8
: : Bulletin d’information : : octobre | novembre | décembre 2006 vol. xxx numéro 4 LE RÉSEAU BIBLIO C’EST 58 BIBLIOTHÈQUES ET 625 BÉNÉVOLES… PRÈS DE VOUS. BILAN DES RENCONTRES DE SECTEURS BILAN DE LA SEMAINE DES BIBLIOTHÈQUES PUBLIQUES STATISTIQUES D’UTILISATION DES ORDINATEURS PUBLICS DOCUMENTS CONSULTÉS SUR PLACE DES CLUBS DE LECTURE À VOTRE DISPOSITION SERVICE DE DVD EN PIB UNE SUBVENTION POUR LA JOURNÉE MONDIALE DU LIVRE ET DU DROIT D’AUTEUR EXPRIMEZ VOS BESOINS PARTICULIERS EN FORMATION POSTES CANADA ATTENDEZ-NOUS… ON ARRIVE! NOUVELLES HEURES D’ACCUEIL À LA CLIENTÈLE UNE PAUSE FESTIVE À l’arrière : Louis Dallaire, Émile Lamarche, Lidia Turgeon Devant : Martin Mc Fadden, Chantal Baril, Louise Julien, Annie Labelle, Rosianne Avoine, Édith Lamontagne, Karima Tabet De gauche à droite Joyeuses Fêtes!

Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

: : Bulletin d’information : :

octobre | novembre | décembre 2006vol. xxx numéro 4

le Réseau BIBlIO c’est 58 BIBlIOthèques

et 625 BénévOles… pRès de vOus.

BIlan des RencOntRes de secteuRs

BIlan de la semaIne des BIBlIOthèques

puBlIques

statIstIques d’utIlIsatIOn des ORdInateuRs

puBlIcs

dOcuments cOnsultés suR place

des cluBs de lectuRe à vOtRe dIspOsItIOn

seRvIce de dvd en pIB

une suBventIOn pOuR la JOuRnée mOndIale

du lIvRe et du dROIt d’auteuR

expRImez vOs BesOIns paRtIculIeRs en

fORmatIOn

pOstes canada

attendez-nOus… On aRRIve!

nOuvelles heuRes d’accueIl à la clIentèle

une pause festIve

À l’arrière : louis dallaire, émile lamarche, lidia turgeonDevant : martin mc fadden, chantal Baril, louise Julien, annie labelle, Rosianne avoine, édith lamontagne, Karima tabet

De gauche à droite

Joyeuses Fêtes!

Page 2: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

le Réseau BiBlio c’est 58 BiBliothèques et 625 Bénévoles… pRès de vous.

Deux semaines avant d’être officiellement en poste à la direction générale du Réseau BIBLIO de l’Abitibi- Témiscamingue et du Nord-du-Québec, on m’a offert de m’associer à Chantal Baril et Rosianne Avoine pour une tournée de rencontres avec les comités locaux dans les cinq zones. Cette expérience stimulante m’a permis de rencontrer une bonne centaine de personnes qui , chaque semaine, permettent à nos bibliothèques d’offrir un accès à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles.

un service de première ligneJ’y ai fait la connaissance de piliers de la première heure du Réseau Biblio mais aussi à plusieurs endroits de nouvelles recrues qui croient que la bibliothèque locale est un service public prioritaire et incontourna-ble. On m’a conté de bons souvenirs, des bons coups, des inquiétudes, des difficultés et aussi des question-nements. Je garde de ces échanges une image, un

souvenir impérissable, cette petite étincelle qui brille dans vos yeux lorsque vous me parlez de votre bibliothè-que. Vous êtes des gens extraordinaires et nous sommes fiers de travailler avec vous.

J’ai aussi découvert au Centre régional, une équipe tissée serrée qui travaille fort avec le soucis constant du service à la clientèle. La chimie entre les employés et les bénévoles autour d’une mission commune m’a séduit. Bien sûr ce n’est pas toujours rose mais l’esprit du partage, de la collaboration et de la communication demeure.

un arbre se développe à partir de ses racinesÀ la fin de cette année 2006 et à l’aube de 2007, force nous est donnée de croire que la tâche sera importante et qu’il y aura de nombreux défis à relever pour apporter des améliorations à nos services et à notre prestation de travail. Que l’on pense ici, à définir un échéancier raisonnable pour la mutation au système Unicorn, compléter le branchement de toutes les bibliothèques au réseau large bande, faire mieux connaître régionalement les avanta-ges de notre réseau et nos services, accompagner les municipalités dans leurs réflexions concernant leur service de bibliothèque, rechercher de nouvelles avenues pour renouveler les activités d’animation locales, être à l’affût d’opportunités pour développer et assurer la relève.

Cette liste de défis inscrits à l’agenda peut sembler un peu hardie mais rappelons que pris individuellement et au jour le jour, nous réussirons, ensemble. Et pour ce faire, une seule recette : revenir à la base et à nos racines, avoir toujours en tête notre mission qui est de rendre accessible le livre, la lecture et l’information partout en région.

On imagine, et c’est très bien, que vos attentions actuelles se tournent plus naturellement vers la préparation des retrouvailles du temps des Fêtes et des célébrations avec votre famille et des amis proches. Ça se sent bien d’ailleurs lorsque l’on consulte la liste des projets d’animations sur le thème de Noël que plusieurs bibliothèques ont préparés pour les semaines à venir.

Je vous laisse à ces occupations gratifiantes et je vous invite à communiquer avec nous si vous désirez discuter de préoccupations, de projets ou simplement nous inviter à un événement spécial de votre bibliothèque.

En terminant, on vous rappelle que le Réseau BIBLIO, c’est 58 bibliothèques et 625 bénévoles en Abitibi- Témiscamingue et dans le Nord-du-Québec… près de vous.

Passez de joyeuses Fêtes!

Le directeur générallouis dallaire819 762-4305, poste 23

Mo

t d

u d

iRe

ct

eu

R g

én

éR

al

2

Page 3: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

Bilan des RencontResde secteuRsLors de sa tournée dans les secteurs de la région, effectuée entre le 23 et le 30 octobre dernier, l’équipe du Réseau BIBLIO a rencontré 121 membres des comités en provenance de 41 bibliothèques publiques, le groupe étant réparti comme suit : 19 participants de 6 biblios à Senneterre, 42 personnes de 11 biblios à Ste-Hélène-de-Mancebourg, 31 participants de 12 biblios à Laverlochère, 10 personnes de 5 biblios à Ste-Gertrude et pour terminer, le Centre régional BIBLIO a accueilli 19 personnes en provenance de 7 biblios. L’évaluation générale nous indique que la formule a majoritairement plu aux participants. Ce concept a permis des échanges en plus petits groupes, dans une ambiance détendue et amicale.

À chacune des rencontres, les sujets suivants ont été traités :La performance des bibliothèques, à l’aide du Bilan d’exploitation 2005, personnalisé à chacune des biblios, l’assignation et l’utilisation des NIPs…

De divers dossiers en lien avec la collection locale : l’inventaire, les politiques d’élagage et de sélection; par ailleurs, un modèle de budget d’acquisition, par groupe cible, a été remis à chaque bibliothèque. Les périodi-ques, la saisie de documents dans Simb@ Catalogage et la reliure ont conclu ce volet.

De différents dossiers inhérents à la collection déposée tels les échanges, la politique des documents perdus ou détériorés et le PIB.

Dans le volet animation, un modèle de budget, par groupe cible, a été remis; les participants ont pu réagir sur les montants suggérés et se sont exprimés sur les types d’animations clés en main offerts par le Réseau BIBLIO.

Différents outils, disponibles par l’informatique, ont nécessité des informations complémentaires au regard des méthodes d’utilisation tels l’extranet, le NIP, la mise à jour du calendrier MultiLIS, les ressources électroniques comme par exemple, Biblio Branchée, les encyclopédies Universalis et Hachette, …

Les besoins en formation; pour chacun des comités de bibliothèques, les besoins seront consignés sur un formulaire, lequel sera expédié au Réseau BIBLIO pour compilation et logistique des prochains ateliers de formation.

Les rencontres se sont terminées avec la remise des trophées Biblio d’Or 2005, lesquels étaient en com-mande lors de la dernière assemblée générale; mon-sieur Louis Dallaire, nouvellement en poste à la direc-tion générale, s’est fait un plaisir de les remettre aux membres des biblios récipiendaires.

Les animatrices ont considéré les vœux et recomman-dations des membres et certains d’entre eux sont déjà en phase de réalisation. Vous pourrez vous en rendre compte à la lecture du présent numéro de L’Échange.

c.B.

Les rencontres de secteurs 2006

60 % d’augmentation du taux de participation121 personnes en provenance de 41 bibliothèques y ont assisté

Merci aux bibliothèques hôtesses pour leur accueil chaleureux!

3

Page 4: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

Bilan de la seMaine des BiBliothèques puBliquesC’est le 21 octobre dernier qu’a été clôturé cet événement d’envergure nationale. Dans notre Réseau BIBLIO il est difficile de présenter un bilan précis puisque seulement 6 bibliothèques ont transmis, à ce jour, leurs statis-tiques de participation. Nous savons, toutefois, que 299 jeunes et 204 adultes ont fréquenté leur bibliothèque locale et participé aux différentes activités offertes.

Les usagers étaient invités à participer, entre autres, à trois concours. Le premier exigeait de compléter un bulle-tin de participation afin d’être admissible au tirage de 10 chèques-cadeaux de 500 $ chacun, échangeables dans les librairies Renaud-Bray. 5 tirages ont déjà eu lieu, du 16 au 20 octobre, sur les ondes du Réseau Rock-détente et aucun gagnant n’est originaire de la région. Les 5 autres chèques-cadeaux seront tirés au sort le 6 décembre 2006 à 11 h; les noms des gagnants seront ensuite inscrits sur le site de la Semaine.

Le deuxième concours, Trouvez le bon mot, organisé par l’Office de la langue française, consistait à suggérer un équivalent français au mot scrapbooking. Le mot retenu sera dévoilé en mars 2007.

Le troisième concours demandait de compléter un bulletin de participation afin d’être admissible à un prix régional. Le hasard a favorisé, par tirage au sort, Stéphanie Perron-Bourbeau de Beaudry, gagnante du lecteur DVD portatif.

c.B.

statistiques d’utilisation des oRdinateuRs puBlicsLors des échanges intervenus dans le cadre des ren-contres de secteurs, plusieurs participants on signalé leur intérêt à disposer d’un outil électronique qui leur permettrait de comptabiliser le nombre d’internautes qui utilisent les stations publics Internet. L’équipe du Réseau BIBLIO s’est penchée sur le sujet et les biblios recevront très bientôt une démarche qui saura com-bler leurs attentes.

c.B.

docuMents consultés suR placeLors de la tournée des secteurs, les participants nous ont fait part de leur intérêt à obtenir une statistique des documents consultés sur place pendant une période donnée. Certains usagers, abonnés ou non, fréquentent la biblio sans faire d’emprunt de document mais consultent ces derniers sur place.Pour obtenir, par une liste, le nombre de documents consultés, le personnel de la bibliothèque doit effectuer les opérations suivantes :

Dans multilis, au menu Prêt, choisir Consultation sur place et faire [Retour].L’écran affiche en bas de page la mention numéro de document :Lire le code barres de tous les documents qui ont été déposés sur les tables durant la période d’ouverture.

Les biblios recevront dans les prochains jours la procédure de production d’une statistique des consultations sur place.

c.B.

Stéphanie Perron-Bourbeau

4

Page 5: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

seRvice de dvd en piBLors des rencontres de secteurs, un sondage sur l’inté-rêt d’un éventuel service de prêt interBIBLIO avec des DVD a été effectué auprès des participants. Il en ressort un résultat majoritairement favorable mais sous certai-nes conditions : que des axes de développement soient ciblés tels les séries télévisées classiques et les docu-mentaires et que la gratuité ou, à tout le moins, qu’un coût minime soit établi pour les frais de transport.

Le CRSBP est actuellement en période d’essai avec ses biblios et l’expédition est gratuite. Pour connaître la liste des titres actuellement disponibles en PIB, effec-tuez une recherche au type de document : dvd.

c.B.

une suBvention pouR laJouRnée Mondiale du livReet du dRoit d’auteuR

Saviez-vous que le comité orga-nisateur de la JMLDA octroie de l’aide selon un budget établi? Cette aide financière couvre, en-tre autres, les cachets d’auteurs ou d’animateurs locaux ainsi que l’achat de matériel.

Je vous invite à consulter fréquemment le site www.jmlda.qc.ca pour connaître le moment où les demandes pourront être déposées, la date limite de dépôt étant normalement autour du 13 février. Rappelons-nous que c’est le 23 avril que la JMLDA est célébrée à l’échelle planétaire.

c.B.

des cluBs de lectuRe À votRe disposition6 clubs de lecture vous sont offerts tout au long de l’année; peut-être y en a-t-il un qui pourrait dévelop-per et maintenir le goût de la lecture auprès de votre jeune clientèle? Chacun de ces clubs offre aux anima-teurs et animatrices du matériel d’accompagnement afin de les soutenir dans leurs animations. Quels sont ces clubs?

LivREquin | Romacool | Livromagie | Livromanie Club CJ | Club de lecture d’été.

Veuillez noter que le thème du club de lecture d’été 2007 de la Banque TD sera : civilisations disparues.

Pour connaître les modalités de fonctionnement de ces clubs, je vous invite à consulter le Répertoire d’activités pour animer la lecture.

c.B.

nouvelle ResponsaBle À cleRvalEn mai dernier, Clerval a accueilli une nouvelle respon-sable, madame Germaine Thibault Riopel, laquelle œu-vre déjà comme bénévole au sein de l’équipe-BIBLIO. Cette nouvelle fonction lui permettra de connaître d’autres horizons en lien avec sa bibliothèque locale. Nous tenons à remercier Madame Henriette Journault, ex-responsable, qui continue tout de même à offrir des heures bénévolement.

R.a.

expRiMez vos Besoins paRticulieRs en foRMationLes bibliothèques ont reçu, soit lors des rencontres de secteurs, soit par la poste, un formulaire à com-pléter, en comité, afin de signaler leurs besoins en formation. Je vous rappelle que Rosianne et Chantal attendent de vos nouvelles pour le 24 novembre pro-chain. Il est important de faire cet exercice puisqu’il orientera nos actions pour la prochaine année.

c.B.

docuMents locaux pRêtésen piB en RetaRd À la fin de chaque mois, vérifiez la « Liste de vos documents locaux prêtés en PIB ». Pour les documents dont la date d’échéance clignote (en retard) avisez, par courriel, la bibliothèque emprunteuse de retour-ner le(les) volume(s) en retard au CRSBP (voir dans le Guide de gestion l’annexe 1-I Répertoire des adresses électroniques des bibliothèques affiliées et associées). le rappel relève de votre responsabilité.

R.a.

5

Page 6: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

inauguRation officielle

Le 13 octobre dernier, les dirigeants de la BIBLIO Normétal lançaient officiellement le nouveau ser-vice municipal-scolaire. Monsieur François Gendron, député d’Abitibi-Ouest, est venu féliciter les organi-sateurs : messieurs Gaétan Petit, coordonnateur de la BIBLIO et Mario Matte, directeur de l’École Abana. Monsieur Daniel Therrien, maire de la municipalité, a pour sa part souligné l’effort investi pour rendre à ter-me un tel partenariat. Madame Réjeanne Parent, vice- présidente du Conseil des commissaires de la Com-mission scolaire du Lac-Abitibi a, quant à elle, témoi-gné de la satisfaction d’une telle alliance culturelle.

Bonne continuité et longue vie à la BIBLIO Normétal qui compte près de 30 ans de service à sa population.

l.t.

postes canadaPour faire suite à la correspondance que Postes Canada vous a expédiée au cours de l’automne, on nous ap-prend qu’effectivement notre région sera touchée par ces changements et ce, à compter du 15 janvier 2007. Il s’agira pour les bibliothèques d’utiliser des nouvelles étiquettes autocollantes avec codes à barres, lesquel-les seront fournies par le CRSBP. Par conséquent, d’ici les Fêtes, les biblios recevront ces étiquettes, payées d’avance, avec quelques instructions.

l.t.

Mise À JouR des donnéesde la BiBliothèqueVous recevrez, en janvier prochain, la mise à jour des documents suivants :

-Inventaire de la collection locale-Statistiques de prêts 2006-Statistiques d’abonnés 2006-Liste des bénévoles

Dès la réception de ces documents, vérifiez les infor- mations transcrites et complétez les données man-quantes. Retournez les documents au CRSBP au plus tard pour le 16 février 2007 car ils serviront, entre autres, à la préparation du rapport annuel du Réseau BIBLIO de l’Abitibi-Témiscamingue et du Nord-du-Québec.

R.a.

« c’a l’aiR d’une vRaie BiBliothèque! »C’est ce que les jeunes abonnés de la municipalité de Fabre ont exprimé à leur responsable, en fréquentant leur bibliothèque publique toute neuve. En effet, la bibliothèque de Fabre vient tout juste d’emménager dans un nouvel édifice qu’elle partage avec le bureau municipal et un autre organisme local.

Aux dires de Jacinthe Desrochers, responsable de la bibliothèque, le personnel constate déjà un achalandage croissant, d’anciens abonnés ont repris le chemin de la biblio et de nouvelles personnes se sont inscrites afin de bénéficier des divers services. « L’équipe de bénévoles a travaillé très fort pour rendre notre local accueillant mais la réponse des résidants, c’est notre récompense », d’affirmer madame Desrochers.

c.B.

De gauche à droite :

françois GendronDéputé d’Abitibi-Ouest

lidia turgeonAdjointe-administrative au Réseau BIBLIO ATNQ

Gaétan petitCoordonnateur de la bibliothèque

daniel therrienMaire de Normétal

Réjeanne parentVice-présidente du Conseil des commissaires de la Commission scolaire du Lac-Abitibi

mario matteDirecteur de l’École Abana

attendez-nous… on aRRive!Rosianne Avoine et Chantal Baril préparent leurs valises et partiront bientôt sur la route pour rencontrer les comités de bibliothèques. Les principaux objectifs de ces rencontres sont d’établir un contact personna-lisé avec tous les membres des comités et de mettre à jour le profil de fonctionnement de la bibliothèque. Pour ce faire nous jaserons, en toute simplicité, de la clientèle actuelle et potentielle, de l’utilisation des ser-vices, de la structure du comité, des outils d’aide offert par le Réseau BIBLIO, de l’informatique, d’un peu de tout, quoi! Ce sera l’occasion par excellence d’iden-tifier les forces et les faiblesses et d’ajuster le tir, si nécessaire. Nous anticipons ces rencontres avec plaisir. À bientôt!

c.B.

nouvelles heuRes d’accueil À la clientèleAu Réseau BIBLIO de L’ATNQ les heures d’accueil à la clientèle sont désormais assurées du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h. Toute tentative de com-munication en dehors de ces heures pourrait se buter à une messagerie vocale ou à une porte récalcitrante.

R.a.

tRuc du MétieRPour faciliter le repérage des livres par votre clientèle, planifiez-vous un horaire de lecture des rayons. Par exemple, vérifiez les romans adultes, de A-K, lors de la première ouverture, puis les romans adultes, de K-N, durant la deuxième ouverture… sans oublier les documentaires adultes. Cette méthode évitera que ce soit toujours les mêmes rayons qui fassent l’objet de vérification.

R.a.

6

Page 7: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

nos sincèRes condoléancesC’est avec regret que le CRSBP apprenait, le 22 octobre dernier, le décès de madame Suzanne St-Onge, bénévole à la BIBLIO Montbeillard. Madame St-Onge a fait partie de l’équipe fondatrice de la bibliothèque et a été administratrice au sein du conseil d’administration de la Bibliothèque centrale de prêt (BCP). Après un temps d’arrêt, elle est revenue à titre de bénévole mais elle a dû quitter pour combattre la maladie. Nous sommes convaincus que l’autre monde s’enrichira de son rayonnement intérieur.

R.a.

quand la cigogne passe…que de Beaux pRoJets !Le 5 novembre dernier la représentante désignée de Poularies, madame Sophie Dallaire, accouchait d’un beau garçon. Le Réseau BIBLIO lui transmet ses fé-licitations et lui souhaite un bon congé parental avec son petit Edouard qui deviendra peut-être, qui sait, un futur bénévole-BIBLIO. R.a.

lisez suR le suJet 2006-2007

C’est une publication annuelle de Bibliothèque et Archives Canada qui présente, cette année, une sélec-tion de livres canadiens pour la jeunesse sur les Récits autochtones. Cette sélection se veut un guide parfait pour le développement de la collection locale pour les jeunes de 2 à 16 ans en plus de présenter d’excel-lentes suggestions, à lire par le service du PIB. Pour l’obtention d’un exemplaire gratuit, veuillez trans- mettre votre commande par courriel à l’adresse sui-vante : [email protected]. Une affiche et des signets accompagnent cet outil de sélection.

R.a.

heuRe du conte pouR noël

Le temps des Fêtes arrive à grands pas et les tout-petits n’auront d’yeux que pour la magie de Noël. La bibliothèque publique possède le moyen de les faire entrer dans cet univers magique en leur offrant une heure du conte d’occasion. Des albums sur la théma- tique de Noël, accompagnés d’une sélection d’ac- tivités complémentaires, sont disponibles pour le prêt. Consultez la liste dans l’intranet sous la rubrique Ani-mation de lecture et faites-en la demande au Réseau BIBLIO par le formulaire électronique, par courriel ou par téléphone. Pour vous éviter des déceptions, vérifiez la disponibilité des albums au préalable.

c.B.

suivi des RéclaMations de péRiodiquesAvez-vous des problèmes avec le suivi de vos réclama-tions de périodiques manquants? Une nouvelle pro-cédure permettra de mieux gérer cette situation. En effet, suite à votre réclamation transmise par l’intra-net, l’agence Ebsco envoie à la bibliothèque un formu-laire intitulé « ebsco – Relevé mensuel des récla- mations ». Vous devez désormais télécopier ce document au cRsBp (819 762-5309) en

indiquant si vous avez reçu le numé-ro manquant ou si vous voulez le ré-clamer à nouveau. Dès la réception de ce document, le CRSBP acheminera une autre réclama-tion pour vous, s’il y a lieu.

R.a.

une pause festivePrenez note que les bureaux du CRSBP de l’Abitibi-Témiscamingue et du Nord-du-Québec seront fermés pour la période des Fêtes à compter du 23 décembre 2006 et ce jusqu’au 3 janvier 2007 inclusivement. Toutefois, un service d’urgence de télédépannage sera fonctionnel pour les bibliothèques.

L’équipe du Réseau BIBLIO vous transmet ses meilleurs vœux du temps des Fêtes.

R.a.

social des fêtesLe temps des Fêtes approche; profitez de cette occa-sion pour festoyer entre bénévoles-BIBLIO. Un souper, agrémenté d’une activité, permet de resserrer nos liens amicaux.

R.a.

7

www.audiolivRes.netAvec votre ordinateur ou votre lecteur MP3 vous trou-verez sur ce site des livres à écouter. On y retrouve surtout des classiques. Un site s’adressant plus parti-culièrement aux non-voyants et aux malvoyants. Pour une liste plus exhaustive, on peut devenir membre abonné de l’association Ouïe-Lire / AudioLivres.

R.a.

Page 8: Joyeuses Fêtes! - crsbpat.qc.ca · à la lecture et à l’information à toutes nos clientèles. un service de première ligne ... compilation et logistique des prochains ateliers

Le CRSBP est un organisme subventionné par le ministère de la Culture et des Communications. Partenaire des municipalités depuis 29 ans, le Centre régional de services aux bibliothèques publiques a essentiellement pour mandat de soutenir l’actuali-sation de la mission des bibliothèques publiques affiliées.

20, avenue Québec, Rouyn-Noranda (Québec) J9X 2E6Tél. : 819 762-4305 | Téléc. : 819 [email protected] | www.reseaubiblioatnq.qc.ca

ont collaboré à ce numéroChantal Baril / Rosianne Avoine / Lidia Turgeon / Louis DallaireGraphisme : Mylène Cossette

l’échangeISSN 0706-5205Dépôt légal : Bibliothèque nationale du Canada Bibliothèque nationale du Québec