GUIDE DU PROGRAMME - Motorola Solutions...de votre entreprise grâce à des outils qui vous permettent d'accroître votre chiffre d'affaires et de bénéficier d'une visibilité sur

GUIDE DU PROGRAMMEREVENDEURS À VALEUR AJOUTÉE

EA

PROGRAMME PARTNEREMPOWER DESTINÉ AUX REVENDEURS À VALEUR AJOUTÉE DE LA ZONE EA 2 Données confidentielles et exclusives. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS et le logo stylisé M sont des marques commerciales ou des marques déposées de Motorola Trademark Holdings, LLC et sont utilisés sous licence. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. ©2015 Motorola Solutions, Inc. Tous droits réservés.

TABLE DES MATIÈRES

SECTION 1 Bienvenue page 3

SECTION 2 Structure du Programme page 4

SECTION 3 Conditions et critères d'éligibilité des Revendeurs à valeur ajoutée page 7

SECTION 4 Avantages pour les Revendeurs à valeur ajoutée page 10

SECTION 5 Compétences commerciales et techniques page 13

ANNEXE Coordonnées et principales ressources en ligne

page 15

Pour plus d'informations sur les avantages et les conditions présentés dans ce Guide du Programme, visitez Partner Central.

Motorola Solutions se réserve le droit d'annuler ou de modifier les règles, les avantages, les conditions

et les critères d'éligibilité du Programme Motorola Solutions PartnerEmpower™ décrits dans le présent document, en tout ou partie, à tout moment et à sa seule discrétion.

https://motorolasolutions.secure.force.com/partnerportal/


SECTION 1

BIENVENUE BOOSTONS LA CROISSANCE DE L'ENTREPRISE... ENSEMBLE Chez Motorola Solutions, nous avons pleinement conscience du rôle crucial de nos partenaires de distribution. En tant que principal intermédiaire entre nos clients et nous, vous aidez les entreprises à exploiter notre technologie de façon innovante. Vous faites preuve d'une parfaite connaissance des besoins du marché. Vous collaborez avec d'autres entreprises pour créer des solutions de bout en bout répondant aux besoins actuels des clients. Vous proposez des services professionnels indispensables. Voilà pourquoi nous nous efforçons de garantir le succès de votre entreprise grâce au Programme Motorola Solutions PartnerEmpower™ (le « Programme PartnerEmpower ou le « Programme »), tel que défini dans les conditions générales et les compléments associés (les « Conditions générales PartnerEmpower »). Fondement de notre approche commune de commercialisation avec nos partenaires de distribution, le Programme PartnerEmpower favorise le développement de votre entreprise grâce à des outils qui vous permettent d'accroître votre chiffre d'affaires et de bénéficier d'une visibilité sur les opportunités à saisir. Dans ce guide, vous découvrirez les valeurs sur lesquelles le Programme s'appuie pour valoriser votre entreprise :

CROISSANCE Nous vous aidons à développer votre activité, à gagner en compétitivité, à établir de solides relations avec les autres acteurs de notre écosystème d'entreprises de distribution et à optimiser votre rentabilité.

VALEUR Le Programme est structuré de façon à récompenser votre investissement dans votre partenariat avec Motorola Solutions.

DIFFÉRENCIATION Votre statut au sein du Programme démarque votre entreprise de la concurrence et vous ouvre la voie à de nouvelles opportunités.

EXPERTISE Vous avez la possibilité de suivre nos formations et d'obtenir nos certifications de niveau international pour approfondir vos compétences, que nous récompensons au moyen d'avantages intéressants.

L'objectif du Programme PartnerEmpower consiste à permettre à Motorola Solutions comme à vous-même de mieux répondre aux exigences actuelles des marchés en constante évolution. Le Programme s'appuie sur une étude approfondie des meilleures pratiques du secteur, ainsi que sur l'expérience de nos partenaires de distribution. Nous sommes impatients de travailler avec vous. Ensemble, nous serons capables d'offrir à nos clients des solutions innovantes de partage d'informations et de communication opérationnelles à tout moment. Nous espérons que vous tirerez pleinement profit des Avantages du Programme PartnerEmpower.


SECTION 2

STRUCTURE DU PROGRAMME

PRÉSENTATION La structure du Programme PartnerEmpower permet à Motorola Solutions de collaborer efficacement avec de nombreux partenaires de distribution dans le but de proposer à nos clients communs des solutions innovantes de référence. Grâce au Programme, nous répondons aux besoins spécifiques aux différents modèles économiques et récompensons les partenaires de distribution pour leur expertise, indispensable pour satisfaire les demandes des clients. Les partenaires de distribution peuvent atteindre les trois Niveaux du Programme à mesure qu'ils approfondissent et prouvent leur expertise, ensuite récompensée par des avantages de plus en plus nombreux.

STRUCTURE DU PROGRAMME DESTINÉ AUX REVENDEURS À VALEUR AJOUTÉE COMMUNAUTÉ COMMERCIALE

La communauté commerciale du Programme PartnerEmpower regroupe deux types de partenaires de distribution jouant un rôle distinct dans la livraison de nos produits et de nos services aux clients. Nous offrons des avantages spécifiques à chaque type de partenaire en guise de récompense.

Revendeur à valeur ajoutée : Partenaire de distribution qui achète les produits, les logiciels ou les solutions auprès d'un Distributeur à valeur ajoutée Motorola Solutions ou, dans certains cas, directement auprès de Motorola Solutions, et qui les revend à un client. Il peut intégrer des produits et des services à une solution et l'améliorer via des services professionnels ou des applications tierces (le « Revendeur à valeur ajoutée »).

Distributeur à valeur ajoutée : Partenaire de distribution qui vend les produits et les services principalement à des Revendeurs à valeur ajoutée. Il propose entre autres une assistance commerciale et technologique, des formations, prend en charge le traitement des commandes, le stockage, le financement des revendeurs et garantit une expertise technologique approfondie (le « Distributeur à valeur ajoutée »).

Ce Guide du Programme présente des entreprises qui participent au Programme PartnerEmpower en tant que Revendeurs à valeur ajoutée et achètent des produits, des logiciels et des solutions auprès d'un Distributeur à valeur ajoutée.


SEGMENTS TECHNOLOGIQUES

Les produits Motorola Solutions couverts par le Programme PartnerEmpower ont été répartis en groupes de produits et services de la gamme Motorola Solutions appelés « Segments technologiques ». L'adhésion au Programme PartnerEmpower est tributaire du Segment technologique.

Deux Segments technologiques sont disponibles dans le cadre du lancement initial du Programme PartnerEmpower en Europe et en Afrique (zone EA) : Radios professionnelles et commerciales et Systèmes radio stratégiques. Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent être associés à un Segment technologique au minimum et peuvent être associés à plusieurs segments. Pour ce faire, ils doivent soumettre leur candidature.

Segments technologiques Les liens suivants donnent accès à des informations sur les produits couverts par ces Segments technologiques.

Radios professionnelles et commerciales Radios DMR (MOTOTRBO) Accessoires pour radios professionnelles

Systèmes radio stratégiques Dimetra TETRA

SPÉCIALISATION La spécialisation représente l'un des principaux éléments du Programme PartnerEmpower. Elle permet à Motorola Solutions de reconnaître la contribution et les compétences d'un Revendeur à valeur ajoutée. L'expertise associée à un Segment technologique spécifique constitue une « Spécialisation technologique ». Les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent atteindre trois niveaux de Spécialisation technologique s'ils répondent aux critères spécifiques en matière de génération de chiffre d'affaires, de croissance et de certification.

Avantages de la spécialisation La spécialisation récompense l'investissement des Revendeurs à valeur ajoutée de la façon suivante :

Différenciation accrue sur le marché

Avantages supplémentaires

Partenariat renforcé avec Motorola Solutions

http://www.motorolasolutions.com/en_xu/products/mototrbo.html

http://www.motorolasolutions.com/en_xu/products/two-way-radio-accessories.html

http://www.motorolasolutions.com/en_xu/products/dimetra-tetra.html


NIVEAU DU PROGRAMME

Les Revendeurs à valeur ajoutée sont répartis sur trois niveaux en fonction de l'efficacité de leur partenariat avec Motorola Solutions : Argent, Or et Platine (les « Niveaux du Programme »). Un Revendeur à valeur ajoutée intègre le Programme en tant que membre Argent. Il se voit attribuer le niveau Or lorsqu'il obtient le statut de spécialiste dans n'importe quel Segment technologique. Lorsqu'un Revendeur à valeur ajoutée obtient le statut Spécialiste Élite dans n'importe quel Segment technologique, il devient alors membre Platine. Les Revendeurs à valeur ajoutée pouvant être associés à plusieurs Segments technologiques, le niveau du Programme est déterminé par leur spécialisation maximale dans le cadre du Programme. Par exemple, un Revendeur à valeur ajoutée ayant le statut Spécialiste Élite pour les systèmes radio stratégiques mais le statut de spécialiste seulement pour les radios professionnelles et commerciales est considéré comme un membre Platine, Spécialiste Élite étant le plus haut niveau de Spécialisation technologique pouvant être obtenu par un membre du Programme.


SECTION 3

CONDITIONS ET CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ

PRÉSENTATION Le statut de votre entreprise dans le cadre du Programme PartnerEmpower dépend du respect des conditions d'éligibilité de base, ainsi que des principaux critères liés au Segment technologique. Tous les ans, en janvier, vos performances sont évaluées par rapport aux critères clés, conformément à la description ci-dessous (la « Vérification annuelle de l'éligibilité au Programme »), afin de vérifier que vous respectez les conditions et les critères d'éligibilité au Programme. En fonction du nombre de points gagnés lors de la Vérification annuelle de l'éligibilité au Programme, votre entreprise peut conserver son niveau de Spécialisation technologique et son Niveau du Programme ou changer de statut. Notez que vous ne pouvez être rétrogradé que lors de la Vérification annuelle de l'éligibilité au Programme. En revanche, vous pouvez passer au niveau/statut supérieur en tout temps dès lors que vous atteignez le nombre de points requis. Si vous estimez que votre entreprise a gagné suffisamment de points pour obtenir une promotion avant la Vérification annuelle de l'éligibilité au Programme, contactez votre responsable de compte (le « Responsable de compte de distribution ») ou le centre d'appel dédié aux partenaires Motorola Solutions (l'« Équipe d'assistance dédiée aux partenaires »). La fiche d'évaluation des partenaires de distribution, outil en ligne offrant une vue consolidée du chiffre d'affaires de votre entreprise et de son niveau de certification, vous aide à surveiller votre évolution par rapport aux conditions et aux critères d'éligibilité au Programme.

CRITÈRES ASSOCIÉS AU SEGMENT TECHNOLOGIQUE TYPE DE PARTENAIRE : Revendeur à valeur ajoutée

Les critères à base de points déterminent votre adhésion et votre Spécialisation technologique au sein d'un Segment technologique spécifique sur une base annuelle. Ils exigent un score minimum de 30 points dans au moins un Segment technologique pour rejoindre le Programme et fournissent des objectifs aux Revendeurs à valeur ajoutée souhaitant progresser.

POINTS REQUIS POUR ATTEINDRE CHAQUE NIVEAU AGRÉÉ SPÉCIALISTE SPÉCIALISTE ÉLITE

Par Segment technologique 30 à 49 points 50 à 79 points 80 points ou plus

FICHE D'ÉVALUATION POINTS

Radios professionnelles et commerciales

Contribution au chiffre d'affaires Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent atteindre des objectifs minimum annuels en termes de génération de chiffre d'affaires de Motorola Solutions pour obtenir des points de contribution au chiffre d'affaires dans un Segment technologique spécifique. Cette contribution n'inclut pas la vente de pièces détachées, de radios usagées, reconditionnées ou sans licence.

> 1 000 000 € > 700 000 £ > 1 000 000 $ 40

> 500 000 € > 350 000 £ > 500 000 $ 30

> 125 000 € > 87 500 £ > 125 000 $ 20

> 20 000 € > 15 000 £ > 20 000 $ 10

Objectif Empower1 Les Revendeurs à valeur ajoutée sont évalués en fonction de leur capacité à satisfaire les exigences commerciales déterminées par Motorola Solutions (l'« Objectif Empower »).

>= 100 % de l'Objectif Empower 30




FICHE D'ÉVALUATION POINTS

Radios professionnelles et commerciales (suite)

Compétence Les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent gagner des points en obtenant un nombre minimum spécifié de certifications.

3 commerciaux certifiés 2 certifications commerciales niveau associé 1 certification commerciale niveau

professionnel 2 techniciens certifiés 1 certification technique niveau associé 1 certification technique niveau

professionnel

30

2 commerciaux certifiés 1 certification commerciale niveau associé 1 certification commerciale niveau

professionnel 1 technicien certifié 1 certification technique niveau associé

15

1 commercial certifié 1 certification commerciale niveau associé

5

Systèmes radio stratégiques

Contribution au chiffre d'affaires Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent atteindre des objectifs minimum annuels en termes de génération de chiffre d'affaires de Motorola Solutions pour obtenir des points de contribution au chiffre d'affaires dans un Segment technologique spécifique. Cette contribution n'inclut pas la vente de pièces détachées, de radios usagées, reconditionnées ou sans licence.

> 600 000 € > 420 000 £ > 600 000 $ 40

> 300 000 € > 210 000 £ > 300 000 $ 30

> 100 000 € > 70 000 £ > 100 000 $ 20

> 20 000 € > 15 000 £ > 20 000 $ 10

Objectif Empower1 Les Revendeurs à valeur ajoutée sont évalués en fonction de leur capacité à satisfaire les exigences commerciales déterminées par Motorola Solutions (l'« Objectif Empower »).





Compétence Les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent gagner des points en obtenant un nombre minimum spécifié de certifications.

3 commerciaux certifiés 2 certifications commerciales niveau associé 1 certification commerciale niveau

professionnel 2 techniciens certifiés 1 certification technique niveau associé 1 certification technique niveau

professionnel

30

2 commerciaux certifiés 1 certification commerciale niveau associé 1 certification commerciale niveau

professionnel 1 technicien certifié 1 certification technique niveau associé

15

1 commercial certifié 1 certification commerciale niveau associé

5

1 Votre Objectif Empower est fixé et communiqué au début de chaque année calendaire. Il correspond à un pourcentage de croissance par rapport à votre chiffre d'affaires de l'année précédente. Ce pourcentage est déterminé en fonction de facteurs marketing et figure parmi les quatre objectifs de croissance du Programme basés sur votre seuil de revenus (de sorte que les Revendeurs à valeur ajoutée enregistrant des seuils inférieurs doivent atteindre un pourcentage de croissance plus élevé). Un Objectif Empower minimum s'applique. Pour le Segment technologique Radios professionnelles et commerciales, l'objectif minimum s'élève à 60 000 $/60 000 €/38 000 £ ; pour le Segment technologique Systèmes radio stratégiques, il s'élève à 50 000 $/50 000 €/36 000 £.


CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ

TYPE DE PARTENAIRE : Revendeur à valeur ajoutée

Les Revendeurs à valeur ajoutée participant au Programme PartnerEmpower doivent remplir en permanence les conditions d'éligibilité de base présentées dans cette section. Ils doivent en outre respecter l'ensemble des Conditions générales PartnerEmpower.

CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ TOUS LES

REVENDEURS À VALEUR AJOUTÉE

Candidature en vue de l'adhésion au Programme PartnerEmpower Les nouveaux Revendeurs à valeur ajoutée doivent suivre le processus de candidature en vue de l'adhésion au Programme PartnerEmpower, indiquer leur souhait d'être associés à un Segment technologique au minimum et répondre aux questions sur leur modèle économique. Pour plus d'informations, contactez l'Équipe d'assistance dédiée aux partenaires. Les Revendeurs à valeur ajoutée PartnerEmpower déjà membres du Programme et souhaitant être associés à d'autres Segments technologiques doivent soumettre leur candidature PartnerEmpower en ligne et indiquer leur souhait de développer leur partenariat avec Motorola Solutions.

Acceptation des Conditions générales Motorola Solutions PartnerEmpower Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent accepter les Conditions générales Motorola Solutions PartnerEmpower. Ces documents précisent les conditions d'association à un Segment technologique PartnerEmpower spécifique et/ou à la communauté, ainsi qu'à la qualification annuelle d'exigibilité au Programme.

Profil de partenaire de distribution à jour Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent fournir des informations à jour et détaillées sur leur entreprise, ses offres et son personnel (le « Profil de partenaire de distribution ») afin de compléter la liste des clients potentiels, d'assurer l'exactitude des informations du répertoire de l'outil de recherche de partenaires et de favoriser les communications. Ces informations doivent être mises à jour au moins une fois par an.

Ressource assignée au développement des entreprises Motorola Solutions Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent désigner une ressource de développement des entreprises qui s'engage auprès de Motorola Solutions à respecter la planification des activités et les interventions sur le terrain, à garantir l'utilisation appropriée des avantages PartnerEmpower et à gérer le réseau Motorola Solutions. (Cette ressource n'est pas nécessairement dédiée à Motorola Solutions, mais s'engage à favoriser son développement.)

Visibilité de Motorola Solutions sur le site Web de l'entreprise Les Revendeurs à valeur ajoutée doivent promouvoir leur expertise et leur partenariat avec Motorola Solutions en tant que membre du Programme PartnerEmpower sur le site Web de leur entreprise. (Remarque : si les Revendeurs à valeur ajoutée intègrent des logos de programmes de partenariats avec d'autres fabricants, un texte sur leur partenariat avec d'autres fabricants ou des descriptions d'autres fabricants sur leur site Web, ils doivent promouvoir leur partenariat avec Motorola Solutions de façon équivalente.)

Centre d'assistance (avant/après-vente)1 Les Revendeurs à valeur ajoutée s'engagent à fournir une assistance commerciale et technique (le cas échéant) à leurs clients (par exemple, la mise à disposition d'un centre d'assistance, la configuration des produits, les diagnostics, la prise en charge de l'installation et l'assistance technique).

1 Les formations Motorola Solutions peuvent aider les Revendeurs à valeur ajoutée à améliorer leurs niveaux de compétences en matière de centre d'assistance. Par ailleurs, Motorola Solutions se réserve le droit de planifier régulièrement des audits de qualité afin d'évaluer le centre d'assistance proposé par les Revendeurs à valeur ajoutée. De tels audits permettent de diagnostiquer les causes fondamentales des problèmes et d'y remédier. Plusieurs situations peuvent être à l'origine de la planification d'un audit, par exemple un nombre croissant d'appels à l'équipe d'assistance de Motorola Solutions qui n'ont pas été correctement traités par le Revendeur à valeur ajoutée, un nombre croissant d'appels directs au centre d'assistance de Motorola Solutions par les clients des Revendeurs à valeur ajoutée, ou des problèmes de satisfaction des clients.


SECTION 4

AVANTAGES PRÉSENTATION En tant que Revendeur à valeur ajoutée PartnerEmpower, vous bénéficiez de nombreux avantages conçus pour vous aider à booster votre chiffre d'affaires, renforcer votre positionnement sur le marché, optimiser votre productivité et atteindre un retour sur investissement significatif dans le cadre de votre partenariat avec Motorola Solutions, tels que décrits ci-dessous (les « Avantages du Programme »). Deux niveaux régissent l'accès à ces avantages. Certains s'adressent uniquement aux Revendeurs à valeur ajoutée ayant obtenu un statut supérieur au sein du Programme PartnerEmpower. Une telle approche récompense les entreprises pour le succès et la portée de leur partenariat avec Motorola Solutions. Notez en outre que certains avantages ne s'appliquent pas à tous les Segments technologiques, comme indiqué ci-dessous. Motorola Solutions se réserve le droit d'annuler ou de modifier les Avantages du Programme à tout moment. AVANTAGES

TYPE DE PARTENAIRE : Revendeur à valeur ajoutée

La coche signifie que les Revendeurs à valeur ajoutée bénéficient de l'avantage ; le terme « Éligible » indique que les Revendeurs à valeur ajoutée doivent satisfaire des exigences supplémentaires pour en bénéficier. Contactez votre Responsable de compte de distribution ou l'Équipe d'assistance dédiée aux partenaires pour obtenir des détails sur les critères d'éligibilité à des avantages spécifiques.

AVANTAGES AGRÉÉ SPÉCIALISTE SPÉCIALISTE ÉLITE

Avantages du partenariat

Assistance prodiguée par le Responsable de compte de distribution Motorola Solutions Collaborez plus efficacement avec Motorola Solutions. Pour garantir la productivité de votre partenariat professionnel, Motorola Solutions fournit un point de contact central qui simplifie la collaboration et le développement mutuel des entreprises.

Éligible Éligible

Portail Partner Central Accédez aux informations et aux outils dont vous avez besoin. Partner Central offre aux Revendeurs à valeur ajoutée un accès à de multiples ressources commerciales, marketing et techniques. Le site complet inclut également des informations relatives au Programme, des actualités, et bien plus encore. (Pour plus d'informations, reportez-vous à l'Annexe.)

Tableau de bord de l'administrateur Gérez votre partenariat. Cet outil en ligne permet à l'administrateur du partenariat de votre entreprise (l'« Administrateur PartnerEmpower ») de mettre à jour le Profil de partenaire de distribution de votre entreprise, de gérer les coordonnées des membres de l'équipe, d'attribuer l'accès aux outils en ligne, etc.

Fiche d'évaluation du partenaire de distribution Suivez votre évolution. La fiche d'évaluation du partenaire de distribution fournit des informations à jour sur la progression de votre entreprise en tant que membre PartnerEmpower, y compris son statut actuel dans le cadre du Programme et les niveaux atteints en termes de chiffre d'affaires, de croissance et de certification.


AVANTAGES AGRÉÉ SPÉCIALISTE ELITE SPECIALIST

Ressources du partenaire de distribution Découvrez de nouvelles opportunités. Webinaires, newsletters, e-mails et événements sont autant de sources d'informations indispensables permettant aux Revendeurs à valeur ajoutée d'établir un partenariat fructueux, depuis les lancements de nouveaux produits jusqu'aux promotions, et bien plus encore.

Conseil consultatif partenaire Assurez-vous que le Programme PartnerEmpower évolue au fil de vos besoins. Les conseils consultatifs partenaires sont des forums essentiels au cours desquels les partenaires de distribution expliquent comment Motorola Solutions peut adapter ses services afin de répondre à leurs besoins. Nommés par leur Responsable de compte de distribution, les membres contribuent ainsi à la détermination de la stratégie de Motorola Solutions, des Avantages du Programme et de ses critères d'exigibilité, des ressources des Revendeurs à valeur ajoutée, etc.

Éligible Éligible

Feuilles de route liées au produit/à la technologie Soyez proactifs. Motorola Solutions offre aux Revendeurs à valeur ajoutée un aperçu de la feuille de route liée au produit, simplifiant ainsi le Programme des partenaires de distribution. Les partenaires de distribution éligibles peuvent influencer le développement des produits et services en faisant part de leurs commentaires sur la feuille de route associée. Ceci permet de s'assurer que les produits sont en phase avec les besoins du marché.

Cercle Empower Votre réussite est récompensée. Un voyage annuel tous frais compris est offert aux Revendeurs à valeur ajoutée ayant enregistré le plus grand succès, non seulement pour les remercier d'avoir contribué à augmenter le chiffre d'affaires de Motorola Solutions, mais également de s'être investis dans le partenariat et de s'être consacrés à satisfaire les clients.

Éligible Éligible

Accès exclusif aux événements des partenaires de distribution Tirez pleinement profit des événements Motorola Solutions. Les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent bénéficier d'un accès spécial aux événements qui favorisent la mise en réseau avec d'autres partenaires de distribution, permettent de rencontrer des acteurs majeurs du secteur, augmentent la visibilité auprès de la direction de Motorola Solutions, offrent un aperçu des tendances du marché, etc. L'éligibilité varie selon l'événement.

Éligible Éligible (prioritaire)

Avantages marketing

Packages de programmes marketing préalablement définis Bénéficiez de ressources marketing dès le départ. Avec les programmes marketing prêts à l'emploi, vous pouvez saisir les nouvelles opportunités commerciales qui se présentent. Les agences spécialisées et les taux préférentiels négociés aident les Revendeurs à valeur ajoutée à tirer profit des meilleures pratiques marketing et à donner de l'élan à leurs projets marketing.

Outil de recherche de partenaires Renforcez votre positionnement sur le marché. Avec le répertoire en ligne Motorola Solutions des membres PartnerEmpower, ou outil de recherche de partenaires, les Revendeurs à valeur ajoutée ont la possibilité d'optimiser leur visibilité, de générer des prospects et de promouvoir leur expertise face à leurs clients, aux autres partenaires de distribution Motorola Solutions et à l'équipe commerciale Motorola Solutions.

Placement prioritaire

Placement en première place


Outils de stratégie de marque Motorola Solutions Appuyez-vous sur la renommée de la marque Motorola Solutions. Les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent aligner leur entreprise avec la marque Motorola Solutions via deux ressources. Conçu pour être utilisé sur les supports marketing et commerciaux, le logo des partenaires de distribution Motorola Solutions peut refléter le statut du Revendeur à valeur ajoutée dans le cadre du Programme, ainsi que ses domaines de spécialisation. De la même façon, un ensemble complet de supports marketing Motorola Solutions peut être personnalisé avec le logo du Revendeur à valeur ajoutée et ses coordonnées.

AVANTAGES AGRÉÉ SPÉCIALISTE ELITE SPECIALIST

Réseau social à la demande Optimisez votre visibilité et générez de la demande. Avec cet outil, les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent développer en toute simplicité du contenu pour leurs comptes Facebook, LinkedIn ou Twitter. Les médias sociaux appropriés favorisent le succès marketing social, établissent une interaction avec les prospects et influencent les décideurs.

Vente de droits de diffusion du contenu Étendez votre portée. Les Revendeurs à valeur ajoutée peuvent renforcer leur présence sur le Web en affichant le contenu sur le produit développé par Motorola Solutions. Il leur suffit pour cela d'ajouter un code à leur site Web. Ils peuvent ensuite personnaliser ce contenu en sélectionnant les produits et services à présenter.

Assistance en termes de relations publiques Renforcez votre présence dans les médias. Motorola Solutions collabore avec les Revendeurs à valeur ajoutée sur différentes activités de relations publiques, parmi lesquelles des interviews pour la presse, des événements médiatiques, des salons et des communiqués de presse. De tels efforts peuvent favoriser la génération de prospects et renforcer le positionnement sur le marché de Motorola Solutions comme des Revendeurs à valeur ajoutée.


Élaboration d'une étude de cas commune Faites la promotion de vos succès. Motorola Solutions collabore avec les Revendeurs à valeur ajoutée pour promouvoir les grandes réussites et les témoignages des clients par le biais d'une étude de cas. Motorola Solutions sélectionne généralement des mises en œuvre réussies en ligne avec sa stratégie marketing, qui aboutissent à des améliorations en termes d'efficacité et de productivité, qui incluent des noms de clients connus, qui présentent des mises en œuvre de solutions de bout en bout, etc. Si la réussite/mise en œuvre d'un client est sélectionnée en vue d'une promotion par Motorola Solutions, elle peut également faire l'objet d'une étude de cas complète ou d'un mini-profil. Motorola Solutions peut également diffuser le témoignage sur les médias sous la forme d'un article signé.



Avantages commerciaux

Formation et certification commerciales Valorisez votre équipe commerciale. Motorola Solutions propose aux Revendeurs à valeur ajoutée un large éventail de formations et de certifications commerciales tant sur des produits spécifiques que sur des gammes complètes. Des cours en ligne et des cours dispensés par un instructeur sont disponibles. Des frais peuvent s'appliquer.

Prospects commerciaux Augmentez votre chiffre d'affaires. Accédez aux prospects qualifiés générés par Motorola Solutions par le biais de campagnes de génération de emande. Ils sont répartis sur le tableau de bord de l'administrateur, simplifiant ainsi l'accès aux informations sur les nouveaux prospects et la prise de décisions.

Outils de vente Obtenez les informations dont vous avez besoin pour conclure des ventes. Motorola Solutions fournit aux Revendeurs à valeur ajoutée un ensemble complet d'outils pour chaque étape du cycle de vente. Parmi ces outils en ligne figurent notamment des présentations de formation des équipes commerciales, des présentations en face-à-face avec le client, des brochures, des présentations d'applications, des livres blancs et des vidéos.

Avantages techniques

Formation et certification techniques Valorisez votre équipe technique. Motorola Solutions propose aux Revendeurs à valeur ajoutée un large éventail de formations et de certifications techniques tant sur des produits spécifiques que sur des gammes complètes. Des cours en ligne et des cours dispensés par un instructeur sont disponibles. Des frais peuvent s'appliquer.


SECTION 5

COMPÉTENCES COMMERCIALES ET TECHNIQUES

UNE EXPERTISE À ACQUÉRIR Les compétences en matière de distribution font partie des principaux composants de l'architecture du Programme PartnerEmpower. En tant que membre PartnerEmpower, vous avez la possibilité de gagner des points dans le but d'obtenir une Spécialisation technologique via l'acquisition et le maintien de vos compétences. Ce système garantit que vous êtes en mesure de répondre aux besoins actuels des clients. Motorola Solutions propose un ensemble complet de formations, ainsi qu'un programme de certification qui valide l'expertise des individus associés à des Segments technologiques spécifiques. Le système de certification est structuré de façon à permettre aux participants de s'appuyer sur leurs connaissances et de les approfondir. Les certifications incluent des cours facultatifs et des examens obligatoires. La plupart des cours en ligne sont disponibles gratuitement et durent environ une heure. Les participants expérimentés peuvent ignorer la majorité des cours en ligne et passer directement aux examens, qui proposent une option d'évaluation finale accélérant le processus de certification. Pour vous inscrire au programme de certification, consultez l'outil en ligne Mon tableau de bord de formations, qui simplifie la navigation dans les cours, l'inscription et le suivi de votre progression. Vous pouvez accéder à l'outil Mon tableau de bord de formations depuis Partner Central (via la section Empowering Tools de la page d'accueil) sans avoir à vous reconnecter. Notez que les programmes de certification et les formations peuvent être payants. Les participants commencent par une certification liée à une gamme, puis ont accès à deux niveaux de certification commerciale et technique : associé et professionnel. Remarque : l'obtention d'une certification est associée à un individu, et non à l'entreprise du Revendeur à valeur ajoutée dans son ensemble. Si l'individu détenant la certification quitte votre entreprise, vous avez six mois pour demander à une autre personne de suivre la formation et de remplir les critères.

CERTIFICATION LIÉE À UNE GAMME La certification liée à une gamme valide les connaissances sur la gamme de produits d'un Segment technologique spécifique. Elle permet de s'assurer que votre équipe maîtrise l'ensemble des produits de la gamme et dispose des connaissances de base, indispensables pour conclure des ventes. Cette certification est requise pour prétendre à la certification commerciale/technique niveau associé.

CERTIFICATION COMMERCIALE ET TECHNIQUE Motorola Solutions distingue les compétences approfondies de chaque membre de l'équipe par deux niveaux de certification commerciale et technique :

NIVEAU DE CERTIFICATION OBJECTIF

Certification commerciale niveau associé

Certification technique niveau associé

Approfondissement des connaissances sur les produits Acquérir des connaissances et maîtriser l'ensemble des caractéristiques des

produits et solutions exploitant la technologie Motorola Solutions Montrer comment positionner les produits dans un contexte commercial

complexe Expliquer comment déterminer et satisfaire les attentes du client

Certification commerciale niveau professionnel

Certification technique niveau professionnel

Développement des compétences et des capacités Montrer comment sélectionner la combinaison la plus appropriée de produits

et d'applications au sein d'une gamme de produits pour répondre aux besoins du client

Expliquer comment intégrer des produits et des applications dans un système conçu de façon optimale

La certification niveau associé est obligatoire pour prétendre à une certification niveau professionnel.

https://motorolasolutions.secure.force.com/partnerportal


ENSEMBLES DE COURS La liste ci-dessous s'applique à compter d'octobre 2015. Pour obtenir les dernières informations, consultez l'outil Mon tableau de bord de formations. Notez que les programmes de certification et les formations peuvent être payants.

CERTIFICATION COMMERCIALE ENSEMBLE

Radios professionnelles et commerciales

Présentation de la gamme de radios professionnelles et commerciales ERYOT0001

Certification commerciale niveau associé - Radios professionnelles et commerciales ERYSA0001

Certification commerciale niveau professionnel - Solutions MOTOTRBO ERYSP0001

Certification technique niveau associé - Radios professionnelles et commerciales ERYTA0001

Certification technique niveau professionnel - Solutions MOTOTRBO ERYTP0001

Certification technique niveau professionnel - Solutions MOTOTRBO Connect Plus ERYTP0002

Certification commerciale niveau professionnel - Solutions WAVE 3000 EAGSP0001

Certification technique niveau professionnel - Solutions WAVE 3000 EAGTP0001

Systèmes radio stratégiques

Présentation de la gamme de systèmes TETRA ERDOT0001

Certification commerciale niveau associé - Systèmes TETRA ERDSA0001

Certification commerciale niveau professionnel - Systèmes TETRA ERDSP0001

Certification technique niveau associé - Systèmes TETRA ERDTA0001

Certification technique niveau professionnel - Systèmes TETRA Micro ERDTP0001

Certification technique niveau professionnel - Systèmes TETRA Compact ERDTP0002

Certification commerciale niveau professionnel - Solutions WAVE 5000 EAGSP0002

Certification technique niveau professionnel - Solutions WAVE 5000 EAGTP0002

AUTRES OPPORTUNITÉS D'APPRENTISSAGE En plus des cours associés aux certifications, Motorola Solutions propose de nombreuses formations conçues pour acquérir des compétences commerciales et techniques en matière de distribution. Tous les partenaires de distribution sont encouragés à tirer pleinement profit de ces offres. Contenu des offres de formation :

Cours de présentation sur la technologie Cours de présentation sur les marchés verticaux Cours de développement des compétences commerciales

Tous les cours sont disponibles via l'outil Mon tableau de bord de formations. De nouveaux cours sont régulièrement ajoutés.


ANNEXE

COORDONNÉES : ASSISTANCE DÉDIÉE AUX PARTENAIRES L'Équipe d'assistance dédiée aux partenaires est un centre d'assistance dédié au partenariat avec les partenaires de distribution. Contactez l'Équipe d'assistance dédiée aux partenaires si vous avez besoin d'aide dans le cadre de votre collaboration avec Motorola Solutions, par exemple pour accéder aux outils en ligne, comprendre les conditions d'éligibilité au Programme, bénéficier des Avantages du Programme, mettre à jour vos informations de compte, maintenir votre Profil de partenaire de distribution, etc. E-mail : [email protected] Numéros de téléphone par pays Royaume-Uni : 02030277499 / 08007313496 Autriche : 01206091087 Danemark : 043682114 France : 0157323434 Allemagne : 06950070204 Israël : 1809315818 Italie : 0291483230 Lituanie : 880030828 Pays-Bas : 0202061404 Norvège : 024159815 Portugal : 0217616160 Russie : 81080022841044 Espagne : 0800981900 République tchèque : 0239014216 Afrique du Sud : 8008445345

Numéros de téléphone par langue Anglais : +44 (0) 203 0277 499 Français : +33 (0) 157 323 434 Allemand : +49 (0) 695 007 0204 Hébreu : +972 180 931 5818 Italien : +39 029 148 3230 Polonais : 00800 141 0252 (dans le pays uniquement) Russe : 810 800 228 410 44 (dans le pays uniquement) Espagnol : 0800 981 900 (dans le pays uniquement)

PRINCIPALES RESSOURCES EN LIGNE Partner Central https://motorolasolutions.secure.force.com/partnerportal Partner Central fait office de plateforme centrale d'accès aux principales informations relatives aux partenaires de distribution. Ce site complet propose les ressources suivantes :

Guides du Programme PartnerEmpower et ressources associées Détails des Avantages du Programme Outils marketing et commerciaux Détails des événements et webinaires à la demande

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Mon tableau de bord de formations Point d'entrée de l'ensemble des formations et programmes de certification proposés par Motorola Solutions dans le système LMS (Learning Management System), Mon tableau de bord de formations vous aide à acquérir des connaissances et des compétences grâce à un accès à de nombreuses formations en ligne ou dispensées par un instructeur. Ce site, qui simplifie l'accès aux certifications commerciales et techniques, fournit en outre aux participants un aperçu rapide du statut de certification, ainsi que des recommandations de formation personnalisées.

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