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La contribution des technologies de l’information et de la communication à la

réduction du chômage des diplômés du Supérieur

au Burkina Faso

Parrain du projet : Michel N. OUEDRAOGO, chercheur à l’INSS/CNRST

Chercheurs : Jean SANON

Hervé KAFIMBOU Kolo SANOU

Pays : Burkina Faso

Rapport final

Recherche financée par le

Réseau Ouest et Centre Africain de Recherche en Edu cation (ROCARE) avec le soutien du projet Centre d’Excellence Régionale UEMOA

et du Ministère des Affaires Etrangères des Pays Bas

Mars 2007 Sommaire Page Résumé analytique


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Introduction et problématique..............................................................................................1 Présentation de l’étude ..........................................................................................................3 Section I Revue documentaire : Pourquoi promouvoir l’emploi ?...................................5

I-1- La pleine utilisation du facteur travail : un défi pour les pays en développement et un moyen efficace de réduire la pauvreté. ................................................................................5

Section II : Les TIC et la promotion de l’emploi : aspects théoriques..............................9 Section III : Analyse empirique de la relation « TIC et emploi » au Burkina Faso ........11

III-1- Appropriation des TIC par les entreprises burkinabé ..........................................11

Le parc informatique ............................................................................................................12

Utilisation de la téléphonie fixe et mobile.............................................................................12

L’utilisation du réseau internet ..............................................................................................13

Utilisations de logiciels avancés .............................................................................................13

Personnel spécialisé en TIC ...................................................................................................13

III- 2- Les TIC, la productivité des entreprises et la création d’emploi ...........................14

1.-Les TIC et la productivité des entreprises burkinabé.........................................15

.- Les TIC permettent d’augmenter la production à quantité constante de facteurs production

..................................................................................................................................................15

.- Les TIC entraînent une diminution du besoin de facteurs à niveau de production donnée………………………………………………………………………………………...16

2- Les Tic et la création d’emploi..................................................................................17

III.3- Accès des étudiants aux TIC .......................................................................................18 1.-Niveau d’accès ou d’utilisation des TIC par les étudiants .........................19 2.-Pourquoi cet intérêt des étudiants pour les TIC ...........................................20

3.-L’usage des TIC a-t-il comblé les attentes des étudiants ?................................20 Conclusion ..............................................................................................................................24

Bibliographie ..........................................................................................................................25

Annexe……………………………………………………………………………………….27

Liste des tableaux

Tableau1 : Evolution de la demande d’emploi adressée à l’ONPE........................................7

Tableau 2: croisé sexe de l'étudiant * possession adresse électronique .................................21 Tableau 3: Intérêt des étudiants dans le surf internet..............................................................22

Tableau 4: Résultats de la régression économétrique.............................................................23

Résumé analytique


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Si le sommet des chefs d’Etat de l’union africaine s’est tenu en septembre 2004 sous le thème de

l’emploi, c’est bien parce que le problème du chômage se posait et se pose comme une nécessité

impérieuse dans la quête du développement des pays africains.

Le problème est gravement ressenti dans les efforts de développement parce que ce sont ceux-là

mêmes qui de par leur capacité productive pourraient contribuer à doper la croissance du produit

qui sont au chômage : les jeunes.

Cette situation a été pendant longtemps attribuée à l’absence de qualification et de compétence due

à une insuffisance de formation. Ces raisons ont été, à un moment donné, défendues par bon

nombre de praticiens et de chercheurs avertis. Aujourd’hui, plusieurs constats tendent à invalider

ces convictions. En effet, de plus en plus, les diplômés du supérieur sont aussi confrontés au

problème du chômage.

En matière de stratégie et de politique de réduction du chômage des jeunes, plusieurs actions ont

été entreprises directement par les gouvernements africains ou encouragées par eux à travers

notamment la promotion du secteur privé et les mesures d’incitation à l’auto-emploi des jeunes au

Burkina Faso. Malheureusement ces mesures semblent n’avoir pas encore suffisamment joué pour

infléchir la tendance haussière du taux de chômage.

On s’accorde aujourd’hui (praticiens et chercheurs) à reconnaître que les faibles taux de croissance

et le déficit social (pauvreté grandissante) constatés sont attributaires de cette situation de

chômage.

Cependant, aujourd’hui le développement des TIC offre des espoirs dans la résolution du problème

d’accès à l’emploi. Un engouement est né autour de leur capacité à réduire le chômage. Cependant,

la question comment cela se fera est loin de trouver une réponse définitive. L’objet de cette étude

est de trouver des pistes de réponse à cette interrogation.

Deux hypothèses centrales ont guidé cette investigation. La première consiste à expliquer le

potentiel de réduction du chômage des TIC par la capacité d’accumulation et de production

d’informations. Il est admis aujourd’hui que la recherche d’emploi est d’abord une recherche

d’information. La seconde suppose que l’utilisation des TIC par les entreprises améliore leur

productivité et leur produit global et induit un besoin de recrutement pour pouvoir maintenir la

production et répondre à la demande. Cette hypothèse formule également de manière implicite que

les TIC offrent de nouveaux débouchés et de nouveaux partenaires commerciaux augmentant ainsi

la demande adressée aux entreprises locales. Analyser les canaux de transmissions des TIC sur

l’employabilité des jeunes a nécessité l’utilisation d’un modèle binaire de type logit.

Les objectifs poursuivis par ce travail consistent à :


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- Évaluer l’accès des jeunes diplômés aux TIC;

- Recenser les domaines d’intérêt des jeunes dans l’utilisation des TIC ;

- Évaluer le niveau d’appropriation des TIC par les offreurs (les entreprises, les ONG) de travail;

- Estimer l’apport des TIC dans la création d’emploi par les entreprises

Des résultats de l’étude, il ressort que le taux d’appropriation des TIC par les entreprises burkinabé

est faible bien que les chefs d’entreprise aient conscience de leur utilité. Malgré ce faible taux

d’appropriation, les responsables d’entreprises admettent que les TIC, et cela en fonction du niveau

d’utilisation, ont contribué à améliorer leur productivité et à créer des emplois.

L’estimation de la fonction logit en prenant en compte deux catégories de variables

(caractéristiques individuelles et caractéristiques de l’accès et utilisation des TIC) fournit les

résultats suivants :

- les caractéristiques individuelles en dehors des relations sociales ont une influence positive

et significative sur la perception selon laquelle les TIC constituent un débouché d’emploi

pour les jeunes ;

- l’accès à l’Internet et aux équipements numériques augmentent l’occurrence de réponse

positive concernant la relation entre l’accès et l’utilisation des TIC et la possibilité d’avoir

un emploi ;

- les étudiants des instituts supérieurs privés ont plus accès à l’Internet et font plus confiance

aux TIC dans la recherche d’emploi.

Au vu de ces résultats, les Tic constituent un bon levier pour doper la croissance, créer des emplois

et faciliter l’insertion des jeunes qualifiés sur le marché de l’emploi. Les pouvoirs publics doivent

donc veiller à la diffusion des Tic dans toute l’économie nationale.

- Introduction et problématique

Thorbecke et Stoutjesdijk (1971) écrivaient qu’« au cours des dix années à venir, l’un des plus

graves problèmes qui risque de se poser aux pays en voies de développement est celui du chômage

et du sous-emploi. Il y a encore peu de temps que, les gouvernements de ces pays cherchaient

surtout à augmenter le revenu moyen par habitant (…) il leur importait assez peu d’augmenter les

possibilités d’emploi et d’arriver à une meilleure redistribution du revenu »


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Aujourd’hui cette prédiction correspond exactement à la réalité socioéconomique des pays en

développement tel que le Burkina Faso. En effet, bien que le PIB/tête augmente, l’indice de

pauvreté et le taux de chômage ne font que s’accroître. A titre illustratif, pendant que le taux de

croissance du PIB au Burkina Faso s’établissait 5,4%, l’indice de pauvreté, lui, s’établissait à

43% (INSD, 2006). De plus, le chômage non seulement va croissant mais concerne surtout la

population la plus active c’est-à-dire les jeunes ; le taux de chômage moyen des jeunes qui

représentent près de la moitié de la population burkinabè est estimé à 10,7% entre 1994 et 2003

(INSD, 2003). Cette couche censée être la cheville ouvrière du développement économique a donc

une faible contribution à la création de richesse nationale. Pour expliquer ce chômage des jeunes,

les premières études se sont empressées de mettre en cause leur manque d’expérience et de

qualification. Cependant, au fil des années le constat quant au chômage des jeunes demeure (et va

en s’aggravant) bien que le système éducatif fournisse de plus en plus de diplômés (Wetta et al.,

2005).

Or de nombreuses recherches ont mis en évidence une relation négative entre l’exclusion d’une

partie de la population du marché du travail (peu importe la raison) et la richesse collective d’une

part et d’autre part entre l’exclusion et l’accumulation individuelle à long terme (Wetta et al., op

cit). De ce fait, réduire la pauvreté qui est passée de 43,3% en 1994 à 45,3% en 1998 puis à

46,4% en 2003 ne voudrait-il pas dire offrir d’abord des emplois aux couches sociales inoccupées?

Et cela dans l’objectif d’accroître dans un premier temps la quantité de richesse disponible pour

procéder dans un second temps à une meilleure redistribution de cette richesse dans le sens de la

réduction de la pauvreté.

Cette manière de concevoir la lutte contre la pauvreté et pour le développement se fonde sur le fait

que l’emploi est le moteur de la création de richesses et, donc, créer de la richesse par des emplois

aptes à réduire la pauvreté reste primordial pour les pays en développement où vivent la majorité

des pauvres de la planète.

Par conséquent, le défi qui se pose aux pays en développement en général et au Burkina Faso en

particulier est d’intégrer la masse de la population au chômage dans le processus de production de

richesse. En d’autres termes, c’est la question de la pleine utilisation des facteurs de production- le

travail ici - qui est posée. Cette question est d’autant plus importante que la sous-utilisation du

facteur travail concerne même les ressources humaines qualifiées, en l’occurrence les individus

disposant d’un niveau d’éducation supérieur.

Face à ce problème, les décideurs publics ont tenté d’apporter des solutions ; malheureusement les

politiques initiées jusque-là dans ce sens n’ont pas permis de juguler le phénomène.


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Face à ce problème, les décideurs publics ont tenté d’apporter des solutions ; malheureusement les

politiques initiées jusque-là dans ce sens n’ont pas permis de juguler le phénomène en témoigne

l’adage populaire qui dit que « Chercher de l’emploi en soi est un emploi à la différence qu’il n’est

pas rémunéré ».

Aujourd’hui, l’évolution vertigineuse des technologies de l’information et de la communication

(TIC) comme l’Internet annonce ou fait miroiter une révolution économique et sociale très

profonde. A ce titre, les TIC offrent une nouvelle perspective, de nouveaux moyens pour résorber

ce phénomène. Il reste maintenant à savoir comment saisir cette nouvelle opportunité pour

promouvoir l’emploi et résorber le chômage des jeunes. A cet égard, l’interrogation suivante nous

semble bien indiquée et mérite qu’on lui trouve des pistes de réponse : En quoi les TIC peuvent

contribuer à la promotion de l’emploi des diplômés du supérieur ?

Les technologies de l’information et de la communication, les TIC, ont joué un rôle fondamental

dans l’évolution de la façon de travailler, d’échanger, d’apprendre. Aussi l’Afrique doit prendre

conscience des atouts qu’elles représentent et tenter de rattraper son retard sur le reste du monde.

Afin de contribuer à aider les décideurs africains notamment du Burkina Faso à mieux

comprendre les dynamiques autour des TIC, l’objet principal de cette étude est de mettre en valeur

les canaux à travers lesquelles les TIC peuvent contribuer à la création d’emploi et à l’insertion des

jeunes diplômés sur le marché du travail.

Il s’agit plus spécifiquement de :

- Estimer la contribution des TIC à l’accroissement de la productivité et à la création d’emploi

dans les entreprises.



Cette étude se veut d’abord une contribution à la littérature en matière d’impact possible des TIC

sur la promotion de l’emploi au Burkina Faso. Cependant, les résultats auxquels elle parviendra

pourront aider (ou servir de tremplin) à la formulation de politiques publiques visant à amplifier le

rôle facilitateur des TIC dans la promotion et la création d’emploi et partant contribuer aussi à

réduire la pauvreté.

Présentation de l’étude

Il s’agit de définir les objectifs et la méthodologie de recherche.

- Objectifs de la recherche


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Les technologies de l’information et de la communication, les TIC, ont joué un rôle fondamental

dans l’évolution de la façon de travailler, d’échanger, d’apprendre. Aussi l’Afrique doit prendre

conscience des atouts qu’elles représentent et tenter de rattraper son retard sur le reste du monde.

Afin de contribuer à aider les décideurs africains notamment du Burkina Faso à mieux

comprendre les dynamiques autour des TIC, l’objet principal de cette étude est de mettre en valeur

les canaux à travers lesquelles les TIC peuvent contribuer à la rentabilité des entreprises et faciliter

la création d’emploi et l’insertion des jeunes diplômés sur le marché du travail.

Pour atteindre cet objectif principal, nous définissons quatre objectifs spécifiques que sont :



- Évaluer le niveau d’appropriation des TIC par les offreurs (les entreprises, les ONG) de travail;

- Estimer l’apport des TIC dans la création d’emploi par les entreprises.

Cette étude se veut d’abord une contribution à la littérature en matière d’impact possible des TIC

sur la promotion de l’emploi au Burkina Faso. Les résultats auxquels elle parviendra devront,

donc, permettre (ou servir de tremplin pour) la formulation de politiques publiques visant à

amplifier le rôle facilitateur des TIC dans la promotion et la création d’emploi et partant contribuer

aussi à réduire la pauvreté.

- Méthodologie

Ce travail vise à produire des renseignements utiles, moins généraux pour l’analyse des liens entre

TIC et marché du travail. La recherche des courroies de transmission entre développement des TIC

et création d’emploi fonde la démarche méthodologique adoptée par cette étude. Pour ce faire, la

méthode quantitative a été combinée à celle qualitative pour cerner tous les contours de la

question.

- Les données

Les données secondaires sur l’emploi et les TIC provenant de l’INSD et des structures officielles

chargées de la promotion des TIC ont été exploitées dans un premier temps. Elles ont été

complétées par une enquête quantitative et qualitative de terrain menée dans la ville de

Ouagadougou. Ainsi, un questionnaire, élaboré conformément aux objectifs de l’étude et à la

revue de la littérature a été administré à 600 diplômés ou étudiants, pour évaluer leur niveau

d’appropriation et appréhender le bénéfice qu’ils retirent de l’usage des TIC.


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Par ailleurs, un guide d’entretien a été élaboré et administré aux employeurs pour estimer le

niveau d’intégration des TIC dans la gestion quotidienne de leur entreprise dans l’optique de

mieux percevoir les liens entre le développement des TIC et la promotion/création d’emploi. A cet

effet, 100 établissements ou entreprises formelles, c'est-à-dire disposant d’un numéro IFU1 et

établissant régulièrement une comptabilité, ont composé l’échantillon sur lequel a porté l’étude.

- Méthode d’analyse

La participation au marché du travail dépend de plusieurs facteurs notamment le milieu de

résidence, le niveau de vie, mais surtout l’âge et le niveau d’éducation/formation. La prise en

compte de ces éléments commande une analyse de sensibilité. Une telle analyse est davantage

spécifiée par les modèles économétriques. Le modèle binaire d’offre de travail met en évidence la

probabilité de participation au marché du travail selon les facteurs ci-dessus évoqués, tandis que le

modèle polytomique suggère que le choix des segments du marché du travail est fondé sur un

processus non aléatoire. Le modèle binaire a été utilisé dans cette étude pour nous permettre de

déterminer les facteurs pouvant améliorer la probabilité de participation de la population jeune au

marché du travail sous l’influence des TIC. Recours a été fait également à la statistique descriptive

pour non seulement saisir la fréquence d’apparition de certains phénomènes ainsi que leur poids.

L’étude a été réalisée à Ouagadougou, capitale politique du Burkina Faso. Le choix de cet espace

d’étude se justifie par le nombre élevé de cybercafés qu’on y trouve. Ouagadougou, en effet, est la

localité où le rapport population ayant accès aux TIC et population totale est le plus élevé. C’est la

ville qui compte également le nombre d’établissements d’enseignement supérieur le plus élevé.

Enfin selon l’institut international d’études sociales, 25% des chômeurs vivent en ville.

Le rapport ayant pour objectif de contribuer à un meilleur éclairage de la prise de décision dans le

domaine de la réduction du chômage en misant sur les TIC. Il sera organisé comme suit : une

première section sera consacrée à la revue documentaire sur la nécessité de promouvoir l’emploi

au Burkina Faso; la deuxième section quant à elle essaie, théoriquement, de recenser les canaux

par lesquels les TIC peuvent contribuer à promouvoir l’emploi au Burkina Faso; et enfin la

dernière section est consacrée à la présentation des résultats de la recherche. Elle offre

l’opportunité de faire des propositions de politiques et stratégies de promotion d’emploi pour les

diplômés du supérieur à base.

Section I Revue documentaire : Pourquoi promouvoir l’emploi ?

1 Identifiant fiscal unique


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Il s’agit dans cette section (i) de montrer que la pleine utilisation de la main d’œuvre est un défi

pour les pays en développement, le Burkina Faso notamment, et constitue aussi le meilleur moyen

de réduire la pauvreté et (ii) faire un bref rappel des politiques d’emploi déjà initiées au Burkina

Faso.

I-1- La pleine utilisation du facteur travail : un défi pour les pays en développement et un

moyen efficace de réduire la pauvreté.

Depuis quelques années, les pays africains semblent avoir renoué avec la croissance économique.

En effet, selon le rapport du FMI, «Les perspectives de l’économie mondiale» publié en avril 2006,

la croissance, pour l’année 2005, a été de 7,2% dans les pays en développement y compris ceux de

l’Afrique mais de seulement 2,7% pour les pays de l’OCDE (inflation déduite). Cependant, ces

performances sont à nuancer du fait qu’avec une population estimée à environ 855 millions

d’habitants2 en 2004, l’Afrique ne représente que 1 % du PIB mondial (dont près de la moitié pour

la seule Afrique du Sud). Et c’est même pire en terme de développement humain où le continent

africain se situe en queue du peloton. Déjà en 1998, selon le Rapport économique sur l'Afrique3,

80% des pays à faible Indice de développement humain (IDH) sont en Afrique. Quatre Africains

sur dix vivent dans des conditions de pauvreté absolue et des éléments récents, selon le rapport,

montrent que la pauvreté augmente.

Et effectivement la pauvreté a augmenté en Afrique et elle est même devenue endémique dans la

partie ouest où en 2000, 40% de la population soit 93 millions vivaient avec moins d’un dollar

par jour (UNEP, 2002).

Au Burkina Faso, l’indice de pauvreté est passé de 45, 3% en 1998 à 46,4% en 2003 avec un

seuil de pauvreté monétaire établi à 82672 FCFA par personne par an (INSD, 2003)

Cette situation peut s’expliquer de deux manières : soit la croissance n’est pas encore suffisante du

fait de l’accroissement rapide de la population, soit la redistribution de la richesse engendrée par

cette croissance n’est pas équitable.

Dans le premier cas, il sera nécessaire de mobiliser toutes les ressources productives disponibles

pour soutenir et élargir cette croissance économique. Et le facteur de production disponible et

facilement mobilisable en Afrique reste le travail. Toute chose qui milite pour la promotion de

l’emploi en Afrique dans l’optique d’accroître davantage la quantité de richesse. C’est donc un

défi qui se pose aux pays en développement d’intégrer « tous les bras valides » du continent dans

le système de production pour accélérer la croissance économique et partant le développement. 2 http://fr.encarta.msn.com/encyclopedia_761572628_3/Afrique.html du 22/11/2006 3 http://www.uneca.org/eca_resources/Publications/ESPD/old/economic_report_on_Africa_1999._french.htm du 22/11/2006


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Dans le deuxième cas, on peut émettre l’hypothèse que cette croissance n’a pas été suffisamment

accompagnée de création d’emploi de sorte à réduire au moins la pauvreté monétaire qui

conditionne, pour une large part, les autres dimensions de la pauvreté. En effet, dans le système

libéral, actuellement généralisé à travers le monde, chaque individu est récompensé en fonction de

sa productivité marginale. Pour profiter donc du fruit de la croissance du PIB, il faudra alors au

préalable contribuer à cette croissance et cela ne peut se faire, essentiellement et en tant

qu’individu, que par le travail qu’on offre en échange d’un emploi rémunéré. De ce fait, si la

croissance ne génère pas suffisamment d’emploi, sa capacité à réduire la pauvreté – par le revenu –

sera négligeable. Et cette situation avait été bien prédite par Thorbecke et Stoutjesdijk (1971) en

ces termes « au cours des dix années à venir, l’un des plus graves problèmes qui risque de se

poser aux pays en voies de développement est celui du chômage et du sous-emploi. Il y a encore

peu de temps que, les gouvernements de ces pays cherchaient surtout à augmenter le revenu

moyen par habitant (…) il leur importait assez peu d’augmenter les possibilités d’emploi et

d’arriver à une meilleure redistribution du revenu ». L’idée d’augmenter nécessairement le revenu

sans penser au problème de l’emploi était soutenue par la thèse selon la quelle chacun serait à

l’aise une fois la redistribution de l’accroissement du revenu opérée. Et cette redistribution ne peut

se faire de façon équitable que par l’impôt. Or celui-ci est difficile à établir et encore plus difficile

à appliquer en raison du poids des groupes influents qui détiennent généralement l’essentiel de

l’économie surtout en Afrique.

C’est ainsi que dans bon nombre de pays en voie de développement, alors que le taux de

croissance de la production a été de 5%, le niveau de vie d’une grande partie de la population ne

s’est absolument pas amélioré (Thorbecke et al, 1971). C’est la situation actuelle du Burkina Faso.

En effet, le taux de croissance du PIB du Burkina Faso a été estimé à 5,4% alors que l’indice de

pauvreté, quant à lui, s’établissait à 43% (INSD, 2006), c’est dire donc selon l’adage populaire que

la croissance n’a pas été ressentie dans le panier de la ménagère.

Et selon Yago, Guigma et Bounkougou (2002), les ménages burkinabé les plus touchés par la

pauvreté sont ceux au taux de chômage élevé. La relation entre le chômage ou le manque d’emploi

et la pauvreté est donc établie. De ce fait la lutte contre la pauvreté nécessite la mise en œuvre de

stratégies appropriées pour promouvoir l’emploi et réduire le chômage.

Pendant longtemps pour justifier la sous-utilisation de la main d’œuvre disponible en Afrique, le

manque d’instruction ou de qualification avait été présenté comme le facteur principal qui limitait

l’insertion de celle-ci dans le système de production. Cependant, de plus en plus, le constat est fait


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que, désormais, les diplômés du supérieur4 sont la cible privilégié du chômage comme le témoigne

le tableau suivant :

Tableau1 : Evolution de la demande d’emploi adressée à l’ONPE

Année 1998 20000 2002

Demandeurs d’emplois non instruits ou ayant

au plus le BEPC ou le BEP en %

0,85 0,82 0,76

Demandeurs d’emploi ayant au moins le BAC en % 0,15 0,18 0,24

Source : Auteurs à partir du Rapport d’activité 1998-2002 de l’ ONPE

Note : ce tableau ne dépeint qu’une infime partie de la réalité, tous les demandeurs d’emploi ne s’inscrivent pas à

l’ANPE. Beaucoup ignorent d’ailleurs l’exigence d’une telle institution de placement.

Suivant ce tableau, au fil du temps alors que le nombre de demandeurs d’emplois disposant au plus

du BEPC diminue, celui des individus disposant au moins du BAC augmente. Ce qui est

paradoxale et en contradiction avec la théorie du capital humain développée en 1964 par Becker.5

Selon cette théorie l’éducation est un investissement et non un coût ; et comme tout

investissement, il s’évalue par la différence entre des dépenses initiales, le coût des dépenses

d’éducation et les dépenses afférentes (achat de livres...), le coût d’opportunité, c’est-à-dire le

salaire qu’il recevrait s’il était entré dans la vie active, et ses revenus futurs actualisés. L’individu

fait donc un arbitrage entre travailler et suivre une formation qui lui permettra de percevoir des

revenus futurs plus élevés qu’aujourd’hui. Ainsi, si en plus des coûts énumérés ci-dessus,

l’individu doit prendre en compte le coût du chômage qu’il devra supporter avant de trouver un

emploi à la fin de ses études, l’incitation à entreprendre des études, surtout supérieures, s’affaiblira

forcement. De là, on peut comprendre aisément que le chômage des diplômés est un facteur contre

l’incitation des parents à scolariser leur progéniture. Cet argumentaire peut être l’un des facteurs

qui font que malgré les efforts entrepris par les gouvernements des pays en développement

notamment le Burkina Faso à travers le Plan Décennal de Développement de l’Enseignement de

Base, le taux de scolarisation reste faible dans ces pays ; la conviction étant faite que la formation

ou l’instruction n’est plus forcément un tremplin certain pour l’obtention d’un emploi dans

l’optique d’un mieux-être futur.

4 Individu disposant au moins du BAC 5 Le capital humain se définit comme l’ensemble des capacités productives qu’un individu acquiert par accumulation de connaissances générales ou spécifiques, de savoir-faire, etc. La notion de capital exprime l’idée que c’est un stock immatériel imputé à une personne pouvant être accumulé, s’user. Il est un choix individuel, un investissement personnel.


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C’est dire donc que le chômage des diplômés est une préoccupation majeure à laquelle il faut

nécessairement trouver une solution. Du reste de façon générale, les gouvernements africains

semblent avoir perçu que le chômage est un véritable problème économique et social du fait que

ses conséquences du point de vue social et de la stabilité politique sont imprévisibles et

catastrophiques. Du reste, nombre d’observateurs justifient la montée du terrorisme par la pauvreté

grandissante dont le manque d’emploi est l’ « anti-chambre ».

Cette prise de conscience a sans doute milité pour la tenue à Ouagadougou en 2004 du sommet de

l'Union Africaine sur l'emploi. Lors de ce sommet, les dirigeants du continent ont reconnu que les

politiques macro-économiques poursuivies jusque-là, ont "oublié" la dimension emploi. Le fait est

que la gravité du phénomène, la menace potentielle qu’il constitue pour l’ordre social, ne pouvait

laisser les responsables politiques africains indifférents.

Au Burkina Faso, le document cadre de stratégie de la promotion de l’emploi et de la formation

professionnelle définit les orientations fondamentales du gouvernement en matière de promotion

de l’emploi et de la formation professionnelle. Plusieurs mesures ont été prises en faveur d’une

meilleure flexibilité du marché de l’emploi. Le monopole de l’ONPE6 a été supprimé et une

procédure de licenciement pour motif économique instituée.

Malgré toutes ces stratégies, la recherche d’emploi reste toujours un « casse-tête » pour les

étudiants en fin de formation. Par conséquent, il s’impose de trouver de nouvelles stratégies. Aussi,

cette étude présuppose que les TIC peuvent constituer un levier important pour l’insertion des

diplômés sur le marché du travail.

Section II : Les TIC et la promotion de l’emploi : aspects théoriques

Les médias nous parlent des TIC de plus en plus de diverses façons: c'est la télévision numérique,

c'est le câble et le téléphone par fibre optique, ce sont les satellites, l’ordinateur, etc. La plus

spectaculaire illustration de cette révolution est sans doute le réseau internet. Les TIC ont tellement

changé la manière de vivre de ceux qui y ont accès qu’on se demande si ces technologies, qui sont

notamment promues au nom d’une plus grande liberté et d’une plus grande autonomie, tolèrent-

elles la liberté de ne pas s’en servir ? (Authier, 2001)

6Désormais ANPE


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Les technologies de l’information et de la communication se diffusent de plus en plus dans nos

économies. Il n’ait plus un secteur d’activité qui ne recourt pour telle ou telle fonction, tel ou tel

besoin à des technologies de l’information et de la communication. Paradoxalement, il n'existe que

très peu d'études s'attachant à comprendre non seulement les relations entre TIC et emplois déjà

existants mais également le développement de "nouveaux métiers" (new and evolving). La plupart

des recherches disponibles concernent les relations classiques notamment le rôle de l'informatique

dans la gestion de l’entreprise. Au Burkina Faso, les études réalisées sur les TIC ont, pour la

plupart, porté sur la contribution des TIC à la qualité de l’enseignement (Florent, 2006; Lacroix,

2005; Somé, 2004) et aussi leur utilisation dans la médecine. Dans ce contexte, cette revue de

littérature essaie de faire un panorama de l’état de la recherche sur les métiers TIC et nous avons

considéré les principaux apports comme un référentiel de départ. Ce travail s’appuie notamment

sur un corpus théorique tel que la théorie du capital humain, la théorie de l’information, la thèse de

pénurie de la main d’œuvre dans le secteur des TIC, la théorie de la croissance endogène, etc.

Pour la théorie du capital humain, avec Becker (1964) notamment, la formation est un déterminant

fort dans la productivité du travail et par ricochet dans la recherche de l’emploi. Or, le progrès

technique (dont les TIC) se traduit par une modification de l'activité économique (essor de certains

secteurs et déclin d'autres) et de l'emploi (changement de l'organisation du travail, nouvelles

qualifications), c’est pourquoi les économistes font valoir le lien étroit existant entre les TIC et le

marché du travail. Le progrès technique se traduit par des innovations dans les techniques de

production mais aussi au niveau des biens de consommation d'où une demande qui conduit à une

plus grande production et donc à des emplois. D'autre part, le progrès technique se traduit par un

accroissement de la productivité. Cet accroissement peut déboucher sur une baisse des prix, un

accroissement de la demande et ainsi de la production et de l'emploi. Il peut augmenter les marges

de profits des entreprises d'où plus d'investissements, plus de production et de l'emploi. Il peut

également permettre une augmentation des salaires qui stimulera la consommation, la production

et l'emploi. Il a été observé également un effet probable sur la réduction du temps de travail avec

une hausse de l'emploi en compensation. L’hypothèse sous-jacente à cette analyse est que le

progrès technique observé dans le domaine de l’information et de la communication réduit

considérablement les coûts de conventions, d’où la répercussion sur le prix de revient des biens et

services. Cependant, même si certains économistes admettent l’effet positif du progrès technique

sur l’emploi, ils affirment qu’il n’est visible qu’à long terme. A court terme, il est possible

d’observer un effet d’éviction sur la création de l’emploi.

La théorie de l’information se situe quant à elle au cœur de la microéconomie moderne et

considère que l’emploi des TIC réduit considérablement le coût de l’information. En référence à la

théorie du job search ou chômage prospectif, l'individu procède à un calcul coût-avantage lors de


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14

sa recherche d'emploi. L'information étant imparfaite, il peut être avantageux pour lui de prolonger

sa période de chômage afin d'acquérir le maximum d'information sur les postes disponibles. Il

arbitre entre, d'une part, le coût (perte de revenus pendant qu'il est au chômage, coûts de

l'information, etc.) et, d'autre part, le revenu futur d'un emploi meilleur. C’est là que la théorie de

l’information souligne toute l’importance des TIC qui interviennent en réduisant le temps de

prospection du marché et les coûts de recherche de l’information ainsi que ceux liés à l’attente

d’embauche. Aussi, l’information perd de plus en plus de « bruit » et n’est plus transmise de

manière diffuse. Grâce à internet, une certaine quantité d’information est disponible en même

temps pour les agents économiques (à condition bien sûr qu’ils y soient connectés)

Les partisans de la thèse de la pénurie proposent des évaluations quantitatives de la situation du

marché du travail et mettent en évidence une situation de tension, thèse que d’autres analystes

contestent et refusent de valider. Pour les tenants (Meares et Sargent, 1999 ; Mitchel et al. 1998) de

la thèse de la pénurie, il existe une demande structurelle d'informaticiens de la part des entreprises

que le système éducatif spécialisé ne parvient pas à fournir. Il convient dès lors de mettre en place

différentes stratégies pour pallier ce manque de ressources, que ce soit en sensibilisant les jeunes

aux disciplines scientifiques, en allégeant la fiscalité des entreprises du secteur afin de faire face à

la croissance salariale induite par ce phénomène, ou encore en plaidant pour une plus large

ouverture des frontières aux travailleurs étrangers. Cependant, divers auteurs ont souligné de

nombreux problèmes méthodologiques qui militent contre la validation de cette thèse. Tandis que

Veneri (1999) indique qu’aucune donnée existante ne permet de mesurer précisément les pénuries,

Barnow et al. (1998) mettent en évidence que la mesure d’une pénurie ne peut consister en une

comparaison des estimations de créations d’emploi rapportées aux estimations du nombre de

diplômés à venir.

En résumé du point de vue théorique, les TIC constituent un levier important de dynamisation du

marché du travail en ce sens, qu’ils contribuent directement à la création d’emploi, à l’émergence

de nouvelles professions et indirectement à de nouvelles embauches dans les entreprises qui, suite

à l’accroissement de la production induite par l’utilisation des TIC, doivent embaucher pour

maintenir le rythme de production. Les TIC théoriquement assurent la disponibilité de

l’information sur le marché du travail, ils réduisent donc le coût de la recherche d’information

aussi bien pour les demandeurs de travail que pour les demandeurs d’emploi. Il reste maintenant à

vérifier empiriquement ce qu’il en est au Burkina faso.

Section III : Présentation des résultats de l’étude.


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15

L’évolution vertigineuse des technologies de communication comme l’internet annonce ou fait

miroiter une révolution économique et sociale très profonde. Au-delà de la société d’information,

se trouve le produit de l’information par lequel on espère créer à moyen terme un grand nombre de

professions et d’emplois. La pratique de la communication électronique, la capacité de créer et de

rechercher de l’information, fondent l’autonomie du citoyen de demain et conditionnent son

insertion sociale et professionnelle (Lehman, 1998).

L’objet de cette section est d’apprécier l’apport ou le potentiel des TIC à créer de l’emploi et à

faciliter l’insertion des jeunes diplômés dans le marché de l’emploi au Burkina Faso.

Les entreprises étant le moteur de la création d’emploi et de richesses, il est indiqué d’évaluer tout

d’abord l’intégration des TIC dans leur gestion quotidienne en vue de cerner l’impact de la

diffusion et du développement des TIC sur la création d’emploi. Ensuite il sera question de

l’insertion des diplômés sur le marché de l’emploi au moyen des TIC ; cela passe nécessairement

par la mesure de l’accès de cette couche sociale aux TIC.

III-1- Appropriation des TIC par les entreprises burkinabé

Les entreprises qui ont constitué l’échantillon d’étude sont composées de 11,1% de société

anonyme (S.A), 52, 8% de société anonyme à responsabilité limitée, 27, 8 d’entreprise individuelle

(EI) et 08,3% d’ONG. Elles ont été très réticentes à révéler la valeur de leur capital social de

même que leur part de marché. Ce qui ne permet pas de faire une idée sur leur taille ou leur poids

sur le marché. Tous les secteurs ou domaines d’activité économique ont été touché par l’étude de

terrain. En matière d’emploi, les entreprises touchées par l’étude emploient en moyenne 26

personnes. Cependant, l’écart-type de 49,46 dénote une forte dispersion dans la répartition des

emplois entre les entreprises. Les agents de soutien sont les plus nombreux, ils représentent 60%

du personnel des entreprises enquêtées et chaque entreprise dispose en moyenne de seulement

6 ,81 agents titulaires d’un diplôme supérieur.

Pour saisir le niveau d’appropriation des TIC par les entreprises, des indicateurs tels que le parc

informatique, l'intégration des systèmes d'information, la main-d'oeuvre en TIC, le branchement à

internet, la présence sur le Web, l’utilisation de logiciels, la part du personnel spécialisé en TIC, le

commerce électronique ont été exploités.

Le parc informatique


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L’entretien avec les chefs d’entreprise a révélé que de toutes les entreprises concernées seules

trois ne disposent pas d’ordinateurs de table. En moyenne, chaque entreprise dispose de 5,78

ordinateurs de table ; cependant l’écart-type de 5,425 signale une forte dispersion de la répartition

des ordinateurs entre les entreprises. Les entreprises dont le premier responsable a au moins un

niveau BAC + 4 sont celles dont le nombre d’ordinateurs de table est le plus élevé, en moyenne 11

par entreprise. L’histogramme suivant permet de mieux apprécier la densité du parc d’ordinateurs

de table des entreprises :

nombre de microordinateurs de bureau

nombre de microordinateurs de bureau

785855121087643210

Fréquence

12

10

8

6

4

2

0

A travers cet histogramme, on s’aperçoit que les entreprises qui disposent de deux ou trois

ordinateurs sont les plus nombreuses. A côté des ordinateurs de table, des ordinateurs portables

réservés généralement pour les premiers responsables viennent renforcer le parc informatique des

entreprises. En moyenne chaque entreprise dispose de 2,86 ordinaires portables.

De façon général, même si le parc informatique est bien peu étoffé, les entreprises dans leur

ensemble feignent de comprendre que l’outil informatique est aujourd’hui indispensable dans la

vie d’une entreprise comme le dit ce responsable de l’entreprise OZT « Aujourd’hui, il est

impossible de se passer d’un ordinateur dans une entreprise bien que son apport propre dans le

résultat annuel ne semble pas évident ».

Utilisation de la téléphonie fixe et mobile

La disponibilité de ligne téléphonique propre à l’entreprise constitue également un élément pour

juger de l’appropriation des TIC. Toutes les entreprises disposent au moins d’une ligne

téléphonique et la moyenne par entreprise est de 3 lignes utilisés exclusivement et respectivement

pour la communication, le fax et l’internet. L’interphone est utilisé pour la communication interne

au sein de l’entreprise dans 75% des cas pour diminuer le coût et assurer la fluidité de


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l’information et de la communication à l’intérieur de l’entreprise. La flotte est également beaucoup

utilisée pour les besoins de communication entre les personnels en dehors de l’entreprise. 50% des

entreprises utilisent cet outil de communication avec en moyenne 16,88 personnes dans la flotte.

L’utilisation de la flotte suppose que les membres concernés disposent d’un téléphone portable

acheté seulement dans 10% des cas par les entreprises. C’est dire que les employés mettent

volontiers leur outil personnel de communication au service de leur entreprise sans concessions en

retour. Cela témoigne peut être de leur engagement pour la bonne marche de l’entreprise. En plus

du téléphone fixe et mobile, 60% des entreprises utilisent le FAX qui constitue selon Monsieur

Nabaloum une magie technologique du fait qu’il permet de transmettre instantanément des

documents sur support papier.

L’utilisation du réseau internet

Le réseau internet constitue sans doute le véritable bond technologique du 21éme siècle. Il permet

de relier des millions de personnes dans le monde et de véhiculer des documents bien volumineux.

C’est une véritable ouverture sur le monde.

Dans le cas de notre échantillon, 72,2% des entreprises ont une connexion internet. Par contre

seulement 58,3% dispose d’un site Web propre à l’entreprise. Ce faible taux de création de site

web s’explique pour l’essentiel et selon les responsables d’entreprise non seulement par le coût

élevé de la création et de l’administration d’un site, mais aussi et surtout par le fait que beaucoup

ne sont pas convaincus de son utilité. Ce résultat nous permet de déduire que le commerce

électronique n’est pas encore rentré dans les mœurs des entrepreneurs burkinabé car seulement

10% des entreprises de notre échantillon utilisent cet instrument.

Utilisations de logiciels

Les logiciels constituent l’innovation technologique qui facilite et simplifie l’organisation du

travail et voire la gestion même d’une entreprise. 80% des entreprises interrogées dans le cadre de

l’entretien utilisent au moins un logiciel. Les logiciels les plus utilisés sont ceux de gestion et de

comptabilité.

Personnel spécialisé en TIC

Les entreprises de façon générale ont peu recruté des agents spécifiquement à cause de leur

qualification en TIC. Elles font recours en cas de besoin à des agents contractuels disposant d’une


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18

expertise en entretien et maintenance des outils numériques. C’est dire que les TIC ne sont pas

utilisées au maximum de leur potentiel.

En plus des indicateurs ci-dessus, il faut noter que les entreprises utilisent d’autres outils

numériques tels que la clé USB, le CD-room, des lecteurs DVD externes, des postes téléviseurs,

etc.

En conclusion par rapport à l’appropriation des TIC par les entreprises au Burkina Faso

principalement à Ouagadougou, il ressort que le taux d’appropriation des TIC reste encore faible.

A l’intérieur de ces entreprises, les SARL constituent celles qui utilisent le plus les TIC. Cependant

son impact sur la rentabilité dépend de ce qu’on en fait. D’ailleurs, au sein des entreprises l’accès

aux TIC est très sélectif. L’accès à l’ordinateur et à l’internet semble être le plus restreint. Sur un

effectif moyen de 26 employés seulement 09 et 01 ont accès respectivement au téléphone fixe et à

l’internet. La restriction de l’utilisation du téléphone peut s’expliquer par le souci de gestion des

coûts de communication; par contre celle liée à l’internet reste difficile à expliquer. La seule

explication plausible semble être la faiblesse du parc informatique qui ferait que chaque ordinateur

serait affecté exclusivement à un employé donné, du coup ceux qui n’ont pas accès à l’ordinateur

sont privés de connexion internet. Pour le reste, l’accès ou l’utilisation des autres outils

numériques tels que le CD-Room ou la clé USB est liée au niveau d’instruction de l’agent et à la

tâche qu’il accomplit au sein de l’entreprise.

Sommes toutes, la diffusion des TIC si faible soit-elle dans les entreprises a-t-elle eu un impact

sur leur productivité ?

III- 2- Les TIC, la productivité des entreprises et la création d’emploi.

Nombre d’études (notamment l’OCDE, 2004) sur la croissance ont conclu que les TIC

constituaient un facteur déterminant de la productivité et de la croissance. Cela est vérifié dans les

pays où la diffusion des TIC a atteint un certain niveau. Par contre dans les pays sous-développés

où la diffusion des TIC dans les entreprises est encore embryonnaire, l’impact des TIC sur la

croissance et particulièrement la création d’emploi reste à vérifier. C’est l’objet de cette sous-

section qui présuppose que les TIC peuvent accroître la productivité des entreprises induisant ainsi

la création d’emploi pour les demandeurs d’emploi qualifiés. L’hypothèse que les TIC peuvent

contribuer à promouvoir l’emploi pour les diplômés est sous-tendue par le fait que les métiers ou

emplois créés directement ou indirectement par les TIC et les nouvelles exigences quant à la

manière de travailler sont sources de disqualification. En effet, ces technologies n’ont pas encore

inventé une méthode de production permettant d'intégrer les personnes faiblement qualifiées.


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L’emploi créé par les TIC va donc bénéficier prioritairement aux offreurs de travail disposant d’un

niveau de qualification élevé.

3-2-1 Les TIC et la productivité des entreprises

L’entretien avec les chefs d’établissement a révélé que l’utilisation des TIC a permis à 45% des

entreprises enquêtées d’améliorer leur rentabilité. Et tout en reconnaissant la difficulté de

quantifier cet apport des TIC, les responsables d’entreprise estiment que l’augmentation du chiffre

d’affaire induit par l’intégration des TIC varie entre 15% et 20% par an. Cette affirmation bien que

difficile à confirmer par un indicateur fiable témoigne tout de même que selon les chefs

d’entreprise, l’investissement de façon générale en TIC a permis d’augmenter leur productivité. La

suite de l’entretien a donc consisté à savoir comment se manifeste cet apport des TIC dans

l’amélioration de la productivité de l’entreprise.

La productivité est une mesure de l’efficacité du système productif. Elle est appréhendée à travers

le ratio où le numérateur représente la production ou la richesse créée et le dénominateur

représente les facteurs de production. La productivité des facteurs peut s’accroître sous l’effet

d’une augmentation de la quantité de production à quantité de facteurs donnés ou sous l’effet d’une

diminution du besoin de facteurs à niveau de production donnée. Cette étude s’est limitée à ces

deux aspects pour apprécier l’impact de la diffusion des TIC sur la productivité des entreprises.

Les TIC permettent d’augmenter la production à quantité constante de facteurs de production

A l’analyse des informations recueillies par l’entretien, il ressort que l’apport des TIC à

l’amélioration de la productivité de l’entreprise sans modification du plan de production s’est

matérialisé par une meilleure organisation du travail, un meilleur suivi et contrôle des activités et

une baisse sensible des coûts de certaines consommations intermédiaires.

Les performances d’une entreprise dépendent grandement de sa capacité à gérer l’information

concernant non seulement son marché mais avant tout son fonctionnement interne. Les TIC en

facilitant la gestion de l’information permettent d’externaliser et de mettre en concurrence

certaines tâches, ce qui conduit corrélativement à des gains d’efficacité.

Aussi, 40% des entreprises soutiennent que l’utilisation des logiciels de gestion, de programmation

ont permis de mieux organiser leur travail, de mieux planifier les tâches et les activités dans

l’entreprise. Ces logiciels ont permis également et plus spécifiquement une gestion plus juste et

transparente de la comptabilité et des ressources humaines dans 80% des entreprises qui utilisent

des logiciels à cet effet.


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20

Les TIC ont permis en outre à toutes les entreprises enquêtées de réduire leurs coûts de

communication pour le même niveau de communication comme le témoigne Monsieur KAMBOU

de « TRANSICO », société de transit, qui dit que « Avant la création de notre flotte, je dépensais

plus de cinq cent mille (500000 FCFA) de frais de téléphone par moi parce que j’ai des agents

non seulement dispersé à Ouagadougou mais également à Bitou et à Sinkansé ; et on ne pouvait se

joindre que par téléphone. Aujourd’hui, je dépense en communication téléphonique à peine 15000

F CFA »

L’augmentation de la production à plan constant de production est encore plus saisissable dans le

domaine de l’audiovisuelle où selon Monsieur Ouédraogo, cinéaste burkinabé, « le numérique a

permis de doubler la production cinématographique au Burkina Faso parce qu’il a entraîné une

réduction très nette des coûts de production ces dernières années ».

Enfin la fluidité de l’information au sein de l’entreprise à travers l’interphone a contribué à

augmenter le temps de travail réel des employés selon 90% des entreprises qui disposent de cet

instrument. L’augmentation du temps de travail conduit nécessairement à l’amélioration de la

productivité.

- Les TIC entraînent une diminution du besoin de facteurs à niveau de production donné

A ce niveau, les logiciels sont d’un apport indéniable de façon générale selon les chefs

d’entreprise. Certaines tâches qui se faisaient indépendamment peuvent désormais se réaliser de

façon intégrée. C’est par exemple l’intégration de la gestion des ressources humaines et de la paie

à travers le logiciel Cegid paie GRH utilisé par 40% des entreprises de l’échantillon.

En plus, l’évolution des outils numériques permet de réduire le coût de stockage ou de

conservation des documents. Pour Monsieur TANOU, « le remplacement, aujourd’hui de la

disquette par le CD-ROOM ou la clé USB permet une conservation mille fois plus facile et une

mobilité des données extraordinaire et avec moins de risque …cela a permis aussi une diminution

des charges dans notre entreprise »

Aussi, de plus en plus, il n’est point besoin de se déplacer physiquement pour prospecter le marché

en vue de trouver des débouchés. Tout cela participe à la réduction des coûts et charges de

production des entreprises à travers l’économie de temps, la réduction des déplacements pour

recherche d’information. Le commerce électronique utilisé seulement par 10% des entreprises

contribue aussi à la diminution du besoin de facteurs de production. A ce niveau, il convient de

mentionner ce témoignage qui montre comment sans avoir accès au TIC, on peut quand même

bénéficier de leurs avantages « ….personnellement, je n’ai jamais touché à une machine mais un

jour ma fille, étudiante en économie, est venue me dire qu’elle a échangé avec une femme sur


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21

Internet, qui voulait de la farine de mil qu’elle avait goûté une fois au SIAO………. Finalement je

la fournis en grande quantité mensuellement depuis 2005…Mes recettes par an ont plus que

triplé »7

La diffusion des TIC comme le montrent ces deux sous points ont contribué donc à améliorer la

productivité des entreprises. Mais au delà de la productivité, les TIC ont un impact sur les activités

des entreprises.

Cela se manifeste d’abord par l’ouverture sur le monde qu’offrent les TIC notamment le réseau

Internet qui permet la rencontre d’un grand nombre d’offreurs et d’acheteurs. Le commerce

électronique autorise l’obtention à coût réduit des informations sur les produits et leur prix

contribuant ainsi à intensifier la concurrence. Tout cela se ressent en fin de compte sur l’activité

réelle des entreprises qui utilisent cet instrument comme c’est le cas de Monsieur Karbougou, des

entreprises de production et d’exportation de beurre de karité (EPEB), « depuis 2003, nos ventes

ont augmenté de plus de 50% suite à la demande que nous recevons de l’extérieur et généralement

par le contact pris à travers notre site WEB ».

Le lien entre l’intégration des TIC et l’augmentation de leur productivité étant révélé, il convient

de savoir maintenant quel à été l’impact de ce processus sur la création d’emploi ?

3-2-2 Les TIC et la création d’emploi

La relation investissement en TIC et création d’emploi qualifié a été révélée par l’étude même si

elle demeure encore faible. Ce qui a fait dire à dire à Monsieur Traoré que « l’impact de

l’intégration des TIC sur l’emploi est non seulement un effet diffus, à moins qu’il ne s’agisse

d’emploi hautement qualifié en TIC8, mais aussi dépend du secteur et même de l’intensité de

l’utilisation des TIC ». L’avis de Monsieur Traoré est représentatif de la tendance dégagée dans

cette étude. En effet, dans les cas où l’investissement en TIC a entraîné une création d’emploi,

cela s’est opéré après constatation de l’amélioration des résultats de l’entreprise et ensuite pour

soutenir le rythme de croissance, les entreprises ont été obligées d’embaucher davantage. Selon les

statistiques recueillies, l’emploi créé grâce aux TIC représente seulement 10% de l’effectif des

entreprises de l’échantillon étudié ces trois dernières années soit 1010 emplois en effectif absolu.

70% de ces emplois créés ont été attribué à des demandeurs d’emploi disposant au minimum du

DEUG II. Et les services constituent le secteur où l’apport des TIC en terme de création d’emploi a

été le plus sensible. Le domaine du cinéma a bénéficié fortement de création d’emploi grâce au

7 Mme Sangaré : fabrique de la farine de bouillie à base de petit mil 8 En rappel, l’objet n’est pas de mettre en évidence la relation TIC et emploi hautement qualifié en TIC, ce qui serait évident mais de montrer que l’investissement en TIC permet de créer des emplois destinés prioritairement à des actifs disposant au moins du BAC


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numérique ; cependant, ces emplois qui ont concerné dans la plupart des cas des comédiens dont le

niveau d’instruction est relativement faible, n’ont pas été comptabilisés dans cette étude. Notons

cependant que de plus en plus, les cinéastes essayent de faire jouer des comédiens disposant d’un

niveau d’instruction et de culture acceptable afin de maîtriser leur rôle.

En conclusion, la diffusion des TIC a eu un faible impact sur la création d’emploi. Cela s’explique

en grande partie par leur faible niveau d’intégration dans la vie courante des entreprises. Mais les

perspectives semblent bonnes du fait que la plupart des entreprises admettent que les TIC ont ou

pourraient avoir un impact significatif sur leur productivité. Du reste, pour 85% des entreprises,

l’investissement en TIC est indispensable pour le développement de leurs activités. Les chefs

d’entreprise souhaitent en outre que l’Etat prenne des mesures pour une large diffusion des TIC

afin de moderniser tous les secteurs de production et partant accélérer la croissance économique

tout en créant des emplois.

De plus, la politique de recrutement des entreprises indique que la modernisation des entreprises

va s’accompagner d’une demande de travail de plus en plus orienté vers des ressources humaines

qualifiées disposant notamment au moins du BAC. En effet pour Monsieur Kouraogo, « ….. de

plus en plus, les emplois d’agents de liaison, de gardien qui ne nécessitent aucun niveau

d’instruction et de connaissance en informatique diminuent fortement dans les entreprises …..» Et

pour confirmer cette affirmation, sur un total de 450 offres d’emploi publiées dans les quotidiens

« L’observateur Paalga » et « Le pays », 430 soit 0,95% exigeait un niveau minimum de BAC et

des connaissances en informatique parTICulièrement les logiciels Word et Excel.

Comme on le constate même si la diffusion des TIC sur la création d’emploi reste faible, ne pas

prendre en compte ces technologies signifie aujourd’hui s’exclure du marché du travail. La

familiarisation des étudiants demandeurs ou futurs demandeurs d’emploi avec les TIC est donc

importante pour leur insertion dans le marché du travail.

II.3- Accès des étudiants aux TIC

La diffusion des TIC a tendance à déplacer la demande de travail au détriment de la main d’œuvre

peu qualifiée. De ce fait leur développement peut participer à la réduction du chômage des

diplômés. Néanmoins, leur méconnaissance ou leur non maîtrise constitue de plus en plus un

critère d’exclusion du marché du travail. Les offreurs de travail ont donc tout à gagner en se

familiarisant avec les TIC.

3-3-1.-Niveau d’accès ou d’utilisation des TIC par les étudiants


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Les étudiants semblent avoir compris que les TIC sont indispensables à bien des égards pour ne

pas être considérés comme « nouveaux analphabètes », ainsi en fonction de leurs moyens 90% des

étudiants enquêtés disposent au moins d’un outil numérique dans cette étude. L’outil le plus utilisé

est tout naturellement le téléphone portable possédé par 80% des étudiants. Seulement 30% ont

accès à l’ordinateur régulièrement par l’intermédiaire d’un tiers (parents, amis, etc.) ou sont

propriétaire de l’ordinateur. La clé USB ou le CD-Room sont utilisés la plupart du temps par les

étudiants des second et troisième cycle. 53% des étudiants enquêtés disposent d’un mail et ont

donc accès à l’Internet à 5% à domicile, 20% à travers un tiers (au bureau d’un parent ou d’un ami)

et à 75% dans un Cyber Café.

L’intérêt des étudiants pour les TIC peut être appréhendé à travers les dépenses qu’ils réalisent en

TIC chaque année et suivant les résultats de l’enquête, ils dépensent en moyenne et par an 80 000 f

CFA essentiellement pour la communication téléphonique, la navigation et l’achat de téléphone

portable. Ce qui représente 48,48% du FONER accordé aux étudiants sans bourse du second cycle

et plus de 61,53% de l’aide attribuée aux étudiants non boursiers du premier cycle. Au delà de

l’aspect financier, il convient de noter que les étudiants qui ont accès à Internet y consacrent

chaque semaine en moyenne 4 h.

Tableau 2: croisé sexe de l'étudiant * possession adresse électronique

Possession d’adresse électronique

Total

non oui

F 101 81 182 Sexe de l'étudiant M 129 177 306 Total 230 258 488 Source : Auteurs/données d’enquête

Environ 53% des enquêtés déclarent posséder un courriel, avec 44% des filles contre 58% pour les

garçons. Ces statistiques ne présentent pas un manque d’intérêt pour les filles mais plutôt une

curiosité dans l’utilisation de ce moyen de communication beaucoup plus poussé chez les garçons.

3-3-2.-Pourquoi cet intérêt des étudiants pour les TIC.

Les TIC constituent des outils d’échange et de communication interactive, d’information et de

recherche et même de formation. Les centres d’intérêt des étudiants dans l’utilisation des TIC sont

résumés dans le tableau à travers les dépenses relatives qui y sont consacrées :


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Tableau 3: Intérêt des étudiants dans le surf Internet

Intérêt Proportion d’étudiants (%)

Echange et communication 46,31

divertissement 18,23

Recherche, études, connaissances 68,23

Recherche emploi 28,27

Informations générales 73,56

Source : Auteurs/Données d’enquête

La faible proportion des étudiants qui surfent aux fins de divertissement montre bien que l’usage

des TIC est très utilitaire pour les étudiants. Les recherches liées aux activités académiques, la

culture individuelle et à l’emploi sont les mobiles forts qui poussent les étudiants à investir les

TIC.

3-3-3.-Cet usage des TIC a-t-il comblés leurs attentes ?

Dans le cadre de l’amélioration de leur connaissance, de leur manière d’apprendre et de disposer

de plus de documentation pour améliorer les cours reçus, 90%des étudiants notamment ceux qui

utilisent l’Internet sont satisfaits. Par contre, ils reconnaissent à 70 que les TIC facilitent le

contact, diminue le coût de la recherche mais l’impact réel des TIC sur l’insertion dans le marché

du travail n’est pas évident. Et enfin, à l’unanimité, les étudiants sondés estiment que méconnaître

totalement l’usage de l’informatique aujourd’hui est un facteur d’exclusion du marché du travail.

Afin d’étudier les facteurs susceptibles d’influencer la perception des étudiants sur l’apport des

TIC en terme de création d’emploi et de réduction de chômage, nous avons utilisé un modèle logit

qui a pris en compte deux catégories de variables explicatives :

-les variables liées aux caractéristiques individuelles de l’étudiant (age, sexe, niveau d’éducation,

relations sociales, déjà postuler à un emploi) ;

-les variables liées à l’accès et à l’utilisation des TIC (accès au net, possession d’équipement

numérique, somme dépensée pour les TIC, type d’institution d’enseignement fréquentée).

La forme fonctionnelle du modèle utilisé pour la régression est : 2

0 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6Debemp Sexe Age Age Educ Ocuprem SocialK Netaces Equipnum Deptic Ecole Mail Netempα α α α α α α β β β β β β= + + + + + + + + + + + +

avec :

Debemp la variable donnant la perception des étudiants sur la capacité des TIC à leur créer un

emploi

Educ : niveau d’études


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{1 '0si les étudiants affirment que les TIC peuvent constituer des débouchés d emploisi nonDebemp=

Deptic donne une estimation des dépenses moyennes par mois en TIC des étudiants

Netaces est une variable de mesure d’accessibilité à internet (1 si l’étudiant y a accès et 0 sinon)

Netemp variable de recherche d’emploi à travers internet (prend en compte la recherche de modèle

de CV, de lettre de motivation et de guide pour un entretien d’embauche). Elle est une variable

binaire qui prend 1 si oui et 0 si non

Equipnum variable binaire qui prend 1 si l’enquêté utilise des équipements numériques et 0 s’il

n’est en contact avec aucun équipement numérique.

Ecole sait le type d’établissement supérieur fréquenté (université publique =1 ou institut supérieur

privé =0)

Ocuprem prend la valeur 1 si l’étudiant a une occupation rémunérée et 0 sinon (sans occupation en

dehors des études ou occupé sans être rémunéré pour la dite occupation)

SocialK revoies au capital de relations sociales dont dispose l’étudiant.

Les résultats de l’estimation économétriques sont consignés dans le tableau suivant :

Tableau 4: Résultats de la régression économétrique

Variables Coef z-stat


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Caractéristiques individuelles Sexe 0,2651496*

(0,1297544) 1,76

Age 0,054303*** (0,0109964)

2,72

Age^2 0,008839 *** (0,010032)

3,14

Niveau d’éducation 0,1517086 ** (0,0547218)

2,42

Relations sociales/Promesse emploi -0,2586132ns (0,0705644)

-1,20

Occupation rémunérée -0,130759 ns (0,009562)

-0,89

Accès et utilisation des TIC Accès net 1,532145 ***

(0,0636775) 3,01

Equipements numériques 0,1878039 * (0,3764002)

1,83

Dépenses TIC 0,0132012* (0,0918668)

1,97

Type école -1,387474 *** (0,2354241)

-3,25

Mail 0,118878 ns (0,146084)

0,79

netemploi 0,9413221*** (0,1713404)

2,99

Constante -0,58389* (0,392843)

-1,65

Nombre d’observation 427 LR Chi2 (12) 67,49 Pseudo R2 0,1368 -Log 213,30075 Note: *** (**) (*) significatif à 1%, 5% et 10%, ns=non significatif Source : Compilation des auteurs/Donnés d’enquête régressées sur Stata 8.2

Table de prédiction

Classified D ~D Total

+ 308 99 407

- 6 14 20

Total 314 113 427

Les résultats de l’analyse économétrique soutiennent que toutes les caractéristiques individuelles

en dehors des relations sociales ont une influence positive et significative sur la perception selon

laquelle les TIC constituent un débouché d’emploi pour les jeunes. La non significativité de la

variable représentant les relations sociales s’expliquerait notamment par le fait les TIC peuvent

constituer une alternative pour ceux qui ont un faible capital relationnel et ne comptent que sur


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leurs propres capacités. Les relations sociales de l’étudiant jouent comme un intermédiaire efficace

qui fait que sa qualification et ses compétences ne sont plus exigés par le marché parce que déjà

révélées par l’intermédiaire qui produit un effet de mise en contact avec l’employeur. C’est ce à

quoi ont abouti les sociologues Degenne et alii, 1991 et Marry ,1992. Il est maintenant admis que

dans un environnement marqué par des défaillances marchandes constatées sur le marché du

travail, le contact d’amis et de relations reste le seul moyen qui augmente la probabilité de trouver

un emploi, surtout pour des primo-demandeurs.

Les étudiants pensent plus que les TIC peuvent les aider dans leur quête d’emploi que les

étudiantes. L’explication d’une telle observation est à rechercher dans les relations sociales.

L’analyse statistique a révélé que les étudiantes avaient beaucoup plus de relations que les

étudiants.

La variable niveau d’éducation liée positivement à la variable explicative, résultat qui suggère que

le rôle positif des TIC comme facilitateur de l’insertion des étudiants sur le marché du travail va

croissant avec le niveau d’études atteint par les enquêtés. Cela est probablement dû à la facilité

qu’ont les étudiants du deuxième et du troisième cycle d’accéder à l’ordinateur pour les travaux de

laboratoire. Ce résultat confirme la position de Keil et alii, 1984; Adnett, 1987 dans leur analyse du

marché du travail. Tout semble indiquer que le diplôme maintient son rôle de support dominant

d’intermédiation, en l’absence d’autres indicateurs fiables et pertinents des compétences de son

titulaire, contrairement à ce que pourrait laisser penser la modification de la structure de l’offre

d’emploi passée du presque monopole Etat-employeur au privé-employeur.

Conformément aux prédictions de la théorie de la recherche d’un emploi, les étudiants enquêtés,

qui qu’ils soient, développent un comportement actif. Ils agissent en fonction de leurs

caractéristiques et de leur capital relationnel au lieu d’attendre l’emploi comme une aubaine du

ciel. Toutefois, le sexe apparaît comme un critère discriminant dans la perception de lien entre TIC

et opportunités d’emploi dans la mesure où les individus de sexe masculin semblent accorder un

rôle plus important aux TIC dans leur quête d’emploi. Le capital relationnel faible des étudiants

par rapport à leurs collègues féminins semble contraindre les premiers à ne compter que sur la

qualification et les compétences personnelles. Le fait d’avoir une occupation rémunérée rend les

enquêtés indifférents à l’apport des TIC dans l’insertion des diplômés sur le marché du travail,

c’est ce qui explique la non significativité de la variable correspondante.

L’accès à l’Internet et aux équipements numériques augmentent l’occurrence de réponse positive

concernant la relation entre l’accès et l’utilisation des TIC et la possibilité d’avoir un emploi. Ceci

confirme d’ailleurs le fait que les dépenses diverses dans les TIC soient positivement liées à la


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variable explicative. On peut penser facilement que c’est parce que les étudiants ont la conviction

que les TIC peuvent être le canal par lequel ils pourront vendre leur travail sur le marché, qu’ils

prennent le risque de faire des dépenses qui y sont liées. L’Internet induit une grande circulation de

l’information et aide à lever les rigidités informationnelles auxquelles on attribue généralement

une grande part du chômage.

Conclusion

L’entretien avec les chefs d’entreprise a mis en évidence que les TIC disposent bien d’un potentiel

à améliorer la productivité des entreprises et partant la croissance et à dégager des emplois orientés

de plus en plus vers des demandeurs d’emploi disposant au moins d’un diplôme supérieur.

Cependant leur large diffusion afin de profiter au maximum leurs avantages est encore faible ; les

responsables d’entreprises semblent disposer à augmenter leurs investissements en TIC et pour

cela, ils souhaitent que l’Etat apporte son appui afin de contribuer à moderniser l’économie, à

assurer la croissance et la création d’emploi.

Les étudiants de leur côté perçoivent l’utilité des TIC et sont même convaincus de leur caractère

désormais incontournable et à même de faciliter leur insertion sur le marché de l’emploi.

Les autorités politiques burkinabé reconnaissent et apprécient à sa juste valeur l’utilité des TIC en

témoigne la création du Ministère des Postes et des TIC. Cependant, jusque-là la diffusion des TIC

de façon générale dans l’économie est faible, c’est pourquoi, il semble que l’Etat pourrait prendre

des mesures pour faire des TIC un vecteur de transformations pour booster la croissance

économique. Cela passe nécessairement par l’accès du plus grand nombre à ces technologies. Pour

se faire, la fiscalité de porte relative à l’importation de ces technologies pourrait revue à la baisse.

Ensuite et enfin, il sera indiquer d’encourager l’alphabétisation numérique et l’adoption des TIC

dés l’école primaire afin que leur utilisation rentre dans les mœurs pour que la société puisse y tirer

tout le profit possible.

Bibliographie

Adnett N.J (1987) State employment agencies and labour market efficiencies Cambridge Journal of Economics n° 11 p. 183-196


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Barnow, B., Trutko, J. et Lerman, R (1998), Skill mismatches and worker shortages: the problem and appropriate responses, final report of the Office of the Assistant Secretary of Policy. Department of Labor

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Degenne A, Fournier I, Marry, C et Mounier L (1991) Les relations sociales au cœur du

marché du travail Sociétés Comtemporaines n° 5 p 75-97

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Foudi R., Stankiewicz F., Trelcat M. H (1993), L’efficacité des stages de formation, le cas des demandeurs d’emploi de basse qualification, Formation Emploi n° 41 p. 21-42 Keil T., Ford J., Bryman A., Beardsworth A (1984) “Does occupational status matter? The case of recruitment” International Journal of Social Economics Vol 11 p.32-48 Lacroix, E (2005), Les TIC dans l’enseignement supérieur au Burkina Faso; février 2005 Marry C (1992) «Les jeunes et l’emploi : forces et faiblesses des liens forts» in L Coutrot et C Dubar : Cheminements professionnelles et mobilités sociales, La Documentation française p 299-324 Meares, C. A. and J. F. Sargent (1999), The digital workforce: Building infotech skills at the speed of innovation. Washington, DC, U.S. Department of Commerce, Technology Administration, Office of Technology Policy. OCDE (2004), La diffusion des TIC dans les entreprises : examens collectifs par pays. OIT (2001) « Le Rapport sur l'emploi dans le monde, 2001: Vie au travail et économie de l'information » Pichault, F., B, Rorive. et M, Zune (2002), TIC et métiers en émergence; LETIC, Université de Liège, mars 2002.

Somé, V (2004), Éducation au Burkina Faso : prendre le raccourci informatique; janvier 2004.

Veneri, C. M (1999), Can occupational labor shortages be identified using available data? Monthly Labor Review, volume 122, n°3 Wetta, C., H, Kafimbou et A, Yerbanga (2005), Emploi et groupes vulnérables au Burkina Faso, Banque mondiale et CEDRES, Université de Ouagadougou, septembre 2005.

jesadigi

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Université de Ouagadougou


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Etude sur la contribution des Technologies de l’Information et de Communication à la réduction du chômage des diplômés du supérieur au Burkina Faso FICHE : Guide d’entretien destiné aux entreprises ou sociétés commerciales, industrielles et prestataires de services et aux ONG. N° FICHE…………DATE………………………………….. Nom et Prénoms du chargé d’entretien…………………Superviseur………………….

N.B : Mme, Mlle, Monsieur, dans le cadre d’un travail universitaire, je fais un entretien pour connaître l’importance et les retombées de l’utilisation des TIC dans la création d’emploi au sein des entreprises (ou ONG) et l’amélioration de leur production. La fiche de guide d’entretien est anonyme et soyez rassuré que les informations que vous donnerez seront traitées de manière confidentielle et utilisées seulement dans le cadre de cette recherche académique. Je vous présente par avance mes excuses pour les désagréments pouvant résulter des questions que je viendrais à vous poser. Je vous remercie également pour votre collaboration. Certaines questions peuvent paraître redondantes, mais rassurez-vous ce n’est pas pour vous ennuyer ; elles ont une importance capitale pour l’étude I- Présentation de l’entreprise

-Nom ou raison sociale de la société …………………………………………………………… - Capitale sociale …………………………………………………………………………… - Secteur d’activité…………………………………………………………………………….. - Nature juridique de la société (cocher la bonne réponse) :

Société Anonyme □ SARL □ Entreprise individuelle □ ONG □ - Catégorisation des employés Effectif total des employés au 31/10/06 ……………… ../……/ Statut des personnes employées (nombre) : Agent disposant au moins du BAC….………………………/……/ Agent disposant au plus du BAC …………………………../……/

-Avez-vous régulièrement recours à des agents contractuels pour des tâches données oui □ non □ Si oui citez les tâches…………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………… -Donnez les profils de spécialité de ces agents contractuels………………………… …………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………….. II) Appropriation ou intégration des TIC par l’entr eprise 1- Equipement numérique de l’entreprise


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Votre entreprise dispose-t-elle des équipements suivants :

Equipement nombre □ Lignes de téléphone fixe

□ Téléphones portables achetés par l’entreprise pour ses agents

□ Ordinateur de table

□ Ordinateur portable

□ Lecteur DVD externe

□ Poste téléviseur

□ Poste récepteur radio

□ Interphone

□ Clé USB

□ CD, CD-ROM

□ Autres équipements numériques (préciser) - Combien d’employés de votre entreprise utilisent ces équipements pour leur tâches quotidiennes ? Equipement Nombre

d’utilisateurs Profil des utilisateurs

□ Lignes de téléphone fixe

□ Téléphones portables achetés par l’entreprise pour ses agents

□ Ordinateur de table

□ Ordinateur portable

□ Lecteur DVD externe

□ Poste téléviseur

□ Poste récepteur radio

□ Interphone

□ Clé USB

□ CD, CD-ROM

□ Autres équipements numériques (préciser)

- Leur formation par rapport à l’utilisation des TIC: □.Académique □ Continue - La maîtrise de l’outil informatique est-elle un critère indispensable dans votre politique de recrutement des employés? …………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………… - Utilisez-vous des logiciels spécifiques dans votre entreprise ? Si oui, lesquels ?...................................................................................................................... 2- Utilisation du réseau Internet

- Votre entreprise dispose-t-elle d’une connexion Internet oui □ non □ Si non pourquoi ?………………………………………………….. Si oui : Quel(s) besoin(s) cherchez-vous à satisfaire à travers la connexion internet ? .................................................................................................................................................


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……………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………… - Combien d’employés ont-ils accès à cette connexion ?...... /……/

- Votre entreprise a-t-elle un site Web propre à elle ? oui □ non □ Si oui la création de ce site répond à quelle nécessité ? ……………………………………….. ………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………….. Si non dites pourquoi vous n’en disposez pas ?........................................................................... ………………………………………………………………………………………………… 3- Utilisation de la flotte téléphonique dans votre entreprise

- votre entreprise dispose-t-elle d’une flotte téléphonique ? oui □ non □ - si oui combien de personnes y font partie…./ / - Pourquoi avez-vous eu recours à la flotte ?........................................................

……………………………………………………………………………… III- TIC ET PRODUCTIVITE DES ENTREPRISES 1 – Le propre d’une entreprise, c’est la recherche de profit, aussi quand on investit, on s’attend à un retour sur investissement ; dans ce sens, l’utilisation des TIC a-t-elle apporté un plus à la

rentabilité de votre entreprise ? Oui □ Non □ Si oui comment ?…………………………………………… ……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………….. Essayez de quantifier cet apport en FCFA/an (augmentation du chiffre d’affaire en pourcentage)…………. 2 - Selon l’opinion populaire, l’utilisation des TIC comportent beaucoup d’avantages pour les entreprises ; généralement les éléments ci-dessous sont cités ; pour vous, en quoi les TIC peuvent-ils contribuer à cela : Avantage supposé OUI ou NON Si oui comment/pourquoi Augmenter votre chiffre d’affaire

Augmenter la visibilité de votre société

Economiser du temps

Harmoniser le travail dans la société

Réduire le coût des déplacements

Faciliter les ventes, les commandes et les achats

Diminuer le coût de la communication


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3 -L’utilisation des TIC a-t-elle permis de créer de nouveaux emplois oui □ non □ -Si oui donner le nombre………… ……… -Dans ce cas quel est le nombre de nouvelles embauches ? Permanents ………………….Temporaires…………………………….. -Présentez nous le mode de recrutement de ce personnel ? (Il s’agit de savoir si l’annonce a été faite par internet, télévision, radio, presse écrite ou par des cabinets spécialisés) ……………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………….. 4- Avez-vous recruté du personnel ces trois dernières années ? OUI …..NON…… Si oui quel est le type d’emploi……………………………….. Quels sont les critères qui ont prévalu à ce(s) recrutement(s) ?................................................. …………………………………………………………………………………………………. 5 - En terme de perspective de développement de votre entreprise, quelle place accordez-vous à l’investissement dans les TIC ? ...................................................................................................................................................... ………………………………………………………………………………………………….. 6- De quel type de profil aurez vous besoin? ………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………… …………… 7- Le constat est fait au Burkina Faso que certaines entreprises sont réticentes à investir dans les TIC. Quelles peuvent être les raisons selon vous?.......................................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 8 - Pour vous, quel peut être l’intérêt pour un pays pauvre comme le Burkina Faso d’investir dans les TIC ? ………………………………………………………………………………………………… 9 – Quel l’importance des TIC dans vos investissement en % : …………………………… 10 - A votre avis quelle peut être l’importance des TIC pour les jeunes en quête d’emploi aujourd’hui ? Je vous remercie pour votre disponibilité et souhaite prospérité et longue vie à vous et à votre entreprise.


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Etude sur la contribution des Technologies de l’Information et de Communication à la réduction du Chômage des diplômés du supérieur au Burkina Faso Fiche d’enquête destinée aux étudiants N° FICHE…………DATE Nom et Prénoms de l’enquêteur………………………………..Superviseur………………….

N.B : Mme, Mlle, Monsieur, dans le cadre d’un travail universitaire, je fais une enquête pour connaître l’importance et les retombées de l’utilisation des TIC pour les étudiants. L’objectif est d’évaluer la contribution des TIC à la réduction du chômage des diplômés du supérieur au Burkina Faso. Le questionnaire que j’ai à vous administrer est anonyme et soyez rassuré que les informations que vous donnerez seront traitées de manière confidentielle et utilisées seulement dans le cadre de cette recherche académique. Je vous présente par avance mes excuses pour les désagréments pouvant résulter des questions que je viendrais à vous poser. Je vous remercie également pour votre collaboration.

NB: Dans la plupart des questions, vous pouvez cocher plusieurs réponses.

I) IDENTIFICATION DE L’ENQUETE 1) Année d’entrée à l’université……………….ou institut supérieur………………….. 2) UFR : .....................................Département……………………………………………..

3) Adresse électronique s’il y en a…………………………………………………………

4) Niveau d’études : 1ére année □ 2éme année □ 3éme année □ 4éme année □

3éme cycle □ 5) Age ou année de naissance…………………

Sexe masculin □ feminin □ 6)Avez-vous déjà postulé pour un emploi ? Oui □ Non □ 7)Avez-vous une occupation (rémunérée) en dehors des études ? Oui □ Non □ Si oui est-elle permanente □ ou temporaire □ 8) Avez-vous une promesse d’emploi à la fin de vos études ? Oui □ Non □ II ) Utilisation ou fréquentation des TIC 1- Accès aux équipements numériques Avez-vous :

□un ordinateur

□accès à une ligne de téléphone fixe

□un téléphone mobile personnel

□un poste téléviseur

□un poste récepteur

.□clef USB

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□ CD, CD-ROM

□ autres (préciser)……….. Quel est l’avantage à utiliser le (les) équipement (s) dont vous disposez?........................ …………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………. 2) Accès et usage de l’Internet

- Avez-vous accès à Internet ? oui □ non □ Si oui pour y accéder, vous utilisez :

□ une connexion à domicile

□ une connexion disponible à l’U.O ou école

□ un cyber café

□ une connexion au sein du service d’un proche

□ Autres possibilité de connexion ( préciser)…………………. A quoi vous sert l’Internet ?

□ Informations, découvertes

□ Enseignements, recherche (article scientifique, cours et exercices corrigés)

□ Acquisition rapide de connaissances et ouverture d’esprit

□ Communication et échange avec d’autres étudiants

□ Participation à des forums de discussion ou Chat

□ Recherches d’opportunités d’emploi

□ Autres

Quels sont les moteurs de recherche que vous utilisez le plus couramment? □ Google

□ Yahoo

□ MSN

□ Hot bot

□ Wikipedia

□ Autres (préciser)

Dans votre centre de navigation, y a t-il une file d’attente ? oui □ non □ Si oui estimez le temps d’attente

Pourquoi ? Insuffisance de machines□ Coût faible □ Centre très fréquenté□

Autres (préciser) □

Le débit y est-il : faible□ - acceptable □ - très haut□ Pour utiliser l’Internet ou votre équipement numérique, avez-vous suivi une formation :


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□ dans un centre spécialisé

□ formation gratuite par un organisme (le citer)

□ aide d’un tiers

□ n’a pas eu besoin de formation

Utilisez-vous des logiciels? Oui □ Non □ Si oui lesquels ? -Word…………………………. -Excel………………………… -Powerpoint…………………….. -Access…………………………. -Autres (préciser)……………….. 3- Fréquentation des espaces numériques par les étudiants

1- Combien de temps passez-vous sur l'Internet dans la semaine pour : - Information, découvertes ……… - Enseignements, recherche (article scientifique, cours et exercices corrigés) ……… - Acquisition rapide de connaissances et ouverture d’esprit ……… - Communication et échange avec d’autres étudiants ……… - Participations à des forums de discussion ou tchatche ……… - Recherches d’opportunités d’emploi ……… - Autres ……… 2- Quelle somme d'argent en F CFA dépensez-vous par mois, en moyenne pour l’achat d’un équipement numérique ou pour accéder à l'Internet ou encore vos communications téléphoniques (télécentre et carte téléphonique) ?

- □ moins de 500

- □ entre 500 et 2500

- □ entre 2500 et 10000

- □ entre 10000 et 50 000

- □ plus de 50 000 3- Quelle la fréquence de la recherche d’emploi dans vos appels téléphonique sur une échelle de 1

à 10 appels : □ 0 à 2 □ 3 à 5 □ 6 à 8 □ 9 à 10 Que pensez-vous des conditions d'accès à l'Internet pour les étudiants ?

4- Impact de l’utilisation des TIC


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A votre avis, l’utilisation des TIC vous a-t-elle permis :

- □ de renforcer vos relations personnelles (amicale et professionnelle)

- □ d’avoir plus de débouchés sur le plan professionnel

- □ d’avoir plus de possibilité de recherche d’emploi

- □ de vous épanouir personnellement

- □ de vous informer plus facilement et de découvrir le monde

- □ d’enrichir vos cours Je vous remercie pour votre compréhension et votre disponibilité et vous souhaite plein succès dans vos études Informations récoltées dans les journaux (quotidien) pour l’année 2006 Le pays L’observateur Sidwaya Total Offres totales d’emploi Offres avec connaissances en informatiques exigées

Offres avec expériences prof exigées

Offres sans connaissances informatiques exigées

TOTAL

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La contribution des technologies de l’information et de la … › smgrt2006-bf-chomage.pdf · 2008-02-29 · les TIC offrent de nouveaux débouchés et de nouveaux partenaires