Copyright, c, 1990 Ecole des Hautes Etudes Commerciales de MontréalToute reproduction ou traduction est interdite.

* Ce texte a été présenté lors du Colloque du lOe anniversaire de la Fondation de l'entrepreneurshiptenu les 24 et 25 janvier 1990 à Montréal

** Jean-Marie Toulouse, professeur titulaire~ H.E.C.-

Titulaire de la Chaire d' entrepreneurship Maclean Hunter

ISSN: 084-853X

LA CULTURE ENTREPRENEURIALE

par

Jean-Marie Toulouse, Ph.D. **

Rapport de recherche: 90-03-02

Mars 1990

~~

~~

Décrire ce que l'on entend par

rechercher les éléments de

alimen tent l'en trepreneurship.

neurship, défini dans son sens

à la création d'une entreprise

société attache des croyances,

profondément ancrées dans les

ceux qui vivent dans cette

L'entrepreneurship comme pra ti que

qui, comme tous les comportements

individuel et colI ec tif. C' es t à. ces

entrepreneuriale que réfère la culture

Mon expérience de l'entrepreneurship m'amène à identifier cinq composantes

de ce que j'appellerai la culture entrepreneuriale.

entrepreneuriale est une culture qui:

l'activité d'affaires;

l'initiative individuelle ou collective;

la persévérance et la détermination;

4) accepte de vivre un juste équilibre entre la

résolution à la tension entre la stabilité

valorise

valorise

valorise

1)

2)

3)

offre5) une

Dans la sui te de cet exposé, j'explorerai chacun de ces élémen ts de la

culture entrepreneuriale pour ensuite en voir les effets sur les a.ctions

entrepreneuriales.

1) VALORISER LES ACTIVITES D'AFFAIRES

Une culture qui valorise

d'affaires une place importante

hiérarchie des valeurs de cette

valorise l'entrepreneurship accordera

d'en trepr ises une place importante

société. En conséquence. dans cette

1

la cul ture entrepreneur ial e équivaut à.

société qui réfèrent, se rapportent ou

Il est communément admis que l'entrepre-

plus simple, le plus restrictif correspond

vocation commerciale. A cette pratique, la

des valeurs, des significations qui sont

dans la volonté et dans l' existenc.e de

la

le

à

désirs,

société.

socia.le

socia.ux,

comportement

à la. fois

de l' a.ction

acte, un

corollaire

collectifs

A mon avis, une culture

sécurité et le risque;

et le changement.

1 'activitél ' entrepreneurship accorde à

dans ce que l'on pourrait

société. Ainsi par exemple, une

aux affaires, à l'argent, à la

parmi les valeurs prioritaires

société, les comportements

appeler la

société qui

création

de cette

d'a.ffa.ires

~~~

seront représentés

vertu de cette valorisation,

membres de la collectivité

comportements auxquels on

place prépondérante dans la

Il faudrait aussi ajouter que la valorisation de

s'accompagne d'une valorisation de toutes les formes

d'affaires. Dans le contexte canadien et québécois,

amènerait à dire que les activités d'affaires sont en

peu importe la forme et peu importe qui est l'acteur.

concre ts , ça nous amènerai t à d ire que dans une soc ié té

activités d'affaires, le rôle et l'activité de la petite,

la grande entreprise sont aussi valorisés les uns que

chose s'applique aux entreprises créées par des immigr

tones ou par des Québécois ou des

qui concerne le Québec, je vous rappelleEn

Fortin

les

date du début des années soixante.

d'affaires se classaient

les Québécois. Au cours des

permet d'affirmer que l'activité

dans l'apprécIation des Québécois

valorisées

vation

considérable

2) VALORISER L'INITIATIVE INDIVIDUElLE OU COLLECTIVE

dans lesquelles on observe de l' entrepreneurship sont des

défis qui se posent à la société ou aux individus, où les

sociétés

où les

Les

sociétés

offertes,opportunités

Pour illustrer

certaines

sont source

résoudre ces

fatalité, le

Dans les

tions sont

cette

les

crainte,

ou

ou les

sociétés,

sources

2

acceptables et désirables.

sociaux seront vus et perçus par

«des comportements normaux» 1

comportements auxquels on accorde

En

les

des

une

sociauxcomme des modèles

ces mod

comme

s'attend,

vie

d'affaires

comportements

nous

valorisées

termes plus

valorise les

moyenne ou de

La même

des autoch-

Canadiens.

de Tremblay

démontré

les

et

queavaitCette

pa.rmialors activités moins

années, l'obser-

remonté de façon

Canadiens.

trente

d'affaires

et

seront relevés par les acteurs de cette collectivité.

on peut utiliser son contraire: dans

les opportunités auxquelles on fait face

membres de cette société n'essaient pas de

les opportunités; la nature, la chance, la

chargeront de s'en occuper à leur place.

a de l' entrepreneurship ces mêmes situa-

pour les membres de cette société, une

assertion,

défis ou

donc les

d'exploiter

dieux

où il

inspiration qui pousse les individus à ~gir et à tenter de résoudre eux-mêmes

les défis qui se posent ou

A mon avis 1 l'exemple

l'initiative individuelle

Indiens au Cana.da. Après

l'impression que cette loi

problèmes des Amérindiens

surtout pas les Amérindiens,

qui se présentent dans la

on observe dans la société

l'effet est d'attendre que

dans cette société on a

va.leurs à l'effet que ceux

sont pas les Amérindiens

nistrer la Loi sur les

l'onSi veut

faut

leur

neuria.le. il

se posent à

auxquelles elles font face.

3) VALORISER LA PERSEVERANCE ET LA DETER1'JINATION

L'étude sur les entrepreneurs a montré avec

les entrepreneurs ont des projets, auxquels ils

qui leur est propre. Les études ont aussi

sont des personnes qui persistent, qui

d'investir toute l'énergie qu'il faut pour

toutes les ressources qu'ils ont à

cas, utiliser les ressources des autres

temps,certains

projet.

Ce type de comportement indique donc que les projets qui réussissent sont

portés par des entrepreneurs qui s'en font les porte-parole, les ap6tres, les

propagandistes. Cette manière d'âgir traduit un grand désir de voir ce

3

à exploiter les opportunités qui y sont présentes.

illustre le contraire d'une

collective nous provient de

de la Loi sur les Amérindiens,

que les acteurs qui vont

fonctionnaires du gouvernement

qui font face aux défis ou

amérindienne. En conséquence,

des comportements. des

décide. En fait:,

lentement des comportements

résoudre les conflits et

fonctionnaires fédéraux

valorisation de

la Loi sur les

on a vite

résoudre les

fédéral et

aux opportunités

évideIIlI1lent,

approches dont

il me semble que

ou des

les défis, ce ne

chargés d' admi~

Amérindiens une culture entrepre-

inciter ces personnes à résoudre e1Ies-m~mes les défis qui

par elles-mêmes les opportunités

quiou

lecture

présuppose

sont les

ceux

société

amérindienne

le gouvernement

vu émerger

qui vont

ma.is les

Amérindiens.

chez lesdévelopper

àsociété exploiterou

persista.nce que

toute l'énergie

régularité et

tiennent avec

démontré

persévèrent

réussir et

leur

pour

que les entrepreneurs

acceptent

tout le

miJme dans

leurréaliser

projet: se réaliser,

important, qu'ils

d'importance.

Non seulement la. culture

a.vec a.utant de force à leur

encoura.ger, les supporter de

périodela

les

démontré

les Anglais

d'Agir ainsi

sont: nombreuses

preneurship

pas cOll/.l1le

act:ion persistente,

la société nord-américaine,

une valorisation de ce que

immédiate». En

Dans

d'années

fication

succès

chose.

venirdoit

Ce type d'idéologie

de persévérance et de

qu'un projet d'entreprise

les

es t en

détermina.t:ion.

puisse

gratifications complètes pourd'entreprise accorde au départ une

faire ce que l'on veut et la.

cependant ci plus long terme que

arriveront ci vraiment recueillir les

C'est dans ce sens que les taux

d'attendre les récompenses. Des taux

à. chercher à. récolter tout de suite;

avec le développement ci long terme de

Valoriser la persévérance e~ la détermination amène une contre-par~ie: la

valorisation de l'essai, de l'expérimen~a~ion et en conséquence le support de

l'échec ou de l'erreur. Si développer des proje~s d'entreprise, mettre sur

4

leur conviction profonde que ce projet est éminemment

énormémenty croient beaucoup et qu'ils y attachent

permettre aux individus de s'identifier

mais aussi elle doi t les inci ter, les

ce qu'ils puissent persévérer, continuer

lancement car à cette période les épreuves

rares. Toutes les études sur l' entre-

succès ne vient pas instantanément, ne vient

«overnight», mais qU'il es t le résul tat d'une

et régulière.

on observe depuis un certain nombre

les psychanalystes appelent la «grati-

fait, on veut bien réussir mais la réussite, le

rapidement; si ça prend trop de temps on passe à autre

contradiction

En effet,

produire

les

satisfaction

satisfaction

l'entrepreneur

frui ts du

d'intérêt

tropdes taux

leur

doit-elle

projet,fa.çon à

de

ressources

que le

continuelle

culture enrrepreneuriale

impensable d'imaginer

les récompenses ou

En fait, le projet

réalisé un projet, de

d'autonomie. C'est

groupe d'entrepreneurs

qu'ils ont développé.

supporter la capacité

poussent les entrepreneurs

plus bas s'harmonisent mieux

avec une

il est

immédia.tement

acteurs.

d'avoir

désirs

ou le

projetviennent

des

élevés

projet.

pied des nouvelles entreprises

détermination, il faut accepter

d'un essai, d'une expérimentation

l'erreur car on sait pertinemment

réussiront pas, que certains

valoriser

sens de

quià

n'accorde

une telle

retrouveront

de la part

En

s'interroger

l'erreur.

probalités

une culture

conséquence,

coup sinon

voire

éloigneront

le

culture

faillite,

plusieurs

avoir connu les succès auxquels

Bref, une culture entrepreneuriale c'est

persévérance et la. dé termination,

l'expérimenta.tion, qui

difficultés, des échecs,

projets d'entreprise.

entreprise,

les informations

que créer une

et appuyé sur

Créer une entreprise

situation où les probabilités

informations

équivaut à

prévisibles,

créer une

plusieurs

disponibles.

risquer, à âgir

à âgir alors

entreprise

autres

5

nécessite une

cette pratique prenne

d'une réconciliation

tous les projets

échoueront.

une

forme

ou de

ne

nous amène à

l'essa.i et de

à éviter les

probables es t

l'expérimentation. En

devront réussir à tout

moqueries, de rejet

De telles attitudes

facile de vivre avec

réprouve ou de ne pas

culture qui valorise

la détermination

l'expérimentation, de

éliminer les échecs,

toutes les erreurs

à l'essai, à

en trepreneurs

dénigrés, objet de

de la société.

il n'est pas

que la société

s'attendait.

la

l'échec,

cherche

faire

aucune

culture,

une

qui

connaissent

ont proposé

une culture

individuscertains

sans rejeter ceux qui

tolère que

des fa.illites

On sa.itcertain

jugement

où l'on

situation de

raisonnablement

la création

résultats sont

raisonnable et

risqué. Dans

au risque.

risque.honnête, normal

crée l'entreprise.

certitude mais une

appuyées sur les

d'entreprises

partiellement

acceptable. Donc

une société,

Par exemple,

de succès

On pourrait

alors que

le risque

poser un

sont aussi

que

c'est

comportements

~~

l'exploration, la recherche et développemen t,l'innova tion

associés à un risque. Lorsque accepte d' inves tir des fonds

projets de recherche et de développement, lorsque l'on accepte de

dans un projet devant mener éventuellement à un projet innovateur,

de s'engager dans une activité que l'on pourrait qualifier de

L'ensemble des comportements de risque dans la société sont très souvent

en contradiction ou en opposition avec d'autres types de comportement: on

pourrait dire que risquer c'est fondamentalement l'opposé de la sécurité.

Selon l'interprétation que la société donne à la sécurité, on aura plus ou

moins de marge pour le risque. Depuis la fin des années 40, notre société

accorde une place importante au concept de sécurité. S'appuyant sur la

théorie des besoins fondamentaux de Maslow, on a vite fait de se préoccuper

de la sécurité. A partir du besoin physique et psychologique de sécurité on

est passé à la notion de sécurité d'emploi, à la notion de sécurité au

travail. Il y a là un élargissement fondamental du besoin de sécurité tel

que défini par Maslow. Au delà de cet élargissement, il est intéressant

d'observer que la préoccupation pour la sécurité s'accompagne aussi de

tentatives pour évacuer totalement le risque.

A mon avis, une société qui veut faire de la place à l'entrepreneurship

est une société dans laquelle il faut réconcilier le risque et la sécurité,

réconciliation qui passe par un équilibre. Je suis d'accord pour dire que

l'individu a besoin d'une certaine sécurité fondamentale au sens «mas10vien»

du terme, mais cette sécurité doit aussi être équilibrée avec la nécessité de

prendre des risques, de s'engager dans des avenues qui ne sont pas direc-

tement prévisibles. En d'autres mots, il faut équilibrer ce que l'on pourrait

appeler une certaine stabilité de base avec le risque dans les comportements

individuels ou collectifs. C'est en équilibrant la sécurité et le risque que

l'on va faire de la place pour l'entrepreneur, que l'on va accorder une place

beaucoup plus grande à l'entrepreneurship. Pencher uniquement du côté de la

sécurité va empêcher la société de développer des projets ou entrainer une

telle insistance sur l'analyse que les projets seront tellement analysés,

retournés, revus et corrigés que leur réalisation en deviendra impossible.

En fait, ce raisonnement m'amène à dire que la culture entrepreneuriale

6

le

l'on

sont tous

dans des

s'engager

on accepte

risquée.

~

nécessite une réconciliation er.

d / équilibre entre les besoins (

risques nécessaires pour réalise]

Un déséquilibre en faveur dl

passivit8 de vlus en Dlus irande

Un déséquilibre en faveur du ri

difficulté fondamentale à vivre.

prendre des risques.

risques

passivité

Un

5) VIVRE LA TENSION ENTRE LA STABILITE lIT LE CHANGEMENT

Plusieurs théoriciens de l'entrepreneurship ont associé

concept: de changement. Certains ont méme fa.it du chan

Irs théories de l'en trepreneurshlp. Vu sous ce t a.ngl e ,

)araissent comme des agents de changement et l' entrep

!cièrement associé à du changement social.

au

leurs

apparaissent:

foncièrement

entrepreneurialeL'activité entrepreneuria

changer, de modifier une

individus un produit, un 5

comportements. Ce qui sigt

tension entre ce que l'on pou

fait. agir en entrepreneur c

et le changement, résolution

la réalisation d'un projet.

La

Ainsi dans

détruira de

entreprise

dispara1.tre

personnel 1

dans

Donc,

~

sécurité une espèce

prendre les

ô! la sécurité e

sécurité et la

es projets de la

etet le risque, une espèce

nécessité de prendre les

collectivité.

:-ainera à. court terme une

démesurée face aux acquis.

le grande instabilité, uns

nt intrinsèques au fait de

entre

de ~

réaliser les

entralneraen faveur de la sécurité

de et une importance dén

risque entrainera une,

e les Lensions qui sont

associé l'entrepreneurship

: du changement le coeur de

~t angle, les entrepreneurs

l'entrepreneurship devient

ets dont l'effet est de

à la collectivité, aux

t un changement dans les

entrepreneurlale crée une

ilité et le changement. En

'olution entre la stabilité

ition d'un nouveau produit,

té et le changement a des

prises, et des personnes.

lortance à la stabilité, on

projet:s de

aux

les

une

En

:zrlale génère

ne situation,

n service qui

signifie que l

pourrait appel

!r c'est propos

ion qui passe 1

une

un

sta.bilit:é el

! résolution

créa.tion d'

t appeler

proposer

passe pal

la tE

tU de

té où

tension en~re la sta.bilité

la~ la société, des entreprises, et de

1 l'on accorde trop d'importance à la l

, ou indirecte tous les projets de chm

trop sur la stabilité finira par s

1e désuétude de ses produits ou pl

, le plus créateur aura quitté pour ~

r. La m~me chose existe au niveau df

'epreneuria.le nécessite d' a.pprivoiser

d'une

entrepreneuriale nécessite

~

inhérente, essentielle entre la

développer, pour continuer d'exister,

dans les comportements, dans les

aussi besoin de changement. C'est

changement qui permet aux individus

tension intrinsèque.

CULTURE ENTREPRENEURIAIE ET CREATION D'ENTREPRISES

Une société dans laquelle la culture correspond aux cinq dimensions que je

viens de décrire est une société où les comportements entrepreneuriaux, les

gestes entrepreneuriaux seront devenus acceptables et désirables dans la

société. Mais pour qu'il y ait création d'entreprises, il faut que l'accep-

tab il i té, la «dés irab IIi té Il s' accompagnen taus s i de «f aisab il i té» . Il es t

possible de penser à une action acceptable et désirable mais dont la réalisa-

tion est parsemée d'un si grand nombre d'obsta.cles qu'il sera impossible

d'.âgir.

Deux obstacles peuvent venir empécher la réalisation de ce qui est

acceptable, désirable: la réglementation et le coût du capital. Pour faire

face à l'évolution des sociétés, répondre

gouvernements développent

la réglementation permet

de lois, nombre qui a

constate que les nouveaux.

rendant de en plusplus

Le créateur d'entreprises

réglementations. Le résultat

d'entreprises à abandonner leur

entrepreneurs sauront comment

mais pour l'entrepreneur ordinaire,

de la construction au Québec: la

plusieurs entrepreneurs ou les

noir». Je ne crois pas que c'était

Les modes de gestion du capital,

8

et le changement. Pour se

société a besoin d'une stabilité

et dans les valeurs mais elle a

réconciliation de la stabilité et du

vivre de façon harmonieuse cette

les

de

et

on

désirs des citoyens,

Or l'examen attentif

nombre de règlements

en année. De plus,

des anciens règlements

secteurs.

amène

dire

de

cas.

aux divers

des lois, des règlements.

d'identifier un très grand

tendance à augmenter d'année

règlements s'ajoutent à

complexe l'action dans certains

la complexité de nos

créateurs

meilleurs

souvent confronté avec

de la confrontation certains

projet. On peut que les

vivvre avec ou à côté la réglementation,

tel n'est pas le Prenons l'exemple

complexité de la réglementation a éloigné

a poussés à devenir des entrepreneurs «au

le résultat espéré.

particulièrement la

est

pratique relative au

~

co11t du une incidence majeure

désirable L'investisseur qui

à la rechercbe de l'intérêt le plus élevé, donc

que le marché peut tolérer. De plus, il veut

bien protégé, bien à l'abri des risques, des

tions de la vie économique ~ donc il

compagnies solides et les gouvernements

verser le taux espéré. En conséquence,

taux d'intérêts élevés et des entreprises

côté des nouvelles entreprises en voie

nouvelles entreprises, surtout celles

grands centres - là où vivent les

trouver du capital de démarrage ou du

prise. En f ai t, ce raisonnement m'amène

d'intérêts élevés favorisent les

obtiennent une capacité d'emprunter qui

manoeuvre, les autres obtiennent un bon

En

supporte

l'initiative,

risque,l'on

des

prêts

sécurité,

capital

gestes

capital, ont

et acceptable.

conclusion, il convient

l'entrepreneurship

la. persévérance

le changement. C'est

accepte une perspective

règlements complexes et

garantis. Bien sûr les

diminuent le risque

investi ma.is cette

entrepreneuria.ux.

JMTjmd - le 23 janvier 1990

9

d'un geste

argen t es t

aussi élevé

capital est

sures,

préts

recherche

regarder

pourquoi

éloignées

difficulté

il

favorise

si ces

un investisseur

solides,

de création'.

quietqu'une société qui encourage

société qui valorise les affaires,

rminéation; qui accepte évidemment le

société où l'on bâtit pour l'avenir, où

terme, perspective qui s'accommode mal

des taux d'intérêt élevés, de

élevés et garantis renforcent la

immédiatement un rendement sur un

directement faisabilité des

rappeler

une

la déte

pratique

d'intérêt

accordant

âgit sur la