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SPÉCIALJEUNESENTREPRENEURS2e édition — Action Beauce
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PORTER SON RÊVELe rêve est une production idéale del’imagination destinée à satisfaire undésir et à représenter ce que l’on veutaccomplir. Il est donc responsable de lapersévérance de nos jeunes entrepre-neurs. Il symbolise cet IDÉAL, celui quiallège et remet en contexte le fardeaudes angoisses et des insomnies du quoti-dien. Il alimente aussi l’estime de soi etles forces intérieures.
Action Beauce félicite ces jeunes rêveurs.Plusieurs d’entre vous serez parmi lesgrands dans 10, 15 ou 20 ans, si c’est làvotre rêve. Car on peut aussi être grand,sans être parmi les plus grands.
Voici donc un dossier consacré à cesétoiles montantes qui ont chacune leurrêve à cœur. Et svp, continuez de rêver!
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...habiller votre entreprise etlui donner cette personnalité,cette image de marque si chèrepour son succès.
par YVES THIBAULT
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Mais vous plaisez surtout parce que vous avez travaillévotre style. Et ces gens à qui vous plaisez vous ressemblentnon? C’est pourquoi ils adorent une ou plusieurs facettesde votre individualité qui font un tout: votre personnalité.Il faut donc styliser votre entreprise. L’analogie reste simple,mais combien démonstrative !
Votre style ne s’est pas fait en un jour. Vous y avez pensé,vos yeux ont croisé des images publicitaires et des gensqui vous ont marqué. Telle coupe de cheveux, telle pairede lunettes, telle griffe de vêtement, tel bijou, tel ta-touage, tel parfum, telle paire de souliers… ça, c’est lestyle dont vous êtes fier, et c’est ce qui fait votre charmeet que vous êtes si différent aujourd’hui. C’est un tout.Voilà pourquoi il faut investir du temps sur l’image de votreentreprise. Pour faire en sorte que, lorsque vous sortez, lesgens qui font partie de votre public-cible vous suivent…et à tout prix !
Les marques fortes se démarquent des autres, elles atti-rent. L’ultime consécration étant ces consommateurs quipaient si cher pour porter fièrement un logo d’entreprisesur leur corps tel Apple, Nike, Hilfiger et autres grandessociétés de ce monde: «JE SUIS APPLE».
CHOISIR L’ATTRIBUT LE PLUS RASSEMBLEURVous saisissez donc que vous devez travailler très fort pourdécortiquer et faire d’abord une analyse du profil devotre public-cible si vous voulez le séduire. C’est indiscu-tablement l’une des bases importantes du travail. Et cen’est pas juste une question d’âge, de sexe, de professionet de revenu, mais de psychologie. Analysez. Creusez.Et refaites-le encore une fois demain. Les groupes dediscussion et les analyses de marché font des miracles àce propos.
IMAGE DE MARQUE — 1 de 2
PARCE QUE VOUS AVEZ UN
Vous êtes jeune. Vous avez beaucoup d’ambition. Et surtout,vous allez fonder votre entreprise, si ce n’est déjà fait. Vousplaisez autour de vous parce que vous avez du style: auprèsde votre blonde ou de votre chum, de tous vos amis et detous ces gens que vous croisez au resto, sur la terrasse, à laplage, au football, dans les boutiques ou dans la rue.
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Aussi il faut savoir que vous ne réussirez jamais àgénérer des ventes répétitives auprès de 100% devotre public-cible, par conséquent vous devez choisirl’attribut le plus rassembleur qui est susceptible dedévelopper une attitude favorable, et le côté affectif,envers votre marque, auprès d’un maximum de cesgens. Par exemple, si une grande majorité de votrepublic-cible pratique le plein air, peu importe lafréquence, mais vous savez qu’ils adoptent trèsfortement ce style de vie, vous devrez concevoirvotre marque autour de cet axe de développement.N'en choisissez qu'un, pas deux ni trois. Il est importantde cibler des attributs à forte valeur qu’épouse votregroupe-cible et de choisir le plus rassembleur.Souvenez-vous: s’identifier à ce style de vie va icigénérer des ventes.
MISSION, VISION ET VALEURS. POURQUOI?Il faut aussi connaître l’industrie et la compétition.Quelles sont les tendances actuelles et à venir dumarché et quelle est la personnalité de chacun devos principaux concurrents? Donnez-vous le tempspour faire cet important exercice. Compiler et analyserces données est essentiel pour positionner avantageu-sement votre marque et exploiter le bon filon. Et si vousdécouvriez un concurrent qui arbore fièrement cettepaire de lunettes si spéciale qui devait faire partie devotre image de marque ? Vous devriez alors refaireune partie de vos devoirs, mais c’est évidemment pourle mieux.
Il faut ensuite rédiger votre mission d’entreprise, votrevision et définir vos valeurs organisationnelles. Ça metvraiment les choses en perspective, en plus de don-ner une direction aux travaux ainsi qu’à chacune devos décisions, et celles de vos proches collaborateurs,pour les années à venir. Affichez-les et référez-vous-ytous les jours avant chaque action et décision.
ENFIN! HABILLER VOTRE ENTREPRISE.Vous savez maintenant ce que vous voulez. Vous êtesdonc prêt à magasiner les vêtements et les acces-soires pour habiller votre entreprise et lui donner cettepersonnalité, cette image de marque si chère pourson succès. Plusieurs éléments définissent votreimage de marque. Dans le processus de création,pensez toujours à la majorité de votre public-cible,celle qui va générer la majeure partie de vos ventes.
D’abord, bien sûr, donner un nom à votre entreprise;puis votre logotype avec ses choix de police, de cou-leurs et de forme; si nécessaire, une particule qui iden-tifie votre secteur d’activité, par exemple «Vêtementssportifs haut de gamme», votre signature qui qualifievotre offre, composée de peu de mots et accompa-gnant toujours votre logotype. Par exemple pour Bom-bardier, c’est « l’évolution de la mobilité», toute enminuscules dans ce cas.
Suivra la ligne graphique. Elle permettra une approcheconceptuelle uniforme pour les créations visuelles devotre papeterie, affichage, publicités, réseaux sociaux,site Web, design de bureaux et de bâtisse, flotte devéhicules, et autres. C’est votre image de marque enimages. Ce travail donnera aussi le ton et le style à lamanière dont vous allez communiquer avec votreclientèle, fournisseurs et partenaires d’affaires lors dela rédaction de documents corporatifs ou publicitaires,un prolongement de votre image de marque, maisen mots. Et puisque votre entreprise et vous ne faitesqu’un, votre code vestimentaire lors de rencontresclients, de galas et de soirées d’affaires vous suivra.Votre branding personnel, vous y avez pensé?
En terminant, il faut savoir que la création ne doit jamaisse faire au détriment de l’efficacité. Il faut bien sûr êtreoriginal et se démarquer, mais d’abord considérer quevotre public-cible doit très bien comprendre et«décoder» votre message. Un travail de communi-cation efficace tant dans son analyse que dans laconception de sa ligne graphique doit produire lerésultat suivant: la très grande majorité des individusdu groupe-cible doit décoder le BON et le MÊMEmessage, lorsqu’exposé à votre nouvelle image demarque.
Puisque nous en avons encore à dire. Nous vousinvitons à poursuivre votre lecture en partie 2 de cetarticle dans ce magazine: VOTRE IMAGE DE MARQUEVOUS COLLERA À LA PEAU.
style QUI PLAIT!
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par MARIANE CHASSÉ
C’est le 1er mai 2011 que le rêve commence pour le couple propriétaire,Raymond Poulin et Michèle Veilleux. Le Manoir du Quartier ouvre sesportes et offre aux retraités actifs de la Beauce 82 unités locatives. Le but:créer un milieu de vie unique comprenant toutes les commodités néces-saires afin de profiter pleinement de sa retraite. Huit ans plus tard, l’objectifreste le même, mais l’entreprise, quant à elle, n’a cessé de se réinventer.Le Manoir du Quartier compte aujourd’hui 220 logements de style condoainsi que deux unités prothétiques de soins de 30 unités pour une clientèleen perte d’autonomie légère. Son équipe de 95 employés est constam-ment à la recherche de nouvelles idées afin d’offrir les meilleurs services.
Peggy et Keven, les enfants du couple, constituent la relève du Manoir.L’esprit familial qui règne au sein de la résidence constitue, pour ses rési-dents et le personnel, un gage de sécurité et de continuité des valeursd’humanité et de respect qui définissent le Manoir du Quartier. Pour sesgestionnaires, l’objectif est sans équivoque: faire du Manoir du Quartierl’endroit par excellence où vivre et travailler!
UNE ENTREPRISE fAmILIALE à dImENSION hUmAINE« Le fait que nous soyons une résidence indépendante nous donne beau-coup de liberté d’action et nous permet de rester créatifs et innovants, »explique Keven. « Au Manoir, la famille c’est aussi nos employés. Notre rela-tion de proximité nous permet d’entrevoir les problèmes rapidement et detrouver des solutions en équipe! »
« Nous sommes une entreprise très humaine qui travaille pour et avec l’hu-main. Nous avons à cœur nos résidents et nos employés. D’ailleurs, nousnous impliquons dans de multiples causes qui sont importantes pour tous,telles que le Relais pour la vie, la marche pour l’Alzheimer, et Espéranceet cancer », ajoute Peggy.
LA RéTENTION ET L’INTégRATION dES EmPLOyéS« Pour nous, le bien-être de nos employés est essentiel. C’est pourquoiils peuvent profiter des installations du Manoir au même titre que lesrésidents», lance Peggy. « Nous avons développé notre expertise uniqueau fil du temps en travaillant de pair avec nos employés qui sont l’âmeet l’image de l’entreprise. Chacun d’eux influe positivement sur la vie denos résidents. »
« Alors que l’immigration est sur toutes les lèvres, c’est une fierté de pouvoirdire que notre équipe regroupe plusieurs nationalités », affirme Keven.L’entreprise a récemment voyagé jusqu’à Madagascar afin de recruterde nouveaux atouts pour ses équipes de travail.
UNE ENTREPRISE bRANChéEUne visite sur la page Facebook de l’entreprise prouve instantanémentson dynamisme. Avec ses 2400 abonnés, cette page Facebook est l’unedes plus grosses au Québec dans le secteur des résidences pour personnesâgées. La chaine YouTube du Manoir n’est pas en reste. Elle regroupeplusieurs vidéos tournées par les employés qui démontrent le dynamismeet la créativité de ses équipes de travail !
dES PASSIONS PERSONNELLES QUI TEINTENT L’ESPRITdE TRAVAILPeggy et Keven sont des gens passionnés. Les enfants, les voyages, latechnologie, les implications sociales et sportives sont autant d’élémentsqui les inspirent. On s’aperçoit vite que leurs passions teintent leur façonde travailler : ils sont à l’écoute, ouverts d’esprit et ont toujours envie dese dépasser. Nul doute, ils codirigeront le Manoir du Quartier de mainde maitre.
PEGGY&KEVENPOULINManoir du Quartier
JESPÉCIAL
8080, 5e AvenueSaint-Georges QC G5Y 0G3
418 227-8080
manoirduquartier.com
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LA résidence par excellence!
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par MARIANE CHASSÉ
Emmanuel Rodrigue est le directeur général de l’Association pourl’intégration sociale Beauce-Sartigan, AIS pour faire court. Le parcoursqu’il a emprunté pour s’y rendre est plutôt particulier. Après ses études enfrançais et en communications publiques, il mène une carrière à la radioen parallèle avec son poste de responsable d’un programme de footballà la polyvalente de Sainte-Marie. « C’est à cette époque que j’ai eu mesvéritables premiers contacts avec la déficience intellectuelle et l’autisme.Après mon passage dans cette école, je cherchais quelque chose dansquoi m’épanouir. C’est dans cet état d’esprit que j’ai été nommé coor-donnateur de l’AIS Beauce-Sartigan en 2012. »
Trois ans plus tard, les membres du CA de l’organisme lui ont offert ladirection. « C’est là que j’ai quitté la radio pour m’investir dans l’AIS à 100%et développer un projet qui me tenait à cœur: créer une entreprise adap-tée qui offrirait un milieu de travail aux personnes handicapées. Un lieuqui leur permettrait de se réaliser et de s’accomplir. »
hISTORIQUE ET PhILOSOPhIEL’AIS Beauce-Sartigan a été fondée en 1988 afin d’aider, de soutenir etd’offrir du répit aux familles d’enfants ayant une déficience intellectuelle.En 2018, les membres du CA de l’AIS et son DG ont finalement lancéL’Inclusion, Entreprise adaptée. L’entité s’est vite développée et offremaintenant un travail à plus de 40 personnes ayant une déficience intel-lectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme.
Au cours de cette 1re année d’existence, L’Inclusion a développé 4 volets:la confiserie, les partenariats en entreprise, les équipes volantes et laboutique.
Aujourd’hui, L’inclusion emballe et distribue des sacs de bonbons dans lescommerces de la région. Elle emballe également pour un revendeur deMontréal dont les produits sont distribués dans trois universités. Elle offredes services d’emballage, d’ensachage et de collage en sous-traitanceà plusieurs entreprises. De plus, ses équipes volantes, qui regroupenttravailleurs et intervenants, se déplacent quotidiennement dans desusines afin d’aller réaliser des tâches et même opérer des machines.« Nous sommes devenus essentiels pour ces entreprises! » Finalement, il y ala boutique où la revente de 3 fournisseurs de matériel adapté se retrouve.« Nous avons trouvé notre place parmi les revendeurs et répondons à unbesoin bien précis de plusieurs intervenants, familles et établissements. »
VERS LE fUTURL’équipe de l’AIS a clairement identifié plusieurs projets à développer lorsdu lancement de L’Inclusion en mars 2018: projet de résidence, créationd’un café et emplacement d’une boutique réelle davantage ouverte aupublic. « On rêve d’un endroit nouveau genre, inédit, innovateur! Onaimerait créer une structure qui mettrait de l’avant l’innovation, la réali-sation, l’épanouissement et l’environnement! On aimerait aussi mettre del’avant un endroit de recyclage du verre, du plastique et du papier, etde possiblement donner une 2e vie à plusieurs de ces articles en créantdes choses uniques. »
PASSION hUmAINERadio, football, AIS… à travers son parcours, on sent bien que ce quipassionne Emmanuel, c’est l’être humain et le développement de sonplein potentiel. Comme quoi un entrepreneur peut mettre sa passion auservice du bien commun.
JESPÉCIAL
355, 138e RueSaint-Georges QC G5Y 2M8418 228-5021
aisbeaucesartigan.com |
EMMANUELROdRIgUEAIS - Association pour l’intégration sociale Beauce-Sartigan
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par PIERRE-LUC LAFRANCE
Jérôme Poulin a lancé JP Réseaux sociaux en 2013 afin d'accompagnerles entrepreneurs dans leurs stratégies sur les médias sociaux. Il a un bureauà Saint-Georges au Centre de Croissance Entrepreneurial depuis deux anspour mieux servir sa clientèle.
C'est par l'enseignement que M. Poulin a défini son approche. «J'ai faitun DEC en gestion d'entreprise et il y a eu un gros déclic. Par la suite, j'aicomplété un bac en administration des affaires, volet entrepreneurshipà l'UQAR. Cela m'a permis d'amasser un bon bagage de connaissancesen développement des affaires.»
Dès la fin de ses études, il a l'occasion d'offrir des cours le soir à l'écoleMgr Beaudoin à Saint-Georges. Les cours s'adressent aux adultes ettouchent principalement au Web et à la technologie. Il offre d'autresformations par la suite à Lac-Mégantic, tout en travaillant à temps pleinde jour.
Lorsque son poste à temps plein est aboli, il y voit l'opportunité de releverde nouveaux défis en lançant une entreprise qui correspond à ses valeurset à ses intérêts. Passionné de nouvelles technologies, il souhaite aider lesentrepreneurs à atteindre leurs objectifs en ligne grâce à une approcheefficace et proactive.
Pour se lancer en affaires, il comprend rapidement l'importance de biens'entourer. Le Conseil économique de Beauce lui fournit du soutien etl'aide à greffer de bonnes personnes autour de lui. Il a aussi la chancede travailler avec trois mentors de premier plan: Gaston Champagne,Jean-Pierre Binet et Diane Létourneau. Ces derniers l'ont aidé à bienstructurer son offre de service et à effectuer son analyse de prix.
AU SERVICE dES ENTREPRENEURSJérôme Poulin a choisi de miser sur trois aspects afin d'accompagner sesclients : la formation, le coaching et la stratégie sur les médias sociaux.«J'adapte mon offre de service aux besoins de mes clients. Je les aide àchoisir la bonne plateforme et à développer une stratégie efficace pourbien l'utiliser pour qu'ils obtiennent visibilité et rentabilité.»
Reconnu pour sa rigueur, M. Poulin estime qu'il est important d'êtrepersévérant pour réussir en affaires. « Il ne faut jamais rien prendre pouracquis.» Il se démarque dans son domaine par ses formations structuréeset par son écoute.
Il mise aussi sur un accompagnement individualisé. Il prend le temps debien saisir la réalité de ses clients avant d'aborder le volet formation oustratégique. De plus, il implique les employés dans le processus, car souvent ceux-ci ont une vision intéressante de la situation et font partiede la solution.
De plus, comme M. Poulin est formateur accrédité, ses clients peuventbénéficier d'une subvention qui couvre jusqu'à 50% des frais de sesformations.
REdONNER PAR LE SPORTLe sport occupe une grande place dans la vie de Jérôme Poulin. Celal'aide à se changer les idées et à refaire le plein d'énergie. Il se sert aussidu sport pour redonner aux jeunes. Ainsi, il est impliqué dans le hockey etle baseball mineur.
JÉRÔMEPOULINJP réseaux sociaux
JESPÉCIAL
1275, 6e Avenue OuestSaint-Georges QC G5Y 0R4418 225-1991
jpreseauxsociaux.com |
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JESPÉCIAL
1568, route 277Lac-Etchemin QC G0R 1S0418 625-2000
lapraliniere.com |
SAMUELPéPINLa Pralinière
par YVES THIBAULT
Samuel Pépin a 30 ans. Il est propriétaire de La Pralinière de Lac-Etchemindepuis 2015 et du restaurant La Grille de Saint-Prosper depuis 2017. Bienconnue dans la région pour ses quatre bars laitiers, La Pralinière est aussiune usine de transformation de chocolat.
dES TONNES dE ChOCOLAT !Comment s’est-il retrouvé là ? « Je trouvais que le bar laitier et la choco-laterie étaient une combinaison parfaite. De plus, j'exploitais déjà uneculture de fraises, de framboises et de bleuets en plus de cultiver le safranà Saint-Benjamin. De fait, la chocolaterie s’agençait à merveille avec cesproduits sur le plan des saveurs et des saisons. »
La Pralinière a mis en marché plus de 15 tonnes de chocolat en 2018.C’est beaucoup. Que faire avec tout ce chocolat ? En plus d’effectuerplusieurs contrats corporatifs, la chocolaterie distribue ses produits dansplusieurs centaines d’épiceries, dépanneurs et boutiques spécialiséesen province.
Une des qualités du jeune entrepreneur est l’innovation. En plus de concevoiret de fabriquer des produits thématiques saisonniers et réguliers en chocolat,La Pralinière fait aussi des gâteaux, bûches de Noël, tartinades, confiserieset plus encore. Plusieurs nouvelles recettes seront proposées cet automne,soyez donc à l’affût pour la sortie de ces nouveautés. Parmi les produitsrécents, citons le caramel au safran, les œufs en chocolat débordant dejujubes ainsi que plusieurs chocolats d’enrobage.
dES bOUTIQUES AUX SAVEURS RégIONALESEn plus de toutes ces activités, Samuel Pépin a pour objectif d’ouvrir sespropres boutiques en région. En 2017, il ouvre 2 succursales, l’une à Saint-Prosper, l’autre à Notre-Dame-des-Pins, puis une autre à Saint-Georges en2019. L’objectif vise l’exploitation de 10 chocolateries d’ici 2022.
Outre la crème molle et le chocolat, la mission de La Pralinière est d’offrirles meilleurs produits de notre région en un seul endroit. C’est la conditionpour pouvoir accéder aux tablettes, selon monsieur Pépin. « L’idée est deproposer des produits régionaux de qualité et d’augmenter la visibilité desproducteurs de notre terroir. Nous avons plus d’une vingtaine de fournisseursactuellement et nous sommes toujours à la recherche de trouvailles pouraugmenter notre gamme de produits. La Pralinière est une place de choixpour trouver des ensembles cadeaux de produits bien de chez nous,délicieux et originaux », soutient-il.
PASSION ChOCOLAT ?Samuel Pépin a ouvert ses horizons de plusieurs manières. D’abord parson esprit d’entrepreneur, qui l’a toujours poussé vers la découverte etau-delà de ce qui se passe autour de lui. « Je suis chanceux d’avoir sujeune ce que je voulais faire dans la vie, en fait je n’ai jamais douté quej’allais être un entrepreneur passionné. »
Curieux, il est très intéressé par ce qui se passe de nouveau dans sondomaine, et de quelle manière il peut l’appliquer dans ses entreprises.Il aime le monde des affaires et de la finance, pratique le hockey, fait dela lecture et adore passer du temps en famille.
Soulignons aussi sa passion pour le voyage qui l’a amené autour dumonde sur une période s’étalant sur près de 3 ans. Le voyage apporteles passions, l’authenticité, les rêves… et certes du bon chocolat !
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par PIERRE-LUC LAFRANCE
La Clinique Solu-Santé existe depuis l'automne 2009. Située dans le Centre
multiprofessionnel Saint-Georges, au-dessus de la Pharmacie Brigitte
Cliche, la clinique se démarque en offrant un service rapide et accessible
de prises de sang, de suivi de grossesse et de soins des pieds. Depuis
quelques mois, l'entreprise est dirigée par un duo d'entrepreneurs au
début de la vingtaine: Nicolas Poulin et Raphaël Baillargeon.
Les deux hommes ont mis leur expérience (dans le service à la clientèle
pour Nicolas Poulin et en comptabilité pour Raphaël Baillargeon) à
contribution pour permettre à la clinique de santé d'atteindre un autre
niveau.
AU SERVICE dU CLIENTNicolas Poulin, qui a travaillé sept ans en restauration et en hôtellerie,
a joint l'aventure en novembre 2018. Pour lui, le défi est surtout d'aider l'en-
treprise à rayonner en misant sur un service impeccable, une technologie
à la fine pointe et, surtout, de fortes valeurs humaines. «Tout commence
par les ressources humaines. On a engagé plusieurs infirmières à la retraite
ou en pré-retraite. Elles ont une expérience extraordinaire et elles sont à
l'écoute des clients. C'est important pour nous que les gens soient pris
en charge tout de suite. Tout est mis en place pour éviter qu'il y ait de
l'attente et pour simplifier la vie de nos clients. Tout cela, sans sacrifier sur
la qualité du service.» En effet, l'entreprise mise de plus en plus sur la
technologie pour permettre aux gens de prendre leur rendez-vous
en ligne.
De son côté, Raphaël Baillargeon a joint l'équipe de dirigeants depuis
janvier 2019, par contre il faisait déjà la comptabilité de la clinique et de
la pharmacie depuis 2 ans et demi. Reconnu pour sa rigueur et son
sérieux, il aime beaucoup travailler dans le domaine de la santé. «Nous
misons sur un personnel hyper compétent qui prend le temps de bien
expliquer les choses aux gens et c'est apprécié par notre clientèle qui sait
qu'elle est prise en charge.»
Pour Nicolas Poulin, c'est essentiel pour un entrepreneur d'être capable
de sortir de sa zone de confort et d'être capable de bien s'entourer. «Cela
prend aussi de l'entregent et la volonté de relever des défis.» Raphaël
Baillargeon ajoute qu'il est important d'être rigoureux et de bien s'occuper
de ses affaires pour s'assurer d'avoir un juste portrait de la situation pour
prendre les bonnes décisions.
LA PASSION dU SPORTLes deux hommes partagent aussi une passion commune pour le sport.
Par contre, Nicolas Poulin s'intéresse principalement au volet gestion du
sport professionnel. «Je suis avec attention la date limite des échanges
ou les signatures de joueurs autonomes. Je vois un beau parallèle avec
le monde des affaires: il faut être capable de bâtir la meilleure équipe
pour atteindre ses objectifs.»
De son côté, Raphaël Baillargeon préfère pratiquer du sport: hockey, dek
hockey, soccer. Cela dit, il aime aussi le sport de salon et les jeux vidéos
qui lui permettent de se détendre.
NICOLASPOULIN&RAPHAËLbAILLARgEONClinique Solu-Santé
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1270 - #224, boulevard DionneSaint-Georges QC G5Y 3V5418 313-7658
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par YVES THIBAULT
Vous avez des besoins en électricité? Que ce soit pour du résidentiel, ducommercial, de l'agricole ou de l'industriel, chez Bourque électrique vousêtes à la bonne adresse. L'entreprise a connu un essor considérabledepuis sa création en 1985 par Renauld Bourque. Elle était alors situéedans le sous-sol familial. Qui aurait cru que, 34 ans plus tard, l'entreprise,maintenant dirigée par les enfants du fondateur, compterait 12 à 15 élec-triciens selon la période de l'année?
UNE TRANSITION gRAdUELLEToute sa vie, Renauld Bourque a parlé de l'importance d'avoir le feu sacré.Eh bien, il a reçu le Jarret Personnalité de l'année en 2010 alors que lethème de la soirée était : le feu sacré. Le hasard a bien fait les choses!C'est à la suite de cet accomplissement qu'il a commencé à se retirer,car la relève était déjà prête et formée pour faire la transition. Steevetravaillait déjà avec lui depuis 1992, alors qu'Annie avait joint l'équipe en1997, l'année de la construction des bureaux actuels.
Steeve Bourque est responsable des soumissions et de la gestiondes chantiers. De son côté, Annie s'occupe de l'administration, de lacomptabilité et des ressources humaines. Ils forment donc une équipecomplémentaire et ont une confiance absolue l'un pour l'autre. Un duode passionnés!
AU SERVICE dU CLIENTChez Bourque électrique, la qualité et le service à la clientèle passe avanttout. «Quand le client est heureux, je considère que notre travail estréussi», résume Steeve Bourque. L'entreprise compte sur une équipe stableavec des électriciens d'expérience. De plus, plusieurs mesures ont étémises en place pour bien répondre à la clientèle. «On couvre surtout leterritoire de Saint-Georges et des environs, soutient Annie Bourque, celanous permet donc de nous déplacer rapidement. De plus, il y a toujoursune réceptionniste pour répondre aux appels téléphoniques et aux clientsqui se présentent au bureau et un commis qui est responsable demaintenir l’inventaire à jour, de l’entretien des bâtiments et de la flotte decamions. Chaque camion est muni d'un système satellite. Avec le GPS,il est possible de voir lequel est le plus près du lieu d'un appel. Cela vientencore limiter le temps d'attente en cas d’urgence.
Bourque électrique offre aussi un service de camion-nacelle et de deuxplates-formes élévatrices pour les travaux électriques en hauteur. C'estutile pour les clients et pour l'entretien de l’éclairage des réseaux routiers.Les particuliers peuvent aussi être accompagnés dans leur projet person-nel. En effet, l'entreprise offre un comptoir de vente de matérielélectrique. Les gens peuvent s'y procurer des matériaux de qualité touten recevant les conseils d'un professionnel sur la pose et l'utilisation.
LA fAmILLE AVANT TOUTAnnie et Steeve Bourque accordent tous les deux une grande impor-tance à leur famille. Ils travaillent plusieurs heures au bureau, mais ilss'assurent d'être pleinement présents lors des moments familiaux.Steeve Bourque a aussi une passion pour la motoneige. C'est sa façon des'évader. De son côté, Annie Bourque a une passion des animaux qu'elletient de son père qui possède un ranch. D'ailleurs, son chien l’accompa-gne tous les jours au bureau pour accueillir les clients.
Assurément, on peut dire que M. Bourque a su passé le flambeau à sesenfants d’une main de maître. Aujourd’hui, Steeve, Annie ainsi que toutleur personnel forment une équipe du «tonnerre»!
ANNIE&STEEVEbOURQUEBourque électrique
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par PIERRE-LUC LAFRANCE
Deux générations séparent Patrick Chartier et Christine Labbé,mais ils sont un bel exemple de relève entrepreneuriale. En effet,depuis janvier 2018, le duo est à la tête des Salles de BainsFalro/Normand Chartier enr. L’entreprise familiale a d’ailleursfêté ses 40 ans d’existence la même année. La transaction s’estfaite en douceur avec quelques années de préparation.
UN dUO gAgNANTPatrick est le représentant de la troisième génération deChartier à la tête de l'entreprise. Plus jeune, il ne se voyait pasreprendre l'entreprise. Il a eu la piqûre lors des stages effectuésdans le cadre de sa technique en comptabilité et gestion.Cependant, l’aspect de la plomberie l’a bien vite rattrapé.
De plus, il était très heureux de s'associer avec un des piliers del'entreprise. En effet, cela fait 20 ans cette annéeque ChristineLabbé s'assure d'offrir un service de qualité à la clientèle.Au départ embauchée comme décoratrice d’intérieur, elles’est découvert une passion pour l’aménagement de salles debains et de cuisines. L’apprentissage dans le domaine de laplomberie a été facilité par la curiosité de comprendre lesproduits qu’elle vendait.
L’entreprise est spécialisée dans la vente d'accessoires de sallesde bains et de cuisine. La salle d’exposition présente des produitsvariés, de qualité supérieure. L’entreprise traite en priorité avecdes fournisseurs du Québec.
mUSIQUE ET NATURE POUR fAIRELE PLEIN d’éNERgIEEn dehors de la sphère professionnelle, Patrick Chartier est ungrand amateur de musique. Il joue d'ailleurs de la batterie.Quant à Christine Labbé, elle aime se ressourcer dans la nature.
CHRISTINELAbbé&PATRICKChARTIERLes Salles de Bains Falro
JESPÉCIAL
6375, 4e Avenue (route 173)Saint-Georges QC G5Y 5C1418 228-2413
sallesdebainsfalro.com |
106-1017, boul. Vachon NordSainte-Marie QC G6E 1M3418 387-4006
kaivo.ca |
par YVES THIBAULT
Jean Turmel est le président fondateur de la firme Jean TurmelArchitecte constituée en 2012 à Sainte-Marie. L’entreprisedevient Kaïvo Architecte inc. en 2018. Pourquoi Kaïvo? «Uniqueet original, il définit notre pratique en évoquant le sens distinctif,la créativité, l’inédit et l’exception. Il est le diminutif du motinnovation en grec, et la Grèce représente un lieu inspirant àl’origine de l’histoire de l’architecture», soutient monsieur Turmel.
UN ARChITECTE dE PRATIQUE ET dE ChANTIERAvant ses études, Jean a grandi dans le domaine de la cons-truction et de l’ébénisterie, cumulant une grande expériencesur le terrain. C’est pourquoi il fait aujourd’hui si bien le pontentre la pratique et le chantier. L’entrepreneur détient un bac-calauréat et une maîtrise en architecture de l’Université Lavalqui l’ont amené à réaliser une session d’été à Shenzhen enChine. Il travaille ensuite dans différents bureaux d’architectesavant de fonder son entreprise.
UNE NETTE CROISSANCE POUR KAÏVOKaïvo est présent dans les secteurs institutionnel, commercial,industriel et résidentiel, tant du domaine privé que public.« L’entreprise a évolué rapidement, il y a de plus en plus demandats et les projets d’envergure sont en nette croissance.Ça nous convient, car on aime les défis ! On se distingue par laqualité de nos gens qui ont cette passion pour aller plus loinavec les clients, dans chacun de nos projets. » La firme compteaujourd’hui huit membres dont la majorité offre une grandeexpérience soit comme architecte, technologue ou designerd’intérieur.
éQUILIbRE TRAVAIL, fAmILLE ET PASSIONSÂgé de 38 ans, l’entrepreneur passionné de l’architecture estpère de jumeaux. Il affirme trouver un équilibre avec sa famille,les voyages, les sports et la nature. Ses temps libres l’amènent àla montagne, soit à vélo, soit à ski, ou encore, en compagniede son Golden que vous pouvez aussi saluer à son bureau !
JEAN TURmEL
Kaïvo Architecte inc.
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STÉPHANIEbERNARdSalon Carouso
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8642, boulevard LacroixSaint-Georges QC G5Y 2B5418 228-7610
saloncarouso.com |
par MARIANE CHASSÉ
C’est à l’âge de 21 ans que Stéphanie Bernard entreprend son cours decoiffure au Centre de formation professionnelle Pozer de Saint-Georges.En juin 2007, à la fin de ses études, elle est engagée au Salon Carouso et,bien qu’elle ne le sache pas encore à ce moment-là, elle ne quittera plusjamais l’entreprise.
C’est en 2013, après 37 ans de service chez Carouso, que l’ancienpropriétaire, Jacques Gosselin, prend sa retraite. « Je me suis dit, voilà machance! Je peux enfin avoir mon salon! » Le rêve de la jeune femme quiavait 28 ans à l’époque se réalisait. « Je voulais réellement posséder monpropre salon, mais comme je ne provenais pas d’une famille d’entrepre-neurs, j’ai plongé dans l’aventure sans vraiment savoir ce qui m’y attendait.J’ai vite appris à m’entourer de gens compétents, en qui je pouvais avoirconfiance et sur qui je pouvais compter», confie la propriétaire.
Comme celui de bien des entrepreneurs, le chemin de Stéphanie aété parsemé de petites embûches. Au moment où elle est devenuepropriétaire, elle a notamment dû quitter les locaux qu’occupait le salonde coiffure et rapidement trouver un endroit pour le relocaliser.Donc, depuis le mois de novembre 2013, le Salon Carouso est situé au8642, boul. Lacroix, à Saint-Georges.
CONCILIATION TRAVAIL-fAmILLEC’est bien connu, la vie d’entrepreneure n’est pas toujours facile. « J’étaismaman d’une petite fille qui avait 2 ans à l’époque ; la conciliationtravail-famille n’était pas simple. Aujourd’hui, ma fille a 8 ans et même sije dois toujours travailler très fort en tant qu’entrepreneure, j’essaie deprioriser ma famille. » Pour Stéphanie, harmoniser ces deux facettes de savie est primordial puisque, pour elle, sa famille et son entreprise sont cequ’il y a de plus important.
éQUIPE ET SERVICEChez Carouso, vous vous sentirez bien, à l’aise, et vous vivrez une expérienceclient sans pareil. « Ici, nous sommes une famille, une équipe qui travailleensemble et qui se respecte. C’est une ambiance chaleureuse et convivialequi règne chez nous! De plus, nous sommes une équipe jeune etdynamique, en constante évolution», lance fièrement la propriétaire.
Chaque personne qui travaille au sein de l’entreprise se fait un pointd’honneur d’offrir les toutes dernières tendances coiffures et colorationsainsi qu’un service impeccable à chaque client et chaque cliente.« Nous suivons plusieurs formations chaque année afin d’être à l’affût desnouveaux styles et des nouvelles techniques de coupe et de coloration.»
dE LA NOUVEAUTéÀ la suite des récentes rénovations effectuées dans les locaux de l’entre-prise, Stéphanie a l’intention d’agrandir son équipe en embauchant uneesthéticienne et une technicienne en pose d’ongles. Cela lui permettrade développer son offre de service qui comprend notamment la coiffure,les extensions de cils et le maquillage personnalisé. Elle pourra alors offrirune expérience beauté centralisée à sa clientèle.
L’équipe Carouso et sa propriétaire sont de véritables passionnées decoiffure. Avec le succès qu’elles connaissent, on peut facilement voirqu’une longue et brillante carrière les attend. Si la tendance se maintient,la clientèle du Salon Carouso aura la chance de se faire servir pendantencore une bonne quarantaine d’années.
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Votre entreprise aura son style et vous en serez fier. C’estsûr. Toutefois, ce rêve ne vous appartient pas, il appartientà vos clients. Car ultimement ce sont eux qui se sentirontinterpelés par votre image de marque et qui endosserontson costume, son allure, son style, son tatouage et quiparleront de vous à leurs amis, connaissances et parents.Ce n’est donc pas à vous que vous devez faire plaisir,mais à la très grande majorité de gens de votre public-cible. Collez-vous à leur style de vie.
Chemin faisant dans le projet, vous devrez personnelle-ment prendre du recul et aussi faire abstraction descommentaires de ceux que vous aimez tels votre chum,vos amis et vos parents. Vous devrez faire preuve d’unjugement neutre et juste dans votre démarche en nepensant qu’à vos clients. Si vous faites affaire avec desprofessionnels, vous serez bien encadré dans unedémarche logique et sécurisante.
DES AVIS QUI COMPTENTUne nouvelle entreprise développera son image demarque par nécessité. Une refonte d’image peut quantà elle s’avérer nécessaire pour certaines raisons tels unchangement de propriétaires, un développement ou unvirage important de l’organisation, un détachement par
IMAGE DE MARQUE — 2 de 2
VOTRE ImAgEdE mARQUE VOUSCOLLERA à LA
Tout comme pour le tatouage, votre image demarque vous collera à la peau et vous suivrapartout. Vous devrez faire avec pour un bonbout de temps, sinon assez longtemps. C’estpourquoi chacune des étapes d’analyse et deproduction mérite un temps d’attention et deréflexion.
peaupar YVES THIBAULT
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rapport à un événement encombrant pour la compa-gnie, ou autres. La raison déterminera si vous repartezà zéro ou si vous faites une refonte en tenant comptede certaines caractéristiques existantes. Le travail pren-dra plusieurs semaines ou mois selon la complexité dela tâche, l’envergure de l’entreprise et la disponibilitédu client. L’image de marque est aussi essentielle à lapetite entreprise, elle prendra nécessairement moinsde temps et de budget.
La question est existentielle. Qui dois-je impliquer dansle processus? Pour la très petite entreprise, la questionne pose pas vraiment problème, mais pour la PME etla grande entreprise qu’en est-il? Certains membresde la direction et les propriétaires, bien sûr, et oui pour2 à 3 employés et clients triés sur le volet pour leur an-cienneté, leur connaissance de l’entreprise ainsi queleur bon jugement. Quoi qu’il en soit, généralementmoins on est autour de la table, plusle processus est rapide tout en étantaussi, sinon plus, efficace.
Pour les avis, en ce qui concerne lesmaquettes d’étapes, oubliez encoreune fois votre beau-frère. Vous avezvous-même décidé des membresqui font partie du comité de travail.Ces membres ont été sélectionnéspour leur bon jugement et debonnes raisons. Ils sont au fait dudossier, des pourquoi, des com-ment, du contenu des analyses et des discussions enatelier. Ils sont en mesure de porter des avis et descommentaires pertinents en fonction d’élémentsconnus et acceptés de tous lors de ces rencontres.Les avis de l’extérieur devraient venir des groupes dediscussion dirigés par des professionnels en la matière.
Puisque vous souhaitez faire un tabac et surprendreavec votre image ou refonte d’image, selon lecas, il serait sage d’engager les participants à laconfidentialité.
TOUT UN TABAC!Le lancement de votre marque doit coller à la peaude votre public-cible et faire du bruit.
La réalité est que certains opteront pour un lance-ment modeste pour une question de budget. Pourceux qui disposent de moyens plus substantiels, il fautlancer la marque en utilisant le maximum de médiaspossible, et en même temps.
Faites une nomenclature des médias susceptibles decroiser les yeux et les oreilles de votre public-cible, duplus standard au plus fou, inventez-le s’il le faut, etportez votre choix média – mix-média – selon les fraisde conception, de production et de diffusion tout enn’oubliant pas ce média spectaculaire qui fera entrervotre message d’un coup sec, ou en très peu detemps, et à jamais dans le schème de référence –la tête – de votre public-cible. La notoriété spontanéepour une entreprise n’a pas de prix !
Les campagnes à énigme font généralement untabac si elles sont bien pensées et orchestrées, carelles suscitent une grande curiosité chez votre public-cible. Ils attendent alors une réponse à leur interroga-tion et lorsqu’ils l’ont enfin… ils la retiennent pourtoujours!
UN PLAN DE COMMUNICATIONSouvenez-vous qu’un lancement demarque ou de refonte de marqueest une occasion rarissime pourfaire parler de soi dans la vie d’uneentreprise. Vous avez une trèsbonne raison de faire parler devous. Vous avez quelque chose àdire. Un plan de communication estl’outil idéal pour construire votreimage de marque sur une basesolide dans un premier temps; pourassurer une diffusion ayant un maxi-
mum d’efficacité en fonction de votre budget dansun second temps; puis pour assurer un codage-décodage du message qui produit l’effet escompté.
Il y aurait encore beaucoup à écrire. Nous relevonsen terminant quelques points supplémentaires sur lesujet : faites de la veille sur la réaction de la concur-rence dans les semaines qui suivent le lancement;une image de marque soignée est extrêmementfavorable au recrutement de personnel; votre imageest une promesse faite à votre communauté compo-sée de clients, de fournisseurs et de partenairesd’affaires comme votre banquier, respectez-là; votreengagement dans la communauté fait aussi partie devotre image de marque, soyez très intransigeant dansl’utilisation et la diffusion de votre identité corporativelors de dons et de commandites d’événements.
En terminant, rappelons-nous des principes suivants:habillez votre entreprise pour plaire à votre public,pas à vous; et soyez bien sûr créatif, mais surtoutefficace dans votre message.
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par PIERRE-LUC LAFRANCE
Usinage Xpress de Beauce est une entreprise spécialisée en usinage sur
machines à commandes numériques, ainsi qu'en conception et fabrication
d'équipements sur mesure. Créée en 2014 par Ryan Beaudoin et Yannick
Fillion, elle se démarque comme un chef de file dans les domaines manu-
facturier et forestier.
L'entreprise a connu deux phases de croissance. D'abord en 2016 lors de
l'achat d'Ateliers FLPH (entreprise où ont oeuvré les propriétaires avant de
se lancer à leur compte), puis en 2017 avec l'ajout d'Hydraulique Xpress,
une division conçue pour répondre aux besoins croissants de la clientèle
dans les domaines de l'hydraulique, de la pneumatique et de la réparation.
Qu'est-ce qui a poussé les deux hommes à se lancer en affaires?
«J'ai toujours aimé les défis», soutient Ryan Beaudoin. «Déjà, quand je
travaillais pour FLPH, je m'occupais des dossiers comme si c'était mon
entreprise. Je voyais les besoins de l'industrie et j'ai saisi l'opportunité. Je
me suis aussi associé avec Yannick Fillion qui avait une bonne expérience
dans le domaine et qui avait une vision qui rejoignait la mienne.»
UNE ENTREPRISE EN CROISSANCEEn cinq ans, l'entreprise est passée de deux à plus de quarante employés.
Mieux encore, alors qu'on parle partout de difficulté de recruter et de
retenir des employés, la rétention n'est pas un problème chez Usinage
Xpress. «Nous misons beaucoup sur nos employés et nous mettons tout en
place pour les rendre heureux», affirme Ryan Beaudoin. D'ailleurs, si les
deux propriétaires ont 25 ans d'expérience dans leur domaine, plusieurs
de leurs employés en ont une trentaine.
L'entreprise mise sur une approche moderne des ressources humaines.
«On a mis en place un nouveau modèle. Le but n'est pas de diriger les
employés, mais de collaborer avec eux dans l'atteinte de nos objectifs
communs.»
Usinage Xpress de Beauce se démarque aussi dans son domaine par le
fait que tous les services sont offerts sous un même toit, de la découpe
au produit fini. Il n'y a donc pas de sous-traitance. Jumelé avec la qualité
du personnel, cela fait en sorte que l'entreprise peut respecter les délais
tout en offrant des produits conformes. Cette rapidité d'exécution est
grandement appréciée de la clientèle.
dES hOmmES dE fAmILLERyan Beaudoin et Yannick Fillion ont tous les deux une famille et de jeunes
enfants. Malgré leur grande implication dans l’entreprise et un horaire très
demandant, ils réussissent à concilier le travail et la famille. «Quand nous
sommes à la maison, on profite à 100% de chaque moment avec notre
famille en proposant diverses activités qui combleront les besoins des
petits et des grands».
YANNICKfILLION&RYANbEAUdOINUsinage Xpress de Beauce & Hydraulique Xpress
136, rue PrincipaleSaint-Benoît Labre QC G0M 1P0418 228-9626
usinagexpress.com |
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En 1990, Me Claude Rodrigue et Me Manon Tousignant ont fondé l'ÉtudeTousignant, Rodrigue, Notaires. Ensuite, ils se sont associés avec Me EloiVeilleux, puis avec Me Claude Mathieu pour former l'Étude TousignantRodrigue Veilleux Mathieu Notaires, S.E.N.C.R.L.
Si les deux membres fondateurs ont plus de 30 ans d'expérience, de jeunesnotaires se sont joints à l'équipe lors des dernières années: Me IsabelleBeaulieu en 2008, Me Béatrice Rodrigue en 2017 et Me Corinne Rodrigueen 2018. Le bureau est aujourd’hui cessionnaire des greffes de Me Jean-Roch Bolduc, Me Claude Rancourt, Me Éloi Veilleux et Me Claude Mathieu.De surcroît, l’étude fait partie du plus grand réseau notarial du Québec,soit PME INTER Notaires (https://pmeinter.com/).
Tous les notaires du bureau pratiquent en droit immobilier et font destestaments et des mandats de protection. En outre, chacun des cinqnotaires pratiquent dans certains domaines plus spécialisés afin de mieuxservir la clientèle. Me Corinne Rodrigue oriente sa carrière en droit commer-cial et en droit des personnes et des successions. Me Béatrice Rodrigue seconsacre pour sa part au droit corporatif et commercial. De son côté,Me Isabelle Beaulieu pratique principalement en droit agricole, en copro-priété divise (condo), en droit corporatif et commercial. Quant auxassociés, Me Claude Rodrigue se spécialise en droit commercial etcorporatif, alors que Me Manon Tousignant est spécialisée en droit despersonnes et des successions, ainsi qu’en procédures non contentieuses.
De plus, trois notaires (Me Manon Tousignant, Me Isabelle Beaulieu etMe Béatrice Rodrigue) sont accréditées en matière de procédures noncontentieuses, ce qui signifie qu'elles peuvent notamment procéder àl'ouverture de régime de protection et à l'homologation de mandat deprotection plus rapidement que par procédures devant le tribunal.
UNE APPROChE PERSONNALISéESelon Me Tousignant, l'arrivée de sang neuf a permis à l'entreprise decroître. «Cela a amené de nouvelles façons de faire, mais aussi unenouvelle clientèle.» Au cours des dernières années, l’étude s'est faitreconnaître comme un joueur important dans son domaine en Beaucegrâce à la spécialisation de chacun et à la proximité avec ses clients, cequi permet une approche plus personnalisée.
Quelles sont les qualités d'un bon entrepreneur selon les membres del'équipe? La passion. Il faut aimer son travail et s'investir pleinement pourbâtir sa clientèle et bien servir ses clients. Il faut donner le meilleur desoi-même tous les jours.
LA géNéROSITé EN AffAIRESEn plus, de la pratique notariale, les notaires ont à cœur de s’impliquerdans la communauté. Ainsi, Me Corinne Rodrigue et Me Béatrice Rodriguefont régulièrement du bénévolat, notamment pour la Fondation du CœurBeauce-Appalaches et pour le Club Richelieu de Saint-Georges.Me Isabelle Beaulieu est membre du Club Rotary et siège au conseild’administration de la Fondation Santé Beauce-Etchemin. Quant à elle,Me Manon Tousignant siège au conseil d’administration d’A.R.T.B. Beauceet Hichaud depuis plus de 25 ans, ainsi qu’à celui de PME INTER Notaires.Finalement, Me Claude Rodrigue fait régulièrement du bénévolat en plusd’être membre du Club Richelieu et d’être président de l’entrepriseRabaud.
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11165, 2e AvenueSaint-Georges QCG5Y 1V9418 227-5525
pmeinter.com
CORINNEROdRIgUE,ISABELLEbEAULIEU
&BÉATRICEROdRIgUE
Les associés Me Claude Rodrigue etMe Manon Tousignant présentent la relève:
Tousignant Rodrigue Veilleux Mathieu Notaires
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545, 168e Rue,Saint-Georges QC G5Z 1B8418 225-7884
Aquamur LavageHaute Pression
par CATHERINE LAPOINTE
Natif de Saint-Georges et père de deux fillettes, Pier-AlexandreLacroix revient auprès de sa famille en Beauce, après desétudes collégiales en foresterie et une expérience de travaildans le Nord du Québec.
Il se lance d’abord en affaires dans le pavage d’entrées rési-dentielles. Les travaux d’asphalte laissent une saleté sur les lieuxque seul le nettoyage à pression peut éliminer. La demande estde plus en plus forte pour ce type de service et l’entrepreneury voit une opportunité d’affaires intéressante.
dES RéSULTATS ImPECCAbLESEn 2014, Pier-Alexandre fonde Aquamur, une entreprise spéciali-sée dans le nettoyage à pression des bâtiments commerciauxet industriels. Le but : éliminer toute la saleté à l’intérieur et àl’extérieur des usines et des garages.
«Les murs, les plafonds et les planchers noirs deviennent com-plètement blancs(voir photo ci-dessus). L’espace devient grandet clair», explique fièrement l’homme d’affaires. «C’est toujoursplus agréable de travailler dans un environnement propre etbien éclairé», souligne-t-il.
UN TRIO QUI PROmETL’équipe d’Aquamur est composée de son propriétaire etde deux fidèles employés. «On est aussi des amis dans la vie.On travaille vite et bien ensemble», précise M. Lacroix.
Pier-Alexandre Lacroix vise l’expansion d’Aquamur une étape àla fois. Il projette d’agrandir son équipe pour desservir éventuelle-ment les marchés de Québec, Sherbrooke et Montréal.
RETOUR AUX SOURCESLe jeune entrepreneur rêve de devenir un jour propriétaired’une terre. Reconnecter avec la nature, travailler sur le lot etbûcher du bois assouviront une de ses plus grandes passions:la foresterie.
PIER-ALEXANDRELACROIXAquamur
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par MARIANE CHASSÉ
Pièces d’autos Fernand Bégin a été fondée en 1978 par monsieurFernand Bégin et sa conjointe Béatrice Poulin. Au décès demonsieur Bégin, sa conjointe et ses enfants, Denis, France et Marc,en prennent la relève.
Au fil des années, plusieurs améliorations physiques ont étéréalisées et l’entreprise a procédé à deux acquisitions majeures,celle de Pièces d’autos Roch Drouin (Jonction Métaux), en2013, et Pièces d’autos Dumont de Saint-Gilles, en 2018. Celafait de Pièces d’autos Fernand Bégin l’un des leaders de cetteindustrie au Québec.
La majorité des clients de Pièces d’autos Fernand Bégin sontdes compagnies d’assurance, carrossiers, garages spécialiséset autres centres de recyclage. De plus, depuis quelquesannées, l’exportation prend de plus en plus de place. Plusieursconteneurs sont envoyés annuellement à des clientsd’Amérique centrale, du Moyen-Orient et de la Chine.
L’entreprise se différencie de la concurrence par ses piècesd’autos usagées de qualité, son service personnalisé et sa distri-bution rapide et efficace partout au Québec.
Sur ses trois sites, plus de 10 000 véhicules sont achetés annuelle-ment des compagnies d’assurance et des particuliers. Larécupération de tous les métaux ferreux et non-ferreux s’effectuechez Jonction Métaux, à Saint-Georges.
LA 3E géNéRATIONAujourd’hui, et depuis plusieurs années déjà, la 3e générationde la famille Bégin participe aux opérations de l’entreprise etcontribue activement à sa réussite. Les défis qui attendentFrançois, Sandra, Vanessa et Olivier, entrepreneurs de lanouvelle génération, sont de taille : la standardisation entre lestrois emplacements de travail, les avancées technologiquesdu domaine automobile et la gestion de la croissance.Heureusement, ils peuvent compter sur leurs mentors et plus de125 employés dévoués pour les relever.
Manifestement, la fibre entrepreneuriale fait partie de l’ADN dela famille Bégin. La nouvelle génération réussira assurément àélever l’entreprise à un autre niveau.
FRANÇOISbégINOLIVIERbégIN-CyRVANESSAbégIN&SANDRAbégINPièces d’autos Fernand Bégin
416, rang F.-Bégin,Saint-Philibert QC G0M 1X0418 228-5138
fbeginauto.com |
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DAVEgILbERT&AMÉLIEST-hILAIRECafé Shop, Chez Gérard, Joints DG & M2 Boardshop
par MARIANE CHASSÉ
Amélie St-Hilaire et Dave Gilbert sont un couple d’entrepreneurs des plus
dynamiques et créatifs. Pour preuve, ils possèdent plusieurs entreprises
florissantes. Amélie est propriétaire du Café Shop et, bien évidemment,
du restaurant Chez Gérard ; un restaurant qui comprend un service de
solutions repas, une gamme de produits maison, un service de traiteur et
un resto-bar. De son côté, Dave a fondé les Joints DG en 2009 et est récem-
ment devenu propriétaire de la boutique M2 Boardshop — une acquisition
qui date de 2018.
AméLIE ST-hILAIRELa fibre entrepreneuriale, Amélie l’a toujours eue. Elle a commencé à
travailler dans le restaurant de ses parents à l’âge de 9 ans et ne s’est
jamais arrêtée par la suite. C’est en 2007, à l’âge de 22 ans, qu’elle prend
les rênes de Chez Gérard, l’entreprise familiale. En 2013, elle procède à
des travaux majeurs dans ses installations pour pouvoir développer son
offre de services. Puis, c’est en 2017 qu’elle fait l’acquisition du Café Shop
au Carrefour Saint-Georges.
Amélie vise dans le mille avec ses deux entreprises puisqu’elle réussit à
plaire à pratiquement tous les types de clients. En Beauce, Chez Gérard
est le restaurant par excellence pour manger un bon repas maison dans
une ambiance amicale, alors que le Café Shop est l’endroit idéal pour
savourer sandwichs, pizza mince, salades, menu du jour et pâtisseries.
De quoi combler tous les goûts!
dAVE gILbERTDave est un plâtrier qui a plus de 15 ans d’expérience. Il est également
un passionné de mode et de planche à neige. Et, comme rien n’est
impossible pour ceux qui croient en leurs projets, cet entrepreneur dans
l’âme a trouvé le moyen d’opérer Joints DG — qui, soit dit en passant,
réalise impeccablement tous travaux de plâtrage ainsi que de magni-
fiques murs de béton — et vivre de sa passion en faisant l’acquisition de
M2 Boardshop. Sa boutique de vêtements, chaussures et accessoires pour
hommes, femmes et juniors est d’ailleurs la référence en Beauce en ce
qui a trait à la mode et l’équipement de planche à neige, de skateboard
et de longboard. Il faut avouer que Dave n’a rien laissé au hasard: en
plus de relocaliser M2 Boardshop au 11305 1re Avenue à Saint-Georges,
il l’a fait passer d’une superficie de 1300 à 2500 pieds carrés et a investi
dans un tout nouveau décor « ambiance chalet » qui vaut le détour.
LE COUPLE dAVE ET AméLIECe qu’on retient de ce couple d’entrepreneurs? Qu’ils sont passionnés
et dynamiques, qu’ils s’investissent à fond dans leurs projets, et que cha-
cun d’entre eux croit fermement à la croissance et à la réussite de leurs
entreprises. Leur parcours professionnel respectif est déjà très impression-
nant et ils sauront très certainement le rendre encore plus remarquable
au cours des années à venir, car — croyez-le ou non — ils trouvent même
le temps d’avoir des immeubles locatifs… Mais à bien y penser, cela n’a
rien d’étonnant, venant de la part de ce couple qui carbure aux défis,
puisque, comme Amélie le dit si bien: « Lorsque l’on s’entoure d’une
bonne équipe, on peut accomplir de grandes choses! »
Café Shop
chezgerard.ca |
par MARIANE CHASSÉ
KéPasc est une entreprise familiale détenue par 4 associés : le coupleKeven Poulin et Kathy Pruneau, et le couple Pascal Pruneau et Jessy Roy.Cette équipe d’entrepreneurs a décidé de se lancer en affaires en 2011.Il faut dire que l’expérience de Pascal dans le domaine, ainsi que le grandintérêt qu’ils partagent tous pour la forêt et l’acériculture (eh oui, le frèreet la sœur ont repris l’érablière familiale) les y prédestinaient. C’est doncanimés par le désir de réussir et la volonté de se démarquer dans leurssecteurs d’activités qu’ils ont su faire grandir leur entreprise, et qu’ils ontdéveloppé leur expertise aidés de leur équipe chevronnée. Sachez-le, ilsexcellent dans tous les aspects qui touchent la forêt.
AbATTAgE, éLAgAgE ET débOISEmENT La plus grosse division de Képasc est celle de l’abattage d’arbresdangereux, de l’élagage et du déboisement à proximité des réseauxélectriques d’Hydro-Québec. « Nous avons toutes les accréditations et lescertifications requises pour effectuer ce type de travaux dangereux »,affirme Kathy. Les experts de l’équipe KePasc procèdent aussi à destravaux d’abattage très complexe avec grue. Leur équipe, qui compteplus de 40 travailleurs, dont des arboriculteurs élagueurs diplômés, estrépartie partout à travers la province de Québec.
L’entreprise offre également un service d’essouchement très spécifique.« Ce qui est bien avec ce service, c’est que nous pouvons aller jusqu’à60 cm de profondeur, ce qui permet à nos clients de planter un nouvelarbre exactement où se trouvait l’ancien. Il s’agit d’un gros avantage,puisque cela évite d’endommager l’aménagement qui se trouve autour»,explique Kathy.
SERVICES AUX ACéRICULTEURSKePasc distribue fièrement les Équipements Lapierre. « Nous avons unmagasin vraiment complet ! C’est à cet endroit que nous vendons leséquipements d’érablière, que nous offrons des services-conseils et quenous effectuons les réparations sur ces produits. » De plus, l’entreprise offrela tranquillité d’esprit à sa clientèle avec son équipe mobile qui se déplacepour effectuer des réparations durant la période des sucres, 24 h/24, 7 j/7.
Cette division compte deux conseillers aux ventes et trois techniciens enatelier et sur la route. À ces cinq employés, s’ajoute l’équipe d’InstallationRoy Pepin. « Le partenariat que nous avons avec eux nous permet d’offrirla meilleure installation complète en forêt», explique Kathy.
déNEIgEmENTUn autre volet de KePasc, c’est le volet déneigement. Comme elle connaitbien cette industrie, elle distribue maintenant les équipements de neigeFISHER SnowEX Polycaster. Elle assure donc la vente, l’installation et leservice après-vente de ces produits.
CROISSANCELes deux dernières années ont été très prolifiques. Nouveaux contratsd’envergure, investissements et arrivée des Équipements Lapierre, sontautant d’éléments qui soutiennent la croissance de l’entreprise. D’ailleurs,avec le volet distribution d’équipements d’érablière, et tout ce qu’ilcomporte, KePasc est en mesure de fournir du travail en continu à touteson équipe.
Avec sa détermination, cette merveilleuse équipe continuera trèscertainement à offrir ce qu’il y a de meilleur pour toutes ses divisions,tout en prenant grand soin de la nature.
PASCALPRUNEAUJESSYROyKATHYPRUNEAU&KEVENPOULINKépasc
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440, 6e Avenue NordSaint-Georges QC G5Z 0R6418 228-6118
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Distributeur des produits
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1021, avenue du Palais, #108Saint-Joseph QC G0S 2V0418 397-2012
messoulierscheris.com |
SOPHIEgIgUèREMes Souliers Chéris
par MARIANE CHASSÉ
L’entrepreneure et copropriétaire de Mes Souliers Chéris, Sophie Giguère,
ne se destinait pas à une carrière dans la mode. « J’ai une formation de
technicienne en travail social avec un début de spécialisation en toxico-
manie. J’ai travaillé dans le domaine pendant 6 ans pour la Commission
scolaire de la Beauce-Etchemin», raconte-t-elle. « À l’époque, je travaillais
également chez Mode Car-Sy et c’est là que j’ai eu le coup de foudre
pour le secteur de la mode et du service à la clientèle ! »
« La mode était devenue une véritable passion pour moi et l’idée d’en
vivre et de la transmettre aux autres me plaisait beaucoup. » C’est lors
d’un souper de famille que l’idée de démarrer Mes souliers chéris est née.
Quelque temps plus tard, Sophie et sa mère, Micheline, ont eu l’audace
de quitter leur emploi respectif et de vivre de leur passion pour la mode
et l’entrepreneuriat.
Mes Souliers Chéris ouvre donc ses portes le 1er mars 2012. Le local que
l’entreprise occupe au Carrefour Saint-Joseph compte alors 470 pi2.
Aujourd’hui, c’est dans un espace de 1500 pi2 que Sophie, Micheline et
leur équipe de 6 passionnées de mode offrent à leur clientèle une large
sélection de chaussures pour hommes et femmes. Il faut souligner que
l’entreprise possède également une boutique en ligne ultra-conviviale qui
offre un service de livraison international (www.messoulierscheris.com).
dES ChAUSSURES POUR TOUS« Nous nous donnons pour mission d’offrir à notre clientèle des chaussures
qui se distinguent par leur style, leur qualité et leur confort», affirme Sophie.
« Nous voulons que tout un chacun puisse trouver chaussure à son pied.
Par exemple, les femmes qui portent de petites pointures ne seront pas
en reste chez nous, puisque nous tenons de nombreux modèles dans les
tailles 4 et 5. »
AChAT LOCALDans la boutique de Saint-Joseph et la boutique en ligne, la clientèle
retrouvera une gamme exclusive d'importation, mais également une
magnifique sélection de produits québécois. « Comme les enjeux liés
à l’achat local font partie de la réalité de notre entreprise, c’était tout
naturel de faire une place de choix aux chaussures produites au Québec.
Encourager les artisans d’ici me tient particulièrement à cœur ! »
SERVICE UNIQUESophie et son équipe de conseillères accompagnent chaque client dans
la recherche de son coup de cœur. Comme elles reçoivent toutes une
formation sur les nouvelles tendances et technologies dans l’industrie,
elles sont outillées pour informer la clientèle et bien l’orienter dans ses
choix. C’est d’ailleurs dans cette optique que Sophie a développé la page
Facebook et le compte Instagram de Mes Souliers Chéris. « Nos publications
sur les réseaux sociaux sont une façon de tenir nos clients informés sur les
nouvelles tendances et les nouveaux produits disponibles, et ce, même s’ils
ne passent pas directement à la boutique. »
Chose certaine, vous trouverez la paire de chaussures de vos rêves chez
Mes Souliers Chéris, car les propriétaires se font un point d’honneur de remplir
leurs tablettes de produits exclusifs d’avant-garde. Une expérience unique,
à la hauteur de la qualité des produits qu’elles vendent, vous y attend.
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JESPÉCIAL
14270, boulevard LacroixSaint-Georges QC G5Y 5N8418 227-5801 | 418 226.6741
peinture2000.com |
VINCENTgRONdINPeinture d’auto 2000
par PIERRE-LUC LAFRANCE
Depuis 1991, Peinture d'auto 2000 est le spécialiste de la peinture automobileet industrielle en Beauce. L'entreprise a été fondée par trois entrepreneurs:Paulo Giroux, Even Giroux et Serge Lacasse. Puis, au fil du temps, PauloGiroux est devenu seul maître à bord, jusqu'à ce qu'il cède l'entreprise àVincent Grondin en 2017. Ce dernier travaillait déjà pour l'organisationdepuis une quinzaine d'années au moment de la transaction.
Pour M. Giroux, c'était important de remettre le flambeau à quelqu'un quipoursuivrait la tradition d'excellence de l'entreprise. « Il n'y avait pas derelève familiale et Vincent était le choix logique pour me succéder. Il secomportait avec les clients comme si c'était son commerce et il démon-trait de l'intérêt à reprendre les rênes de l'entreprise.»
La transition s'est faite en douceur puisque M. Giroux a pris le temps deformer son successeur. D'ailleurs, Paulo Giroux est toujours actif dansl'entreprise, qui peut se targuer d'avoir conservé son ADN. Peinture d'auto2000 se démarque par sa capacité à répondre à tous les besoins en pein-ture, autant pour les particuliers que pour les carrossiers. «On a tous les typesde produits, de l'entrée de gamme au haut de gamme et notre volontéest de toujours offrir le meilleur de nous-mêmes», soutient Vincent Grondin.
L'ENTREPRENEURIAT dANS LE SANgM. Grondin a grandi dans un milieu entrepreneurial : son père et son frèresont en affaires, de même qu'un de ses oncles. Dès son jeune âge, il étaitconvaincu qu'il travaillerait un jour à son compte. «Je ne me voyais pasêtre employé toute ma vie. Déjà, à l'école, vers 14 ou 15 ans, je disais quej'allais me partir une entreprise.» Il ignorait seulement dans quel domaine…
Le jeune entrepreneur, qui aura quarante ans dans quelques semaines,n'a jamais eu peur du travail. À 12-13 ans, il faisait du nettoyage et il n'ajamais arrêté de travailler depuis. Après des études en alternance école-travail, il a débuté comme commis aux pièces chez Pièces Universellesà Beauceville. Rapidement, il a développé une expertise en peintureautomobile. Il a ensuite travaillé quelques mois avec son père commetireur de joints, mais s'est rapidement rendu compte que ce n'était passon domaine. Il est donc retourné à l'emploi de Pièces universelles aprèsun rapide passage chez UAP Napa à Disraeli.
Quelque temps plus tard, Vincent et Paulo se sont rencontrés et rapidementen sont venus à une entente. Quelques semaines après cette premièrerencontre, Vincent Grondin se joignait à l'organisation. Il est rapidementdevenu le bras droit du propriétaire qui a joué un rôle de mentor pour lui.
La grande force de Vincent Grondin est d'être sans cesse à l'affût desnouveautés dans son domaine. Il met aussi l'accent sur le service à laclientèle. «Je vais tout faire pour que le client quitte satisfait.»
AVENIRPour l'avenir, Vincent Grondin veut continuer de développer le marchéde la peinture industrielle et faire progresser les ventes dans le secteur del'auto-mobile. Dans les prochaines années, il sera à l'affût pour trouver unenouvelle bâtisse qui répondra adéquatement au besoin grandissant desa clientèle.
PASSIONNé TEChNOEn dehors de la sphère professionnelle, M. Grondin a deux grandes passions:le cinéma et la technologie. Il est toujours intéressé par les nouveauxgadgets ou les avancés informatiques.
AUTOMOBILE • INDUSTRIELLE
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par YVES THIBAULT
Pier-Olivier Morin est depuis janvier dernier, à seulement 28 ans,l’un des nouveaux associés de la firme d’arpenteurs-géomètresECCE TERRA, l’une des plus importantes au Québec.
SUIVRE SA PASSIONQue diriez-vous aux jeunes entrepreneurs désireux de se partiren affaires ?
Pier-Olivier : « La toute première chose à faire est de foncer. Rienn’est certain lorsqu’on décide de se lancer en affaires. On peutattendre longtemps et nous pouvons parier que ce ne serajamais le bon moment. Il ne faut pas essayer de voir trop loin. Ilfaut freiner ses peurs et suivre sa passion. »
S’ENTOURER dE gENS dE QUALITéFondée ici en Beauce, ECCE TERRA compte maintenant9 succursales réparties en Beauce, en Estrie et dans le Centre-du-Québec. « Elle n’est toutefois qu’une seule entreprise. Nousdisposons de plus de 75 employés pouvant être mis à contribu-tion pour chacun de nos mandats », soutient l’associé.
Il soulève également l’importance de la proximité avec laclientèle: « le service de qualité, c’est prendre le temps de biencomprendre les besoins du client et de répondre adéquate-ment à chacun d'eux. ECCE TERRA possède une équipemultidisciplinaire ayant une vaste expertise, peu importe lanature du projet, c’est ce qui fait notre force et qui nousdistingue dans ce secteur d'activité ». En effet, les travaux del’entreprise se partagent entre les marchés résidentiel, commer-cial, industriel et institutionnel.
AU-dELà dU TRAVAIL POUR PIER-OLIVIERBachelier en sciences géomatiques de l’Université Laval etmembre de l’Ordre des arpenteurs-géomètres du Québec,le jeune entrepreneur s’oxygène en faisant du plein air : vélo,marche en forêt et en montagne ou même bûcher représen-tent des moments privilégiés pour équilibrer les turbulences duquotidien. Il trouve également la sérénité dans les voyages dedécouvertes, hors des sentiers battus.
PIER-OLIVIER mORIN
Ecce Terra Arpenteurs-GéomètresJESPÉCIAL
2030, 127e Rue, bureau 100Saint-Georges QC G5Y 2W8418 228-0231
ecceterra.com |
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par PIERRE-LUC LAFRANCE
Maxime Paquet a toujours eu une passion pour la construction.Il travaille dans ce domaine depuis 24 ans et a fondéConstruxime en 2006. L’entreprise fait autant de la rénovationque de la construction neuve, tant dans le domaine résidentielque commercial.
Pourquoi avoir décidé de lancer son entreprise? «Je voulais offrirun service personnalisé avec une approche humaine. C'estimportant pour moi de prendre le temps de bien comprendreles besoins de mon client pour lui offrir la meilleure solution danssa situation.»
Une des clés de la réussite de Maxime Paquet, c'est qu'il asu s'entourer de bons professionnels. «J’ai une équipe de 6 à10 personnes selon la période de l’année. Le noyau est stablepuisque la plupart des employés sont là depuis le début. De plus,j'ai établi un bon réseau avec des spécialistes de qualité. Celame permet d'offrir un service de gestion de projets clé en main.»
dES EXEmPLES dE RéALISATIONConstruxime est en pleine expansion et réalise de plus en plus deprojets d'envergure dans la région. Dans les dernières années,l'équipe a procédé aux rénovations du Bar de l'Ouest et du RockCafé à Saint-Georges. Ils ont aussi réalisé la construction ducentre commercial Espace Notre-Dame à Notre-Dame-des-Pinset celle de la Pralinière à Saint-Georges Ouest.
PIgNON SUR RUEConstruxime a maintenant pignon sur rue avec de nouveauxlocaux situés au 121, 25e Rue à Notre-Dame-des-Pins. MaximePaquet se dit très fier et plus prêt que jamais à relever denouveaux défis.
MAXIME PAQUET
Construxime inc.
JESPÉCIAL
121, 25e RueNotre-Dame-des-Pins QC G0M 1K0418 222-2304
construxime.com |
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JESPÉCIAL
200-11505, 1re AvenueSaint-Georges QC G5Y 7X3418 228-1222
merciermorin.ca |
MARIE-CLAUDEmORINMercier & Morin Avocats
par CATHERINE LAPOINTE
Diplômée de l’Université de Sherbrooke en droit, Me Marie-Claude Morinest membre du Barreau depuis 2007 et a débuté sa pratique dans uncabinet d’avocats à Saint-Georges. Animée par la passion du métier etla volonté de changer les choses, la jeune avocate fonde en 2011 Mercier& Morin Avocats avec Me Hans Mercier, son associé. C’est le début dece qui deviendra pour Marie-Claude le projet de sa vie.
L’éQUIPE, C’EST LA bASE!Mercier & Morin Avocats Inc. est un cabinet de services juridiques offrantdes services de conseil, de prévention et de litige, notamment dansles domaines du droit criminel, familial, civil, du travail, de succession etd’assurance.
La clientèle du cabinet profite de l’expertise d’une équipe dynamique.Me Véronique Parent, maintenant associée, a apporté une expertisecomplémentaire en droit des normes, de l'équité, de la santé et de lasécurité au travail (CNESST) et dans les recours pour les accidentés de laroute (SAAQ). L’entreprise est en pleine expansion et cherche toujours àrecruter des professionnels d’exception, comme Me Myriam Grondin quia joint l’équipe en 2018.
QUANd mERCIER & mORIN RImE AVEC hUmAINLa mission du cabinet est d’offrir aux clients une approche moderne ethumaine du droit tout en maintenant de hauts standards d’efficacité etde professionnalisme. « Il s’agit de vulgariser et démystifier la loi dans uncontexte réputé être conservateur et froid», résume la jeune entrepre-neure avec conviction.
«En droit familial et criminel, domaine particulièrement sensible danslequel je pratique, les clients vivent habituellement une période plus diffi-cile émotionnellement. Au-delà des bons conseils qu’on leur donne, c’estaussi important qu’ils se sentent soutenus et écoutés dans leur épreuve»,explique Me Morin
UNE PROfESSION TOUT SAUf ENNUyANTEMe Marie-Claude Morin est accessible et toujours disponible pour sesclients en cas d’urgence. Même la nuit. Même à Noël. «Ça fait partie dumétier. Je suis celle qu’ils appellent lorsqu’ils ont droit à un seul appel.J’aide mes clients dans les pires moments de leur vie… Gagner unecause, c’est satisfaisant mais rien ne se compare au pouvoir d’aiderquelqu’un», confie-t-elle.
La jeune avocate est très sollicitée au quotidien. «C’est exigeant, çabouge beaucoup, ça demande des sacrifices et de longues heures detravail… mais c’est tellement stimulant!» précise-t-elle. Marie-Claude sedévoue à 100% dans sa vie professionnelle. Elle a parfois besoin de prendrele temps de voyager pour retrouver un équilibre dans sa vie personnelle.
TOUT PART d’UNE CONVICTIONLa femme d’affaires a toujours su qu’elle posséderait un jour sa propreentreprise. «Mon plus grand accomplissement est d’avoir poursuivi monbut et ouvert les portes de mon cabinet à 27 ans. On a travaillé très fort !Je suis fière d’être rendue là aujourd’hui», raconte-t-elle.
Grâce à la détermination et à la passion, Marie-Claude Morin et sesassociés ont bâti une équipe de qualité qui poursuit, encore aujourd’huiet en synergie, la mission d’humaniser la profession.
