Introduction ................................................................................................................................ 2 Présentation de l’OMNIPCX ..................................................................................................... 3 Démarrage de l’OMNIPCX ....................................................................................................... 4 Structures et interfaces ............................................................................................................... 5

Identification des équipements............................................................................................... 5 Intranet ....................................................................................................................................... 6

Equipements nécessaires .................................................................................................... 6 Gestion de l’OMNIPCX............................................................................................................. 7

Les codes d’accès au PABX................................................................................................... 7 Opérations à partir du PO....................................................................................................... 7

voir la version du soft installé ............................................................................................ 7 retrouver l’adresse IP de l’OXO......................................................................................... 7

Introduction Il existe plusieurs constructeurs de PABX Le site http://www.pabx-fr.com/toip/panorama.html présente les solutions actuelles (orientées IP) des principaux constructeurs. Les constructeurs traditionnels (en France) de ce domaine sont :

- ALCATEL avec : o L’OmniPcx office dit Oxo(produit très bien sauf pour faire du multisociété), sur

lequel vous aurez à travailler. o L’OmniPcx entreprise OXE (la gamme au dessus) o La série 4200 (et 4400) version C, D, Dsmall et E (produit plus ancien que l’on peut

trouver d'occasion). C’est un 4200 qui est installé à la BIP - EADS-MATRA

o NeXspan version C, S et XL (produit très bien et fait du multisociété) o 6501 L/R, C (produit plus ancien)

- SIEMENS - ERICSSON

En ce qui concerne Alcatel, parmi les principales différences entre les 2 générations de PABX, on peut mentionner :

- la taille et les interfaces (châssis avec cartes enfichables et connectique propriétaire remplacés par des modules installés dans des racks 19 pouces et connectique RJ45)

- Introduction de technologies de type ‘plug and play’. Sur les 4200, il fallait configurer tous les postes téléphoniques soit à partir du poste opérateur soit à partir d’un PC par le port série (avec le logiciel adéquat). Sur les OXO, les postes sont reconnus automatiquement et ils se voient attribuer un numéro de poste interne en fonction du port sur lequel ils sont branchés (exemple 102 sur le port 2)

Présentation de l’OMNIPCX Extrait d’une brochure commerciale

Alcatel OmniPCX Office est un système intégré d'e-communications. Il s'agit d'un serveur préconfiguré intégrant tous les canaux de communication utilisés par les entreprises (Internet, voix et données).

Solution tout-en-un

L'intégration des technologies Internet, voix et données au sein d'un même système fournit non seulement aux entreprises la solution la plus performante et économique, mais également la plus simple. Elle offre aux PME de nombreux avantages :

Réduction des coûts, Déploiement rapide Gestion et maintenance aisées Convivialité Intégration des communications voix et données Fonction centre d'appels

Solution modulaire

Alcatel OmniPCX Office est une solution modulaire. Ce système est entièrement personnalisable, de sorte que vous pouvez acheter et installer uniquement les fonctions dont vous avez besoin. Cette architecture modulaire, combinée à un principe des clés logicielles, fournit aux entreprises des services de haut niveau qui s'adaptent aux évolutions de l'entreprise. Conçu pour évoluer facilement, Alcatel OmniPCX Office peut simplement et rapidement disposer de nouvelles fonctionnalités, de terminaux supplémentaires et de capacités accrues.

La modularité de l'Alcatel OmniPCX Office offre une grande souplesse des configurations matérielles et des services. Trois modules de format rack dotés d'emplacement universels permettent de multiples combinaisons de cartes. Avec son unique logiciel, Alcatel OmniPCX Office évolue facilement en fonction des besoins de votre entreprise.

Solution ouverte

Alcatel est le premier grand constructeur dans son domaine à avoir adopté Linux, un système d'exploitation utilisé par de nombreux acteurs sur le marché de l'informatique et de l'internet. Linux est un système d'exploitation fiable, extrêmement puissant et stable, compatible avec de nombreuses applications. Linux est particulièrement adapté aux services Internet car il intègre les principaux protocoles Internet. La photo ci-dessous présente les 3 produits de la gamme OMNIPCX office (OXO) du plus petit (au dessus) au plus grand.

Démarrage de l’OMNIPCX A la mise sous tension (démarrage à froid), l’omnipcx fait un autotest, se re-initialise, reconnaît les postes connectés même analogiques, établit un plan de num par défaut (3 chiffres). Les postes tiers (autres constructeurs) analogiques sont reconnus, pas les numériques. Les postes DECT tiers sont reconnus par les bornes (protocole GAP) mais sans les fonctions avancées propriétaires Le rédémarrage à chaud (commande RESET SYSTEM sur le poste opérateur - PO), garde tous les paramètres tandis que le démarrage à froid efface les données de téléphonie mais pas les données intranet ou ACD. Il est donc important de sauvegarder les données de téléphonie avant un arrêt du système.

Structures et interfaces L’OMNIPCX possède comme tout PABX des

- Lignes internes : numériques (UA), analogiques (Z), IP - Lignes externes : numériques (RNIS : T0 ou T2, IP)

On peut avoir jusqu’à 8 T0, après on passe en T2 ou un sous-ensemble de T2

Identification des équipements Les équipements sont repérés dans l’omnipcx de la manière suivante :

- N° du Nœud (ou PBX) (à partir de 1) (cas ou on a plusieurs PABX connectés) - N° de l’alvéole (ou module) dans le PBX (repérage vertical) (à partir de 0) - N° de rainure (horizontal) (à partir de 1) - N° d’équipement : n° de prise RJ45 (à partir de 0)

Intranet L’omnipcx peut offrir la fonctionnalité de serveur Intranet CTI par le port Ethernet Il permet 25 sessions = 25 communications Il faut des équipements et des licences spécifiques pour mettre en œuvre les fonctions intranet et data

Equipements nécessaires Il faut une carte CO-CPU : carte spécifique pour gérer l’intranet

- 16 DSP : postes IP ou - 16 accès RAS (RNIS)

Gestion de l’OMNIPCX La gestion peut se faire à partir du Poste Opérateur principal (PO) ou d’un PC avec le logiciel PM5 PM5 est l’outil d’administration et de configuration de l’Alcatel OmniPCX Office (OXO). C’est une application sous Windows qui permet de programmer par exemple les fonctions de voix du système, la messagerie vocale, le réseau, l’accès Internet, le téléchargement, l’impression des étiquettes de publipostage. L’accès aux outils de gestion nécessitent la connaissance de mots de passe.

Les codes d’accès au PABX Il y a 3 profils de technicien susceptibles d’intervenir sur le PABX. Ils n’ont pas le même rôle ni les mêmes droits. Il y l’installateur, l’opérateur et l’administrateur Par défaut, les codes sont les suivants : Installateur : pbxk1064 Opérateur : help1954 Aministrateur : kilo1987 Ces codes peuvent servir pour la configuration à partir du PC (PM5) ou à partir du PO

Opérations à partir du PO Le poste opérateur permet de réaliser la plupart des fonctions de gestion mais ce n’est pas très convivial. La notice d’aide à l’utilisation du poste est indispensable pour travailler. Parmi les opérations intéressantes à faire sur le poste opérateur, on peut :

voir la version du soft installé Flèche droite sur le navigateur (bouton à 4 flèches), systèm : la version apparaît en haut de l’écran.

retrouver l’adresse IP de l’OXO Flèche droite sur le navigateur (bouton à 4 flèches), systèm , puis Install (mot de passe :pbxk1064), global, flèche droite, flèche haut, netcnf, IP@CPU (eventuellement modif puis reset à chaud si on veut la changer)