La nouvelle solution O.box E.F.T. et ADEPT Telecom … en action

La nouvelle solution O.boxE.F.T. et ADEPT Telecom

… en action

mai 2008 21.05.2008

Entreprise

Française des

Télécommunications

2

Agenda

O.box O.box en action ITSP validés Glossaire

La nouvelle solution O.box présentée par EFT « votre partenaire »

3

O.box : solution voix / données

Un véritable ROUTEUR sécurisé

Accès Internet 1 port WAN Switch 4 ports 10/100 PoE WiFi 802.11g QoS NAT / PAT Firewall Stateful Inspection Application Level Gateway Détection et prévention d’intrusion DMZ, etc.

Appels reçus sur groupements Attente musicale Pré décroché Messagerie vocale Standard automatique Modes jour et nuit Renvois, etc.

Toute la puissanced'un PABX


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O.box : solution de téléphonie IP et classique

Accès réseau commuté

Port WAN Protocole SIP 4 communications Liberté de choix de l’opérateur Accès réseau IP

Et… Least Cost Network : sélection du réseau (IP, classique, GSM) selon le numéro composé

Accès de base RNIS (BRI) Lignes analogiques (FXO) Accès mixte RNIS - analogique


5

O.box : terminaux

Postes dédiés

classiques

ApplicatifCTI

Postesdédiés

IPPostesSIP

sipsipsipsipSIP

Terminaux analogiques

CombinésDECT


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O.box : modularité

Compact Flash

USB

WANSwitch

PoE

FXS

1 BRI 2 BRI 4 BRI

2 FXO 4 FXO

1BRI+2FXO2BRI+2FXO

WiFi 802.11 b/g

Accès réseau commuté

Accès réseau IP LAN Terminaux

DECT6La nouvelle solution O.box présentée par EFT « votre partenaire »

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O.box, une capacité modulable

12 postesdédiés ou analogiques16 combinés DECT GAP

4 postes IPdédiés ou SIP

PC Ethernet ou WiFi

12 CTI Manager

4 BRI

4 FXO

4 IP trunk

12 communications externes 16 postes filaires

7La nouvelle solution O.box présentée par EFT « votre partenaire »

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Un véritable ROUTEUR sécurisé

O.box en résumé

Toute la puissanced'un PABX

Le choix libre de ses accès : IP, ISDN, RTC

+

La simplicité exigée par la TPE Routeur

PABX

++


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O.box

La solution télécommunications100% dédiée aux professionnels


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Agenda


10La nouvelle solution O.box présentée par EFT « votre partenaire »

11

O.Box en action

> Utilisation derrière une box

> Abonnement à un ITSP

> Configuration poste SIP interne, déport de postes SIP, déport de poste IP dédié

> Liaison site à site

> Intégration à un LAN existant (accès unique Voix et Data)

> Intégration à un LAN existant (accès Voix et Data séparés)


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Utilisation Derrière une BOX

Utilisation derrière une « BOX »

> O.box est utilisé en PABX classique

> Connecté au joncteur poste de la BOX par une LR (FXO)

> Une seule communication IP trunk possible

> Backup possible par LR (FXO) ou (RNIS (BRI)

Bénéficier du forfait illimité (1 communication VoIP)


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Utilisation Derrière une BOX

Backup FXO

Réseau Téléphonique Commuté

ITSP (Free, Orange, Neuf…)

Réseau IPBOX ITSP(Free Box, Live Box, Neuf Box, etc.)

FXO

FXS

LAN

Gateway

O.box est utilisé comme PABX classique 2 LR• l’une est connectée au joncteur poste (FXS) de la BOX• l’autre est reliée à une ligne analogique de « backup » (sur le

filtre ADSL en cas de dégroupage partiel)On définit un faisceau « IP » avec la LR (FXO) reliée au joncteur

poste (FXS) de la BOX, et un faisceau classique avec l’autre LRPour chaque poste, on définit un Faisceau principal et un faisceau

secondaire

FXS(1 communication)

1 communication IP max

sipsipsipsipSIP


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Abonnement à un ITSP


> O.box est utilisé en PABX IP

> Le port WAN est connecté au port Ethernet d’un modem ADSL

> jusqu’à 4 communications IP trunk

> Backup possible par LR (FXO) ou (RNIS (BRI)

Bénéficier des offres de téléphonie sur IP des ITSP


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Backup BRI ou FXO

Réseau Téléphonique Commuté

@ IP ITSPProxy SIPITSP

Réseau IPModem ADSL Ethernet

Port WANLien « trunk IP »Protocole SIP(4 communications)

FXS

LAN

Gateway

WEB Manager / Mise au point rapide :• Type de connexion : PPPoE• Identifiant de connexion : login / User ID ISP• Mot de passe de connexion : Password ISPWEB Manager / Voix sur IP / Définition de ligne :• Identification d'utilisateur : N° SDA IP Trunk (ITSP)• Compte SIP :

• Nom d'utilisateur d'authentification : login / User ID ITSP• Mot de passe d'authentification : Password ITSP

• Proxy SIP / Utilisez Proxy SIP :• Nom de l'hôte ou adresse : @ IP ITSP

• Proxy en partance / Utiliser le Proxy en partance :• Nom de l'hôte ou adresse : @ IP ITSP

4 communication IP max

sipsipsipsipSIP


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Déport de postes SIP

Déport de postes SIP



> Le site distant est équipé d’un modem routeur ADSL

> Prévoir des adresses IP FIXES sur chaque site

> Il est possible de déporter jusqu’à 4 postes SIP

> Un seul poste SIP par site distant

Bénéficier des performances de O.box à distance


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Configuration postes SIP internes, Déport de postes SIP

Internet

Modem ADSL Ethernet


FXS

LAN

Jusqu’à 4 postes SIP distants Un seul poste SIP par site distant Nécessité d’@ IP publiques FIXES

Modem-routeur ADSL

LAN @ IP publique FIXE 2

@ IP publique FIXE 1

@ IP passerelle : 192.168.1.1

409

410

412 Modem-routeur ADSL

WLAN@ IP publique FIXE 3

Configuration poste SIP externe :• User Name : N° « interne » : 411• Registrar Name : 411• Proxy Server (ou Proxy SIP) : @ IP publique FIXE 1• Outbound Proxy (ou Outbound server) : @ IP publique FIXE 1• Si routeur poste distant n’est pas SIP ALG, le poste SIP doit être client STUN :

renseigner les coordonnées d’un serveur STUN sur Internet, par exemple www.stun.annatel.net

Débranchement – Re-branchement :• Le poste SIP s’enregistre auprès d’O.box (Register[SIP:411@IP publique FIXE

2])• O.box identifie le poste SIP de N° « interne » 411

sipsipsipsipSIP

Configuration poste SIP interne :• User Name : N° interne : 409• Registrar Name : 409• Proxy Server (ou Proxy SIP) : 192.168.1.1• Outbound Proxy (ou Outbound server) : 192.168.1.1Débranchement – Re-branchement :• Le poste SIP s’enregistre auprès d’O.box

(Register[SIP:[email protected]])• O.box identifie le poste SIP de N° interne 409

sipsipsipsipSIP

Configuration Firewall routeur poste distant :• Ouvrir le port SIP 5060 (TCP) et les ports RTP

5004 à 5084 (UDP) pour l’@ IP publique FIXE 1

Configuration Firewall O.box :• Ouvrir le port SIP 5060 (TCP) et les ports RTP

5004 à 5084 (UDP) pour l’@ IP publique FIXE 2

411


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Déport de postes IP dédiés




> Le site distant est équipé d’un modem routeur ADSL


> Il est possible de déporter jusqu’à 4 postes IP dédiés

> Un seul poste IP dédié par site distant

Bénéficier de l’efficacité des postes dédiés à distance


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Internet

Modem ADSL Ethernet


FXS

LAN

Jusqu’à 4 postes IP dédiés distants Un seul poste IP dédié par site distant Nécessité d’@ IP publiques FIXES

Modem-routeur ADSL

LAN@ IP publique FIXE 2



409

410

411

Configuration poste IP dédié externe :• Paramétrage du TELEWORKER : dans Phone Mode, entrer l’@ IP publique FIXE 1. Le TFTP et l’ICP sont

automatiquement renseignés avec la même @IP publique FIXE 1• Paramétrage du NETWORK : dans Network paramètre, définir la gateway par défaut (192.168.1.1) + Masque sous

réseau (255.255.255.0), renseigner le port TFTP : 69 et l’@ DNS1 (192.168.1.1)• Valider la configuration (store change) et redémarrer le poste (reboot)• Le poste IP dédié télécharge son logiciel applicatif (comme en local sur le LAN)• Il s’enregistre auprès de l’o.box distant avec un numéro qui lui est affecté (Register[Minet :4xx@IP publique FIXE

2]) • O.box identifie le poste IP dédié de N° « interne » 411

sipsipsipsipSIP


Configuration Firewall O.box :• Ouvrir les ports APPLIMINET 6800 à 6802 (TCP)

et le port TFTP 69 (UDP) pour l’@ IP publique FIXE 2Configuration Firewall routeur poste distant :

• Ouvrir les ports APPLIMINET 6800 à 6802 (TCP) et le port TFTP 69 (UDP) pour l’@ IP publique FIXE 1


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Liaison site à site


> Chaque site est équipé d’un O.box




Téléphoner gratuitement entre 2 sites distants


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Internet

Modem ADSL Ethernet


FXS

LAN

Nécessité d’@ IP publiques FIXES




WEB Manager / Mise au point rapide :• Type de connexion : PPPoE• Identifiant de connexion : login / User ID ISP• Mot de passe de connexion : Password ISPWEB Manager / Voix sur IP / Définition de ligne poste 401 (601) :• Identification d'utilisateur : 601• Compte SIP :

• Nom d'utilisateur d'authentification : 601• Mot de passe d'authentification : -

• Proxy SIP / Utilisez Proxy SIP : Nom de l’hôte ou adresse : @ IP publique FIXE 2• Proxy en partance / Utiliser le Proxy en partance : Nom de l’hôte ou adresse : @

IP publique FIXE 2O.Box Manager / Direction : 5 > faisceau IP

Modem ADSL Ethernet


FXS

LAN

401 (501)

402 (502)

409 (509)

410 (510)

401 (601)

402 (602)

409 (609)

410 (610)

WEB Manager / Mise au point rapide :• Type de connexion : PPPoE• Identifiant de connexion : login / User ID ISP• Mot de passe de connexion : Password ISPWEB Manager / Voix sur IP / Définition de ligne poste 401 (501) :• Identification d'utilisateur : 501• Compte SIP :

• Nom d'utilisateur d'authentification : 501• Mot de passe d'authentification : -

• Proxy SIP / Utilisez Proxy SIP : Nom de l’hôte ou adresse : @ IP publique FIXE 1• Proxy en partance / Utiliser le Proxy en partance : Nom de l’hôte ou adresse : @

IP publique FIXE 1O.Box Manager / Direction : 6 > faisceau IP

O.box Manager / SDA :• N° SDA : 501• Postes du groupe : 401

O.box Manager / SDA :• N° SDA : 601• Postes du groupe : 401

Configuration Firewall O.box :• Ouvrir le port SIP 5060 (TCP) et les ports RTP 5004 à

5084 (UDP) pour l’@ IP publique de O.box distant

sipsipsipsipSIPsipsipsipsipSIP


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Intégration à un LAN existantavec un accès unique voix et données

Intégration à un LAN existantAvec un accès unique voix/données


> Pour bénéficier des offres des ITSP (VoIP trunk), O.box doit être en frontal


> Le routeur initial est connecté au LAN de O.box. Il faut des sous réseaux distincts

> Autre solution : le routeur existant est supprimé et les PC sont reliés directement au LAN de O.box

> O.box assure la priorisation de la voix (QoS)

Bénéficier d’une solution voix / données complète


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Backup

Réseau Téléphonique

Commuté


Réseau IP Modem ADSL Ethernet

WAN trunk IP

FXS

LAN

Gateway

conservation du routeur initial


WAN

Routeur initial

192.168.2.254 @ IP passerelle : 192.168.1.1

LAN

PC CTI / Internet

@ IP passerelle : 192.168.2.1Serveur DHCP : 192.168.2.2 à 192.168.2.200

sipsipsipsipSIP


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Backup

Réseau Téléphonique

Commuté


Réseau IP Modem ADSL Ethernet

WAN trunk IP

FXS

LAN

Gateway

suppression du routeur initial



PC CTI / Internet

Serveur DHCP

sipsipsipsipSIP


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Intégration à un LAN existantavec accès voix et données séparés

Intégration à un LAN existantAvec accès voix et données séparés


> Pour bénéficier des offres des ITSP (VoIP trunk), O.box doit être en frontal (port WAN connecté au port Ethernet d’un modem ADSL) sur un accès haut débit « voix »

> Le routeur initial reste connecté sur un accès haut débit « data »

> Solution avec routeur initial serveur DHCP

> Solution avec O.box serveur DHCP

Bénéficier d’une solution voix / données complète


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WAN trunk IP

FXS

LAN

Intégration à un LAN existant avec accès voix et données séparés

@ IP passerelle : 192.168.1.254

Modem-Routeur initial


LAN

PC CTI / Internet@ IP fixe 192.168.1.253@ Passerelle 192.168.1.1@ Serveur CTI 192.168.1.254

Serveur DHCP : 192.168.1.2 à 192.168.1.200 PC client DHCP

PC client DHCP Un seul serveur DHCP dans un LAN ! Impossibilité de postes IP dédiés PC CTI avec @ IP fixe

Proxy server : 192.168.1.254

Accès « voix »

Accès « data »

Serveur DHCP désactivé

sipsipsipsipSIP


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WAN trunk IP

FXS

LAN

Intégration à un LAN existant avec accès voix et données séparés

@ IP passerelle : 192.168.1.254

Modem-Routeur initial

LAN

Serveur DHCP : 192.168.1.2 à 192.168.1.200@ IP passerelle : 192.168.1.1

PC CTI / Internet@ IP fixe 192.168.1.201@ Passerelle 192.168.1.254@ Serveur CTI 192.168.1.1

Un seul serveur DHCP dans un LAN ! Postes IP dédiés fonctionnent PC CTI avec @ IP fixe

PC @ IP fixe 192.168.1.253@ Passerelle 192.168.1.254

PC @ IP fixe 192.168.1.252@ Passerelle 192.168.1.254

Accès « voix »

Accès « data »

Serveur DHCP désactivé sipsipsipsipSIP

Proxy server : 192.168.1.1


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Agenda



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ITSP Compatibles


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VoIP > Comment procéder ?

> O.box gère jusqu’à 4 communications SIP simultanées (IP trunk), établies à travers la carte WAN

> O.box permet de désigner jusqu’à 4 opérateurs IP différents

Pour renseigner et mettre en service un opérateur IP :> 1> renseigner le numéro assigné au faisceau IP> 2> renseigner le serveur web

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Opérateurs IP compatibles O.box

Opérateur Site Type d’offre

www.add-on-telecom.netÀ la minute / par canal IP 4 canaux simultanés possibles

www.annatel.net Forfait mono-canal IP

www.b3g.frForfait multi-canaux T0Raccordement sur carte ISDN via IAD

www.free.fr Forfait mono-canal IP

http://www.keyyo.fr Forfait multi-canaux IP

www.senso-telecom.com Forfait multi-canaux IP

www.telecomitalia-entreprises.fr Offre marque blanche, selon opérateur

www.voip-telecom.com Forfait multi-canaux IP

Liste mise à jour le 18.04.08, établie sur la base de cas concrets de sites équipés d’O.box. Cette information ne garantit ni l’éligibilité, ni le fonctionnement pour tout site particulier. Elle ne peut garantir la qualité intrinsèque de la liaison VoIP fournie par l’opérateur.


http://www.add-on-telecom.net/

http://www.annatel.net/

http://www.b3g.fr/

http://www.free.fr/

http://www.keyyo.fr/fr/devenez_partenaire/

http://www.keyyo.fr/fr/devenez_partenaire/

http://www.senso-telecom.com/

http://www.telecomitalia-entreprises.fr/

http://www.voip-telecom.com/

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Paramétrer un opérateur IP

Ci-après un exemple de programmation avec un opérateur IP.

Cet exemple est non limitatif

Pour information, nous pouvons vous présenter des opérateurs fiables afin que vous puissiez faire votre choix


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VoIP > Etape 1

Rappel : Commencer par un import de config sur un meuble équipé

> 1> Depuis O.box Manager > abonnement réseau > onglet IP> Renseigner le numéro direct assigné au faisceau IP> Rendre ce faisceau disponible en Départ Pensez-y ! Exportez la configuration 1


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VoIP > Etape 2

> 2 > Depuis le Serveur Web > Le numéro direct assigné au faisceau IP apparaît> 3 > Renseigner les paramètres

« Définition de Ligne »


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VoIP > Etape 3

Login fourni

Mot de passe fourni

Domaine / Proxy SIP

Valider

Login fourni

Étape 3 en détail

Passer la valeur à 30


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Agenda



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Glossaire : 1

3DES3DES Triple DES est une variante de l’algorithme de cryptage DES offrant une meilleure sécurité en enchaînant 3 applications successives de l'algorithme DES sur le même bloc de données.

802.1 P/Q802.1 P/Q Techniques de qualité de service sur le LAN. 802.1 Q : VLAN, 802.1 P : CoS (classes de service). Voir QoS.

802.11g802.11g Le 802.11g est la norme du réseau local sans fil (WLAN : Wireless LAN) appelée aussi WiFi. Le débit théorique est de 54 Mb/s, en pratique 20 Mb/s. La portée est de 100 m en champ libre, beaucoup moins dans des locaux (un vingtaine de mètres selon la configuration). Succédant à la norme 802.11b, elle s’est généralisée (tous les PC portables, les box, etc.).

802.11n802.11n Evolution en cours du 802.11g, le 802.11n a pour but d’augmenter les débits, la portée (MiMo), la qualité de service, la sécurité et de procurer le handover.

802.3af802.3af Le 802.3af est la norme d’alimentation des postes IP connectés au LAN par leur port Ethernet : PoE (Power Over Ethernet). Cela permet d’éviter l’emploi d’un bloc secteur. Attention, Cisco a sa propre norme PoE – InLine Power – non compatible avec le 802.3af !

Accès de baseAccès de base Le raccordement sur le réseau téléphonique RNIS de l’opérateur, appelé aussi TNR (Terminaison Numérique de Réseau, NT1 en anglais). Un accès de base permet l’établissement de 2 communications simultanées (2 canaux B et un canal D pour la signalisation). Un terminal ou un PABX se connecte à un accès de base par une interface T0 (BRI).

Accès primaireAccès primaire C'est un raccordement au réseau téléphonique RNIS permettant l'établissement de 30 conversations simultanées : 30 canaux B et un canal D pour la signalisation (Primary Access en anglais). un PABX se connecte à un accès primaire par une interface T2 (PRI).

Adresse IPAdresse IP Tous les équipements connectés à un réseau IP (LAN, Internet) sont identifiés par une adresse unique, l’adresse IP (utilisée par le protocole pour trouver le destinataire d’un paquet).

Adresse IP Adresse IP dynamiquedynamique

Ce fonctionnement permet à un serveur d’attribuer automatiquement une adresse IP à un ordinateur qui se connecte. Cette adresse est libérée à la fin de la session. Dans un réseau local, cela est réalisé grâce à la présence d’un serveur DHCP dans le serveur ou le routeur, les ordinateurs du réseau étant des clients DHCP. Sur Internet, cela est réalisé par le protocole de liaison (PPP fait appel à IPCP).


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Glossaire : 2

Adresse IP Adresse IP statiquestatique

Il peut être préférable de définir de façon fixe les adresses IP des éléments d’un réseau local. Cela permet de définir ainsi les droits des utilisateurs, comme l’accès Internet. L’adressage IP statique est aussi utilisé sur Internet pour l’hébergement de sites Web ou pour les entreprises multisites, ce qui facilite les connexions distantes.

ADSLADSL Asymmetric Digital Subscriber Line. L'ADSL est une technique d'accès rapide (accès Haut débit) à Internet réutilisant la paire téléphonique classique arrivant chez l'abonné. L'ADSL, et sa récente évolution ADSL2+, offre un débit dissymétrique, favorisant le sens descendant (1, 8 ou 20 Mb/s de l'ISP vers l'utilisateur) par rapport au sens montant (256, 800 ou 1024 Kb/s). La connexion est permanente.

AESAES Advanced Encryption Standard. Algorithme de chiffrement avancé remplaçant le DES. Longueur de la clé 128, 192 ou 256 bits.

ATMATM Asynchronous transfer mode ou mode de transfert asynchrone. L’ATM est une technique de transfert asynchrone pour des communications à haut débit d’informations numérisées, organisées en paquets courts et de longueur fixe. L’ATM permet une transmission ultrarapide des informations et une utilisation optimale de la capacité des lignes, et se trouve particulièrement adapté aux réseaux multiservices à haut débit. Ce mode de transmission peut notamment être utilisé pour tirer le meilleur parti d’un cœur de réseau. L’équipement d’un cœur de réseau en ATM est ainsi attractif car il répond à l’augmentation du trafic par une optimisation des ressources allouées et offre une qualité de service garantie.

AuthentificationAuthentification L'authentification est la procédure qui consiste, pour un système informatique, à vérifier l'identité d'une entité (personne, ordinateur...), afin d'autoriser l'accès de cette entité à des ressources (systèmes, réseaux, applications...). La phase de vérification fait intervenir un protocole d'authentification.(SSL, NTLM, Kerberos..).

BackboneBackbone Un backbone (ou cœur de réseau) désigne l'épine dorsale d'un réseau de télécommunications. Les réseaux backbone des opérateurs sont des artères à très haut débit de transmission, qui relient les principaux nœuds du réseau, et sur lesquelles des liaisons de plus faible capacité de transmission sont raccordées. On distingue les réseaux backbone nationaux, régionaux ou mondiaux lorsque ces artères couvrent le territoire d'un pays, d'un groupe de pays (backbones européens) ou l'ensemble de la planète.


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Glossaire : 3

Bande passanteBande passante La bande passante désigne la capacité de transmission d'une liaison de transmission. Elle détermine la quantité d'informations (en bits/s) qui peut être transmise simultanément. En informatique, elle est souvent confondue avec la capacité de transport d'une ligne de communication, capacité ou débit, exprimé en bits par seconde.

Boucle localeBoucle locale C’est l’ensemble des liens filaires ou radioélectriques existant entre le poste de l’abonné et le commutateur d’abonnés auquel il est rattaché. La boucle locale est ainsi la partie du réseau d’un opérateur qui lui permet d’accéder directement à l’abonné.

BOXBOX Boîtiers de raccordement en Haut Débit de l’abonné aux offres Triple Play des ITSP : Free Box, Live Box, Neuf Box, etc. Ces Box permettent de raccorder des PC (par Ethernet ou WiFi) pour l’accès à Internet, un poste pour la téléphonie illimitée et un téléviseur pour l’accès à un bouquet de chaînes. En anglais : Residential Gateway. Voir Triple Play.

BRABRA Basic Rate Access. Voir Accès de base.

BRIBRI Basic Rate Interface. Interface ligne pour se connecter à un accès de base du réseau téléphonique RNIS. En français : interface T0

Carrier ClassCarrier Class Un réseau IP d’opérateur est dit « Carrier Class » s’il offre des mécanismes de Qualité de Service (QoS) assurant une bonne qualité de la voix. Pour cela, des mécanismes (MPLS, DiffServ, etc.) permettent de prioriser la voix par rapport à d’autres applications comme les données.

CentrexCentrex C’est un raccordement des téléphones IP au réseau local de l'entreprise et une connexion de ce dernier à l'infrastructure mutualisée d'un prestataire. L'entreprise n'a plus besoin de PBX ni même d'IPBX, tous les services de téléphonie étant externalisés. Cette solution convient particulièrement aux entreprises multi sites.

CHAPCHAP Challenge Handshake Authentication Protocol. Protocole d'authentification PPP plus sûr que PAP. CHAP repose, contrairement à PAP, sur l’échange de messages cryptés. Ce protocole est utilisé par les ISP pour authentifier l’utilisateur au moment de sa connexion à Internet.


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Glossaire : 4

ChiffrementChiffrement Le chiffrement (ou cryptage) des données est un procédé de Codage de l’information rendant incompréhensible son contenu pour ceux qui ne possèdent pas l’algorithme et la clé de décodage. Le chiffrement est mis en oeuvre dans le but d’assurer un certain niveau de confidentialité des données. Les méthodes les plus courantes utilisent les algorithmes DES ou RSA.

CléClé Code constitué de symboles permettant les opérations de cryptage et décryptage. La sécurité d’une clé augmente avec le nombre de bits qui la constitue (généralement 40, 56 ou 128 bits).

Clé privéeClé privée Partie de la clé publique tenue secrète et uniquement utilisée par son possesseur. C’est elle qui va lui permettre d’émettre des signatures électroniques et déchiffrer des messages.

Clé publiqueClé publique Information (clé) utilisée pour chiffrer ou vérifier des signatures électroniques. Elle est créée et signée par une autorité de certification reconnue. Elle intègre généralement des données relatives à son propriétaire ou à un sujet particulier. C’est cette clé (ou partie de clé) qui est largement diffusée dans les échanges sécurisés.

CLICLI C'est le mode de contrôle basique d'un ordinateur. Ce dernier prend ses données d'entrées en ligne de commande, qui sont transmises à l'interpréteur en mode interactif. Son rôle est de traiter les commandes tapées au clavier par l'utilisateur, plutôt bien souvent par l'administrateur du système. Ces commandes, une fois interprétées, auront pour effet de réaliser telle ou telle tâche d'administration, ou bien de lancer l'exécution d'un logiciel.

ClientClient Client/serveur décrit la relation entre 2 logiciels d’ordinateurs au cours de laquelle un logiciel, le client, émet une demande de service à un autre logiciel, le serveur, qui satisfait à cette requête. Ce concept s’applique généralement pour un réseau.

CodecCodec Les Codecs (Codeur Décodeur) numérisent et compressent la voix pour consommer moins de bande passante. Plusieurs algorithmes sont utilisés (G.729, G.723, etc.). Plus on compresse, plus la qualité est altérée et plus les temps de calcul sont longs (ce qui entraîne des retards de transmission).

Complément de Complément de serviceservice

En complément des fonctions de base du réseau téléphonique qui sont d'appeler un correspondant et de répondre à un appel, les opérateurs proposent des services gratuits ou payants comme le signal d'appel, la conversation à 3, le renvoi d'appel, la présentation du numéro, etc. Ces services sont disponibles sur le réseau téléphonique commuté ; Ils sont en cours de portage par les ITSP sur leurs réseaux IP.


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Glossaire : 5

CryptageCryptage Voir Chiffrement.

DébitDébit Quantité d'informations transmise via un canal de communication selon un intervalle de temps donné. Le débit d'une connexion internet s'exprime généralement en kbps (kilobit par seconde). Le débit d'une ligne ADSL peut être de 1024 kbps par exemple en réception. Voir bande passante.

DECTDECT Digital European Cordless Telephone. Norme européenne concernant la téléphonie sans fil numérique : communications vocales et transmissions de données. Son usage principal est résidentiel. L'utilisation professionnelle est bien développée à travers les options DECT des PBX. Des solutions IP DECT sont disponibles .

Dégroupage totalDégroupage total Avec le dégroupage total, la ligne de l’abonné - la boucle locale - n’est plus connectée à l’opérateur historique, mais à l’opérateur alternatif qui fournit des services comme l’accès à Internet, la téléphonie ou la télévision en supprimant l’abonnement à l’opérateur historique.

DESDES Data Encryption Standard. Méthode (algorithme) de chiffrement symétrique. Longueur de la clé 56 bits. Remplacé par AES.

DHCPDHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Le protocole DHCP permet à un serveur d’attribuer de façon dynamique (et automatique) une adresse IP à un ordinateur « client » sur un réseau lors de sa connexion.

DMZDMZ (DeMilitarized Zone / zone démilitarisée) : Zone tampon d’un réseau d’entreprise, située entre le monde extérieur (par exemple Internet) et le réseau interne. On y place généralement des systèmes destinés à échanger avec le monde extérieur, tels que les serveurs HTTP, FTP, SMTP ou les systèmes anti-virus.

DNSDNS Des serveurs de noms de domaines (serveurs DNS : Domain Name System) permettent de retrouver l’adresse IP d’une machine à partir de son nom de domaine. Par exemple www.adept-telecom.fr correspond à l’adresse IP 62.161.37.235

DoSDoS Denial of Service. Les attaques par déni de service consistent à paralyser temporairement (rendre inactif pendant un temps donné) des serveurs afin qu’ils ne puissent être utilisés et consultés.

DSLDSL Terme générique pour les différents types d’accès haut débit comme l’ADSL2+, le SDSL, etc.


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Glossaire : 6

DSLAMDSLAM Le DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) est un équipement installé dans les centraux téléphoniques par l’opérateur Haut Débit qui permet de regrouper plusieurs lignes DSL en provenance des abonnés sur un lien très haut débit.

DiffServDiffServ Differentiated Services. Mécanisme qui permet de garantir la qualité de service. Les données sont identifiées par un marquage (classe de service) qui fixe les priorités de passage.

DynDNSDynDNS dynDNS permet une mise à jour automatique de l’adresse IP publique correspondant à un nom de domaine « monnom.dyndns.org » L’entreprise doit s’inscrire auprès d’un prestataire de DNS dynamique (par exemple dyndns.org) en spécifiant l’hôte DNS dynamique (par exemple entrepriseadept). C’est une solution pour éviter de souscrire à une adresse IP fixe.

EligibilitéEligibilité Dans le domaine des télécommunications, l'éligibilité technique de la ligne téléphonique est sa capacité à supporter un service proposé (typiquement: transport de flux à Haute Vitesse par l'ADSL).

ETHERNETETHERNET La norme Ethernet (IEEE 802.3) est prédominante sur les réseaux locaux d’entreprise . Elle s’appuie sur une topologie en bus, une méthode d’accès de type CSMA/CD à accès multiple avec détection de collision. Le support le plus répandu est le câble à paires torsadées.

ETSIETSI European Telecommunication Standard Institute : l’organisme européen, basé à Sophia Antipolis, de normalisation des télécoms.

FAIFAI Fournisseur d’Accès à Internet. Voir ISP.

FILTRAGE d’URLFILTRAGE d’URL Le filtrage d’URL est un mécanisme visant à mettre en place une politique d’accès restreint aux sites Web. Les sites sont classés dans des catégories diverses (violence, sexe, drogue, jeux en ligne, loisirs, etc….) pour être soit interdits (listes noires), soit permis (listes blanches).

FILTRE ADSLFILTRE ADSL Le signal de données transite sur la paire cuivrée téléphonique de l’accès ADSL au même titre que le signal téléphonique. Ces deux signaux sont séparés chez l'abonné au moyen d'un filtre ADSL placé entre la prise téléphonique et le téléphone.


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Glossaire : 7

FIREWALLFIREWALL Un coupe feu ou pare feu (firewall en Anglais) sépare physiquement et logiquement le réseau local de l’entreprise de l’Internet public et filtre les connexions afin de prévenir toute tentative d’intrusion ou de piratage.

FTPFTP Le File Transfert Protocol est un protocole Internet par lequel on peut envoyer ou recevoir des fichiers.

FTTHFTTH Fiber To The Home : Fibre optique jusqu'au domicile. Type d'infrastructure de communication permettant l'accès à Internet à des débits atteignant souvent 100 Mbit/s dans chaque sens. Comparable au câble dans son installation, puisqu'il nécessite la pose de fibres jusque chez l'abonné, le FTTH est principalement utilisé dans les zones urbanisées de la Corée du Sud, du Japon et des Etats-Unis, ainsi que dans quelques agglomérations européennes.

FXOFXO Foreign Exchange Office. C’est l’interface par laquelle un PABX se raccorde au RTC. En français interface LR ou Ligne Réseau analogique.

FXSFXS Foreign Exchange Station. C’est le joncteur Z d’un PABX permettant de raccorder des postes analogiques.

G.711G.711 C’est le codage PCM (Pulse Coded Modulation sur 7 bits à 56 kb/s aux Etats-Unis) ou MIC (Modulation par Impulsions Codées sur 8 bits à 64 kb/s en Europe) de la voix. Il offre la meilleure qualité (toll quality) au détriment de la bande passante. La loi de quantification est semi-logarithmique :"Loi mu" (µ-Law) pour les Etats-Unis et le Japon et "Loi A" (A-Law) pour l’Europe et le reste du monde.

G.723.1G.723.1 Algorithme de compression/décompression à deux taux 5.3 et 6.3 Kbps, utilisant les algorithmes ACELP et MQMLP.

G.726G.726 Ce codage permet de compresser une liaison 64 kb/s pour aboutir à un débit de 40, 32, 24 ou 16 kb/s. Cela permet un gain de bande passante.

G.729G.729 Codage à 8 kb/s. Largement employé en Voix sur IP grâce à son bon compromis qualité / bande passante. La variante G.729a, compatible, requiert moins de puissance de calcul. La variante G.729b permet la compression des silences.


http://www.voip-telecom.com/

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Glossaire : 8

G.SHDSLG.SHDSL Norme internationale (UIT G.991.2) de DSL symétrique à haut débit (192 kbps à 2,3 Mb/s). Bien adapté aux besoins de VoIP des entreprises moyennes et grandes (débit symétrique, débit montant plus important que l’ADSL2+). Souvent dénommé SDSL.

GatekeeperGatekeeper Gestionnaire d’appel dans un environnement H.323. Cet élément optionnel mais quasiment indissociable d’un système H.323 permet de gérer l’admission des appels et d’assurer la correspondance entre numéro de téléphone à la norme E.164 et adresse IP ou nom de station.

GatewayGateway Voir passerelle.

GigueGigue (jitter) Cela correspond à la variation du délai de transmission entre deux paquets VoIP. La gigue doit rester inférieure à 100 ms pour garder une qualité acceptable.

H.323H.323 Le protocole H.323 regroupe un ensemble de protocoles de communication de la voix, de l'image et de données sur IP. C'est un protocole développé par l'UIT-T. Issu du monde de la téléphonie, ce protocole fut le premier utilisé pour la VoIP. En 2006, il représente 80% du parc installé, mais, lourd, il se voit remplacé de plus en plus par SIP.

HTMLHTML Hyper Text Markup Language. Langage de programmation des pages Web.

HTTPHTTP Hyper Text Transfert Protocol : protocole utilisé pour échanger des fichiers (textes, graphiques, sons, vidéo) sur le WEB.

HUBHUB Élément de connectivité qui constitue une connexion commune entre des composants d'un réseau en étoile. un HUB peut être considéré comme un gestionnaire de câblage des RLE Ethernet. Un HUB assure aussi la fonction de répéteur de signal. Différents HUBs peuvent être reliés en cascade au moyen de câbles à paires torsadées croisés (ou de sorties inversées).

IADIAD Integrated Access Device. Matériel placé en aval du routeur et en amont de l'ordinateur / du téléphone, orientant le flux vocal vers le réseau RTC classique ou vers le réseau Internet. Ce boîtier peut en quelque sorte être vu comme assurant une fonction d'aiguillage.


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Glossaire : 9

IDSIDS Intrusion Detection System : détection d’intrusion. Complémentaire au firewall, la détection d'intrusion permet de réagir en temps réel aux tentatives d'intrusions par : surveillance active du trafic réseau, déclenchement automatique des actions en fonction des attaques détectées.

IETFIETF Internet Engineering Task Force. Organisme du réseau Internet chargé de l'élaboration des normes appelée RFC et de résoudre les problèmes techniques du réseau.

IKEIKE Internet Key Exchange. Protocole d’échange de clefs de cryptage utilisé par IPSec.

INTERNETINTERNET Internet est un ensemble de réseaux de toutes tailles interconnectés par le protocole IP. Le point de départ d'Internet fut ARPANet, c'est à dire un réseau de quatre ordinateurs que relièrent des scientifiques du Ministère de la Défense américaine à la fin des années 60. Dans les années qui suivirent, de plus en plus d'universités et d'instituts de recherche se sont joints à eux. Aussi appelé le « réseau des réseaux », Internet permet l’accès à une immense quantité d’informations et à de nombreux services. Internet est maintenant devenu un outil indispensable à de nombreuses activités et professions : en mars 2006, on compte 1,250 milliards d’utilisateurs dans le monde. Les services les plus utilisés sont le WEB et la messagerie.

IPIP Internet Protocol. protocole de télécommunications utilisé sur les réseaux qui servent de support à Internet et permettant de découper l’information à transmettre en paquets, d’adresser les différents paquets, de les transporter indépendamment les uns des autres et de recomposer le message initial à l’arrivée. Ce protocole utilise ainsi une technique dite de commutation de paquets. Sur Internet, il est associé à un protocole de contrôle de la transmission des données appelé TCP (Transmission Control Protocol) ; on parle ainsi du protocole TCP / IP.

IPBXIPBX L'IPBX, ou Intranet Private Branch Exchange, est la version "IP" du PABX. Il gère les communications en interne grâce à l'infrastructure réseau de l'entreprise et des postes « IP », les communications multisites à travers un VPN sur Internet. En 2008, les IPBX offrent en plus un lien VoIP « trunk » permettant à l’entreprise de bénéficier des offres « IP » des opérateurs.

IPSIPS Intrusion Prevention System : prévention d’intrusion. Au-delà de la détection d’intrusion, la prévention d’intrusion surveille l’activité du réseau et des systèmes pour détecter les comportements anormaux ou dangereux et réagit en temps réel pour bloquer ces activités. Les paquets litigieux seront bloqués, le trafic normal pouvant continuer.


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Glossaire : 10

IPSecIPSec IPSec est un protocole VPN défini par l'IETF permettant de sécuriser les échanges au niveau de la couche réseau. Il s'agit en fait d'un protocole apportant des améliorations au niveau de la sécurité au protocole IP afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et l'authentification des échanges.

ISDNISDN Integrated Services Digital Network. C'est le réseau téléphonique publique numérique. Réseau de télécommunications entièrement numérisé, capable de transporter simultanément des informations représentant des images, des sons et des textes. Introduit dans les années 80, il est très utilisé dans les entreprises, bien plus rarement chez les particuliers

ISPISP Internet Service Provider. Fournisseur d'Accès Internet (FAI). Il s’agir en fait de fournisseurs de services Internet. Le client se connecte à Internet via le portail de l’ISP et peut bénéficier d’un certain nombre de services comme une adresse(s) de courrier électronique, etc.

ITSPITSP Internet Telephony Service Provider. Un ITSP est un opérateur fournissant un service de Voix sur IP sur Internet ou sur son propre réseau IP.

JitterJitter Voir Gigue.

L2TPL2TP Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) signifie protocole de tunnellisation de niveau 2 pour créer des VPN. Il combine des fonctionnalités de deux protocoles tunnel : L2F de Cisco et PPTP de Microsoft.

LANLAN Local Area Network. Réseau informatique permettant de relier entre eux les ordinateurs d'une entreprise.

Latence (ou Latence (ou délai)délai)

Il s’agit du délai de transmission qui est un élément essentiel pour bénéficier d'un véritable mode conversationnel et minimiser la perception d'écho (similaire aux désagréments causés par les conversations par satellites, désormais largement remplacés par les câbles pour ce type d'usage).

LRLR Ligne Réseau analogique : c’est une des interfaces des PABX avec le réseau téléphonique commuté. Remplacé dans les entreprises depuis la fin des années 80 par l’accès RNIS. En anglais : FXO.

MAC MAC addressaddress Media Access Control. Sur un réseau local Ethernet, chaque station dispose d’une adresse MAC (dite aussi adresse Ethernet) unique codée sur 48 bits.


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Glossaire : 11

MGCPMGCP Le Media Gateway Control Protocol est un protocole asymétrique (client-serveur) de VoIP (Voix sur réseau IP). Il se distingue par exemple des protocoles SIP et H323 qui, eux, sont symétriques (client-client). Il est souvent utilisé dans les offres Centrex pour contrôler le téléphone de l'abonné.

MIBMIB Management Information Base. Les MIB sont des tables contenant des informations sur la configuration et l’état d’un réseau informatique. Elles sont utilisées par un gestionnaire SNMP pour contrôler les équipements.

ModemModem Modulateur / Démodulateur servant à transformer des signaux numériques pour les transmettre sur un canal de transmission analogique et inversement. Il assure également les fonctions de synchronisation de la communication. Ils sont le plus souvent utilisés chez les particuliers pour relier un PC à l'Internet ou tout autre réseau numérique via une ligne de téléphone classique.

MOSMOS Mean Opinion Score. Mesure subjective de la qualité de la parole notée de 1 (mauvais) à 5 (excellent) standardisée à ITU-T : P.830.

MPLSMPLS Le Multi-Protocol Label Switching est une technique réseau dont le rôle principal est de combiner les concepts du routage IP de niveau 3, et les mécanismes de la commutation de niveau 2 telles que implémentée dans ATM ou Frame Relay. MPLS permet d'améliorer l'efficacité du routage dans le but d’obtenir une bonne qualité de service pour le transport d’applications comme la voix.

NATNAT La translation d’adresse permet de masquer les adresses des micro-ordinateurs du réseau local (adresse privée) par translation. Le routeur ne présente que l’adresse qui lui a été attribuée par l’ISP (adresse publique).

Nom de domaineNom de domaine C’est la traduction en langage « humain » des adresses IP. Exemple www.adept-telecom.com correspondant à 72.14.221.147

NT1NT1 Boîtier installé chez l’abonné par l’opérateur pour fournir un accès de base RNIS (TNR en français). Voir accès de base.

P2PP2P P2P désigne un modèle de réseau informatique dont les éléments (les nœuds) ne jouent pas exclusivement les rôles de client ou de serveur mais fonctionnent des deux façons, en étant à la fois clients et serveurs des autres nœuds de ces réseaux, contrairement aux systèmes de type client-serveur, au sens habituel du terme. P2P est la forme abrégée de poste à poste, qui est la traduction de l'anglais Peer-to-Peer (ou aussi Point-to-Point).


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Glossaire : 12

PABXPABX Private Automatic Branch Exchange. Autocommutateur privé qui assure la commutation des appels téléphoniques au sein d'une entreprise et assure l'interface avec le réseau public.

PAPPAP Password Authentication Protocol. Protocole d'authentification PPP, par échange en clair sur la ligne du nom et du mot de passe de l’utilisateur. Voir CHAP, protocole plus sécurisé.

PASSERELLEPASSERELLE Une passerelle est un point de connexion ou d'échange connectant deux réseaux qui seraient sans cela incompatibles. Par exemple, une passerelle peut être nécessaire pour assurer la connexion entre un réseau local (LAN, Local Area Network) et un réseau distant (WAN, Wide Area Network) ou Internet, entre une réseau IP d’opérateur et le réseau téléphonique commuté classique.

PATPAT Port and Address Translation. Lors d’une requête d’un PC du LAN en direction d’Internet, le routeur, remplaçant l’adresse IP du PC du LAN par son adresse IP publique, assigne un numéro de port à cette requête. Il conserve une table de correspondance lui permettant, lors de la réponse d’un serveur sur Internet, de reconstituer la bonne adresse de destination.

PKIPKI Public Key Infrastructure : Organisme ou tiers de confiance gérant des clefs publiques (ou des certificats), permettant de décrypter les documents échangés entre deux utilisateurs.

PoEPoE Power Over Ethernet : alimentation des postes IP connectés au LAN par leur port Ethernet. Voir 802.3af.

Poste IPPoste IP Poste téléphonique se connectant au réseau local informatique de l’entreprise. Il existe des postes IP dédiés basés sur un protocole propriétaire du constructeur, et des postes au standard SIP censés être utilisables partout. Ces postes sont actuellement plus chers que les postes analogiques traditionnels, mais ils sont appelés à les remplacer avec la maturation du protocole SIP et la baisse des prix.

PPPPPP L’accès à Internet à partir d'un modem ou d’un routeur nécessite de disposer d’un protocole de liaison de données. PPP (Point-to-Point Protocol) est un protocole de liaison qui gère la détection des erreurs, permet la négociation des adresses IP à la connexion ainsi que l’authentification. PPP a permis l'utilisation massive des liaisons dialup comme support de l'explosion d'Internet à la fin des années 90.


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Glossaire : 13

PPPoEPPPoE PPPoE est une adaptation de PPP aux liaisons LAN. Il est utilisé pour contrôler l'accès réseau aux ISP de la même manière que PPP permet le contrôle des accès dialup : identification/authentification du client, et métrologie des connexions. Il permet de créer une connexion virtuelle sur une connexion LAN (Ethernet) qui est au départ ouverte à tout trafic. Depuis fin 2000, PPPoE est principalement utilisée par les ISP proposant une offre ADSL.

PPTPPPTP Point to Point Tunneling Protocol : Protocole VPN utilisé pour la création de tunnels IP, basé sur sur les fonctions d’authentification du protocole PPP et dont le chiffrement s’appuie sur l’algorithme RSA RC4.

PRIPRI Primary Rate Interface. Interface ligne pour se connecter à un accès primaire du réseau téléphonique RNIS. En français : interface T2.

ProtocoleProtocole Méthode standard qui permet la communication entre des processus (s'exécutant éventuellement sur différentes machines), c'est-à-dire un ensemble de règles et de procédures à respecter pour émettre et recevoir des données sur un réseau. Sur Internet, les protocoles utilisés dont partie d'une suite de protocoles reliés entre eux : TCP/IP, qui contient notamment les protocoles HTTP, FTP, SMTP…

PROXYPROXY mandataire : Service (au sens logiciel du terme) qui s’interpose entre un poste client et un serveur, ou entre un réseau privé et l'Internet. Un mandataire (proxy) est une sorte d’intermédiaire qui relaie les requêtes du poste client et évite au serveur d’être directement à son contact. Un proxy peut également ajouter la fonction "cache", c’est à dire mémoire tampon des résultats de requêtes, afin d’économiser la bande passante du réseau, pour les requêtes les plus utilisées.

PROXY DNSPROXY DNS Le Proxy (mandataire) DNS, via le protocole de liaison (PPP, PPPoE, etc.), reçoit les adresses des serveurs DNS de l’ISP à la place des stations du réseau local. Les stations sont configurées avec comme adresse de serveur DNS celle du routeur. En cas de changement de ces adresses, il n’y aura pas à reconfigurer tous les micro-ordinateurs du réseau local.


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Glossaire : 14

PROXY SIPPROXY SIP Un Proxy SIP sert d'intermédiaire entre deux User Agents qui ne connaissent pas leurs emplacements respectifs (adresse IP). En effet, l'association URI-Adresse IP a été stockée préalablement dans une base de données par un Registrar. Le Proxy peut donc interroger cette base de données pour diriger les messages vers le destinataire. Le Proxy se contente de relayer uniquement les messages SIP pour établir, contrôler et terminer la session. Une fois la session établie, les données, par exemple un flux RTP pour la VoIP, ne transitent pas par le serveur Proxy. Elles sont échangées directement entre les User Agents.

PSTNPSTN Public Switched Telephone Network. C'est le réseau téléphonique public analogique classique, celui qui dessert majoritairement le particulier. En français : RTC.

QoSQoS La QoS (Quality Of Service – qualité de service) est un ensemble de techniques visant à assurer une bonne qualité de la voix sur les réseaux IP en combattant la perte de paquets, les délais de transmission, la gigue et l’écho.

RegistrarRegistrar Le Registrar est un serveur qui gère les requêtes REGISTER envoyées par les User Agents (dans les téléphones SIP) pour signaler leur emplacement courant. Ces requêtes contiennent donc une adresse IP, associée à une URI, qui seront stockées dans une base de données. Les URI SIP sont très similaires dans leur forme à des adresses email : sip:[email protected]. Généralement, des mécanismes d'authentification permettent d'éviter que quiconque puisse s'enregistrer avec n'importe quelle URI.

ResidentialResidential GatewayGateway

Voir Box.

RFCRFC (Request For Comments) Les RFC sont un ensemble de documents élaborés par l’IETF qui font référence auprès de la Communauté Internet et qui décrivent, spécifient, aident à l'implémentation, standardisent et débattent de la majorité des normes, standards, technologies et protocoles liés à Internet et aux réseaux en général.

RJ11RJ11 Norme des prises téléphonique. Par extension : "un câble RJ11 »

RJ45RJ45 Norme des prises réseaux/Ethernet. Par extension : "un câble RJ45"


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Glossaire : 15

RLERLE Réseau Local d’Entreprise. Voir LAN.

RNISRNIS Réseau Numérique à Intégration de Services. Dénomination française de ISDN.

ROUTEURROUTEUR Un routeur d'accès permet de relier le réseau local d'une entreprise au monde extérieur. Il permet à tous les utilisateurs d'un réseau local d'accéder instantanément et simultanément à Internet ou à des réseaux distants. Il comporte des mécanismes de translation d’adresse et un firewall pour assurer la sécurité sur le LAN.

RSARSA Rivest Shamir Adleman ou RSA est un algorithme asymétrique de cryptographie à clé publique, très utilisé dans le commerce électronique, et plus généralement pour échanger des données confidentielles sur Internet.

RSVPRSVP Resource Reservation Protocol. il s’agit d’un système de contrôle et de signalisation qui donne la possibilité de réserver la bande passante nécessaire au bon fonctionnement des applications de communication en temps réel.

RTCRTC Réseau téléphonique commuté. Dénomination française de PSTN.

RTCPRTCP Real-time Transport Control Protocol. Protocole développé par l’IETF pour la signalisation et la réservation de ressources pour acheminer un flux sans établissement de connexion.

RTPRTP Real Time Transport Protocol. Protocole de transport sur réseau IP pour les applications temps réel comme la voix ou la vidéo.

S0S0 Bus RNIS à 144 Kb/s (2B+D) permettant de raccorder des équipements (postes téléphoniques RNIS, PC, PABX, etc.) équipés d'un adaptateur RNIS à interface T0.

S2S2 Bus RNIS 30B+D permettant de raccorder des équipements (comme un PABX) équipés d'un adaptateur RNIS à interface T20.

SDSLSDSL Accès Haut Débit symétrique. Voir G.SHDSL.

SERVEURSERVEUR Ordinateur connecté au réseau local et disposant de ressources qu’il partage avec les utilisateurs du réseau. Un serveur peut être dédié, c’est à dire spécialisé dans un service : serveur de fichier, serveur d’impression, serveur de messagerie, etc.


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Glossaire : 16

SIPSIP Session Initiation Protocol (dont le sigle est SIP) est un protocole normalisé et standardisé par l'IETF qui a été conçu pour établir, modifier et terminer des sessions multimédia. SIP est le standard ouvert de VoIP (Voice Over IP, voix sur IP) interopérable le plus étendu et vise à devenir LE standard des télécommunications multimédia (son, image, etc.) au détriment de H.323.L’architecture d’une solution SIP composée de terminaux utilisateurs (aussi appelés User Agent), de “proxy SIP” et/ou de serveurs de redirection permettant la retransmission des messages, de serveurs de localisation pour trouver les points de connexion des utilisateurs et enfin d’un “registrar” enregistrant le profil d’un utilisateur lors de sa connexion sur le réseau.

SKYPESKYPE Skype est un logiciel propriétaire et service de voix sur IP développé par les créateurs de Kazaa, Niklas Zennström et Janus Friis.

SMTPSMTP Simple Mail Transfert Protocol. Dans un réseau TCP/IP, ce protocole gère le courrier électronique (envoi, réception, distribution, etc.).

SNMPSNMP Simple Network Management Protocol : Protocole standard qui spécifie un format pour la collecte des données de gestion de réseau.

STUNSTUN STUN (« Simple Traversal of UDP through NATs » ou « traversée simple de UDP à travers les NATs») est un protocole client-serveur permettant à un client UDP situé derrière un routeur NAT de découvrir son adresse IP publique ainsi que le type de routeur NAT derrière lequel il est. Ces informations sont utilisées afin d’établir une communication UDP entre le client (poste SIP par exemple) et le fournisseur VoIP et par là même de passer des appels.

SWITCHSWITCH Contrairement à un HUB, un Switch (commutateur) ne transmet un message que sur le port auquel est rattaché le destinataire, les autres ports restants dès lors libres pour d'autres transmissions pouvant se produire simultanément. Il en résulte que chaque échange peut s'effectuer à débit nominal (plus de partage de la bande passante), sans collisions, avec pour conséquence une augmentation très sensible de la bande passante du réseau (à vitesse nominale égale).

SYSLOGSYSLOG System Logging. Il s’agit d’un journal d’évènements système.


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Glossaire : 17

T0T0 Interface ligne pour se connecter à un accès de base du réseau téléphonique RNIS. En anglais : BRI.

T2T2 Interface ligne pour se connecter à un accès primaire du réseau téléphonique RNIS. En anglais : PRI.

T.38T.38 Le T.38 est un standard destiné à transmettre les FAX sur un réseau IP.

TCPTCP Le protocole TCP (Transmission Control Protocol) assure le découpage en paquets avec entête lors de l’émission. Il va redemander les paquets détruits, et aussi les remettre dans l’ordre lors de la réception.

TelnetTelnet Utilitaire de connectivité TCP/IP permettant la connexion en mode terminal (ouverture de session) entre ordinateurs hétérogènes.

TNRTNR Terminaison Numérique de Réseau : le boîtier d’accès de base au RNIS. Dénomination française de NT1. Voir Accès de Base.

ToIPToIP Telephony Over IP. La ToIP désigne l’utilisation de la technique de Voix sur IP (VoIP) pour la téléphonie professionnelle en entreprise : liaison site à site, déport de postes, téléphonie sur le réseau local.

TosTos Type of Service. Champs de 8 bits dans l’en-tête des paquets IP qui permet de qualifier le type des paquets et leur priorisation sur le réseau. (voir QoS)

Triple PlayTriple Play Triple Play désigne l’offre Internet + téléphone + TV proposée par les ITSP à travers une offre d’abonnement haut débit (ADSL2+ ou câble) et une « box ». Exemples : Free avec la Free Box, France Telecom avec la Live Box, Neuf avec la Neuf Box. La France est leader européen dans ce domaine avec plus de10 millions d’abonnés début 2008.

Trunk LineTrunk Line Ligne réseau analogique. Voir LR.

UDPUDP UDP est un protocole de transport en mode non connecté qui n'offre pas de garantie d'ordre d'arrivée des paquets. Il fonctionne directement sur IP, comme TCP, l'autre grand protocole de transport de l'Internet. Ce sont les applications au dessus de UDP – comme RTP - qui font le travail de numérotation / remise en ordre des paquets.


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Glossaire : 18

UITUIT Union Internationale des Télécommunications. organisme international placé sous l’égide de l’ONU et siégeant à Genève, chargé de l’élaboration des normes dans le secteur des télécommunications.

URLURL Uniform Resource Locator. L’URL est l’adresse d’un fichier (ressource) accessible sur Internet. Il est constitué de plusieurs champs : protocole, nom de domaine et ressource. Exemple : http://www.adept-telecom.com/Support/Adept/ecompact/fr/e.CompactEd4.pdf.

User AgentUser Agent Les User Agents désignent les agents que l'on retrouve dans les téléphones SIP, les softphones (logiciels de téléphonie sur IP) des ordinateurs et PDA ou les passerelles SIP. En théorie, on peut établir des sessions directement entre deux User Agents, deux téléphones par exemple. Mais cela nécessite de connaître l'adresse IP du destinataire. Cela n'est pas l'idéal car une adresse IP peut ne pas être publique (derrière un NAT) ou changer et elle est bien plus compliquée à retenir qu'une URI. Les User Agents peuvent donc s'enregistrer auprès de Registrars pour signaler leur emplacement courant, c’est-à-dire leur adresse IP.

VoIPVoIP Voice Over IP. Cette technique consiste à envoyer la voix numérisée à travers un réseau IP (LAN, INTERNET) sous forme de paquets séparés, par opposition à la méthode traditionnelle basée sur la commutation de circuits. L'objectif est d'économiser les coûts facturés par les opérateurs. La difficulté principale réside dans la qualité de service, le protocole TCP/IP n'étant pas prévu au départ pour faire circuler des données en temps réel.

VLANVLAN Réseau local virtuel, défini par exemple sur un matériel de type Switch et qui permet de cloisonner un réseau en différentes plages d'adresses indépendantes les unes des autres. Cela permet par exemple de séparer le trafic voix du trafic de données. Cf. 802.1 Q.

VNVN VN4 est la Version Nationale du RNIS français. VN6 est la version ETSI du RNIS français. Les deux protocoles cohabitent actuellement, France Telecom ne voulant plus investir dans le RNIS.

VPNVPN Virtual Private Network ou Réseau Privé Virtuel. Le but d’un VPN est de permettre une liaison informatique privée sécurisée entre sites distants à travers un réseau public non sûr comme Internet. Le VPN crée l’équivalent d’une ligne spécialisée virtuelle à travers Internet, un tunnel étanche à travers lequel les réseaux locaux sont directement interconnectés. Le VPN est aussi utilisé pour relier de façon sécurisée un nomade au LAN de l’entreprise. Le protocole VPN le plus utilisé est IPSec. Il existe d’autres protocoles de VPN comme PPTP ou L2TP.


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Glossaire : 19

WANWAN Wide Area Network : ce sont des réseaux géographiquement étendus qui relient différents segments de réseaux. On désigne communément par WAN tout ce qui est au-delà du LAN.

WEBWEB Appellation la plus courte et la plus commune pour désigner le World Wide Web. A l'origine du développement de l'Internet dans le grand public. Service Internet d'accès aux ressources du réseau à partir de liens hypertexte, des pointeurs sur lesquels il suffit de cliquer pour se connecter en toute simplicité sur d'autres serveurs ou pour accéder à une information spécifique.

WiFiWiFi WiFi est la dénomination commerciale de la technique de réseau local sans fil 802.11g qui assure un débit de 54 Mb/s. Une évolution est en cours, le 802.11n pour augmenter les débits, la portée (MiMo), la qualité de service, la sécurité et le handover.

WiMaxWiMax Technologie de transmission de donnée sans fil haut débits sur longue distance.

WLANWLAN Wireless LAN, Réseau local sans fil. La technologie prédominante est 802.11g.

ZZ Un joncteur Z est une interface de PABX permettant de raccorder des postes analogiques. En anglais : FXS.


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