Informe de Gestion etapa VI final KNP - subtrans.gob.cl

MINISTERIO DE TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES SUBSECRETARÍA DE TRANSPORTES

INFORME FINAL DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2007

SUBSECRETARÍA DE TRANSPORTES

Unidad de Capacitación y Desarrollo Organizacional

Diciembre 2007

INFORME FINAL DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2007 – SISTEMA DE CAPACITACIÓN 2 de 32

Estimadas/os funcionarias y funcionarios de la Subsecretaría de Transportes:

Por el presente Informe me es grato compartir con ustedes los resultados de la gestión, que en materia de capacitación, ha realizado nuestra Institución durante el año 2007. De esta forma, estamos difundiendo nuestros logros y resultados a todos/as los/as funcionarios/as del Servicio en esta materia, y a la vez, damos cumplimiento a una de las exigencias del PMG del presente año.

La ejecución del Plan Anual de Capacitación ha sido realizada con un alto grado de cumplimiento en relación a las acciones comprometidas. Los desafíos de trabajo para las diferentes áreas en esta etapa fueron muy exigentes y creemos que los contenidos de la capacitación otorgada han sido centrales para el fortalecimiento y mejoramiento de la gestión institucional y la formación de nuestros/as funcionarios/as.

Es importante señalar que los antecedentes que informo en esta oportunidad, corresponden al resultado del trabajo de nuestra Unidad de Capacitación y Desarrollo Organizacional, en conjunto con el Comité Bipartito de Capacitación, instancias que han propuesto y sometido a mi decisión las acciones ejecutadas y que configuran lo que paso a detallar.

Atentamente,

Danilo Núñez Izquierdo SUBSECRETARIO DE TRANSPORTES


ÍNDICE 1.- ANTECEDENTES GENERALES DE LA GESTIÓN DE CAPACITACIÓN AÑO 2007 1.1.- Antecedentes del Plan Anual de Capacitación (PAC 2007) ejecutado 1.2.- Resumen de Antecedentes Presupuestarios año 2007 2.- FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN (CBC) 2.1.- Antecedentes del Comité Bipartito de Capacitación (CBC) 2.2.- Principales acciones realizadas por el CBC 2.3.- Reuniones y participación de los integrantes titulares del CBC 2.4.- Funcionamiento del CBC a nivel central y regional 3.- ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS, EN EJECUCIÓN O COMPROMETIDAS A LA FECHA DEL PRESENTE INFORME 4.- ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES COMPETENCIAS ADQUIRIDAS POR LOS/LAS FUNCIONARIOS/AS A TRAVÉS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EL AÑO 2007 5.- CARACTERÍSTICAS DE LOS/AS FUNCIONARIOS/AS CAPACITADOS/AS AÑO 2007 Y LA INVERSIÓN REALIZADA 5.1.- Funcionarios/as capacitados/as por estamento 5.2.- Inversión por estamento 5.3.- Funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica 5.4.- Inversión por calidad jurídica 5.5.- Funcionarios/as capacitados/as nivel central y regiones 5.6.- Análisis de la inversión de capacitación año 2007 en el nivel central y regiones 6.- RESULTADO DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CAPACITACIÓN BAJO NORMA ISO 9001:2000 6.1.- Antecedentes de la empresa certificadora seleccionada y de la(s) no seleccionada(s) 6.2.- Resultados de la Auditoría de Pre-Certificación del Sistema de Capacitación 6.3.- Resultados de la Auditoría de Certificación del Sistema de Capacitación 7.- ANÁLISIS RESPECTO DE LO PROGRAMADO Y LO EJECUTADO 7.1.- En relación a las actividades de capacitación 7.2.- En relación a los/as capacitados/as 7.3.- En relación a los mecanismos de selección de oferentes y beneficiarios 7.4.- En relación al gasto de capacitación 7.5.- En relación a la política de capacitación 8.- ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN DESARROLLADAS FUERA DE LA JORNADA LABORAL


9.- ANÁLISIS DEL RESULTADO OBTENIDO EN LA APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN 9.1.- En la satisfacción de los/as participantes de las acciones de la capacitación 9.2.- Resultado de las acciones de capacitación ejecutadas con evaluación de aprendizaje logrado 9.3.- Resultado de la aplicación de la capacitación en el puesto de trabajo 10.- RESULTADOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUAR EL PAC 11.- RESULTADO DE LA OPERACIONALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE CAPACITACIÓN 12.- RESULTADO DE LOS COMPROMISOS Y RECOMENDACIONES DEL AÑO 2006 ASUMIDAS PARA EL AÑO 2007 13.- RECOMENDACIONES DERIVADAS DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN 2007 14.- COMPROMISOS ASOCIADOS A LAS RECOMENDACIONES, PLAZOS Y RESPONSABLES 15.- ANÁLISIS DE LOS MECANISMOS DE DIFUSIÓN DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EN EL AÑO 2007 16.- ANÁLISIS DE LOS MECANISMOS DE DIFUSIÓN DEL INFORME DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2007


1.- ANTECEDENTES GENERALES DE LA GESTIÓN DE CAPACITACIÓN AÑO 2007 1.1.- Antecedentes del Plan Anual de Capacitación (PAC 2007) ejecutado

CUADRO Nº 1

1. Total de actividades de capacitación realizadas 2007 Nº 56 2. Porcentaje de actividades de capacitación realizadas con evaluación aprendizaje 60%

3. Total de actividades de capacitación desarrolladas dentro de la jornada laboral Nº 47

4. Porcentaje de actividades de capacitación desarrolladas dentro de la jornada laboral 83,93%

5. Total de actividades ejecutadas con 11 o menos horas de duración Nº 9 6. Porcentaje de actividades ejecutadas con 11 o menos horas de duración, en relación al total de actividades ejecutadas 2007 16,07%

7. Total de funcionarios/as capacitados/as1 2007 Nº 248 8. Funcionarios/as capacitados/as / dotación efectiva 2007 248/302

1.2.- Resumen de Antecedentes Presupuestarios año 2007

CUADRO Nº 2

a) Presupuesto asignado por glosa para capacitación institucional 2007. $ 30.853.000

b) Presupuesto ejecutado y/o en ejecución respecto del total del presupuesto 2007 según glosa. $ 29.566.595

- Presupuesto ejecutado o en ejecución en Cursos Contratados con Terceros y en Pago a Profesores y Monitores. $ 29.566.595

- Presupuesto ejecutado o en ejecución en otros gastos asociados exclusivamente a actividades de capacitación, sean éstos viáticos y/o pasajes

$ 0

c) Porcentaje del presupuesto ejecutado y/o en ejecución respecto del total del presupuesto 2007 según glosa. 95,8%

d) Porcentaje del presupuesto utilizado en actividades con evaluación de aprendizaje, respecto del monto total ejecutado en actividades de capacitación 2007.

73,3%

e) Presupuesto aún por comprometer. $ 1.286.405 f) Porcentaje del presupuesto aún por comprometer respecto del total del presupuesto 2007 según glosa. 4,2%

g) Otros fondos obtenidos el 2007 para capacitación, sin considerar los recursos de glosa $ 0

1 Se entiende como funcionario/a capacitado/a a la sumatoria de todos/as los/as funcionarios/as que participaron en actividades de capacitación durante el año 2007. Difiere del concepto de participante dado que la persona es contada sólo una vez, si es que ella participó en diferentes cursos durante el año.


2.- FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN (CBC)

2.1.- Antecedentes del Comité Bipartito de Capacitación (CBC)

- Representantes de los/as Funcionarios/as del Servicio

Nombre Integrante del CBC Titulares

Cargo en el CBC Nombre Integrante

del CBC Suplentes

Cargo en el CBC

1. Moises Alaluf Skorka

Integrante 1. No

2. Marcela Lobo Barrientos

Integrante 2. No No se ha definido

- Representantes de la Dirección del Servicio

Nombre Integrante del CBC Titulares

Cargo en el CBC Nombre Integrante

del CBC Suplentes

Cargo en el CBC

1. Javiera Fuentes Castillo

Integrante 1. No

2. Karla Nieto Pizarro Integrante 2. No 3. Roberto Vásquez Díaz Integrante 3. No

No se ha definido

2.2.- Principales acciones realizadas por el CBC

CUADRO Nº 3

Actividades realizadas por El CBC en el año 2007

Resultados de las acciones implementadas

1. Revisión del PAC 2008 e Informe de Gestión 2007 Plan de Capacitación 2008 e Informe de Gestión 2007, aprobados y difundidos en los plazos establecidos.

2. Elaboración y tramitación del Reglamento CBC Reglamento del CBC aprobado por la Contraloría General de la Republica el 31 de Octubre de 2007, a través del Decreto Nº 43 del 30 de Mayo de 2007.

3. Ejecución del PAC 2007 Revisión de bases administrativas y técnicas, selección de los proveedores y beneficiarios a capacitación

4. Revisión Procedimientos del Sistema de Capacitación Nuevas versiones de los procedimientos con los cambios aplicados.


2.3.- Reuniones y participación de los integrantes titulares del CBC

CUADRO Nº 4

DATOS POR REUNIÓN

Participación de los representantes del Comité Bipartito de

Capacitación (CBC)

Reu

nió

n

Nº

1

Reu

nió

n

Nº

2

Reu

nió

n

Nº

3

Reu

nió

n

Nº

4

Reu

nió

n

Nº

5

Reu

nió

n

Nº

6

Reu

nió

n

Nº

7

Tota

l (s

um

a)

A. Representantes titulares de los/as funcionarios/as 2 1 2 2 2 2 2 13

B. Representantes titulares de la Dirección 3 3 2 2 3 3 3 19

C. TOTAL ASISTENTES TITULARES POR REUNIÓN (A+B) 5 4 4 4 5 5 5 32

D. TOTAL DE REPRESENTANTES TITULARES DEL CBC (De los/as funcionarios/as y de la Dirección)

x x x x x x x x

Total asistentes titulares por reunión (C) / Total de representantes titulares del CBC (D)

x x x x x x x x

2.4.- Funcionamiento del CBC a nivel central y regional

CUADRO Nº 5

Nivel Central Nivel Regional Principales Actividades o

procedimientos de la Gestión de la Capacitación 2007 Sólo

Conocimiento Conocimiento y

Participación Sólo

Conocimiento Conocimiento y

Participación

1. Detección de Necesidades de Capacitación institucional X

2. Diseño de criterios de selección de oferentes X

3. Aplicación de criterios de selección de oferentes X

4. Diseño de criterios de selección de beneficiarios X

5. Aplicación de criterios de selección de beneficiarios X

6. Compra de capacitación en CHILECOMPRA X

7. Ingreso al SISPUBLI de las actividades de capacitación X

8. Definición del Mecanismo utilizado para la Distribución presupuestaria

X

No Aplica


3.- ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS, EN EJECUCIÓN O COMPROMETIDAS A LA FECHA DEL PRESENTE INFORME

CUADRO Nº 6

Nº Actividad de capacitación realizada

Capacitación Pertinente

Si/No

Horas Ejecutadas

Organismo Ejecutor

Nº de Participantes

% de participantes

aprobados

Monto inversión ($)

1 Inglés para programar y agendar reuniones de trabajo y de negocios

SI 39 Instituto Chileno Norteamericano 1 100% $ 117.660

2 Justicia Constitucional: A un año de la Reforma 2005

SI 8 Pontificia Universidad Católica de Chile

2 No Aplica $ 200.000

3

PIARC CHILE 2007 Seminario Internacional sobre Gestión de Operaciones de Redes Viales (ITS) y Seguridad Vial

SI 28 ITS 5 No Aplica $ 500.000

4 V Jornada Nacional de Comités Paritarios de Higiene y Seguridad

SI 10 Fundación del Consejo Nacional 2 No Aplica $ 118.000

5 Gestión de Calidad SI 184 Instituto Nacional de Normalización 1 100% $ 793.800

6 Estatuto Administrativo SI 30 Contraloría General de la Republica 1 100% $ 75.000

7 Prácticas Presupuestarias una Visión Operativa, versión 3

SI 32 Asociación Chilena De Administración 1 No Aplica $ 230.000

8 Aplicación de las 7 Herramientas para el Mejoramiento Continuo

SI 16 Instituto De Capacitación Talento 21

1 No Aplica $ 80.000

9 Probidad Administrativa SI 40 Contraloría General de la Republica 3 100% $ 300.000

10 Curso Planilla de Cálculo Excel Intermedio SI 20 Valero Servicios

Educaciones Ltda. 6 67% $ 319.200

11 Curso Planilla de Cálculo Excel Básico SI 26 Valero Servicios

Educaciones Ltda. 5 100% $ 345.800

12 Curso-Taller Norma ISO 9001:2000 SI 15

Centro De CapacitacióN Ultrateknos Ltda.

19 100% $ 970.000

13 Curso Planilla de Cálculo Excel Básico SI 21 Empresa Aguirre Y

Helena Ltda. 6 67% $ 870.188

14 Curso Planilla de Cálculo Excel Básico e Intermedio SI 20

Instituto De CapacitacióN Profesional

6 100% $ 638.400

15 Curso Planilla de Cálculo Excel Básico SI 12 Wordcom S.A. 1 100% $ 136.000

16 Curso Planilla de Cálculo Excel Intermedio SI 18 Wordcom S.A. 5 100% $ 288.000

17 Curso Planilla de Cálculo Excel Intermedio SI 26 Instituto Profesional

Virginio Gómez 7 100% $ 404.040

18 Curso-Taller Evaluación de Desempeño SI 6

Consultores De Empresas Working Ltda.

24 No Aplica $ 500.000


19 Factura Electrónica SI 4 Percade S.A. 1 No Aplica $ 35.000

20 Curso-Taller Calidad de Vida Laboral y Motivacional

SI 12 Proeduca 5 100% $ 687.000

21 Balance Scorecard SI 40 Dictuc CapacitacióN S.A. 1 100% $ 255.000


SI 12 Proeduca 6 100% $ 687.000

23 Control de la Gestión, Factor de éxito en los resultados versión 9

SI 28 Asociación Chilena De Administración 1 No Aplica $ 160.000


SI 12 Proeduca 11 100% $ 1.374.000

25 Ceremonial y Protocolo SI 12 Ministerio De Relaciones Exteriores

1 No Aplica $ 140.000

26 Contabilidad y Presupuesto SI 42 Contraloría General

de la Republica 1 100% $ 105.000

27 Contabilidad General de la Nación, nivel II

SI 70 Contraloría General de la Republica 1 100% $ 175.000

28 Inglés para Optimizar la comunicación en la Empresa

SI 39 Instituto Chileno Norteamericano 2 100% $ 264.000

29

Seminario "Mejorando la Gestión de los Servicios Públicos Contribución de los Modelos de Excelencia"

SI 10 Chilecalidad 4 No Aplica $ 168.000

30

Seminario "Mejorando la Gestión de los Servicios Públicos Contribución de los Modelos de Excelencia"

SI 10 Chilecalidad 1 No Aplica $ 42.000

31 Taller XML Avanzado SI 4 SubsecretaríA De Telecomunicaciones 1 No Aplica $ 25.000

32 Curso-Taller Atención de Público y Manejo de Estrés Laboral

SI 18 Psicus Consultores Profesionales Ltda. 6 100% $ 1.963.500

33 VI Congreso Chileno de Sistemas Inteligentes de Transportes

SI 27 ITS 1 No Aplica $ 180.000

34 VI Congreso Chileno de Sistemas Inteligentes de Transportes

SI 27 ITS 13 No Aplica $ 2.340.000

35 Marco Lógico para la Formulación de Proyectos de Desarrollo

SI 70 CEPAL 2 100% $ 207.600

36

XVI Jornada Latinoamericana de Seguridad e Higiene en el Trabajo, XVI Jolaseht

SI 46 Fundación Del Consejo Nacional 1 No Aplica $ 131.327

37 Procedimiento Administrativo y Gobierno Electrónico

SI 45 Contraloría General de la Republica 1 100% $ 112.500

38 Curso-Taller Enfoque de Género

SI 8 Corporación Ciudadana Chileredes

16 No Aplica $ 500.000

39 Curso de Inglés SI 39 Instituto Chileno Norteamericano 2 100% $ 279.840

40 Curso-Taller de Comercio Electrónico

SI 8 Qbits, Capacitación Laboral Tda 8 100% $ 456.000


41

Administración de las Remuneraciones de la Escala Única de Sueldos, nivel básico

SI 74 Contraloría General De La Republica 1 100% $ 185.000

42 XIII Congreso de Ingeniería de Transportes

SI 35 Dictuc CapacitacióN S.A. 14 No Aplica $ 2.100.000

43 Curso de Inglés SI 39 Instituto Chileno Norteamericano 1 100% $ 117.660

44 Curso-Taller de Auditoría Interna ISO

SI 24 Centro De CapacitacióN Ultrateknos Ltda.

16 100% $ 2.200.000

45 5to Seminario Expo Capital Humano 2007

SI 8 Trabajando.Com Chile S.A. 1 No Aplica $ 50.000

46 Curso-Taller de Competencias Transversales VII Región

SI 18 Psicus Consultores Profesionales Ltda. 3 100% $ 369.230

47 Curso-Taller de Competencias Transversales VI Región

SI 18 Psicus Consultores Profesionales Ltda. 5 100% $ 615.385

48 Curso-Taller sobre Competencias Transversales

SI 16 Psicus Consultores Profesionales Ltda. 18 100% $ 2.215.385

49 Gestión de Calidad para Personal Administrativo y Secretarías - VIII Región

SI 12 Colegio de Ingenieros de Chile 1 No Aplica $ 90.000

50 Gestión de Calidad para Personal Administrativo y Secretarías - VIII Región

SI 12 Colegio de Ingenieros de Chile 6 No Aplica $ 540.000

51 Modelo de Asignación de Redes de Tráfico: SATURN

SI 27 Pontificia Universidad Católica de Chile

2 No Aplica $ 663.920

52 Planilla de Excel Básico SI 26 Valero Servicios Educaciones Ltda. 17 En Ejecución $ 885.989

53 Planilla de Excel Avanzado

SI 26 Valero Servicios Educaciones Ltda. 13 En Ejecución $ 677.521

54 Planilla de Excel Intermedio

SI 26 Valero Servicios Educaciones Ltda. 20 En Ejecución $ 1.042.340

55 Sistema Operativo X de Apple

SI 8 Producciones y Capacitación Multimedia Ltda.

1 No Aplica $ 50.000

56 Gestión Estratégico de Recursos Humanos2

SI 16 DICTUC Capacitación S.A. 3 Por Realizar $ 590.310

56 TOTAL 1599 304 $ 29.566.595

2 Esta actividad sólo ha sido considerada presupuestariamente, y no como una actividad realizada.


4.- ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES COMPETENCIAS ADQUIRIDAS POR LOS/AS FUNCIONARIOS/AS A TRAVÉS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EL AÑO 2007 Competencias Transversales Son aquellos comportamientos laborales propios del desempeño en diferentes sectores o actividades y que, por lo mismo no necesariamente se relacionan con un puesto en particular. También se les denomina competencias organizacionales o Institucionales y se refieren a aquellas que deberían estar presentes en todos los empleados o funcionarios de la organización: Probidad, Vocación de servicio público, Compromiso Institucional, Calidad Profesional y Trabajo en equipo. Las competencias transversales fueron promovidas a través de acciones de capacitación como la realización de talleres de “Calidad de vida laboral y motivacional” en el nivel central y otras regiones han permitido generar incluso a través de actividades seguimiento el trabajo en equipo y una labor de cuestionamiento y planes de mejora en base a sus roles dentro de los equipos de trabajo y la misma institución. Tangencialmente y a propósito de labores específicas, funcionarios se capacitaron en la temática de “Probidad administrativa”, siendo seguidos en su desempeño por la aplicación de estos conceptos en sus actividades laborales. Se destaca también el hecho de que en el mismo acto de postular a actividades de capacitación los funcionarios busquen mejorar sus desempeños aportando nuevas herramientas para el logro de objetivos institucionales. Si bien no se considera una competencia transversal per se, se considera que la participación en actividades ligadas a buenas practicas laborales también se asocia a actividades que dan cuenta del nivel de desarrollo del compromiso institucional y el trabajo en equipo. Competencias Técnicas Se refiere a los conocimientos técnicos y profesionales necesarios para un exitoso desempeño del cargo; éstas se refieren a conocimientos técnicos generales como el conocimiento de computación nivel usuario, o bien, se puede referir a conocimientos técnicos especializados. Se destaca el gran número de actividades destinadas a desarrollar competencias técnicas más especializadas en cargos relacionados con áreas de compras, administración de personal, contabilidad y finanzas, control de gestión, higiene y seguridad y también el Sistema de Gestión de Calidad. En las áreas técnicas propias de la Subsecretaria, los funcionarios recibieron perfeccionamiento y actualización en gestión de operación de redes viales y congresos de transportes. Algunas actividades realizadas son las siguientes: Factura electrónica, Estatuto administrativo, Curso de Contabilidad General de la nación, Balance Scorecard, Jornada de Comités Paritarios, Aplicación de las 7 herramientas de mejoramiento continúo, Seminario Internacional sobre gestión de operaciones de redes viales, entre otras. A nivel transversal, se realizaron capacitaciones en Excel abarcando los distintos estamentos y regiones considerando el nivel de desarrollo en cada uno de estas competencias. El seguimiento de las acciones de capacitación dio cuenta de que este tipo de actividades actualizan y reafirman la seguridad de los funcionarios en relación a competencias que en ocasiones poseen pero no utilizan continuamente. Es relevante señalar que este tipo de capacitaciones reúnan un alto número de postulaciones espontáneas y que dan cuenta del deseo y acción en pos de la actualización continua de los funcionarios participantes.


Competencias Especificas Son competencias que establecen positivas relaciones entre su presencia y niveles de desempeño exitoso en el cargo. En esta área que define parte importante de los perfiles de cargos, se ejecutaron cursos de funcionarios y directivos en el área de evaluación de desempeño, atención de público y manejo de stress laboral. Se considera que en talleres de calidad de vida laboral también se desarrollan habilidades especificas y se fomentan nuevas competencias entre los funcionarios, pro ejemplo, a través de la motivación por el logro, la iniciativa, proactividad, negociación entre otras. El seguimiento de este tipo de actividades también permitió a través de las entrevistas personales o cuestionarios aplicados, promover propuestas de los funcionarios y los directivos que evaluaron en relación a las actividades en las que participaron. Es posible establecer compromisos para el año 2008, considerando que se deberían realizar actividades orientadas al desarrollo de competencias específicas para cargos de distintos estamentos, considerando que estas competencias son esenciales al momento de evaluar y promover al personal. 5.- CARACTERÍSTICAS DE LOS/AS FUNCIONARIOS/AS CAPACITADOS/AS AÑO 2007 Y LA INVERSIÓN REALIZADA 5.1.- Funcionarios/as capacitados/as por estamento

CUADRO Nº 7

Variables de análisis

Dir

ecti

vo

Pro

fesi

onal

Técn

ico

Adm

inis

trat

ivo

Au

xilia

r

Hon

orar

ios

Otr

o Total

1. Nº de funcionarios/as capacitados/as según estamento

15 73 27 52 9 66 6 182

2. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as según estamento (%)

6.1% 29,4% 10,9% 21% 3,6% 26.6% 2,4% 100%


5.2.- Inversión por estamento

CUADRO Nº 8

Variables de análisis

Dir

ecti

vo

Pro

fesi

onal

Técn

ico

Adm

inis

trat

ivo

Au

xilia

r

Hon

orar

ios

Otr

o

Total

1. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as según estamento (%)

6.1% 29,4% 10,9% 21% 3,6% 26.6% 2,4% 100%

2. Monto Inversión realizada por estamento ($)

1.788.302 8.703.070 3.218.944 6.199.447 1.072.981 7.868.529 715.321 $29.566.595

3. Porcentaje Inversión realizada por estamento (%)

6.1% 29,4% 10,9% 21% 3,6% 26.6% 2,4% 100%

5.3.- Funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica

CUADRO Nº 9

Variables de análisis Planta Contrata Suplente Honorario Otro Total 1. Nº de funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica

35 144 0 69 0 248

2. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica (%)

14.1% 58.1% 0% 27.8% 0% 100%


5.4.- Inversión por calidad jurídica

CUADRO Nº 10

Variables de análisis Planta Contrata Suplente Honorario Otro Total 1. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica (%)

14.1% 58.1% 0% 27.8% 0% 100%

2. Monto Inversión realizada por calidad jurídica ($)

4.172.705 17.167.700 0 8.226.190 0 29.566.595

3. Porcentaje Inversión realizada por calidad jurídica (%)

14.1% 58.1% 0% 27.8% 0% 100%

5.5.- Funcionarios/as capacitados/as nivel central y regiones

CUADRO Nº 11

Variables de análisis Nivel central Regiones Total 1. Nº de funcionarios/as capacitados/as en nivel central y regiones 172 76 248

2. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as en nivel centrales y regiones (%)

69,4% 30,6% 100%

5.6.- Análisis de la inversión de capacitación año 2007 en el nivel central y regiones

CUADRO Nº 12

Variables de análisis Nivel central Regiones Total

1. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as en nivel central y regional (%) 69,4% 30,6% 100%

1. Monto Inversión realizada en nivel central y regiones ($) 20.505.864 9.060.731 29.566.595

2. Porcentaje Inversión realizada en nivel central y regiones (%) 69,4% 30,6% 100%


6.- RESULTADO DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CAPACITACIÓN BAJO NORMA ISO 9001:2000 6.1.- Antecedentes de la empresa certificadora seleccionada y de la(s) no seleccionada(s) Nombre de la empresa certificadora Bureau Veritas Certification Monto de la adjudicación ($) $1.692.000.- Justificación de su selección Cumplimiento de requisitos establecidos en las

bases administrativas y técnicas de licitación. Otra(s) empresa(s) que participaron en el proceso de selección (no adjudicadas)

No hubo más empresas postulantes.

6.2.- Resultados de la Auditoría de Pre-Certificación del Sistema de Capacitación

CUADRO Nº 13

No conformidades detectadas Acciones correctivas 8.5.2. Se observa en Registros “Parte de No Conformidades”, que el Análisis de Causa, no apunta a las Acciones Correctivas de fondo, y además, no se relacionan con la No Conformidad detectada.

Análisis de la causa No apunta a acciones correctivas de fondo: 1.- La redacción de la No Conformidad no está clara, 2.- Metodología de auditoria mal aplicada, 3.- Falta de experticia en la aplicación de la norma, 4.- Sistema inmaduro, No se relaciona con la No conformidad detectada: 1.- Falta de consistencia o coherencia entre el requisito vulnerado, el problema y lo que indica la norma. 2.- Falta de experticia en la aplicación de la norma, 3.- Falta de conocimiento del procedimiento Auditoria Interna de Calidad 4.- Sistema inmaduro. Acción Correctiva 1.- Revisión del procedimiento de Auditorias internas de Calidad y procedimiento Acciones Correctivas y Preventivas(AP). 2.- Redefinir Calificación de los Auditores post-auditoria (AP). 3.- Entrenamiento y capacitación en redacción de No conformidades y análisis de causa (AC).

6.2.2 En informe ejecutivo “Evaluación de Competencias” del 24/01/07 se observan cargos que aun, desde el 21/12/06, permanecen sin evaluación. Algunos cargos evidenciados son: Miembro Consejo de Calidad, Encargado Sistema PMG Planificación y Control de Gestión, Auditor Interno de Calidad, entre otros.

Análisis de la causa 1.- No leyeron los correos 2.- Falta de tiempo 3.- Exceso de trabajo 4.- No hay claridad de la importancia de cumplir con la entrega.


Acción Correctiva La Dirección deberá comunicar a los miembros del Sistema de Gestión de Calidad la importancia y relevancia de cumplir con los requerimientos, actividades y plazos definidos en los distintos procedimientos y acciones tomadas para el desarrollo de éstos, con el fin de que las jefaturas tomen conocimiento y faciliten las condiciones para ello de su personal a cargo.

6.3.- Resultados de la Auditoría de Certificación del Sistema de Capacitación

CUADRO Nº 14

No conformidades detectadas Observaciones y/o

oportunidades de mejora, si corresponde

Acciones correctivas para resolver las no

conformidades detectadas, si corresponde

No hubo no conformidades Matriz de Objetivos de Calidad. Se observan algunos objetivos de calidad, que son requisitos normativos, como por ejemplo, “Cumplir Plan de Auditorias Internas, Efectuar Revisiones Gerenciales.

No hay no conformidades, por lo tanto no hay acciones correctivas.

7.- ANÁLISIS RESPECTO DE LO PROGRAMADO Y LO EJECUTADO 7.1.- En relación a las actividades de capacitación

CUADRO Nº 15

Nº

Actividades de capacitación programadas en el PAC 2007 con cambios en cuanto a su ejecución o que no fueron ejecutadas

Justificación de los cambios o no ejecución

Mecanismo de difusión de estos cambios o no ejecución a los/as funcionarios/as

1 Curso de Arc Gis.

No se realiza esta actividad debido a que se cuestionó su pertinencia al no estar instalados los software para su uso.

No se comunicó a los funcionarios.

2 Estatuto administrativo

Contempló la participación de funcionarios del nivel central y regiones, sin embargo solo postuló una persona a nivel regional.

Si bien se instó a participar a los funcionarios, la actividad es realizada por una institución gubernamental con programación específica para el año.


3 Contabilidad general de la nación

Se programó capacitar a 5 funcionarios del nivel central pero solo participó uno y dos desertaron.

Se realizó el trámite administrativo para comunicar los cambios de participantes.

4 Talleres de actualizaciones en herramientas Office

Se privilegió la nivelación de cursos Excel debido a la alta demanda de funcionarios postulantes y factibilidad de realizar convenios marco en regiones que no habían tenido este tipo de nivelación en el programa.

No fue comunicado

5

Actividad de especialización nivel experto: sistemas operativos

No se realizaron actividades en esta área pues los recursos se orientaron a comercio electrónico y taller de XML.

No fue comunicado ya que no se realizó algún llamado.

6 Auditoria de gestión como herramienta de control

No se realiza pues se privilegiaron actividades como diplomados y talleres de auditoria de calidad en el contexto de la certificación de la norma ISO 9001:2000

No fue comunicado

7 Elaboración y seguimiento de indicadores de gestión

Esta actividad no se realizó debido a que otras actividades ocuparon gran parte del presupuesto.

No fue comunicada su no realización

8 Fondos concursables

Las actividades destinadas a financiamiento sufrieron cambios en las condiciones de su realización, debido a que existieron dificultades en la adjudicación y fechas de ejecución.

Fueron comunicados a los participantes a través de correo electrónico.

CUADRO Nº 16

Nº Actividades de capacitación no programadas en el PAC 2007 y ejecutadas en el periodo

Razones que justifican la incorporación de las actividades no programadas

Mecanismo de difusión de estos cambios a los/as funcionarios/as

1 Practicas presupuestarias: una visión operativa, Versión 3

Dentro del desarrollo de competencias técnicas era relevante la realización de una jornada de especialización en esta área.

Se invitó a postular a los funcionarios y se generaron instancias y postulación según ofertas del mercado.

2

PIARC Chile 2007: seminario internacional sobre gestión de operaciones de redes viales y seguridad vial.

Era un seminario de actualización de mucha relevancia para profesionales de regiones y el nivel central que se desarrollan como especialistas en estas materias.

Se invitó a postular a esta actividad señalando su inclusión en el programa de desarrollo de competencias técnicas.


3 Curso Taller de comercio electrónico

Relevancia para el PMG Compras.

Fue una postulación voluntaria revisada por CBC. No fue comunicada su inclusión a otros funcionarios.

4 Taller XML avanzado

Importancia para el desarrollo del área informática.

Fue una postulación voluntaria revisada por CBC. No fue comunicada su inclusión a otros funcionarios.

CUADRO RESUMEN Nº 17

Nº. Total de actividades

Programadas 2007

Nº Total de actividades programadas y no ejecutadas 2007

Nº Total de actividades no programadas y ejecutadas 2007

Nº Total actividades ejecutadas 2007

29 6 33 56

Es importante considerar que la diferencia existente entre actividades no programadas y las finalmente ejecutadas consideran la realización de actividades que presentaron modificaciones en su ejecución. Un ejemplo de esto es que cada ingreso, al tener distintas condiciones de ejecución, contempló como actividad distinta a una actividad considerada única en el PAC 2007. Esta situación se puede graficar a través de una actividad denominada “curso de inglés” que aparece como una única actividad de este tipo en el PAC, sin embargo, se ejecutaron 6 actividades en el año siendo cada una de estas considerada en el total de actividades ejecutadas. Además, la mayoría de los programas y presupuesto definido en el PAC, contempla la posibilidad de realización de actividades que no contempla el PAC, por ejemplo, a través de oferentes con experiencia en el mercado o postulaciones según interés del participante en conformidad a su pertinencia. 7.2.- En relación a los/as capacitados/as

CUADRO Nº 18

Variables Número de participantes Análisis de las diferencias

1. Participantes que se había programado capacitar año 2007 322

2. Participantes no capacitados de acuerdo a programación 2007 21

3. Total participantes finalmente capacitados 2007 301

Las diferencias que se detectan son mínimas y señalan que hubo 21

participantes menos de los contemplados en el plan anual de capacitación 2007.

7.3.- En relación a los mecanismos de selección de oferentes y beneficiarios Beneficiarios No se señalaron grandes diferencias en la selección de beneficiarios pero si se promovió la participación de los propios funcionarios en la búsqueda de actividades de interés personal y de sus equipos de trabajo. Aumentó el número de invitaciones a través de comunicados vía e-mail para presentar postulaciones. Oferentes Se creó una nueva tabla de evaluación de organismos capacitadotes (oferentes) que es la siguiente:


Factores técnicos Ponderación Escala de puntuación

Metodología 30% 0-100

Plan de Trabajo 15% 0-100

Experiencia del relator 30% 0-100

Experiencia Empresa 15% 0-100

Oferta económica 10% 0-100

En esta nueva tabla se evalúa la experiencia del relator y de la empresa en reemplazo de la experiencia del equipo de trabajo y se incluyó la oferta económica como un elemento en reemplazo del factor “Material de apoyo”. 7.4.- En relación al gasto de capacitación

CUADRO Nº 19

Presupuesto En $ Razones que explican cambios presupuestarios

1. Que se había programado ejecutar año 2007

30.853.000

2. Que no será ejecutado de acuerdo a programación 2007

1.286.405

3. Que está actualmente en ejecución 590.310

Se han programado actividades con presupuesto 2007 para ejecutar el primer

mes del 2008. La licitación del Fondo Concursable quedó

Desierta 7.5.- En relación a la política de capacitación

CUADRO Nº 20

Partes constituyentes de la política Se modifica SI/NO Cambios realizados

Marco normativo NO No se realizaron cambios

Principios NO No se realizaron cambios

Declaración NO No se realizaron cambios Estrategia

1. Objetivos 2. Operacionalización

NO No se realizaron cambios

8.- ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN DESARROLLADAS FUERA DE LA JORNADA LABORAL

CUADRO Nº 21

Nº Actividades de capacitación que se desarrollaron fuera de la jornada laboral en el año 2007

Razones que justifican la ejecución de la actividad fuera de la jornada laboral

1 Gestión de calidad para personal administrativo y secretarias (Octava región)

El curso se realizaba en región y fue adquirido de manera directa promovido por los propios funcionarios que tenían interés en participar.


2 Administración de remuneraciones de la escala única de sueldos, nivel básico.

Contraloría General de la república presenta la programación una vez al año con todos los horarios definidos con anterioridad, operando además como proveedor único.

3

Procedimiento administrativo y gobierno electrónico


4 Inglés para optimizar la comunicación en la empresa

Los funcionarios optaron por el horario que más le acomodó para el cumplimiento de sus funciones.

5 Inglés

Los funcionarios optaron por el horario que más le acomodó para el cumplimiento de sus funciones.

6 Aplicación de las 7 herramientas para el mejoramiento continuo

Compra directa, el curso fue escogido por el propio funcionario participante.

7

Probidad administrativa


8

Estatuto administrativo


CUADRO Nº 22

Nº Total de actividades

ejecutadas 2007

Nº Total de actividades ejecutadas fuera de la jornada laboral 2007

% de actividades ejecutadas fuera de la jornada laboral 2007

56

9 16,07%

9.- ANÁLISIS DEL RESULTADO OBTENIDO EN LA APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

9.1.- En la satisfacción de los/as participantes de las acciones de la capacitación

CUADRO Nº 23

Elementos de la metodología de satisfacción de los

participantes

Evaluación obtenida en Actividades presénciales

Evaluación obtenida en Seminarios-

congresos y otros

Principales conclusiones

1.Infraestructura

Organización general del curso Excelente Excelente

Nivel de los contenidos Excelente Excelente

Utilización pertinente de medios

audiovisuales Bueno Excelente

Lo arrojado a nivel de satisfacción permite señalar que en general las actividades están bien organizadas y cuentan con


Comodidad del aula Bueno No evalúa

Ambiente grupal Excelente No evalúa

Horario escogido Bueno No evalúa

Entrega de material de apoyo Bueno Bueno

Características físicas del lugar No evalúa Excelente

Espacios de participación e interacción

No evalúa Bueno

una buena infraestructura. Sería positivo para la Unidad establecer algún tipo de control adicional en las clases iniciales a fin de poseer algún tipo de reacción inmediata acerca de las condiciones que permitan el adecuado desarrollo de los procesos de enseñanza –aprendizaje y efectuar acciones inmediatas en caso de detectarse algún problema. Es importante atender a la necesidad de establecer horarios que no dificulten las actividades diarias de los funcionarios, ya que eso genera un monto de insatisfacción o generan distracción que puede incluso hacer peligrar el logro de objetivos.

2. Relatores


participantes

Evaluación obtenida en Actividades presénciales


1. Utilización de casos

prácticos Bueno

2. Dominio de los

contenidos Excelente

3. Generación de espacios

de participación Bueno

4. Motivación Bueno

5. Manejo grupal Bueno

El nivel de satisfacción en relación a los relatores es considerado de bueno a excelente lo que permite señalar que el mediador o relator en los procesos logró los objetivos en la transmisión del aprendizaje, motivación y manejo del grupo.


3. Participación y expectativas en futuras actividades


participantes

Evaluación obtenida en Actividades Presénciales


1. Participación Los funcionarios consideraron su asistencia como una posibilidad de actualización en el caso de postulaciones y en el caso de las designaciones, pudieron determinar una posibilidad de perfeccionamiento. Los funcionarios siempre dejan abierta la posibilidad de participar en actividades similares.

La capacitación sigue siendo considerada como un elemento central a nivel de desarrollo profesional y como elemento importante en la calidad de vida laboral de los equipos de trabajo.

2. Evaluación general

6,1

La percepción global de las actividades es satisfactoria, buena en el caso de actividades presenciales y excelente en el caso de congresos y seminarios.

3. Posibles mejoras

No aplica

(Aquí se recogen

las sugerencias y

opiniones de los

participantes).

Las áreas deficitarias en la mayoría de las actividades se concentraron en quejas respecto al horario, por ejemplo, en jornadas completas por más de dos días que impiden el regular quehacer al interior de la Subsecretaria. Asimismo, se da cuenta de la periodicidad de las jornadas de capacitación que al tener jornadas completas sucesivas, limitan la asimilación de los conocimientos.


9.2.- Resultado de las acciones de capacitación ejecutadas con evaluación de aprendizaje logrado

CUADRO Nº 24

Evaluación de los participantes Nº de participantes

% en relación al total de participantes 2007

Aprobados 126 42%

Reprobados 2 1%

Sólo asistencia al curso (sin evaluación) 173 57%

*Hay tres participantes, que a la fecha no han comenzado la actividad de capacitación.

9.3.- Resultado de la aplicación de la capacitación en el puesto de trabajo

CUADRO Nº 25

Nombre de la actividad de capacitación a la que se midió aplicación (transferencia) en el puesto de trabajo

Año en que se realizó la actividad

Nº de funcionarios/as evaluados/as (se les aplicó la metodología de evaluación de aplicación de lo aprendido)

Análisis de los principales resultados obtenidos por actividad evaluada

1. PIARC CHILE 2007 Seminario Internacional sobre Gestión de Operaciones de Redes Viales (ITS) y Seguridad Vial

2007 1

El seguimiento se realizó a una funcionaria de región y a su jefatura directa a través de llamada telefónica, incorporando nueva información por e-mail. Funcionaria: percibe cambios positivos en su comportamiento, calidad del trabajo, pudo aplicar la actualización de sus conocimientos en actividades concretas aumentando su motivación. Jefatura: señala que ocasionalmente se han visualizado cambios en la calidad de los trabajos encomendados pero que las actividades de este tipo aumentan la motivación de los funcionarios.


2. Inglés para programar y agendar reuniones de trabajo y de negocios

2007 1

Participante: señala que el curso tuvo efectos positivos a nivel de motivación aun cuando no hay aplicación directa. Jefe: observa que puede leer textos comparados. Puede consultar textos en otro idioma. Considera que tuvo efecto a nivel de reconocimiento y motivación.

3. Estatuto Administrativo – SEREMITT VII

2007 1

Jefatura: El curso generó cambios positivos en la funcionaria y ha utilizado sus conocimientos en trámites administrativos. Faltó que se entregaran conocimientos respecto a responsabilidades. Funcionaria: señala que se ha puesto más estricta respecto a solicitudes de cometido funcionario.

4. Prácticas Presupuestarias una Visión Operativa, versión 3

2007 1

Se percibieron cambios positivos en relación al periodo previo al curso, siendo efectivo en la generación presupuestaria 2007. Además el curso ha elevado la motivación del funcionario.

5. Aplicación de las 7 Herramientas para el Mejoramiento Continuo

2007 1

Se considera una buena inversión porque el funcionario aplica los conocimientos adquiridos y está altamente motivado a participar en ellas. El curso entregó elementos para el apoyo en la toma de decisiones.

6. Probidad Administrativa 2007 1

Se percibieron cambios positivos y una mejora en el conocimiento de las normas y leyes que se aplican dentro de los servicios públicos y aplicó los conocimientos adquiridos.

7. Curso Planilla de Cálculo Excel Básico – Nivel central

2007 1

Jefatura: observa mejoras en la gestión de la información aun cuando el o la funcionario/a ha sido sobresaliente. Funcionario/a: ha aplicado lo aprendido en nóminas de estudios, que su motivación por mejorar aumenta en la medida en que puede seguir perfeccionando.


8.Curso-Taller Calidad de Vida Laboral y Motivacional – Nivel Central

2007 11

Evaluación realizada por consultora. La evaluación de seguimiento se realizó a través de un formato para que en equipo de trabajo elaboraran un plan de mejora que fuese aplicable a su institución. Los dos equipos asignados entregaron los planes de mejora, los títulos de los mismos fueron : “mayor información y relación es igual a mejor calidad laboral y de vida” y “Por una DED más comprometida”, obtuviendo una calificación promedio de 6,9 en escala de 1 a 7.

9.Curso-Taller Calidad de Vida Laboral y Motivacional – SEREMITT III

2007 6

Evaluación realizada por consultora. La evaluación de seguimiento se realizó a través de un formato para que en equipo de trabajo elaboraran un plan de mejora que fuese aplicable a su institución. Los dos equipos asignados entregaron los planes de mejora “Hacia un mejoramiento continuo, para lograr un trabajo en equipo en armonía, tolerancia y respeto” y “Mejoramiento de dependencias de la SEREMITT”, obteniendo una calificación promedio de 6,8 en escala de 1 a 7.

10.Curso-Taller Calidad de Vida Laboral y Motivacional – SEREMITT IV

2007 5

Evaluación realizada por consultora. La evaluación de seguimiento se realizó a través de un formato para que en equipo de trabajo elaboraran un plan de mejora que fuese aplicable a su institución. Obtuvieron un calificación de 6,5 en escala de 1 a 7. En este caso se denominó “Conciliaciones laborales”.


10.- RESULTADOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUAR EL PAC

CUADRO Nº 26

Nº Indicador Fórmula Meta comprometida Resultado del indicador

1

Capacitación de

Funcionarios/as

[Nº de funcionarios/as que

certifican participación en

actividades de capacitación /

Nº total de funcionarios/as]*

100

50% 57,62%

2

Seguimiento a las

actividades de

capacitación

[Nº de actividades de

capacitación con

seguimiento al aprendizaje /

Nº total de actividades de

capacitación] *100

50% 58,93%

11.- RESULTADO DE LA OPERACIONALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE CAPACITACIÓN

CUADRO Nº 27

Estrategia de la política de capacitación comprometida en el Informe Final de Gestión

año 2006 Resultados

Objetivos de la capacitación

Operacionalización (acciones concretas)

Cumplimiento de la operacionalización

SI/NO

Razones de no cumplimiento (si procede)

Ser congruentes con la misión, objetivos y plan estratégico del servicio.

Las actividades de capacitación poseen una justificación a nivel del funcionario y aprobación de la jefatura de acuerdo al formato de solicitud de aprobación de postulación.

Si, las actividades de capacitación consideran una justificación por parte del funcionario y aprobación de éstas por sus respectivas jefaturas. Esto se ha cumplido en un 99,9%


Mejorar la toma de decisiones en cuanto al desarrollo de la organización y de las personas que la integran.

El Comité Bipartito de Capacitación considera los informes y reportes emitidos por la Unidad de Capacitación y Desarrollo Organizacional.

NO

Las razones del incumplimiento se deben a que la toma de decisiones, están atribuidas bajo la responsabilidad de la Encargada de la Unidad de Capacitación y Desarrollo Organizacional y su equipo de profesionales.

Orientar las funciones desempeñadas dentro de la organización.

Las funciones y tareas de los beneficiarios de capacitaciones serán más específicas y adecuadas a la realidad laboral de acuerdo a las competencias adquiridas tras la participación en actividades de capacitación.

Si, las actividades de capacitación se desarrollan de acuerdo a lo solicitado por los beneficiarios de capacitación y sus respectivas jefaturas en base a lo detectado en la encuesta de detección de necesidades del cliente, por tanto éstas alcanzan los objetivos y competencias de los beneficiarios en relación al desarrollo de sus funciones laborales específicas.


Lograr que las funciones desempeñadas por las personas, sean llevadas a cabo con eficiencia y oportunidad.

Se solicitó a las OTEC que realizaran seguimiento de las acciones de capacitación una vez adquirido el conocimiento a fin de saber si se hace uso de las competencias adquiridas.

Si, existe un programa de seguimiento de las actividades que cuentan con una duración de 12 horas cronológica. Esta actividad se desarrolla después de 2 meses de finalizada la capacitación, y tiene por objeto obtener retroalimentación respecto de la capacitación, a fin de visualizar si los contenidos entregados han cumplido con los objetivos esperados, además a través de éste también permite reforzar alcance de los contenidos. Luego las OTEC, deben emitir un informe de la actividad y una propuesta de mejora, para el buen funcionamiento de la organización.


Alinear el desarrollo de la organización a los valores institucionales.

La elaboración y ejecución del Plan Anual de Capacitación por el Comité Bipartito de Capacitación y la Unidad de Capacitación, consideró los principios de la capacitación en su constitución con actividades destinadas a fomentar la carrera funcionaria, considerando los lineamientos de Recursos Humanos y objetivos organizacionales, y que fueron comunicadas oportunamente a los funcionarios.

Si, en la elaboración y ejecución del Plan Anual de Capacitación. Se tomaron en cuenta y se consideraron principios de la capacitación en su constitución con actividades destinadas a fomentar la carrera funcionaria, considerando los lineamientos de Recursos Humanos y objetivos organizacionales, y que fueron comunicadas oportunamente a los funcionarios. El Comité Bipartito, sólo aprobó el PAC.

12.- RESULTADO DE LOS COMPROMISOS Y RECOMENDACIONES DEL AÑO 2006 ASUMIDAS PARA EL AÑO 2007

CUADRO Nº 28

Nº Compromiso asumido a fines del año 2006 para cumplir el año 2007

Producto o resultado obtenido el año 2007 Mes de concreción

1 Cambios en los reglamentos de fondos concursables

No se realizaron cambios en el reglamento.

No se concretó

2 Regularizar el funcionamiento del Comité Bipartito de Capacitación.

A través del Decreto 43 del 30 de Mayo se envió a Contraloría General de la República.

Octubre


13.- RECOMENDACIONES DERIVADAS DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN AÑO 2007

CUADRO Nº 29

14.- COMPROMISOS ASOCIADOS A LAS RECOMENDACIONES, PLAZOS Y RESPONSABLES

CUADRO Nº 30

Compromisos asumidos Plazos (1° o 2° semestre del año 2008)

Responsables para su ejecución

1. Realizar actualizaciones y modificaciones al reglamento de fondos concursables a fin de promover mayor participación de los funcionarios

Marzo CBC

2. Procurar establecer controles a fin de detectar desde el primer dia de clases la correcta ejecución del curso.

Marzo Equipo UCYDO

3. Establecer mecanismo para que se establezcan horarios adecuados con los participantes de la capacitación a fin de evitar problemas en el normal desarrollo de sus funciones.

Abril Equipo UCYDO CBC

4. Realizar planificación de actividades del CBC en la primera sesión estableciendo un cronograma de actividades.

Abril CBC

5. Se debe procurar la designación de miembros titulares y suplentes del CBC a través de documento oficial.

Abril CBC Equipo UCYDO

Tema o actividad relevante a considerar para el año 2008

Recomendaciones para el siguiente periodo

(2008)

1. Cambios en los reglamentos de fondos concursables Realizar actualizaciones y modificaciones al reglamento de fondos concursables a fin de promover mayor participación de los funcionarios

2. Ejecución de actividades de capacitación Procurar establecer controles a fin de detectar desde el primer día de clases la correcta ejecución del curso.

3. Horarios de ejecución de las actividades de capacitación

Establecer mecanismo para que se establezcan horarios adecuados con los participantes de la capacitación a fin de evitar problemas en el normal desarrollo de sus funciones.

4. Funcionamiento del CBC El CBC realizó un mínimo de sesiones y con un mínimo de miembros.

5. Funcionamiento del CBC en base al nuevo reglamento

Según el nuevo reglamento las asociaciones de funcionarios y representantes de la autoridad deben presentar a un suplente para cada representante.


15.- ANÁLISIS DE LOS MECANISMOS DE DIFUSIÓN DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EN EL AÑO 2007

CUADRO Nº 31 Resultados logrados respecto de:

Nº Mecanismos de difusión

interna 2007 Efectividad (aproximada) Oportunidad

1 Correo electrónico a todos los funcionarios

99% de los funcionarios/as, de Planta, Contrata y Honorarios con acceso a un PC.

Inmediata

2 Correo electrónico a las jefaturas 100%

Inmediata

3

Diario Mural UCYDO (piso 8-Amunátegui) y Diario Mural Departamento Desarrollo de las personas.

15%

Las personas pueden leer esta información en los tiempos de espera o paso por alguna dependencia.

4

Difusión correo electrónico a personal administrativo que pueda difundir información a personal que no posee correo electrónico.

100% Inmediata

16.- ANÁLISIS DE LOS MECANISMOS DE DIFUSIÓN DEL INFORME DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2007

CUADRO Nº 32

Mecanismos de difusión interna utilizados para difundir

el Informe de Gestión 2007

Efectividad del mecanismo de difusión

Oportunidad del mecanismo de difusión

1. A través de correo por el administrador del Servicio.

99% de los funcionarios/as, de Planta, Contrata y Honorarios con acceso a un PC. Los funcionarios sin acceso a PC, sólo por la voluntada del personal que cuenta con un equipo.

Se difunde inmediatamente una vez que es aprobado por el Jefe del Servicio

2. A través de la página WEB

99% de los funcionarios/as, de Planta, Contrata y Honorarios con acceso a un PC. Los funcionarios sin acceso a PC, sólo por la voluntada del personal que cuenta con un equipo.

Se difunde inmediatamente una vez que es aprobado por el Jefe del Servicio


Atentamente,

Danilo Núñez Izquierdo Subsecretario de transportes Distribución:

Para conocimiento de todos los/las funcionarios/as de la Institución Comité Bipartito de Capacitación División de Administración y Finanzas Departamento de Desarrollo de las Personas Unidad de Capacitación y Desarrollo Organizacional Auditor interno Subir a : www.sispubli.cl Archivo Gabinete Subsecretario.

Documents

Informe de Gestion etapa VI final KNP - subtrans.gob.cl