Introduction Big Data

SOMMAIRE Rédacteurs :

Réf.:

QU'EST-CE QUE LE BIG DATA?

ENJEUX TECHNOLOGIQUES

ENJEUX STRATÉGIQUES

BIG DATA ET RH

ANNEXE

SH. Lazare / F. Barthélemy

AXIO_BD_V1

Data & Information System

Présentation AXIODIS

Avertissement

Ce document constitue le support d’une présentation orale.

Privé des commentaires l’accompagnant, il peut donner lieu

à des interprétations erronées.

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Annexe

Historique & contexte

L’évolution du SI amène les entreprises à traiter de plus en plus de données issues de sources toujours plus variées . Les prévisions de taux de croissance des volumes de données traitées dépassent les limites des technologies traditionnelles. On parle de pétaoctet (billiard d’octets) voir de zettaoctet (trilliard d’octets) Quelle solution pour exploiter ces données ?

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Annexe

Marché du Big Data

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Annexe

Big Data : exploration de très vastes ensembles de données pour obtenir des renseignements utilisables Le terme Big Data se réfère aux technologies qui permettent aux entreprises d'analyser rapidement un volume de données très important et d'obtenir une vue synoptique. En mixant intégration de stockage, analyse prédictive et applications, le Big Data permet de gagner en temps, en efficacité et en qualité dans l’interprétation de données. Les objectifs de ces solutions d’intégration et de traitements des données sont de traiter un volume très important de données aussi bien structurées que non structurées, se trouvant sur des terminaux variés (PC, smartphones, tablettes, objets communicants...), produites ou non en temps réel depuis n'importe quelle zone géographique dans le monde. le Big Data sera un outil majeur à la fois pour la prise de décisions et l'optimisation de la compétitivité au sein des entreprises.

Définition

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Annexe

Le Big Data se caractérise par la problématique des 3V :

Vélocité : la vitesse à laquelle les données sont traitées simultanément

Variété : l'origine variée des sources de données qui arrivent non structurées (formats, codes, langages différents...)

Volume : le poids total des données collectées

Vous êtes confronté à une problématique de gestion de données correspondant à ces trois critères ou plus simplement vous ne savez plus gérer ces données avec les architectures traditionnelles, alors vous avez une problématique de type Big Data.

Il faut en effet penser à collecter, stocker puis analyser les données d’une façon qui ne peut plus être traitée par une approche traditionnelle pour permettre de satisfaire au 4ème V la Valorisation des données.

Problématique

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Annexe

Est-ce une innovation?

.

Bases de données d'analyse massivement parallèle (MPP). Ces bases de données conformes SQL sont conçues pour répartir le traitement des données sur plusieurs machines

Modèle Map-Reduce, Hadoop, et autres approches NoSQL. Ces approches, appelées collectivement "NoSQL" ou "Not Only SQL" permettent d'accéder aux données via des langages de programmation sans utiliser les interfaces basées sur SQL et permettent de répartir les données sur plusieurs machines distinctes.

L’explosion des volumes des données nécessite une innovation en terme de :

Accélération matérielle Abandon des disques durs au profit des mémoires dynamiques DRAM ou flash meilleur bénéfice des processeurs multicoeurs.

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Annexe

Datavizualisation : capacité à représenter des données de façon visuelle (graphiques, diagrammes, cartographies, infographies). Plus largement c’est la capacité à naviguer rapidement et simplement dans les données.

Not Only SQL / Bases sans schéma : catégorie de systèmes de gestion de base de données (SGBD) qui n'est plus fondée sur l'architecture classique des bases relationnelles. L'unité logique n'y est plus la table, et les données ne sont en général pas manipulées avec SQL.

Map Reduce : modèle de programmation permettant de manipuler de grandes quantités de données non obligatoirement structurées.

Hadoop / Cassandra / MongoDB : framework de développement d’application utilisant le modèle Map Reduce.

Data Flow / Pig / Hive ..: logiciel et langage d’analyse de données permettant d’utiliser Hadoop.

Vocabulaire

Enjeux stratégiques

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Big Data et RH

Annexe

Enjeux

technologiques

La compréhension de votre environnement passe la par la valorisation des toutes les données accessibles pour les raisons suivantes :

Stratégiques (Créer un avantage concurrentiel, Contrôler son image)

Organisationnelles (Piloter en temps réel, Impliquer les collaborateurs)

l’environnement actuel toujours plus d’informations exploitables nécessite une nouvelle approche de l’analyse des données .

Pourquoi faire du Big Data?

Enjeux stratégiques

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Big Data et RH

Annexe

Enjeux

technologiques

De nombreux secteurs sont concernés :

(e-) (m-) Commerce & CRM

Santé

Défense, renseignement (e.g. cybersécurité, biométrie)

Banque/Finance

Transports ”intelligents”

Et concerne différentes activités :

Moteurs de recherche, moteurs de recommandation

Maintenance prédictive

Marketing viral à travers les réseaux sociaux

Détection des fraudes

Médecine individualisée

Publicité en ligne (retargeting)

Big Data : Secteurs & activités

Enjeux stratégiques

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Big Data et RH

Annexe

Enjeux

technologiques

L’émergence de nouveaux métiers capables de gérer vos données d’intérêt et d’en extraire les bonnes informations :

Architecte Big Data: Connaissance infrastructures et logiciels Big Data Connaissances en modélisations

Data Analyst: Connaissance des logiciels & langages Big Data Connaissance en modélisations

Data Scientist: Connaissance des logiciels & langages Big Data Connaissance en modélisations Connaissances métiers

Chief-Data-Officer (Directeur des données) Responsable des données et de leur gouvernance (collecte, traitement,

sauvegarde, accès) Responsable de l’analyse des données et aide à la décision

Mettre en œuvre des équipes agiles & transverses

Impacts du Big Data dans l‘entreprise

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Enjeux

technologiques

Big Data et RH

Enjeux stratégiques

Annexe

Source de données hétérogènes

Architecture Big Data

Intégration des

données

Stockage et traitement de

données

Consommation / valorisation des données

Analyse des données

Faire évoluer votre SI traditionnel vers un SI BigData

Sources hétérogènes

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Enjeux

technologiques

Big Data et RH

Enjeux stratégiques

Annexe

Stockage des données

Les approches NoSQL (data in memory) sont particulièrement importantes pour les tâches d'analyse qui ne peuvent pas être codées efficacement dans SQL (itérations multiples sur les données, analyse de textes…)

Map-Reduce et Hadoop sont les « outils » NoSQL les plus répandus pour mettre à disposition les données non structurée au niveau des applications

HDFS

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Enjeux

technologiques

Big Data et RH

Enjeux stratégiques

Annexe

Les utilisateurs / décideurs doivent pouvoir visualiser et comprendre les résultats. Le « Reporting version Big Data » doit être conçu pour pouvoir trouver "une aiguille dans une botte de foin " on parle de datavizualisation.

Data visualisation

Les présentations peuvent être simples, dynamiques…

il faut choisir ce qu’on veut montrer. Un graphique n’est qu’une présentation

de la réalité…

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Qu'est-ce que le

Big Data?

Enjeux

technologiques

Big Data et RH

Enjeux stratégiques

Annexe

Sécurité et supervision

Accès & sécurité

Provenance et fiabilité des

données Programmes de traitements,

contrôles d’accès

Archivage, entrepôts de

données

Il est nécessaire d’inclure dans votre architecture des solutions de supervision à même d’auditer en permanence votre environnement.

Garantir l’anonymisation des données la sécurité des traitements Se prémunir des risques d’atteintes à la vie privée Respecter les contraintes légales et réglementaires évolutifs.

Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

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Annexe

Repenser les fonctions RH

Exploiter et croiser plus de sources de données

H@rp

GPEC

Fidélisation des employés Ciblage des candidats / impact formation

Corrélation de la performance et la structure d’une unité

Explication de l’absentéisme / santé Résolutions de conflits

Satisfaction au travail

Le Big Data apporte une nouvelle dimension aux RH

Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

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Annexe

CEB indique dans son étude de 2012 que 77 % des professionnels RH ne savent pas évaluer l’impact du potentiel des salariés de leur entreprise sur ses résultats financiers. Le gain de productivité dû au Big Data pour les services RH s’élèverait à environ 70% et permettrait ainsi de traiter plus de sujets pour une meilleure connaissance des collaborateurs.

De nouvelles ambitions

Sécuriser

Valoriser

Anticiper

Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

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Annexe

Les premiers acteurs RH à avoir utilisé le Big Data sont les sous-traitants RH souhaitant améliorer le recrutement:

Démultiplication les sources d’informations :

Paye par action/motif sur une historique complet par collaborateur

Analyse des demandes de recrutement trop récurrente sur certains postes

Analyse des CV et banques externes (yc monster…)

Modélisation du parcours de recrutement permettant d’éviter les “erreurs” de recrutement.

En complement le Big Data leur a permis de développer :

une expertise sur les données collectées pour répondre à leurs clients

Une offre de services et de conseil à forte valeur ajoutée complémentaire à la sous-traitance

L’exemple du recrutement

Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

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Annexe

Prévoir l’évolution des métiers de l’entreprise et des effectifs en croisant des données concernant tout type d’information :

La stratégie de l’entreprise => secteurs, marchés, technologies

Les compétences présentes aujourd’hui

Les formations internes et externes => durées, coûts, …

Les coûts RH => recrutements, salaires, …

Le Big Data leur a permis de concevoir un plan de maintient des effectifs et de prévision des compétences nécessaire dans le futurs

Prévoir les campagnes de recrutement, de formation

Accompagner les salariés vers de nouveaux challenges

Chiffrer ces évolutions

L’exemple de la gestion des compétences

Annexe

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Autour du Big Data, on trouve également les termes :

Open Data : solution visant à rendre accessibles à tous des bases de données, s'appuyant sur le participatif et la transparence.

Little Data: parfois utilisé pour permettre aux entreprises qui n’auraient pas les 3V pour utiliser les technologies Big Data

Smart Data: Extraire parmi l’ensemble des données du Big Data les données “intelligentes” permettant de piloter vos activités… nouvelle expression synonyme de Business Intelligence.

Attention à ne pas être confronté au final au Bad Data!

Définition autres notions

Annexe

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

Quelles variables expliquent la performance d’une unité d’affaire ou d’une équipe ?

Quelles variables expliquent les statistiques obtenues en santé, en sécurité, en absentéisme, les plaintes clients, la fidélisation des clients, les ventes ?

Quels profils et quelles compétences prédisent le mieux la fidélisation d’employés et la performance des employés et des candidats?

Quels managers génèrent les meilleurs résultats en terme de civilité organisationnelle, de résolutions de conflits, de règlement de plaintes, de satisfaction au travail, de promotion ou de départ?

Quelle initiative de formation a eu le meilleur impact ?

Quelles statistiques influencent le plus la profitabilité et la croissance de l’entreprise ?

Thématiques RH

Annexe

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Qu'est-ce que le Big

Data?

Enjeux

technologiques

Enjeux stratégiques

Big Data et RH

http://www.forbes.com/sites/gilpress/2013/05/09/a-very-short-history-of-big-data/

http://www.martinhilbert.net/WorldInfoCapacityPPT.ht

ml

Cabinets conseils ‘Big Data’:

IDATE

DATA&DATA Consulting

Enquête IBM ‘Big Data ’ 2012

Références bibliographiques

MERCI

www.axiodis.com