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L'office de tourisme Aunis Marais Poitevin vous présente son bouquet de services pour la saison 2014. Retrouvez toutes les informations utiles sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
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Le site pro > aunis-pro-tourisme.fr Le groupe Facebook > aunis.pro.tourisme
L’Office de Tourisme vous présente son bouquet de services
pour la saison 2014
Aunis Marais Poitevinux portes de La Rochelle
OFFICE DE TOURISMERetrouvez les supports dédiés à nos échanges
Guide du partenariat
Administration et observation touristique [email protected]
Paola Da Silva Accueil Qualité[email protected]
Madeleine Da Silva
Animation numérique de [email protected]
Juliette GrinardQualification de l’offre, relations [email protected]
Emilie Sarcy
Directeur [email protected]
Julien Vrignon
équipe Une
écouteà votre
Office de tourisme intercommunautaire à l’échelle du Pays d’Aunis, dirigé par un comité de direction composé de 11 membres élus et de 10 socioprofessionnels.
> 1 siège situé à Courçon et 2 bureaux de tourisme pour l’accueil du public à Marans et Surgères.
> 11 techniciens en charge de l’accueil et de la promotion touristique.
L’office de tourisme Aunis Marais Poitevin
1
Accueil
Accueil
Siège
Gestion de la documentation, disponibilités [email protected]
Magali MathauxSaisie des informations touristiques [email protected]
Sylvie Toullat
Stéphanie [email protected]
Laetitia Marmin
L’office de tourisme Aunis Marais Poitevin
Administration et comptabilité [email protected]
Cécile Martin
Accompagnement des porteurs de [email protected]
Clémentine Barbateau
2
2014, de nouveaux défis pour votre office de tourisme
• Un accompagnement personnalisé avec toujours plus de services à la carte !
• Un nouveau programme d’accompagnement numérique.
• Le déploiement des marques ‘‘Assiette de Pays’’ et ‘‘Café de Pays’’ en partenariat avec Charente-Maritime Tourisme.
Qualifier l’offre territoriale
• Mettre en scène les bureaux de tourisme de Marans et Surgères pour en faire des vitrines de notre territoire.
• Refonte globale du site Internet www.aunis-maraispoitevin.com et création de la version anglaise.
Améliorer la qualité de l’accueil, de la communication et de la promotion
brochuresLe guide d’accueil8.000 exemplaires A voir, à faire, infos pratiques et restaurants.
Le guide hébergementNouveau concept : une pochette dans laquelle sont insérées les fiches hébergements pour une réponse personnalisée.
Le guide des manifestations10.000 exemplaires Toutes les manifs d’avril à la Toussaint.
Le Mag 4.000 exemplaires au format A4 en mode reportages !
2 bureaux de tourisme situés à Marans et Surgères.
Accueil téléphonique, au siège de l’office de tourisme à Courçon via un numéro unique.
Communication audiovisuelle Boucles vidéos promotionnelles du territoire diffusées sur écrans.
accueilVos supports de com’
9.000 personnes accueillies
en juillet / août.
3
2014, de nouveaux défis pour votre office de tourisme
• Prospection commerciale mutualisée pour des clientèles groupes.
• Actions webmarketing par le biais du dispositif Emotion Marais Poitevin.
• Organisation d’une journée dédiée au e-tourisme animée par des experts.
• Déploiement des outils de Charente-Maritime Tourisme.
• Développement des autres supports en deux langues étrangères.
• Animation du réseau de nos partenaires et habitants, pour qu’ils deviennent des ambassadeurs.
Renforcer les partenariats de la destination
réseaux sociauxUne présence renforcée sur les supports suivants :
*Nouvelle norme des offices de tourisme en catégorie I,II ou III.
Objectif classement en catégorie II* de l’office de tourisme pour la saison 2014 !
www.aunis-maraispoitevin.com Toutes les infos pour préparer son séjour en
Aunis Marais Poitevin.
www.emotion-marais-poitevin.frle site de référence sur le marais poitevin !
Portail wifiNouveau support optimisé pour un affichage sur les smartphones. Il répond aux questions des clientèles une fois sur place.
sites web
Vos supports de com’
32.700 visiteurs cette année.
2.230 J’aime
73.000 visiteurs cette année.
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Pour devenir partenaire, nous vous proposons notre Pack promotion qui vous donne ensuite accès à nos services à la carte.
Notre priorité reste votre accompagnement autour de deux thématiques :
Nos offres de services
Votre stratégie de promotion sur InternetLES PAUSES NUMÉRIQUES sont des réunions de sensibilisation accessibles gratuitement à nos partenaires.
LES ATELIERS PRATIQUES vous permettent de découvrir des outils et de les expérimenter en petit groupe.
La qualification de vos prestationsAccompagnement sur les démarches qualité, la législation et le développement de votre activité.
>>>
>>>
Consultez le programme : «Les rendez-vous du e-tourisme»
Rendez-vous sur la page concernant votre activité
Plus d’infos sur ces démarches qualité sur le site pro.
LA QUALIFICATION DES CHAMBRES D’HÔTES Démarche qualité basée sur un référentiel national qui permet de garantir à vos clientèles le niveau
de vos services et prestations. La visite permet également d’attribuer 1 à 4 cœurs à votre structure suivant le niveau de confort.
LE CLASSEMENT DES MEUBLÉS Classement nouvelles normes permettant de garantir une qualité de prestation à vos clients, de bénéficier
d’avantages fiscaux et d’une meilleure visibilité. Pour préparer cette visite et faciliter le classement, l’office de tourisme vous propose un accompagnement spécifique.
« Assiette de Pays » met en avant l’authenticité et les saveurs locales. Le restaurateur intègre à sa carte une assiette découverte du territoire.
« Café de Pays » met en avant des espaces conviviaux animés par des hommes et des femmes qui veulent faire de leur café une vitrine de leur territoire. Ils connaissent leur environnement et aiment en parler avec les habitués, comme avec les visiteurs de passage.
LES MARQUES « BIENVENUE AU PAYS »
Tous vos rendez-vous au choix
7 rue du Marais Poitevin - 17170 Courçon
Tél : 05 46 01 12 10 - [email protected]
www.aunis-maraispoitevin.comAunis Marais Poitevin
ux portes de La RochelleOFFICE DE TOURISME
les rendez-vous du e-Tourisme :
programme 2013-2014
Infos
InscrIptIons
aunis-pro-tourisme.fr
05 46 01 12 10
Aunis Marais Poitevinux portes de La Rochelle
OFFICE DE TOURISME
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le 11 Février a Beauséjour
ChâTelaillon plage
une journée consacrée
au e-tourisme
Des experts vous donneront les clés
pour mieux communiquer sur Internet.rendez-vous
parCours‘‘Je gère ma
relation client’’
‘‘Je crée mon
site, je vends
en ligne’’
‘‘J’optimise
mon site
internet’’
‘‘Je travaille
mon image’’
‘‘Je google,
tu googles,
il google…’’
21 oct 19 nov 26 nov.
6 fév. 4 mars
via l’email
Déb. 29 oct / 23 janv
Init. 24 oct / 17 déc
14h-17h
Faire ou refaire son site internet
21 nov / 5 déc
14h-17h
enrichir son contenu
21 janv 14h-17h
Création photos
10 mars 14h-16h30
google+ local
débutant
18 fév / 6 mars
14h-17h
via Facebook
Déb. 7 nov / 12 déc
9h-12h
Init. 9 janv 14h-17h
vendre ses prestations en ligne
31 oct / 30 janv
9h-12h
2 déc 14h-17h
optimiser sa visibilité
14 janv.14h-17h
retouche photos
17 mars 14h-17h
google+ local
initié25 fév 14h-17h
13 mars 9h-12h
via les avis clients
12 nov / 28 janv
14h-17h
Créer son mini-site
16 janv.14h-17h
analyser l’audience
4 fév / 27 mars
14h-17h
diffusion web
1 avr / 10 avr
14h-17h
renseignemenTs & insCripTions
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Les Ateliers
Les pauses numériques
Mobilité
e-reputation
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Amis
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hotspotyou tube
Les structures qui respectent ces chartes pourront être labellisées et bénéficier des supports de communication dédiés.
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Comprenant :• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.• Insertion dans la pochette hébergement.• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
• Insertion dans le site www.chambres-hotes.fr
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google.
Nos + offerts
> Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin.> Facturier modèle liasse (3 feuillets) charté : 10 offerts.> Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle.> Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.> Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.> Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
VISITE DE QUALIFICATION
Accès aux…
Les Prestations de services
Chambres d’hôtes
*Attention : un pack promotion par établissement et par propriétaire.
70e ttc pour une chambre +10e TTC / chambre suppl.
30€ ttc au lieu de 45€ TTC
Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr
DES SUPPORTS• Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets)
charté Aunis Marais Poitevin• Fiche tarifaire plastifiée chartée Aunis Marais Poitevin,
pour affichage dans vos chambres
8€ ttc l’unité
1€ ttc l’unité
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourismeLES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Référentiel Office de Tourisme de France Bénéficiez d’une aide à la qualification de la part de la CDC de Surgères ou de Courçon pouvant aller jusqu’à 50%.
6
80e ttc
Comprenant :• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.• Insertion dans la pochette hébergement.• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
80e ttc
• Insertion dans le site www.a-gites.com
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google
> Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin.
> Facturier modèle liasse (3 feuillets) charté : 10 offerts.> Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle.> Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.> Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.> Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
LE CLASSEMENT NOUVELLES NORMES
Accès aux…
Les Prestations de services
Meublés de Tourisme
*Attention : un pack promotion par propriétaire, jusqu’à 3 meublés.
35e ttc pour 1 meublé +10e TTC / meublé suppl.
59€ ttc au lieu de 83€ TTC
Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr
DES SUPPORTS• Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets)
charté Aunis Marais Poitevin 8€ ttc l’unité
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourismeLES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Pré-visite de classementBénéficiez d’une aide au classement de la part de la CDC de Surgères ou de Courçon pouvant aller jusqu’à 50%.
Nos + offerts
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Comprenant :• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.• Insertion dans la pochette hébergement.• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
125,60e ttc
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google
Nos + offerts
> Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin.
> Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle.> Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.> Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.> Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
UN ENCART PUBLICITAIRE
Accès aux…
Les Prestations de services Campings - Hôtels Résidences de tourisme
*Attention : un pack promotion par établissement.
113,60e ttc
59€ ttc au lieu de 83€ TTC
Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.frVoir modalités sur le site
aunis-pro-tourisme.fr
DES SUPPORTS• Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets)
charté Aunis Marais Poitevin 8€ ttc l’unité8€ ttc l’unité
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourismeLES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité.
• Encart publicitaire
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Comprenant :• Insertion dans le Guide Accueil 2014.• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
80e ttc
• Accès à ‘‘Assiette de Pays’’ (engagement sur 3 ans)
• Accès à ‘‘Café de Pays’’ (engagement sur 3 ans)
Nos + offerts
> Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin.
> Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.> Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
LES MARQUES ‘‘BIENVENUE AU PAYS’’
UN ENCART PUBLICITAIRE
Accès aux…
Les Prestations de services Restaurants - Snacks Produits du Terroir
*Attention : un pack promotion par établissement.
159,20e ttc
37,50e ttc au lieu de 75€ TTC
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourismeLES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
78€ ttc au lieu de 156€ TTC
90€ ttc / personne
Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité.• Encart publicitaire
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr
Prise en charge à 50% par l’Office de Tourisme la première année et à 25 % la deuxième.
9
Comprenant :• Insertion simple dans le guide Accueil 2014.• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
80e ttc
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google
Nos + offerts
> Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin.
> Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.> Insertion de vos manifestations sur des supports adaptés
(CAD, guide des manifestations 2014, site internet...).> Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
UN ENCART PUBLICITAIRE
Accès aux…
Les Prestations de services
Loisirs - Sites de visite
*Attention : un pack promotion par établissement.
159,20e ttc
Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourismeLES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité.
• Encart publicitaire
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Pour devenir partenaire
DES QUESTIONS ? Contactez-nous au 05 46 01 12 10
Complétez ou mettez à jour votre fiche d’information.
Après avoir choisi vos services, remplissez le bulletin de partenariat.
Préparez votre règlement.
Renvoyez-nous le tout par courrier ou passez dans un de nos lieux d’accueil : à Marans, Surgères ou au siège à Courçon.
• Accroître sa notoriété
• Appartenir à un réseau
• Développer son activité
• S’informer
• Bénéficier d’un accompagnement
7 rue du Marais Poitevin - 17170 CourçonTél : 05 46 01 12 10 - [email protected]
Aunis Marais Poitevinux portes de La Rochelle
OFFICE DE TOURISME
Con
cept
ion
- Réa
lisati
on :
©To
utCO
MM
’Vou
s.fr -
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raisons de devenir partenaire5
>>> Rendez-vous à notre réunion partenaire.