La démarche Qualité dans une plateforme de RMN (Ré M é i N lé i )RMN (Résonance Magnétique Nucléaire) impliquée dans une TGIR (Très Grande 

I f d R h h )Infrastructure de Recherche)

E i k D f CNRS INCErick Dufourc, CNRS, INC

Erick J. Dufourc, ANGD Qualité, Octobre 2010

Plan

1. Les objectifs de la démarche qualité2. Présentation Plateau RMNése a o a eau

3. La maintenance des appareils4. Le contrôle des appareilspp5. La gestion des accès

6. La formation des utilisateurs7. Les prestations extérieures (IBISA)8. Les campagnes TGIR (800 MHz)p g ( )

9. Sauvegarde des données/archivage10.Mise à niveau des outils

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1 L bj if d l dé h li é1. Les objectifs de la démarche qualité sur un plateau RMN

Garantir la répétabilité des mesures

Garantir la Fiabilité des appareils/mesures

Formation des utilisateurs

Prestations extérieures professionnelles (Accueil, rendu, etc.)

Préserver la mémoire du laboratoire/plateforme

Capitaliser l’expérience

Bonnes pratiques de LaboratoireBonnes pratiques de Laboratoire

Hygiène et sécurité

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2 L l RMN IECB/CBMN à B d2. Le plateau RMN IECB/CBMN à Bordeaux

100 MHz Solides (Chimie du solide, matériaux)300 MHz Liquide (Chimie Organique)300 MHz Solides (Chimie du solide , matériaux, biophysique)400 MH Li id (Chi i O i Bi h i )400 MHz Liquide (Chimie Organique, Biophysique)500 MHz Liquide/Solide (Chimies, Biophysique, Biol Structurale)700 MHz Liquide/Solide (Chimies, Biophysique, Biol Structurale)800 MHz Liquide/Solide (Chimies Biophysique Biol Structurale) TGIR800 MHz Liquide/Solide (Chimies, Biophysique, Biol Structurale), TGIR

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2 L l RMN IECB/CBMN à B d2. Le plateau RMN IECB/CBMN à Bordeaux

•Lipides •Protéines•Acides nucléiques•Médicaments •Céramiques•Solides amorphes

14

1312

109,8

7-2

11

14

1312

109,8

7-2

11

•Batteries•Cristaux•Os•Bois

14

13 12 11 109,8

7-2

12

14

13 12 11 109,8

7-2

12

•Polymères•Foldamères•Nanomatériaux•Colloïdes

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-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40Fréquence (kHz)

-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40Fréquence (kHz)

•Vin•Membranes•Cristaux liquides

3 M i d il3. Maintenance des appareils

CryogéniqueAzote: toutes les semainesHélium: tous les 3 à 6 moisPompes: annuel

InformatiqueLogicielsFirmwares Annuel/bisannuel

Amplificateurs

Electronique

AmplificateursPréamplificateursCartes d’acquisition/CANGénération de fréquence

Pannes /Contrats…

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Génération de fréquence

3 M i d il3. Maintenance des appareils

Cryogénique

La mémoire des spectromètres:

Le LOG BOOK

Informatique

Electronique

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4 C ôl d il4. Contrôle des appareils

• Fichiers de spécifications Usine

h d é l• Fichiers de réglages Par tête de mesurePar configuration (solides, liquides, 

MAS

2 Ingénieurs CNRS

MAS, …

• Réglages réguliers (deux semaines ou pour chaque nouvelle configuration) pourchaque nouvelle  configuration) pour retrouver les spécifications à l’installation

• Sauvegarde fichiers (Back Up tous les joursSauvegarde fichiers (Back Up tous les jours à 3h du matin, vers serveur) et LOG BOOK.

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5 L G i d è5. La Gestion des accès

• 300 MHz Liquide: en libre service à95% du temps. Réservation en ligne.Durées de 10’ par spectre 1H (passeurd’échantillon), plus longue en C13(nuits, passeur d’échantillon

• 100, 300, 400, 500, 700 (95% temps) et 800 MHz (60% temps)Réunion tous les Lundis pour programmer une semaine à l’avance les accès.Grouper les accès par type de configuration

1. Liquide2. Solide3. Rotation à l’angle magique4. Cryosonde

• 800 MHz (30% du temps) Accès TGIR

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• 800 MHz (30% du temps). Accès TGIR

6 L F i d ili6. La Formation des utilisateurs

4 profils:

N’y connait rien (extérieurs, prestations)

Routine (passeur d’échantillons

Prestations Ingénieurs facturables

Formation 1/2 jour VALIDATIONRoutine (passeur d échantillons,contrôle de synthèse)

Averti (études simples en RMN

Formation 1/2 jour, VALIDATION

Formation 3 jours (homogénéité, Averti (études simples en RMN

structurale)

Professionnel (chercheurs RMN,

expériences en température), VALIDATION

F ti l i iProfessionnel (chercheurs RMN,Ingénieurs, thésards & Post‐docs)

Formation  sur plusieurs mois (changement sondes/configurations, accords, homogénéité programmationhomogénéité, programmation, cryogénie, électronique puissance, etc… VALIDATION

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7 L i é i7. Les prestations extérieuresPlateforme IBISA (30% temps mini)

2 Niveaux: Académiques & Industriels (tarifs consolidés)

1. Discussion des attendus2. Devis de la prestation selon tarifs plateforme3. Réception des échantillons après commande3. Réception des échantillons après commande4. Préparation des échantillons5. Réalisation des expériences6. Interprétation des résultatsp7. Rédaction d’un rapport8. Renvoi des échantillons9. Envoi des données (DVD/@)

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8 L TGIR (30% )8. Les campagnes TGIR (30% temps)

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8 L TGIR (30% )8. Les campagnes TGIR (30% temps)

Critères qualité:Critères qualité: • Appareil fiable vérifié très régulièrement• Contrat de maintenance BrukerContrat de maintenance Bruker• Planification des expériences avec les proposants• Evaluation externe des projetsp j• Accueil des scientifiques  français et étrangers (industriels)• Réalisation des expériences (proposants parfois non spécialistes)• Retour d’expérience• Réunion  d’utilisateurs

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9 S d d d é /A hi9. Sauvegarde des données/Archivage

Serveur de Back‐Up

• Sauvegarde de toutes les données des è l j à 3hspectromètres tous les jours à 3h.

• Image des disques durs des ordinateurs tous les mois• Nettoyage des disques durs archivage• Nettoyage des disques durs: archivage des données sur DVD tous les mois.• Copie des données ou ouverture d’un accès internet temporaire pour lesaccès internet  temporaire pour les utilisateurs TGIR.

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10 Mi à i d il10. Mise à niveau des outils

• Changement de l’électronique : 5 ans• Changement informatique : 3 ans• Changement cryoaimant > 15 ans• Veille technologique 

nouveau outilsl fi blplus fiables

plus sensibles• Veille scientifique

Nouvelles expériences

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Nouvelles expériencesNouveaux concepts