HOUADJETOPierre-Olivier–MUKENIGrégory–FLANNicolas–DENOYELLEMarion–MORELAlexia

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Sommaire Sommaire………………………………………………………………………………………………2

Introduction…………………………………………………………………………………………….3

I. Analyse A. Marché

1) Les chiffres du marché…….……………………………………………………4 2) La concurrence…………………………………………………………………..5 3) Oden…………………………………………………………………………….16

B. Etats des lieux des réseaux sociaux 1) Instagram…………………………………………………………………….…17 2) Facebook……………………………………………………………………….17 3) Twitter…………………………………………………………………………...18 4) Pinterest………………………………………………………………………...18 5) Linkedin…………………………………………………………………………19

C. Le site Oden………………………………………………………………………...19 II. La direction des réseaux sociaux

A. Instagram……………………………………………………………………………20 B. Facebook……………………………………………………………………………20 C. Twitter………………………………………………………………………………..21 D. Pinterest……………………………………………………………………………..21 E. Linkedin……………………………………………………………………………...21 F. Blog…………………………………………………………………………………..22 G. Le calendrier éditorial………………………………………………………………24

III. La stratégie Social Marketing A. La chaîne Youtube……………………………………………………………………...25 B. La stratégie influenceurs……………………………………………………………….27

IV. Référencement A. Les mots-clés……………………………………………………………………….28 B. L’important du blog…………………………………………………………………31 C. L’analyse technique du site……………………………………………………….31 D. Avantage et création de backlinks………………………………………………..37

V. Les « Key Performance Indicator » A. L’audience…………………………………………………………………………..38 B. L’acquisition…………………………………………………………………………39 C. Le comportement…………………………………………………………………..39

VI. La stratégie hors digitale A. Les hotels……………………………………………………………………………39 B. Les magazines beauté…………………………………………………………….40 C. Les box beauté……………………………………………………………………..40 D. Les salons…………………………………………………………………………..40 E. Les réunions découvertes…………………………………………………………41

Conclusion……………………………………………………………………………………………41

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Introduction :

Nous sommes une agence du nom de Digital Quartz, et aujourd’hui nous allons nous pencher sur le cas de l’entreprise Oden. Avant toute chose, le marché du cosmétique naturel s’évalue à 7 milliards d’euros et continue d’évoluer grâce aux changements de mentalités. Vous avez la particularité de n’utiliser que des plantes locales. Cependant Oden, nouveau sur le marché en France, se voit être étouffé par la concurrence déjà bien implantée. Mais derrière un problème se trouve toujours une solution. Nous avons donc décidé de prendre en charge le cas afin d’analyser de fond en comble les bons et les mauvais points. Nous parlerons des réseaux sociaux qui est un canal important de communication. Nous traiterons aussi de l’importance de la diffusion vidéo, qui, aujourd’hui apporte son lot de fraicheur ainsi qu’une analyse du site et des propositions sur nos différentes stratégies digitales et classiques.

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I. Analyse A. Le Marché

1) Les chiffres du marché

Le marché des cosmétiques bio et naturels est en plein essor, il représentait 450 millions d’euros en France depuis 2015, et toujours depuis la même année, la croissance est de 10% chaque année, alors que la croissance du marché des cosmétiques classiques est de 1%. La vente de cosmétiques bio et naturels devrait atteindre 9 milliards d’euros d’ici fin 2018. Les ventes ont progressé de 25% par an en moyenne entre 2005 et 2011. Les analystes prévoient que d’ici 5 ans, les cosmétiques bio et naturels représenteront 30% du marché des cosmétiques. Désormais, de plus en plus de marques classiques, créent des gammes de produits naturels et/ou bio.

Nous avons réalisé une analyse PESTEL du marché du cosmétique :

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Notre analyse des 5 forces de PORTER :

Aujourd’hui, les nouveaux entrants sont très présents sur le marché du cosmétique. En effet, beaucoup de nouvelles entreprises cherchent à se positionner sur ce marché qui est très fleurissant. Malheureusement cette entrée peut être parfois très compliquée car les entrants ne sont souvent pas certifiés par les différents labels bio ou autres qui assurent leur côté écologique, environnemental et naturel. Ainsi les produits de substitutions sont très présents car beaucoup de personnes cherchent des alternatives qui peuvent coûter moins chers. Sur ce marché le pouvoir de négociation des fournisseurs reste très fort car souvent les fournisseurs désirent livrer de grande quantité plutôt que des petites pour que le marché soit très influent, très important.

Malgré ça le pouvoir de négociation des clients est moyen car si les produits sont très importants, leur marge de négociation n’est pas forcément présente. Les clients peuvent ne pas acheter s’ils trouvent les produits trop chers mais la marque ne va pas pour autant faire l’effort de baisser ces prix si tous les clients ne sont pas contre les prix qu’ils proposent.

Pour conclure, on peut donc remarquer que l’intensité de la concurrence est très élevée dans ce marché car aujourd’hui c’est un marché très influent et très innovateur sur la recherche de cosmétique bio.

B. Concurrence

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Nous avons trouvé cinq concurrents que nous jugeons « concurrents directs ». Voici les analyses :

SWOT The Body Shop :

Les réseaux sociaux de The Body Shop

Facebook:

• 7 545 989 personnes aiment ça

• 1 publication par jour

• Interactivité présente avec leur communauté (conseils, présentation produits, soutien de cause, promotions, etc)

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Instagram:

• 1,2m d’abonnés

• 2/3 publications par jour

• forte interaction de la part de leur communauté

• Présentations produits, conseils, etc

• 769 813 publications avec le hashtag #thebodyshop

• Forte interaction de la part de leurs clients (j’aime, partage)

Twitter:

• 22 000 abonnés

• 2079 tweets

• 1 publication tous les 2-3 jours

• Des contenus variés, des photos, vidéos, sur différents thèmes

(Promotion des produits, soutient de leurs causes, etc),

• de nombreuses réponses à leurs followers.

Youtube:

• 1 251 586 vues

• 3 à 4 vidéos par mois

• Plusieurs types de vidéos très courtes : présentation de produits, exemples de maquillage réalisés avec les produits de la marque.

• Beaucoup d'influenceurs beauté font des revues sur la marque, ce qui offre une large visibilité à celle-ci.

En général : Photos, vidéos. Contenus colorés, rappel du côté naturel, beaucoup de mise en situation

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SWOT Aroma Zone :

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Les réseaux sociaux d’Aroma Zone

Facebook:

• 111 489 personnes aiment ça

• 4/5 avis

• 1 publication par jour

• Forte interactivité avec leur communauté (j’aime, partage)

• conseil

Instagram:

• Présence récente (novembre 2017)

• 1 à 2 publications par jour (ça varie)

• 8 107 abonnés

• forte identification (environ 50 000 publications avec le hashtag #aromazone)

• Interactivité en augmentation.

Blog:

• inactif depuis août 2017

En général : les contenus sont colorés, détentes et rappellent le côté nature. Photos / vidéos

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SWOT Hellobody :

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Les réseaux sociaux de Hellobody

Facebook:

• 76 474 personnes aiment ça

• 1 publication par jour

• Faible interaction avec leur communauté

• Nature, présentation de produits

Instagram:

• 225 000 abonnés

• 1 publication par jour

• Une bonne interaction de la part de la communauté (en moyenne 2000 likes/photos et une dizaine de commentaires)

• Plusieurs types de contenus : présentation produits, repost des publications de leurs influenceuses sur lesquelles la marque est identifiée.

• Forte identification (environ 43 000 publications avec le hashtag #hellobody).

Twitter:

• 565 abonnés,

• 69 tweets, depuis septembre 2015,

• peu actif, il n’y a plus de tweet depuis le 2 décembre 2017

• Faible interaction

• Tweet simple.

Pinterest :

• 301 abonnés ,136 abonnements ,138 épingles,

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• Déploiement d'une importante stratégie d'influence marketing sur

Instagram, Snapchat et Youtube avec des influenceurs du monde de la beauté et du lifestyle.

En général : photos, vidéos. Contenus très nature, partage des publications des influenceurs.

SWOT Yves Rocher :

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Les réseaux sociaux d’Yves Rocher

Facebook: Plusieurs pages qui correspondent à 1/pays. Mais concentrons nous sur la page France qui contient le plus de mentions j’aime.

Yves rocher France.

• +1,1 M de mentions j’aime

• 1 publication / jour

• Réactivité moyenne

Twitter: Plusieurs pages, 1/pays.

Twitter France.

• 62,2k abonnés

• plusieurs retweets

• interaction classique

Instagram:

• 174k abonnés

• 1 publication/jour

• conseils et présentation produit

Blog:

• complet

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SWOT L’Occitane :

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Les Réseaux sociaux de l’Occitane

Facebook:

• 5,5 M de mentions j’aime

• 1 publication/jour

• réactivité rapide

• conseils avec photo

Instagram: plusieurs pages

• 686 k abonnés

• entre 1 et 2 publications par jour

• Présentation des produits

Twitter: plus de like pour l’occitane Etats-Unis que l’occitane France (erreur de stratégie ?)

• env 80k abonnés sur l’Occitane Etats-Unis (avec mention certifié)

• 23,7k abonnés sur l’Occitane France (sans mention certifié)

• 1 tweet / jour

• Petits mots d’attention

Youtube:

• + 9k abonnés

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3) Oden

SWOT d’Oden :

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B. Etat des lieux des réseaux sociaux

1) Instagram

La page Instagram est très bien tenue. Elle contient aujourd’hui 73 publications avec 1 777 abonnés ce qui est déjà une bonne petite communauté acquise pour la marque. Le rythme de publication (une par jour) est bien construit et il faut continuer sur ce chemin là. Un feed harmonieux, des thématiques de couleurs dominantes (rose, violet, etc.) Les publications sont très portées sur l’univers végétal, beaucoup de publications de photos avec des fleurs. Ces contenus récoltent en moyenne 170 likes par publication. Il y a une bonne utilisation des hashtag sur chaque publication et une bonne interactivité avec les abonnés (commentaires par exemple). Le compte Instagram est très clair, épuré dans ces publications qui donnent un côté détente et rafraichissant.

2) Facebook

La page Facebook est présentée sous le nom d’Oden France. Cependant la recherche de cette page est périlleuse : la page n’est pas bien répertoriée comme une page de cosmétique. Lorsque nous faisons notre recherche, on trouve des pages japonaises. Toutes leurs publications ont en tout 1118 mentions j’aime et la page totalise 1139 abonnés. Cela est en pleine expansion. Cependant, Oden réalise de nombreux types de publications. Mais est ce vraiment pertinent ? En effet, des posts qui poussent à l’achat et qui démontrent la qualité du produits et aussi l’expertise des agriculteurs seraient plus judicieux. Apres lecture des ces derniers (publications), on peut en conclure une chose : ils n’ont pas de ligne éditoriale donc pas de ton spécifique adopté. Cela est problématique dans le monde de l'entreprise et dans le marketing. Vous réalisez des publications enfantines alors vous vous positionnez en haut de gamme. Nous n’avons pas remarqué d’interaction avec les clients. Par exemple il y a aucun conseil sur les produits etc. Les produits sont noté 5/5. Par contre, le contact est présent, nous avons la possibilité de rentrer directement en contact avec l’entreprise, dont en l'occurrence Madame Weber. Ce que les internautes apprécient en généra. Nous avons également la possibilité d’acheter directement des produits sur la plateforme Facebook. Cela nous redirige vers le site ou bien nous avons directement le choix d’acheter sur la marketplace Facebook.

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3) Twitter

Oden est inscrit sur Twitter depuis septembre 2017. Aujourd’hui la page possède 9 abonnés contre 59 abonnements, ce qui n’est pas bénéfique pour la marque car il est préférable d’avoir plus d’abonnés que d’abonnements. Il n’y a eu pas beaucoup de tweet depuis le début ce qui est dommage comparé à Instagram où les publications ont été directement suivies. La page contient 10 tweets, le compte commence à être “actif” depuis une semaine avec des tweets presque tous les jours. Malheureusement, cette performance ne permet pas beaucoup d’interaction avec les abonnés. Les premiers tweets sont des communications sur les actualités environnementales, écologiques ou des retweets de personnes qui parlent d’Oden avec leur compte personnel. Le lien du site est présent ce qui est pertinent. Le problème est qu’il n’y a aucun contact avec l’entreprise, il est préférable que les clients aient la possibilité de vous envoyer un message sur Twitter, comme sur Facebook. Le deuxième souci est que la page Twitter ne porte pas le même pseudo que les autres pages Facebook et Instagram. Il est important d’uniformiser les pages, afin de faciliter les recherches des internautes.

4) Pinterest

Pour trouver la page d’ODEN sur Pinterest, c’est un vrai challenge ! Il est impossible de la trouver de façon « classique ». Il faut mentionner Weber1408 pour la trouver. Il y avait de base, 0 abonné et 5 abonnements depuis son lancement ce qui signifie une probable inactivité du site. Après avoir trouvé la page nous pouvons constater qu’il y a 3 tableaux mais vraiment peu complets. Le tableau le plus important concernant ODEN ne comporte pas de produits de la marque. Le reste des tableaux concerne des choses personnels qui peuvent être cachées au public en les rendant privés. Des images des produits devraient apparaître avec les liens de redirections afin de les acheter. Cela serait nécessaire afin que les personnes qui sont dans le besoin de tableau mode peuvent enregistrer et interagir avec.

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5) Linkedin

Linkedin n’est pas le réseau social le plus important pour Oden car il est très tourné entreprise et Oden vise plutôt les particuliers (qui sont une cible plus simple à atteindre avec les produits proposés). Malgré cela, le Linkedin de Oden est actif depuis une semaine, avec des publications concernant la marque principalement (ce qui est le mieux sur Linkedin). Le contenu apparait régulièrement sur une base d’une publication tous les trois jours. Le compte comporte 6 publications pour 54 abonnés. Le ton employé est léger mais sérieux. Il n’y a pas d'interaction avec la communauté (pas de commentaires) et il serait intéressant d’essayer de l’impliquer en lui proposant de donner des avis. Les likes proviennent principalement des employés d’Oden. Les personnes ne peuvent pas prendre directement contact avec la marque en dehors de l’espace commentaire.

Ainsi, depuis décembre 2017, Oden se développe énormément sur les réseaux sociaux. En effet, Facebook et Instagram sont en bonne voie mais il va falloir continuer sur cette lancée. En revanche, pour ce qui est de Linkedin, Twitter, Pinterest et le blog, il y a un manque d’intérêt de la communauté donc il faudrait encourager l’engagement.

C. Le site Oden

Le site est clair et épuré. Il y a beaucoup d’informations sur la provenance des produits, sur les huiles à utiliser, sur le concept de la marque etc. Ces informations permettent aux consommateurs de se rapprocher de la marque et d’entrer dans un climat de confiance qui va les inciter à acheter. De même, un mail est facilement accessible ce qui permet une communication aisée avec la marque. En revanche, le site n’a pas d’icône (dans la barre d’onglet) et le nom de la marque n’apparait pas en premier (dans la barre d’onglet) ce qui peut perdre le client quand il a plusieurs onglets.

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Le blog contient trois articles. Ces articles ont des titres et des sous-titres ce qui est bien. En revanche, la régularité n’est pas présente: 1 article a été publié le 5 décembre 2017, et les 2 autres le 7 décembre 2017, depuis il n’y a pas d’autres articles ce qui est dommage. Un blog est important pour assurer un bon référencement sur un site et pour devenir un acteur important dans un secteur.

II. La direction des réseaux sociaux A. Instagram

Ce réseau social est très important dans votre stratégie de communication. Le nom de la page @oden_france est bien. Néanmoins le problème est que lorsque l’on voudrait faire un hashtag pour votre marque ce serait compliqué d’écrire #oden car celui-ci sert énormément à la fameuse spécialité japonaise. Il faut donc mettre beaucoup de hashtag relayant Oden au cosmétique, au bio etc. Il faudra donc bien communiquer sur le fait que votre hashtag est #odenfrance et pas simplement #oden. Le contenu et la fréquence de publications est excellente sur votre réseau social, il faut donc continuer ainsi. Nous n’avons pas spécialement de recommandations à faire pour cette partie car elle est très bien gérée, c’est donc pour cela que nous allons orienter notre calendrier éditorial spécialement sur Facebook ou Twitter pour essayer d’accroître davantage la communauté sur ces réseaux. Il est important aussi de remarquer quelles publications fonctionnent le mieux, c’est-à-dire celles qui obtiennent beaucoup de j’aime, de partage ou de commentaires pour continuer à communiquer dans ce style là. Les contenus, les photos, le ton et l’originalité actuel sont très pertinents il faut donc continuer sur cette lancée.

B. Facebook

La page Facebook est présentée sous le nom d’Oden France. Cependant la recherche de cette page est périlleuse : la page n’est pas bien répertoriée comme une page de cosmétique. Lorsque nous faisons notre recherche, on trouve des pages japonaises. Afin de régler ce problème, il faut bien se placer dans les catégories dans Facebook ads pour qu’Oden Cosmetique soit répertorié. Vos publications rassemblent 1118 mentions j’aime et la page totalise 1139 abonnés. Pour optimiser cela, il faut réaliser des ads. Pour la visibilité, cela peut être intéressant. En effet les ads vont être destinés à ceux qui ont aimé des pages comme l'Oréal et les amis de ces derniers. Donc cela peut apporter une grande visibilité en France dans un premier temps, et par la suite dans le monde entier. Pour engendrer du trafic vers la page et le site il n'y a pas mieux que les ads. Cela est en pleine expansion. Cependant, Oden réalise de nombreux types de publications. Il est préférable de se concentrer sur plus de vidéos, très tendances en ce moment, elles incitent l’envie, démontrent l’expertise, la proximité avec les agriculteurs, et elles peuvent pousser à l’achat.

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En effet, des publications qui poussent à l’achat et qui démontrent la qualité du produits et aussi l’expertise des agriculteurs seraient plus judicieux.

C. Twitter

La tenue du réseau social Twitter est très importante pour votre communication. En effet, Twitter est un réseau social où nous retrouvons énormément de jeunes et où le retweet est très présent et très impactant. Nous vous conseillons de publier un tweet par jour. Ces tweets peuvent être de simples citations rattachant à votre esprit de marque. Nous pouvons aussi envisager des tweets sur l’information, sur les thèmes qui touchent le bio, l’agriculture dans laquelle la marque développe ses produits, l’écologie, etc. Il est important d’utiliser beaucoup de hashtags sur ce réseau social afin d’être énormément référencé : #odenparis #cosmetiquebio #huiles #amande #cerise #noisettes #huilevegetale #bio et pleins d’autres possibilités. Il est important aussi d’être en accord avec les autres réseaux sociaux. Le problème est que sur Facebook et Instagram le nom est @oden_france et que sur Twitter il est @oden_paris ce qui n’est pas cohérent et qui rajoute une “difficulté” pour trouver plus facilement la marque et ce qui engendre aussi un hashtag différent (#odenfrance sur Instagram et #odenparis sur Twitter). Il faut prendre en compte des bons contenus, des bonnes vidéos ou GIF, des bonnes photos, des bons hashtags pour que ce réseau social puisse permettre un impact important pour Oden.

D. Pinterest

Afin d'obtenir plus d’abonnements et d'enregistrements d'épingles sur Pinterest, il suffit simplement de mettre en lien tous les produits sur Pinterest sous forme d'image afin que le produit qui représente la marque puisse être enregistré dans les épingles des abonnés. Pour chaque lien enregistré (chez Oden) il y aura redirection dans le produit sélectionné sur le site afin que la personne puisse acheter et faire le tour du site par la même occasion. Avant toute chose il faut s'assurer que chaque élément du tableau Oden soit muni d'une description avec les biens être du produit par l'explication de la plante ou des astuces beauté. Tout ça prendra part dans des tableaux distincts. Par exemple pour les huiles faire un tableau huile, pour les crèmes, faire crèmes, stick à lèvres dans stick à lèvres. Mais si souhaité, il y a possibilité aussi de faire un seul tableau qui se nommerait cosmétiques. Et ainsi pouvoir attribuer pour chaque lien avec image leurs liens de redirection et leurs descriptions respectives. Important aussi, le fait de ne pas trouver Oden par le nom est problématique. Le mieux serait de recréer un nouveau compte Pinterest sous le nom d’Oden tout en essayant de se démarquer des (Pots aux feux ?) japonais. Ne pas hésitez à créer des planches astuces et beauté et des tops sur le blog afin que les liens puissent apparaître.

E. Linkedin

La tenue d’une page Linkedin n’est pas le point le plus important pour une marque visant les particuliers. En effet, Linkedin est un réseau social professionnel. Il est intéressant de publier les articles créés sur le site car Linkedin a sa propre mise en page d’article mais il n’est pas nécessaire de publier régulièrement du contenu lorsque la marque n’est pas influente sur le secteur. Il vaut mieux se concentrer sur le blog et les réseaux sociaux

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tournés vers les particuliers. Puis, une fois que la marque a une certaine notoriété, se pencher sur Linkedin pour pouvoir recruter mais aussi pour intéresser des entreprises.

F. Le blog

Le blog d’Oden France se trouve dans le site même. C’est une bonne idée car ça fera moins de SEO et l’utilisation est plus facile qu’un lien dans lequel nous sommes redirigé. Le petit bémol est que ce blog s’intitule « les secrets de fabrications ». Cela est une erreur. En effet, le secret de fabrication peut être une rubrique mais pas le titre du blog. « le blog Oden France » serait mieux.

Dans un blog, il est important d’avoir un grand nombre d’articles et de les poster régulièrement. Mais il est encore plus important de bien classer ces derniers. En effet, comme dans un bureau, le blog doit être bien rangé afin que la navigation de l’internaute soit interactive et plus simple. Dans le blog d’Oden, on retrouve 3 articles non classés. Ces derniers ont un contenu intéressant, mais ils sont publiés sans être rangés, ce qui peut poser problème à l’internaute. Comme le blog du nom de « Journal Du Geek », adopter un style avec des rubriques seraient en effet fortement intéressant.

Ci dessus l’exemple du JOURNAL DU GEEK. Les onglets sont surlignés en jaune Pour le blog d’Oden, nous proposons 4 rubriques (onglets). :

- Produits et ses bienfaits - Ingrédients utilisés - En savoirs plus sur les agriculteurs - Secret de fabrication

Par exemple, prenons exemple sur un article déjà existant, “ focus sur la bourrache”. Cet article peut se ranger dans “ produits et ses bienfaits”

Pour plus de pertinence, il faut aussi plusieurs rédacteurs/trices. Quand nous cliquons sur la rédactrice de l’article, nous sommes redirigés vers l'accueil du blog. Cela n’est pas judicieux. Une fois que l’internaute clic sur le nom de l'écrivain, cela veut dire qu’il veut des informations sur ce dernier. Il est donc conseillé d’avoir une page personnel pour chaque rédacteurs et rédactrices.

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Article ecrit par “ MATHIEU”

Page personnel de “MATHIEU”

L’objectif de l’entreprise est de vendre. Il serait judicieux aussi de pousser à l’achat à la fin de lecture d’un article. En effet, Oden propose cela mais avec un mauvais lien. Une fois cliqué sur “ j'achète mon huile”, on nous redirige vers toutes les gammes produits, au lieu de mettre tout simplement un lien sur l’achat du produit présenté précédemment sur l’article du blog. Cette erreur peut occasionner un taux de d'abandon plus élevé que la moyenne.

Il faut maintenant savoir quel type de contenu il faut intégrer dans les articles de blog. Dans la catégorie “ produit et ses bienfaits”, il faut bien évidemment mettre les fiches produits et les bienfaits que ces derniers nous apportent. Cela va donner envie à l’internaute envie d’acheter le produit. C’est pour globalement montrer la qualité de l’huile et sa valeur ajoutée.

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Dans la catégorie “ ingrédients utilisés”, c’est pour montrer essentiellement aux consommateurs la transparence promis dans les engagements. Vous pourrez y publier différentes vidéos qui montrent la récolte des ingrédients, qui montrent que c’est 100% naturel.

Ligne éditoriale : -Le bio sur votre peau -Le cosmétique bio au service de la France. -Communiquer avec sérieux, professionnelisme, et régulièrement, afin d’atteindre le standing que l’entreprise veut atteindre.

G. Planning éditorial

Dates Facebook Twitter

Vendredi 02/02

[video] UN nouveau produit arrive bientôt dans nos gamme ! Restez connectez sur ODEN.fr

Oden vous souhaite un bon week-end ! #Oden #HuileVégétale #Bio

Samedi 03/02

[vote] Dites-nous votre senteur préférée ! #Oden #HuileVégétale #Bio

Lundi 05/02

Relais d’un article de blog “ Interview inspirante” Vous voulez savoir comment nos Produits de qualité sont réalisé ? Nous vous invitons à lire cet article sur notre blog

Oden vous souhaite bon courage en ce début de semaine ! #Oden #HuileVégétale #Bio

Mardi 06/02

Nos huiles sont entièrement végétale, made in france et non testées sur les animaux ! #Oden #HuileVégétale #Bio #Vegan #MadeInFrance

Mercredi 07/02

[video] Voici un extrait d’une interview de notre Agriculteur en région Aquitaine. https://www.youtube.com/watch?v=mJr7A-S7-aU

Plus qu’une semaine avant la #SaintValentin ! Si vous êtes toujours à la recherche d’un #cadeau, pensez à Oden ! #Oden #HuileVégétale #Bio

Jeudi 08/02

[vote] Vous êtes plutôt #TeamCreme ou #TeamHuile ? #Oden #HuileVegetale #Bio

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Vendredi 09/02

Appel a meeting Venez nous retrouver au salon MadeInFrance❤� venir tester nos échantillons ^^ ( en lien la pub pour ce salon )

[interview] Oden est très fière de ses agriculteurs partenaires. Pour les mettre à l’honneur, voici une interview de notre Amandiculteur. #Oden #HuileVegetale #Bio #AmandeDouce #Interview

Samedi 10/02

[vote] Quel nouveau produit aimeriez-vous avoir sur notre site Oden.fr ? #Oden #HuileVegetale #Bio

Lundi 12/02

Nous y serons

Et vous ? #MadeInFrance❤�

Bonne nouvelle semaine avec Oden ! #Oden #HuileVegetale #Bio

Mardi 13/02

Bientôt les vacances d’hiver. Le froid agresse votre peau ? Pensez à notre huile d’amande qui l’apaisera ! #Oden #HuileVegetale #Bio

Mercredi 14/02

[video] 100% d’origine naturelle et sans sulfate , c’est la composition de notre nouveauté. #BaumeALevresTendance

Oden souhaite à tous les amoureux une joyeuse Saint-Valentin ! #Oden #HuileVegetale #Bio #SaintValentin

Jeudi 15/02

[vote] Quel est votre type de peau ? #Oden #HuileVegetal #Bio #Peau

Vendredi 16/02

Canvas (Ensemble de photo avec un petit compagnon qu’est une petite description qui incite à l’achat)

Qu’avez-vous prévu de faire durant votre week-end ? #Oden #HuileVegetale #Bio #WeekEnd

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III. La stratégie Social Marketing A. La chaine Youtube

Le lancement d’une chaîne Youtube est difficile. En effet, cela peut prendre du temps à mettre en place et lors des premiers mois nous ne voyons pas forcément le retour sur investissement autant au niveau du temps qu’au niveau du budget. En revanche, il existe quelques astuces afin d’optimiser son compte Youtube. Premièrement, il faut être régulier afin de créer un rendez-vous avec les consommateurs. Ainsi, les personnes sont plus amènes à suivre la page car la parution de vidéo deviendra une habitude pour eux et ils ont plus de chances de les voir dans leur file d’actualité. Deuxièmement, il est préférable d’utiliser des contenus courts et clairs afin de pouvoir intéresser les utilisateurs mobiles qui sont une grande partie des consommateurs de Youtube. Le contenu court permet de s’insérer dans la vie des personnes lorsqu’ils ont une pause de 5 à 10 minutes sans les forcer à décaler ce qu’ils ont à faire. Troisièmement, il vaut mieux créer un univers de marque dans les vidéos pour que le consommateur puisse faire le lien d’une vidéo à l’autre et qu’il reconnaisse la « touche » Oden lorsqu’il regarde une vidéo sur Youtube. Quatrièmement, il faut croire à ce que l’on fait et montrer que l’on est enthousiaste. Il est désagréable de voir des vidéos faites par des personnes désintéressées ou qui n’ont pas l’envie. Lorsqu’on se lance sur Youtube, il faut avoir l’envie de partager et il faut être passionné par ce que l’on fait. Si les objectifs sont sur le rendement, cela va se voir et la chaîne ne pourra pas devenir pérenne. Cinquièmement, le matériel est très important. C’est un investissement mais il vaut mieux avoir de la qualité que de la quantité sur Youtube. Les consommateurs ont un large choix de vidéos sur un seul site, si la qualité de la vidéo ou du son n’est pas bonne, ils iront ailleurs. Le but est de convaincre tant par le contenu que par le côté professionnel que par le relationnel. Septièmement, la proximité avec la marque est quelque chose que la communauté Youtube aime énormément. Lorsqu’une personne a une question sur votre vidéo et la pose en commentaire, il est recommandé d’y répondre assez rapidement afin de contenir le prospect et lui montrer que vous n’êtes pas inaccessibles. Pour finir, il faut savoir qu’il est difficile de se faire une place seul sur Youtube aujourd’hui car le média a connu sa période d’engouement et désormais il est préférable de s’approcher des influenceurs déjà en place afin de créer du contenu ou de faire de la publicité. Voici une stratégie que vous pouvez mettre en place sur Youtube : Nous proposons de mettre en ligne 1 vidéo par semaine afin de commencer avec les moyens et le personnel disponible. Nous vous recommandons de faire des vidéos sur différents thèmes. Pour le premier thème, nous avons pensé à créer une série « Un moment chez l’agriculteur » qui aurait pour format de diffusion une vidéo par mois. Ce contenu serait du contenu « hero » / « hub ». C'est-à-dire que ce contenu sera régulier avec la publication mensuelle et elle montre la provenance des produits et le caractère héroïque de cultiver des ingrédients bio. Cette série permettrait de montrer aux consommateurs qui est derrière les produits et les rassureraient sur la provenance de ces derniers. De plus, vous avez l’avantage de créer français avec des matériaux bio, cela mettrait en avant vos valeurs et mettrait le client en confiance. Cette série se ferait sous forme de visite de l’exploitation ainsi qu’une petite interview professionnelle mais pas trop de l’agriculteur. Pour le deuxième thème, nous vous proposons de présenter vos produits pour montrer comment s’en servir, expliquer d’où ils viennent ainsi que la raison de les avoir choisis pour les vendre. Ce contenu serait du contenu « hub » et « help » c'est-à-dire qu’il permettra de mettre en avant des produits et sera régulier mais il permettra aussi de montrer comment on

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se sert des produits. Ce thème est plus orienté vente. Il sera donc important d’insérer le lien vers le produit dans la description de la vidéo. Le format de cette série est d’une à deux vidéos par mois d’une durée de 5 à 10 minutes. Il serait intéressant de créer un décor dès les premières vidéos pour mettre en place l’univers de la marque ainsi que mettre en avant des produits. Il faut un endroit lumineux, plutôt rangé avec des étagères présentant vos produits. Il est préférable que ce soit dans vos locaux pour entretenir la curiosité des consommateurs. Pour le troisième thème, nous avons pensé à une série dans laquelle vous présentez vos avis à propos de votre secteur ou des événements qu’il se passe dans celui-ci. Par exemple, lors de Natexpo (une exposition sur les produits bio) vous pourriez faire un récapitulatif pour expliquer ce que c’est et ce que vous en pensez, surtout si vous y participez. L’intervalle de publication est de une à deux vidéos par mois, en fonction des événements qui se déroulent sur votre secteur et de si vous avez envie de discuter avec votre communauté. Ce contenu serait du contenu « hub » car vous créez une proximité avec les consommateurs tout en étant régulier sous forme de série. Ces trois thèmes permettent d’avoir une base de publication régulière, avec du contenu de qualité et qui permettra à votre communauté d’en savoir plus sur vous. Nous vous proposons aussi une stratégie influenceur.

B. Stratégie influenceur Une stratégie influenceurs est une stratégie qui consiste à se rapprocher des personnes

influentes sur les réseaux sociaux afin de mettre en avant votre marque et vos produits. Pour se faire, il existe différentes méthodes.

La première consiste à trouver des influenceurs sur des sites comme influencerDB

(https://www.influencerdb.net/) ou MySocial (https://pro.mysocial.io/). Ces sites proposent des informations gratuites et payantes. Il est donc difficile de trouver ses influenceurs facilement et gratuitement mais une fois qu’ils sont trouvés, plusieurs partenariats sont possibles en fonctions du retour sur investissement. Pour trouver des influenceurs qui peuvent vous aider à développer votre marque, il est important de regarder : le nombre d’abonnés, le nombre d’interactions (mentions j’aime, commentaires, partages), la cible de ces influenceurs, reprendre ces chiffres sur le contenu fait pour des marques s’ils en font. Grâce à ces informations, vous pouvez savoir si la communauté aime lorsque l’influenceur fait du contenu pour une marque, vous pouvez mesurer la portée de vos messages et vous pouvez vous faire une idée de ce que cette campagne peut rapporter. Il est important de se fixer des objectifs afin de savoir s’il faut recommencer une telle stratégie et s’il vaut mieux garder l’influenceur ou en changer.

La deuxième consiste à rendre vos produits disponibles sur des marketplaces influenceur comme Octoly (https://www.octoly.com/). Le principe est simple : les marques mettent à disposition des produits, les influenceurs peuvent en commander et doivent en parler dans des publications ou dans des vidéos. Il est plus difficile de chiffrer ce genre de campagne alors nous pensons que ce n’est pas la meilleure solution pour le moment.

Pour votre stratégie influenceur, nous vous proposons 4 influenceurs dans le domaine du cosmétique sur Youtube avec quelques chiffres dont nous avons parlé précédemment.

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Un influenceur ne travaille pas gratuitement. En revanche, il est parfois possible de négocier avec eux afin de réduire le prix ou de le supprimer contre l’envoi gratuit des produits qu’ils ont à proposer.

Les influenceurs sur Instagram utilisent surtout les photos pour mettre en avant les produits ce qui est moins compliqué que les vidéos. Dans la précédente liste d’influenceurs pour Youtube, les personnes sont aussi sur Instagram donc vous pouvez faire un lien direct entre les deux canaux médiatiques.

Lorsque vous faites des campagnes influenceurs, suivez les informations que vous avez à disposition afin de pouvoir calculer la rentabilité de la campagne. Vous pouvez voir le nombre de vu des publications des influenceurs mais aussi les réactions de la communauté. De même, le traffic sur votre site devrait s’accentuer et les ventes devraient augmenter.

Lors de toute campagne, il est primordial de regarder les « Key Performance Indicator » (KPI). Ce sont les chiffres clés de vos campagnes qui vous permettent de déterminer la rentabilité ainsi que le retour sur investissement de votre campagne. Ces KPI vous indiquent s’il faut recommencer la campagne, s’il faut changer d’influenceur, s’il faut arrêter ce type de campagne…

IV. Référencement A. Les mots clés

Le SEO correspond à l’ensemble des techniques qui permettent de positionner un site dans les premiers résultats naturels (donc non-payants) des moteurs de recherches.

Avant de commencer toute stratégie de SEO pour un site internet, il est primordial d’établir une liste de mots-clés généralistes. Ceux-ci permettront de comprendre les recherches et les attentes des internautes.

A la suite de cette étape, il est important d’analyser le positionnement de vos concurrents en analysant leurs mots-clés. Vous pourrez ensuite peaufiné votre liste précédemment établie

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en définissant les mots-clés de “longue-traîne”. En effet, c’est la première étape principale du SEO. Ce type de mots-clés vous permettra de cibler précisément vos potentiels clients. Les mots-clés de longue traîne, sont généralement des expressions composées de trois à quatre mots-clés spécifiques à un domaine ou à un produit. Ce sont des mots-clés que les internautes utilisent lorsqu’ils ont une idée très précise de ce qu’ils recherchent sur internet. Même si par leur précision, ces mots-clés attirent un faible taux d’internautes, ceux-ci sont de qualité, et seront souvent très intéressés par vos produits car vos mots-clés de longue-traîne correspondront parfaitement à leurs recherches. Les mots-clés de longue-traîne vous permettront également de vous différencier de vos concurrents, qui utilisent potentiellement que les mots-clés généralistes propres au marché.

Pour vous aider, le site Semrush est très utile, il vous permettra d’établir une liste de mots-clés qui correspondent aux recherches de vos potentiels clients. En voici quelques exemples, avec le volume de clic par mots-clés.

Dans ces différents mots-clés nous retenons spécialement : huile végétale qui est tapé 8,100 fois par mois ce qui est un mot très important à pouvoir intégrer dans la liste. Nous pouvons retenir également “cosmetique bio” qui est tapé 5 400 fois par mois. Par ailleurs nous pensons aussi que les mots clés tels que : produit de beauté bio (480), huile végétale bio (260 fois), produits de beauté bio (590 fois), produit cosmetique bio (480 fois) ou encore pour blog beauté bio (1 000 fois) qui peut convenir pour le blog que la marque entretient. En effet ces mots clés étant plus rarement tapés et recherchés par les

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utilisateurs, ils peuvent permettre également une visibilité qui va toucher les personnes car cela va convenir à leur recherche demandée.

Il peut être intéressant également pour vous de faire du SEA. Il s’agit du référencement payant. Dans le cas de Google, il suffit “d’acheter” des mots-clés, afin d’être placé en premier dans cette recherche. Il existe une ligne de flottaison, c’est une ligne imaginaire sur Google. Elle permet d’illustrer quelle partie des résultats sont les plus cliquées, ce sont ceux qui figurent sur la page des résultats, avant que l’internaute “scroll”. Pour une marque, l’objectif est donc de se trouver dans les résultats se plaçant au dessus de la ligne de flottaison. Ainsi, le SEA permet à un site de se trouver presque à coup sûr au dessus de cette ligne de flottaison, et donc de figurer dans les premiers résultats et de générer plus de traffic. Voici l’exemple pour “huile végétale bio” :

La ligne rouge représente la ligne de flottaison, et le rectangle vert représente le SEA.

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B. L’importance du blog

Il est important pour un bon référencement de développer le blog. En effet, celui-ci permettra d’améliorer le référencement dit “naturel”.

En effet, la présence de mots-clés dans vos différents articles permettra à ceux-ci et à votre site d’avoir une meilleure visibilité.

Google accorde désormais de l’importance au fait d’apporter de l’informations ou non à vos internautes. En effet, si votre visiteur quitte votre site, puis consulte le site suivant sans modifier sa recherche, Google en déduira que vous n’avez pas répondu à la recherche de l’internaute. Votre site sera alors rétrogradée par les moteurs de recherche.

Avoir un blog est donc la possibilité de se positionner en expert dans votre domaine, et

donc d’être bien placé dans les résultats Google. Pour entretenir un blog, il est important de publier des articles régulièrement (1 article par

semaine par exemple), afin d’être constant et de créer un rendez-vous avec vos lecteurs. Les articles doivent également répondre à quelques codes propres à la rédaction sur le

web. En effet, par exemple, doivent figurer dans l’article, plusieurs mots-clés. Ils doivent représenter une densité de 3% à 8% sur la totalité des mots de l’article. En revanche ils ne doivent pas représenter plus de 11% de la densité totale, cela entraînerait une pénalité de la part de Google.

Il faut également être vigilant à la longueur des articles. Google juge que pour répondre aux recherches des utilisateurs, un article doit comporter entre 800 et 900 mots. Si ce quota est respecté, Google améliore le référencement de l’article.

Mais attention, la qualité étant primordiale pour Google, il ne s’agit pas de faire un article long juste pour répondre au quota, il faut en plus qu’il soit de qualité, et réponde à une réelle recherche des internautes.

La mise en page des articles est également très importante. En effet, faire en sorte de

rendre un article joli, et agréable à lire permet d’éviter un taux de rebond important, qui pourrait lui aussi jouer un rôle pénalisant pour le référencement. Ainsi, il faut penser à aérer le texte, ajouter des images à l’article, et utiliser une police et une couleur d’écriture facile à lire.

C. L’analyse technique du site

La Fav Icon est aussi très importante pour un bon référencement. Il s’agit de la petite image qui s’affiche lorsqu’on ouvre le site dans un onglet sur internet. Dans votre cas, il serait donc intéressant d’en mettre une. Il est possible de modifier cela dans le tableau de bord sur Wordpress.

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Voici une analyse à partir d’un site qui trouve les erreurs sur les différents sites qui existent. https://sitechecker.pro/fr/seo-report/https://www.oden.fr/ Grâce à ce site nous pouvons analyser que le site oden.fr est mal évalué, en effet il obtient une note de 25/100 ce qui fait qu’il y a énormément de points à revoir.

Il y a donc plusieurs points à revoir. Premièrement on retrouve 2 erreurs critiques pour le site : Le premier est la taille de la page qui est trop conséquente c’est-à-dire que les images posées dessus sont trop lourdes et trop grandes. Pour cela il faut utiliser GZIP comme recommandé ci-dessous. Un fichier GZ est un fichier compressé, soit un fichier de taille réduite. De tels fichiers sont souvent créés pour ainsi accélérer la distribution via Internet et réduire l’espace de stockage.

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Le troisième problème est au niveau du titre H1 qui est introuvable. La balise H1 est le titre le plus important sur une page, sur un contenu texte ou autres dans le code HTML. Pour cela, il faut que la marque enregistre son titre dans le “body” puis créer une balise h1 (comme montré ci-dessous) afin que celui-ci puisse être référencé et aide à l’amélioration de la page et de sa visibilité.

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Ces 3 erreurs sont les principales et les plus importantes qui sont présentes sur le site oden.fr.

Malgré cela, on retrouve encore multiples petites erreurs sur leur site comme par exemple : Un problème au niveau du titre de la page qui est trop court. En effet nous pouvons voir ci-dessous que le titre est composé de 31 caractères alors que la longueur requises est de 35 à 65 caractères pour ce titre. Pour cela, la marque peut tout simplement mettre un titre du style : “Découvrez nos huiles végétales bio - ODEN” qui comporte 41 caractères ce serait plus performant pour l’entreprise niveau amélioration du SEO.

La description de la page doit comporter entre 70 à 156 caractères. Celle de l’entreprise est donc très correcte car elle comporte 151 caractères. Sa description est de plus très explicative.

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Les images sur le site ne sont pas référencées. Elles manquent de la balise “alt” et de la balise “title”, ces balises sont très importantes. La balise “alt” est aujourd’hui primordiale car elle représente une courte description de l’image pour les personnes mal-voyantes. Quant à la balise “title” elle permet aux images d’être référencées. Il est également important que la marque réduise la taille de certaines de ses photos qui sont trop volumineuses et qui ralentissent donc davantage le chargement de la page. En effet, on peut voir avec le site ci-dessous que le temps de chargement de la page est trop important. Il est noté à 14/100 ce qui est très mauvais et qui entraîne une baisse du référencement sur les moteurs de recherches. De plus, il peut aussi entraîner un taux de rebond très important. Le taux de rebond c’est lorsque les personnes venues sur le site ne regardent qu’une page et restent quelques secondes sur celle-ci est s’en vont soit à cause du temps de téléchargement soit parce qu’ils ne sont pas intéressés. https://www.1and1.fr/website-checker-result#menu-PRESENTATION

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Il y a une action conseillée et même importante à revoir sur le site c’est celle de la sécurité des cookies.

Il est très important de revoir cette partie car le site est très facilement piratable pour un hacker ce qui peut engendrer des conséquences importantes sur les clients et la marque. Les données doivent être absolument sécurisées. Voici ce que l’on trouve lorsqu’on ouvre la page sur Google Chrome :

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Comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessus il serait avantageux et conseillé d’utiliser des outils avec PHP. Sinon à part cela, le reste de la sécurité est très bien réussite.

D. Avantage et création de backlinks

Un “backlink” est un terme anglais qui désigne le fait qu’un lien dirige vers votre site. Ce lien a deux points positifs : d’un côté, des visiteurs peuvent provenir de l’autre site en cliquant sur le lien. D’un autre côté, les “backlinks” améliorent le SEO. Google apprécie le fait qu’un site soit répertorié par un autre car il considère que le site cité est une référence importante. Ainsi, le gain de “backlinks” vous permettra d’attirer plus de personnes grâce au lien direct mais aussi grâce au référencement naturel que procure un tel lien. Nous avons remarqué que vous êtes répertorié sur Europages, c’est déjà un bon début car cela va permettre à des personnes de vous trouver plus facilement. Il serait intéressant de se rapprocher d’influenceurs pour avoir des liens depuis leurs sites, de créer des relations de presses pour avoir des liens depuis des sites de presse… N’oubliez pas ceux qui viennent de vos réseaux sociaux. Pour le moment les backlinks provenant des réseaux sociaux semblent être acceptés par Google. N’hésitez pas à mettre l’accent sur cette source de liens retour. Dans le cadre de la stratégie de netlinking, de stratégie pour avoir des “backlinks”, évitez cependant de faire la promotion de chaque produit ou services que vous proposez afin de ne pas « harceler » les internautes. Concentrez-vous plutôt sur les éléments et ou les contenus importants pouvant intéresser le plus grand nombre. Pour finir afin d’augmenter davantage sa visibilité, Oden doit mettre en avant, sur son site, les différents réseaux sociaux sur lesquels elle est présente. Elle doit rajouter Twitter et Pinterest en bas de sa page pour que cela la référence ainsi que ses réseaux sociaux.

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Pour conclure, après une analyse complète du site et de ses différentes caractéristiques le site doit améliorer certains points qui sont très important pour leur visibilité comme la taille de leur page, le temps de chargement, la sécurité.

V. Les « Key Performance Indicator » Pour la marque, il est très intéressant d’étudier différents KPI aussi pour que l’on puisse analyser la fréquence, la visibilité et autres points qui pourraient servir à l’entreprise afin de voir son impact. Nous avons décidé de proposer différents KPI en relation avec le site Google Analytics. Pour cela nous avons choisis quelques exemples de différents KPI pour la marque, exprimés ci-dessous :

A. L’audience

Pour l’audience : Nombre d’utilisateurs : le nombre de personnes physiques qui vont être présents sur notre site, ce sont les visiteurs qui passent commande ou non. Cela va être important car il va permettre de faire une estimation du nombre de personnes qui viennent sur le site afin de voir combien d’utilisateurs nous atteignons (simple ou récurrent). Nouveaux utilisateurs : le nombre de personne physique qui vont être de nouveaux clients potentiels, de nouveaux visiteurs. Ce nombre sera davantage important car le trafic doit augmenter grâce aux moyens de communication employés. Durée moyenne des sessions : le temps que l’utilisateur va rester sur une page qui peut varier d’une seconde à plusieurs minutes. Pages vues : les différentes pages qui sont vues sur le site : Home page, Shop, Produit, Panier, Paiement Taux de rebond (bounce rate) : c’est le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d’autres pages autrement dit, c’est le nombre de visiteurs qui sortent du site sans consulter une deuxième page. Il faut mesurer le taux de rebond d’un site de vente en ligne au niveau global du site, et non au niveau d’une page. (INFO : si le taux de rebond d’un site est supérieur à la moyenne (22 à 35%). 2 possibilités: -> La stratégie marketing mise en place par le site est à revoir. Les internautes envoyés sur le site ne sont pas la cible ils n’étaient pas intéressés par le produit mais ils ont quand même été sollicité par des dispositifs publicitaires. -> Le « design » du site n’est pas cohérent avec l’image de marque: les internautes sont déçus par le site qui n’est pas cohérent avec la promesse faite. Canal d’acquisition : ce sont les différentes techniques qui nous permettent de savoir la provenance de nos utilisateurs sur notre site Internet. L’acquisition signifie le fait d’acquérir c’est un moyen « d’acheter », de ramener de nouveaux clients.

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Le social (réseaux sociaux et communauté), l’Organic (référencement naturel, SEO), la publicité (SEA et display et Facebook ads, Twitter ads, etc), l’emailing, le referral (les sites référents) et enfin le trafic direct. Données démographiques : Ce sont des données qui étudient les caractéristiques de nos utilisateurs. Pour ces données il est possible pour la marque de se focaliser sur l’âge et le sexe.

B. L’acquisition Mots-clés (keywords) : ce sont les différents mots-clés mis en avant dans le référencement du site, ce sont des mots qui vont représenter la marque, les produits et services. Si ceux-ci sont bons, ils permettent de ramener du trafic et avoir une bonne place sur les moteurs de recherche. Requête de recherche : ce sont les différents mots ou ensemble de mots que notre potentiel client va taper dans le moteur de recherche. Ces requêtes permettront d’amener ces utilisateurs au site Internet.

C. Le comportement La vitesse du site : savoir comment le site fonctionne, c’est au niveau du clic du consommateur pour accéder au site ou à une page quelconque, savoir si la vitesse est plutôt rapide ou lente. C’est examiner si la page ne prend pas trop de temps à charger et à s’afficher. Sachant que plus le site est meilleur au niveau de la vitesse mieux il sera pour le SEO. Voici des tendances sur la vitesse de chargements de sites web. Cela nous permet de situer les performances globales de votre propre site web :

• 25% des sites Web chargent en environ 5 secondes. • 50% des sites Web chargent en environ 2,9 secondes • 75% des sites chargent en environ 1,7 secondes • 94 % des sites chargent en environ 0,8 secondes.

Les différents KPI choisis pour l’analyse nous permette d’obtenir différents statistiques pour le site afin d’en étudier chacun d’entre eux. Avec une étude complète de ces différents KPI, Oden pourra améliorer la performance de son site, sa communication et ainsi sa notoriété pour que les utilisateurs aient envie de rester et aient envie de revenir sur le site.

VI. La stratégie hors digitale

A. Les hotels

Les Hôtels regorgent de clients que ce soit des étrangers comme des locaux et la pub dans les hôtels est aussi présente. Ça peut être aussi bien dans la literie que dans le cosmétique (gels douche, crèmes, shampoing, huile, etc..). Nous ne connaissons pas les tarifs que proposent les hôtels pour faire la pub de produits, sauf s’ils décident de se faire fabriquer leurs propres produits de cosmétique, ou si ce sont les hôtels dans le besoin, qui décident de démarcher avec des tiers afin que leurs produits soient représentés dans leur hôtels pour le confort des clients. Dans ce cas là, Oden pourrait fournir en quantité

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suffisante, des produits en échantillons ainsi que des prospectus. Cette méthode permettrait aux clients qui utilisent les échantillons de pouvoir apprécier le produit et d’avoir envie de l’acheter. Les hôtels concernés ne sont pas les grandes compagnies comme Accor Hotel ou Mercure par exemple, qui ont leurs produits déjà de fait à leurs noms. Des grands hôtels à thèmes plus « France traditionnel » comme Relais et Châteaux ou encore Campanile et d’autres. L’élargissement de la gamme serait la condition pour pouvoir démarcher avec les hôtels, car ne vendre que des huiles alors que les hôtels réclament des gels douches et shampoing ainsi que crèmes hydratantes.

B. Les magazines beauté

Les magazines de beauté apportent son lot de visibilité, mais il a un coût. Nous avons en moyenne entre 20k et 40k € pour publier sur une page, comptez le double sur les 2. Avec le budget limité d’Oden, ne peut être mise en place pour le moment. Mais elle pourra être envisageable dans quelques années, quand le chiffre d’affaire de l’entreprise aura augmenté.

C. Les box beauté

Oden pourrait envisager de se positionner des box beauté comme BirchBox, MyLittleBox. C’est à dire mettre un de leurs produits mensuellement dans des box beauté que des femmes paieront au mois avec leur abonnement. Elles recevront leurs échantillons de plusieurs marques, dont possiblement Oden. Cela permettra d’obtenir des retours de ces personnes qui utilisent les contenus de ces box. Cas de figure: une femme de 32 ans, fraichement employée et célibataire et aimant prendre soin d’elle. Elle décide donc de souscrire à un abonnement à la box beauté de birchbox (ou autre site) et reçoit tous les 5 du mois sa boite. A l’interieur des produits de plusieurs marques, mais un en particulier l’intrigue, il s’agit de l’huile végétale d’Oden qui est 100 % naturelle. Elle décidera donc de se renseigner sur la marque en allant sur le site et ensuite passer l’achat, sachant qu’elle met un budget de 1 000 euros par an pour la beauté. Une autre forme de communication va donc s’effectuer, le bouche à oreilles. Elle décide donc d’en parler à ses amies ainsi que ses collègues, qui à leur tour se renseigneront sur la marque. Compte tenu de la perte que peut avoir Oden qui se doit de donner un échantillon d’un de leurs produits dans environ 30 000 box. Cela peut être une stratégie dans quelque temps, lorsque l’entreprise sera prospère avec une plus grande gamme de produits et aussi le budget pour cette perte car perdre 210 000 euros sans l’assurance d'être rentable après cette pub n’est pas envisageable pour le moment.

D. Les salons

Les salons peuvent être aussi une bonne alternative en terme de stratégie de communication/publicité car les visiteurs viennent découvrir des gammes de produits. Oden pourrait louer un stand dans des salons comme VeggieWorld, où la communauté pourrait découvrir les valeurs de la marque et les produits en les testant en direct. Et Oden pourra marquer un point très fort sur le fait que leurs matériaux et la manufacture est 100 % française ce qui pourra apporter beaucoup de prospect qui aiment leur pays et seront enchantés de voir les bienfaits de leurs plantes françaises. De plus le salon Natexpo sera l’occasion de mettre en avant les bienfaits du naturel sur la peau, car l’industrie du cosmétique de nos jours évolue et les utilisateurs font un plus attention à ce qu’ils mettent sur leur peau et s’assurent que les produits ne soient pas testés sur les animaux.

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E. Les réunions découvertes

Il s’agit là de réaliser des sessions de présentations de produits en invitant un maximum de personnes comme par exemple en créant un événement sur les réseaux sociaux qui permettrait de rassembler des personnes qui viendront découvrir les produits, de part le savoir-faire, comment appliquer les produits, leurs bienfaits, etc. Mais l'idéal serait d’y convier un ou une journaliste, ou une influenceuse, afin de créer un article ou une vidéo sur l'événement afin de faire une bonne communication. En plus de faire un événement pas cher, car il suffirait de louer une salle ou tout simplement d’inviter les prospects dans les locaux de l’entreprise, cela donnerait une visibilité importante qui permettra un meilleur bouche à oreilles. Les invitées pourront se voir offrir un échantillon du produit ou une réduction pour l’achat du produit, par exemple.

Conclusion : Après une bonne analyse, nous avons pu constater les forces et les lacunes de Oden, afin quelles soient améliorées. Jusqu’ici nous ne préconisons pas de refonte, tout est en chantier et peut suivre son cour. Nous avons pu constater des points négatifs comme le SEO qui pose problème dû au "Pot-au-feu japonais" et son apparition dans la recherche Google mais aussi dans les réseaux sociaux qui crée la confusion. Nous avons décidé de mettre en avant le contenu vidéo sur la plateforme Youtube et Facebook. Il existe aussi des stratégies non digitales, dites classiques, qui pourraient aider l’entreprise à faire un bond en avant. Pour finir, le site internet devra être amélioré afin de rendre l’expérience utilisateur plus intuitive et surtout plus attrayante de part la vitesse d’execution du site ainsi que la facilité d’achat. Oden a le potentiel nécessaire pour s’imposer dans la cosmétique français en élargissant sa gamme et en s’adaptant aux courants actuel de la communication.