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IAE LYON DIPLÔME UNIVERSITAIRE. 1. « COACHING EN ENTREPRISE REGARDS PLURIELS /APPORTS PRATIQUES » Durée : un an 265 heures de cours ( 2 jours ½ par mois + session de 6 jours en juin) + 3 stages de coaching individuel de 15h00 à 20 h00chacun + mémoire + travail en groupe de pairs. - PowerPoint PPT Presentation
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IAE LYONDIPLÔME UNIVERSITAIRE
« COACHING EN ENTREPRISE REGARDS PLURIELS /APPORTS PRATIQUES »
Durée : un an 265 heures de cours ( 2 jours ½ par mois +
session de 6 jours en juin) + 3 stages de coaching individuel de
15h00 à 20 h00chacun + mémoire + travail en groupe de pairs
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QUELQUES DEFINITIONS SFC : « le coaching est l’accompagnement d’une personne à partir de
ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de son savoir faire. »
Vincent Lenhardt : Le coaching c’est l’accompagnement d’une personne ou d’une équipe. Cet accompagnement s’apparente à celui d’un entraîneur, d’un champion ou d’une équipe championne … Cette approche comporte à la fois une philosophie, une attitude, des comportements, des compétences et des procédures.
C’est une relation d’aide formée entre un client et un professionnel utilisant une variété de méthodes et de techniques pour aider à atteindre des buts conjointement définis afin d’augmenter la performance professionnelle, l’adaptation sociale, ou
la satisfaction personnelle.
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Faciliter
l’apprentissage
Améliorer la
performance
Agir sur le développement
personnel
Accompagner l’adaptation
Coacher = aider à fabriquer de solutions opérationnelles, face à des problèmes identifiés,
RENDRE AUTONOME
Aider à dépasser ses limites, ses obstacles
personnels
Aider à atteindre ses objectifs
APPORTS PRATIQUES Théorie et analyse de la pratique
Coaching individuel Coaching d’équipe
Approches diverses méthodes et et outils
Sociologie des organisations
Déontologie et éthique du métier
Le contact avec superviseur
REGARDS PLURIELS
Un peu de …PNLAT SYSTEMIQUEPSYCHANALYSE
LA DIVERSITE DES INTERVENANTS
DES MISES EN SITUATION
NOUVEAUX CONTACTSRENCONTRES
LA VARIETE DES THEMES ABORDES
LE COACHING INDIVIDUEL UNE DEMARCHE A la demande de l’entreprise Sur une demande privée
EXEMPLES DE CAS DE COACHING :
-Développement de ses compétences/ son efficacité
-Faciliter l’adaptation dans situation de changement
-Adaptation à des enjeux importants / résolution de problèmes ou de conflits
-Accompagnement de prise de fonctions.
-Suivi de Dirigeant
DES OUTILS
DES CADRES DE REFERENCES
DEONTOLOGIE DU COACH -Confidentialité -Exercer cette fonction à partir
de sa formation/ son expérience et supervision
-Garder la liberté de réaliser un coaching ou pas.
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Analyse de la demandeUn contrat
DEFINITION DES OBJECTIFS DEFINITION DU CADRE
UNE MÉTHODE
8 à 12 séances sur 6 à 10 mois.
Des actions à mener par le coaché Un bilan
DES OUTILS pour amener au changement, à la prise de conscience de sa manière de
fonctionner…
RÔLE ET QUALITÉS DU COACH
Rôle Qualités
Le coach est l’expert de l’accompagnement
Faire des hypothèses différentes et questionner pour les valider, sans rien induire.
Ne pas être dommageable
Ne pas juger, ne pas avoir de projet pour son client
A des obligations de moyens mais pas de résultats.
Capacité d’ Ecoute Sait poser et tenir le cadre Aide à fixer les objectifs N’a surtout pas de projet
pour le coaché Objectivité et détachement Attitude bienveillante,
positive et encourageante N’a pas besoin d’être un
expert du milieu professionnel du coaché.
L’écoute / l’absence de
jugement
Une définition des objectifs par l’intéressé
Une démarche méthodique
QUELS APPORTS POUR L’ENSEIGNANT?
Une posture
Une approche enrichie de l’humain
Une réflexion sur la manière
d’enseigner…et de coacher
UnQuestionneme
nt(Maïeutique)
LE COACHING ET MILIEU SPORTIF
Selon T Gallwey « Le but du travail d’entraînement est de libérer le
potentiel pour le porter à son niveau de performance optimale. Il s’agit
d’apprendre au client à apprendre par lui-même, plutôt que de lui faire ingurgiter un savoir extérieur. »
Timothy Gallwey The Inner Game of tennis 1974
4
ORIGINE DU TERME COACHING : TIMOTHY GALLWEY
le coaching s’articule autour de 3 points essentiels
•les éléments essentiels qui composent la réalité.
Que se passe t il ?
• Construire une image la plus claire possible du résultat souhaité
que voulez vous et pourquoi ?
• Accéder à ses ressources pour atteindre état souhaité en surmontant ses obstacles intérieurs
Qu’allez vous faire ? Et comment
Concept de jeu intérieur = potentiel de l’individu, qu’il faut savoir susciter.
« The inner game » : jeu contre l’adversaire qui est en nous ( manque de confiance en soi, stress, pertes de concentration ..)
Apprendre en permettant à l’élève de faire confiance à son dialogue intérieur
LA PERFORMANCE =POTENTIEL – INTERFERENCES
SELON J WHITMORE LE COACHING REPOSE SUR
Le contexte : éveil de la perception de la réalité ( et responsabilisation ( liberté de choix)
Une technique : poser les bonnes questions
Un enchainement de processus ( GROW)Fixer un objectif ( SMART)Analyser la réalitéEnvisager des options Agir /Accéder à la volonté d’agir
COACHING D’EQUIPE P CARDON : « le but du coaching d’équipe est d’accompagner le
développement de la performance collective d’une équipe, de façon suivie et mesurée, afin que le résultat opérationnel de l’ensemble dépasse largement le potentiel de la somme de ses membres »
C’est participer au développement de l’Intelligence collective
Caractéristiques et différences avec coaching sportif L’alliance avec le leader/ le coach « fait tiers » Accompagner l’équipe là où elle a décidé d’aller Des outils pour faciliter les processus relationnels, aider à
dépasser ses obstacles.
Mais l’équipe n’ira pas plus loin que là où elle veut bien aller
5
LE COACHING D’EQUIPE
OBJECTIFSCOMPRENDRE SON FONCTIONNEMENT
TRAVAILLER SUR VISION COMMUNE
AFFRONTER LES DYSFONCTIONNEMENTS ET LES RESOUDRE
DEVELOPPER L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
OPTIMISER TRAITEMENT DE L’INFORMATION
OPTIMISER SES MODES OPERATOIRES
COACHING D’EQUIPE
Besoins psychologiques
L’intégration Le contrôle L’affection
Pour satisfaire ces 3 besoins : 3 type de comportements et trois peurs :
•L’inclusion / être ignoré• Le contrôle /être humilié• L’ouverture /être rejeté
Les Trois leviers d’intégration dans un groupe (Cf L’élément humain de Will Schutz )
L’inclusion ( début d’entrainement) Le contrôle( perception de son niveau de compétence : rôle de chaque joueurs sur un terrain , clarification de ce que l’équipe attend de lui) L’ouverture Créer climat de confiance pour que chaque joueur puisse s’exprimer avec sincérité/gestion des stars, des suiveurs …
LA NÉCESSITÉ DE CONNAÎTRE LES ORGANISATIONS
Les structures des entreprises
Les inter actions entre les acteurs
(jeu de pouvoir)
La culture d’entreprise = systèmes de valeurs
En EPS Mettre en évidence les
jeux et enjeux dans un groupe de sport collectif.
Jouer sur différents types de mangement
Intégrer la diversité Prise de conscience des
effets des intérêts individuels/ intérêts collectifs.
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FORMATION AU COACHING
C’est un complément de compétences mais c’est surtout l’occasion de construire une approche originale dans la complexité.
Une réflexion sur sa manière d’enseigner.
Une aisance dans le développement de nouveaux thèmes.
Une réflexion sur soi, sa manière de fonctionner
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LES STAGES DE COACHING INDIVIDUELS
Apports Expérience dans le milieu de
l’entreprise. Une découverte de l’entretien :
questionnement /écoute L’appropriation d’outils Une position basse peu commune pour
un enseignant !!( sans conseils ni injonctions)
MON MEMOIRE
Qu’est ce que les sportifs de haut niveau disent avoir retenu de leur « vécu de sportifs coachés »?
Ces apports sont ils déterminants dans l’acquisition le développement de compétences managériales ?
UNE FORMATION POUR PROGRESSER
Prendre du recul dans dans son métier d’enseignant et
de coach sportif
Diversifier ses interventions au sein de son l’école.
La posture de coach/ posture d’enseignant
Améliorer sa capacité d’analyse.
Importance de l’écoute Maitriser la technique du
questionnement Etre en éveil sur les liens
pouvant être faits entre le terrain et les cadres théoriques
Apports pour son équipe de collègues
Auprès des groupes de travail de nos étudiants dans leur départements
Pour l’accompagnement de leur projet personnel d’études( se fait déjà à Toulouse)
Dans le cadre de la FIE Des propositions de
coaching et de formation en interne.
RÉFLEXIONS POUR L’ENSEIGNEMENT
Etre plus sur le développement de potentiel :Penser plus l’individu en terme de potentiel
que de résultats à obtenir, ou performance. Susciter plus la réflexion des étudiants/leur
capacité à se fixer des objectifs Faire émerger avec eux les obstacles qu’ils
portent en eux et avec lesquels ils devront composer!!
« il est plus difficile d’arrêter d’enseigner que d’apprendre à
coacher » (T Gallwey)
Bibliographie : Gallwey, T. (2000). La dynamique interne du travail : Rôle du mental.
Delivré, F. ( 2002) Le métier de coach . Eyrolles
V, Lenhardt. (2002). Les Responsables porteurs de sens. Insep Consulting.
Whitmore, J. (2008). L e guide du coaching. Maxima.
W Schutz ( ) L’Elément humain