôle de la qualité et de la sécurité des soins, gestion de la communication, organisation des soins, coordination et suivi logistique sont les missions du cadre de santé.

MANAGEMENT/QUALITÉ

� Soins continus - Soins palliatifs � Toucher-massage® dans la relation de soins (massage bien-être) � Mieux gérer les situations de violence au sein des établissements

de santé et structures médico-sociales � Écoute et relation d’aide � L’infirmier face aux conduites addictives � Prendre en charge la maladie alcoolique

Force est de constater que l’état psychologique du patient influe sur son acceptation et son impli-cation dans sa prise en charge, et donc sur l’efficacité de cette prise en charge. Les professionnels de santé doivent adapter leurs modes de relation et de communication aux personnes, aux situations et aux contextes. Ils doivent donc développer, en complément de leur expertise technique, des com-

pétences relationnelles de qualité dans la prise en charge des patients. L’utilisation d’outils relationnels, le développement d’une relation d’aide, une communication verbale et non-verbale adap-tée… Sont autant d’éléments fondamentaux et indispensables dans la qualité des soins apportés.


� Dossier patient � Outils de gestion des carrières � Prévention de l’épuisement

professionnel / Gestion du stress

� Le respect des droits des patients : enjeux pour les établissements de santé / médico-sociaux

� Le secret professionnel en établissement de santé / médico-social

� Responsabilité des soignants en établissement de santé / médico-social

� La sécurité transfusionnelle

� Optimisation de la séance d’hémodialyse

� Mettre en place un système de gestion des risques en établissement de santé

� Travail de nuit des soignants � Accompagnement du

pharmacien d’officine dans son nouveau rôle auprès du patient

� Mettre en œuvre les principaux outils et méthodes de l’Evaluation des Pratiques Professionnelles

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Plan Alzheimer, recommandations de l’ANESM, formation d’assistant de soins en gérontologie… La prise en charge des per-sonnes âgées est devenue un enjeu majeur pour les secteurs sanitaire, médico-social et social. L’augmentation du niveau de dé-pendance des personnes âgées exige ainsi une professionnalisation des acteurs en

institution mais également au domicile. Les professionnels doivent pouvoir adapter leurs pratiques et développer leurs compétences pour répondre aux besoins spécifiques en gérontologie.

Conséquence de l’allongement de la durée de vie et des poli-tiques de santé réduisant la durée moyenne de séjour des patients en établissement hospi-talier, la demande en matière de soins à domicile est en constante évolution. Les métiers du domi-cile induisent des contraintes physiques et psychologiques importantes. La prévention des

risques professionnels dans ce secteur passe nécessairement par une formation continue, par une écoute et des échanges facilités et par l’adaptation de l’organisation du travail et des interventions. � Maladie d’Alzheimer et

démences apparentées � Cohésion d’équipe en EHPAD � Organisation du travail en

EHPAD � Comprendre le mécanisme

et prévenir les chutes chez la personne âgée en EHPAD

� Prise en charge de la nutrition/dénutrition chez la personne âgée

� Accompagnement des personnes âgées en fin de vie et de leur famille

� Le temps du repas � Prise en charge des troubles

géronto-psychiatriques

� Gestion de l’agressivité du malade Alzheimer

� Prise en charge de la personne âgée dialysée

� La douleur : comment l’évaluer, la retranscrire, la prévenir quand c’est possible. Quelles spécificités auprès de la personne âgée ?

� Cycle de formation : Accompagnement du résident en établissement médico-social

� Prendre en charge un patient diabétique à domicile

� La nutrition entérale adulte et enfant à domicile

� Prise en charge de la maladie d’Alzheimer et démences apparentées à domicile

� Prévenir et repérer la personne suicidaire à domicile

� Prise en charge de la douleur à domicile

� Professionnalisation des métiers de prestataire de services et distributeur de matériels et/ou de dispositifs médicaux - Cycle intervenant

GÉRONTOLOGIE PRISE EN CHARGE À DOMICILE


L’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients passe par l’ac-quisition de nouvelles connaissances et compétences grâce à l’apprentis-sage ou l’actualisation de techniques professionnelles spécifiques. Ainsi, les professionnels des sec-teurs sanitaire et médico-social

doivent s’inscrire dans une dyna-mique de formation en fonction des contraintes techniques et réglemen-taires récentes afin de perfectionner leurs pratiques professionnelles.

TECHNIQUES SPÉCIFIQUES

� Approche pratique de la PCA � Obtenir l’attestation de formation aux aspirations endotrachéales � Urgence et dialyse � Prendre en charge un patient en dialyse péritonéale � Prise en charge nutritionnelle d’un patient dialysé � Diabète et insuffisance rénale chronique � Manutention des personnes à mobilité réduite � Manutention des patients en service de radiologie

� Gestes et postures au travail dans le secteur de la petite enfance � Prévention des escarres, traitement des plaies � Hygiène au bloc opératoire � Prise en charge de l’alimentation en établissement médico-social � Troubles de la déglutition et de l’alimentation � Bionettoyage � Correspondant en hygiène � Bonnes pratiques en stérilisation

25

INSCRIPTION AUX FORMATIONS

L’inscription est prise en compte à réception du bulletin d’inscription, de l’appel d’offres validé ou du devis signé. Dès sa réception, une convention est adressée au signataire du document. L’inscription ne sera effective qu’à compter du retour de la convention signée en double exemplaire.L’effectif maximum de 12 stagiaires s’en-tend par formation. Des ajouts sont ponc-tuellement possibles. Le coût de la forma-tion sera dans ce cas proratisé.

PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Le montant de chaque formation figure sur la fiche programme du catalogue (prix net de taxes). Ce stage, conformément à la loi du 19-07-71 sur la formation professionnelle, fait l’objet d’une convention de formation (seulement sur le bulletin d’inscription).Le règlement du coût de la formation s’ef-fectue sans escompte à l’issue de la forma-tion, à réception de la facture.

SUBSTITUTIONÀ condition d’en informer Stratélys, le signataire peut, sans aucun frais supplé-mentaire, substituer une personne inscrite par ses soins par toute autre personne de son choix, en respectant les pré-requis.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des documents et supports remis au cours de l’action de formation appartiennent et restent la propriété intel-lectuelle de Stratélys. Ils ne peuvent être transmis ou utilisés par le stagiaire en dehors du lieu de travail.

REPAS, HÉBERGEMENT

ET DÉPLACEMENTSLes repas sont organisés et pris en charge par Stratélys quand la formation se déroule en inter-entreprises. En intra, les frais d’hébergement et de déplacement sont à la charge directe des entreprises ou organismes. Dans ce cas, une facture Proforma à valider est adres-sée. Elle indique les frais prévisionnels occasionnés pour la formation. Aux termes de cette dernière, elle fera l’objet d’une note de débours.

DÉROULEMENT DE LA FORMATION

Une semaine avant la formation, une convocation accompagnée d’une fiche détaillant les modules à suivre, les objectifs et le mode de formation et du règlement intérieur, est adressée au stagiaire. Le sta-giaire est tenu de se conformer à ce règle-ment intérieur.

L’ANNULATION OU LE REPORT DE STAGE DE LA PART

DE STRATÉLYSCertaines circonstances peuvent contraindre Stratélys à annuler, reporter une formation ou changer d’intervenant.Dans le cas d’une annulation, les entreprises ou organismes et les participants sont avisés au moins une semaine avant le début de la formation par lettre d’avenant et ne supportent aucune charge.En cas de changement de date, les entreprises ou organismes et/ou les participants ont le choix entre le remboursement des sommes éventuellement versées ou le report de leur inscription.En cas d’absence ou d’abandon en cours de stage, les frais de formation restent dus.

VALIDATION DE LA FORMATION

À l’issue de la formation, les certificats de stage des participants sont adressés au signataire. Chaque stagiaire reçoit éga-lement, à titre personnel, un certificat de stage.

COMMENT S’INSCRIRE ?

PAR COURRIEREn complétant le bulletin d’inscription ci-contre et en le renvoyant à l’adresse suivante :

STRATÉLYSParc Eurasanté 351 rue Ambroise Paré59120 LOOS

PAR TÉLÉPHONE Tél. 03 20 96 68 48

PAR FAXFax 03 20 96 68 50

CONTACT Olivier DELECOURT

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION AUX FORMATIONS

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FORMATION SOUHAITÉEIntitulé de la formation choisie : ..........................................................................................................................................................................

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Dates choisies : ...................................................................................................................................................................................................

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ÉTABLISSEMENT OU ORGANISMENom : ..................................................................................................................................................................................................................

Adresse : ............................................................................................................................................................................................................

CP : ............................................................................. Ville : .............................................................................................................................

Tél. : ............................................................................ Fax : ......................................................... E-mail : ......................................................

Adresse de facturation (si différente) : ...............................................................................................................................................................

N° de TVA intracommunautaire : ........................................................................................................................................................................

DOSSIER SUIVI PARMme, M. Nom : .................................................................................. Prénom : ...............................................................................................

Fonction : ........................................................................................... Service : ................................................................................................

Tél. : ............................................................................ Fax : ........................................................ E-mail : .....................................................

PARTICIPANTSMme, M. Nom : .................................................................................. Prénom : ...............................................................................................


Tél. : ............................................................................ Fax : ........................................................ E-mail : .....................................................

Mme, M. Nom : .................................................................................. Prénom : ...............................................................................................

Fonction : ........................................................................................... Service : ...............................................................................................

Tél. : ............................................................................ Fax : ......................................................... E-mail : ....................................................

Mme, M. Nom : .................................................................................. Prénom : ...............................................................................................


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BULLETIN D’INSCRIPTION

Date et signature du Responsable de FormationCachet de l’organisme

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Dates choisies : ...................................................................................................................................................................................................

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Adresse : ............................................................................................................................................................................................................

CP : ............................................................................. Ville : .............................................................................................................................

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Mme, M. Nom : .................................................................................. Prénom : ...............................................................................................


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Dates choisies : ...................................................................................................................................................................................................

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Adresse : ............................................................................................................................................................................................................

CP : ............................................................................. Ville : .............................................................................................................................

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Mme, M. Nom : .................................................................................. Prénom : ...............................................................................................


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NOTES

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NOTES

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