La question des itinéraires de carrière dans des contextes organisationnels différents, une relecture stratégique Séminaire de gestion 5/11/2002 Stéphanie

La question des itinéraires de carrière dans des contextes organisationnels différents, une relecture stratégique

Séminaire de gestion

5/11/2002

Stéphanie Bonnivert

La carrière, vers un changement de paradigme

?

La carrière et ses significations Carrière traditionnelle versus carrières nomades

La carrière et ses significations

Selon IELLATCHITCH et MAYRHOFFER (2000), le terme de carrière n’est pas d’une parfaite neutralité, puisqu’il renvoie à une forme d’organisation particulière (la bureaucratie).

Etymologiquement, le terme de carrière vient du latin « carrus » qui signifie « char » et de « carraria »qui se rapporte à la lice utilisé pour les courses; le sens premier de la carrière se rapporte à une « voie où on s’engage ».

WEBER (1972) a été le premier théoricien de la carrière puisqu’il en a fait un des éléments importants de la rationalisation bureaucratique.


« La carrière se rapporte à une organisation au sein de laquelle sont ouvertes des opportunités d’ascension progressives de nombreux échelons hiérarchiques, ascension répondant à des règles strictes et préétablies » (Iellatchitch et Mayrhoffer, 2000, p. 4).

Cette signification prévaut toujours. Selon THIERRY (1995), « nous sommes nourris à l’idée de faire carrière » et plus particulièrement les cadres.


Des auteurs comme WEICK (1976) vont cependant contester le caractère linéaire de la carrière et vont mettre l’accent sur « le caractère excentrique, déterminé par les éléments extérieurs, fortuit et discontinu des carrières ».

NICHOLSON et WEST (1989) vont ainsi substituer à la notion de carrière, trop déterministe, celle de « work history », mieux adaptée, selon ROQUES (1998) à l’environnement professionnel actuel.

Carrière traditionnelle versus nouvelles carrières

Une comparaison HALL (1976) a ouvert la voie des nouvelles carrières,

avec l’idée d’une carrière qui déborderait de l’entreprise et qui engloberait les expériences de formation et de travail de l’individu.

Par la suite, est apparu le terme de « boundaryless career », découlant des recherches d’ARTHUR et ROUSSEAU. Cette « carrière nomade » (traduction de Cadin) peut se définir comme « une série d’opportunités d’emploi qui dépasse les frontières d’un seul lieu de travail » (Defillippi et Arthur, 1996, p. 116).


SULLIVAN (1999) Carrière traditionnelle Carrières nomades

Relation avec l’employeur

Sécurité, loyauté, 1 ou 2 entreprises

employabilité;, flexibilité, plusieurs entreprises

Capacités Capacités spécifiques Capacités transférables

Mesures de la réussite professionnelle

Promotion, statut Intérêt du travail, salaire

Responsabilité de la gestion de carrière

Entreprise Individu

Formation Formation classique, évolution en fonction de l’âge

Formation continue, évolution en fonction de la formation


Contingence des modèles de carrière aux formes organisationnelles ?

WEICK (1979) propose un type d’organisation adapté à chaque environnement.

Bureaucratie Environnement fort Carrière objective

Self-designing organization Environnement faible Carrière subjective Environnement fort = environnement prévisible, sans ambiguïté

Environnement faible = contexte ambigus, incertain, flou, indécidable

MILES & SNOW (1996) montrent qu ’à chaque forme organisationnelle correspondent des caractéristiques de carrière spécifiques.


Ils renversent ce déterminisme des carrières par les organisations en mettant en évidence la forme cellulaire où c’est la carrière et les exigences d’intensification des apprentissages qui contribuent à redessiner l’organisation.

CARIDNAL (1999), HEDLUND (1994), etc.


Sédentaires Migrants Itinérants Frontaliers Nomades

• Carrière organisationnelle classique

• Navigation à l’intérieur des frontières de l ’organisation

• Logique professionnelle• Aller-retour entre

l’organisation et le marché• Aucune appartenance

organisationnelle

Au-delà des catégories


Cette gradation proposée par CADIN et al. (1999), de sédentaire à nomade, traduit une augmentation de la prise de risque dans la carrière par un éloignement et une indépendance croissante vis-à-vis des organisations.

Changements qui conduisent à envisager un cadre théorique renouvelé :

- évolution des modèles d’organisation Resource Based View of the firm

- contrat psychologique alternatif

La carrière et son intégration dans la GRH

La tendance qui se dégage des évolutions des pratiques de gestion des carrières est d’encourager le passage d’une gestion collective à une gestion plus individualisée.

Deux axes pour envisager la gestion des carrières Acteurs de la gestion des carrières Mobilité

Deux axes pour envisager la gestion des carrières

L’axe gestion collective / gestion individuelleDANY et LIVIAN (1995)

Gestion collective Gestion mixte Gestion individuelle

Priorités Identifier les compétences à développer quantitativement

Repérer les parcours pour les faire vivre

Repérer les attentes des individus et leur potentiel

Repérer les actions concrètes à mener pour optimiser l’adéquation entre objectifs et contraintes de l’entreprise et ceux de l’individu

Aider les salariés à devenir acteurs de leur carrière

Deux axes pour envisager la gestion des carrières

L’axe gestion planifiée / gestion au coup par coup Une gestion des carrières planifiées semble être

révélée par la présence d’instruments et/ou de règles spécifiques et explicites concernant cette gestion.

La gestion des carrières au coup par coup ne semble pas être formellement instrumentalisée et/ou réglementée, les carrières sont gérées de manière réactives en fonction de l’environnement et des évolutions.

Les acteurs de la gestion des carrières

Typologie de DANY et LIVIAN (1995)DRH Direction et

hiérarchieLa DRH La DG- propose des outils, participe à - valide les orientations la définition de politiques, sensibilise à stratégiques, les évolutions dela gestion des carrières, métiers, les compétences à - gère certains cadres développer

- gère en direct certains cadres

Les spécialistes La hiérarchie directe- gèrent certaines situations, - évalue- conduisent des entretiens d ’orientation - oriente le cadre sur certaines

activités

Cadre


- met en œuvre ses compétences,- recherche de l ’information,

- négocie son projet professionnel

Remarques : - Ces rôles sont « potentiels » - Il manque les syndicats et les associations professionnelles.


Vers des salariés acteurs de leur carrière ? Cette interrogation s’inscrit dans le courant des

carrières nomades. Elle questionne également la relation stratégie / GRH

en donnant davantage de poids à l’acteur individuel qu’est le salarié.

Selon MARTINON (1999), « L’individu devrait se concevoir comme un acteur libre et autonome qui construit sa carrière selon sa logique d’action et les contraintes ou ressources qu’il rencontre ».

La mobilité

Selon POUPARD (1982), la mobilité présente deux types d’enjeux :

- pour les salariés, la mobilité est un outil de développement personnel

- pour l’entreprise, la mobilité est un outil de gestion L’organisation de la mobilité s’articule sur une

dichotomie gestion collective / gestion individuelle. FREINS liés aux représentations collectives !!

Il y a plusieurs formes de mobilité, notamment : - la mobilité verticale = changement d’emploi avec

accroissement de responsabilité

La mobilité

- la mobilité horizontale = changement d’emploi ou de

fonction à un niveau équivalent

Relecture stratégique

Evolutions « théoriques » :

- passage du paradigme de la carrière traditionnelle au paradigme des carrières nomades

- individualisation croissante de la gestion des carrières

Interprétation des ces évolutions au niveau stratégique = glissement en matière de gestion des carrières d’une stratégie organisationnelle vers une stratégie individuelle, la responsabilité de cette gestion se déplaçant de l’organisation vers l’individu.

Méthodologie

Conceptualisation de la problématique Hypothèse Question de recherche Démarche générale Cible Méthode de recueil des données Méthode d’analyse des résultats Cadre d’analyse retenu Présentation de l’échantillon

Conceptualisation de la problématique

Environnement

Structure Gestion des carrières Modèles de GRH

Stratégie

C’est précisément l’analyse de ces liens qui va nous permettre de discuter du lien stratégie – gestion des carrières et de savoir si ce schéma est représentatif des liens unissant ces différentes variables.

Hypothèse

Nous supposons que la gestion des carrières peut être expliquée par le contexte environnemental et

organisationnel.

Question de recherche

Existe-t’il un décalage, en matière de gestion des carrières, entre l’intention stratégique et la réalité des

acteurs ?

Démarche générale

Nous avons opté pour une méthode de travail qualitative basée sur des études de cas.

Nous avons varié les contextes organisationnels sur base de la typologie de MINTZBERG afin de rendre compte de la diversité du monde réel.

Pour chaque configuration organisationnelle, nous avons interrogé deux types d’acteurs : les cadres fonctionnels et opérationnels et la direction des ressources humaines.

Cible

Notre échantillon est composé de cadres exclusivement en raison du postulat « cadre = carrière ».

Nous nous trouvons cependant au niveau théorique dans une impasse définitionnelle concernant ce groupe social.

BOLTANSKI (1982), BOUFFARTIGUE et GADEA (2000).

Méthode de recueil des données

Nous avons voulu tendre vers une triangulation des données, à savoir :

- interviews qualitatives semi-structurées

- questionnaire à questions fermées

- documents internes et externes relatifs aux entreprises

Méthode d’analyse de résultats

Notre démarche se situe dans une perspective phénoménologique.

Pour l’analyse des interviews, nous avons eu recours à la « Grounded Theory ». Cela implique une analyse systématique pour dégager les thèmes, les catégories qui sont dérivés des concepts et catégories utilisés par les acteurs sociaux eux-mêmes pour interpréter et organiser leur monde. Plus précisément, nous avons opté pour une démarche en sept étapes telle que développée par LINCOLN et GUBA.

Méthode d’analyse de résultats

Pour l’analyse des questionnaires, nous avons regroupé les questions en catégories significatives. Pour les questions avec échelle d’attitude, nous avons attribué une valeur numérique aux catégories correspondant aux réponses du sujet, la correction des réponses se faisant en calculant la somme totale des valeurs numériques attribuées aux catégories.

Pour les documents internes et externes, nous les avons utilisé pour planter le décor et permettre une compréhension plus globale de la situation.

Cadre d ’analyse retenu

Afin de rendre compte et d ’expliciter au mieux les réalités organisationnelles, nous avons décidé d ’adopter un cadre d ’analyse contingent ainsi qu ’un cadre d ’analyse politique

Présentation de l’échantillon

Organisation A

Organisation B

Organisation C

Organisation D

Bureaucratie professionnelle

Machine

Adhocratie

Configuration entrepreneuriale

Résultats

Les intentions stratégiques en matière de gestion des carrières

Typologie de la gestion des carrières Typologie des acteurs intervenant dans la

gestion des carrières

Intentions stratégiques

Les organisations A et B, la circulaire du 27/05/1994 comporte en plus d’un volet pécuniaire, un volet plus qualitatif devant déboucher sur un statut de référence pour les agents des Pouvoirs Publics locaux. La circulaire s’articule autour de quelques lignes de force, notamment la définition d’un système d’évolution de carrière ainsi que d’un système d’accession à des grades de promotion, piliers de la gestion des carrières dans le fonction publique.

Intentions stratégiques

Pour les organisations C et D, la gestion des carrières ne fait pas l’objet d’une réflexion stratégique a priori. Ce n’est qu’a posteriori qu’une réflexion stratégique est entamée visant à réaliser une adéquation entre les besoins de l’entreprise, les désirs de la personne et les potentialités de celle-ci.

Typologie de la gestion des carrières

2 M3 I, 2 M6 S6 S, 1 M, 1 I, 1 FItinéraires

Verticale + horizontaleVerticale + horizontale

Verticale + horizontale

Verticale + horizontale

Mobilité

Administrateur-déléguéAdministrateur-délégué

PolitiqueCadresActeurs

Non Non Oui Oui Instruments

Non Non En théorie : oui

En practique : non

Oui G.C. planifiée?

Non Non En théorie :oui

En practique : non

Oui G.C. collective?

HostilitéComplexitéRGBRGBCaractéristiques env.

Organisation entrepreneuriale

AdhocratieBureaucratieyBureaucratie professionnelles

Structure org.

Organisation

D

Organisation C

Organisation B

Organisation A

Typologie des acteurs de la gestion des carrières

Organisation ADRH Hiérarchie

directe

Conseil Conseil

Politique Jury

Pouvoir d ’influence Pouvoir du dernier mot

Cadre

Proactif


Organisation BCadre Politique

Proactif Pouvoir du dernier mot

Organisation CDG Hiérarchie

Pouvoir du dernier mot Conseil

Cadre

N ’intervient qu ’en cas de mobilité choisie


Organisation DDG

Hiérarchie

Pouvoir du dernier mot Conseil

Cadre

N ’intervient qu ’en cas de mobilité choisie

Analyse

Configuration de la gestion des carrières Typologie des acteurs intervenant dans la gestion des

carrières Décalage entre l ’intention stratégique et la réalité des

acteurs

Configuration de la gestion des carrières

Hypothèse vérifiée : chaque configuration organisationnelle entendue avec son environnement implique une gestion des carrières différenciées.

Intégration de la notion d ’environnement fort ou faible de WEICK (1976) :

- organisations A et B = environnement fort

- organisations C et D = environnement faible

Le nombre de sédentaires est plus important dans les entreprises caractérisées par un environnement fort.

Le type de parcours professionnel est donc relativement contingent au type d ’organisation ce qui correspond au discours théorique de WEICK (1976).

Configuration de la gestion des carrières

Remarques : Dans les organisations C et D, si le niveau de satisfaction et

d ’attachement se maintient, les migrants et les itinérants devraient devenir des sédentaires.

Même si dans toutes les organisations étudiées, on trouve les deux mêmes types de mobilité, celles-ci sont utilisées différemment :

- dans les organisations A et B : mobilité utilisée de façon traditionnelle

- dans les organisations C et D : cheminements spiraliques de CARDINAL (1999)


DRH : aucun rôle ou rôle de conseiller Hiérarchie directe : aucun rôle ou rôle de conseiller DG : aucun sauf dans les organisations C et D où elle

gère la carrière des cadres en solo Pouvoir politique : acteur nouveau par rapport au

schéma de DANY et LIVIAN (1995), rôle prépondérant dans les organisations A et B

Il y a très peu d ’interactions entre ces acteurs, le plus souvent elles sont informelles.


La GRH intervient donc réactivement dans le processus stratégique et selon des modalités propres à chaque organisation étudiée.

Elle est ainsi considérée comme un outil de mise en œuvre de la stratégie, comme le rôle et la position du DRH l ’indique. C ’est plutôt le cadre qui va endosser le rôle de stratège.

Décalage entre l ’intention stratégique et la réalité des

acteurs

Organisations A et B En théorie : circulaire du 27/05/1994 En pratique : effacement de cette circulaire et

prépondérance d ’autres facteurs quant à l ’évolution de carrière = moyens financiers, organisation d ’examens, existence d ’un poste vacant. Dans l ’organisation B, le pouvoir politique joue un rôle très important, de véritables alliances stratégiques doivent se créer entre le cadre et un homme politique de la bonne couleur.

Décalage entre l ’intention stratégique et la réalité des

acteurs

Organisations C et D La réflexion stratégique n ’intervient qu ’a posteriori et

ce dans une perspective de court terme car c ’est la croissance qui doit être considérée comme le véritable moteur de changement. Cet état des choses peut sembler paradoxal pour ces organisations qui sont fortement dépendantes pour être performantes d ’une main d ’œuvre qualifiée et fidèle.

Conclusion

Au niveau théorique, nous avons mis en évidence deux ruptures paradigmatiques susceptibles d ’amorcer une redéfinition de la dimension stratégique de la gestion des carrières en l ’intégrant dans le processus stratégique dès sa phase d ’élaboration.

Nos investigations nous ont permis de valider notre hypothèse et d ’établir l ’existence d ’un décalage entre l ’intention stratégique et la réalité des acteurs.

Conclusion

D ’une façon plus générale, le lien unilatérale de dépendance entre entre la GRH et la stratégie remis en cause par la littérature perdure dans les organisations étudiées. Cette question du rééquilibrage de la relation stratégie / GRH est une fausse question contingente au contexte environnemental et organisationnel.

« A l ’évidence, être présent dans un lieu stratégique ne signifie pas vouloir (ou devoir) jouer un rôle stratégique. Par contre, cela signifie certainement être davantage susceptible de pouvoir jouer un rôle stratégique » (Mbengue, Petit, 2001, p. 8).

Conclusion

Il ne faudra pas oublier, que pour pouvoir jouer ce rôle stratégique, la GRH devra développer les compétences adéquates, prendre en compte les exigences des différents groupes d ’intérêts et avoir une connaissance globale de l ’organisation, dès lors est-elle prête à relever ce défi ?

Documents

La question des itinéraires de carrière dans des contextes organisationnels différents, une relecture stratégique Séminaire de gestion 5/11/2002 Stéphanie