Idalis 2012

2012

Cat

alo

gu

e d

es f

orm

atio

ns

www.idalis.fr

Cat

alo

gu

e d

es f

orm

atio

ns

2012

PRESENTATION DE LA SOCIETE

NOTRE PEDAGOGIE

THEMATIQUES :

RESSOURCES HUMAINES & COMPETENCES

GESTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

DROIT DU TRAVAIL

RELATIONS SOCIALES

PAIE & REMUNERATIONS

MANAGEMENT & LEADERSHIP

GESTION DE PROJETS

COMPTABILITE, GESTION FINANCIERE & CONTROLE DE GESTION

ACCUEIL

COMMUNICATION – EXPRESSION

EFFICACITE PROFESSIONNELLE

INFORMATIONS PRATIQUES

BULLETIN D’INSCRIPTION

So

mm

aire

Pré

sen

tati

on

de

la s

oci

été

Convaincus depuis plus de 10 ans que l’homme est la ressource la plus précieuse d’une

entreprise, le projet Idalis est né de cet idéal que nous souhaitons partager avec nos

clients.

Au cœur de la pédagogie active et de la montée en compétence des individus, allié à

une écoute permanente des besoins des organisations, nous avons décliné notre offre

de services autour de 3 axes majeurs :

LA FORMATION PROFESSIONNELLE

-INTER-ENTREPRISES

-INTRA-ENTREPRISES

-SUR MESURE

L’ACCOMPAGNEMENT / COACHING de cadres et dirigeants

CONSEIL & INGENIERIE DE FORMATION (accompagnement à la mise en place

des plans de formation, catalogue DIF, gestion administrative et financière, etc.)

N

otr

e p

édag

ogi

e

« La performance continue, c’est votre objectif. »

Idalis en a fait sa mission pour vous apporter le maximum de valeur ajoutée et vous

aider à vous dépasser au quotidien. Répondre à votre objectif dans un climat de

convivialité et d’exigence de résultats est l’idée motrice de notre pédagogie.

Idalis vous propose des parcours et objectifs personnalisés qui vous permettent de

vous visualiser en situation professionnelle et de réfléchir, de façon pragmatique, à la

manière de réutiliser au quotidien ce que vous aurez appris. Ainsi, nos formations

proposent un juste équilibre entre les apports théoriques, la mise en situation réelle et

les partages d’expérience entre nos formateurs et vous.

La convivialité

Convaincus que l’apprentissage est d’autant plus efficace lorsqu’il est fait dans un

climat de convivialité, nos formateurs sont de véritables animateurs pédagogues ayant

à cœur de vous transmettre leur expertise métier dans un esprit de confiance et

d’enthousiasme. Les mises en situation illustrent cet esprit et constituent un facteur de

forte motivation et de détente pour l’ensemble des participants.

L’exigence de résultats

Notre démarche d’ingénierie de formation est guidée par l’objectif d’aller toujours plus

loin dans l’exigence de résultats, depuis le montage des projets formation jusqu’au

suivi post-formation.

Une méthodologie simplifiée en 3 phases :

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68

5

THEMATIQUES

RESSOURCES HUMAINES, PAIE &

RELATIONS SOCIALES ●

► Mettre en place et gérer la politique formation

101 La réglementation de la formation

102 Monter un plan de formation

103 La déclaration 2483

104 Formation et GPEC

105 Gérer le Droit Individuel à la Formation (DIF)

► Maîtriser le droit du travail

107 Initiation à la législation du travail

109 Conclure, rédiger et modifier un contrat de travail

110 Gestion et suivi de la durée du travail

112 Gestion du personnel temporaire : CDD et Intérim

113 Droit disciplinaire

► Favoriser le dialogue social

114 Les Instances Représentatives du Personnel (IRP)

115 La formation du Comité d'Entreprise (CE)

116 La formation des Délégués du Personnel (DP)

117 La formation des membres du CHSCT

118 Animer une réunion des délégués du personnel

119 Formation économique des membres du CE

► Recruter, évaluer et gérer les compétences

120 Techniques pour un recrutement gagnant

121 Réussir les entretiens annuels d’évaluation

122 Outils et méthodes pour une GPEC performante

125 Capitaliser et transmettre les savoirs

► Animer une action de formation

126 Concevoir et animer une session de formation [niveau 1]

127 Concevoir et animer une session de formation [niveau 2]

► Établir les bulletins de paie et les déclarations sociales

129 Pratique de la paie [niveau 1]

130 Pratique de la paie [niveau 2]

● MANAGEMENT DES EQUIPES ● ► Développer ses capacités de leader

201 Développez votre leadership relationnel

202 Management coopératif

► Organiser et animer son équipe 203 Les bases du management

204 Prendre de nouvelles fonctions de responsable

205 Diriger, animer et motiver ses collaborateurs

206 Outils du manager

207 Techniques de conduite de réunion

208 Savoir déléguer efficacement

209 Gérer les crises et conflits au sein d’une équipe

210 Gérer son temps pour les cadres

211 Manager à distance

● GESTION DE PROJETS ● 212 Fondamentaux de la gestion de projet 409 Mener un projet événementiel avec succès

● COMPTABILITE, GESTION & FINANCE ● ► Acquérir et maîtriser les principes comptables

301 Les bases de la comptabilité

302 Des écritures à l'établissement du bilan

► Tenir la comptabilité d'une TPE/PME

304 Comptable unique dans une TPE/PME

► Se familiariser avec la gestion d'entreprise

305 Initiation à la gestion

► Assurer le contrôle de gestion

306 Initiation au contrôle de gestion

► Maîtriser l'analyse et la gestion financière

307 Finance pour non financiers (savoir lire un bilan et un

compte de résultat)

● ACCUEIL ● 405 Réussir son accueil physique et téléphonique

● EFFICACITE PROFESSIONNELLE ● ► S'organiser

407 Organiser et classer l'information de façon performante

408 Développer sa capacité de synthèse

501 Mieux gérer son temps, son stress et ses priorités

► Optimiser son potentiel

502 Gagnez en efficacité

503 Techniques de lecture rapide

504 Stimulez votre mémoire

► Communiquer efficacement

505 Communiquez avec votre environnement

506 Développez votre aisance professionnelle

● COMMUNICATION ECRITE ET ORALE ● ► Maîtriser l'expression écrite

410 Améliorer ses écrits

411 Prendre des notes et rédiger des comptes rendus de

réunion

507 Les fondamentaux de la P.N.L

508 L'orthographe et la grammaire sans faute

► S'exprimer à l'oral

509 Prendre la parole en public

510 Pratiquer l'écoute active

512 La confiance en soi : un gage de réussite !

● FIN DE CARRIERE ● 511 Seniors, préparez votre retraite !

513 Gérer et Accompagner les séniors : quels enjeux ? quelles

actions ?

● BUREAUTIQUE ● ► Word

601 Word 2007-2010 : Initiation

602 Word 2007-2010 : Intermédiaire

603 Word 2007-2010 : Perfectionnement

► Excel

604 Excel 2007-2010 : Initiation

605 Excel 2007-2010 : Intermédiaire

606 Excel 2007-2010 : Calculs avancés

607 Excel 2007-2010 : BDD et TDC

Renseignements et Réservations au 02.40.74.43.68 6

RESSOURCES HUMAINES, PAIE & RELATIONS SOCIALES


7

N° 101

La réglementation de la formation

Public concerné

Responsables et membres d'un service Formation ou

Ressources Humaines

Objectifs pédagogiques

• Connaître et maîtriser les règles du droit de la formation.

• Savoir articuler les différents dispositifs de formation

(VAE, CIF, DIF...).

• Optimiser le financement de la formation auprès des

OPCA.

Programme de la session

Pourquoi gérer la formation dans l’entreprise

Obligations à l’égard des représentants du personnel

Obligations à l’égard des salariés

Obligations financières

Intégrer les réformes de la formation 2008

De la gestion des compétences à la gestion de la

performance

Le plan de formation de l'entreprise

Savoir articuler le plan et les autres dispositifs de

formation : DIF, périodes de professionnalisation, hors

temps de travail, congés formation...

Reconnaître les actions imputables ou non au titre du

plan

Le financement de la FPC et le rôle des OPCA

Rechercher des financements externes

Mieux acheter la formation en choisissant ses

prestataires

les actions de formation

Incorporer le bilan de compétences, la VAE, le

passeport formation, le e-learning dans la gestion de son

plan de formation

Préparer sa déclaration 2483

Comment gérer les contrats de professionnalisation et

l'apprentissage ?

Les obligations liées au contrat : forme, durée,

rémunération, rupture anticipée

Avantages comparés et modalités de mise en place

Les conditions d’un investissement formation réussi

Identifier les axes d’amélioration

Analyser les pratiques de son entreprise

N° 102

Monter un plan de formation

Public concerné

Toute personne en situation de construction du plan de

formation


• Apprendre à "vendre" son plan de formation en interne.

• Optimiser sa démarche d'ingénierie de formation alliée à

la gestion des compétences.

• Connaître les règles de rédaction d'un cahier des charges

pour mieux structurer ses exigences.


Manager la formation dans l'entreprise

Qu'est-ce que la formation aujourd'hui ? A quoi sert-elle

?

Comment relier formation et gestion des compétences

pour une opérationnalité plus grande ?

Construire son plan de formation annuel ou pluriannuel

autour d'objectifs définis

Les contraintes budgétaires et organisationnelles

Analyser les besoins en formation

Gérer les attentes des salariés

Gérer les attentes de la direction

Savoir articuler le DIF en fonction de ses attentes

force de proposition

Quelques clés pour mobiliser les acteurs

Élaborer son plan de formation

Communiquer à chaque étape de sa construction

Gérer l'interface avec les Ressources Humaines

Gérer les relations avec les Représentants du personnel

Savoir chiffrer son plan

Présenter ses documents comme de véritables outils

d'analyses

Évaluer les retours

Optimiser le rapport coût/qualité

Analyser les retours d'évaluation et d'objectifs

Choisir ses prestataires : recherche d'organismes,

critères d'éligibilité, consultation, appel d'offres...

Conclure sur les résultats de la formation dans

l'évolution des personnes et de l'entreprise

Dates des sessions à NANTES : 24/25 mai, 10/11 septembre

Durée 2 jours / 14h

Dates des sessions à NANTES : 1/2 mars, 21/22 mai, 6/7 septembre

Durée 2 jours / 14h 860€ HT 860€ HT


N° 103

La déclaration 2483

Public concerné

Responsables et membres d'un service Formation


• Connaître les règles d'imputabilité des dépenses de

formation afin de pouvoir optimiser la participation

financière de l'entreprise.

• Remplir la déclaration 2483.


La réglementation sur la participation financière

Les obligations de dépense des entreprises

Les règles d'imputabilité des actions de formation

Les dépenses imputables : nature, conditions et calcul

La déclaration 2483 du 30 avril

Sa notice explicative

Son contenu

propres de formation

Les documents annexes à conserver

Le cadre de la formation

Le contrôle par le Comité d'Entreprise

la formation

formation

Faire face aux contentieux

Étude de cas : examen collectif de votre entreprise

N° 104

Formation et GPEC

Public concerné

Responsables des services Formation ou du personnel


• Appréhender la législation concernant la formation pour

adapter concrètement celle-ci à une politique de gestion

des compétences.

• Construire des outils de gestion des compétences

adaptés au contexte spécifique de son entreprise et les

mettre en œuvre.

• Bâtir des plans d'action en terme de gestion anticipée des

compétences.


Comprendre les enjeux de la GPEC

emplois et des compétences

Le rôle de la formation dans la démarche GPEC

Construire les compétences et anticiper leur évolution

Qu'est-ce que la compétence?

compétences

Analyser l'activité et anticiper les compétences requises

dans le futur

Identifier les écarts pour prévoir les besoins de

compétences

Associer formation et GPEC

La formation au service de l'évolution de carrière du

salarié dans l'entreprise

tement, la mobilité, la transmission de savoirs...

et leurs liens avec la formation

de GPEC : bilan de compétences, VAE, etc.

La formation, outil d'acquisition de compétences

L'obligation de formation pour l'entreprise

salariés

-décidée

Intégrer vos perspectives d'emploi et de compétences

à votre plan de formation

Dates des sessions à NANTES : 13/14 février, 5/6 novembre


Dates des sessions à NANTES : 5/6 janvier, 13/14 septembre

Durée 2 jours / 14h 860€ HT 860 € HT


9

N° 105

Gérer le Droit Individuel

à la Formation (D.I.F)

Public concerné

Responsables et membres d'un service Formation ou

Ressources Humaines


• Organiser un dispositif de gestion du DIF selon le

contexte de son entreprise.

• Maîtriser l'évolution de ce dispositif.

• Savoir négocier un accord d'entreprise sur le DIF.


Identifier les enjeux du DIF

actuelles concernant le DIF

Les enjeux du DIF pour l'entreprise

Intégrer le DIF aux pratiques de formation

Mener la formation de manière participative

Amener le processus de décision du salarié dans le sens

du plan de formation

Les outils de gestion du DIF

Maîtriser les règles du DIF

L'acquisition du DIF et la gestion du volume d'heures

acquis

d'utilisation, statut du

salarié,…

Calculer le coût du DIF

Savoir négocier sur le DIF

La négociation et ses caractéristiques

contrat » DIF

N° 107

Initiation à

la législation du travail

Public concerné

Responsables et membres du service du personnel


• Identifier les dispositions réglementaires applicables.

• Sécuriser les relations individuelles et collectives du

travail.

• Limiter les situations conflictuelles.


De l’embauche à la rupture du contrat de travail

temporaire (CDD -

intérim)

…)

pture du contrat de travail

Optimiser le fonctionnement de la collectivité de

travail

professionnelle continue

Les relations avec les représentants du personnel de

l’entreprise

et leur rôle

ation des heures de délégation

Dates des sessions à NANTES : 5/6 mars, 2/3 juillet


Dates des sessions à NANTES : 20/21 février, 3/4 mai, 4/5 octobre

Durée 2 jours / 14h 860 € HT 595 € HT


N° 109

Conclure, rédiger &

modifier un contrat de

travail

Public concerné

Responsables et membres des services Ressources

Humaines ou du personnel


• Maîtriser la rédaction du contrat de travail.

• Connaître la réglementation liée au contrat de travail.

• Intégrer des clauses appropriées.


Contrat de travail et accord collectif d’entreprise

-Analyser les dispositions de l’accord collectif d’entreprise

intéressants le contrat de travail

-Distinguer contrat de travail et contrat voisin : prestation, intérim,

stage, sous-traitance

-Risques de requalification

-Les différents contrats de travail

L’élaboration du contrat de travail

-Le contenu du contrat de travail

-L’identification des clauses spécifiques

Choix de la nature du contrat

-Le CDI

-Le CDD

-Les contrats spécifiques :

. Le contrat à temps partiel

. Le contrat d’apprentissage

. Le contrat de professionnalisation

. Les contrats aidés

. Le contrat à objet défini

La modification et la rupture du contrat de travail

-Les possibilités de modification des dispositions contractuelles

-Les formes de rupture du contrat de travail

N° 110

Gestion & suivi

de la durée du travail

Public concerné

Responsables et membres d'un service Ressources

Humaines


• Connaître les obligations légales et adapter la durée du

travail aux besoins de l'entreprise.

• Gérer et suivre efficacement la durée du travail.

• Répondre sereinement aux contraintes données par les

organismes de contrôle.


Maîtriser les bases de la gestion de la durée du travail

Le temps de travail effectif

La durée légale du travail

Le temps de travail des cadres

Mettre en place les dispositions légales de la durée du

travail

Les repos compensateurs

Les repos hebdomadaires

La rémunération et la récupération des jours fériés

Prendre en compte le DIF

Aménager la durée du travail

er l'horaire collectif : roulements, cycles de

travail, modulation du temps de travail...

supplémentaires, temps partiel, annualisation...

Articuler au mieux les jours de RTT

Suivre et contrôler la durée du travail

Mettre en place des dossiers individuels

Les obligations légales vis-à-vis des salariés et des

représentants du personnel

Les systèmes de contrôle

Le compte-épargne temps

Source d'alimentation et durée minimale

Enjeux et limites

Dates des sessions à NANTES : 7/8 juin, 3/4 décembre


Dates des sessions à NANTES : 12/13 avril, 5/6 juillet



11

N° 112

Gestion du personnel

temporaire : CDD &

Intérim

Public concerné

Membres des services Ressources Humaines ou du

personnel


• Connaître les spécificités du recours au CDD et à

l'intérim.

• Maîtriser la rédaction et l'exécution d'un contrat précaire.

• Éviter les requalifications de contrat et les contentieux

prud’homaux.


Dans quels cas recourir au CDD ou à l'intérim ?

Le remplacement d'un salarié absent

L'accroissement temporaire d'activité

Les contrats saisonniers et contrats d'usage

Élaborer un contrat

Respecter les règles de succession de contrats

Les possibilités de modification d'un contrat en cours

La gestion du CDD

Les droits et le statut du salarié

CDD : suspension, maladie, rupture anticipée...

La fin du CDD

Atouts et limites du recours au CDD

Les sanctions civiles et pénales

Le cas spécifique de l'intérim

L'intérim et la relation entre entreprise et agence

La responsabilité partagée des contrats intérimaires

Les avantages et inconvénients de l'intérim

N° 113

Le droit disciplinaire

Public concerné

Responsables et membres d'un service du personnel


• Connaître les règles du droit disciplinaire.

• Associer gestion d'une situation de crise et respect du

droit du travail.


Le cadre juridique du droit disciplinaire

La législation et son évolution

Le pouvoir disciplinaire du chef d'entreprise

Les parties prenantes internes et externes

Définir une sanction adéquate

La sanction au regard du règlement intérieur

L'échelle des sanctions

Les sanctions interdites

Respecter la procédure disciplinaire

A faute mineure, sanction mineure et procédure réduite

complète

Le cas des salariés protégés

Les effets d'une procédure conventionnelle : conseil de

discipline et commission paritaire

Les recours du salarié

Le recours en interne : la hiérarchie et les partenaires

sociaux

Le recours auprès de l'inspection du Travail

Le recours auprès du conseil des Prud’hommes

La procédure de référé

Les procédures particulières : amnistie, réintégration,

départ négocié...

Dates des sessions à NANTES : 2/3 février, 31mai/1er juin, 8/9

novembre


Dates des sessions à NANTES : 16/17 avril, 17/18 septembre



N° 114

Les Instances

Représentatives du

Personnel (IRP)

Public concerné

Responsables et membres du service du personnel


• Connaître les différents représentants du personnel.

• Mettre en place des outils et tableaux de bord des

relations sociales.

• S'assurer des droits et devoirs de l'employeur et des

représentants du personnel.


Le fonctionnement des relations sociales en entreprise

en place une DUP (Délégation unique de

personnel) : élection et fonctionnement

DP, CE, CHSCT

droits.

eprise (CE) : Mandat et consultation,

fonctionnement et attributions

fonctionnement

équipements (locaux), heures de délégation,

confidentialité, …

Gérer les réunions

-rendu de réunion

N° 115

La formation

du Comité d'Entreprise

(CE)

Public concerné

Responsables et membres de la DRH, membres des

institutions représentatives


• Comprendre et connaître les différents rôles et

attributions du C.E.

• Définir le cadre légal pour faciliter le dialogue social dans

l'entreprise.

Programme de la session Définir le C.E.

(IRP)

travail

Les différentes formes de C.E. : d’établissement,

d’entreprise, de groupe, européen

Le statut du C.E.

d’entrave

ion d’utilisation conforme

L'organisation interne du C.E.

CE

Les attributions du C.E.

œuvres

sociales

spécialisé, information, consultation, recours à des

expertises et financement

Les moyens du C.E.

œuvres

sociales, comptabilité et abus de confiance

t...

surveillance

Dates des sessions à NANTES : 11/12 juin, 20/21 septembre, 6/7 décembre

Durée 2 jours / 14h 860 € HT

Dates des sessions à NANTES : 12/13 janvier, 10/11 mai, 12/13 novembre



13

N° 116

La formation des

Délégués du Personnel

(DP)

Public concerné

Salariés élus délégués du personnel ou représentants des

salariés à la délégation unique du personnel


• Evaluer ses droits et devoirs en tant que nouvel élu

délégué du personnel.

• Connaître les rôles, attributions et moyens attachés à la

fonction.

• Professionnaliser le délégué du personnel dans son

mandat.


Attributions et moyens des DP

- Durée

- Règles de remplacement

- Crédit d'heures de délégation

- Droit de se déplacer

- Collecte et accès aux informations

- Droit d'alerte

- Affichages, locaux, permanences...

Les relations des délégués du personnel

- Quand intervenir et comment ?

- Préparer sa réunion

- Gérer sa prise de parole

- Communiquer sur les résultats

- Quand intervenir et comment ?

- Missions supplétives des DP

- Prise de contact avec les salariés

- Gérer l'information

- Définissez votre plan d'actions

re les mesures discriminatoires et le

licenciement

N° 117

La formation

des membres du CHSCT

Public concerné

Membres du service des ressources humaines ou de

C.H.S.C.T.


• Maîtriser la réglementation en vigueur et les règles de

fonctionnement du C.H.S.C.T.

• Connaître les rôles et missions de cette instance.


A quoi sert le C.H.S.C.T. (comité d'hygiène, de sécurité et

des conditions de travail) ?

Définition légale

Rôles et missions des acteurs

Se constituer et fonctionner au quotidien

Les règles pratiques de fonctionnement du CHSCT :

- Composition

- Désignation

- Délégation et crédit d'heures

- Les moyens d'action du CHSCT et les domaines de

compétences

- Les interlocuteurs du CHSCT

Analyse des risques professionnels et moyens de les détecter

Les obligations de l'employeur

Gérer les actions

Diagnostiquer les accidents et autres risques

Mettre en place une politique de prévention

Construire un plan d'actions

Dates des sessions à NANTES : 8/9 mars, 8/9 octobre, 29/30 novembre


Dates des sessions à NANTES : 6/7 février, 2/3 avril, 15/16 novembre



N° 118

Animer une réunion de

Délégués du Personnel

Public concerné

Responsables des services RH/personnel ou toute

personne ayant à mener une réunion de Délégués du

Personnel


• Préparer et animer ses réunions avec les Délégués du

Personnel.

• Améliorer le dialogue social dans l'entreprise.


Les missions des délégués du personnel

Le cadre législatif et les nouvelles règles de

représentativité : nombre, mandat, heures de délégation...

Leur rôle et leurs attributions

Organiser et préparer la réunion

Organiser selon le cadre légal

e rythme de la réunion et suivre ses

modalités de réalisation

alider le contenu des questions

Rechercher des informations utiles

Se fixer des objectifs et préparer ses réponses

Prendre en main le déroulement de la réunion

Fixer les règles et les faire respecter

Annoncer l'ordre du jour

Savoir communiquer clairement ses réponses

, argumenter, convaincre et recadrer

Faire face aux imprévus

Les interventions de dernière minute

compétences

Désamorcer les situations conflictuelles

Envisager la réunion suivante

Avez-vous su ajuster votre comportement à vos

objectifs?

N° 119

Formation économique

des membres du CE

Public concerné

Membres des Comités d'Entreprise


• Comprendre la logique financière de votre entreprise.

• Mesurer l’impact financier d’une décision opérationnelle.


Décrire les documents de synthèse

Les postes du bilan Les rubriques du compte de résultat ’annexe

Comprendre la structure financière du bilan

Le fonds de roulement

Le besoin en fonds de roulement

La trésorerie

Analyser le résultat

Les soldes intermédiaires de gestion

La capacité d’autofinancement

Calculer et interpréter les ratios significatifs

Les ratios de structure

Les ratios de gestion

Établir un diagnostic financier

Dates des sessions à NANTES : 16/17 janvier, 28/29 juin, 26/27 novembre


Dates des sessions à NANTES : 18/19 juin, 11/12 octobre, 17/18 décembre



15

N° 120

Techniques pour un

recrutement gagnant

Public concerné

DRH, RRH ou toute personne ayant à mener un processus

de recrutement


• Apprendre à sélectionner un candidat.

• Connaître les étapes de la sélection.

• Optimiser process et outils de recrutement.


Définissez votre besoin en compétence

Identifier le profil et les compétences nécessaires au

poste à pourvoir

(missions, responsabilités)

Structure et étapes de l’entretien

Préparez votre entretien

une grille de préparation de l’entretien (critères

objectifs de

sélection des candidats)

Définition du rôle du ou des recruteurs (thèmes à

aborder, chronologie,

type d’entretiens…)

La présélection : connaître les critères de sélection des

CV et lettres de motivation

Entretien téléphonique préalable

Mettre à l’aise en accueillant son candidat

Présenter le poste à pourvoir et l’entreprise

Rechercher les motivations de chacun des candidats

Conclure et faire la synthèse de l’entretien

Quelles techniques utiliser ?

Les risques inhérents à l’entretien (de projection,

d’induction des réponses, de mauvaises formulations ou

reformulations…)

Les techniques directives, semi-directives, indirectes

La communication à tous les niveaux : verbales, non

verbales, les attitudes et comportements défensifs

Faire évoluer sa technique durant l’entretien

Quelle analyse en retirer ?

Vérifier les compétences validées en amont : quelles

aptitudes souhaitées ?

La question de l’enquête

Hiérarchiser les critères de sélection et prendre une

décision

Aborder un recrutement interne

La gestion des compétences et la mobilité au sein de

votre entreprise

Identifier les acteurs et les freins éventuels

Assurer le lien entre les acteurs internes

N° 121

Réussir les entretiens

annuels d’évaluation

Public concerné

Toute personne, cadres, managers, DRH, ayant à évaluer

son collaborateur


• Comprendre les enjeux du dispositif d'évaluation dans

l'entreprise.

• Impliquer et s'impliquer dans la démarche.

• Connaître les étapes de l'entretien.

• Evaluer et apprécier les compétences de ses

collaborateurs.


L'importance de l'entretien annuel

l'entreprise et le collaborateur

-ce qu’évaluer ? Pourquoi et comment évaluer ?

Les 5 étapes de l'entretien

salarié

-évaluation)

et le rappel des engagements pris (identification et

analyse des écarts entre les objectifs fixés et leur niveau

de réalisation)

objectifs et des moyens à mettre en œuvre, de part et

d'autre, pour les réaliser

La communication managériale

Les comportements à adopter selon les phases de

l'entretien : techniques d’écoute active, objectivité,

bienveillance, attitude positive, le questionnement, la

reformulation...

une demande impossible, gérer une situation conflictuelle,

féliciter et faire une critique constructive

Les résultats de l'entretien au service de la gestion

des compétences dans l’entreprise

- Les documents et guides d’évaluation

- Le contrat de progrès pour l’évalué : les objectifs, les

indicateurs, les moyens, les délais des actions à mettre en

œuvre, la formation continue

collaborateur (valeur personnelle, promotion, ...) et les

objectifs de progrès

Dates des sessions à NANTES : 15/16 mars, 14/15 juin, 19/20 novembre


Dates des sessions à NANTES : 19/20 janvier, 26/27 avril, 15/16 octobre

Durée 2 jours / 14h 860 € HT 860€ HT


N° 122

Outils et méthodes

pour une GPEC

performante

Public concerné

DRH/RRH, responsables d'un service formation ou de gestion

des carrières


• Se doter du savoir-faire requis pour planifier une démarche en

gestion des compétences.

• S'approprier et mettre en place les outils de la GPEC.

• Utiliser la GPEC comme un outil de GRH.

Programme de la session Enjeux et limites d'une démarche en gestion des

compétences

Le contexte législatif et institutionnel : obligations légales,

incitations à une démarche GPEC, orientations de la branche

Les pratiques actuelles des entreprises : quels constats ?

La dynamique territoriale : l'entreprise dans son bassin

d'emploi

Passer d'une réponse aux situations problèmes à une

démarche prévisionnelle

Le maintien de l'employabilité des salariés et de leur niveau

d'expertise et adaptation aux évolutions technologiques

Le GPEC dans les ressources humaines

Les critères de qualité d'une démarche GPEC

Posez le diagnostic de l'existant

La méthodologie du diagnostic : diagnostic externe et interne,

recueil et analyse de données, préconisations

Les points de vigilance : les différents acteurs, les emplois

sensibles, les compétences stratégiques et collectives, la culture

de son entreprise et les modes de management

La définition des zones d'ajustement sur les plans qualitatif et

quantitatif

Compléter sa boîte à outils GPEC

Les outils de gestion des effectifs : pyramide des âges,

pyramide des anciennetés...

Les outils de gestion des compétences : fiches emploi,

référentiel des compétences...

Les outils d'évaluation des compétences : entretiens

professionnels, positionnement individuel, diagramme de

polyvalence…

Le recensement des outils RH existant dans son entreprise

La sélection et l'adaptation des outils indispensables pour votre

entreprise

Vers la mise en œuvre d'une démarche GPEC

L'engagement de la Direction

Les interlocuteurs internes à impliquer

Les acteurs nationaux, régionaux et les aides en matière de

GPEC

Les objectifs visés

Les freins à l'engagement d'une démarche GPEC

Les indicateurs de réussite du projet

Les étapes à respecter

Dates des sessions à NANTES :12/13/14 mars, 24/25/26 septembre



17

N° 125

Capitaliser et

transmettre les savoirs

Public concerné

Responsables et membres d'un service RH/personnel,

chargés de la mobilité interne ou de la gestion des

carrières, managers


• Repérer les savoirs à capitaliser.

• Acquérir des techniques pour transmettre les

connaissances.

• Mettre en place des outils de partage des savoirs.


Déterminer les enjeux de la transmission des savoirs

intégration des nouveaux salariés, réactivité de

l'entreprise...

La gestion des savoirs et le knowledge management

Favoriser la coopération intergénérationnelle et le

management de la diversité

Savoir identifier et modéliser ses savoirs

à retenir

a connaissance

Modéliser la connaissance

Capitaliser la connaissance grâce à une approche

participative

Recueillir et entretenir les savoirs

Transmettre ses savoirs en entreprise

Bien communiquer pour mieux former : savoir se faire

comprendre et maîtriser les mécanismes et freins de la

communication

Les étapes de l'appropriation de connaissances

Les spécificités du transfert de savoir-faire

Assurer un suivi et un coaching efficaces

Devenir une personne-ressource

Favoriser l'autonomie

Typologie, analyse et sélection des pratiques

d'apprentissage

Savoir évaluer le transfert en tenant compte des

attentes du formé

N° 126

Concevoir et animer une

session de formation

[niveau 1]

v

Public concerné

Toute personne devant ou souhaitant prendre en charge

l'animation d'actions de formation et ayant un début

d'expérience pratique


• Préparer son intervention et sa méthode pédagogique.

• S'approprier des techniques de communication orales et

gestuelles.

• Être en mesure de capter et de gérer un groupe.


Les règles de la communication dans le processus de

formation

Les déperditions en communication

l'écoute compréhensive

Les différents types de questions

Les six attitudes de Porter et les réactions face à elles

La conception de l'action

transmettre

La formulation d'objectifs opérationnels pédagogiques

Les trois familles d'objectifs

Les verbes pour définir des objectifs pédagogiques

L'animateur face à son auditoire : les règles de base du

face-à-face

L'espace

Le corps

Les méthodes et techniques pédagogiques

L'exposé

La démonstration

Dates des sessions à NANTES : 19/20 avril, 27/28 décembre


Dates des sessions à NANTES :11/12/13 juin, 14 /15/16 novembre

Durée 3jrs/ 21h 1290€ HT


N° 127

Concevoir et animer une

session de formation

[niveau 2]

Public concerné

Formateurs d'entreprise non encore confirmés mais ayant

déjà suivi une formation pratique à la communication ou à

la formation de formateurs, et désirant parfaire leur savoir-

faire et leurs connaissances pédagogiques.


• Analyser et décrypter une demande de formation.

• Elaborer un cahier des charges de la formation en

collaboration avec le commanditaire.

• Adapter son animation et ses outils pédagogiques au

groupe d'apprenants.


Préparer son programme de formation

des besoins de formation

Les stratégies pédagogiques possibles

Les principes fondamentaux de la pédagogie des adultes

ues de l'apprentissage chez l'adulte

compréhension, mémorisation, appropriation, restitution

La prise en compte des rythmes d'apprentissage et des

courbes d'attention

Prendre en main un groupe

Faire passer ses idées

Approfondir sa réflexion

S'engager personnellement

concret pour

former des phrases efficaces

La vie du groupe en formation

La participation du groupe

Les interventions de l'animateur

des participants

Évaluer la formation et ses effets

Pour qui et pourquoi?

Les outils et méthodes de mesure

-évaluer

N° 129

Pratique de la paie

[niveau 1]

Public concerné

Membres des services Paie et toute personne souhaitant

aborder les techniques de la paie et leurs principes de

base


Acquérir les techniques permettant d'établir un bulletin de paie

de façon simple et d'en comprendre les grandes rubriques.


Le bulletin de paie

La mensualisation

Durée du travail

Temps de travail effectif

Les heures supplémentaires

Les absences

Le SMIC

Le plafond de sécurité sociale

Cumul annuel des plafonds 2010

Les assurances veuvage, maternité, maladie

CSG et CRDS

La taxe sur la prévoyance

La réduction Fillon

La loi TEPA

Déclaration ASSEDIC

Déclaration URSSAF

Les congés payés

Calcul des congés payés

Paie des CDD

Cas pratiques

Dates des sessions à NANTES : 9/10 février, 14/15 mai, 29/30 novembre


Dates des sessions à NANTES : 27/28/29 juin, 10/11/12 décembre

Durée 3 jrs/ 21h 1290 € HT


19

N° 130

Pratique de la paie

[niveau 2]

Public concerné

Membres des services Paie et toute personne souhaitant

aborder les techniques de la paie et leurs principes de

base


• Connaître et effectuer les règles de calcul nécessaires à

l'élaboration d'un bulletin de paie complet.

• Traiter des cas spécifiques.


Temps de travail

Contrats et conventions de forfait (jours et heures)

Nouvelles réglementations des heures supplémentaires

Repos compensateur

Journée de solidarité et jours fériés + chômage partiel

Avantages en nature et frais professionnels

Typologie des frais

Remboursement réel et forfaitaire

Limites d'exonération

Congés payés, maladie, maternité, accident du travail

et autres absences

Rappels sur les congés payés et leur calcul

La subrogation partielle, totale : cas pratiques (garantie

du net..)

Le traitement des absences

Contrats spécifiques

Contrat de professionnalisation

Contrat d’apprentissage

Contrat de stage

Contrat CIE, CUI, CAE

La dernière paie

Les différents cas possibles : fin de CDD, démission,

licenciement, retraite, décès...

Indemnités légales et conventionnelles

Les sommes isolées

Dates des sessions à NANTES : 23/24 avril, 18/19 juin, 20/21 décembre


HT


MANAGEMENT DES EQUIPES

& DES PROJETS

MANAGEMENT DES EQUIPES


21

N° 201

Développez votre

leadership relationnel

Public concerné

Managers expérimentés souhaitant développer leur charisme


• Développer sa capacité à créer de l’adhésion.

• Accroître ses qualités relationnelles.

• Adapter son style aux personnes et aux situations.


Développer son leadership

Définir le manager-leader aujourd’hui : rôle, fondements,

caractéristiques, principes, ...

Identifier ses pratiques managériales : quel type de leader suis-je

? Où je me situe ?

Identifier les points forts et points faibles de sa personnalité pour

s’améliorer au quotidien

Comprendre les impacts de son style de management sur son

équipe

Construire sa légitimité

Différence entre fermeté et agressivité

Devenir diplomate

Savoir trouver et mettre en œuvre des solutions négociées

Adopter une attitude positive et constructive

Développer la responsabilisation

Développer la cohésion dans le fonctionnement de l’équipe

Gérer ses sentiments ou émotions

La confiance en soi et en celle de vos collaborateurs

Les qualités d’un leader :

- créativité,

- analyse,

- capacités d’écoute,

- gestion du temps et celui de son équipe,

- gestion de l'incertitude,

- prise d’engagements,

- gestion des tensions et conflits

- persuasion et négociation

Stimuler la montée en compétences de vos collaborateurs

Mettre en œuvre sa vision pour faire adhérer l'équipe

N° 202

Management coopératif

Public concerné

Toute personne en situation d'encadrement privilégiant

mettre en avant la coopération et la participation plutôt que

l'autorité pour piloter son équipe


• Comprendre et mettre en œuvre les enjeux et principes du

management coopératif.

• Donner du sens et de la valeur à son encadrement.

• Être capable de manager une équipe sans recourir à son

statut hiérarchique.


Introduction : sensibilisation à l'éthique et aux valeurs

Management et coopération

Une nouvelle définition du management

La mission et les responsabilités du manager

Le management par la confiance

Les nouvelles pratiques du management coopératif

De la coordination des tâches à la synchronisation des

rôles

Mettre en œuvre le management coopératif

Comment dynamiser l'initiative ?

Les caractéristiques du manager coopératif

Substituer le management hiérarchique

Abandonner le management autoritaire

Comment dépasser le management directif ?

Manager des projets complexes

Adopter le style de management « start-up »

Entrer dans l'ère du management coopératif

Adopter des principes de management d'équipe favorisant

la coopération interne et externe

Les temps forts de la construction d'équipe

Rapprocher coopération et autonomie

Comment partager les mêmes valeurs ?

Comment partager un but commun ?

Dates des sessions à NANTES : 19/20 mars, 21/22 juin, 22/23 octobre


Dates des sessions à NANTES : 29/30 mars, 27/28 septembre

Durée 2 jours / 14h 860€ HT 860 € HT


N° 203

Les bases du

management

Public concerné

Nouveau manager, manager d’une petite équipe ou

encadrant accédant aux responsabilités de manager


• S’approprier les principes fondamentaux du management.

• Identifier son profil de manager.

• Savoir déléguer et responsabiliser ses collaborateurs.

• Comprendre et animer la motivation de ses collaborateurs.


Connaître son style de management

Découvrir son style de management grâce à une grille

d’analyse

Se positionner en tant que responsable d’une équipe

Inventaire des tâches et rôles liés au management

Définir son niveau de leadership et d’autorité

Adapter son style de management aux situations diverses

L’animation d’équipe

Inventaire et évaluation des compétences managériales

environnantes

Les étapes de la motivation

Contrat psychologique et motivation : comment motiver et

impliquer

Créer la dynamique en obtenant des autres le meilleur

d'eux-mêmes

Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs

Qu’est-ce que déléguer et comment ?

Enjeux, freins et leviers de la délégation

Créer un objectif partagé pour l’équipe

Mettre en place un contrat de délégation

Mesurer l’impact de son management

Mener un entretien annuel d’évaluation

Des clés de gestion de conflits

N° 204

Prendre de nouvelles

fonctions de responsable

Public concerné

Managers/responsables futurs ou débutants, ou toute

personne n'ayant pas encore d'expérience d'encadrement


• Avoir une vue d'ensemble de ses nouvelles responsabilités.

• Faire reconnaître sa légitimité dans sa nouvelle fonction.

• Coordonner et gérer l'action de son équipe.


Identifier votre nouvel espace

est le périmètre de vos nouvelles responsabilités ?

Quelle est votre mission ?

?

Découvrir votre équipe, ses forces et ses faiblesses

Réussir votre prise de fonction

L'annonce de votre nomination

Prévenir les obstacles à surmonter

Se présenter à l'équipe : montrer sa légitimité et son

autorité, réussir le premier contact, maîtriser l'image donnée

et son impact

Découvrir les jeux de chacun

Articuler et piloter l'action de votre équipe

Prendre en compte les attentes de vos supérieurs et de

votre équipe

Savoir comment fonctionne le service

Guider et faire évoluer le service

S'assigner des objectifs à sa portée

Mettre en place un système d'information efficace

Dates des sessions à NANTES : 5/6 avril, 25/26 juin, 2/3 octobre

Durée 2 jours / 14h Dates des sessions à NANTES : 10/11 mai, 25/26 octobre


860 € HT

860 € HT


23

N° 205

Diriger, animer et motiver

ses collaborateurs

Public concerné

Toute personne en situation d’encadrement ayant à pratiquer

un management participatif


• Développer des outils d’animation d’équipe.

• Apporter aux participants une réflexion, des méthodes et

outils pour aborder leur responsabilité.

• Savoir anticiper et gérer son équipe en mode projet.


Clarifier le rôle et les missions de chacun

Qui fait quoi ?

Quels sont les rôles, objectifs et responsabilités de chacun

?

Donner les orientations générales pour décliner les

objectifs individuels

S’assurer de la cohérence de l’équipe

Être manager

Identifier son niveau de communication

Identifier ses modes de management et les améliorer

Définir ses attitudes et comportements

Analyser le contexte, l’environnement et les situations de

management rencontrés

Savoir valoriser, remercier, contrôler ou recadrer son

équipe

Méthodes de communication et outils de motivation

Mesurer la performance de son équipe

Les facteurs de motivation et de démotivation

Le « droit à l’erreur » et le traitement de celle-ci

Mener des négociations dans une relation « gagnant-

gagnant »

Être coach de son équipe pour améliorer l'efficacité

collective

Accompagner et former ses collaborateurs dans

l’autonomie

Apprendre à déléguer et développer l’autonomie de ses

collaborateurs

leader de son équipe

L’équipe en mode projet

Faire mobiliser autour d’enjeux et de valeurs communes

Organiser le travail de son équipe : planifier, établir un

calendrier d’actions, définir leurs objectifs,...

Traiter l’information

Apaiser les tensions éventuelles et traiter les difficultés ou

blocages individuels

un reporting efficace

N° 206

Outils du manager

Public concerné

Managers recherchant des outils et dispositifs afin de piloter

efficacement leur équipe


• Appréhender l'ensemble des dimensions du manager dans

l'entreprise.

• S'approprier des outils concrets et cohérents dans

l'animation et le suivi de son équipe.


Le responsable face à ses missions

L'inventaire des tâches et rôles liés au management

Se positionner en tant que responsable d'une équipe

Qu’attendent de vous la hiérarchie et l'équipe ?

Qu'attendez-vous de la hiérarchie et de votre équipe ?

Identifier son style de manager

Les différents styles de management

Analyser son propre style dominant

L'adéquation des types de manager aux interlocuteurs et

situations

Savoir analyser et piloter son équipe

Mission, points forts et axes d'amélioration de l'équipe

Définir son rôle et celui de chacun

Identifier les ressorts de la motivation et les causes de

démotivation

ormance de ses collaborateurs

Définir des objectifs et des points de suivi

Les fondamentaux de la communication d'équipe

Les différents niveaux de communication : langage verbal

et non-verbal

Les distorsions possibles entre message émis et message

reçu

Faire passer un message et informer son équipe

Savoir recadrer, encourager et féliciter ses collaborateurs

Prévenir les malentendus et gérer les situations difficiles

Favoriser l'information efficace au sein de son équipe

Organiser la communication et la circulation de

l'information dans son équipe

Mettre en place des procédés de reporting adaptés

Répartir les rôles et responsabilités au niveau de

l'information dans son équipe

Dates des sessions à NANTES : 2/3 février, 21/22 mai, 25/26 octobre


Dates des sessions à NANTES : 5/6 avril + 9 mai, 2/3 octobre + 9 novembre

Durée 2+1 jours / 21h

860€ HT

1290 €

HT


N° 207

Techniques de

conduite de réunion

Public concerné

Toute personne ayant à mener une réunion de travail


• Savoir préparer sa réunion.

• Savoir gérer sa réunion et définir une action à son issue.

• Innover ses réunions par la créativité


Préparer et animer sa réunion

L'accroche de départ

Pourquoi une réunion : définir un contrat de réunion, des

objectifs à atteindre

Les questions à se poser pour préparer son intervention

Faire rentrer les acteurs dans le jeu pour organiser le débat

Apprendre à synthétiser, restituer le contenu de la réunion

Savoir constituer des groupes de travail

Gérer les participants difficiles

Observer et analyser les comportements des participants

Gérer les « bloqueurs »

Gérer les propositions

un ou des outils adéquats

Repérer les critères et les objectifs de chacun

Savoir conclure et prendre une décision

un plan d'action

N° 208

Savoir déléguer

efficacement

Public concerné

Tout manager en situation d'encadrement


• Comprendre les enjeux et les impacts de la délégation pour

l’équipe et pour le collaborateur.

• Acquérir la méthode et les outils de délégation.

• Savoir négocier et présenter une délégation.


La place de la délégation au quotidien

Le cadre de la délégation : pourquoi, comment, quand,

quoi et à qui déléguer ?

Enjeux et objectifs de la délégation

Les règles de bases d’une bonne délégation

Se situer dans son rôle de manager : clarifier le « contrat »

de délégation

Les méthodes de délégation

Diagnostiquer son style de délégation

Préparer la délégation

Définir des objectifs pour faire réussir le contrat (en eux,

limites, contraintes, responsabilités, ...)

Savoir communiquer en présentant et expliquant les

termes d’une délégation

Quels moyens y associer ?

Gérer les compétences vos collaborateurs en développant

leur autonomie

Déterminer l’adéquation mission / compétences requises /

délégation

Freins et motivation d’une délégation pour vos

collaborateurs

Suivre les résultats de la délégation

Accompagner la délégation, recadrer les objectifs, gérer les

aléas

le retour sur investissement de la délégation en

établissant un bilan de la mission confiée

Savoir reconnaître et valoriser le travail réalisé

Reconnaître le droit à l’erreur



Dates des sessions à NANTES : 26/27 janvier, 22/23 novembre

Durée 2 jours / 14h 860 € HT 860€ HT


25

N° 209

Gérer les crises et les

conflits au sein d’une équipe

Public concerné

Managers expérimentés ayant au préalable suivi un stage de

communication et de management de base


• Savoir analyser les raisons d’un conflit.

• Développer ses capacités d’écoute et de négociation.

• Savoir sortir d’une situation délicate.


Problème, tension, crise ou conflit?

Savoir définir la situation

Analyse des sources du conflit (portant sur le projet, le

relationnel, les valeurs...)

Quand une situation se transforme-t-elle en conflit ?

La communication verbale et non verbale ou comment

apprendre à communiquer autrement : observation, analyse,

action

Méthodes et outils de résolution de conflits

Anticiper les signes d’un conflit

Définir la stratégie des acteurs en place (motivation,

intérêts...)

Définir sa stratégie d’approche et son mode d’intervention

L’entretien de gestion de conflits

Les outils de la médiation et de la négociation

Adapter son mode d’intervention à sa personnalité et à

son interlocuteur

Connaître ses réactions face à une situation de tension

Mettre en place des « portes de sortie »

Quelles solutions imaginer ?

Rétablir la confiance en soi et en l’autre

Rétablir le différent et imaginer l’avenir

Mettre en place un contrat gagnant/gagnant

N° 210

Gérer son temps

pour les cadres

Public concerné

Cadres, dirigeants, agents de maîtrise et tout manager

souhaitant mieux utiliser son temps


• Adapter sa gestion du temps à ses priorités, sa

personnalité, ses missions et son environnement.

• Maîtriser le temps avec son équipe de la manière la plus

efficace.

• Optimiser la communication interne.


Où en êtes-vous dans votre gestion du temps et dans

celle de votre équipe?

Pourquoi mieux gérer son temps ?

Le « programme optimum » : pour une gestion du temps

remarquable

Intégrer un objectif de progression

Mettre en place des pratiques efficaces

La gestion de votre temps : mode préventif ou mode curatif

?

Distinguer l'urgent de l'important

Choisir ses priorités

Carte des responsabilités

La stratégie de succès

Se préparer avant d'agir : objectifs et planification

Découvrir ses objectifs

Travailler en termes de projets et de plans d'action

La planification hebdomadaire et journalière

Apprenez à votre équipe à s'organiser

Découvrez vos moments les plus favorables

Les modes de fonctionnement d'une équipe efficace

Gérer les interruptions et les sollicitations

Utiliser un « cahier de bord »

Fiche préparation entretien

Savoir dire « non »

Délégation mode d'emploi

Gérer son temps avec son assistant(e) ou son (sa) secrétaire

L'art de la réunion efficace

Passer du temps avec son équipe pour travailler plus

efficacement ensemble

Prendre en main ses habitudes : les messages

contraignants

Encourager l'autonomie de ses collaborateurs

Le modèle haute performance

Adopter le principe Kaizen

Dates des sessions à NANTES : 19/20 mars, 20/21 septembre


Dates des sessions à NANTES : 3/4 avril, 21/22 juin, 17/18 octobre



N° 211

Manager à distance

Public concerné

Chefs de projets intégrant des participants éloignés ou toute

personne en situation d'encadrement ayant à manager des équipes

déployées géographiquement


• Comprendre les enjeux du management à distance.

• Assurer le suivi des équipes et des activités.

• Apprendre à autonomiser ses équipes.


Manager à distance

Enjeux et spécificités

Connaître ses capacités de management à distance

Déterminer les freins et limites

Piloter l'activité au quotidien

Déterminer les objectifs d'activité et les règles du jeu

: outils de

messagerie, visioconférences et conférences téléphoniques

système d’information

Comment motiver et autonomiser à la fois

collaborateurs

Animer son plan de suivi à distance

hanges entre collaborateurs à distance

oratif

Dates des sessions à NANTES : 1/2 mars, 22/23 octobre



27

GESTION DE PROJETS


N° 212

Fondamentaux

de la gestion de projet

Public concerné

Chefs de projets débutants


• Avoir les clés de compréhension d’un projet.

• Maîtriser les coûts, les risques et les délais liés à un projet.

• Savoir communiquer efficacement pour la réussite du

projet.


Qu'est-ce que le management de projet ?

Le mode projet : définition, origine et enjeux

Les principaux acteurs : demandeurs, réalisateurs, clients

Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre

Rôle et défis du manager de projet

Animer une équipe projet

Préparer son projet

L’étude d’opportunité

L’étude de faisabilité

La rédaction du cahier des charges

Piloter son projet

Formuler ses objectifs de réussite

Les différentes phases d’un projet

Impact sur l’organisation à moyen et à long terme

Comment maîtriser ses coûts et ses délais ?

Planifier son projet

Communiquer pour assurer la réussite du projet

Comprendre et maîtriser les résistances au projet

Mettre en place un plan de communication adapté

Veiller à mesurer et analyser les écarts, les retards, les coûts

Mettre en place des actions de correction

N° 409

Mener un projet

événementiel avec

succès

Public concerné

Toute personne ayant à mener un projet d'organisation

d'événements professionnels pour la première fois


• Gérer de A à Z l'organisation d'un événement.

• Établir un budget prévisionnel et des supports adéquats.


Concrétiser son idée par l'action

Définir l'objectif de la manifestation

Savoir présenter le projet pour obtenir les financements

nécessaires

Identifier les résultats attendus, les étapes, les rôles des

participants au projet

(Se) préparer

un rétro-planning et un budget prévisionnels

Se documenter pour définir une liste d'intervenants et

de lieux potentiels

une check-list du travail à finaliser

Qui inviter et comment ?

Déterminer les supports à remettre aux participants

Communiquer auprès de la presse

un reporting quotidien de l'avancée de

l'événement

Le jour J est arrivé...

Vérifier les points de contrôle : signalétique,

intervenants, plan d'accès, logistique...

Savoir accueillir sans stresser

Gérer les imprévus

Évaluer l'événement et son organisation

un suivi de l'événement

Consolider sa base de données clients ou prospects

Communiquer sur l'événement en interne

Et la suite ? Conclure l'événement

Dates des sessions à NANTES : 23/24 janvier, 11/12 octobre


Dates des sessions à NANTES : 3/4 mai, 26/27 novembre



29

COMPTABILITE, GESTION & FINANCES


N° 301

Les bases

de la comptabilité

Public concerné

Toute personne souhaitant acquérir ou approfondir les

mécanismes de base de la comptabilité générale


Comprendre les mécanismes fondamentaux de la

comptabilité.


Notion de patrimoine et d’activité

Apprécier l’activité et la rentabilité avec le compte de

résultat

Le compte de résultat

Les soldes intermédiaires de gestion et leurs ratios

La CAF: Capacité d’autofinancement

Comprendre le bilan

Le bilan

La structure du bilan

Les ressources (Passif) : composition

Les emplois (Actif) : composition

Les équilibres à respecter :

- Le fonds de roulement

- Le besoin en fonds de roulement

- La trésorerie

L’analyse du bilan par les ratios

N° 302

Des écritures

comptables à

l'établissement du bilan

Public concerné

Toute personne ayant quelques notions de comptabilité et

souhaitant se perfectionner afin d'être en mesure d'établir

un bilan et un compte de résultat


• Connaître et maîtriser les écritures comptables

• Remplir des états financiers

• Savoir établir un bilan


Les concepts de base

Les principes de base

Le plan comptable

L'enregistrement (journaux, comptes, grand livre,

balances)

Les écritures liées aux opérations courantes

Les achats, ventes, frais accessoires, réductions,

ristournes...

Les règlements, l'escompte, les avoirs, les avances

Les frais de personnel

Les impôts et taxes

Les règles applicables aux actifs immobilisés

Le coût d'entrée des immobilisations

Les divergences entre règles comptables et fiscales

Le régime simplifié des PME

Les difficultés : entretien, échange standard...

Le traitement des stocks

Le coût d'entrée des stocks

L'inventaire

La valorisation et la dépréciation

Le traitement des provisions

L'existence et la valorisation des passif probables

Les événements postérieurs à la clôture

Les difficultés : licenciements, comptes clients,

restructuration...

Le traitement des opérations en devises

La régularisation des charges et des produits

Charges à payer et produits à recevoir

Les transferts de charges

Les règles de rattachement des charges à l'exercice

Les pièges à éviter

Le traitement des valeurs mobilières

Les engagements hors-bilan

La détermination du résultat fiscal : déductions et

réintégrations

Le calcul de l'impôt société

L'enregistrement des acomptes

Le calcul et l'enregistrement de l'I.S

Les vérifications nécessaires avant l'arrêté définitif des

comptes

Dates des sessions à NANTES : 6/7 février, 4/5 juin, 8/9 novembre


Dates des sessions à NANTES : 5/6/7 mars, 25/26/27 juin, 12/13/14 décembre


595 € HT

950 € HT


31

N° 304

Comptable unique

dans une TPE/PME

Public concerné

Toute personne souhaitant acquérir les compétences

nécessaires à la fonction de comptable unique


Maîtriser la tenue de la comptabilité d'une TPE/PME et les

déclarations fiscales.


Comptabiliser les opérations courantes

L’organisation du système et des travaux comptables

La comptabilisation des produits et charges

d'exploitation

Les opérations d'investissement

Les opérations de vente et d'achat

Les opérations comptables liées à la paie

Traiter la TVA dans les opérations d'achat et de vente

La gestion des comptes clients, des fournisseurs et de

la TVA

Participer aux opérations de clôture

Identifier les opérations liées à la clôture des comptes

Participer aux travaux de clôture

Régulariser les charges et produits sur la période

Constater les amortissements

Enregistrer les provisions pour dépréciation

Mettre en place des abonnements de charges

L'évaluation des stocks

L'affectation des résultats

La cession des immobilisations

La comptabilisation de l'impôt

L'établissement des états financiers et fiscaux

Les retraitements fiscaux

La liasse fiscale

Le calcul de l'impôt

L'annexe

Respecter les obligations fiscales et sociales

déclaratives

Connaître l'organisation du système fiscal : les

différents impôts et l'administration fiscale

le planning des différentes déclarations fiscales

Effectuer la déclaration de TVA mensuelle

Les déclarations sociales, la déclaration unique

d'embauche, les attestations

Gérer la trésorerie et les relations bancaires

Les rapprochements bancaires et la négociation des

conditions bancaires

La trésorerie prévisionnelle

N° 305

Initiation

à la gestion

Public concerné

Toute personne souhaitant s'initier à la gestion d'entreprise


• Comprendre les principes de gestion d'entreprise.

• Connaître et savoir utiliser les outils de gestion.


Les apports des fondateurs lors de la création de

l’entreprise

L’apport en capital

Les modalités de comptabilisation

Les subventions d’investissement et autres aides de

financement

Les principales caractéristiques

Les impacts comptables et financiers

La capacité de l’entreprise à s’autofinancer

L’analyse économique du compte de résultat : les

soldes intermédiaires de gestion

Détermination de la capacité d’autofinancement

L’influence de la politique d’investissement sur

l’autofinancement

Le financement par augmentation de capital

Les différentes modalités

Les modalités de comptabilisation

Les impacts sur le bilan et la structure financière

Le financement par emprunt

Les conditions de l’emprunt

Les modalités de remboursement

Le traitement comptable

Les conséquences sur la rentabilité

Le financement par crédit bail

Le fonctionnement

Le suivi comptable

Le retraitement

L’évaluation du besoin de financement lié à

l’exploitation

Le cycle d’exploitation

Le BFRE (besoin en fonds de roulement d’exploitation

Le fonds de roulement normatif

Le choix du financement des investissements

Les flux générés par un investissement

Les flux de financement

Le choix de financement

Le plan de financement

L’analyse financière

L’approche fonctionnelle

L’analyse par les ratios

L’approche par les flux

Méthodologie du diagnostic financier

La pratique de la gestion financière

La rentabilité de l’entreprise et sa mesure

L’effet de levier

La gestion quotidienne de la trésorerie

Le budget de trésorerie

Dates des sessions à NANTES : 28/29/30 mars, 29/30/31 mai, 1/2/3 octobre




950€ HT

Idalis / Catalogue de formations 2010

Informations et inscriptions – Tél. 02 43 74 43 68 / Fax. 02 40 93 99 21

e-mail : [email protected] – web : www.idalis.fr

mailto:[email protected]

http://www.idalis.fr/


N° 306

Initiation

au contrôle de gestion

Public concerné

Membres d'un service comptabilité ou toute personne

désireuse de s'initier au contrôle de gestion de l'entreprise


• Comprendre les principes de base du contrôle de

gestion.

• Connaître et savoir utiliser les outils budgétaires,

financiers et de comptabilité analytique nécessaires au

contrôle de gestion.


Qu’est ce que le contrôle de gestion ?

Présentation

Rôles & objectifs

Terminologie

De la comptabilité au contrôle de gestion

Principes généraux

La valorisation des stocks

Le traitement des charges

La classification des charges incorporées aux coûts

Les coûts complets

Les coûts d’achat

Les coûts de production & hors production

Les coûts de revient

Les ventes

Les résultats analytiques

Produits en-cours, produits dérivés, produits conjoints

Le rapprochement des résultats financiers/gestion

Différence de traitements comptables

Les emballages, la production immobilisée, les cessions internes

La méthode ABC

La méthode des coûts variables

La variabilité des charges

Les coûts partiels, le coût variable

La méthode des coûts directs

La méthode des coûts spécifiques

Le coût marginal

Les coûts préétablis

Les coûts cibles

Synthèse des méthodes de calcul et d’analyse

N° 307

Finance pour non

financiers (savoir lire un

bilan et un compte de

résultat)

Public concerné

Toute personne souhaitant s'initier à l'approche financière

de l'entreprise


• Maîtriser les fondamentaux comptables et financiers de

l'entreprise.

• Mesurer les impacts financiers des décisions de gestion.


Comprendre la logique comptable et la structure des

comptes d'une entreprise

Les mécanismes comptables

Les principes comptables

Le compte de résultat

Le bilan

Le lien entre le bilan et le compte de résultat

Les évolutions comptables avec les normes IFRS

Analyser les grands équilibres financiers

La préparation de l'analyse financière : détermination

du bilan financier

Le fonds de roulement

Le besoin en fonds de roulement

La trésorerie

Les ratios

Apprécier la performance de l'entreprise

Le résultat net

Les soldes intermédiaires de gestion et la CAF

La rentabilité économique et financière

Le seuil de rentabilité : les charges fixes et variables

La marge brute

Les différents types de financement

L'autofinancement

Les capitaux propres

L'emprunt

Le crédit bail

Les prêts participatifs

Le financement à court terme

Les principales normes financières

Comment lire et juger rapidement un bilan ?

Dates des sessions à NANTES : 8/9 mars, 11/12 juin, 12/13 novembre


Dates des sessions à NANTES : 1/2 mars, 4/5 octobre

Durée 2 jours /14h

860 € HT

860 € HT

Idalis / Catalogue de formations 2010

Informations et inscriptions – Tél. 02 43 74 43 68 / Fax. 02 40 93 99 21

e-mail : [email protected] – web : www.idalis.fr

mailto:[email protected]

http://www.idalis.fr/


33

ACCUEIL


N° 405

Réussir son accueil

physique et

téléphonique

Public concerné

Secrétaires, assistant(e)s, chargé(e)s de l'accueil,

standardistes


• Améliorer sa technique d'accueil en face-à-face et au

téléphone.

• Comprendre la demande de votre interlocuteur.

• Gérer les appels et personnes difficiles.


L'accueil professionnel : première image de

l’entreprise

Les premières impressions : look, comportement,

posture, vocabulaire

Analyser son style d’accueil par l’autodiagnostic

Organiser l’accueil dans l’entreprise

Accueillir au téléphone

Savoir se présenter et présenter sa société

Se mettre en position d'écoute

Conseiller, informer, orienter, écouter, reformuler

Conclure et prendre congé de votre interlocuteur

La gestion des appels

Utiliser un vocabulaire et un comportement adaptés

(posture, voix, rythme, etc.)

Construire un outil de suivi des appels téléphoniques

Accueillir en face-à-face

, se rendre disponible, s’impliquer, respecter

une distance de communication appropriée

Gérer votre temps et celui de votre interlocuteur

Les modes de communication : avez-vous été

compris(e) ?

La gestion des tensions en situation d’accueil

Maîtriser un interlocuteur agressif, inquiet, mécontent,

impatient, bavard

Se faire respecter tout en respectant son interlocuteur

Savoir désamorcer les tensions dans les situations

limites

Savoir dire « non »

Canaliser ses émotions et gérer son stress pour rester

positif(ve)

Dates des sessions à NANTES : 12/13 janvier, 29/30 mars, 13/14 septembre

Durée 2 jours / 14h 860€ HT


35

EFFICACITE PROFESSIONNELLE


N° 407

Organiser et classer

l'information de façon

performante

Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer son propre

classement ou celui de son entreprise


• De façon opérationnelle, vous permettre de classer

(mails, papiers) de façon rapide, efficace.

• Mettre en place ou optimiser sa propre méthode de

classement.

• Savoir expliquer sa méthode de classement à une

remplaçante.


Enjeux et caractéristiques d'un classement efficace

Autodiagnostic de son mode de classement de

l'information

Se préparer avant d'agir

Choisir une méthode simple et évolutive

Rendre son classement accessible à tous

Bien structurer ses dossiers

Choisir des titres pertinents

Les épurer, les archiver

Maîtriser son classement électronique et papier

Quelques trucs et astuces pour classer sa messagerie

efficacement

N° 408

Développer sa capacité

de synthèse

Public concerné

Toute personne souhaitant développer sa capacité de

synthèse écrite


• Savoir organiser et hiérarchiser les informations.

• Utiliser des outils simples d'organisation d'idées.


Pourquoi être synthétique ?

La complémentarité analyse - synthèse

Se préparer avant de structurer

Les 4 voies d'organisation de la pensée

le reformuler

Savoir analyser un texte ou un discours et structurer

les informations

Présenter les informations objectivement

reformulation

exposé ou une

présentation

personnels

Dates des sessions à NANTES : 6/7 février, 10/11 mai, 19/20 novembre


Dates des sessions à NANTES : 28/29 juin, 29/30 novembre

Durée 2 jours / 14h 860 €

HT 860 € HT


37

N° 501

Mieux gérer son temps,

son stress et ses

priorités

Public concerné

Secrétaires, assistant(e)s


• Situer son comportement face au temps et au stress.

• Développer ses outils personnels de gestion du temps et du

stress.

• Réduire les sources de stress et gagner en temps.


Les clés d'une bonne gestion de son temps

Mieux se connaître pour mieux s'organiser

Quelques règles simples de gestion et d'organisation du

temps

Hiérarchiser ses priorités professionnelles

Se fixer des objectifs, gérer les urgences et l'imprévu

Savoir recourir à la délégation, savoir la maîtriser

Connaître le temps nécessaire à chaque activité

Identifier les « voleurs de temps »

Gestion du temps, du stress et des priorités

Savoir se concentrer

Savoir s'arrêter et se relaxer

Garder du temps pour soi

Qualité de temps et quantité de temps

Utiliser des outils simples de planification

Travailler en équipe

Travailler par objectif

Maîtriser les circuits d'information

Optimiser l'articulation des tâches

Optimiser le temps consacré aux réunions et entretiens

Auto-évaluation

Se donner des critères et des indicateurs

Identifier ses points forts et ses points faibles

Les actions à mettre en place

N° 502

Gagnez

en efficacité

Public concerné

Toute personne souhaitant développer son efficacité


• Améliorer son organisation personnelle et son rapport au

temps.

• Développer des relations de travail efficaces.

• Apprendre à gérer son stress.


L'organisation personnelle et l'organisation

hiérarchique

chacun

Les différentes attitudes rencontrées

Déterminer et maintenir vos ressources positives

Connaître votre niveau d'efficacité optimale

La gestion du temps et du stress

Les différentes manières de structurer son temps

Identifier et combattre les « voleurs de temps »

Distinguer le stress positif du stress négatif

Se fixer des objectifs et les hiérarchiser : définir ses

priorités

Utiliser des méthodes efficaces de planification

Optimiser sa capacité à communiquer et à travailler

avec les autres

Autodiagnostic individuel : vos forces et faiblesses

Pratiquer l'écoute active

Bien reformuler pour mieux communiquer

Tenir un langage précis

Se situer dans ses relations aux autres et savoir

adapter sa communication

S'encourager et encourager les autres

Apprendre à déléguer

Résoudre les problèmes sereinement

Analyser la situation

dans les meilleurs dispositions

Réagir efficacement en situation d'urgence

Dates des sessions à NANTES : 1 /2 mars + 29 mars - 21/22 mai + 14 juin, 8/9 octobre + 25 octobre

Durée 2+1 jours / 21h 1290 € HT Dates des sessions à NANTES : 15/16/17 février, 5/6/7 novembre



N° 503

Techniques de lecture

rapide

Public concerné

Toute personne souhaitant accroître sa vitesse de lecture

sur papier ou écran


• Acquérir les méthodes de lecture afin d’augmenter sa vitesse

(lecture / compréhension).

• Acquérir une méthode permettant de lire, comprendre et

mémoriser un

document afin d’en dégager les informations pertinentes.

• Améliorer les capacités de mémorisation de l’information

écrite.


Diagnostiquer son efficacité de lecture

Mesure de sa vitesse initiale

Cerner sa pratique et ses difficultés de lecteur

Acquérir de nouveaux réflexes

Lire plus vite : concentration et subvocalisation

Conjuguer :

- vitesse et repérage (scanning, filtrage)

- vitesse et compréhension (perception synthétique ou

analytique)

- vitesse et mémorisation (mémoire immédiate ou différée)

- vitesse et restitution (reformulation orale ou écrit)

Tirer avantage de la lisibilité d’un texte

Définir sa stratégie de lecture

Organiser ses lectures par objectifs :

Rechercher une information.

Extraire l’essentiel

S’entraîner aux techniques de lecture efficace : lecture de

dossiers

complexes, sélective, exploratrice, d’étude

ses capacités d’analyse et de synthèse

N° 504

Stimulez votre mémoire

Public concerné

Toute personne souhaitant accroître ses performances de

mémorisation


• Comprendre comment la mémoire fonctionne.

• Optimiser ses capacités de mémorisation par

l’entraînement.

• Se fixer des objectifs personnels de réussite.

• Retrouver l'information rapidement.


Évaluer sa capacité de mémorisation

Se connaître par l’autodiagnostic : points forts et pistes

d’amélioration de sa mémoire

Différences cerveau gauche et cerveau droit et leurs

caractéristiques

Qu’est-ce que la mémoire ?

Les différentes étapes de la mémorisation et de l’activité

cérébrale

Comment améliorer sa mémoire : méthodes et outils ?

Le processus de mémorisation

Se fixer des objectifs personnels

Retenir la bonne information

Les troubles de la mémoire : leurs origines

Comment ne pas « polluer » sa mémoire ?

S’entraîner de manière intensive au quotidien

Développer sa capacité de concentration et de gestion

de l’information

Méthodes mnémotechniques

Structurer les informations simples (noms, visages,

téléphones...) et

informations complexes (documents, présentations orales,

lectures

complexes)

Lire, pour agir et retenir


Durée 2 jours / 14h 860€ HT

Dates des sessions à NANTES : 14/15 mai, 18/19 octobre



39

N° 505

Communiquez

avec votre environnement

Public concerné

Toute personne souhaitant développer son niveau de

communication avec son environnement proche


• Identifier ses caractéristiques comportementales et

émotionnelles dans le travail d'équipe.

• Affirmer sa personnalité tout en composant avec celle des

autres.

• Identifier et réduire les freins à l'efficacité collective.


Les fondements de la personnalité

:

- se connaître et comprendre ses comportements face aux

autres

- différencier style, comportement, attitude et personnalité

Prendre conscience de l'image que l'on renvoie

Comment communiquer ? Les difficultés et les enjeux

un diagnostic de son mode de communication

La connaissance de soi et des autres

Pourquoi ? Comment ? Et à quelles conditions ?

La mise en confiance

Les comportements assertifs

Identifier un besoin derrière une demande et savoir y

répondre

Développer des relations de travail dans un climat serein

Les leviers de la confiance

Créer une atmosphère d'ouverture et de sincérité

S'exprimer dans toutes les situations

Identifier ses responsabilités dans une situation

Les outils d'affirmation de soi et de connaissance des

autres

Assertivité : mieux se connaître pour développer son impact

Les attitudes à repérer : fuite, agressivité, manipulation...

Gérer ses émotions et ajuster son comportement verbal et

non-verbal

Identifier ses compétences émotionnelles

de Programmation Neuro Linguistique (PNL)

N° 506

Développez votre

aisance professionnelle

Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer sa communication

interpersonnelle et gagner en aisance dans son quotidien


• Mieux gérer ses émotions.

• Analyser les comportements de ses interlocuteurs et

savoir s'y adapter efficacement.


Comment appréhende-t-on la réalité ?

-nous ?

Le conscient et l'inconscient

Les composantes de la communication

Les mécanismes de défense

Les besoins essentiels des êtres

de la communication

Le schéma classique de la communication

Gérer son stress et ses émotions

Les 4 émotions de base

Stress et sentiments parasites

Le Syndrome Général d'adaptation (SGA)

S'affirmer et prendre confiance en soi

Les trois complexes fondamentaux

Refuser les conflits ou le « prix de la gentillesse » : savoir dire

non

Être assertif

La voie du changement

Les 7 clés du changement

ontrat personnel d'amélioration

Dates des sessions à NANTES : 12/13 mars, 31 mai/1er juin,

18/19 octobre


Dates des sessions à NANTES : 19/20 janvier, 24/25 septembre



N°507

Les fondamentaux de la

PNL (Programmation

Neuro-Linguistique)

Public concerné

Personne ayant suivi un ou plusieurs stages de

communication au préalable


• Savoir utiliser les outils de la PNL dans sa

communication avec l’autre.

• Mettre en pratique des comportements plus flexibles en

intégrant l'aspect non-verbal des échanges.

• Réaliser son potentiel personnel afin de l'utiliser au

mieux pour atteindre ses objectifs.

Programme de la session Acquérir de nouveaux outils d'observation de la

communication

Se mettre sur la longueur d'onde « sensorielle » de son

interlocuteur en détectant son canal préférentiel (Visuel -

Auditif - Kinesthésique - Olfactif)

Déterminer finement l'état émotionnel dans lequel se

trouve l'autre en « calibrant » ses mimiques, ses gestes,

sa respiration

Avoir une communication « flexible »

Créer le bon « rapport » de communication en

observant et en reproduisant certains gestes ou

intonations de son interlocuteur

Pratiquer l'écoute active « fine » en reformulant dans le

canal «sensoriel » préférentiel de l'autre et en créant un

effet de miroir

Parler pour être écouté : faciliter la compréhension

Préciser son niveau de communication

Fixer un cadre d'échanges en ayant en tête 8 questions

fondamentales pour cerner et atteindre votre objectif

Utiliser le « langage de la précision » en posant les

bonnes questions qui vont vous permettre de mieux

cerner la réalité de votre partenaire

des relations constructives en éliminant les

obstacles à la communication

Réaliser son potentiel avec les outils de l'AT et de la

PNL

fondamentales

Détermination de son modèle de réussite

Mise en place d'une boucle de réussite

Cerner ses objectifs

Les 5 étapes pour préciser son objectif

Stratégie d'objectifs en 8 points

Détermination de 3 objectifs prioritaires

Atteindre ses objectifs avec succès

Les objectifs s'expriment en termes sensoriels

Visualisation de ses objectifs

Dates des sessions à NANTES : 24/25 mai, 3/4 septembre



41

COMMUNICATION ECRITE ET ORALE


N° 410

Améliorer ses écrits

Public concerné

Toute personne maîtrisant au préalable les fondamentaux

de la grammaire et de l'orthographe


• Lever la peur de la page blanche.

• Organiser ses idées et trouver le juste ton.

• Utiliser l'écrit professionnel comme moyen d'informer et

de convaincre.


Organiser ses idées

Déterminer son objectif

Choisir un plan adapté

Identifier les différents registres de style en fonction de son

interlocuteur

Articuler ses idées

Trouver son style d'écriture pour personnaliser son écrit

Mettre en valeur son texte en sachant présenter les choses

Choisir ses titres et sa présentation

Acquérir plus d'aisance dans la rédaction

lisible

Entraînement à la rédaction de textes divers

Mémos

Notes

E-mails

Courriers

N° 411

Prendre des notes et

rédiger des comptes

rendus de réunion

Public concerné

Assistant(e)s, secrétaires


• Savoir prendre des notes synthétiques.

• Prendre rapidement des notes en fonction des situations

(téléphone, ordinateur, réunion...).

• Structurer ses idées pour un compte-rendu cohérent et

attractif.


Les différentes pratiques de prises de notes

Se préparer à la prise de notes

Prendre des notes synthétiques

en abrégé : repérer l'essentiel, abréviations,

regroupement d'idées...

Les notes sur ordinateur ou au téléphone

Techniques de prises de notes

Partir du meilleur de vos pratiques

Jouer avec les symboles

Connaissez-vous l'écriture phonétique?

Optimiser sa prise de notes

Choisir le procédé vous correspondant

Structurer ses notes et son compte-rendu

Les différents types de comptes-rendus : chronologique,

thématique...

Hiérarchiser ses idées, les mettre en ordre

Apprendre à distinguer l'essentiel : quelles notes sont

accessoires ?

Choisir son style, la construction de ses phrases en fonction

du public et des objectifs du compte-rendu

Mettre en page, titrer et contrôler une dernière fois



Dates des sessions à NANTES : 26/27 janvier, 3/4 décembre


860€ HT


43

N° 508

L'orthographe et la

grammaire sans faute

Public concerné

Toute personne souhaitant, de façon conviviale et simple,

améliorer ses écrits


• Retenir quelques règles essentielles pour s'améliorer dans ses

écrits.

• Rafraîchir ses connaissances en orthographe, grammaire

et conjugaison.


L'orthographe dans tous ses états...

Quelques pistes étymologiques

Le genre et le nombre

Les majuscules

Le trait d'union et les mots composés

Appliquer à bon escient les principes de la grammaire

Les accords des noms et des adjectifs

Les noms composés

Les participes passés et la conjugaison (C.O.D, C.O.I, etc.)

Adjectif verbal et participe présent

La ponctuation

La conjugaison

Les subtilités de la langue française

Les homonymes, synonymes, paronymes

Choisir ses mots

Relire sans fautes ses messages et courriers

N° 509

Prendre la parole en public

Public concerné

Cadres, agents de maîtrise ou toute personne souhaitant

améliorer ses capacités à l'oral


• Vaincre son stress pour transmettre son message.

• Structurer son message et intéresser son auditoire.

• Savoir conclure et remercier.


Les fondements de la communication verbale et non

verbale

-vous ?

Apprendre à gérer son émotivité et son « trac »

Prendre sa place sur la « scène »

Déterminer ses qualités et ses défauts

Se préparer à prendre la parole

Quel message transmettre ? Message émis et message reçu

Organiser son message (objectif, structure, formulation,

support...)

Les aides visuelles

:

- la voix

- les gestes

- le corps

- la respiration

- le vocabulaire

- les silences

- le regard

Améliorer ses qualités d'orateur

Renforcer ses qualités d'écoute active et de reformulation

Savoir questionner

Traiter les objections et les pièges des questions

Argumenter les échanges pour convaincre

Savoir conclure efficacement

Dates des sessions à NANTES : 14/15 juin, 6/7 décembre


Dates des sessions à NANTES : 5/6 janvier, 26/27 avril, 20/21 novembre


860 € HT


N° 510

Pratiquer l'écoute active

Public concerné

Toute personne souhaitant améliorer ses capacités

d'écoute


• Acquérir une communication plus efficace grâce à l'écoute.

• Aborder de façon sereine un entretien, une réunion, un

échange par le principe de reformulation et d'écoute actif.


Fondamentaux de l'écoute active

Pourquoi écouter ?

Quoi écouter ?

Comment écouter ?

Les clés de la communication interpersonnelle

tout en étant écouté(e) : principe empathique

Les techniques de questionnement

La pyramide de Maslow et les besoins humains

Les difficultés dans l'écoute

Les types de questions et de reformulations

sans juger

sans influencer

couter sans interpréter

Les principes de la communication dynamique et de

l'écoute performante

Analyser la communication non verbale chez son interlocuteur

Réussir ses entretiens

N° 512

La confiance en soi :

un gage de réussite !

Public concerné

Toute personne souhaitant développer sa confiance en soi

afin de favoriser sa réussite professionnelle et personnelle


• Apprendre à se connaître afin d'augmenter sa confiance en soi

• Découvrir de façon positive ses forces personnelles au travail

• Différencier estime de soi et confiance en soi

• Identifier et renforcer les facteurs agissant sur la confiance en

soi

• Établir un plan d'action favorisant son expression dans le

milieu professionnel


Définir l'estime de soi et la confiance en soi

Quelle estime ai-je de moi ?

Comment construire l'estime et le respect de soi ?

Prendre conscience de mes capacités personnelles et

professionnelles

Diagnostic de mes forces et points d'amélioration

Distinguer le savoir-être du savoir-faire

Identifier et renforcer mes leviers personnels de réussite

Comment prendre confiance en moi ?

Les vraies et fausses manifestations de la confiance en

soi

Se connaître avant de se reconnaître et d'être

reconnu...

Moi et mon environnement personnel

Le sentiment d'appartenance

Le sentiment de compétence professionnelle :

- Se donner des objectifs atteignables

- Acquérir des outils de reconnaissance de soi

Définir un plan d'action simple mais durable

Dates des sessions à NANTES : 30/31 janvier, 28/29 juin, 13/14 septembre




860 € HT


45

FIN DE CARRIERE


N° 511

Seniors,

préparez votre retraite !

Public concerné

Salariés d'entreprise souhaitant aborder de manière

sereine leur retraite


• Etre capable de bien maîtriser le changement

qu’entraînent la cessation d'activité, l’arrêt des relations

professionnelles quotidiennes.

• Pouvoir aborder sans crainte une vie différente.

• Être capable d’évoluer vers une nouvelle présence

sociale.

• Saisir l'opportunité de se réaliser pleinement


La fin de carrière : Evaluer le changement

Analyse des différents impacts : social, familial,

personnel, biologique, financier.

Le nouveau rapport au temps et la recherche du rythme

propre :

Retrait de la vie ou nouvelle naissance ?

Du changement aux nouveaux projets de vie : contextes

spécifiques; centres d'intérêt, ressources, compétences et goûts

personnels.

Bâtir un nouveau projet de vie et se préparer à assumer de

nouveaux rôles

Evolution de ses relations et de sa personnalité

Communication et épanouissement personnel : de

nouvelles donnes (impact d'une nouvelle image de soi,

évolution des relations avec ses proches, identité sociale à

reposer, approfondissement ou émergence de sa

personnalité)

Bien dans sa tête, bien dans son corps : élaborer son

projet de vie

Dynamisme intellectuel, équilibre psychologique et bien

être physique, connaissance des rythmes biologiques, la

santé est-elle dans l'assiette ? dans l'activité physique ?

Hygiène et rythmes de vie à personnaliser

lluminer la journée des

autres

le plaisir

N° 513

Gérer et accompagner les

séniors : quels enjeux ?

quelles actions ?

Public concerné

Responsables RH, Managers, Acteurs projet RH


• Connaître les obligations et le cadre légal

• Lever les préjugés par des actions concrètes et

valorisantes

• Mettre en œuvre une politique RH intégrant les séniors

et l’intergénérationnel.


ENJEUX ET CONTEXTE

Le cadre juridique

Les dispositions de la loi

L’impact sur l’entreprise et ses obligations

Les accords sur l’emploi des séniors

Connaître les séniors et leurs attentes

Les définitions et les représentations

Les attentes, les motivations et les atouts des séniors

Diagnostiquer les problématiques rencontrées

Les risques liés à la santé au travail

Identification de la population de 2ème partie et fin de

carrière

Les compétences, les postes et la pénibilité

POLITIQUE RH

La politique intergénérationnelle et la stratégie de

compétences

Le pilotage de projet intergénérationnel

La capitalisation des compétences et la politique de transfert

La sensibilisation de l’encadrement

séniors

LES BONNES PRATIQUES

ème partie et fin de carrière

ème partie et fin de carrière

Dates des sessions à NANTES : 3/4 mai, 26/27 novembre





47

BUREAUTIQUE


N° 601

Word 2007-2010 Initiation :

les bases

Public concerné

Salariés d'entreprise

Moyens pédagogiques

Chaque stagiaire dispose d’un ordinateur

Le formateur est équipé d’un vidéo projecteur

L’apprentissage s’appuie sur des exercices pratiques et

concrets

Un support de cours est remis à chaque stagiaire


• Maîtriser les fonctionnalités de bases de Word.

• Concevoir un tableau


Présentation de Word

Découvrir le ruban et son organisation (onglets,

groupes..)

ses fichiers avec le bouton office

Utiliser les différents modes d’affichage

Régler le zoom

Saisir, modifier et gérer du texte

Saisir, modifier et supprimer du texte

Utiliser le correcteur d’orthographe

Déplacer et copier du texte

Se déplacer et sélectionner efficacement

Mémoriser des éléments pour les insérer automatiquement

Réaliser un document de type courrier ou rapport

simple

Mettre en forme les caractères

Mettre en forme les paragraphes (alignement, retrait,

espacement avant, ..)

Encadrer un titre

Reproduire la mise en forme

Utiliser les styles automatiques

Insérer des listes à puces ou numérotées à plusieurs niveaux

Insérer et gérer des images

Concevoir un tableau simple et le modifier

Créer un tableau (méthodologie)

Supprimer cellules, lignes, colonnes

Fusionner et fractionner des cellules

Régler la largeur des colonnes, la hauteur des lignes

Gérer la mise en page

Modifier les marges et l’orientation de la page

-têtes et pieds de page avec numérotation

Imprimer

Utiliser l’aperçu avant impression

N° 602

Word 2007-2010

Intermédiaire

Public concerné

Salariés d’entreprise





concrets



•Gagner du temps et de l’efficacité en révisant les

fonctionnalités de bases et en utilisant les trucs et les

astuces de Word


Révisions et astuces

Se déplacer et sélectionner efficacement

Mettre en forme les paragraphes (alignement, retrait,

espacement avant..)

Insérer des listes à puces ou numérotées à plusieurs

niveaux

Insérer des sauts de page

Créer et mettre en forme des tableaux

Insérer et gérer des images

Effectuer la mise en page

Ajouter des en-têtes et pieds de page

Les tabulations

Choisir un taquet de tabulation approprié

Créer des points de suite

Gérer les taquets de tabulation

QuickPart

Mémoriser des éléments pour les insérer

automatiquement

Mailing (publipostage)

Préparer un document de type Lettre

Préparer un document de type

Etiquettes/Enveloppes/Répertoire

Créer une source de données (liste d’adresse)

Utiliser une source existante (Excel, Access, Outlook)

Insérer un champ de fusion

Filtrer la liste des destinataires en fonction d’un critère

Fusionner le document principal avec le fichier source

Documents longs simples

Créer et modifier des styles personnalisés

Créer et modifier des styles prédéfinis

Insérer une table des matières (à partir des styles de

titres)

Utiliser les sauts de section pour créer des mises en

page différentes dans un même document

Dates des sessions à NANTES : 27/28 février, 26/27 avril, 25/26 juin, 19/20 septembre, 27/28 novembre


Dates des sessions à NANTES : 4 mai, 27 septembre

Durée 1 jour / 7h 390 € HT


49

N° 603

Word 2007-2010

Perfectionnement





concrets.



• Utiliser les fonctionnalités avancées de Word. Créer des

modèles de document, maîtriser les techniques de

publipostage et la création de documents longs


QuickPart

Mémoriser des éléments pour les insérer

automatiquement

Les modèles de document et formulaire

Utilité des modèles

Créer, utiliser et modifier un modèle de document

intégrant ses styles de mise en forme

Créer un formulaire intégrant des listes déroulantes, des

champs texte, des cases à cocher..

Modifier et protéger un formulaire

Mailing (publipostage)

Préparer un document de type Lettre

Préparer un document de type

Etiquettes/Enveloppes/Répertoire

Créer une source de données (liste d’adresse)

Créer un publipostage avancé

Personnaliser les courriers types en incluant des

conditions simples ou multiples

Saisir une donnée variable à intégrer lors de la fusion (à

l’aide de boites de dialogue personnalisables)

Mettre en page un document long (rapport, compte-

rendu)

Automatiser les mises en forme à l’aide des styles

rapides (bibliothèque)

Gérer la longueur des pages grâce aux sauts de page

Créer des en-têtes et pieds de page différenciés

avec les sauts de section

Le mode PLAN

Organiser le texte du document grâce au mode plan

Découvrir les symboles du plan

texte

La table des matières

Créer une table des matières

Modifier les styles de la table des matières

Mettre à jour la table des matières

La table des index et des illustrations

Indexer des mots ou des expressions

Générer la table des index

Générer la table des illustrations

Dates des sessions à NANTES : 12/13 mars, 14/15 mai, 4/5 octobre, 13/14 décembre



N° 604

Excel 2007-2010

Initiation





concrets.



• Maîtriser les fonctionnalités de base du tableau Excel.

• Etre capable de créer et modifier un tableau standard,

incorporer des objets, et gérer les fichiers


Présentation d’Excel

Utiliser le ruban

Personnaliser la barre d’outils accès rapide

Découvrir l’application Excel et l’organisation d’un

classeur

Gérer ses fichiers avec le bouton office

Régler le zoom

Saisir et gérer des données

Saisir et modifier des données

Différencier les types de données (texte, nombre et formule)

Copier et déplacer des données

Créer des séries de données

Créer et utiliser des listes personnalisées

Se déplacer rapidement et sélectionner efficacement dans un

tableau

pages

Créer des tableaux avec formules de calcul et les

modifier

Créer des formules à l’aide des opérateurs arithmétiques

Utiliser les formules de calcul simples (somme, moyenne…)

Créer des formules conditionnelles simples

Définir des valeurs fixes dans les calculs (références absolues

et relatives)

Recopier les formules

Gérer les feuilles d’un classeur

Insérer, déplacer et copier des feuilles

Modifier le nom d’une feuille

Modifier la couleur des onglets

Travailler simultanément sur plusieurs feuilles

Masquer/afficher une feuille

Mettre en forme des tableaux

Mettre en forme cellule/ligne/colonne

Formater des nombres (monétaire, %, dates..)

Aligner du texte dans les cellules

Utiliser les encadrements et motifs de remplissage

Insérer/Modifier/Supprimer cellule/ligne/colonne

Utiliser la mise en forme automatique

Trier les données

Selon les valeurs

Selon les couleurs de police

Selon les couleurs de cellule

Mettre en page et imprimer

Utiliser l’aperçu avant impression

Adapter les marges

Gérer les sauts de page

Centrer le tableau dans la feuille

Créer des en-têtes et pieds de page

Définir les paramètres d’impression

Approche des graphiques d’Excel

Créer des graphiques

Déplacer, redimensionner

Sélectionner un élément du graphique (série, légende,

titre..)

Appliquer une mise en forme au graphique ou à un

élément du graphique

Imprimer

Dates des sessions à NANTES : 23/24 janvier, 2/3 avril, 21/22 juin, 10/11 septembre, 22/23 novembre



51

N° 605

Excel 2007-2010

Intermédiaire





concrets.



• Créer des tableaux avec des formules et des fonctions

élémentaires, gérer des listes de données et créer des

graphiques élaborés.


Consolidation des acquis et découvrir des astuces

Créer une série de données

Se déplacer rapidement et sélectionner efficacement

Mettre en forme des tableaux

Mettre en page et imprimer

Effectuer des tris et des tris personnalisés

Formules et fonctions

Utiliser les fonctions statistiques

simples (somme, moyenne…)

Utiliser les fonctions de condition (SI, NB, SI, SOMME, SI)

Définir les valeurs fixes dans les calculs (références

absolues et relatives)

Créer des formules multi-feuilles, multi-classeurs

Donner un nom à une cellule ou une plage de cellules pour

faciliter la saisie des formules

Utiliser le gestionnaire de noms

Gérer des listes de données

Les règles de création d’une base de données

Utiliser les filtres automatiques

Utiliser la fonction « sous-totaux »

Définir la liste de données comme « tableau de données »

Effectuer des sous-totaux sur une liste filtrée grâce à l’outil

« tableau »

Fonctionnalités avancées

Appliquer des mises en forme conditionnelles

Appliquer des formats de nombre personnalisés

Définir un plan automatique ou manuel

Graphiques et fonctions avancées graphiques

Créer des graphiques à l’aide l’assistant

Déplacer, redimensionner un graphique

Choisir le graphique adapté parmi les différents types de

graphique (secteurs, courbes, histogrammes…)

Générer et modifier un graphique en 3D

Ajouter des éléments de présentation (titre, légende,

flèche, zone de texte)

Modifier et ajouter des données sources

Créer des graphiques combinés

Insérer des outils d’analyse (courbe de tendance, barre

d’erreurs..)

Ajouter un axe et modifier les échelles

Créer des modèles de graphiques

Dates des sessions à NANTES : 4/5 juin, 4/5 octobre



N° 606

Excel 2007-2010

Utiliser les outils

et calculs avancés





concrets.



• Gérer et optimiser des tableaux contenant des formules

élaborées. Utiliser des fonctionnalités évoluées sous Excel

2007-2010


Utiliser la bibliothèque de fonctions

Statistiques (nb, nb si, somme si…)

De date et heure (année, mois, jour…)

De texte (Concaténer, gauche, majuscule…)

Logiques (Si, Ou, Et)

De recherche (RechercheV, RechercheH)

Créer et utiliser les zones nommées

Donner un nom à une cellule ou une

plage de cellules pour faciliter la saisie

des formules

Utiliser le gestionnaire de noms

Utiliser les fonctionnalités de formats avancés

Appliquer des mises en forme conditionnelles

Effectuer des collages spéciaux

Travailler en multi-feuilles

Utiliser le groupe de travail

Créer des formules multi-feuilles/multi-classeurs

Repérer et corriger les liaisons d’un classeur

Synthétiser plusieurs tableaux grâce à la consolidation

Générer la consolidation

Modifier le tableau de consolidation

Ajouter/Supprimer une zone source

Protéger son document

Verrouiller des cellules

Protéger des feuilles

Protéger son classeur

N° 607

Excel 2007-2010 Bases

de Données et Tableaux

Croisés Dynamiques





concrets.



• Créer et gérer des bases de données ou tableaux

importants. Analyser et synthétiser des fichiers importants

grâce aux tableaux croisés dynamiques


Présentation des listes (bases de données Excel)

Définition et vocabulaire (champs, enregistrement, filtre..)

Les règles de création d’une base de données

Contrôler la saisie dans les cellules (Validation de données)

Définir des restrictions de saisie (texte, nombre, liste

déroulante)

Afficher un message d’entrée

Choisir le type d’alertes d’erreur

Créer des messages d’erreur (boîte de dialogue)

Utiliser les outils de bases de données

Extraire des données en appliquant

un filtre automatique

Utiliser les filtres personnalisés pour consulter les données

selon plusieurs critères

Filtrer suivant le type de données de la cellule active

Filtrer sur une couleur de police ou de cellule

Filtrer suivant le type de données de la colonne

(numérique, texte)

Créer un filtre élaboré pour extraire des données qui

répondent à de nombreux critères

Utiliser les filtres élaborés pour réaliser des calculs

statistiques grâce aux fonctions de bases de données

(bdsomme, bdmoyenne..)

Définir la liste de données comme « tableau de

données »

Gérer les doublons

L’outil Sous-Totaux

Créer une ligne de sous-total

Recopier uniquement les lignes de sous-total

Supprimer des sous-totaux

Utiliser les outils de bases de données

Créer un tableau croisé dynamique

Modifier la structure d’un tableau croisé

Masquer/afficher certains éléments

Dates des sessions à NANTES : 17 septembre, 8 novembre


Dates des sessions à NANTES : 3 octobre, 3 décembre



53

Effectuer des regroupements sur des dates, des

données numériques ou par sélection

Modifier les options d’un tableau croisé dynamique

(lignes vides, sous-totaux..)

Insérer un segment pour optimiser les filtres

Insérer des champs calculés

Mettre en forme un tableau croisé dynamique

Associer des graphiques dynamiques


Déroulement de votre formation

Convocation

8 jours avant le début de la formation, une convocation vous sera adressée précisant

l'intitulé ainsi que le lieu de la formation (un plan d'accès sera joint).

Dossier

Vous serez accueilli avec café et biscuits afin de vous permettre de vous détendre.

Après avoir fait connaissance avec votre formateur, un dossier idalis vous est remis

reprenant le programme de la formation, votre support, la liste des participants ainsi

que l’évaluation de votre session.

Horaires

Les formations se déroulent en règle générale de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Les

horaires du dernier jour sont adaptés en fonction des horaires des différents

participants.

Déroulement

L’ouverture de la formation est faite par un responsable d’Idalis qui vous présente

brièvement notre société, votre formateur et rappelle le déroulement de votre séjour.

C’est avec le formateur que vous organisez l’emploi du temps de votre formation, que

ce soit pour les pauses, les heures de déjeuner et de fin de journée. Il vous rappelle

l’objectif de la formation, son découpage pédagogique et recense vos attentes lors d’un

tour de table de présentation.

Outils pédagogiques

Tout au long de votre formation, le formateur s’appuie sur des outils pédagogiques

appropriés et des supports de cours systématiquement vérifiés et remis à jour. Ces

derniers sont des outils de mise en application concrète de l’enseignement suivi, dès

votre retour en entreprise.

Evaluation de stage

Nous portons une attention particulière à contrôler en permanence la qualité de nos

prestations.

A l’issue de la formation, le formateur vous remet un questionnaire d’évaluation à

“chaud”. Nous vous remercions de le remplir avec le plus grand soin, l’analyse de vos

critiques permet de vérifier la conformité de la réalisation de la formation avec les

objectifs et le contenu du programme de stage. Elle sert également à apprécier

instantanément la qualité de l’animateur et des prestations annexes (accueil, supports

de cours, restauration…).

Attestation de formation

A la fin de la formation, vous recevez nominativement une attestation descriptive de

formation. Une attestation de présence est envoyée à votre service Formation.

Info

s p

rati

qu

es


55

Séminaires

Titre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lieu Idalis Nantes Sur site

Repas (15€HT) NON

Adresse complète de vos locaux si différente de votre siège social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

Matériel mis à disposition par

Client IDALIS

Société

Raison sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

N° Siret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code NAF/APE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Effectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nom du DRH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . Email . . . . . . . . . . . . . . . .

Nom du RF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . Email . . . . . . . . . . . . . . . .

Stagiaire(s)

Nom(s) et prénom(s) et fonction(s) du (des) participant(s)

- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Facturation

à l'adresse ci-dessus

à l'OPCA (précisez) Autre adresse

Date et Signature Cachet de l’entreprise

Conditions générales de vente

Préambule

IDALIS propose des séminaires sur mesure, intra ou interentreprises et des ateliers se réalisant dans ses locaux, ceux d’un client ou dans des locaux mis à sa disposition.

La souscription du bulletin d’inscription à IDALIS entraîne l’acceptation sans réserve par le client de l’ensemble des conditions décrites ci-après

Conditions

Nos prix s’entendent Hors Taxes (HT). Ils sont à majorer du taux en vigueur.

Tout séminaire commencé est dû en entier. Les frais de participation comprennent la Formation et le support pédagogique éventuel. Les repas ne sont pas compris dans le coût global de la formation

Le client reconnaît avoir reçu un exemplaire de la convention de formation, prévue par la loi, et s’engage à en retourner un exemplaire signé et cacheté à IDALIS.

Les factures sont payables à réception.

L’acceptation d’IDALIS est conditionnée par le règlement du coût de la formation tel qu’il est fixé ci-dessous.

Règlement

Le règlement du prix doit être effectué dès réception de la facture, au comptant, à l’ordre d’IDALIS.

En cas de paiement par un OPCA, il appartient au client d’effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l’OPCA dont il dépend, de l’indiquer explicitement lors de sa confirmation ou sur son bon de commande et de s’assurer de la bonne fin de paiement par l’organisme qu’il aura désigné

En cas de prise en charge partielle par votre OPCA, le reliquat vous est directement facturé.

La totalité des frais de formation peut vous être demandée directement si l’accord de votre OPCA ne nous parvient pas avant la fin du séminaire

Modifications

IDALIS se réserve le droit d’annuler ou reporter le séminaire dans le cas où le nombre de participants serait pédagogiquement insuffisant pour le bon déroulement de celui-ci

Conditions d'Annulation

Toute annulation doit être communiquée par écrit. Un accusé de réception sera adressé en retour.

En cas d’annulation définitive sans report envisagé, IDALIS se réserve le droit de facturer à titre d’indemnité forfaitaire :

50% du montant total pour toute annulation intervenant moins de dix jours francs avant le début du stage

100% du montant total pour toute annulation intervenant moins de 3 jours francs avant le début du stage dans la limite de 5 jours de prestations

Informatiques et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant un courrier à :

À retourner à IDALIS / 49 boulevard des Belges / 44300 NANTES Tél : 02 40 74 43 68 / Fax : 02 18 46 02 28

FICHE D'INSCRIPTION

Pour rappel / Le Client reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente qu'il déclare expressément accepter. Nos conditions de

règlement sont à 30 jours à réception de facture (sauf négociation commerciale préalable).