GLOSSAIRE

Edward Freeman dans le livre de gestion stratégique, Une

approche des parties prenantes (1984), identifie les modèles et

les groupes qui sont parties prenantes d'une société. L'approche

décrit et recommande des méthodes de gestion qui peuvent

prendre dûment en considération les intérêts de ces groupes.

Toutefois, la théorie des parties prenantes fait valoir qu'il existe

d'autres parties concernées, y compris les organismes

gouvernementaux, groupes politiques, les associations

professionnelles, syndicats, communautés, sociétés associées,

les futurs employés, clients potentiels, et au grand public.

Parfois, même les concurrents sont considérés comme parties

prenantes.

MULTISTAKEHOLDERS

A l’image de ce qui existe en Belgique offre, le concept de « My

Files » est la possibilité pour chacun d’aller consulter dans les

registres nationaux, les données personnelles regroupées dans

un système cohérent et unique. « My Files » est sans doute

l’interface du futur pour tous les citoyens, entreprise et

organisations de la société civile avec leur Administration. Ce

concept remplacera à termes celui du « guichet virtuel » toujours

trop attaché à tel ou tel département de l’administration. En effet,

le concept « My Files » offre une approche unique quelque soit

la forme d’organisation administrative.

MY FILES

Ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des

organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors

des interactions sociales. Il se représente par une structure ou

une forme dynamique d'un groupement social. L'analyse des

réseaux sociaux, basée sur la théorie des réseaux, l'usage des

graphes et l'analyse sociologique représente le domaine

étudiant les réseaux sociaux. Des réseaux sociaux peuvent être

créés stratégiquement pour agrandir ou rendre plus efficient son

propre réseau social (professionnel, amical). Il existe des

applications Internet aidant à se créer un cercle d'amis, à trouver

des partenaires commerciaux, un emploi ou autres. Il s'agit de

services de Réseautage social.

 

SOFT LAWS

Le concept « transformationnel » s’oppose à celui de

transactionnel » qui lui est basé sur une transaction contractuelle.

Ainsi le « transformationnel » ne propose pas de contrat mais bien

un environnement ce co-collaboration et de co-création. En

mettant par exemple à disposition les données statistiques de

l’administration au service des usagers, ces derniers peuvent

s’emparer de celles-ci pour créer de nouvelles applications (à l’image

de GoogleMaps). L’aménagement du territoire et les données

statistiques du recensement sont les domaines où des applications

transformationnelles existent déjà notamment

créées par les milieux académiques. Généraliser ces pratiques

amèneraient la société à créer un nouveau « bien commun ».

TRANSFORMATIONNEL

Ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des

organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors

des interactions sociales. Il se représente par une structure ou

une forme dynamique d'un groupement social. L'analyse des

réseaux sociaux, basée sur la théorie des réseaux, l'usage des

graphes et l'analyse sociologique représente le domaine

étudiant les réseaux sociaux. Des réseaux sociaux peuvent être

créés stratégiquement pour agrandir ou rendre plus efficient son

propre réseau social (professionnel, amical). Il existe des

applications Internet aidant à se créer un cercle d'amis, à trouver

des partenaires commerciaux, un emploi ou autres. Il s'agit de

services de Réseautage social.

 

RESEAUX SOCIAUX

C’est la capacité de rendre des comptes sur les

progrès accomplis. L’accountability a besoin

d’une métrique pour mesurer les progrès et doit

se référer pour se faire à un ensemble de

principes et de lignes directives. ISO 26000 va

en principe fournir un ensemble de tels facteurs.

Reste à établir une Accountability reconnue au

niveau international.

ACCOUNTABILITY

Les communautés On line (appelées aussi réseaux sociaux ou

social network) sont par définition les communautés formées sur

Internet. Celles désignées par Off Line sont les communautés

réelles telles que les associations, les ONG ou toutes autres

formes d’organisations de la société civile. De plus en plus, les

communautés On Line développent de véritables communautés

sur le territoire. Cette inversion dans la création d’une

communauté (du On Line vers le Off Line) a été symbolisée par

la Campagne d ‘Obama où la communauté de sympathisants

s’est formée d’abord sur Internet avant d’occuper le territoire

avec plus de 3'000 organisations installées sur celui-ci.

COMMAUNAUTE ON/OFF

Cette fonctionnalité part du principe que les usagers, les

consommateurs peuvent se regrouper pour s’entraider. Ils

agissent comme un collectif d’intelligence sur un sujet particulier

(réparateur de photocopieuse par exemple) afin de résoudre des

problèmes individuels ou collectifs. De degré "co-design" donc

très interactif et de niveau "catégorie" donc très spécifique, ces

collectifs sont de plus en plus encouragés par les entreprises car

c’est une forme de "crowdsourcing" utile aux entreprises. Cela

encourage un apprentissage collectif sur des produits ou

services. C’est une forme plus élaborée que le Forum auquel

cette fonctionnalité est associée.

COMMUNAUTE DE PRATIQUE

L’ interopérabilité est la capacité d’un système informatique de

fonctionner avec d’autres systèmes informatiques existants ou

futurs. Cela suppose une compatibilité des données (registre)

mais également des interfaces et des procédures. Étant donné

les différences techniques et conceptuelles des systèmes,

l’interopérabilité consiste à définir une base explicite (normes,

ensemble de normes) pour implémenter les applications

informatiques communes.

INTEROPERABILITE

Une application Internet composite (ou mash up) est une

application qui combine du contenu ou du service provenant de

plusieurs applications plus ou moins hétérogènes sur un même

écran. On parle ainsi de mash up dans le cadre par exemple

d’une superposition de deux images provenant de sources

différentes. Sur Internet, le principe du mash up est donc

l’agrégration de contenu provenant d’autres sites afin de créer un

site personnalisé. Les éditeurs de contenu à l’image de Google

offre de plus en plus d’applicatifs (API) nécessaires à de telles

agrégations.

MASH UP