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La Boutique Logement Jeunes
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La Boutique Logement Jeunes : un service de l’association Habitat Jeunes Montpellier pour accueillir, informer et orienter les jeunes pour la recherche ou l’installation dans le lo-gement. Un guichet unique et gratuit ouvert à tous les jeunes de 18 à 30 ans.
Nos actions sont soutenues par l’Etat, le Département de l’Hérault, la Ville de Montpellier, La CAF de l’Hérault, l’Agence pour la Cohésion Sociale et l’égalité des Chances, Action Logement.
Le logement constitue aujourd’hui le premier poste de dépense, loin devant l’alimentation. L’accès à un logement décent, ou même tout simplement à un logement est devenu un problème majeur, en particulier dans les zones tendues comme la ville de Montpellier. La hausse des prix des loyers accentue les inégalités au détriment des revenus modestes et des jeunes générations.Les jeunes que nous accueillons sont aussi impactés par des statuts professionnels incer-tains et des ressources moyennes de 800€ par mois. La garantie des loyers demandée par les bailleurs est diffi cile à obtenir quand les familles ne peuvent se porter garant, 45% des jeunes reçus ne disposent pas de garant.
La fréquentation de l’espace d’accueilIl est ouvert tous les jours de 10h à 18h et le samedi matin.
Au cours de l’année 2016, 3440 demandes de jeunes ont été faites directement sur le service.
Accueil et accompagnement à distance
1806 Contacts par téléphone.
112 Contacts par courriel (réponse sous 48h ouvrés)
Par textos, courriels, ou téléphones : 1161 suivis téléphoniques, ont été eff ectués pour remobiliser ceux qui sont toujours en recherche. Cette approche permet d’ac-compagner ceux qui ne peuvent se déplacer ou qui sont découragés. Il s’agit aussi de réévaluer le projet logement en fonction des changements professionnels ou familiaux.
Les conseillères habitat accueillent le public
toute l’année du lundi au samedi. De juin à septembre la fréquentation augmente du fait de la recherche de logement par les étu-diants.
La majorité des demandes reçues à l’accueil concernent la recherche d’un logement sur la ville ou la Métropole, ou des informations sur les dispositifs pouvant aider à fi nancer l’entrée dans un logement.
Informations externalisées
Le salon du logement étudiant à Montpellier : en juin et juillet 2016 nous étions présents tous les mardis matin afi n d’informer et orienter les nouveaux étudiants.
La permanence lo-gement à L’Espace Montpellier Jeunesse/ De mars à aout 2016 les mardis après midi.
Les portes ouvertes d’accueil des nou-veaux apprentis : CFA de l’industrie à Baillargues et CFA restauration et service Sud Formation.
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L’accompagnement du public dans les étapes d’accès à un logement
814 jeunes suivis en 2016 pour la recherche ou l’installation.
Les réunions d’information
614 participants en 2016.
Elles ont lieu le mardi et samedi de 10h à11h sans inscription préalable. Les conseillères animent des réunions collectives axées sur la recherche et l’installation dans un loge-ment sur la Métropole.
Qui sont les jeunes accueillis ?
Situation Familiale
Une très grande majorité du public accueilli par la boutique est célibataire sans enfant.
Nous informons autant de garçons que de fi lles et l’âge moyen est de 23 ans.
Sans enfant Avec enfants
Union libre 113 12Célibataire 621 22Marié 37 9
Origine Géographique
Plus de la moitié des jeunes accueillis sont de la Métropole de Montpellier,une autre partie concerne des jeunes issus du départe-ment de l’Hérault et de la région Languedoc Roussillon. Mais les jeunes issus d’autres régions sont de plus en plus nombreux.
La ville centre économique important attire les étudiants et ceux qui souhaitent faire des formations ou trouver un emploi.
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Situation Professionnelle des jeunes reçus
Majoritairement les jeunes accueillis sont des jeunes actifs intégrés dans un emploi, une formation ou en recherche.
En 2016 les étudiants sont plus nombreux en raison :- du développement de la « Clé Montpellier étudiant »,- des actions de communication avec la Ville de Montpellier - du Salon de l’étudiant.
43% de notre public travaille rarement en CDI à temps complet puisque la moyenne des ressources des jeunes salariés est de 693 € par mois.
29% sont à la recherche d’un emploi ; la moyenne des ressources des demandeurs d’emploi est de 545 €.
14 % effectue des études ou une forma-tion; cette année nous avons reçu un peu plus d’étudiants que les années précédentes en raison de la mise en œuvre du dispositif Clé Montpellier Etudiants.
Comment se déplacent ils ?
73 % du public accueilli n’a pas de moyen de locomotion personnel.
La majorité des jeunes recherche un loge-ment dans la ville ou la métropole proche d’un arrêt de Tramway.
Les quartiers mal desservis ne sont pas plébiscités, ces quartiers proposent néan-moins des prix à la location plus bas que la moyenne.
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Résultat de la recherche 426 jeunes ont trouvé un logement suite à l’accompagnement effec-tué par une conseillère . Cela représente 53% des jeunes accompagnés.
L’accompagnement individualisé mis en place se fait en plusieurs étapes en fonction de la situation sociale et professionnelle de chaque jeune : soutien dans la lecture des offres, recherche de financements, instruction des dossiers d’aides financières, aides administratives…
Type de Logements Trouvés
50% ont trouvé un studio
Les studios sont majoritaires car notre public ne peut financer un logement plus grand.
Chambre/Coloc 55Studio 198T1 51T2 78T3/T4 31
En 2016 l’accès au logement autonome est inférieur à 2014 et 2015.
Les prix des studios ont augmenté et les garanties demandées sont toujours aussi importantes.
L’accès aux chambres chez l’habitant s’est accru le marché est en plein essor sur Montpellier.
Moyennes des Loyers (hors charges)
Chambre/Coloc 311 €Studio 364 €T1 447 €T2 523 €T3 691 €T4 906 €
Bailleurs Gestionnaires
Propriétaire privé 143Agence Immo. 88Association 159HLM 36
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La Clé Montpellier Logement
En mai 2016 la Clé Montpellier loge-ment s’est étendue aux étudiants, une action de com-munication impor-tante a été mise en œuvre avec le ser-vice jeunesse de la Ville de Montpellier. Des permanences sur l’Espace Mont-pellier jeunesse une
fois par semaine et sur le salon du logement étudiant ont permis de diff user ce dispositif
auprès des jeunes.
Cette aide permet sous forme d’un prêt à Taux zéro de fi nancer le premier loyer ou l’achat d’équipements ; en 2016 45 jeunes ont utilisé ce dispositif.
Par la création de Montpellier Méditerranée Métropole les missions jeunesse de la Ville se défi niront sur le territoire métropolitain avec ses 33 communes. L’association Habi-tat Jeunes réadapte ses missions dans ce cadre en proposant en 2017 des actions sur les communes de ce nouveau territoire.
45 Clés Montpellier Logement ont été ac-compagnées par la BLJ.
Le partenariat avec Action Logement
Depuis 2009 Action Logement Occitanie s’engage à nos côtés pour apporter des so-lutions logement pertinentes et soutenir les politiques locales de l’habitat.
Outre son action en faveur de la construc-tion de logements sociaux adaptés aux sa-lariés modestes, Action Logement soutient la réhabilitation ou la création de nouvelles résidences sociales Habitat Jeunes.
Diverses off res sont proposées en faveur des salariés en mobilité, particulièrement les jeunes actifs. Ces off res concernent essen-tiellement la sécurisation de leur parcours résidentiel.
- Le Loca Pass une avance sous forme d’un prêt à taux zéro pour fi nancer le dépôt de garantie.- Le Mobili Jeunes une subvention qui per-met de fi nancer une partie du loyer pour les apprentis et les jeunes en contrat de profes-
sionnalisation.- La Garantie Visale, une garantie des loyers pour tous les jeunes de moins de 30 ans , salariés ou étudiantsLa diff usion de ces dispositifs auprès des jeunes est importante, notre action consiste à les informer et à les aider à instruire les dossiers.
En 2016 ce partenariat s’est concrétisé par :
124 Dossiers Loca Pass.
34 Mobili-Jeunes, aide en direction des apprentis.
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Le Suivi individualisé et l’accompagnement social
Pour la recherche, l’installation et le maintien dans le logement.
Ces actions sont fi nancées par le Conseil Départemental depuis de nombreuses années.
814 personnes ont été suivies par la boutique logement en 2016 dans le cadre de l’atelier et 69 dans le cadre de l’accompagnement social.
L’atelier se compose de :
• Séances d’informations collectives sur le marché immobilier, les droits et devoirs des locataires et des propriétaires et les dispositifs liés au logement.
• D’entretiens individuels afi n d’évaluer la faisabilité du projet logement. 520 en-tretiens individuels. En eff et, la séance collective donne des informations et des conseils globaux mais les jeunes ont souvent besoin de conseils personna-lisés car les situations sont diverses et souvent complexes.
• D’un espace ressource et d’un fond do-cumentaire mis à jour régulièrement.
• D’un accès téléphonique, un poste informatique,
• D’off res de logements choisis par les conseillères
Les mesures d’accompagnements individualisés
Elles font l’objet d’un contrat signé par le jeune et l’orienteur. Nos principaux parte-naires sont : la Mission Locale (MLJ3M), les agences de la solidarité du Département.
44 personnes ont bénéfi cié d’une mesure d’accompagnement spécifi que pour la recherche.
21 personnes ont bénéfi cié d’une mesure spécifi que pour l’installation
1 personne pour le maintien dans le logement
Le logement accompagné fac-teur d’insertion sociale et professionnelle.
En 2016 La Boutique Logement Jeunes a géré un parc de 42 logements diff us dans le secteur privé (propriétaires privés, bailleurs sociaux et agences immobilières).
Les fi nancements de l’Etat et du Département de l’Hérault permettent la mise en place d’une gestion locative sociale et d’un ac-compagnement social réalisé par un travail-leur social de la Boutique Logement Jeunes.
Dispositifs Nb de Logements
Nb de Jeunes
Baux glissants 19 19Relais 3 6Intermédiation locative
20 32
Total 42 57
57 jeunes ont été hébergés sur l’ensemble de ces logements en 2016.
36 jeunes ont été orientés par le Service Intégré d’accueil et d’orientation SIAO.
Les jeunes résidents au sein des logements accompagnés en diff us bénéfi cient d’un ac-compagnement social personnalisé eff ectué par la conseillère ESF. Les modalités sont établies lors de l’accueil du jeune et de la signature de son contrat d’occupation.
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Sur les 26 jeunes qui ont quitté leur héber-gement en 2016, 65% ont pu accéder à un logement de droit commun (bailleur privé ou social).
L’accompagnement social facteur d’insertion sociale et professionnelle
250 entretiens et 130 visites à domicile sur tous dispositifs (IML, ALT, BG) confondus.
Objectif :
• Améliorer la situation sociale et pro-fessionnelle des jeunes hébergés
• Ouverture et accès des droits sociaux• Appropriation par le jeune de son
logement• Intégration dans le quartier• Aide aux démarches (santé, budget,
emploi…) • Préparation de la sortie du logement
Notre inscription dans la politique de la ville et les quartiers prioritaires
En 2016 la carte des quartiers prioritaires de la Ville de Montpellier a été modifiée. Le quartier Montpellier Ecusson Nord n’en fait plus partie, mais reste sous surveillance, le quartier Vert Bois y est intégré. Ce quartier est très fréquenté par les jeunes et particu-lièrement les étudiants.
Notre mission en faveur de ces jeunes est avant tout une mission d’accueil, d’informa-tion et d’accompagnement au logement au-tonome. Ces actions sont soutenues par :• La Caisse d’allocations familiales de l’Hérault• La Ville de Montpellier• Le département de l’Hérault• L’Agence pour la Cohésion Sociale et l’égalité des chances
Nombre de jeunes accompagnés par quartierCévennes 17
Petit Bard- Pergola 14
Figurolles-Gely 42
Pas du Loup/ Paul Valery 6
Tournezy 2
Celleneuve 26
Pompignane 11
ST Martin 1
Mosson 52
Lemasson 16
Aiguelongue 12
Vert bois 12
Près d’Arènes 26
TOTAL 239
Sur les 443 jeunes accueillis de la Ville de Montpellier, 239 sont issus des quartiers prioritaires, ce chiffre est supérieur à celui de 2015.
128 ont pu accéder à un logement auto-nome soit 53% de ces jeunes :77 en droit commun, 45 logement transi-toire, résidence sociale FJT, 6 en logement d’urgence.
La moyenne des loyers est de 413€ hors charge.
Les ressources moyennes sont de 689€
Le nombre de jeunes accueillis des quartiers est un peu supérieur à celui de 2015 ainsi que le nombre de logements trouvés. Par contre l’accès au logement de droit commun est plus faible, ceci est compensé par l’offre déployée de logements accompagnés.
Nous constatons que bien informés ces jeunes trouvent dans les mêmes propor-tions que les autres. Pour une bonne part leur souhait est de quitter le logement fa-milial pour vivre de manière autonome. On observe qu’un grand nombre souhaite cette autonomie pour se mettre en couple.
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Habitat Jeunes et le SIAO de l'Hérault
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Habitat Jeunes Montpellier a intégré le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation) Hérault en 2011, depuis décembre 2012 l’association est membre de son conseil d’administration.
Le SIAO piloté par la DDCS et le Départe-ment de l’Hérault a pour objectif de coor-donner les demandes et les accueils dans les logements d’urgence et de l’offre adap-tée.
Sont concernés :• Les logements en résidence sociale Ha-
bitat Jeunes• Les logements en intermédiation locative• Les logements en ALT• Les logements relais
Les conseillères de la Boutique Logement se sont formées à l’utilisation du logiciel SI SIAO et participent aux commissions de l’offre adaptée 4 fois par an.
En 2016
81 dossiers de demandes ont été instruits au SIAO par les conseillères pour permettre à ceux qui ne peuvent se loger dans le privé de trouver une solution dans le secteur as-sociatif.72 jeunes ont été orientés par le SIAO et lo-gés dans un logement géré par l’associa-tion :
• 37 ont été logés en résidence sociale Habitat Jeunes
• 37 sur un logement en offre adaptée proposé par la Boutique Logement Jeunes
Ce service est aujourd’hui l’organe central des orientations et accueils des jeunes sur les logements gérés par les associations du Département, nous constatons que de-puis plusieurs années l’accès au logement privé étant plus difficile, la part des orienta-tions vers ce dispositif est de plus en plus importante.
La Boutique Logement Jeunes et les mesures d’Etat
Flash sur l’accès au logement HLM
Depuis 2014 nous nous sommes engagés dans une démarche accrue d’accompa-gnement des jeunes avec l’instruction des dossiers HLM via les dispositifs DALO et SYPLO.
Les conseillères de la Boutique Logement jeunes instruisent ces dossiers auprès de la Direction Départementale de la Cohésion Sociale de l’Hérault. Ces dispositifs concernent selon des critères précis les personnes hébergées en logements transi-toire ou en résidence sociale qui ne peuvent accéder au parc privé.
52 dossiers instruits pour 31 accès à un logement HLM.
