L’avenir de l’automatisation de la charge de travail dans l’économie des applications

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L’agilité, une condition sine qua non du succès dans l’économie des applicationsLe lien entre les opérations de data center et l’agilité métier n’a jamais été aussi fort. Si votre data center est équipé pour supporter l’activité métier lorsque des changements sont mis en œuvre, vous serez en bonne position pour obtenir d’excellents résultats, aujourd’hui comme demain, quoi que vous réserve l’avenir. À l’inverse, si votre data center repose principalement sur une intervention IT pour s’adapter aux évolutions des besoins, vous aurez des difficultés à faire face aux demandes avec pertinence et rapidité.

Comme la vôtre, de nombreuses organisations prennent des dispositions pour être plus réactives face aux demandes internes et externes découlant d’un changement rapide des technologies et de l’apparition de nouvelles initiatives métier. Ces dispositions peuvent notamment être les suivantes :

Mise en œuvre de la mobilité afin d’accroître la flexibilité et l’efficacité, tout en optimisant la façon dont les opérations sont gérées

Adoption du Cloud Computing pour favoriser la réduction des coûts de data center et améliorer l’agilité

Mise en place d’outils d’analyse de Big Data afin de générer des opportunités d’amélioration de la réactivité et de l’aide à la décision

Lorsque vous déployez de nouvelles technologies et initiatives, vous devez prévoir et prendre en compte l’impact que celles-ci auront sur le traitement de la charge de travail et la disponibilité des applications critiques, sur l’ensemble de vos environnements System z, distribués et Cloud.

Pour dépasser les attentes des clients, les performances métier ne doivent jamais être compromises.

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La consumérisation de l’informatique est en train de révolutionner notre monde. Pour l’énoncer simplement, les consommateurs IT souhaitent davantage de services, plus rapidement, ce qui a un effet perturbateur sur le traitement de la charge de travail à l’échelle de votre entreprise. Vous pouvez ainsi avoir à faire face à une charge de travail plus complexe et à des besoins accrus en orchestration des services métier. Et cela, tout en ayant encore à respecter les accords sur les niveaux de service (SLA) et à garantir une haute disponibilité des applications métier.

Réussir sur tous ces tableaux est une tâche difficile lorsque vous ne disposez pas d’une visibilité de bout en bout et à jour de ce qui se passe à l’échelle de l’entreprise, ou lorsque vous traitez la charge de travail avec des outils de planification et de placement peu, voire pas du tout flexibles.

Pour aider l’entreprise à optimiser ses performances, vous devez être en mesure d’atteindre les objectifs suivants :

Améliorer votre réponse aux événements métier en temps réel

Coordonner et optimiser avec plus d’efficacité les ressources, afin de supporter les demandes en matière de charge de travail, sur l’ensemble des plates-formes de traitement (physiques, virtuelles et Cloud) à l’échelle de l’entreprise

Accroître l’efficacité du personnel et réduire les coûts grâce à des outils et des processus d’automatisation de la charge de travail intégrés et plus faciles à utiliser

Avec des performances métier optimales, vous pouvez obtenir et maintenir une disponibilité des applications et une agilité plus élevées, même lorsque la charge de travail augmente, et ce quel que soit le lieu de traitement de celle-ci.

Le rôle d’une automatisation efficace de la charge de travail

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Pour implémenter une solution d’automatisation de la charge de travail optimale, il est nécessaire de bien examiner les fonctionnalités actuelles et de comprendre si elles sont de nature à favoriser ou, au contraire, à freiner la fourniture dynamique des services. Cette évaluation peut être plus facilement réalisée dans le cadre d’un modèle de maturité d’automatisation de la charge de travail, dans lequel les fonctionnalités et l’efficacité contribuent progressivement à créer de la valeur pour l’entreprise.

Pour faire évoluer avec succès vos opérations, vous devrez passer de fonctions de gestion et de planification des jobs limitées à une fourniture dynamique des services, grâce à une automatisation de la charge de travail unifiée, orientée événements, inter-application et multiplate-forme.

Évolution vers une fourniture dynamique des services

Fourniture dynamique des services

Automatisation de la charge de travail Ressources et charges de travail dynamiques

Gestion des jobs Ressources consolidées et regroupées

Planification des jobs Processus définis et orientés IT

• Orchestration des services de l’entreprise• Gestion à l’échelle de l’entreprise• Expérience orientée sur les rôles

• Gestion intégrée des cycles de vie• Gestion proactive des niveaux de services

et fonctions d’analyse avancées

• Déclenchement par un événement• Infrastructure dynamique• Intégration Web et Cloud

• Orientation services• Charges de travail des applications• Systèmes multiplates-formes

• Orientation métier• Déclenchement par un événement métier• Intégrations multiplates-formes

• Orientation services• Charge de travail des applications• Systèmes multiplates-formes

• Planification rigide des lots• Gestion centralisée des jobs• Placement statique des charges

de travail

• Systèmes monoplate-forme• Orientation IT• Réactivité face aux problèmes

Valeur métier

Nive

au d

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atur

ité

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Les organisations comme la vôtre ont su relever de nombreux défis posés par la gestion de la charge de travail en utilisant CA Workload Automation pour obtenir une visibilité et un contrôle améliorés. Plus particulièrement, cette solution propose des outils et fonctionnalités offrant les avantages suivants :

• Automatisation des tâches répétitives liées au traitement de la charge de travail critique pour l’entreprise, notamment les procédures de récupération

• Visualisation simplifiée des relations complexes entre les charges de travail, de manière à ce que le personnel puisse mieux comprendre la logique de l’entreprise et les relations d’interdépendance des workflows, et faire des prévisions en temps réel

• Supervision proactive des SLA, ainsi que des seuils et alertes critiques, afin de favoriser un diagnostic et une résolution plus rapides des problèmes, pour minimiser les interruptions de service

• Mise en place d’un système de reporting élaboré permettant l’analyse des données de charge de travail actuelles, ainsi que la récupération de données d’historique pour répondre aux besoins de conformité*

Comment la solution CA Workload Automation peut-elle vous aider à améliorer la productivité et les niveaux de service ?

• Gestion multiplate-forme et contrôle centralisé des processus métier de bout en bout• Intégration transparente des applications, de manière à ce que les applications critiques puissent

être gérées de façon plus fiable et exécutées en synchronisation avec les workflows actifs dans le reste de l’entreprise

• Placement dynamique de la charge de travail au sein des ressources physiques, virtuelles et Cloud, afin d’optimiser l’utilisation et de gérer les pics de traitement

• Accès mobile, de manière à ce que les notifications et les alertes puissent être envoyées vers des appareils mobiles en cas d’erreur de traitement des jobs

1 http://www.ca.com/us/lpg/ca-ddc-microsite-delivery/automation.aspx?intcmp=searchresultclick&resultnum=7

* Ni ce document ni aucun produit logiciel CA référencé dans le présent document ne peuvent être substitués à l’obligation du lecteur de respecter la législation en vigueur, notamment sous forme de loi, règlement, réglementation, règle, directive, norme, mesure, politique, instruction administrative, décret-loi, ou autre.

CA Workload Automation aujourd’hui

« L’élimination des silos traditionnels est au cœur des stratégies d’automatisation de la charge de travail de CA Technologies et le département des charges de travail a un rôle central à jouer pour faciliter le provisioning rapide de nouveaux services métier critiques. »1

Torsten Volk, Analyste senior, EMA Research

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CA Workload Automation en action

CA Workload Automation aide des organisations du monde entier à obtenir un avantage métier significatif.

Une approche mondiale et en temps réel de la planification de la charge de travailLe groupe Devanlay, qui fabrique et distribue les vêtements de la marque Lacoste dans le monde entier, a mis en œuvre un système d’automatisation de la charge de travail afin d’exécuter plus de 6 000 jobs IT critiques pour le support des processus de fabrication et la production quotidienne « juste à temps ». Outre qu’elle a accru la productivité du personnel, cette solution a également aidé l’entreprise à atteindre les objectifs suivants :

Améliorer la satisfaction des utilisateurs à travers le monde, grâce à la mise à disposition de données en temps réel et en continu

Effectuer le déploiement accéléré d’un modèle de commerce électronique

Proposer les vêtements et accessoires dans les boutiques Lacoste en temps et en heure

Une expérience client exceptionnelleLorsque la priorité est de délivrer une expérience client exceptionnelle dans le secteur ultra transactionnel des services financiers, offrir un service réactif et de qualité homogène est essentiel. Réussir cela tout en préservant la rentabilité et en assurant la croissance de l’activité, tel était l’objectif de la banque indienne HDFC, de Mumbai.

HDFC a pu supporter plusieurs réseaux bancaires clients et offrir des produits et services de meilleure qualité en optimisant les performances de ses infrastructures et services IT. Cela a été possible grâce à une solution globale incluant un système d’automatisation de la charge de travail qui a permis à la banque de mener à bien les tâches suivantes :

Automatiser 82 applications métier pour le traitement de fin de journée, comptant au global près de 360 workflows et 9 750 jobs

Éliminer 600 tâches opérationnelles quotidiennes et 40 heures de service par jour

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CA Workload Automation : la vision

À l’avenir, les charges de travail seront portables et facilement transférables entre les plates-formes, afin d’optimiser leur traitement. Cela favorisera la réalisation de l’objectif DevOps visant à mettre sur le marché davantage de services métier et IT, plus rapidement et avec une meilleure qualité. Dans le même temps, les outils d’analyse prédictive fourniront aux organisations les informations nécessaires pour s’adapter aux changements métier dynamiques.

Pour concrétiser cette vision, vos infrastructures doivent être à même d’intégrer et de traiter avec efficacité toutes les charges de travail associées.

Une fois que vous disposez de cette capacité, vous pouvez bénéficier d’une simplicité, d’une visibilité et d’une agilité accrues, pour améliorer la réactivité et générer plus rapidement de meilleurs résultats métier.

À mesure que votre data center accroît son utilisation des technologies permettant l’évolution future de la portabilité de la charge de travail, les analyses prédictives et la méthodologie DevOps pour optimiser l’agilité et la réactivité métier, vos infrastructures doivent être à même d’intégrer et de traiter avec efficacité les charges de travail associées.

Grâce à la visibilité dynamique de la charge de travail que vous offre CA Workload Automation, vous pouvez voir ce qui se passe en temps réel dans l’ensemble de vos environnements physiques, virtuels et Cloud. Vous étendez alors les bénéfices des nouvelles technologies, tels que les outils d’analyse prédictive, à l’ensemble de l’entreprise, pour améliorer la qualité du service et réduire les risques.

Fourniture dynamique des services

Supervision automatisée

Outils d’analyse réactive

Niveaux de service

Atténuation des risques

Agilité métier

Env. physiques, virtuels et Cloud

Visibilité de la charge de travail dynamique CA Workload Automation

Simplicité

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La simplicité est possible lorsque vous réduisez le coût et la complexité du travail de gestion de la charge de travail des applications métier critiques entre les différentes plates-formes. Pour ce faire, de nouvelles fonctionnalités CA Workload Automation sont en cours de développement afin de vous apporter prochainement les avantages suivants.

Gestion logicielle simplifiée : permet de passer plus facilement d’un environnement mainframe à un environnement distribué lors du processus d’installation logicielle.

Espace de travail de gestion basé sur les rôles : permet de bénéficier d’une gouvernance et d’une discipline basées sur les rôles pour vos fonctions de gestion/d’automatisation de la charge de travail dans un espace de travail intelligent.

Intégration et automatisation de la solution : permettent d’automatiser les processus IT par le biais d’une interface utilisateur intuitive, qui facilite l’intégration au système de stockage et autres composants.

Outils d’analyse prédictive : permettent d’analyser plus efficacement les données provenant des charges de travail CA multiplates-formes afin de soutenir les initiatives Big Data.

Visibilité

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Il vous est plus facile de fournir des services de qualité et homogènes lorsque vous disposez d’une visibilité accrue sur les interdépendances et l’efficacité des charges de travail de l’entreprise. De nouvelles fonctionnalités CA Workload Automation sont en cours de développement afin de vous aider à atteindre cet objectif plus facilement grâce aux avantages suivants.

Interfaces mobiles pour les fonctions de gestion : permettent d’accéder aux applications depuis votre tablette, pour une gestion et un reporting plus flexibles de la charge de travail.

Gestion par analyse prédictive et rétrospective : permet de capturer et d’analyser les données de charge de travail unifiées, et de détecter les tendances actuelles et les schémas d’usage passés, pour agir en conséquence, sans avoir à utiliser de solution tierce.

Intégration tierce via le SDK : rationalise le développement des applications et services Web en permettant aux développeurs d’écrire des requêtes s’appliquant à l’ensemble des moteurs CA Workload Automation, puis récupérant simultanément toutes les informations nécessaires.

Exploitation de fonctionnalités Cloud : permet d’effectuer automatiquement la migration des charges de travail vers le Cloud, au moyen de techniques de « Cloud bursting » servant à optimiser le traitement de la charge de travail.

Agilité

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La prise en charge du provisioning, de l’optimisation et de la gestion dynamiques de la charge de travail vous aide à améliorer la réactivité et les performances de vos services métier. Pour ce faire, de nouvelles fonctionnalités CA Workload Automation sont en cours de développement afin de vous aider à augmenter votre agilité grâce aux avantages suivants.

Déploiement sur Cloud privé et hybride : offre flexibilité et simplicité d’utilisation pour les implémentations Cloud, de manière à ce que vous puissiez plus rapidement consacrer des ressources Cloud au traitement de la charge de travail, selon les besoins.

Infrastructure haute disponibilité : permet d’effectuer le traitement de la charge de travail sans interruption, grâce au basculement automatique vers une autre plate-forme, pour supporter votre objectif d’interruption zéro.

Récupération après sinistre et continuité d’activité : offre une fonction de basculement automatique sur l’ensemble des plates-formes CA Workload Automation, grâce à l’utilisation d’une infrastructure haute disponibilité.

Contrôle et placement de la charge de travail basés sur des règles : aident à optimiser le traitement de la charge de travail en automatisant le processus servant à déterminer si une charge de travail doit ou non être traitée.

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CA Workload Automation dans l’économie des applications

L’avenir est radieux pour CA Workload Automation. Voici ce que vous pouvez attendre d’une solution conçue pour offrir la simplicité, la visibilité et l’agilité dont vous avez besoin, en toute efficacité.

• Elle offre un traitement automatisé de la charge de travail, basé sur les événements, dans une infrastructure orientée services.

• Elle remplace le placement statique de la charge de travail par un contrôle et un placement basés sur des règles.

• Elle intègre facilement les exigences en matière de charge de travail aux environnements de Cloud privé et hybride.

• Elle s’adapte pour prendre en charge les exigences en matière de traitement de la charge de travail des outils d’analyse Big Data multiplates-formes.

• Elle permet une gestion et une supervision multiplates-formes automatisées, ainsi qu’un reporting et une résolution des problèmes proactifs, grâce à un espace de travail intuitif.

• Elle favorise l’amélioration de l’expérience utilisateur grâce à des fonctionnalités en self-service et à une gouvernance basée sur les rôles.

Enfin, elle offre un moyen plus rentable, plus efficace et hautement disponible pour gérer les charges de travail, tout en libérant des ressources IT pour prendre en charge des tâches améliorant l’innovation et assurant la croissance de l’activité.

Les solutions CA Workload Automation sont utilisées par 33 des 50 entreprises du classement Fortune 50. Pour en savoir plus sur nos solutions technologiques leaders sur le marché et sur leur capacité à rapidement générer une véritable valeur ajoutée via la fourniture dynamique de services, contactez-nous dès aujourd’hui.

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