NOS GARANTIES COMMERCIALES GRATUITES

DISPOSITIONS COMMUNES Dure des garanties Les garanties sont valables pour la dure et les produits/composants spcifis dans le texte relatif chaque produit, et ce compter de la date dachat chez IKEA. Les appareils lectromnagers IKEA sont soumis des conditions spcifiques dtailles dans le livret fourni dans lemballage de chaque appareil, galement disponible en magasin. Que fait IKEA en cas de rclamation? Hormis la mise en uvre de la garantie lgale, IKEA examinera le produit, et si aprs vrification il est conclu que votre rclamation est couverte par la garantie, il sera procd soit la rparation du produit dfectueux, soit son remplacement par le mme article ou par un article comparable. En cas de mise en uvre, IKEA prendra en charge les frais de rparation, de pices de rechange, de main duvre et de dplacement du personnel domicile que le service implique, dans la mesure o les frais engager pour la rparation nexcdent pas la valeur du produit et o le produit est accessible la rparation sans cot supplmentaire. Ces dispositions ne sappliquent pas aux rparations non autorises par IKEA. Les pices remplaces deviennent la proprit de IKEA. Les garanties sappliquent aux matriaux et accessoires remplacs ou rpars durant la priode de garantie, dans la limite de la priode de garantie restant courir compter du jour du remplacement ou de la rparation. Dans le cas o larticle nest plus vendu chez IKEA, et en cas dimpossibilit totale de rparation reconnue par IKEA, ou si le montant des rparations dpasse la valeur de larticle, et hormis la mise en uvre de la garantie lgale, IKEA proposera un article de remplacement appropri. Le remplacement du produit dfectueux na pas pour consquence de prolonger la dure initiale de garantie. Conditions des garanties Les garanties sappliquent aux produits neufs vendus dans les magasins IKEA, hors modles dexposition et produits vendus la bonne trouvaille . Elles couvrent la rparation ou le remplacement du produit si un dfaut de fabrication des matriaux susceptible daffecter lusage normal et sr du produit apparat pendant toute la priode de garantie offerte compter de la date de lachat. Les garanties IKEA concernent lacheteur initial agissant en tant que consommateur. Elles sappliquent uniquement en cas dutilisation domestique, sauf stipulation contraire. Les garanties ne sappliquent pas sans prsentation du ticket de caisse, du bordereau de livraison ou de la facture en cas de vente distance. Conservez votre preuve dachat dans un endroit sr. O sappliquent les garanties ? Les garanties IKEA sappliquent uniquement sur le territoire de la France mtropolitaine et les les franaises qui dpendent du continent europen (Corse, le de Batz, le de R, etc.), hors DOM et TOM. Pour les les franaises qui dpendent du continent europen (Corse, le de Batz, le de R, etc.), la mise disposition sentend au port sur le continent. Les garanties des articles IKEA utiliss dans un autre pays membres de lUnion Europenne pourront tre exerces auprs de lorganisation IKEA locale du pays o le produit est utilis sur tout le territoire de lUnion Europenne (hors DOM et TOM), sous rserve de conformit aux spcifications techniques et rglementations applicables et propres chaque pays le cas chant. Les conditions de garantie, tendues et limites, sont celles applicables sur le march local. Il est

recommand de se les procurer auprs de lorganisation IKEA locale. Exclusions gnrales La garantie ne sapplique pas aux produits qui ont t mal stocks ou monts, qui ont subi une mauvaise utilisation ou une modification, qui ont t nettoys avec de mauvaises mthodes ou produits, aux produits qui ont t utiliss de manire inapproprie ou ont subi un usage abusif, qui ont par exemple t utiliss lextrieur. La garantie ne couvre pas lusure normale telle quelle naffecte pas lusage ou la scurit du produit au quotidien, ni les dommages causs par, entre autres, le vol, la chute ou le choc dun objet, lincendie, la dcoloration la lumire, les brlures, lhumidit ou la chaleur sche excessive, les coupures, les raflures, toute imprgnation par un liquide, ou les dommages engageant la responsabilit dun tiers ou rsultant dune faute intentionnelle ou dolosive. La garantie ne couvre pas les dommages indirects ou fortuits. Conseils dentretien Pour bnficier dune garantie, il faut respecter les notices de montage et dinstallation, les instructions de maintenance et dentretien, et les avertissements, le cas chant, fournis avec le produit. En cas de doute, contactez un spcialiste, demandez conseils nos vendeurs en magasin ou consultez IKEA.fr Pour nous joindre Pour faire une rclamation dans le cadre de ces garanties, contactez le service aprs-vente de votre magasin le plus proche (voir liste des magasins sur IKEA.fr) ou tlphonez au Service Relations Clients (du lundi au samedi de 9h 19h, le dimanche de 9h 18h):

IMPORTANT : pour la garantie des appareils lectromnagers, reportez-vous imprativement au tlphone mentionn sur le livret fourni spcifiquement avec lappareil ncessitant le service aprs-vente. Dispositions lgales Indpendamment de la garantie commerciale, IKEA reste tenu de la garantie lgale de conformit mentionne aux articles L. 211-4 L. 211-13 du code de la consommation et de celle relative aux dfauts de la chose vendue, dans les conditions prvues aux articles 1641 1648 et 2232 du code civil. Lorsque lacheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a t consentie lors de lacquisition ou de la rparation dun bien meuble, une remise en tat couverte par la garantie, toute priode dimmobilisation dau moins sept jours vient sajouter la dure de la garantie qui restait courir. Cette priode court compter de la demande dintervention de lacheteur ou de la mise disposition pour rparation du bien en cause, si cette mise disposition est postrieure la demande dintervention. Garantie lgale de conformit (extrait du Code de la consommation) Art. L. 211-4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et rpond des dfauts de conformit existant lors de la dlivrance. Il rpond galement des dfauts de conformit rsultant de lemballage, des instructions de montage ou de linstallation lorsque celle-ci a t mise sa charge par le contrat ou a t ralise sous sa responsabilit. Art. L. 211-5. Pour tre conforme au contrat, le bien doit : 1 Etre propre lusage habituellement attendu dun bien semblable et, le cas chant : correspondre la description donne par le vendeur et possder les qualits que celui-ci a prsentes lacheteur sous forme dchantillon ou de modle ; prsenter les qualits quun acheteur peut lgitimement attendre eu gard aux dclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprsentant, notamment dans la publicit ou ltiquetage ;

2 Ou prsenter les caractristiques dfinies dun commun accord par les parties ou tre propre tout usage spcial recherch par lacheteur, port la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept. Art. L. 211-12. Laction rsultant du dfaut de conformit se prescrit par deux ans compter de la dlivrance du bien. De la garantie des dfauts de la chose vendue (extrait du Code civil) Art. 1641. Le vendeur est tenu de la garantie raison des dfauts cachs de la chose vendue qui la rendent impropre lusage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que lacheteur ne laurait pas acquise, ou nen aurait donn quun moindre prix, sil les avait connus. Art. 1648 (1er alina). Laction rsultant des vices rdhibitoires doit tre intente par lacqureur dans un dlai de deux ans compter de la dcouverte du vice. Retrouvez le dtail des termes et conditions, et des instructions particulires dentretien et dutilisation, repris dans le livret de garantie spcifique chaque catgorie de produits garantis, librement disponible en magasin, sur simple demande en appelant le Service Relations Clients, ou sur IKEA.fr. DISPOSITIONS PARTICULIERES Armoires PAX/amnagements intrieurs KOMPLEMENT Garantie 10 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication dans les composants suivants des armoires et amnagements intrieurs PAX/KOMPLEMENT : structures portes battantes et charnires sparateurs pour structures, tablettes et tagres compartiments portes coulissantes et mcanisme des portes coulissantes amnagements intrieurs KOMPLEMENT Produits/composants exclus de la garantie: accessoires pour tablette coulissante porte bijoux pour plateau coulissant sparateur pour plateau coulissant plateaux KOMPLEMENT. Instructions de montage et dentretien Veillez suivre scrupuleusement les instructions de montage fournies. Pour prvenir tout risque de basculement, assurez-vous que les structures des armoires sont correctement et solidement fixes au mur. Le type de fixation dpend de la nature du matriau de votre mur. Assurez-vous que votre mur est de nature supporter des charges en rapport avec le produit. En cas de doute, adressez-vous un spcialiste. Respectez les charges maximales recommandes qui sont, sauf indication contraire, de 20 kg maximum sur les tagres de 58 cm de profondeur et 12 kg maximum sur les tagres de 35 cm de profondeur. Le bois est un matriau vivant. Il est vivement recommand de vrifier rgulirement ltat de la visserie et de la resserrer le cas chant. Nettoyez les lments en bois, plastique ou mtal avec un chiffon imbib dun dtergent doux. Terminez en essuyant avec un chiffon sec. Cuisines METOD Garantie 25 ans Que couvre la garantie 25 ans ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication pour les lments de cuisine METOD suivants: Caissons (hors TUTEMO et HRDA) Faades Charnires UTRUSTA Tiroirs MAXIMERA ouverture totale Tablettes UTRUSTA en verre tremp ou mlamines Plinthes Pieds Finitions latrales Bandeaux dcor Plans de travail dau moins 2,8 cm dpaisseur (sauf LILLTRSK et FYNDIG) viers (sauf FYNDIG) UTRUSTA gouttoir vaisselle pour caisson mural VGLIG rail de connexion UTRUSTA cadre support pour poubelle de tri. Produits/composants exclus de la garantie: Boutons, poignes et plans de travail LILLTRSK et FYNDIG, ERSTTARE charnire coulissante pour lave-vaisselle semi, BEHJLPLIG et RESONLIG charnires coulissantes pour lave-vaisselle totalement

intgr. Tiroirs FRVARA, Corbeilles en fil mtal UTRUSTA, et caissons ouverts TUTEMO et HRDA qui bnficient dune garantie de 10 ans. Autres lments de cuisine Garantie 10 ans Les tiroirs FRVARA, les corbeilles en fil mtal UTRUSTA, et les caissons ouverts TUTEMO et HRDA bnficient dune garantie de 10 ans. VRDE Elments indpendants Garantie 25 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication de tous les composants des lments indpendants VRDE, lexception de ceux spcifiquement exclus ci-dessous. Produits/composants exclus de la garantie : Boutons et poignes VRDE, lectromnagers, robinets, tagres et tagres murales en bois massif. Cuisines FYNDIG Tous les lments des cuisines FYNDIG sont exclus des garanties cuisines. Produits/composants exclus de la garantie: Suivre attentivement les instructions de montage et dinstallation, ainsi que les instructions dentretien et de maintenance, fournies avec les produits. Les lments de cuisine doivent tre correctement et solidement fixs au mur. Assurez-vous dutiliser des fixations murales adaptes votre mur. Le type de fixation dpend de la nature du matriau de votre mur. Assurez-vous que votre mur est de nature supporter des charges en rapport avec le produit. En cas de doute, prenez lavis dun spcialiste. La garantie ne couvre pas la dtrioration des meubles IKEA et de leur contenu lie une rupture du support mural de limmeuble. La garantie ne sapplique pas aux dpts de calcaire et dchets organiques qui pourraient saccumuler sur les surfaces internes ou externes des viers et systmes dvacuation (tuyaux, siphons) qui y sont raccords, du fait dun mauvais entretien. Conseils dentretien Caissons de base, faades, tagres et tiroirs Nous vous recommandons d'utiliser un chiffon doux imbib d'eau et ventuellement d'un dtergent doux pour nettoyer vos caissons, faces de tiroir, tagres et autres surfaces en bois. Utilisez toujours un produit d'entretien adapt au type de matriau. vitez les produits contenant de l'ammoniaque, de l'alcool, de l'eau de javel ou un abrasif. Rincez l'eau claire et essuyez avec un chiffon propre et sec. Si vous renversez du liquide, pongez immdiatement pour viter que le liquide reste en contact avec la surface. N'oubliez pas d'essuyer le bas des caissons et le chant des portes. Ne placez pas le percolateur ou la bouilloire lectrique dans un endroit o la vapeur s'accumulerait sur l'intrieur des caissons et portes. N'ouvrez pas le lave-vaisselle immdiatement aprs la fin du programme : la chaleur et le taux lev d'humidit augmentent les risques de voir le plan de travail absorber de l'humidit et gonfler. Le bois tant un matriau naturel, sa couleur peut changer avec le temps. Les surfaces laques claires ont galement une tendance jaunir avec l'ge, selon leur exposition la lumire. viers en acier inoxydable Aprs chaque utilisation, nettoyez l'vier avec une ponge ou un chiffon imbib d'eau ou d'un dtergent non abrasif si ncessaire. Rincez l'vier l'eau et essuyez avec un chiffon sec pour viter la formation de taches lorsque l'eau sche. Essuyez aussi le dtergent pour viter les traces. N'utilisez pas de dtergent abrasif, de laine d'acier ni d'ustensile dur ou tranchant susceptible de rayer la surface en acier inoxydable. La surface expose l'eau peut se dcolorer si elle reste en contact avec des lments contenant du fer (laine d'acier, clous, gravillons...). C'est le corps tranger qui cause la dcoloration. Essuyez/frottez toujours l'vier dans le sens de la longueur. Plans de travail stratifis Ne pas ouvrir le plastique demballage ferm avant dtre prt installer le plan de travail. Stocker les plans de travail non ouverts une temprature ambiante (environ 20-23C) et une humidit relative moyenne (45-55%). Eviter de placer le plan de travail prt dun radiateur chaud, ou plat sur un sol froid. Les plans de travail installs au-dessus dun lave-vaisselle ou dun lave-linge ou dun four doivent tre protgs dessous avec un matriau

disolation rsistant la diffusion dhumidit et/ou une feuille plastique. Utiliser la barrire de protection FIXA, disponible dans votre magasin IKEA le plus proche. Pour pouvoir maintenir durablement la finition originale de votre plan de travail : Ne travaillez pas avec un couteau ou un autre instrument pointu ou coupant directement sur la surface du plan de travail, utilisez toujours une planche dcouper. Ne placez pas dustensiles chauds directement sur la surface du plan de travail, utilisez toujours un dessous de plat. Si vous renversez du liquide sur le plan de travail, essuyez immdiatement pour viter quil ne simprgne dans le matriau travers les joints prsents sur la surface. Pour lentretien journalier des plans de travail, utiliser simplement un chiffon humide, imbib dun dtergent doux si ncessaire. Eviter les produits abrasifs, ou qui contiennent de lammoniaque, de lalcool ou de la javel. Terminer en essuyant avec un chiffon propre et sec. Plans de travail en panneau plaqu bois KARLBY Nos plans de travail KARLBY sont prtraits la cire et aucun autre traitement n'est ncessaire avant que la surface ne prsente des traces d'usure. Quand la surface du plan de travail commence s'user ou s'asscher, traitez-la avec une huile pour bois. Avant l'installation, assurez-vous d'entreposer le plan de travail en intrieur temprature ambiante avec un taux d'humidit normal. Ne le posez jamais contre un radiateur chaud ou sur un sol froid, et pensez ne pas ouvrir l'emballage tant que vous n'tes pas prt l'installer. Plans de travail en bois massif PERSONLIG et MOSSKRA Nos plans de travail en bois massif sont prtraits avec une couche dhuile pour bois. Noubliez pas toutefois quun plan de travail en bois massif doit tre huil, par exemple avec lhuile de traitement pour bois IKEA avant dtre install. Lhuile prvient limprgnation par leau, protge des tches et apporte un lustre agrable facile nettoyer. Pendant la semaine qui suit linstallation, huilez chaque jour, puis par la suite tous les trois jours jusqu saturation du bois. Pour maintenir lapparence et la fonction durable de votre plan de travail en bois massif, lhuiler environ 3 5 fois par an et plus rgulirement autour des viers et des plaques de cuisson. Plans de travail en acrylique PERSONLIG Entreposez les plans de travail en acrylique plat ou la verticale sur le chant arrire. De temps en temps, nettoyer la surface des plans de travail acryliques et des viers avec lagent de nettoyage et de polissage fourni. Essuyez alors la surface avec un chiffon humide propre, puis schez et polissez doucement avec un chiffon propre en coton. Pour conserver la finition originale de votre plan de travail, nous recommandons de : Pour pouvoir maintenir durablement la finition originale de votre plan de travail : Eviter tout contact avec des substances chimiques et agents nettoyants agressifs, comme les solvants, lessence de trbenthine et les dissolvants qui peuvent causer des tches et dcolorer la surface. Utiliser le kit de nettoyage et de polissage fourni pour enlever les petites rayures ou les tches sur la surface acrylique. Plans de travail en pierre PERSONLIG Entreposez les plans de travail en pierre la verticale sur leur chant arrire. La surface des plans de travail en pierre est non poreuse, lisse et facile nettoyer. Elle rsiste galement aux tches. Les tches tenaces s'enlvent avec du vinaigre dilu dans de leau tide. Nettoyer la surface avec le ct doux d'une ponge. Ne pas utiliser la surface grattante car cela pourrait endommager la surface brillante du plan de travail. Rincer leau et scher avec le ct doux de l'ponge. lectromnager Garantie 5 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts de construction et de fabrication susceptibles de nuire une utilisation normale, compter de la date dachat chez IKEA par le client. Elle ne sapplique que dans le cadre dun usage domestique. Les prsentes conditions de garantie couvrent les frais de rparation, de pices de rechange, de main duvre et de dplacement du personnel domicile pendant une priode de cinq (5) ans, ramene deux (2) ans sur la srie LAGAN, compter de la date dachat chez IKEA, sous rserve que les dfauts soient couverts et condition que lappareil soit disponible pour rparation sans occasionner de dpenses spciales. Les pices remplaces deviennent la proprit de IKEA.

Produits/composants exclus de la garantie: Les appareils lectromnagers inclus dans la srie VRDE, les appareils lectromnagers 2nd choix vendus la bonne trouvaille (ou bon filon). Qui excutera les prestations dans le cadre de la garantie ? Le prestataire de services dsign par IKEA fournira lassistance de son rseau de rparateurs agrs pour vous servir dans le cadre de cette garantie. Reportez-vous imprativement au numro de tlphone mentionn sur le livret fourni spcifiquement avec lappareil qui ncessite un service aprs-vente. Quest-ce qui nest pas couvert par la prsente garantie ? Lusure normale et graduelle inhrente aux appareils lectromnagers, compte tenu de la dure de vie et du comportement communment admis pour des produits semblables. Les dommages engageant la responsabilit dun tiers ou rsultant dune faute intentionnelle ou dolosive. Les dommages rsultant du non respect des consignes dutilisation, dune mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant et/ou aux rgles de lart, notamment en matire de raccordement au rseau lectrique, ou aux arrives deau ou de gaz qui requirent lintervention dun professionnel qualifi. Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou le choc dun objet, lincendie, la dcoloration la lumire, les brlures, lhumidit ou la chaleur sche excessive ou toute autre condition environnementale anormale, les coupures, les raflures, toute imprgnation par un liquide, les ractions chimiques ou lectrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un dgt des eaux rsultant entre autres dun taux de calcaire trop lev dans leau dapprovisionnement. Les pices dusure normale dites pices consommables, comme par exemple les piles, les ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange, etc. qui ncessitent un remplacement rgulier pour le fonctionnement normal de lappareil. Les dommages aux lments non fonctionnels et dcoratifs qui naffectent pas lusage normal de lappareil, notamment les rayures, coupures, raflures, dcoloration. Les dommages accidentels causs par des corps ou substances trangers et par le nettoyage et dblocage des filtres, systmes dvacuation ou compartiments pour dtergent. Les dommages causs aux pices suivantes : verre, cramique, accessoires, paniers vaisselle et couverts, tuyaux dalimentation et dvacuation, joints, lampes et protections de lampes, crans, boutons et poignes, chssis et parties de chssis. Les frais de transport de lappareil, de dplacement du rparateur et de main-duvre relatifs un dommage non garanti ou non constat par le rparateur agr. Les rparations effectues par un prestataire de service et/ou un partenaire non agrs, ou en cas dutilisation de pices autres que des pices dorigine, toute rparation de fortune ou provisoire restant la charge du client qui supporterait en outre les consquences de laggravation ventuelle du dommage en rsultant. Lutilisation en environnement non domestique, par exemple usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu public. Les dommages lis au transport lorsque lappareil est emport par le client lui-mme ou un prestataire de transport quil a lui-mme dsign. Lorsque lappareil est livr par IKEA, les dommages rsultant du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vrifier ses colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison des RSERVES PRCISES : indication du nombre de colis manquants et/ ou endommags et description dtaille du dommage ventuel (emballage ouvert ou dchir, produit dtrior ou manquant, etc.) Les cots dinstallation initiaux. Toutefois, si le prestataire de service ou son partenaire agr procde une rparation ou un remplacement dappareil selon les termes de la prsente garantie, le prestataire de service ou son partenaire agr rinstallera le cas chant lappareil rpar ou remplac. Fauteuils MARKUS, VOLMAR Garantie 10 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication dans les composants suivants : structure pices mobiles. En drogation aux dispositions communes, la garantie des fauteuils de bureau VOLMAR et MARKUS sapplique pour les usages professionnels. Produits/composants exclus de la garantie: La garantie ne sapplique pas aux composants non repris ci-dessus, tels que les garnissages/rembourrages ou revtements.

Rangement de bureaux GALANT Garantie 10 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication dans toutes les pices principales des bureaux et rangements GALANT. Produits/composants exclus de la garantie: Les passe-cbles, les mcanismes de rglage de la hauteur et les sparateurs de bureau GALANT. Conseils dentretien Veillez suivre scrupuleusement les instructions de montage fournies. Pour prvenir tout risque de basculement, assurez-vous que les structures des armoires sont correctement et solidement fixes au mur. Le type de fixation dpend de la nature du matriau de votre mur. Assurez-vous que votre mur est de nature supporter des charges en rapport avec le produit. En cas de doute, adressez-vous un spcialiste. Le bois est un matriau vivant. Il est fortement recommand de vrifier rgulirement ltat de la visserie (au moins deux fois par an) et de la resserrer le cas chant. Les meubles doivent tre resserrs aprs les deux premires semaines dutilisation, puis rgulirement comme indiqu ci-dessus. Nettoyez les parties en bois, mtal ou plastique avec un chiffon imbib dun dtergent doux. Terminez en essuyant laide dun chiffon sec. Nettoyez les parties en verre avec un chiffon humide ou un nettoyant pour vitre. Terminez en essuyant laide dun chiffon sec. Matelas Garantie 25 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication dans les composants suivants des matelas et sommiers : cadre en bois et ressorts dans les sommier-matelas ressorts dans les matelas ressorts noyau mousse dans les matelas en mousse noyau en latex dans les matelas en latex cadre en bois et lattes des sommiers lattes. Les mcanismes lectriques des matelas et sommiers rglables ont une garantie limite 5 ans. Produits/composants exclus de la garantie: Tous les surmatelas SULTAN TORD, SULTAN TRANDAL, SULTAN TRSTA, SULTAN TJME, SULTAN TVEIT, SULTAN TAFJORD, les sommiers lattes SULTAN LADE et les matelas JMNA. Les matelas pour enfant et les matelas-canaps. Conseils dentretien A la longue, un matelas peut se dformer sous le poids du corps et pouser les formes du dormeur. Pour assurer une meilleure longvit, une usure rgulire et une dformation moins importante du matelas, nous vous recommandons de retourner le matelas tous les 15 jours au cours des 3 premiers mois puis tous les 2 3 mois ensuite. Demandez de laide pour retourner votre matelas. Nessayez jamais de le faire seul. Passer laspirateur sur le matelas aide enlever la poussire et les acariens. Cest la seule mthode recommande par IKEA. En cas de tache sur le matelas, utilisez une solution savonneuse leau froide ou un nettoyant pour meubles rembourrs. Humidifiez peine le matelas. Le matelas ne doit pas tre imprgn deau ou de tout autre liquide. Evitez les produits chimiques qui peuvent endommager votre matelas et avoir aussi un effet nfaste sur votre sant. Un surmatelas constitue une excellente protection pour votre matelas et prolonge sa dure de vie. Facile tourner et retourner, il rend le lit plus hyginique car il senlve aisment pour arer le matelas. Cela permet aussi de faire le lit plus facilement. Ne pliez jamais un matelas en deux. Cela pourrait abmer les ressorts et les matriaux lintrieur. Si vous devez plier le matelas pour passer par une porte troite, incurvez-le lgrement. Lorsque vous portez le matelas, portez-le sur le ct. Cela est plus facile et permet dviter de lendommager. Nutilisez les poignes sur les cts du matelas que pour le tourner, jamais pour le porter. Hygine : avec le temps, un vieux matelas accumule de la poussire, des squames de peau et autres dchets organiques dont se nourrissent les acariens. Cest pourquoi, si nous garantissons tout dfaut de fabrication des matriaux sur une priode de 25 ans suivant lachat du produit, nous recommandons toutefois nos clients de renouveler leur literie tous les 8 10 ans pour une meilleure hygine et pour viter ainsi lmergence de

problmes dallergie, asthme, etc. Cest un investissement raisonnable dans lamlioration du confort et pour une meilleure hygine. Robinets mitigeurs et mlangeurs de cuisine et salle de bain Garantie 10 ans Que couvre la garantie ? La garantie sapplique tous les robinets de lassortiment cuisine et salle de bain IKEA, sauf VRDE. Elle couvre les dfauts de matriaux et de fabrication et ne sapplique que dans le cadre dun usage domestique. La garantie nest pas valable si le produit a t soumis des substances corrosives. Produits/composants exclus des garanties robinets: La garantie ne sapplique pas aux pices dtaches dusure normale pour lesquelles un remplacement rgulier et normalement attendu pour des produits similaires est ncessaire, tels que cartouche, filtre/arateur, tubes/tuyaux flexibles de raccordement, etc. La garantie ne sapplique pas aux dpts de calcaire et dchets organiques qui pourraient saccumuler sur les surfaces internes ou externes des robinets et systmes dvacuation (tuyaux, siphons) qui y sont raccords, du fait dun mauvais entretien. Conseils dentretien : Laissez couler de leau par le robinet avant la premire utilisation. Dvissez le filtre/arateur et laissez leau scouler pendant environ 5 minutes. Puis revissez le filtre/arateur. Pour lentretien journalier de votre robinet mitigeur/mlangeur, utilisez un chiffon humide, imbib dun dtergent doux ou dune solution savonneuse si ncessaire. Ne pas utiliser de poudre rcurer, de laine dacier, de produit dtergent anticalcaire, ni de produit acide ou base dalcool, ou abrasif. Rincez leau claire et terminez en essuyant avec un chiffon propre et sec. Si le filtre/arateur a accumul du calcaire, nettoyez-le avec une solution base de vinaigre blanc. Rincez ensuite abondamment leau de robinet. Pour en savoir plus, reportez-vous aux instructions dutilisation qui accompagnent les produits. Salles de bain GODMORGON Garantie 10 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts des matriaux et de fabrication dans les meubles, amnagements intrieurs, robinets et lavabos pour salle de bain suivants : meubles GODMORGON pieds GODMORGON lavabos en porcelaine ODENSVIK tuyauterie incluse lavabos en marbre reconstitu BRVIKEN et EDEBOVIKEN, tuyauterie incluse lments de rangement botes compartiments botes avec couvercle rangements casiers GODMORGON. Conseils dentretien Meubles Nettoyez les lments en bois, plastique ou mtal avec un chiffon imbib dun dtergent doux. Terminez en essuyant avec un chiffon propre et sec. Nos meubles GODMORGON sont spcialement conus pour des salles de bain. Eviter cependant dexposer les meubles un taux dhumidit trs lev ou un contact excessif avec leau. Essuyer immdiatement toutes traces humides afin dviter quelles ne pntrent dans le bois. Veillez ce que votre salle de bain soit correctement ventile et vitez de placer des meubles proximit de la baignoire ou de la douche. Lavabos Pour le nettoyage quotidien, utilisez simplement un chiffon lgrement humide ou un nettoyant non abrasif. Lavabos en marbre reconstitu Pour garder la finition dorigine, vitez de mettre en contact un vier en marbre reconstitu avec des produits abrasifs ou acides, ou qui contiennent de lammoniaque, de lalcool ou de la javel, ou avec des produits de teinture des cheveux. Ne jamais utiliser de poudre rcurer, de laine dacier ou doutils pointus qui pourraient rayer ou altrer la surface du lavabo en marbre reconstitu. Utiliser lagent nettoyant fourni pour enlever des tches ou rayures superficielles de la surface du lavabo. Lavabos en cramique Pour garder la finition dorigine du lavabo, vitez de mettre en contact un vier en cramique avec des produits fortement acides, comme de lacide chlorhydrique, de lacide sulfurique ou des produits fortement alkalis comme la soude caustique par ex.

Installation Suivre attentivement les instructions de montage et dinstallation, ainsi que les instructions dentretien et de maintenance, fournies avec les produits. Les lments doivent tre correctement et solidement fixs au mur. Assurez-vous dutiliser des fixations murales adaptes votre mur. Le type de fixation dpendant de la nature du matriau de votre mur, les vis et chevilles de fixation ne sont pas fournies. Assurez-vous que votre mur est de nature supporter des charges en rapport avec le produit. En cas de doute, prenez lavis dun spcialiste. Et pour garantir une stabilit complte, les meubles pour lavabo GODMORGON doivent aussi tre quips de pieds que vous pouvez choisir parmi les sries coordonnes que IKEA propose en complment. La garantie ne couvre pas la dtrioration des meubles IKEA et de leur contenu lie une rupture du support mural de limmeuble. Couteaux GYNNSAM, IKEA 365+ GNISTRA Garantie 15 ans Couteaux SLITBAR Garantie 25 ans Que couvre la garantie ? La garantie concerne la fonction de dcoupe daliments de tous les couteaux des sries mentionnes ci-dessus. La garantie sapplique uniquement dans un cadre domestique normal, que IKEA dfinit comme une utilisation (pour la dcoupe daliments uniquement) moyenne et un nettoyage la main par jour, ainsi quun aiguisage/afftage rgulier de la lame. La garantie couvre le remplacement du produit si la fonction de dcoupe des aliments ntait plus assure au cours de la priode garantie de 15 ans, sous rserve du strict respect des instructions dentretien et dutilisation, en raison dun dfaut dans les lments suivants : Tranchant du couteau. La lame du couteau doit tre parfaitement tranchante lorsque vous lachetez et elle doit assurer sa fonction de dcoupe au quotidien. La lame est en acier durci de grande qualit qui pourra tre aiguis et afft rgulirement durant toute la priode de la garantie pour lui redonner son tranchant initial. Rsistance du manche de couteau. Le manche ne doit pas se fissurer, se casser ou se dtacher de la lame, rendant le couteau inutilisable. Rsistance la corrosion. Dans le cadre dun entretien correct (nettoyage manuel et schage), la lame du couteau doit rsister la rouille. Produits/composants exclus de la garantie: La garantie ne couvre pas les changements dapparence des matriaux (sauf si cela a un effet significatif sur la fonction du produit). Instructions dentretien et dutilisation Nettoyage : Toujours laver le couteau la main. Nettoyer et essuyer le couteau immdiatement aprs utilisation. Cela permet dviter des marques inesthtiques sur la lame, et prvient le risque de transmettre des bactries entre aliments, par exemple en coupant des lgumes frais aprs avoir dcoup de la viande crue. Aiguisage et afftage Un couteau tranchant est plus sr quun couteau mouss. Bien que le couteau soit fait en acier inoxydable molybdne/vanadium, ce qui signifie un tranchant rsistant et durable, il doit quand mme tre aiguis intervalles rguliers. Pour un usage domestique normal, il est conseill de laiguiser une fois par semaine. Loutil utilis pour aiguiser doit tre en matriau plus dur que lacier des lames. Pour cette raison vous devez opter pour un fusil aiguiser en cramique, ou en acier revtu diamant, ou une pierre affter. Ne jamais utiliser un outil aiguiser en acier inox. Si le couteau a perdu son tranchant aprs une longue priode dutilisation sans aiguisage ou par manque dentretien, il est conseill de faire affter la lame par un professionnel, afin de lui rendre son tranchant dorigine. TV et systme Audio-Vido UPPLEVA Garantie 5 ans Que couvre la garantie ? La garantie couvre les dfauts de construction et de fabrication susceptibles de nuire une

utilisation normale, compter de la date dachat chez IKEA par le client. La garantie concerne uniquement les produits suivants: TV et tlcommande Systme audio/vido et tlcommande La garantie couvre les frais de rparation, de pices de rechange, de main-duvre et de dplacement du personnel domicile pendant une priode de cinq (5) ans compter de la date dachat chez IKEA, sous rserve que les dfauts soient couverts et condition que lappareil soit disponible pour rparation sans occasionner de dpenses spciales. Pour lenlvement domicile du produit dfectueux en vue de rparation dans les ateliers de nos partenaires agrs, le produit devra tre mis disposition dmont de son support et correctement emball et protg. Il est vivement conseill de conserver tous les emballages dorigine. Produits/composants exclus de la garantie: Les pices dusure normale dites pices consommables comme par exemple les piles de tlcommande, ainsi que tous les accessoires vendus sparment (cble HDMI, mmoire USB, adaptateur Wifi, cadres pour TV, etc.). Qui excutera les prestations dans le cadre de la garantie ? Le prestataire de services dsign par IKEA fournira lassistance de son rseau de rparateurs agrs pour vous servir dans le cadre de cette garantie. Pour mettre en uvre le service aprs-vente en cas de panne couverte par la garantie, ou pour obtenir des informations techniques pour la mise en service ou le bon fonctionnement de lappareil, veuillez contacter le Service Aprs Vente IKEA NOTE IMPORTANTE : Ne rapportez pas votre produit en magasin IKEA avant davoir contact le Service Aprs Vente IKEA ddi. Nos techniciens pourront dans la plupart des cas vous apporter toute lassistance ncessaire pour rgler votre problme par tlphone. Et si besoin, ils vous expliqueront la marche suivre pour la mise en place du service denlvement domicile si une rparation en atelier savre ncessaire. Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance, assurez-vous davoir lu attentivement les instructions de montage et/ou le manuel de lutilisateur avant de nous contacter. Assurez-vous aussi de disposer de la rfrence IKEA (code 8 chiffres) que vous trouverez sur votre ticket de caisse, facture ou bon de livraison. Produits/composants exclus de la garantie: Lusure normale et graduelle inhrente aux appareils multimdia, compte tenu de la dure de vie et du comportement communment admis pour des produits semblables. Les dommages engageant la responsabilit dun tiers ou rsultant dune faute intentionnelle ou dolosive. Les dommages rsultant du non respect des consignes dutilisation et de stockage, dune utilisation/installation non conforme un usage domestique et/ou aux instructions de fonctionnement et dutilisation mentionnes dans le manuel dutilisation fourni par le fabricant et/ou non conforme aux rgles de lart, de labsence dentretien, dune altration ou dun nettoyage utilisant des produits ou des mthodes inadapts. Un cran brl par laffichage excessivement prolong dune image fixe telle quun logo. Les rparations effectues par un prestataire de service non agr, ou en cas dutilisation de pices autres que des pices dorigine, toute rparation de fortune ou provisoire restant la charge du client qui supporterait en outre, les consquences de laggravation ventuelle du dommage en rsultant. Lutilisation en environnement non domestique, par exemple en usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu public, ou bien si le produit a t plac lextrieur ou en environnement humide. Les dommages lis au transport lorsque lappareil est emport par le client lui-mme ou un prestataire de transport quil a lui-mme dsign. Lorsque lappareil est livr par IKEA, les dommages rsultant du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vrifier ses colis et porter IMPRATIVEMENT sur le bon de livraison des RSERVES PRCISES : indication du nombre de colis manquants et/ou endommags, et description dtaille du dommage ventuel (emballage ouvert ou dchir, produit dtrior ou manquant, etc.) Les cots dinstallation initiaux ; les cots de dmontage et remballage du produit dfectueux en vue de sa mise disposition pour enlvement pour envoi en rparation. Toutefois, si IKEA fait procder une rparation dappareil selon les termes de la garantie, IKEA retournera et fera rinstaller le cas chant lappareil rpar.

Ustensiles de cuisson Poles TROVRDIG Garantie 10 ans Avec revtement anti-adhrent. Ustensiles FAVORIT Garantie 10 ans Avec revtement anti-adhrent. Garantie 25 ans Sans revtement anti-adhrent. Ustensiles IKEA 365+ Garantie 5 ans Avec revtement anti-adhrent. Garantie 15 ans Sans revtement anti-adhrent. Ustensiles SENSUELL Garantie 25 ans Sans revtement anti-adhrent. Que couvrent les garanties des ustensiles de cuisson ? Garanties valables selon la dure mentionne compter de la date dachat chez IKEA dun ustensile de cuisine repris ci-dessus. Les garanties couvrent le remplacement du produit si la fonction de cuisson des ustensiles ntait plus assure au cours de la priode garantie, sous rserve du strict respect des instructions dentretien et dutilisation, en raison dun dfaut dans les lments suivants : Stabilit de la base de tous les ustensiles de cuisson, cest--dire que la base de lustensile restera suffisamment plane pour conduire la chaleur de manire uniforme. Rsistance au lave-vaisselle des ustensiles en acier inoxydable sans revtement anti-adhrent, cest--dire que le lavage au lave-vaisselle naffectera pas la fonction de lacier inoxydable. IMPORTANT ! Tous les ustensiles de cuisson avec un revtement anti-adhrent doivent tre lavs la main. Rsistance au lavage la main des ustensiles avec revtement anti-adhrent et des ustensiles en fonte, cest--dire que le lavage la main naffectera pas la fonction du revtement anti-adhrent ou de la fonte. Produits/composants exclus de la garantie: La garantie ne couvre pas les changements dapparence des matriaux (sauf si cela a un effet significatif sur la fonction du produit). Instructions dutilisation et dentretien Tous ustensiles de cuisson La base dun ustensile de cuisson est lgrement concave lorsquil est froid, mais tend saplanir vers lextrieur lorsquil est chauff. Pour cette raison, il faut toujours laisser refroidir un ustensile de cuisson avant de le laver. Cela permet la base de reprendre sa forme initiale et dviter sa dformation lusage. Il est aussi trs important de ne jamais faire chauffer un ustensile de cuisson vide car cela peut fausser la base. Cest particulirement important en cas dustensile dot dun revtement anti-adhrent, car cela peut affecter les proprits anti-adhrentes du revtement. Ustensiles de cuisson avec revtement anti-adhrent, en aluminium ou acier inoxydable Les ustensiles de cuisson avec revtement anti-adhrent doivent toujours tre lavs la main car le revtement anti-adhrent peut tre endommag par les dtergents utiliss dans les lave-vaisselle. Pour le nettoyage dun ustensile de cuisson avec revtement anti-adhrent, utilisez un nettoyant doux et de leau chaude. Ne pas utiliser de laine dacier ou tout autre matriau abrasif pouvant rayer le revtement. Ustensiles de cuisson sans revtement anti-adhrent, en aluminium ou acier inoxydable Lors de la cuisson dans une casserole avec un fond en acier inoxydable, toujours ajouter le sel leau lorsque celle-ci a atteint son point dbullition. Lajout de sel leau froide entrane le dpt de taches de sel pouvant causer la corrosion du matriau. Les ustensiles de cuisson avec revtement anti-adhrent requirent trs peu ou pas de matire grasse ou dhuile. Leur nettoyage est galement plus facile du fait que le revtement empche les aliments de brler et de se coller la surface. Toutefois, le revtement anti-adhrent est trs sensible aux chocs et aux

rayures, cest pourquoi il ne faut utiliser que des ustensiles sans bords pointus, en bois ou en plastique, lintrieur de la casserole ou de la pole. Pour cette mme raison, il est recommand de ne pas empiler les ustensiles avec revtement anti-adhrent pour les ranger car cela cause des rayures sur le revtement. Pour le nettoyage dun ustensile de cuisson avec revtement anti-adhrent, utilisez un nettoyant doux et de leau chaude. Ne pas utiliser de laine dacier ou tout autre matriau abrasif pouvant rayer le revtement. Lavez toujours vos ustensiles de cuisson la main et non au lave-vaisselle, car le dtergent risque dendommager le revtement. Revtements de sol GOLV - Garantie 15 ans Le revtement de sols GOLV rpond la Classe dusage 32 selon la norme EN 13329, ce qui signifie quil convient pour un trafic domestique lev. Il peut tre utilis dans toutes les pices de la maison, comme les cuisines, et les sjours, chambres et les entres, lexception des pices humides comme la salle de bain, la cave, ou les pices avec vacuation au sol. Il convient aussi pour un trafic modr en local professionnel, ce qui signifie quil peut tre utilis dans les petits bureaux, salles de runion ou salles dattente ainsi que dans les boutiques et htels. TUNDRA et PRRIE - Garantie 10 ans Les revtements de sols TUNDRA et PRRIE rpondent la Classe dusage 31 selon la norme EN 13329, ce qui signifie quils conviennent pour un trafic domestique lev. Ils peuvent tre utiliss dans toutes les pices de la maison, comme les cuisines, et les sjours, chambres et les entres, lexception des pices humides comme la salle de bain, la cave, ou les pices avec vacuation au sol. Ils conviennent aussi pour un trafic modr en local professionnel, ce qui signifie quils peuvent tre utiliss dans les petits bureaux, salles de runion ou salles dattente mais pas dans les boutiques. Que couvre la garantie ? Nous garantissons que, dans le cadre dun usage normal et dans lenvironnement prvu, sous condition du strict respect des instructions de pose et dentretien, le parement (revtement dcoratif en surface) ne susera pas prmaturment, ne se dcolorera pas la lumire naturelle, ni ne se tachera durablement. La garantie couvre la rparation ou le remplacement des lames endommages si un dfaut du parement (revtement dcoratif en surface), comme lusure prmature, la dcoloration la lumire du soleil ou les taches permanentes, apparat pendant toute la priode de garantie offerte compter de la date dachat. Produits/composants exclus de la garantie: La garantie ne couvre pas les sous-couches et accessoires vendus sparment. La garantie ne sapplique pas en cas de non-respect des instructions de pose et dentretien fournies par IKEA, ni en cas dutilisation dans une pice autre que celles prconises par IKEA compte tenu de la classe dusage. Conseils dentretien et dutilisation Les revtements de sols stratifis ne doivent jamais tre poncs, cirs ou polis. La surface rsistante est facile nettoyer et entretenir. Un entretien normal et rgulier, comme passer le balai ou laspirateur et un linge sec, suffit si le sol est lgrement sale. Les taches peuvent tre nettoyes avec une serpillire lgrement humide. Si ncessaire, le sol peut tre lav avec une serpillire humidifie et un produit dentretien normal. Leau doit tre immdiatement essuye avec un tissu sec. Nutilisez jamais de savon, de cire ou dencaustique sur des sols stratifis parce quils laissent un film qui attire la salet et la poussire. Nutilisez pas de produits abrasifs ou de dtergents. Si le dommage est plus srieux, vous pouvez remplacer une seule ou plusieurs lames la fois. Parce que le sol stratifi ne se dcolore pas la lumire, vous pouvez remplacer une lame use par une nouvelle sans vous soucier dune quelconque diffrence de couleur. Prenez soin de votre revtement de sol en utilisant des protections en feutre sous les pieds de vos meubles et des protections de sol sous les lments quips de roulettes. Pour viter les rayures et coupures, ne jamais dplacer un meuble sans le soulever ou sans utiliser des protections spciales pour pieds de meubles. Cest galement une bonne ide de mettre un paillasson devant lentre pour viter gravier et cailloux lintrieur. Parce quun sol stratifi est base de bois, il est important dessuyer immdiatement toute prsence deau sur le sol.

Inter IKEA Systems B.V. 2014