Gestion d'un parc informatique avec OCS INVENTORY et GLPI

Gestion d'un parc informatique avec OCS INVENTORY et

GLPI Inventaire d'un parc informatique

Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de

APAEIA, le service exprime le souhait de bénéficier d’un outil qui lui

permettrait de connaître en temps réel l’inventaire matériel et logiciel et de faire

une demande d’interventon rapide sur les pc en panne. Ce document présente la

mise en place d'une solution d’inventaire de Parc Informatique en respectant le

cahier des charges.

ETOT Joachim BTS SIO 1

20/05/2014

Procédure installation service et paramétrage

Auteur : Joachim ETOT

[ocsglpi] - 20/05/2014 BTS SIO Page 2 / 67

Sommaire

Mise en place de la situation professionnelle ...................................................................................................................

Installation de Xampp ........................................................................................................................................................

Installation de l'agent d'OCS ..............................................................................................................................................

Installation de GLPI et des plugins .....................................................................................................................................

plugin massocsimport ............................................................................................................................................

plugin impression PDF ............................................................................................................................................

Modification de l'élément de l'infrastructure ...................................................................................................................

Synchronisation entre OCS et GLPI ....................................................................................................................................

Liaison LDAP .......................................................................................................................................................................

Ajout d'un groupe utilisateur .............................................................................................................................................

Ajout des utilisateurs .........................................................................................................................................................

Création et affectation des profils .....................................................................................................................................

Affectation des profils aux utilisateurs..............................................................................................................................




Mise en place de la situation professionnelle Dans un premier temps, il faut installer XAMPP (ici, le logiciel choisi). X basé sur un système Linux mais

fonctionne sous différent système d'exploitation, Apache serveur HTTP, MySQL est un système de gestion

de base de données, Perl est un langage de programmation, PHP est un langage de script. C'est un kit

d'installation appartenant à Apache.

Ensuite, on installera le serveur OCS Inventory NG (Open Computers and Software Inventory Next

Generation) Serveur, qui permet de gérer un parc informatique. Ce logiciel provient de l'open source. On

installera aussi les clients OCS Inventory NG Agent, on vous montrera les deux façon d'installer ce dernier.

Puis on installera le serveur GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) et ses plugins: Massocsimport et

Impression PDF. C'est une solution provenant également de l'open source avec un service Desk. Nous

synchroniserons OCS et GLPI.

On à été amenés à modifier la configuration des éléments de l'infrastructure, pour cela, il y a un rappel des

commandes pour la configuration d'un switch et un fichier de la modification de l'élément en question.

Dans ce dossier, est également présent la démonstration de la connexion LDAP avec l'ajout de groupes et

d'utilisateurs.

On a créé et affecté des profils à chaque utilisateurs. On à donc du établir des niveaux d'autorisations pour

disposer d'une stratégie de sécurité.

Enfin, nous avons mis à disposition un tutoriel pour le service Gestion qui montre comment imprimer au

format PDF une fiche d'inventaire et un autre qui montre l'utilisation de la gestion des tickets d'helpdesk.




Installation de XAMPP

Lancer XAMPP-win32-1.8.1-VC9-installer.exe, puis cliquer sur Exécuter

Choisir la langue, puis cliquer sur OK.




Cliquer sur Next

Choisissez les éléments à installer, ici la configuration par défaut, puis cliquer sur Next

Choisir le répertoire d'installation, ici à la racine C: et cliquer sur Install




L'installation est en cours

Pour finir l'installation cliquer sur Finish




La fenêtre suivante demande si vous voulez ouvrir le "Control Panel" de XAMPP. Ce dernier permet de

gérer les modules installé, cliquez sur Oui




Installation d'OCS Inventory

Lancer OCSNG-Windows-Server-Setup.exe

Choisissez la langue




Une fenêtre vous informe où il est conseillé d'installer OCS serveur, cliquez sur Ok

L' assistant d'installation démarre. Cliquer sur le bouton Suivant




Accepter la licence et cliquer sur le bouton Suivant




Choisir le répertoire d'installation et cliquer sur Suivant

Cliquer sur Suivant




Choisir le nom du dossier du programme dans le menu Démarrer, puis cliquer sur Installer





L’installation est maintenant terminée. Cliquer sur Fermer.

Maintenant l'installation de XAMPP et d'OCS Inventory faîtes, on va procéder à quelques paramétrages.




Ouvrir le navigateur et pointer sur l’URL http://localhost/ocsreports. L'identifiant MySQL est root, par

défaut. Le mot de passe MySQL est vide par défaut. Le nom de L’hôte MySQL est localhost. Ici, la base de

données se nomme ocsweb.

Cliquer sur Envoyer.

La fenêtre ci-dessous va s'ouvrir. Elle annonce que la base de données à bien été créée, puis cliquez sur

Envoyer




Mettre à jour la sécurité des composants de XAMPP

Ouvrir le navigateur et pointer sur l’URL http://localhost/xampp/splash.php pour se connecter à l’interface de

configuration de XAMPP.

Choisir la langue souhaitée. Puis cliquer sur Sécurité.

Cliquer le lien

Remplir les champs du mot de passe du mot de passe de l’administrateur MySQL et sélectionner la méthode

d’authentification pour phpMyAdmin

http://localhost/xampp/splash.php




Installation de l'agent D'OCS

L'agent OCS Inventory permet de faire communiquer les postes clients et le serveur OCS. Il permet de faire

remonter des informations sur les postes clients du parc informatique. Il existe deux manière d'installer un

agent d'OCS Inventory, on peut l'installer de façon manuel ou en télé-déploiement.

Le temps d'installation est assez bref pour les deux solutions, après ce qui varie entre les deux méthodes se

situe par rapport au nombre globale de postes dans le parc informatique.

En effet, de façon manuel, on doit passer poste par poste pour l'installation qui est assez facile. On doit donc

interrompre l'utilisateur pendant son travail, et si le nombre de poste est important cela représente une grosse

perte de temps non négligeable.

En revanche, en mode télé-déploiement on peut lancer une installation multiple en définissant une plage

d'adresse IP, cela est un peu plus compliqué mais permet une installation de l'agent en simultanée sur tous

les postes concernés. De plus, l'installation est invisible auprès de l'utilisateur car elle est effectuée par le

serveur.




Installation manuelle de l'agent OCS Lancer le fichier OCS-NG-Agent-Deployment-Tool-Setup.EXE

Lancer l'assistant d'installation en cliquant sur Suivant




Cliquer sur J'accepte pour valider la licence

Cocher les composants à installer, puis cliquer sur Suivant




Il faut rentrer l'adresse IP du serveur OCS Inventory, ainsi que l'utilisateur et le mot de passe correspondant,

ici pour notre exemple https://192.168.220.13/ocsinventory admin/admin (par défaut), puis cliquer sur

Suivant

Si vous possédez un serveur proxy, il faut renseigner les champs demandés, sinon cliquer juste sur Suivant




Cochez les cases comme sur l'image qui suit, cela permet la communication entre le serveur et l'agent, ainsi

que de faire un inventaire immédiat après l'installation, puis cliquer sur Suivant

Choisissez le chemin réseau où sera stocké le dossier d'installation





L'installation est terminée, cliquer sur Fermer

L'installation manuel de l'agent d'OCS vient d'être effectuée.




Installation d'un agent en télé-déploiement

Pour cette méthode, il sera utile d'avoir à disposition l'agent d'OCS, OCSNG-Agent-Deploy-Tool, Putty.exe

ainsi que PSTools.zip et pscp.exe

Exécutez OCSNG-Agent-Deploy-Tool-Setup, et cliquez sur Suivant

Cochez J'accepte pour valider la licence d'utilisation




Choisissez le chemin réseau où sera installer le logiciel de déploiement, puis cliquez sur Suivant

Ici vous pouvez choisir dans quel dossier du menu démarrer vous allez créer le raccourci, puis cliquez sur

Installer




Le logiciel se lance, grâce à la case qui est cochée dans la fenêtre de l'image ci-dessus, puis cliquez sur

Option




Cliquez sur le premier Parcourir, qui ici est représenté par un rectangle avec trois petits points

Choisissez PSExec Tool, puis cliquez sur Ouvrir

Effectuez cette opération sur les deux autres cases Parcourir et installez chaque programme correspondant

au nom de la ligne




Une fois ces opérations terminées cliquez sur OK

Ensuite, cliquez sur Windows Agent pour déployer celui vers un système Windows




Sur l'image ci-dessous vous devez définir la plage d'adresse IP correspondant aux adresses IP des postes de

votre parc informatique dont vous voulez réaliser l'installation. Ici, on a utilisé qu'un poste pour le

déploiement donc on ajoute qu'une adresse IP, puis cliquez sur Next.

Au niveau de la ligne Agent's setup file, ajouter le fichier OCS Inventory NG Agent.exe en cliquant sur le

bouton Parcourir, puis il est nécessaire de rentrer l'adresse IP du serveur OCS ici

https://192.168.220.13/ocsinventory puis cliquez sur Next




Ici, il faut définir l'identifiant et le mot de passe de la machine Agent, puis cliquez sur Next

Cliquez sur Sart pour lancer le télé-déploiement de l'agent OCS




Ici, on voit la progression du télé-déploiement

Le télé-déploiement est désormais terminé, on peut apercevoir s'il s'est déroulé avec succès ou non, puis

cliquez sur OK




Installation de GLPI et de ses plugins

GLPI permet la gestion d'un parc informatique grâce au service Desk. Une fois le téléchargement du logiciel

il sera déposé sur le chemin suivant C:\Xampp\htdocs\

Puis, ouvrez un navigateur et tapez l'adresse suivante : http://AdresseIpServeur/glpi

Choisissez la langue




Acceptez la licence et cliquer sur Continuer

Cliquer sur Installation

Saisir le chemin réseau d'accès au serveur, ici localhost, le nom d'utilisateur et le mot de passe pour se

connecter à la base de donnée.




Cliquer sur Créer une nouvelle base ou utiliser une base existante et rentrer dans le champ le nom de la

base de donnée correspondante, ici GLPI.

Cliquer sur Continuer




Cliquer sur Utiliser GLPI

OCS et GLPI dispose d'une interface graphique. Pour se connecter à l'interface graphique d'OCS il faut

rentrer l'adresse suivante: http://adresseIPServeurOCS/ocsreports et rentrer l'identifiant et le mot de passe

correspondant, par défaut c'est admin/admin.




Pour se connecter à l'interface graphique de GLPI il faut rentrer l'adresse suivante:

http://adresseIPServeurGLPI/glpi et rentrer l'identifiant et le mot de passe correspondant, par défaut glpi/glpi




Voici comment l'interface graphique est disposée

Maintenant, il est nécessaire d'effectuer quelques paramétrages.




Ajout du plugin Massocsimport sur GLPI

Télécharger et décompresser le plugin Massocsimport qui va faire la liaison entre OCS et GLPI, puis placer

le dans le dossier C:\Xampp\htdocs\GLPI\Plugins. Ensuite connectez vous à l'interface graphique de GLPI

et allez dans l'onglet Configuration Plugins

Puis cliquer sur Installer




Cliquer sur Activer

Si vous aller dans l'onglet Plugins, Import OCS apparaît.




Allez dans l'onglet Configuration, puis Générale




Dans ce dernier allez dans Inventaire

Activer le mode OCSNG




Puis, cliquer sur Valider




Synchronisation entre OCS Inventory et GLPI

Cliquez sur le menu Outils, puis sur OCSNG




Cliquez sur Importation de nouveaux ordinateurs

Les agents qui ont été installés et remontés sont visibles sur cette page




Cochez les cases des agents à droite et cliquez sur Importer

L'importation des agents est en train de se réaliser

Cliquez sur le menu Outils, puis sur OCSNG




Puis cliquez sur Synchronisation des ordinateurs déjà importés




Ici, apparaît les mises à jour disponibles correspondant à un agent

On peut consulter la liste des statistiques de la liaison OCSNG




Liaison LDAP

GLPI est utilisé par des utilisateurs. Dans notre contexte, nous utilisons les comptes existants sur un serveur

possédant un Active Directory. Nous allons vous montrer la marche à suivre.

Cliquez sur le menu Configuration, puis sur Authentification

Cliquez sur Annuaire LDAP




Cliquez sur le bouton Ajouter où se trouve le pointeur de la souris

Ici, il faut remplir les champs proposés




Comme sur l'image ci-dessous, puis cliquez sur Ajouter

L'élément à été ajouté avec succès




En cliquant sur Annuaire LDAP, cette fenêtre s'ouvre, il faut renseigner le mot de passe du compte

RootDN, puis cliquez sur Valider

La ligne surlignée en bleue vous montre si la connexion est réussi




L'annuaire est maintenant ajouté, il faut alors le synchroniser avec le serveur GLPI pour pouvoir ajouter les

comptes et les groupes qui figurent sur l'AD




Ajout d'un groupe utilisateur

Cliquez sur le menu Administration, puis l'onglet Groupes

Cette fenêtre apparaît, cliquez sur Liaison annuaire LDAP




Il faut alors cliquez sur Importation de nouveaux groupes

Les groupes apparaissent sur cette page, cochez ceux que vous voulez ajouter, puis cliquez sur Importer




L'importation est en cours

Les groupes utilisateurs que vous avez cochés viennent bien d'être ajoutés.




Ajout des utilisateurs :

Cliquez sur le menu Administration puis sur l'onglet Utilisateurs.

Cliquez sur Liaison Annuaire LDAP




Vous pouvez ajouter les utilisateurs de plusieurs façon.

Démarche N°1: Si vous rentrer qu'une lettre dans la case identifiant cela fera apparaître les noms d'utilisateurs ayant cette

lettre dans leur nom, ici la lettre "a" à été pris en exemple

La liste des utilisateurs avec la lettre "a" dans leur nom apparaît. Cliquez sur Tout Cochez puis sur

Importer




L'importation est en cours de réalisation

Cliquez de nouveau sur Administration, puis sur Utilisateur pour vérifier que ces derniers ont bien été

ajoutés




Démarche N°2: Si vous rentrer une partie du nom dans la case identifiant cela fera apparaître les noms d'utilisateurs ayant

cette partie dans leur nom, ici la partie "Develo" à été pris en exemple

La liste des utilisateurs commençant par "Develo" apparaît. Cliquez sur Tout Cochez puis sur

Importer




Démarche N°3: Si vous rentrer le nom exact dans la case identifiant cela fera apparaître les noms d'utilisateurs

correspondant, ici le nom "Direction1" à été pris en exemple

Vous devez cochez les utilisateurs à importer, puis cliquez sur Importer




Création et Affectation des profils :

Un profil permet de mettre en place des droits à un utilisateur. Des niveaux d'autorisation différents doivent

alors être mis en œuvre.

Il est important de bien dissocier profil et utilisateur. Un utilisateur peut avoir plusieurs niveaux

d'autorisations. Un utilisateur qui se connecte en Admin peut avoir plusieurs profils comme utilisateur,

administrateur ou super-administrateur.

Création d’un profil :

Cliquez sur le menu Administration puis sur Profils




Cliquez sur Ajouter comme l'indique le pointeur de la souris. Par défaut, il y a déjà des profils de créés

Remplissez les champs demandés puis, cliquez sur Ajouter.

Le profil vient bien d'être créé. Maintenant il faut le paramétrer, cliquez sur le menu Administration puis

sur Profil. Ensuite cliquez sur le profil que vous venez de créer et cochez les paramètres que vous voulez

configurer.




Affectation d’un profil à un utilisateur :

Cliquez sur le menu Administration puis sur Utilisateur, choisissez l’utilisateur voulu dans la fenêtre

suivante à l'aide de l'onglet Ajouter une habilitation à un utilisateur en bas de la page, en face du champ

Profil, ouvrir le menu déroulant et sélectionner l'habilitation désirée puis cliquez sur Ajouter.




Profil Administrateur :




Profil Super-Administrateur:







Profil Technicien :







Profil Utilisateur :

Documents

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