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1 Michel Godet Michel Godet © 2 I. L’ART ET LA MÉTHODE 9 Chap I – T2 De la rigueur pour une indiscipline intellectuelle 9 Chap II – T2 Les ateliers de prospective 9 Chap III – T2 Le diagnostic de l’entreprise 9 Chap IV– T2 La méthode des scénarios 9 Chap V – T2 Identifier les variables clés

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I. L’ART ET LA MÉTHODE

Chap I – T2 De la rigueur pour une indiscipline intellectuelle

Chap II – T2 Les ateliers de prospective

Chap III – T2 Le diagnostic de l’entreprise

Chap IV– T2 La méthode des scénarios

Chap V – T2 Identifier les variables clés

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La planification stratLa planification stratéégique par scgique par scéénariosnarios

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L 5 LE DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISET2 chapitre 3

1. Des ressources aux compétencesLes cinq ressources fondamentalesLe diagnostic des ressourcesChaînes de valeur, métiers et arbres de compétences

2. Domaine d’activités stratégiques et facteurs clés de succès

L’environnement général et concurrentielLe positionnement stratégique du portefeuille d’activitésDynamique de l’entreprise dans son environnement

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Cinq ressources fondamentales de l’entreprise

Ressources humaines

Ressources financières

Ressources techniques

Ressources productives

Ressources commerciales

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Gestion stratégique des ressources humaines

Objectifs

Outils stratégiques

Moyens tactiques

Exister en tant que groupe

Projet social Gestion des conflits

SélectionFormationGrille des salairesSystème d’évaluation Information

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Gestion stratégique des ressources financières

Objectifs

Outils stratégiques

Moyens tactiques

Marge

Plan financier

Comptabilité analytique

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Gestion stratégique des ressources techniques

Objectifs

Outils stratégiques

Moyens tactiques

Innovation

Plan R-D

Outils de prévision technologiqueÉvaluation, sélection etSuivi de projets de recherche

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Gestion stratégique des ressources productives

Objectifs

Outils stratégiques

Moyens tactiques

Efficacité, productivitéPerformance

Plan d’investissement

Outils de gestion de production

- ordonnancement- lancement des produits- gestion des stocks

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Gestion stratégique des ressources commerciales

Objectifs

Outils stratégiques

Moyens tactiques

Chiffre d’affairesPart de marché

Plan marketing

Gestion commerciale - étude de marché- promotion- publicité- distribution

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Le diagnostic des Ressources

.Le diagnostic des R H

. Le diagnostic financier

. Le diagnostic opérationnel et fonctionnel. Le diagnostic qualité. Le diagnostic technologique. Chaînes de valeur, métiers

et arbres de compétences

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Points forts et points faibles de l’entreprise

Ressources humainesQualification et formation de la main-d’œuvreélément social, culture de l’entrepriseSavoir-faire et compétencesRotation du personnel….

Ressources techniquesModernité de l’équipementCapacité de productionPotentiel de recherche….

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Points forts et points faibles de l’entreprise

Ressources commercialesForce du réseau de distributionQualité des produits et servicesVariété de la gamme de produits et servicesImage de marque….Ressources financièresStructure du coûtCash-flowCapacité d’auto-financementEndettementSystème de gestion…

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Taux de rebut : plan opérationnel qualité

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Diagnostic financier

Le bilan : compte de stock, traduit la situation patrimoniale de l’entreprise à la fin d’un exercice

Le compte de résultat, compte de flux, enregistre les produits et les charges pendant un exercice

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Bilan simplifié

ACTIF (emplois)

Actif immobilisé

Actif circulant

PASSIF ( ressources)

Capitaux stables

Dettes à court termeBénéfice

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Fonds de roulement = capitaux stables-actifs immobilisés

Besoin en fonds de roulement = actif circulant- dettes à court termeTrésorerie = fonds de roulement- besoin fdrRatios : bénéfice net/CA frais financiers/CA

bénéfice net/ capitaux propres

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Constitution de la valeur ajoutée

Achat de matières premières et autres approvisionnements correspondants

Autres achats et charges externes

Valeur ajoutée

Production stockée

Production immobilisée

Chiffre d'affaires

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Charges de personnel

Impôt sur les sociétés

Frais financiers nets des produits financiers

Capacité

d'autofinancementImpôts et taxes courants

Excédent brut d'exploitation

Répartition de la valeur ajoutée

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CA/CA

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Activités en expansion

1

Activités vedettes

Marge/CAM*

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Activités poids morts

3

Activités mûres

M* = taux moyens

Typologie interne des secteurs d’activité de l’entreprise

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Il faut «optimiser l’existant avant de changer d’équipement» et reconnaître le rôle clé du facteur humain dans le succès ou l’échec des choix techniques.

«Les travailleurs ne prendront part positivement à la mise en œuvre de la technologie nouvelle que s’ils se la sont approprié et ils ne se l’approprieront que pour autant qu’ils auront participé à sa conception».

Rapport d’Antoine Riboud 1988Rapport dRapport d’’Antoine Riboud 1988Antoine Riboud 1988

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«Ce qui compte pour la compétitivité de l’entreprise, ce n’est pas la quantité de R&D ou d’innovation, mais la capacité d’insérer le progrès technique dans une stratégie [ …. ] de bonnes recherches sans stratégie bien définie ne servent à rien […. ] en d’autres termes, ce n’est pas la R&D qui oriente la stratégie, mais bien l’inverse».

«La qualité comme la conformité d’un produit ou d’un service aux besoins du client au plus juste prix».

Philippe de Woot (1988)

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La Recherche et Développement menée dans une entreprise n’est qu’une part infime de la recherche mondiale dans le domaine.

La Recherche et Développement en interne doit être suffisamment développée pour s’approprier l’innovation venue d’ailleurs : pour copier, il faut savoir lire.

Management stratégique de la technologieManagement stratManagement stratéégique de la technologiegique de la technologie

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SERVICE

DISTRIBUTION

MARKETING

FABRICATION

CONCEPTION

TECHNOLOGIE

La chaîne des coûts ajoutés

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La chaîne-type de valeur (M.Porter) & avantage compétitif

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Structure de Valeur ajoutée

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Structure VA automobile

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LL’’arbre des comparbre des compéétences de ltences de l’’entrepriseentreprise

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Stratégies de complémentarité

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Stratégies d’intégration

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Le Diagnostic de l’entreprise

1° Ressources et compétences de l’entreprise

2° DAS et facteurs clés de succès

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ENTRANTS POTENTIELS

FOURNISSEURSCONCURRENTS SUR LE MEME

MARCHECLIENTS

PRODUCTEURS DE

SUBSTITUTS

Les acteurs de l’environnement concurrentiel selon M. Porter

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L’analyse du contexte concurrentiel: le modèle des cinq forces (Porter)

Nouveaux entrants

Substituts

ClientsFournisseurs

Pouvoir de négociation

Pouvoir de négociation

Menaces

Menaces

Etat

Pouvoir de régulation,

de négociation

+1

Concurrentsdu secteur

Intensitéde la

rivalité

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L’hexagone sectoriel: les consoles de jeux vidéo en Europe début 2002

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Pressions de l’Environnement général

ENTREPRISES

CONTRAINTES TECHNOLOGIQUES

PRESSIONS POLITIQUES

CONTRAINTES SOCIETALES

CONTRAINTES FINANCIERES

PRESSIONS ECOLOGIQUES

PRESSIONS CONSUMERISTES

CONTRAINTES ENERGETIQUES

PRESSE

REVENDICATIONS SYNDICALES

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OBSTACLES A LA SORTIE

Faibles Elevés

Rendements faibles et stables

Rendements faibles et risqués

Rendements élevés et stables

Rendements élevés et risqués

Faibles

Elevés

OBSTACLES A L'ENTREE

Source : M. Porter (1980)

Barrières et rendements

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Obstacles E/S & rendements

Industrie KExpertise , MétiersRiche héritèère

Industrie Grandes Ecoles

Forts

FonctionnairesLégion, MariageAvec enfants

Conseil Commerce détailUniversité, Pacs, Mariage sans enfants

Faibles

FortsFaibles Sortie

Entrée

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Qu’est-ce que la stratégie ?

Le choix compte tenu de la concurrence et de l’environnement futur, des domaines dans lesquels l’entreprise s’engagera et la détermination de l’intensité et de la nature de cet engagement

Un des objectifs de l’analyse stratégique : Comprendre pourquoi il est parfois stupide d’investir dans un domaine rentable etintelligent d’investir dans un domaine qui fait des pertes

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Le positionnement stratégique du portefeuille d’activités

1° la segmentation stratégique2° l’effet d’expérience3° le cycle de vie des produits

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Un segment stratégique

C’est un ensemble homogène de biens et/ou de servicesdestinés à un marché spécifique, ayant des concurrents déterminés et pour lesquels il est possible de formuler une stratégie

Entre les segments stratégiques ou « métiers », les synergies sont aussi faibles que possibles

A l’intérieur d’un métier, les synergies sont très fortes

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Critères de synergie

Marchés

Distribution

Production

Technologie

Savoir-faire

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La segmentation stratégique de l’industrie de la peinture

Bâtiment

Grand public

Industrie

Réparation automobile

Construction automobile

Construction et réparation navales

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La segmentation stratégique de l’industrie de la peinture

Nationale. La faible valeur ajoutée du produit et l’importance du marketing limitent les échanges

MarketingGrand public

Nationale voire régionale

Réseau de distributionBâtiment

Zone de référence de la concurrence

Facteur cléde succès

Segment

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La segmentation stratégique de l’industrie de la peinture

Européenne. Le rôle croissant des réseaux constructeurs dans la réparation pousse àl’internationalisation

Innovation technologique / distribution

Réparation automobile

Nationale avec tendance àl’européanisation au travers d’une certaine standardisation des produits

Technico-commercial

Industrie

Zone de référence de la concurrence

Facteur cléde succès

Segment

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La segmentation stratégique de l’industrie de la peinture

Mondiale. Le marchéest contrôlé par trois producteurs qui couvrent le monde au travers de licenciés

Innovation technologique et présence internationale

Construction et réparation navales

Mondiale.Un nombre limité de clients (les constructeurs automobiles) avec une politique d’achat internationale

Coûts de production/ effets d’échelle

Construction automobile

Zone de référence de la concurrence

Facteur cléde succès

Segment

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L’effet d’expérienceL’expérience dans la fabrication d’un produit donnépermet de diminuer les coûts

Principe : Le coût unitaire d’un produit diminue d’un % constant à chaque doublement de l’expérience (20 –30%)

Coût unitaire de production

Production cumulée

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Chap 3 La courbe d’expérience

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Taux de croissance de marchéet effet d’expérience

24181512107643

3 %4 %5 %6 %7 %9 %12 %19 %26 %

Nombre d’années nécessaire au doublement de l’expérience cumulée

Taux de croissance du marché

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Structure des coûts et effets d’expérience

STRUCTURE DES COUTS

Coût main-d'oeuvre

75 %

50%

25 %

Coût machine

25 %

50 %

75 %

TAUX D'EXPERIENCE EXEMPLE

20 %

15 %

10 %

aéronotique

automobile

raffinage

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Cycle de vie de produit

I lancement

III maturité

II croissance

IV déclin

volume de la demande

temps

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Phases du cycle de vie d’une activité

Eléments descripteurs

émergence croissance maturité déclin

Taux de croissance de la demande rapide rapide stagnation nul ou négatif

Potentiel de l'industrie

important important faible très faible

Largeur de gamme de produits

assez importante et non stabilisée importante

moindre largeur et stabilisation diminution

Nombre de concurrents

quelques firmesnombreuses

entrées fusions

concurrence par les prix.

concentration. faillites

sorties de nombreux

concurrents

Stabilité de la part de marché

marché fragmenté. parts

de marché changeantes

en voie de stabilisation stables stables

Comportements d'achat

mal identifiés fluides

bien connus en train de se

stabiliser

bien connus et stables

biens connus et stables

Barrières à l'entrée faiblesde plus en

plus élevées élevées élevées

Technologies instablesen cours de stabilisation stables stables

Stades de maturité du secteur

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Qu’est-ce que la stratégieLe choix compte tenu de la concurrence et de l’environnement futur, des domaines dans lesquels l’entreprise s’engagera et la détermination de l’intensité et de la nature de cet engagement

Un des objectifs de l’analyse stratégique : Comprendre pourquoi il est parfois stupide d’investir dans un domaine rentable etintelligent d’investir dans un domaine qui fait des pertes

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Analyses de portefeuille

. La matrice BCG(croissance X part de marché)

. La matrice ADL ( Cycle de vie X position concurrentielle). La matrice SRI ( Atrraits X Atouts)

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L’analyse SWOT: forces, faiblesses x menaces et opportunités

FaiblessesAtouts

Risques ou menaces

potentiellesÀ éliminerÀ surveiller

Opportunités potentiellesÀ améliorerÀ exploiter

InternesEx

tern

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Diagnostic du portefeuille d’activités

le diagnostic du portefeuille stratégique de chaque activité est évaluée sur :

- la valeur spécifique : l’intérêt présenté par chaque activité pour l’entreprise

- la position concurrentielle occupée par l’entreprise dans chaque domaine/ ses concurrents

- et aussi des ressources financières qu’il consomme ou génère: les flux nets de liquidités générées ou absorbées par chaque activité (flux de fonds) => équilibre financier.Trois modèles de portefeuilles le plus souvent utilisés - BCG, McKinsey, A.D.Little – utilisent les 2 premières dimensions –valeur et position - mais divergent dans leur façon de les mesurer.

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Analyses de portefeuille

. La matrice BCG (croissance X part de marché)

. La matrice Mac Kinsey / SRI ( Attraits X Atouts)

. La matrice ADL ( Cycle de vie X position concurrentielle)

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Les matrices de portefeuilles d’activités: introduction

Caracté-ristiques

BCG : partage de croissance

McKinsey: atouts/attraits

ADL: cycle de vie

Philosophie générale du modèle

• Parvenir à un équilibre financier global et durable entre activités en croissance et stabilisées •Rechercher la réduction des coûts

• Se maintenir dans des secteurs porteurs et adaptés aux capacités et compétences de l'entreprise

• Assurer l'équilibre financier et gérer les risques de la diversité par l'équilibre des phases du cycle de vie des produits

Champ d'utilisation privilégié

Entreprises aux activités fortement influencées par l'effet d'expérience (ou de volume): maturité et standardisation

Entreprises diversifiées aux activités liées (technologiqmnt et/ou commercialement) et à intégration forte

Entreprises à structure conglomérale

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Représentation matricielle du portefeuille d’activité : méthode BCG

Etoiles Dilemmes

Vaches à lait

Poids morts

Fort

Faible

Taux de croissance

(besoin de

financement)

10 X forte 1X faible 0,1X

Part de marché relative (revenus financiers)

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RÈGLES STRATÉGIQUES

MaintenirRattraper

Segmenter ouAbandonner

Rentabiliser Attendre ouAbandonner

Haut Bas

Haut

Bas

Part de marché relative

Taux

de

croi

ssan

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La matrice stratégique du BCG

Taux

de

croi

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Part de marché relative

Besoins financiers

RentabilitéRessources financières

+ 20

+ 10

+ 010 1 0.1

Rentabilité forte

Vedettes (stars)

+ -+

-

Dilemmes (question marks)

Besoins financiers forts→ Flux de fonds = 0

Rentabilité faibleBesoins financiers forts

→ Flux de fonds très -

Rentabilité élevéeBesoins financiers faibles→ Flux de fonds très +

Vaches à lait (cash cows) Poids morts (dogs)

Rentabilité faiblesBesoins financiers faibles→ Flux de fonds = 0

8 24 0.5 0

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La matrice du BCG et ses implications stratégiques

Tau

x de

cro

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ivité

Part de marché relative

Besoins financiers

RentabilitéRessources financières

+x’%

ΔPIB

- x%10 1 0.1

Vedettes

+ -+

-

Dilemmes

Vaches à lait Poids morts

8 24 0.5 0

Conforter la position Investir ou abandonner

Rentabiliser Abandon progressif

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Portefeuille équilibré Portefeuille déséquilibré

L’équilibre du portefeuille d’activités dans le modèle BCG

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L’équilibre du portefeuille d’activités dans le modèle BCG

Portefeuille vieilli Portefeuille juvénile

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Prescriptions stratégiques dans le modèle Mc Kinsey

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Prescriptions stratégiques dans le modèle Mc Kinsey

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Principaux facteurs de position concurrentielle

Facteurs d’approvisionnement• Intégration amont• Contrats à long terme• Conditions de paiement• Coûts du travail• …

Facteurs de production• Souplesse et capacité de production• Savoir-faire• Productivité• Qualité du management• ….

Facteurs de commercialisation• Image• Valeur du produit• Étendue de la gamme• Qualité et puissance du réseau de distribution• Conditions de crédits

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l’équilibre du portefeuille

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Les

mat

rice

s de

por

tefe

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acti

vité

s:

intr

oduc

tion

Caracté-ristiques

BCG : partage de croissance

McKinsey: atouts/attraits

ADL: cycle de vie

• Part de marché relative

• Atouts (ensemble des facteurs influençant la force compétitive)

• Hiérachisation des types de positions concurrentielles

• Taux de croissance du DAS

• Attraits (ensemble des facteurs influençant la valeur du DAS)

• Positionnement du DAS dans les phases du cycle de vie

Configu-ration de

la m atrice

• Matrice à 4 cases (2 x 2) • 2 positions concurrentielles: PMR >1 et PMR <1 • 2 valeurs du DAS: taux de croissance < ou > au taux de croissance de l'espace géo retenu

• Matrice à 9 cases (3 x 3) • 3 positions concurrentielles: forte, moyenne, faible • 3 valeurs du DAS: forte, moyenne, faible

• Matrice à 20 cases (5 x 4) • 5 positions concurrentielles: dominante, forte, favorable, défendable, marginale • 4 valeurs du DAS: démarrage, croissance maturité, déclin

Prescrip-tions straté-giques

4 types : conforter / rentabiliser / investir / abandonner

3 types: développer / sélectionner / abandonner

4 types: développer / sélectionner / réorienter / abandonner

Nature des axes

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S’applique surtout aux grands groupes diversifiésSegmentation stratégique difficile à mettre en œuvreDifficulté de traiter les activités diversifiées au niveau internationalModèle d’inspiration “libre concurrence” inapplicable à des monopoles légauxModèles qui mettent peu l’accent sur les compétences qu’une entreprise doit maîtriser et qui peuvent être communes àplusieurs activitésSous-estimation du rôle des innovations technologiques comme facteur de succès gouvernant l’attrait d’un secteur

Les matrices de portefeuilles d’activités: limites communes

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Règles P.I.M.S. (Profit Impacts of Marketing Strategy)

1. Part de marché relative = facteur de rentabilité

2. Qualité relative des produits* = facteur de rentabilité indépendant de 1

3. Rentabilité F(↓) de lourdeur des investissements

4. 4 à 6 ans pour rentabiliser une activité nouvelle

5. Les règles P.I.M.S sont indépendantes de la nature des activités et des produits industriels

*Indicateur du % de C.A. provenant de produits de qualité supérieure à la concurrence

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Le positionnement stratégique

Insuffisant , il faut• analyser le portefeuille des concurrents• créer un système d’information sur les opportunités et les coûts des mouvements sur la matrice

Statique, il faut• tenir compte de l’impact des changements technologiques prévisibles• intégrer l’évolution des modes de vie et de comportements

Fragile, il faut• tester la sensibilité des résultats aux points de vue alternatifs

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Courbe en U : stratégies de spécialisation

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Croissance équilibrée ?

Taux de croissance réel du DAS dans l’entreprise: trTx de croissance du marché : tmTx de croissance d’équilibre : te Te est le tx de croissance qui peut se faire par autofinancement ou ressources propres sans aliéner l’indépendance financière de l’entreprise

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tr > tm

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Entreprise explosive

te > tr > tm Entreprise conquérante

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A vendre rapidement tm > tr > te

le grand déclin

tm > te > tr A redresser rapidement

entreprise implosive

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Croissance équilibrée