novAmAg Octobre 2012

Nº23

Capseo bouleverse le e-marketing

Publisens : ascenceur vers la diversification

Eloge du conflit en entreprise...

The CoSMo Company Les apôtres de la simulation

La lettre Novacité de la création d’entreprise & de l’innovation

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lsommaire nº23

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novAmAg Octobre 2012

Nº23

Capseo boulverse le e-marketing

Publisens : ascenceur vers la diversification

Eloge du conflit en entreprise...

The CoSMo Company Les apôtres de la simulation

La lettre Novacité de la création d’entreprise & de l’innovation

novAmAg Nº23

octobre 12

• • • • page 3 novacity Capseo, e-marketing sans limite • • • • • • • • • • • • • • •

• page 4 CCinnovation à la carte Deux dispositifs à la loupe • • • • • • • • •

• • • page 5 à la une The CoSMo Company, un pas de géant dans la simulation numérique

• page 6 novanew Eloge du conflit en entreprise• • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• • page 8 novagold Publisens, ascenceur vers la diversification • • • • • • • • • • • •

Novamag est publié par Novacité. Place de la Bourse 69289 Lyon cedex 02 Tél. : 04 72 40 59 22

Directeur de la publication : Jean-Luc da Passano

Secrétaire générale de la rédaction : Sophie Krikorian

Rédactrice en chef : Nancy Furer (NF2 Presse)

Rédaction : NF2 Presse (04 72 98 07 90)

Photos : Jean-Jacques Raynal, iStock

Création, réalisation : 04 78 28 84 84

N°ISSN 1957-0171

www.novacite.comwww.novamag-leblog.com

Philippe Valentin P-dg du groupe Valentin, vice-président de la CCI de Lyon et membre du Comité de labellisation Novacité

Au service des PME innovantes depuis 25 ans, Novacité a aidé plus de 310 entreprises à émerger et à prendre leur envol. Plus de 90 % de ces PME poursuivent leur activité au-delà des cinq premières années… contre 50 % en moyenne nationale. Ces résultats démontrent le bien-fondé de notre offre alliant appui individuel, formations et mises en relations avec notre réseau d’experts en matière de financement, de technologies, d’organisation ou encore de logistique. Il démontre aussi que notre conception large de l’innovation est la bonne. Bref que l’envie d’être innovant, le parrainage et l'accompagnement lors des premières années d'existence sont des facteurs de réussite.Cette réussite est évidemment intimement liée à la volonté de ces entrepreneurs de développer des créneaux porteurs et de défricher de nouveaux secteurs d'activité.

En cette période troublée par la crise, nous ne pouvons qu’être là pour les aider à se démarquer, se différencier et gagner en compétitivité. C’est dans ce contexte que nous organisons à la CCI, le 27 novembre, une journée dédiée à l’innovation. Baptisée « Innover, c’est pas compliqué ! », elle propose six ateliers interactifs et deux conférences qui permettront de découvrir les recettes de l'innovation, de tester ses idées, de faire émerger de nouveaux concepts, de cibler des marchés… Avec, en clôture, la remise du Novad’Or 2012 à une entreprise Novacité performante. Venez nombreux !

L’innovation, une arme anti-crise

www.novamag-leblog.fr

Retrouvez Novamag sur

“l envie d’être

innovAnt, le

pArrAinAge et

l'AccompAgnement

lors des premières

années d'existence

sont des facteurs

de réussite.”

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octobre 12

Capseo, e-marketing sans limiteCapseo bouleverse le marketing en ligne. Son credo : une visibilité accrue sur le web. Ses métiers : référencement sur les moteurs de recherche, présence sur les réseaux sociaux, identification d’influenceurs, production de contenus…

novacity

« Nous proposons d’améliorer la visibilité ciblée des entreprises sur internet, expose Anji Ismail, codirigeant de Capseo. Nous utilisons uniquement les leviers de trafic organique - ou référencement naturel - les blogs et les réseaux sociaux. L’objectif est d’être présent là où les prospects de nos clients ont envie de les voir. Nous avons créé la première interface entre les clients - qu’il s’agisse de petites entreprises, de grands comptes ou d’agences en attente d’une prestation pointue - et notre équipe de freelances internationaux pour apporter des réponses sécurisées et sur mesure. » L’idée de Capseo a vu le jour dans le cadre du mastère Management des systèmes d’information d’EM Lyon et Centrale Lyon que suivent Anji Ismail et Faouzi El Yagoubi. Le premier dispose d’un bagage en marketing et d’une expérience en start-up ; le second est ingénieur en informatique, très orienté sur les technologies web. Ce tandem intègre l’incubateur d’EM Lyon et crée Capseo fin 2009. Aujourd’hui, en plus des fondateurs, Capseo compte quatre collaborateurs à Lyon, un bureau à Tunis et deux personnes à San Francisco, en charge depuis le printemps dernier de développer le marché américan. Mais sa grand force, c’est un « vivier » d’environ 2 000 freelances aux compétences techniques, métiers et linguistiques diverses,

amené à s’étoffer en fonction des projets. Identifié dans une vingtaine de pays et sollicité au coup par coup, ce réseau est le garant d’une performance accrue.La jeune structure a ainsi conçu une plateforme en ligne permettant de monter une équipe adaptée à chaque projet. Un algorithme intelligent analyse les caractéristiques et les besoins du site client, définit les problématiques puis effectue un matching entre les tâches à effectuer et les profils nécessaires et sélectionne les personnes les plus à même de réaliser la campagne de webmarketing. Une démarche innovante qui vaut à Capseo d’être labellisé Novacité en juillet dernier et de bénéficier d’un suivi pour formaliser l’offre de l’entreprise. « Le regard extérieur apporté par Novacité est très intéressant : il permet de cadrer notre image, de mieux réfléchir à nos projets R&D, de simplifier notre offre commerciale et de nous pencher sur les aides financières, aspect que nous avions négligé. »

+ sur http://fr.capseo.com

Charlotte Pidou

ReproxxTest de gestation de la vacheCréé en 2010 par Pascal Vallejo, Reproxx a mis au point un test rapide de la gestation de la vache. La jeune société s’est rapprochée d’une unité de l’Inserm spécialisée dans les stéroïdes et a obtenu une licence exclusive d’utilisation. Après trois années de recherche et des tests laboratoire - 95% des bêtes non gestantes sont détectées - l’entreprise entre en commercialisation de ce test transportable. Composé d’une membrane de nitrocellulose, ce produit mesure la progestérone à partir d’un échantillon de sang. Nouvel outil d’aide à la décision dans la reproduction bovine, il sera distribué à partir de 2013 via l’Union nationale des coopératives d’élevage et d’insémination animale (Unceia), partenaire de Reproxx.

+ sur www.reproxx.com

2 nouveaux labellisésDeux nouveaux créateurs d’entreprise ont été labellisés Novacité en septembre et bénéficieront d’un suivi personnalisé pendant trois ans.Solorea, fondé par Manuel Emig et Bastien Naud, a pour vocation de démocratiser les énergies renouvelables grâce à une solution financière innovante. Caviskills, créé par Sophie Chappuis, commercialise des dispositifs médicaux utilisant une technologie permettant d’améliorer la pénétration de matériel dans des cellules.

Anji Ismail et

Faouzi El Yagoubi

CCinnovAtion à lA cArte

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Propriété industrielle : le tour de la question...

Valorisez votre savoir-faire auprès de vos clientsLe dispositif Innovation PME accompagne les PME souhaitant structurer leur démarche d'innovation pour de nouvelles offres produits-services ou développer leurs relations clients.

Innovation PME

Séminaire dirigeant PI

Inscrite dans le plan PME de la Région Rhône-Alpes, la démarche Séminaire Dirigeants Propriété

Industrielle aide les entreprises à définir leur stratégie en

matière de propriété intellectuelle.

Objectifs : identifier les questions et enjeux de la propriété intellectuelle dans

un projet d’innovation, connaître la méthodologie

et les outils à utiliser et établir un plan d’actions personnalisé.

En partenariat avec l’Inpi, ce programme se décompose en cinq demi-journées de suivi individuel et cinq journées collectives pour permettre au dirigeant de s’approprier les outils directement utiles dans le management de son projet d’innovation. La prochaine session débute le 13 novembre par un premier séminaire consacré aux généralités sur la propriété intellectuelle ainsi qu'aux marques et dessins/modèles, suivi le 27 novembre par une réunion dédiée à la stratégie PI et à la gestion du risque. Le 18

décembre, place au brevet puis, le 8 janvier, à la veille et aux bases de données et enfin, le 29 janvier, aux contrats, accords de confidentialité et valorisation de la propriété industrielle. Les PME intéressées ont jusqu’au 1er novembre pour s’inscrire. Ce programme est financé à 80 % par la Région.

Contact Bernadette Venet 04 72 40 59 53 + sur www.lyon.cci.fr

Vincent Feuillet

« Notre laboratoire de recherche dédié à l'évaluation et à la conception de solutions innovantes pour le contrôle du bruit et des vibrations souffre d’un manque de notoriété, explique Fabien Chevillotte, co-gérant de Matelys. Or nous avons été lauréats du prix Décibel d’Or décerné par le Conseil national du bruit (CNB) pour l'ensemble de nos travaux sur les matériaux poreux utilisés à des fins acoustiques. Un prix prestigieux que nous aimerions utiliser comme levier pour mettre en valeur notre savoir-faire, avoir des retombées plus importantes et diversifier notre offre ». La jeune PME de Vaulx-en-Velin a donc décidé d’appuyer sa

réflexion en suivant le programme Innovation PME, financé par la Région Rhône-Alpes et la Directe et relayé par la CCI. Destiné aux entreprises de moins de 250 salariés ayant une activité industrielle ou de service aux industries, cet accompagnement se compose de deux journées de formation collective et de sept demi-journées de suivi individuel. Trois thématiques de travail sont à choisir : faire évoluer son offre pour se différencier, transformer sa relation clients pour innover et optimiser la valeur de son projet d’innovation. « Avec notre consultant, nous avons travaillé sur notre positionnement stratégique puis défini une

série d’actions commerciales, juridiques et de communication à mettre en place afin d'améliorer notre notoriété, indique Fabien Chevillotte. On travaille également à une nouvelle organisation interne et bientôt à notre site internet et nos outils de com... ». Objectif : une meilleure réponse aux besoins de la clientèle et un affichage plus direct des savoir-faire de l’entreprise déjà très bien perçus par de nouveaux clients.

Contact Anne-Céline Godest 04 72 40 81 73 + sur www.innovationpme.fr

Vincent Feuillet

à laune

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octobre 12

The CoSMo Company Un pas de géant dans la simulation numérique

The CoSMo Company entend gérer la complexité grandissante de nos sociétés par la simulation numérique. Avec ses logiciels de modélisation, on pourra tout autant tester l’efficacité d’un nouveau médicament que proposer aux maires un outil d’aide à la décision garantissant un développement urbain durable.

Accelerator (VIA) dont l’objectif est précisément de proposer des solutions originales pour le développement des villes durables. « Travailler avec Veolia nous a permis d'accélérer l'adoption de notre offre de modélisation dans le domaine du service aux villes et d'introduire une petite révolution dans l’étude de l’impact environnemental des décisions prises », se félicite Hugues de Bantel.Parallèlement, les deux associés sortent lauréats du concours Oséo Création Développement en juin 2011. L’amorçage financé, The CoSMo Company poursuit le développement d’une offre de simulation pour l’industrie pharmaceutique tout en investiguant d’autres domaines comme la sécurité, la finance, la défense et les réseaux électriques intelligents. La labellisation Novacité, décrochée il y a un an, ajoute au dynamisme de ces passionnés en leur ouvrant notamment les portes du réseau local et national. Dans le cadre du Plan EcoCité (Ville durable), une collaboration avec la ville de Lyon, le Grand Lyon, Veolia et EDF est en cours de finalisation. Un an et demi seulement après la création de leur entreprise, les dirigeants de The CoSMo Company ont facturé leur premier million d’euros et embauché plus de 20 salariés.

+ sur www.thecosmocompany.com

Claire Blanchard

applications possibles à son outil. C’est là que nos chemins se sont croisés et que ma connaissance du milieu biotechnologique nous a ouvert des perspectives de développement ». Grâce au logiciel CoSMo, il devient possible de relier différentes données (moléculaire, cellulaire, tissulaire…) et de les intégrer dans un modèle informatique afin de mieux comprendre les mécanismes de la maladie et de son évolution. Une avancée spectaculaire qui répond à l’une des priorités de l’industrie pharmaceutique : développer des molécules à moindre coût tout en réduisant l’expérimentation sur l’animal. The CoSMo Company signe alors des premiers partenariats avec des laboratoires de recherche et des sociétés pharmaceutiques en France et à l’étranger. Très vite, les deux associés comprennent que les applications de ce logiciel peuvent s’appliquer à d’autres domaines. « La construction d’un nouveau quartier impacte le traitement des déchets, des eaux usées, le réseau des transports, le coût de l’immobilier… Avec notre outil, il devient possible d’expérimenter différents scénarios de développements urbains pour rendre la ville du futur durable ». La jeune entreprise signe un premier contrat de modélisation urbaine avec Veolia et intègre en mars 2011 le programme Veolia Innovation

« Les systèmes de notre société moderne sont devenus si complexes qu’on n’arrive plus à prédire comment ils vont évoluer », explique Hugues de Bantel, co-fondateur de The CoSMo Company, en prenant pour exemple la gigantesque panne réseau d’Orange en juillet dernier. L’ambition de la jeune société lyonnaise est donc de proposer des solutions pour gérer la complexité grandissante de nos sociétés par la simulation : « Ma rencontre en juin 2010 avec Eric Boix a été déterminante. Cet ingénieur scientifique travaillait sur les mécanismes de développement de la pandémie du sida. En modélisant la diffusion de la maladie, Eric s’est rendu compte qu’il y avait d’autres

« Notre vision, c’est de concevoir la ville comme

le corps humain : avec de nombreuses unités

interconnectées ! »

juin 2010

création de la

société

juin 2011

lauréat du concours

Oséo Création

Développement

novembre 2011

labellisation

Novacité

mars 2012

premier million

facturé

mai 2012

lauréats du Réseau

Rhône-Alpes

Entreprendre

juin 2012

signature d’un

contrat avec Veolia

et EDF dans la

modélisation

urbaine

Hugues de Bantel

et Eric Boix 5

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Le conflit est normal dans une entreprise dynamique, où les idées circulent ; l'absence de tension serait même plutôt mauvais signe. Mais il ne faut jamais laisser une situation conflictuelle s’enliser. Petit tour de piste des situations possibles et des méthodes à adopter.

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Eloge du conflit en entreprise...

La solution du pacte d’associés Rédiger certaines règles dans un pacte permet de cadrer la relation, au moment où les relations sont au beau fixe. Les pactes d'actionnaires (dans une SA) et d'associés (dans une Sarl) servent à anticiper diverses situations et l'éventuelle sortie d'associés.Exemples de clauses : la clause de non-concurrence (utile pour empêcher un associé de se désolidariser pour monter une structure parallèle), la clause de distribution des bénéfices (qui stipule que, pour assurer un rendement minimum à un actionnaire minoritaire, un associé majoritaire peut s'engager à distribuer des dividendes dès lors qu'un bénéfice distribuable est constaté) ou la clause d'agrément (dans le but d'éviter l'intrusion d'un tiers dans le cercle des associés d'une société. L'associé qui souhaite céder ses actions ou ses parts sociales devra obtenir préalablement l'agrément de la société).

1. Si deux collaborateurs sont en conflit

Le manager doit entendre chaque protagoniste en entretien individuel puis évaluer si une décision managériale règlera le problème. Le conflit peut reposer sur l'attribution de nouvelles fonctions, la définition des zones de pouvoir ou encore des questions de rétribution. Quant il s'agit d'un conflit de personnes ou de valeurs, la position du dirigeant est plus délicate ; car il sera peut-être amené à prendre partie. Mieux vaut, dès lors, faire appel à une personne extérieure, un médiateur.

2. Si une équipe est en conflit avec une autre

Entre un service au siège de l'entreprise et une équipe de terrain, les préjugés et les antagonismes sont fréquents. Les uns ont généralement une mauvaise connaissance des contraintes des autres. Il faut donc amener les équipes à apprendre ce qui les différencient, par exemple par des échanges temporaires de postes ou des visites sur les lieux de travail.

3. Si un bouc émissaire a été désigné

Le bouc émissaire est souvent une soupape d'échappement qui détourne l'attention d'autres problèmes. Au manager, donc, d'identifier les vrais problèmes. Et si la situation perdure, il doit intervenir en qualité d'arbitre, siffler le hors jeux et être clair sur ce qui est négociable ou pas, sur les règles de vie et de respect dans la vie professionnelle.

4. Quand les associés de l’entreprise ne s’entendent plus

Au début, tout est rose. Mais avec les années, des tensions peuvent surgir. Et souvent les différends entre associés peuvent être lourds de conséquences.Cela peut paraître une évidence mais le dialogue reste l'arme la plus efficace pour repartir du bon pied. Un rendez-vous en terrain neutre est préférable, ne serait-ce que pour ne pas alerter les salariés. Identifiez alors la source du problème et, ensemble, imaginez des solutions pour le résoudre.Diriger à plusieurs suppose une répartition des responsabilités. Peut-être est-ce là que le bât blesse ? Le contour des postes respectifs est devenu flou et chacun empiète sur les plates-bandes de l’autre. Aux associés de regarder quels sont leurs objectifs aujourd'hui, quels étaient ceux d'hier et donc quel est le degré de distorsion.Petit conseil : pour éviter les réactions à chaud et une action sous le coup de la colère, prenez le temps d'analyser la situation. Cela ne signifie pas de laisser les tensions sous silence mais de les aborder à tête reposée, avec le recul nécessaire. Chacun campe sur sa position ? Faire intervenir une tierce personne peut contribuer à la résolution du conflit, sans pour autant tomber dans la situation extrême du divorce. La solution ? Saisir un médiateur. En Rhône-Alpes, le Cima propose des médiateurs parmi un collège d'avocats, d’experts-comptables, de notaires, d'anciens magistrats, de chefs d'entreprise et de consultants. Une fois désigné, le médiateur convie les associés : c'est le moment de préciser ses attentes et les perspectives de résolution du conflit envisagées. Le médiateur écoute et reformule pour que chaque partie entende la position de l'autre d'une oreille neuve. Pour les professionnels du Cima, qui résolvent 80 % des dossiers reçus, « les avantages de la médiation sont un coût maîtrisé, une grande rapidité et une entière confidentialité ».

+ sur www.cima-mediation.com

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octobre 12 7

novanew

en brefVite, un Novad’Or…Rendez-vous le 27 novembre à la CCI pour la traditionnelle soirée de remise du Novad’Or. Décernée en direct par un jury de professionnels, cette récompense honore le dynamisme et la qualité du développement d’une entreprise du réseau Novacité.

… et une journée pour innoverToujours le 27 novembre, la CCI organise les Rencontres de l’innovation, à partir de 16 heures au Palais du commerce. Chefs d’entreprise, venez tester, imaginer et booster vos projets d’innovation au travers d’ateliers interactifs. Et assistez à 2 conférences illustrant les leviers de l’innovation.+ sur www.cci.fr

Prix brefsVous avez jusqu’au 12 octobre pour remettre votre dossier de candidature aux trophées Bref Rhône-Alpes de l’innovation… à vos agendas.+ sur www.trophees-innovation-bref.com

3 QuESTIONS à

Daniel CossardDirigeant de la société Relais Managers*

Quelles sont les raisons les plus fréquentes de conflits en entreprise ?

Quand le conflit surgit au niveau des salariés, c’est souvent en raison d’une absence de clarté du contrat initial : les collaborateurs ne savent plus ce que l’on attend d’eux, quelles sont les règles du jeu ou à quelle hauteur ils sont rétribués en contrepartie. Le rôle du manager est de clarifier ces éléments… sachant qu’il ne doit pas continuer à être mécontent ou à en demander davantage à ses collaborateurs s’il n’est pas clair sur ce qu’il attend. Une autre source de conflit est l’absence de temps d’échange au sein des entreprises, souvent tournées à 100 % vers l’opérationnel. Il convient pourtant de prendre le temps de se parler, de réintroduire des temps d’échanges et de discussion autour de ce qui dysfonctionne et fonctionne. Si on se pose chaque fois que l’on observe des signes de tension, on règle beaucoup de choses.

Quels sont les premiers signaux de tension ?

Ils sont au nombre de trois : l’évitement de la relation, l’irritabilité du salarié et son silence, c’est-à-dire la politique du minimum de discussion.

Entre associés, comment gérer un conflit ?

Sur la survenance des conflits entre associés, on peut faire le parallèle avec les situations précédentes. Peuvent être sources de tension : l’absence de clarté dans la répartition des rôles, une mauvaise distinction entre la position d’associé et la position opérationnelle, le refus d’accepter un décideur, la perte de modes de fonctionnement partagés. Dans ces situations, la solution passe par une redéfinition des rythmes auxquels les associés se voient et des sujets abordés : management, financier, opérationnel… Le principe de réunions régulières entre associés doit être clair et tenu. Quand cela se passe mal, il convient de faire l’effort du dialogue : chacun doit pouvoir exprimer sa vision des choses, ses perceptions puis participer à la réflexion. Enfin, lorsqu’il n’y a plus de dialogue, un médiateur indépendant doit être désigné. C’est là un vrai métier avec des règles et des techniques conçues pour faire émerger une expression et remettre au centre les règles du jeu. Mais pour sortir d’un conflit, il faut que subsiste une volonté de collaborer. Si l’un ou l’autre des associés ne veut plus partager, la séparation est inéluctable.

* Il anime régulièrement des formations à la Gestion des tensions et des conflits, au sein de CCI formation.+ sur www.cciformationpro.fr

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novagold

Novamag est édité par Novacité avec la collaboration de la CCI de Lyon et du Grand Lyon.novAmAg

Nº23octobre 12

Publisens Ascenseur vers la diversification Ils rendent les voyages en ascenseur moins ennuyeux ; Thomas Sabatier et Matthieu Ferber ont créé le média ascenseur, un mixte d’informations pratiques et de publicité. Et ils continuent à diversifier leur offre. Interview.

juin 2006

labellisation Novacité

1er juillet 2006

création de Publisens

2008

300 panneaux

installés dans

les ascenseurs

d’immeubles et les

parkings de Lyon

2012

Lancement d’une

activité de création

graphique

Pourquoi avez-vous fait le choix de la diversification plutôt que celui de dupliquer votre savoir-faire en media concept dans d’autres villes ?

Notre expérience lyonnaise nous a montré que le monde de l’immobilier d’entreprise reste obscure, il est difficile d’identifier les propriétaires. En plus, le marché de la publicité souffre dans le contexte actuel. Nous avons donc opté pour la diversification en se basant sur notre savoir-faire et notre réseau, au lieu de recommencer à zéro ailleurs et de repartir dans des galères. Une implantation dans une ville coûte également de l’argent. À ce jour, nous ne voulons pas ouvrir notre capital. On préfère avoir un petit chez soi qu’un grand chez les autres ! On sait qu’un jour ou l’autre, la question se posera de façon obligatoire. Soit on continue de grossir et on explose, soit on se regroupe avec d’autres petites structures et on poursuit l’aventure.

Avec le recul, quel regard portez vous sur votre démarche de création d’entreprise ?

Mon ambition n’a jamais été de m’enrichir même si aujourd’hui je n’ai pas à me plaindre. En revanche, je suis fier de créer des emplois, de participer à l’économie locale, d’être toujours là après six ans…

Six ans après sa création, comment se porte Publisens ?

Depuis quatre ans, nous avons atteint notre rythme de croisière sur notre offre de média concept dans les ascenseurs. Notre support, dont le contenu est actualisé 40 semaines par an et mixe informations pratiques et culturelles à de la publicité, est installé dans près de 400 cabines d’immeubles de bureaux et de parking lyonnais. Après les galères du début liées à notre positionnement sur les marchés difficiles de l’immobilier professionnel et de la publicité, nous nous focalisons depuis 2008 sur la progression de notre chiffre d’affaires, qui s’élevait à près de 300 000 euros en 2011. Très vite, nous avons dû faire un choix : soit nous implanter dans d’autres villes françaises, soit diversifier notre service. Nous avons opté pour la deuxième solution en lançant notre offre de sapin de Noël puis, deux ans plus tard, de covering d’ascenseur. Cette année, nous débutons une activité de création graphique qui, à moyen terme, devrait devenir notre principale source de revenus.

Le bilan me paraît positif. En revanche, qu’est-ce que c’est dur au quotidien pour une entreprise innovante de services, avec un produit non brevetable. Nous devons nous battre pour montrer que l’on existe. Je pense que l’innovation technologique intéresse plus les financiers, les structures et les réseaux d’aides. Elle se positionne sur des marchés moins concurrentiels que les PME de services. Pourtant, nous sommes aussi innovants que les autres, même plus ! Nous ne nous reposons pas sur une idée unique. Nous créons et imaginons de nouvelles offres régulièrement.

Que vous a apporté la labellisation Novacité

Tant que nous étions labellisés Novacité, nous prenions le temps de nous poser, de réfléchir. Novacité nous offrait une parenthèse de réflexion que nous n’avons pas su conserver par la suite. Aujourd’hui, ces moments là sont rares, trop rares. On effectue les choses sans penser au lendemain, on ne se projette plus suffisamment dans le futur.

+ sur www.publisens.com

Propos recueillis par Vincent Feuillet