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cdm e-Corporate

« Votre solution de e-Banking

et de cash management ! »

Guide utilisateur

Sécurité

Transactionnel

Vision 360°

Gestion utilisateurs

Messagerie

sécurisée

Temps réel

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Cdm e-Corporate constitue votre service de banque à

distance vous permettant d’accéder à tous vos comptes

où que vous soyez et à n’importe quel moment de la

journée.

Cette solution vous permet d’effectuer vos transactions

en ligne (virements unitaires ou de masse, virements RH,

commande de cartes, recharges de cartes prépayées, …)

en temps réel et en toute sécurité.

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SOMMAIRE

Comment consulter votre espace personnel cdm e-Corporate ?

Cdm e-Corporate qu’est-ce que c’est ?

Services de consultation

Services transactionnels

Comment obtenir vos identifiants cdm e-Corporate ?

Obtenir votre identifiant

Obtenir votre code personnel d’accès

Comment accéder à cdm e-Corporate ?

Via votre Ordinateur

Via votre Mobile

Accédez à cdm e-Corporate

Consultez votre situation bancaire

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Autres services bancaires

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Page |5 Service sécurisé

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Comment effectuer vos opérations bancaires ? ......................................... Page |25

Effectuez vos virements bancaires ........................

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Commander vos carnets de chèques et LCN ...... Page |31

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Offre

Classic

Offre

Advanced

Virement unitaire vers toutes les banques de la place.

Recharge unitaire de vos cartes bancaires prépayées.

Plafonds hebdomadaires standards pour les virements.

Offre

Classic

Offre

Advanced

Consultation de tous les comptes de votre entreprise et de ses

filiales en temps réel.

Consultation des encours crédit de toutes vos utilisations.

Consultation de l’historique de vos opérations en cours, en temps

réel ainsi que des opérations comptabilisées avec la possibilité de

les exporter sous différents formats (AMB 120, MT940, CSV,

PDF).

Consultation des relevés bancaires quotidiens et possibilité

d’exportation sous différents formats (AMB 120, MT940, CSV,

PDF).

Consultation du détail de vos crédits court et moyen long terme et

de vos dépôts.

Consultation de la liste et détails de vos cartes bancaires (plafonds,

utilisation…).

Un seul représentant légal et jusqu’à 4 utilisateurs avec un profil

opérateur standard.

Nombre d’utilisateurs illimité avec possibilité de personnalisation des

profils (Consultation, Opérateur, Signataire, Représentant Légal).

Différents accès aux comptes et différents droits de signatures

possibles.

Consultation des chèques (émis et reçus) et LCN (à payer et à

encaisser). Consultation des dernières offres promotionnelles de la banque.

cdm e-Corporate qu’est-ce que c’est ?

Des services de consultation :

Des services Transactionnels :

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Plafonds paramétrables par vos soins en fonction de vos utilisateurs

au Crédit du Maroc.

Virements de masse pour le paiement de vos fournisseurs.

Paiement des salaires avec toute la confidentialité requise : un

débit unique et accès limité aux utilisateurs définis par vos soins.

Offre

Classic

Offre

Advanced

Validation des virements par SMS OTP (Code SMS à utilisation

unique).

Validation des virements par signature éléctronique (Token + Code

PIN).

Multi signatures et matrice de validation personnalisable.

Offre

Classic

Offre

Advanced

Commande de vos carnets de chèques et de carnet de LCN.

Opposition sur carte et demande de recalcul du code PIN.

Echange avec votre banque (prise de rendez-vous, demande

d’information …) ou envoi d’une réclamation via la messagerie

sécurisée.

Cours de change.

Valeurs boursières et accès au portefeuille titres et OPCVM.

Service sécurisé :

Autres services bancaires :

Veuillez noter, chers clients, que l’ensemble des

informations relatives à vos comptes sont accessibles à

travers le service « Cdm e-Corporate » en temps réel.

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Comment obtenir vos identifiants cdm e-Corporate ?

Obtenir votre identifiant

Cas N°1: nouvelle souscription

Votre identifiant « personnalisé » par utilisateur figure sur le contrat de souscription en agence.

Obtenir votre code personnel d’accès

Pour obtenir le mot de passe, chaque utilisateur de votre entreprise recevra un courrier

personnalisé à l’adresse de votre société contenant son code personnel.

Cas N°2: perte de votre code personnel d’accès

Obtenir votre code personnel d’accès

Afin d’obtenir votre code personnel d’accès, il vous suffit de :

- Demander un recalcul à votre conseiller commercial en indiquant une adresse email valide sur

laquelle vous sera transmis votre « nouveau » code personnel d’accès.

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Pour accéder à votre Banque Directe via votre mobile, 3 alternatives s’offrent à vous :

Via Navigateurs :

- Saisir l’adresse www.cdm.co.ma sur l’URL de l’un de vos navigateurs installés sur

votre mobile puis cliquer sur l’onglet « Banque Directe » qui se trouve à droite de

la page d’accueil du site institutionnel.

Via l’application Mobile Crédit du Maroc ou via QR code :

- A partir de votre mobile, en téléchargeant sur App Store ou Google Play

l’application « Banque Directe » du Crédit du Maroc, à retrouver également en

scannant l’un des QR Codes suivants :

Via votre Ordinateur

Via votre Mobile

Pour accéder à votre Banque Directe, saisissez

l’adresse : www.cdm.co.ma sur l’URL de votre

navigateur et cliquer sur l’onglet « Banque

Directe » qui se trouve à droite de la page

d’accueil du site institutionnel.

Vous pouvez également accéder à votre Banque Directe, en saisissant l’adresse :

www.banquedirecte.ma sur l’URL de votre

navigateur puis en cliquant sur l’onglet

« Accéder à mon compte » qui se trouve dans

le menu en haut de page.

Comment accéder à cdm e-Corporate ?

Google Play

Application

« Crédit du Maroc »

App Store

http://www.cdm.co.ma/http://www.cdm.co.ma/http://www.banquedirecte.ma/

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Afin de vous connecter à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes

suivantes :

- Saisissez l’adresse www.cdm.co.ma sur votre navigateur Internet (Chrome,

IE,…)

- Cliquez sur le l’onglet « Banque Directe », qui se trouve à droite de la page

d’accueil du site institutionnel.

- En cliquant sur l’onglet « Banque Directe », vous serez redirigé vers notre

portail d’authentification où nous vous invitons à saisir votre identifiant dans le

champ « Saisissez votre identifiant ».

- Entrez votre code personnel d’accès (composé de 6 chiffres) en cliquant sur les

boutons correspondants dans la grille de numéros puis cliquer sur « Se

connecter »

Consultez votre espace personnel

Accéder à votre cdm e-Corporate

- Pensez à changer votre code personnel d’accès dès votre première

connexion et le changer régulièrement en cliquant sur le bouton « Changer

votre code personnel d’accès ».

- N’inscrivez nulle part votre code personnel d’accès.

- Au bout de 3 saisies erronées de votre code personnel d’accès, votre

compte sera bloqué durant les 24 heures qui suivent.

Comment consulter votre espace personnel cdm e-Corporate ?

http://www.cdm.co.ma/

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cdm e-Corporate vous offre la possibilité de consulter votre situation bancaire de A à Z

en temps réel 7/7j et 24/24h et en toute sécurité.

Consultez le solde de tous vos comptes en même temps :

Vos principaux comptes bancaires sont affichés par défaut au milieu de la page d’accueil

de votre espace personnel cdm e-Corporate.

Vous pouvez également convertir la devise de vos principaux comptes en cliquant sur la

liste déroulante « Convertir en »

Consultez le détail de l’un de vos comptes bancaires :

Pour consulter le détail de votre compte bancaire, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Comptes » existante dans le menu en haut de la

page

Consultez votre situation bancaire

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- Cliquer sur le compte que vous voulez consulter puis sur la rubrique

« Détails ». En cliquant sur la rubrique « Détails » vous accédez aux

informations suivantes :

Vous pouvez aussi zoomer sur une période en sélectionnant l’intervalle souhaité, voir la

capture d’écran ci-après :

Graphe qui représente l’évolution de votre solde de compte durant les 6 derniers

mois

Solde de votre compte en temps réel (solde d’ouverture, solde disponible,

utilisation de vos lignes d’autorisations)

Données de votre compte (pseudo du compte, titulaire du compte, numéro de

compte, devise, statut du compte et type de compte)

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Pour afficher par défaut votre compte au niveau de la page d’accueil « cdm e-

Corporate » il vous suffit de cocher la case « Compte principal »

Vous pouvez également personnaliser le nom de votre compte en cliquant sur le crayon

du champ « Pseudo »

Dans la même page vous pouvez également consulter les relevés de compte

hebdomadaires, les opérations comptabilisées et les dernières opérations.

Pour consulter et télécharger en format PDF les relevés de compte journaliers il vous

suffit de :

- Cliquer sur la rubrique « Relevés de compte »

Page | 12

- Cocher les relevés que vous souhaitez télécharger

- Cliquer sur la rubrique « Exporter » puis choisir le format souhaité (CSV,

AMB120 ou MT940)

Vous pouvez également l’envoyer par email. Pour cela, il vous suffit de :

- Sélectionner le relevé de compte que vous souhaitez envoyer

- Cliquer sur le bouton « Envoyer »

- Renseigner l’adresse email du destinataire et le message que vous voulez

communiquer puis cliquer sur « Envoyer »

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Pour consulter les opérations comptabilisées, il vous suffit de :

- Cliquer sur la rubrique « Opérations comptabilisées »

Pour consulter les dernières opérations, il vous suffit de :

- Cliquer sur la rubrique « Dernières opérations »

Pour exporter vos opérations, il vous suffit de :

- Sélectionner les opérations que vous souhaitez exporter puis cliquer sur le

bouton « Exporter »

- Choisir le format souhaité puis cliquer sur « Exporter »

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Vous pouvez également accéder au détail du compte directement à partir de la page

d’accueil en cliquant sur le lien « Détails »

Le lien « Dernières opérations » affiche, en temps réel, les opérations

réalisées dans la journée et instantanément. Pour tout paiement par carte ou

bien traitement d’un chèque, par exemple, vous pouvez instantanément

consulter cette rubrique pour vérifier l’opération sur votre compte.

La rubrique « Opérations comptabilisées » n’affiche que les opérations

comptabilisées par la banque sous bonne date de valeur.

Le format CSV est un format de fichier que vous pouvez exploiter au niveau

de plusieurs outils tableurs (Excel, Access, …)

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Consultez le détail d’une transaction (N° de Chèque et Achat par Carte) :

Pour consulter un numéro de chèque, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Comptes » dans le menu en haut de page

- Cliquer sur le lien « Opérations comptabilisées »

- Cliquer sur le bouton « Détails » de la transaction

- Consulter le détail de la transaction dans le champ « Détails du virement »

Page | 16

Consultez vos chèques :

1 – Chèques émis :

Pour consulter vos chèques émis, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Chèques » puis cliquer sur le lien « Chèques émis »

En cliquant sur le lien « Chèques émis », cdm e-Corporate met à votre disposition les

informations suivantes :

2 – Chèques reçus :

Pour consulter vos chèques reçus, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Chèques » puis cliquer sur le lien « Chèques reçus »

-

- Cliquer sur le bouton « Afficher les chèques »

Numéro de chèque, Numéro de compte, Date d’exécution, Montant, Devise, Nom

du bénéficiaire, Banque Bénéficiaire, Statut et motif de rejet

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En cliquant sur le bouton « Afficher les chèques » cdm e-Corporate met à votre

disposition les informations suivantes :

Pour filtrer ou rechercher une valeur d’un chèque il vous suffit de :

- Cliquer sur le lien « Ouvrir les filtres »

- Renseigner les informations relatives au chèque puis cliquer sur le bouton

« Appliquer »

- Sélectionner la liste de vos chèques que vous souhaitez imprimer ou exporter

Informations sur la remise (Numéro de remise, Montant total, Numéro de

compte, Devise et le nombre de chèques dans la remise)

Informations sur les chèques (Numéro du chèque, Montant du chèque, Devise du

chèque, Nom de l’émetteur à débiter, Banque, Type de chèque, Statut du chèque

et motif de rejet)

Vous pouvez également imprimer et exporter vos chèques. Pour cela il vous suffit de :

Suivez les mêmes étapes pour rechercher une LCN

Vous pouvez également imprimer est exporter vos chèques. Pour cela il vous suffit de :

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- Cliquer sur « imprimer » pour l’impression

- Cliquer sur « exporter » pour l’exportation en plusieurs formats (PDF ou CSV)

- Choisir le format souhaité (PDF ou CSV) puis cliquer sur exporter

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Consultez vos LCN :

1 – LCN à payer

Pour consulter vos LCN à payer, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « LCN » dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur le lien « LCN à payer »

En cliquant sur le lien « LCN à payer », cdm e-Corporate met à votre disposition les

informations suivantes :

2 – LCN à encaisser :

Pour consulter vos LCN à encaisser, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « LCN » dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur le lien « LCN à encaisser »

En cliquant sur le lien « LCN à encaisser », cdm e-Corporate met à votre disposition les

informations suivantes :

Numéro LCN, Numéro de compte, Date d’échéance, Montant, Devise, Nom du

bénéficiaire à créditer, Banque du Bénéficiaire à créditer, Statut et motif de

rejet

Page | 20

- Sélectionner la liste des LCN que vous souhaitez imprimer ou exporter

- Cliquer sur « imprimer » pour l’impression

- Cliquer sur « exporter » pour l’exportation en plusieurs formats (PDF et CSV)

Numéro de la remise, Type de remise, Date d’opération, Date d’échéance,

Numéro LCN, Numéro de compte, Montant, Devise, Nom de l’émetteur à débiter,

Banque de l’émetteur à débiter, Type LCN, Statut et motif de rejet

Vous pouvez imprimer et exporter vos LCN. Pour le faire, il vous suffit de :

Page | 21

- Choisir le format souhaité (PDF ou CSV) puis cliquer sur exporter

Consultez les informations de votre carte bancaire :

Pour visualiser le détail de vos cartes bancaires, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Cartes » dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur la carte de votre choix afin d’afficher les détails s’y rapportant

En choisissant la carte, la Banque Directe met à votre disposition les informations

suivantes :

Informations de votre carte (pseudo, numéro de la carte, titulaire de la carte,

nom de la carte, type de la carte, date d’émission, date d’expiration et l’état de la

carte)

Plafond disponible sur la carte ou utilisation (en retrait GAB et en paiement)

Plafond autorisé par la carte (en retrait GAB et en paiement)

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Vous pouvez également personnaliser le nom de votre carte en cliquant sur le crayon du

champ « Pseudo »

Sur la même page vous avez la possibilité de bloquer votre carte bancaire en cas de

perte ou de vol et de demander le recalcul de votre code PIN.

Pour bloquer votre carte il vous suffit de :

- Cliquer sur l’onglet « Faire opposition sur la carte »

Pour recalculer le code de votre carte bancaire il vous suffit de :

- Cliquer sur l’onglet « Rééditer le code PIN »

Consultez l’état de vos crédits :

Pour consulter l’état de vos crédits il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Prêts » dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur le crédit de votre choix

En cliquant sur le crédit de votre choix, la Banque Directe met à votre disposition les

informations suivantes :

Informations de votre prêt (pseudo, numéro du prêt, numéro de compte, type

de prêt, montant débloqué, date de déblocage et date d’échéance)

Statut du prêt (montant encours, nombre d’échéances restantes, nombre total

d’échéances, montant de la prochaine échéance, montant de la prochaine

échéance du capital, montant de la prochaine échéance des intérêts, date de la

prochaine échéance, montant de l’assurance, nombre d’impayés, montants des

impayés et taux d’intérêt)

Page | 23

Vous pouvez également personnaliser le nom de votre crédit en cliquant sur le crayon du

champ « Pseudo »

Consultez les cours de la bourse :

Pour consulter les cours de la bourse il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Placements » dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur les cours de votre choix (cours des actions, cours des

obligations, cours des OPCVM et autres cours des titres)

En cliquant sur le titre de votre choix, cdm e-Corporate met à votre disposition les

informations suivantes :

Vous pouvez de la même manière consulter vos obligations, OPCVM et autres cours et

titres.

Consultez les cours de change :

Pour consulter les cours de change il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Outils » dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur la rubrique « Change »

Les informations relatives au titre (code, nom, pays, cours de l’unité et devise)

La possibilité d’imprimer les titres cochés La possibilité d’exporter les titres cochés aux formats PDF ou CSV

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En cliquant sur la rubrique « Change », cdm e-Corporate met à votre disposition les

informations suivantes :

Envoyez un message via la messagerie sécurisée :

Pour envoyer un message à la banque via la messagerie sécurisée, il vous suffit de :

- Cliquer sur l’icône existante en haut de page à droite

- Cliquer sur le bouton « Nouveau Message »

- Choisir l’objet de votre message* puis cliquer sur « Envoyer

Les informations relatives aux cours de change (code, nom, pays, unités, prix

achat billets de banque, vente billets de banque, achat cours virement et vente

cours virement)

La possibilité d’imprimer les cours des devises cochées

La possibilité d’exporter les cours des devises cochés aux formats PDF ou CSV

(*) Message envoyé au service client Crédit du Maroc

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Comment effectuer vos opérations bancaires ?

o cdm e-Corporate Classic

Effectuez vos virements bancaires

Pour effectuer un virement il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Virements» dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur l’onglet « Nouveau virement »

En cliquant sur l’onglet « Nouveau virement », vous aurez la possibilité d’exécuter quatre

types de virements (Virement entre vos comptes Crédit du Maroc, Virement standard et

recharges des cartes Daba Daba)

Virement Standard : Virement vers un compte d’une autre banque.

Il est nécessaire dans ce cas de renseigner le compte du bénéficiaire au complet en saisissant son

numéro de RIB sur 24 positions.

Virement entre mes comptes : Virement entre vos comptes détenus chez le Crédit Du Maroc

Pour ce type de virement il vous suffit de choisir au niveau d’une liste déroulante le compte à débiter

ainsi que le compte à créditer. Cette opération est également disponible directement à partir de

votre application mobile « Crédit Du Maroc ».

Recharge carte Daba Daba : Virement vers la carte rechargeable du Crédit Du Maroc (Daba Daba)

Il est nécessaire pour ce type d’opération de renseigner les 10 derniers chiffres affichés sur la

carte Daba Daba.

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Etape 1 :

- Remplir les champs existants dans le formulaire puis cliquer sur le bouton

« Suivant »

Etape 2 :

- Vérifier les données saisies par vos soins puis cliquer sur le bouton « Payer »

Etape 3 :

- Saisir le code OTP* (One Time Password) reçu sur votre numéro GSM puis

confirmer

Nom du bénéficiaire

RIB du bénéficiaire

Montant du virement

Détail du virement

La date d’exécution du virement

1

2

3

4

5

(*) OTP : Code à 4 caractères à usage unique

avec une durée de validité de 15min et qui

vous est transmis par SMS pour valider une

transaction sensible**

(**) Transaction sensible = virement

interne, virement standard ou recharge

carte Daba Daba

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Pour effectuer un virement il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Virements» dans le menu en haut de la page

- Cliquer sur l’onglet « Nouveau virement »

En cliquant sur l’onglet « Nouveau virement », vous aurez la possibilité d’exécuter

quatre types de virements (Virement entre vos comptes Crédit du Maroc, Virement

standard et recharges des cartes Daba Daba)

Virement Standard : Virement vers un compte d’une autre banque.

Il est nécessaire dans ce cas de renseigner le compte du bénéficiaire au complet en saisissant son

numéro de RIB sur 24 positions.

Virement entre mes comptes : Virement entre vos comptes détenus chez le Crédit Du Maroc

Pour ce type de virement il vous suffit de choisir au niveau d’une liste déroulante le compte à débiter

ainsi que le compte à créditer. Cette opération est également disponible directement à partir de

votre application mobile « Crédit Du Maroc ».

Recharge carte Daba Daba : Virement vers la carte rechargeable du Crédit Du Maroc (Daba Daba)

Il est nécessaire pour ce type d’opération de renseigner les 10 derniers chiffres affichés sur la

carte Daba Daba.

o cdm e-Corporate Advanced

o

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Etape 1 : Préparation du virement

- Remplir les champs existants dans le formulaire puis cliquer sur le bouton

« Enregistrer » ou sur le bouton « Enregistrer et ajouter » pour ajouter

d’autres virements

Etape 2 : Construire une remise

Pour construire une remise, il vous suffit de :

- Sélectionner les virements que vous souhaitez exécuter puis cliquer sur le bouton

« En Batch »

Nom du bénéficiaire

RIB du bénéficiaire

Montant du virement

Détail du virement

La date d’exécution du virement

1

2

3

4

5

Page | 29

- Choisir le type de prélèvement et cliquer sur le bouton « Soumettre à

autorisation »

Etape 3 : Signer la remise

Pour signer la remise il vous suffit de :

- Sélectionner la remise puis cliquer sur le bouton «Ouvert »

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- Cliquer sur le bouton « Signer » pour exécuter la remise

- Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « signer », Insérez à ce moment

votre clé certificat électronique.

- Assurer-vous que votre nom s'affiche bien sur la page

- Saisissez votre code Pin puis cliquer sur valider

- Cliquer ensuite sur envoyer pour que l'opération soit envoyée à la banque.

Afin que vous puissiez exécuter vos virements et en toute sécurité, il vous suffit de :

- Télécharger « JAVA » sur le lien https://www.java.com/fr/download/

- Télécharger « Nexus Personal » sur lien http://www.cdm.co.ma/www/fr/website/entreprises/nexus

http://www.cdm.co.ma/www/fr/website/entreprises/nexus

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1 – Commander votre carnet de chèques :

Pour commander votre carnet de chèques, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « Chèques » puis cliquer sur le lien « Commander un

nouveau chéquier »

- Renseigner les champs du formulaire puis cliquer sur « Valider »

2 – Commander votre carnet de LCN :

Pour commander votre carnet de LCN, il vous suffit de :

- Sélectionner la rubrique « LCN » puis cliquer sur le lien « Commander un

nouveau carnet de LCN »

- Renseigner les champs du formulaire puis cliquer sur le bouton « Valider »

Commander vos carnets de chèques et LCN

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