Information examens écrits Examen entreprise 16 mars 2015 © Branche Öffentliche Verwaltung/ Administration publique/ Amministrazione pubblica

Information examens écrits

Examen entreprise

16 mars 2015

© Branche Öffentliche Verwaltung/Administration publique/

Amministrazione pubblica

2© Branche Öffentliche Verwaltung/

Administration publique/Amministrazione pubblica

Déroulement

• Informations pratiques relatives à l’examen– Règlement– Durée– Lieu– Date

• Composition de l’examen– Cours interentreprises– Classeur DFP

• Examen blanc et correction



Règlement

Moyen auxiliaire autorisé: calculatrice à une ligne

Conditions: Interdiction des téléphones mobiles

Carte d’identité

Retards

Tricherie et sanctions



Autres informations pratiques

Date: Mercredi 3 juin 2015

Durée: 120 minutes (9h00 à 11h00)

Lieu: Neuchâtel, Patinoires (sous réserve de modifications)


Amministrazione pubblica5

DOMAINES MISE EN ŒUVRE – BASES JURIDIQUES PONDERATION NOTE

PRATIQUE PROFESSIONNEL

LE

120 MIN – ECRIT (70% communs + 30% spécifiques)

BASE:TOUS LES OBJECTIFS EVALUATEURS:CI et DFP

25%

ENTIERES OU

DEMIES

30 MIN. – ORALJEU DE RÔLE / ENTRETIEN PROFESSIONNEL

BASE:TOUS LES OBJECTIFS EVALUATEURSRAPPORT PRATIQUE

25%

NOTE D'EXPERIENCE

APPRENTIS: 6 STA + 2 UFSTAGIAIRES: 2 STA + 1 PPI + 1 UF

APP: 50% MPC: 25% STA

25% PPI / UF

PROCEDURE DE QUALIFICATION EN ENTREPRISE



Procédure de qualification - résultat

DOMAINE NOTE PONDERATION CALCULPratique professionnelle – écrit 4,5 25% 1,13Pratique professionnelle – oral 5,0 25% 1,25

Note d’expérience NORME DE REUSSITE = 3 CRITERES

Moyenne des 3 notes, arrondie à la 1ère décimale

moyenne égale ou supérieure à 4.0 +

aucune inférieure à 3.0 et

max 1 note insuffisante

STA 1 4,5STA 2 4,5STA 3 5STA 4 4STA 5 4,5STA 6 5UF 1 4,5UF 2 5 37

Ø 4,625

Arrondie à 4,5 50% ou 25% + 25% 2,25 4,63

Note finale de la partie entreprise 4,6

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Conditions-cadres/directives de l’ovap

La procédure de qualification en entreprise

Les directives se trouvent au chapitre 3 du Dossier de formation et des prestations.



Composition de l’examen écrit

Base :

• Objectifs évaluateurs du DFP ( chapitres 6 à 12)• Contenus du classeur cours interentreprises (clé USB) • Contenus de l’enseignement des cours interentreprises

(Répertoires 2 à 16)

L’examen final prend en compte les niveaux taxonomiques des objectifs évaluateurs qui forment la base de l’examen.

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Composition de l’examen final écrit

70

30

Deux parties APPRENTIS

1re partie : objectifs évalua-teurs entreprise et CI pour tou-te-s lesapprenti-e-s

2e partie : objectifs évalua-teurs CI spécifiques Com-munes ou Canton / OFS

9

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Composition de l’examen final écrit

100

Une partie STAGIAIRES

Objectifs évaluateurs entreprise et CI pour tou-te-s lesstagiaires

2e partie : objectifs évaluateurs CI spécifiques communes ou Canton/OFS

10



Directives pour la rédaction de l’examen final écrit « pratique professionnelle – écrit » ovap

La répartition proportionnée des niveaux taxonomiques des questions d’examen correspond à peu près à la répartition proportionnée des niveaux taxonomiques sur tout le plan de formation (catalogue des objectifs évaluateurs ovap).

C1 : savoir 1,60% C4 : analyser 6,25%

C2 : comprendre 39,00% C5 : synthétiser 18,75%

C3 : appliquer 34,40% C6 : évaluer 0%



Directives pour la rédaction de l’examen final écrit « pratique professionnelle – écrit » ovap

Barème de points/de notes

92-100 points note 6

83-91 points note 5,5

74-82 points note 5


55-64 points note 4


36-44 points note 3


…



Exigences posées aux expert-e-s (1)

• Comprendre les objectifs évaluateurs• Contrôler si les exemples concrets des apprenti-e-s sont

pertinents du point de vue professionnel– Connaître les particularités cantonales/locales ainsi

que la mise en application dans la pratique



Quand un-e apprenti-e doit décrire une situation de départ :La situation décrite est-elle réaliste (de telles situations

sont-elles possibles) ?


Lorsque l’apprenti-e doit décrire les client-e-s :Une telle description est-elle réaliste, correspond-elle à la

pratique ?



Lorsque l’apprenti-e doit expliquer à quoi il/elle fait particulièrementattention dans la situation décrite en ce qui concerne le secret defonction et la protection des données : Pertinence professionnelle de la déclaration par rapport à la situation

décrite concrètement Pouvoir évaluer l’exhaustivité ou les défauts de la/des déclaration(s)

du point de vue professionnel




Objectifs DFP

Objectif particulier 1.1.1

1.1.1.1Acheter du

matériel/des marchandises

sans appel d’offres

1.1.1.2Stocker le

matériel/les marchandises

Objectif particulier 1.1.2.

1.1.2.1 Mettre en oeuvre les

connaissances relatives aux

produits et aux prestations de

service

1.1.2.2 servire de manière

appropriée les clients / groupes

d‘intérêts internes et externes

1.1.2.3 mener et conclure des entretiens de

conseil et ou de vente

1.1.2.4 Traiter les réclamations clients (retour

négatif)

Objectif particulier

1.1.3

1.1.3.1 Expliquer la mission de l’entreprise formatrice

1.1.3.2 Traiter les demandes des

clients en tenant compte des

principes administratifs

1.1.3.3 Indiquer les principes légaux

1.1.3.4 Réaliser des tâches d’exécution

1.1.3.5 appliquer le barème de taxation

1.1.3.6 tenir une base de données

1.1.3.7 Participer aux publications

1.1.3.8 Connaissances

relatives à l’influence politique sur

l’administration


1.1.4

1.1.4.1 Mettre en évidence les mesures de relations publiques


1.1.5

1.1.5.1 Traiter les entrées et les sorties de

personnel

1.1.5.2 Traiter les données relatives à l’administration

du personnel


1.1.6

1.1.6.1 Traitement des

factures entrantes et

sortantes

1.1.6.2 participer aux travaux de

clôture des comptes / aux

prévisions budgétaires

1.1.6.3 Expliquer les charges et les

produits

1.1.6.4 Comptabiliser et enregistrer des

d’affaires simples


1.1.7

1.1.7.1 Traiter la correspondance

1.1.7.2 Produire des documents

1.1.7.3 Concevoir de la documentation

1.1.7.4 Gérer les données et les

documents

1.1.7.5 Préparer et assurer le suivi des

réunions et des manifestations

1.1.7.6 Montrer la structure de

l‘administration et ses compétences /

responsabilités

1.1.7.7 Traiter les lettres et les colis



Cours interentreprisesN°USB

Nom du Cours Objectifs évaluateurs Lié à l’objectif du DFP:

03 Répertoire 03 1.1.3.4.1 Droit d'information (C3)1.1.3.4.2 Protection des données, secret de fonction (C2)1.1.3.4.3 Archivage (C2)1.1.3.4.3-1/2/3 Archivage (C2)

Ch. 8 / 1.1.3 S'occuper du traitement des commandes 1.1.3.4 réaliser des tâches d'exécution (C3)

04 Répertoire 04 1.1.3.7.1 Organes de publication (C2)

1.1.4.1.1 Importance des relations publiques pour les administrations publiques (C5)1.1.4.1.3 Montrer les mesures de marketing pour le site (C3)

1.1.3.7. Participer aux publications (C3)

Ch. 9 / 1.1.4 mettre en œuvre des mesures de marketing et de relations publiques1.1.4.1 Mettre en évidence les mesures de relations publiques (C3)

05 Répertoire 05 1.1.2.1.1 Constitution (C2)1.1.2.1.2 Missions de l'Etat (C2) 1.1.2.2.1 Missions principales de l'Etat (C2)1.1.2.2.2 Responsabilités (C2)1.1.2.2.3 Répartition des missions (C2)

Ch. 7 / 1.1.2 conseiller les clients1.1.2.1 mettre en œuvre les connaissances relatives aux produits et aux prestations de service (C5) 1.1.2.2 service de manière appropriée les clients/groupes d'intérêts internes et externes (C5)



02 Répertoire 2 1.1.4.1.2 Valeurs / comportement /

bonnes manières (C3)

Ch. 9 / 1.1.4 mettre en œuvre des mesures de marketing et de relations publiques1.1.4.1 Mettre en évidence les mesures de relations publiques

08 Répertoire 8 1.1.2.3.1 Techniques d'entretien (C4)

Ch. 7 / 1.1.2 conseiller les clients1.1.2.3 Mener et conclure des entretiens de conseil et / ou de vente (C5)

09 R 09 – communes

1.1.3.1.1-1 Mission de l'entreprise formatrice (C5)

Ch. 8 / 1.1.3 S'occuper du traitement des commandes1.1.3.1 Expliquer la mission de l'entreprise formatrice (C2)

09 R 09 – Etat 1.1.3.1.1-2 Mission de l'entreprise formatrice (C5)

Ch. 8 / 1.1.3 S'occuper du traitement des commandes1.1.3.1 Expliquer la mission de l'entreprise formatrice (C2)

12 Répertoire 12 1.1.1.1.1 Marchés publics (C3) 1.1.3.6.1 Tenue d'une base de données

(C1)1.1.3.6.1-1 Tenue d'une base de données (C1)1.1.3.6.2 Harmonisation des bases de données (C1)

Ch. 6 / 1.1.1 Gérer le matériel/les marchandises ou des prestations de service1.1.1.1 Acheter du matériel/des marchandises sans appel d'offres (C5)1.1.3 S'occuper du traitement des commandes1.1.3.6 Tenir une base de données (fichiers, registre, ...) (C3)

Cours interentreprises



13 R 13 – communes

1.1.6.1.1-1 Exemples du modèle de bilan public (C2)1.1.6.2.1-1 Procédure d'approbation (C2)1.1.6.2.2-1 Bilan annuel/prévisions budgétaires (C5)

Ch. 11 / 1.1.6 Réaliser des tâches de support dans le domaine financier1.1.6.1 Traitement des factures entrantes et sortantes (C4) 1.1.6.2 Participer aux travaux de clôture des comptes/aux prévisions budgétaires (C3)

13 R 13 – EtatIdem Idem

14

Répertoire 14 1.1.3.5.1 Redevances et taxes (C2)1.1.3.5.2 Principe de couverture des coûts et d'équivalence (C2)

Ch. 8 / 1.1.3 S'occuper du traitement des commandes1.1.3.5 Appliquer le barème de taxation

15 Répertoire 15 1.1.3.8.1-1 L'influence de la politique sur l'administration (C5)

1.1.3.8 Connaissances relatives à l'influence politique sur l'administration (C2)




16 Répertoire 16 1.1.5.1.1 Organigramme (C2)1.1.5.1.2 Perspectives professionnelles dans l'administration publique (C2)1.1.5.1.3 Conditions d'engagement dans le secteur public (C2)

Ch. 10 / 1.1.5 Exécuter des tâches relatives à l'administration du personnel1.1.5.1 Traiter les entrées et les sorties de personnel (C3)

10 11

Répertoire 10-11 1.1.3.2.1 Principes administratifs généraux (C2)1.1.3.3.1 Hiérarchie du droit (C2)1.1.3.3.2 Principes / systématique du droit public (C2)1.1.3.3.3 Principe des actes administratifs (C3)

Ch. 8 / 1.1.3 S'occuper du traitement des commandes1.1.3.2 Traiter les demandes des clients en tenant compte des principes administratifs (C3)1.1.3.3 Indiquer les principes légaux (C3)


Documents

Information examens écrits Examen entreprise 16 mars 2015 © Branche Öffentliche Verwaltung/ Administration publique/ Amministrazione pubblica