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Guillaume DucongéDirecteur des contenus et des études
12ème Journée des Acteurs du Tourisme
jeudi 16 Avril 2009 à Jarnac
Les visites audio Un outil principal : l'audioguide
Des versions adaptées aux différents publics :
Adultes
Familles
Enfants
Langues étrangères
Malentendants
Malvoyants
Un second outil : l'audiophone
Exemples de visites pour sourds :
Le cycle de vie d'uneinnovation
Invention
Innovation / nouvel outil ou nouveau produit
Technologie émergente
Solution mature
Technologie obsolète
Un principe fort : la multidiffusion de ses
informations Multi-diffusion :
Audioguides / visioguides
Téléchargement visite mp3 sur internet
Podcast actualité
Téléchargement in situ en bluetooth ou vers lecteurs mp3
Mini site mobile / iPhone
Réseaux sociaux : Espace Dailymotion, Youtube, Facebook...
Le téléchargement sur internet
Le visiteur utilise son propre appareil
Âge des internautes
Les moins de 35 ans représentent 42%
Les plus de 35 ans représentent 53%
<15 ans1% 15-25 ans
19%
26-35 ans23%
36-50 ans
35%
51-65 ans18%
> 65 ans4%
Provenance des internautes
Citadins : 66%
Non citadins : 31%
Étrangers* : 3% Ag g lo m é ra tio n s h o rs Id f
5 0 %
P a r is /Id f1 6 %
H o rs a g g lo m é ra tio n s
3 1 %
é tra n g e r3 %
*remarque : les visites proposées en téléchargement ne sont qu'en langue française
Matériel des internautes
iPod : 50%*
Téléphones : 12%
Autres lecteurs mp3 : 40%
*remarque : proche de la pdm mondiale d'Apple sur ce marché / total >100 car certains téléphones sont de marque Apple
Apple48%
Créative8%
Samsung5%
Archos4%
Divers mp323%
Téléphones12%
Les pratiques constatéesSur la plateforme de téléchargement www.audiovisit.com, les internautes :
Préparent leur visite (pré-visite) en
écoutant des séquences de leur choix
téléchargeant des séquences de leur choix
téléchargeant la visite complète
Continuent leur visite (post-visite) en écoutant les séquences qu'ils n'ont pas écouté sur place ou en réécoutant des séquences sonores
La plateforme propose également un moteur de recherche multi-critères permettant, par exemple, de retrouver toutes les séquences de musées différents sur un même artiste.
Le podcast
Animer son site internet
Présence instantanée sur iTunes
Diffusion en bluetooth
L'exposition Keith Haring du MAC de Lyon – printemps 2008
6222 téléchargement in situ
5554 téléchargements en ligne
Le musée National du Moyen-âge
Diffusion en internet mobile
Le site mobile du Musée de Cluny : www.rmn.fr/mobile-cluny
L'application iPhone & iPod Touch sur l'App Store
Présence sur Dailymotion, You tube, Facebook
