Formation des Tuteurs des étudiants et professionnels ... · nouveaux professionnels et mandaté par son cadre pour exercer ce rôle. Format Présentiel + Formation à distance Accès

Formation des Tuteurs des étudiants et

professionnels paramédicaux

Estelle BUGNI/ Mohamed HAMADOU

JUILLET 2019

DEROULE PEDAGOGIQUE SFC Formation Consulting – Juillet 2019 1

Cadre de référence de la formation des

Tuteurs des étudiants et professionnels

paramédicaux par rapport au DPC

Cette formation au Tutorat s’inscrit dans l’axe IV « Assurer la coordination et la continuité des parcours et des

prises en charges » et l’ Orientation N°22 : Maitrise de stage et Tutorat en Ambulatoire».

Le programme est élaboré en référence à l’instruction no DGOS/RH1/2016/330 du 4 novembre 2016 relative à

la formation des tuteurs de stages paramédicaux

Le dispositif apprenant met en scène un ensemble d’acteurs dont l’apprenant au premier plan, amenés à

travailler en étroite coopération. Ces acteurs agissent dans « Une logique d’organisation apprenante » à partir

du cadre de référence présenté par l’Instruction N° DGOS/RH1/2016/330 du 4 novembre 2016 relative à la

formation des tuteurs de stages paramédicaux.

SFC Formation Consulting – Juillet 2019 2

Caractéristiques

Formation de type Interprofessionnel

Public/Prérequis : Tout professionnel non médical toute filière confondue avec au moins 3 mois d’expérience,

ou fortement motivé par les questions pédagogiques, susceptible d’accueillir des stagiaires et / ou des

nouveaux professionnels et mandaté par son cadre pour exercer ce rôle.

Format Présentiel + Formation à distance Accès à notre plate forme e-learning

Avant la formation : passation d’un test d’auto-positionnement, lecture des textes de référence réglementaire et méthodologiques (DPC , Circulaires DGOS)

Après la formation sans durée limitée . Le site constitue un lieu ressources(Contient des fiches outils et méthodologies, articles, exemples de réalisations sur le terrain)

Nombre de Participants : maximum : 15 minimum : 5

Durée : 4 jours : 2 jours +1 jour espacé d’une semaine + 1 jour Retour d’Expérience (3 à 6 mois après les trois

premiers jours) .


Objectifs généraux

Développer les compétences des participants dans la conception,

l’ingénierie pédagogique, l’organisation, la supervision et l’Evaluation de

parcours de professionnalisation et l’accompagnement de stagiaires

écoles ou nouveaux arrivants.

Cette formation a pour objectif général de faciliter l’exercice du rôle de

Tuteur en concertation et coordination avec les autres acteurs dont

l’apprenant au premier chef.


Cadre méthodologique et réglementaire

du rôle du Tuteur

Le Tuteur s’inscrivant dans un dispositif apprenant, par lequel les savoirs

faire sont construits en organisant le lieu de travail comme un

environnement « capacitant ».

La fonction Tutorale s’appuie en particulier sur une mission

d’identification de situations de travail formatives et d’organisation

permettant de maximiser la production de compétences pour les

apprenants à partir de parcours professionnalisant.



du rôle du Tuteur

Le Tuteur a également une fonction ressource pédagogique auprès des

personnes chargées de compagnonnage et des équipes.

le Tuteur par délégation du Maitre de stage/Cadre chef de service est

le garant du dispositif de professionnalisation du service.



du rôle du Tuteur

La collaboration entre maître de stage, tuteur, formateur référent(IFSI) et

professionnels de proximité est fondamentale pour garantir à l’étudiant

et au nouvel arrivant un parcours de formation et d’intégration efficient,

en mesure de répondre aux objectifs institutionnels et personnels.

Les acteurs doivent construire en particulier des outils et indicateurs

partagés pour garantir une cohérence d’encadrement et favoriser

l’acquisition des compétences au fur et à mesure de la progression et

des situations rencontrées. La responsabilité du tuteur étant notamment

engagée par rapport aux actes de l'étudiant en formation.


Objectifs spécifiques de la formation

Développer les compétences des participants dans la conception, l’organisation, la

supervision et l’Evaluation de parcours de professionnalisation

Faciliter l’exercice du rôle de Tuteur dans les domaines clés de l’Ingénierie

Pédagogique, de l’Organisation, de l’élaboration de parcours, de

l’accompagnement des stagiaires et de l’intégration des nouveaux arrivants.

Faciliter le positionnement en autonomie du professionnel dans un dispositif

apprenant

Garantir par délégation du cadre la qualité, l’éthique et l’efficience du dispositif de

professionnalisation du service.


Développer les capacités des participants à :

Participer à la coordination et la collaboration entre maître de stage, tuteur,

formateur référent et professionnels de santé pour garantir à l’étudiant un parcours

de formation efficient et répondre aux objectifs institutionnels et personnels.

Construire des outils de suivi et d’accompagnement de l’apprenant, des outils de

concertation au sein de l’équipe apprenante, élaborer des indicateurs partagés

pour garantir une cohérence d’encadrement et favoriser l’acquisition des

compétences au fur et à mesure de la progression et des situations rencontrées.


Objectifs spécifiques de la formation

SCENARIO PEDAGOGIQUE : Formation des Tuteurs

Paramédicaux

Jour 1/Partie 1 : Se situer comme

acteur du dispositif apprenant en coordination avec les acteurs du

service


OBJECTIF Contenu/ Méthodes pédagogiques Durée (fin)

1- Introduction/ Présentations/

Cadrage

méthodologique et

éthique

- Présentations des participants et de SFC Consulting

- Poser le cadre de la formation(Objectifs, cadre réglementaire et

méthodologique, (Réforme de 2009, DPC, circulaires DGOS) et se mettre en

situation d’évaluation et d’analyse des pratiques

- Retour sur le test préformation, recueil des attentes et besoins des participants.

Echanges, appui sur le questionnaire pré-formation, exposés didactique, exemple

de chartres d’accompagnement des apprenants.

1h30 (10h)

2- Analyser des

pratiques Tutorales/

partager des expériences /Se

projeter

Analyser les pratiques et rôles existants et les confronter à des modèles de « Bonnes

Pratiques » , postures Professionnelles et éthiques , construire son identité

professionnelle(S’approprier les éléments fondamentaux liés à un Projet de Service

et de dispositif Apprenants en cohérence avec une approche basée sur les

compétences et les valeurs ainsi que le projet de l’apprenant.

Apports didactiques, Echanges avec les participants à partir des ressources internes

dans leurs services : projet ; livret d’accueil, référentiels, Fiches de postes, Analyse

des pratiques, Présentation des étapes clés d’un dispositif Apprenant, parcours

d’apprentissage . Recommandations de la HAS et Circulaires de référence)

2h (12H15)

3-Se situer et agir

dans un dispositif de

professionnalisation

et d’intégration de

l’apprenant

Les enjeux, impacts, pédagogiques et organisationnels des valeurs socles du projet

de Service, du projet d’établissement, agir avec bienveillance et responsabilité.

Traduire ces valeurs en chartes éthiques pour les apprenants, équipiers dont les

professionnels de proximité, partenaires dans un cadre d’échange et de co-

construction et de collaboration.

Apports didactiques, Echanges avec les participants à partir des ressources internes

dans leurs services : projet ; livret d’accueil, référentiels, Fiches de postes, fiches

outils HAS, Circulaires de référence). Présentation d’exemples de guides de

professionnalisation, de chartres.

2h (15H30)

PAUSE DEJEUNER –1h- reprise à 13H30

PAUSE CAFE –15 min- reprise à 13H30

3- Suite-Se situer et

agir dans un

dispositif de

professionnalisation et d’intégration de

l’apprenant

Définition des caractéristiques d’un service apprenant et d’un processus de

professionnalisation :de l’accueil, à l’integration.. Les différentes phases et enjeux.

Notion de points de vigilance.

Expliciter le rôle et la place de l’apprenant du Tuteur, de personne chargée de

compagnonnage et du cadre pilote du dispositif Apprenant et des partenaires

externes (Ex IFSI),

Synthèse Auto-évaluation par Quizz sur Rôles et missions du tuteur par rapport aux

différents phases du dispositif apprenant.

Apports didactiques, échanges , exercices, utilisation de Logigrammes, guides de

professionnalisation, matrices de délégation et de coordination,

questionnaires/Quizz.

1h30 (17h15)

PAUSE Café –15Min-

SCENARIO PEDAGOGIQUE : Formation des Tuteurs

Paramédicaux

Jour 2/Partie 2 : Elaborer, Formaliser et superviser des

parcours de professionnalisation


OBJECTIF Contenu/ Méthodes pédagogiques Durée

(fin)

4 Formaliser l’offre de

parcours,

identifier

situations

apprenantes et

situations

emblématiques

La compétence : différents types, typologies, niveaux de maîtrise, modalités de

développement, de capitalisation et de transfert

Le cycle de la compétence. Des savoirs Tacites aux savoirs explicites, dynamique

d’apprentissage et méthodes de transmission. L’apprentissage par l’action. Le

développement de la capacité réflexive chez l’apprenant(Stagiaire école ou nouvel

arrivant. Compétences stratégiques du service et règles de métiers . Construire des

situations apprenantes à partir des situations emblématiques clés, du niveau et du

projet de l’apprenant. Valider les acquis, liens avec les référentiels métier et portfolio.

Analyser, ajuster, valoriser les offres de parcours existantes, les développer

Apports didactiques ( la Matrice de Nonaka, «boussole du métier»), Exercice sur les

dynamiques d’apprentissage, Méthodologies d’Analyse du travail et d’évaluation des compétences, de positionnement des apprenants.

1h30

(10H)

4- suite

Formaliser l’offre

de parcours,

identifier

situations

apprenantes et

situations emblématiques

Mise en pratique/Ateliers de réalisation Ateliers de réalisations de parcours de stages et d’intégration, Boite à Outil et grilles méthodologiques sur l’élaboration de Parcours d’apprentissage et de séquences de

transmission des savoirs sur le terrain Utilisation des fiches de poste pour formaliser, compétences, objectifs pédagogiques

et indicateurs d’évaluation.

Apports méthodologiques, didactiques. Mise en lien des référentiels de formation, des

fiches métiers et l’activité du service. Prise en main de Guides de professionnalisation et

d’intégration, Livret d’accueils nouvel arrivant et guide de construction de parcours apprenants.

2h (12H15)

5- Elaborer et

organiser les

étapes clés de

l’évaluation d’un

parcours

d’apprentissage et

d’une progression

pédagogique

Fixer des objectifs pédagogiques progressifs. Définir des séquences d’apprentissage

délimitées par des objectifs pédagogiques spécifiques, mesurables et atteignables

Organiser stages et périodes d’integration à partir de points charnières : préparation,

accueil, accompagnement des parcours, bilans

Structurer la progression en fonction / -Des domaines d’activités et des situations emblématiques, compétences clés à acquérir, -Du

degré de complexité des taches, Des prés requis liés aux différentes étapes de la progression.

Apports conceptuels, méthodologiques, échanges Présentation et exemples d’outils et de méthodes, préparation de la mise en pratique

2h

(15h30)


PAUSE CAFE –15 min- reprise à 13H30

5- Suite- Elaborer

et organiser les

étapes clés de

l’évaluation d’un

parcours

d’apprentissage

et d’une

progression

pédagogique

Mise en pratique en sous groupe métiers : construire une progression pédagogique et

mobiliser les méthodes pédagogiques en fonction des situations. Intégrer l’importance

de Faire analyser les activités professionnelles par les apprenants, faciliter leur accès

au sens dans un cadre pluri disciplinaire en intégrant différents points de vue et

objectifs

Apports didactiques, exercices, transfert aux situations réelles. Présentation et

exemples d’outils et de méthodes : «Tableau de bord de suivi de la progression »

« Grilles d’évaluation des acquis»; «Conception du parcours» (contenus dans le Livret

du Tuteur et la boite à Outil Dispositif Apprenant)

Préparation de l’intersession : formaliser des parcours de stage et d’intégration,

formaliser des objectifs pédagogiques, identifier des situations pédagogiques qui ne

vont pas de soi.

1h30

(17h15)

PAUSE Café –15min- reprise à 13H30

SCENARIO PEDAGOGIQUE :

Formation des Tuteurs Paramédicaux

Jour 3/partie 3 : Evaluer les acquis

et soutenir la progression et la réflexivité des apprenants /Gérer la

relation pédagogique


OBJECTIF Contenu/Méthode pédagogique Durée

(fin)

5- Suite- Elaborer et

définir les étapes

clés de l’évaluation

d’un parcours

d’apprentissage et

d’une progression

pédagogique

Retour sur les travaux réalisés en Intersession

- Echanges sur les 1er parcours d’apprentissage élaborés , atouts et points à

travailler, cohérence de ces parcours avec le projet de service apprenant.

- Apport méthodologiques, conseils pour rendre opératoires ces parcours

apprenants

Echanges, apports d’éléments méthodologiques et fiches outils tirés du livret

Tuteur , des guides de professionnalisation en particulier.

1h

(9h30)

6 -Evaluer

objectivement les

acquis et soutenir

progression de

l’apprenant

Evaluation formative, évaluation sommative, l’autoévaluation.

Positionnement du tuteur et des acteurs dans l’évaluation, modalités de

formalisation et de transmissions des évaluations sur le terrain. Les filtres de

l’évaluation, faits, opinions et sentiments. Gestion des émotions et prise de recul.

La notion de feed back constructif. L’effet Pygmalion. Les différents types

d’entretien évaluation , explicitation, de progrès

Apports méthodologiques, didactiques, échanges. Jeux de rôles et exercices,

Prise en main du portfolio, entrainement, audio-visuel

2h30 (12h15)

8-Synthèse /Plan

d’action/Evaluation

des 3 1ers jours/Préparation du

REX

Formalisation des forces et axes de développement du dispositif Tutoral de son

service. Priorisation des actions d’amélioration A partir de sa position d’encadrant de tuteur et en collaboration avec les autres

acteurs : définir un plan d’action réaliste de développement du dispositif apprenant au sein du service.

Se préparer à analyser les nouvelles pratiques qui seront reprises dans la 4 ème journée Retour d’Expérience(REX)

Evaluation de la formation par les stagiaires et évaluation des acquis Questionnaire d’évaluation des acquis, grille évaluation des acquis, échanges.

Préparation du REX via la fiche Outil « Plans d’actions d’amélioration du dispositif apprenant dans son service ».

-Grille de préparation au « Module Retour d’Expérience »

1h (17h15)

7-S’approprier les

déterminants de la

communication

dans le cadre de la

relation

pédagogique

Ecoute active et développement de la personne. Communication

interpersonnelle, relation pédagogique et notion de contrat relationnel. La

gestion des émotions, par rapport aux situations «difficiles», le modèle de l’EPC.

Analyse transactionnelle et PNL appliqués à la Pédagogie. Alliance

pédagogique et confiance

Identifier son style de relation pédagogique : Style personnel et style

d’accompagnement de l’apprenant. Repérage des styles d’apprentissage de

l’apprenant et de son niveau d’autonomie.

Apports méthodologiques et didactiques, échanges autour de l’expérience des participants et des cas rapportés par eux -Exemples de contrats relationnels cadrant l’accompagnement pédagogique.

Exercices, simulations, analyse de situations clés.

Auto positionnement sur les styles personnels d’apprentissage à partir du

modèle MBTI.

2h30 (16h)

PAUSE DEJEUNER – reprise à 13h30

PAUSE CAFE –15 min-


SCENARIO PEDAGOGIQUE :

Formation des Tuteurs Paramédicaux

Jour 4/ Partie 4 : Retour

d’Expérience


OBJECTIF Contenu/Méthode pédagogique Durée

(fin)

10-Formaliser et

capitaliser les «

bonnes pratiques »

Chaque participant, à partir de la fiche « Description des actions mises en œuvre »,

choisit une « action emblématique » en termes d’enjeux pour le service. Quelles pratiques ? Quels outils ? Quels résultats ?

Fiche Outil : QQOQCP Grille d’analyse et de formalisation des pratiques. Apport méthodologiques ciblés

1h30

(12h15)

11-Diffuser outils et

méthode en lien

avec les « bonnes

pratiques »

A partir des différents exposés :Identification des bonnes pratiques pour la mise en

œuvre d’un dispositif de professionnalisation et d’intégration Apports méthodologiques et conceptuels ciblés

Modalités de mise en réseau et de diffusion aux équipes, autres services, autres acteurs.

Matrice de Formalisation des bonnes pratiques à partir du modèle : « Domaine, Critères, Indicateur »

Guide Tuteur + « boite à outils » ,Grille d’analyse et de formalisation des pratiques. Apport méthodologiques . Echanges

1h

(13h30)

12- Identifier et

résoudre des

situations qui

posent problèmes

Exposé des situations qui ne vont pas de soi ou qui pourraient être améliorées. Rappel

et apports complémentaires sur la notion d’amélioration continue de la qualité des processus d’accompagnement

Mise en situation collective de résolutions de problèmes et d’optimisation du dispositif apprenant

Fiche préparatoire à l’analyse des situations qui ne vont pas de soi La roue de Deming, Diagramme cause effets. Matrice d’interface

1h30

15h15

13 - Identifier des axes de progression/Evaluer la formation/Se mettre en perspective. Evaluation. Synthèse

Elaboration des axes de progression. Formalisation d’indicateurs et modalités

d’évaluation des effets et impacts du Plan d’Action d’Amélioration. Evaluation de la formation-Action en lien avec les plans d’actions à mettre en œuvre.

Fiche Plan d’action. Bilan oral collectif Questionnaire évaluation des acquis des 4 jours de formation.

1H

(16h15)

9-Analyser et

Echanger sur les

pratiques et les

outils mis en œuvre

dans les services

A partir des grilles données en jour 3 : rappel des règles de fonctionnement d’un

processus de professionnalisation et de ses conditions d’efficience de situations emblématiques relatives aux processus de professionnalisation et

d’intégration des apprenants. Les modes de coordination des différents acteurs Guides méthodologiques : « Processus d’intégration et de professionnalisation des

apprenants »; « Pilotage d’un dispositif de professionnalisation dans un service apprenant »

Grille d’analyse et de formalisation des pratiques

2h

(10h30)




Programme/

Synthèse

Objectifs Etapes/DPC Durées 1- Introduction / Présentations / Cadrage

méthodologique et éthique par l’analyse des

pratiques et de l’existant

I Analyse des pratiques 1h30

2- Analyser des pratiques Tutorales/

partager des expériences /Se projeter

I Analyse des pratiques 2h

3-Se situer et agir dans un dispositif de

professionnalisation et d’intégration de l’apprenant

II Connaissances et compétences 3h30

4 Formaliser l’offre de parcours, identifier situations

apprenantes et situations emblématiques

II Connaissances et compétences

3h30

5- Elaborer et organiser les étapes clés de

l’évaluation d’un parcours d’apprentissage et d’une

progression pédagogique

II Connaissances et compétences 4h

6 -Evaluer objectivement les acquis et soutenir

progression de l’apprenant


7-S’approprier les déterminants de la communication

dans le cadre de la relation pédagogique


8-Synthèse /Evaluation des acquis/Plan

d’action/Evaluation des 3 premiers jours/Préparation

du Retour d’Expérience

III Suivi des actions d’amélioration 1h

9-Analyser et Echanger sur les pratiques et les outils

mis en œuvre dans les services

I Analyse des pratique 2h

10-Formaliser et capitaliser les « bonnes pratiques » I Analyse des pratique

1h30

11-Diffuser outils et méthode en lien avec les « bonnes

pratiques »

II Connaissances et compétences 1h

12- Identifier et résoudre des situations qui posent

problèmes


13 - Identifier des axes de progression/Evaluer la

formation/Se mettre en perspective. Evaluation.

Synthèse

III Suivi des plans d’amélioration 1h


Connexion au site de e-learning de SFC Consulting pour chacun des membres ud

groupe.

Power Point et Kit Pédagogique remis aux participants

2 papers Boards

Matériels de Vidéo Projection

Matériel Audio visuel : séquence de transmission d’un exemple d’ échange

pédagogique entre apprenant et Tuteur, jeux de rôles filmés (Sur la base du

volontariat)


Logistique

A la fin de la formation, les participants seront capables d'agir en autonomie sur les domaines de compétences suivants compte tenu des rôles et missions spécifiques C1 /Compétences Sociales et relationnelles

Créer une relation pédagogique avec l’apprenant Accompagner l’étudiant dans un climat de confiance bienveillant Impliquer les professionnels de proximité Aider à la construction d’une identité professionnelle

C2/Compétences pédagogiques

S’inscrire dans une démarche pédagogique Adapter les méthodes pédagogiques aux situations de travail et d’apprentissage Adapter les méthodes pédagogiques au niveau d’apprentissage et aux objectifs de l’apprenant Co-élaborer avec l’étudiant ou le nouvel arrivant un projet de stage ou un projet de période d’intégration Mobiliser les connaissances et l’expérience pour faciliter l’apprentissage et le transfert


Domaines de compétences

A la fin de la formation, les participants seront capables d'agir en autonomie sur les domaines de

compétences suivants

C3 /Compétences réflexives

Elaborer une réflexion sur le sens des activités professionnelles dans un environnement en pluridisciplinarité

Caire évoluer sa pratique professionnelle dans le cadre du tutorat

Analyser et faire analyser les pratiques professionnelles et les situations professionnelles

C4/Compétences organisationnelles

Coordonner les activités et ressources du lieu de stage et de la période d’intégration en fonction des

objectifs définis

Collaborer avec les autres professionnels et les formateurs des centres de formation( Ex IFSI)

Planifier les étapes du stage et de période d'intégration (Entretien d’accueil, bilan de stage)


Domaines de compétences(Suite)

1 / Une dynamique de Formation Action

Dans ce processus formatif les participants, à partir de leurs expériences, vont pouvoir acquérir,

renforcer, développer leurs compétences « d’apprendre à apprendre » en s’engageant dans une

démarche de :

Résolution de problèmes .

Elaboration, mise en œuvre d’ajustements du processus de professionnalisation et d’intégration au

sein des Services.

Dans cette optique, les contenus des modules de la formation-action sont adaptables et évolutifs

afin de prendre en compte d’une part, la diversité des problématiques liées aux spécificités des

services et des cultures métiers et d’autre part, les évolutions institutionnelles et réglementaires.


Méthodes et Outils Pédagogiques

2/Mode d’intervention pour chaque module : Il s’agit de faciliter la parole et les échanges des participants. Double posture du formateur SFC Consulting Animateur / La formation se fondant sur une philosophie de formation-action, les échanges de pratiques, de résolution de problèmes et de modes de construction de parcours de professionnalisation déjà mis en œuvre serviront de base à l’intervention. Il s’agit de faciliter la parole et les échanges des participants. Formateur / Des concepts, grilles d’analyse et de compréhension et des outils seront proposées tout au long des interventions. Les apports se veulent donc à la fois théoriques et pratiques et directement en relation avec les situations rencontrées sur le terrain Les apports pratiques se fonderont sur les situations rapportées par les participants dans le cadre des différents modules de cette formation. Ces apports théoriques et pratiques doivent amener les personnes à envisager d’ajuster et développer leurs pratiques.



3 / Principaux outils

Guide méthodologiques Tuteur fil conducteur de la formation

Ce Guide Méthodologique se veut « boite à outils »Présenté sous forme de fiches pratiques, il comprend, en

particulier, des Fiches Outils permettant au Tuteur

D’élaborer et de formaliser son positionnement et ses plans d’action compte tenu de son rôle et des

délégations qui auraient été validées en concertation avec le cadre ;

D’évaluer, le projet et le fonctionnement du Service Apprenant au regard de son rôle

Proposer des actions d’amélioration, de suivi en partenariat avec l’ensemble de l’équipe et compte tenu des

retours des apprenants.

Ce guide comporte une fiche outil spécifique « préparation à l’analyse et l’échange des pratiques » qui pourra

être utilisée, le cas échant, dans le cadre d’une séance ultérieure d’analyse des pratiques / retour d’expérience

post formation.



Exercices d’entraînement : Prise en main du portfolio, formulation d’objectifs pédagogiques, réalisations de

parcours d’apprentissage, Entretien d’évaluation, d’explicitation, de régulation ……

Exercices d’auto positionnement : Styles relationnels, styles d’apprentissage, gestion des émotions,

Etudes de cas, jeux de rôles

Grilles d’analyse des situations de travail, de communication, des processus d’apprentissage : Logigramme,

Boussole du métier, utilisation du portfolio comme outil de construction de parcours, matrice de livret de

l’apprenant, …

Kit pédagogique remis à chaque participant

CD ROM reprenant l’ensemble des supports utilisés au cours de la formation /Accès à notre plate forme d’e-

learning

Livret Tuteur : « Construire un parcours professionnalisant et accompagner ».

Préparation du Module REX/Mise en perspective avec un processus d’amélioration continu.

Grilles d’auto-positionnement continu du service apprenant par rapport à ses missions

Plans d’actions post formation, Etat de déploiement du dispositif apprenant dans le service



Modalités d’évaluation des formations

Le système d’évaluation et les méthodes utilisées peut se décliner à partir 3 niveaux

complémentaires :

Niveau Micro

Niveau Méso

Niveau Macro


Modalités d’évaluation/Niveau Micro

1 / Un niveau Micro avec les apprenants directement impliqués dans chaque formation.

- Evaluation de la Formation par les participants à l’issue de chaque module : sur les items : atteinte de ses objectifs personnels, mise en œuvre et applications pratiques, contenu du programme, connaissances apportées, style d’animation pédagogie, documentation et supports pédagogiques, niveau de communication dans le groupe, organisation et conditions matérielles

- Evaluation des acquis par les formateurs à l’issue de la formation par rapport aux objectifs pédagogiques spécifiques au module

- Evaluation de la formation à postériori à l’issue de chaque module « retour d’expérience » pour se mettre en situation

- Evaluations (synthèses écrites) par les intervenants SFC CONSULTING transmises au service formation des établissements concernés

Outils : grilles d’analyse, observation des études de cas, auto-évaluation par questionnement oral ou écrit.


Modalités d’évaluation/Niveau Méso

2 / Niveau Méso : au sein de l’équipe pédagogique SFC CONSULTING et d’un comité

d’Experts extérieurs expérimentés dans les champs de la formation et des ressources

humaines dans le secteur santé, social et médicosocial,


Modalités d’évaluation/Niveau Macro

3 / Sur le plan macro avec les établissements volontaires pour constituer une instance d’évaluation et d’amélioration de type comité

de pilotage,

Nous nous situons dans le cadre d’une démarche de recherche action permanente qui peut se matérialiser via un comité de pilotage qui

fédère les acteurs internes des établissements, les IFSI et le cabinet SFC Consulting

Au regard de ces sources des analyses qualitatives et quantitatives seront élaborées par SFC CONSULTING pour :

Faire des propositions pour faire évoluer le dispositif,

Contribuer à alimenter les réflexions du Comité de Pilotage du dispositif Apprenant composé du Responsable Formation, Formateurs IFSI

et Intervenants SFC CONSULTING.


Une démarche d’amélioration continue

des pratiques

L’exploitation des données relatives aux différents niveaux d’évaluation des effets de la formation alimente une démarche d’analyse de nos pratiques et l’inscription dans un processus de recherche action

Ce positionnement correspond aux pratiques d’intervention des formateurs de SFC CONSULTING. A titre d’exemple nous pouvons citer dans ce champs, le partenariat qu’un des intervenants de l’équipe, coordonnateur pédagogique pour le Tutorat, a co-construit avec les Hospices Civiles de Lyon de 2008 à 2018.

Ce partenariat s’est déployé à travers un processus de réflexion et de Co construction et a abouti à la formalisation du guide méthodologique de professionnalisation et d’intégration des stagiaires et nouveaux arrivants. Ce guide a été implémenté sur le site intranet HCL et sert de fil rouge méthodologique et de « boite à outils » pour l’ensemble des acteurs internes et externes du dispositif apprenant.


Mise en œuvre des méthodes HAS

Mise en œuvre des méthodes HAS : Les recommandations qui guident notre approche

pédagogique et la formalisation de nos programmes sont issues des « Fiches technique

Méthode HAS : Evaluation et Amélioration des Pratiques. Développement Professionnel

Continu » :

Méthodes et Modalités de DPC. Document de travail Décembre 2012

La Formation professionnelle continue des professionnels de santé Paramédicaux.

Document de Travail 31 janvier 2013

Formation Présentielle Document de Travail 31 janvier 2013

L’encadrement de stages La maîtrise de stage/le tutorat de Mai 2014


Mise en œuvre des méthodes HAS

D’autres recommandations permettent d’intégrer, dans notre approche la question de la

bientraitance et de la prévention des risques psychosociaux :

Du côté des patients : La prise en compte de la bientraitance :

Texte de référence «Le déploiement de la bientraitance, guide à destination des

professionnels en établissement de santé et EHPAD. Note méthodologique ». Mai 2012

Du côté des professionnels : La prévention des risques psychosociaux :

Texte de référence : Nous nous appuierons en particulier sur les travaux de la HAS à ce

sujet en particulier à travers les Actes du séminaire « Qualité de vie au travail et qualité

des soins dans les établissements de santé ». 21 octobre 2010, La Plaine Saint-Denis


Autres références, recommandations

utilisée dans le cadre de l'action

Cadre de référence réglementaire et recommandations méthodologiques : outre les recommandations de la HAS présentés ci-dessus :

Arrêté du 31 juillet 2009 modifié relatif au diplôme d’Etat d’infirmier

Instruction DGOS/RH1 du 24 décembre 2014 relative aux stages en formation infirmière

Instruction DGOS/RH4 du 29 juillet 2016 relative aux orientations en matière de développement des compétences des personnels des établissements mentionnés à l’article 2 de la loi n°89-33 du 9 janvier 1986 portant dispositions statutaires relative à la fonction publique hospitalière

Le Cahier des charges national de formation au tutorat de stagiaires paramédicaux (INSTRUCTION N° DGOS/RH1/2016/330 du 4 novembre 2016 relative à la formation des tuteurs de stages paramédicaux)


Références Bibliographiques

Développement des compétences

Brillet, F., Garcia, J.-F., Montargot, N. (2016) Conditions de réussite d’une politique d’intégration et développement des compétences : cas d’une entreprise publique en mutation, Management & Avenir, 88, 105-130.

Gilbert, P., Thionville, R. (2012). Le développement des compétences dans les organisations. In Jean-Luc Bernaud, J.-L., Lemoine, C. Traité de psychologie du travail et des organisations, pp. 143-173, Paris : Dunod 143-173.

Lagadec, A.-M. (2009).« L'analyse des pratiques professionnelles comme moyen de développement des compétences: ancrage théorique, processus à l'œuvre et limites de ces dispositifs. Recherche en soins infirmiers, 97, 4-22.

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Développement des compétences (Suite)

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