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L’ABC de. JNCIS 2014. Avant toute manipulation,…. Je vérifie la version du galss installé, via CPS gestion ou le diagAm Je mets à jour le galss si nécessaire. Vous avez un problème de connexion par code …. Le compte est bloqué ou le mot de passe est perdu je fais la demande par le portail. - PowerPoint PPT Presentation
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L’ABC de
JNCIS 2014
Avant toute manipulation,…
• Je vérifie la version du galss installé, via CPS gestion ou le diagAm
• Je mets à jour le galss si nécessaire
Vous avez un problème de connexion par code …
• Le compte est bloqué ou le mot de passe est perdu
je fais la demande par le portail
Vous avez un problème de connexion par cps, …
• Je vérifie la cps et le branchement du lecteur• Je vérifie la présence de la crypto• Je rafraîchis la crypto si besoin• Je vérifie le navigateur et son paramétrage
Vous avez un problème de lecture de carte vitale, …
• Je frotte la puce ou j’essaie une autre cv• Je vérifie la présence du srvsvcnam, et le lance
si besoin• Je vérifie la version du srvsvcnam et le mets à
jour si besoin• Je vérifie le paramétrage du navigateur• Je vérifie la version du galss et le mets à jour si
besoin
Je mets à jour le galss, …
• Je ferme toutes les applications utilisant le lecteur ou le galss (y compris firefox)
• Je fais une sauvegarde de l’ancienne version• À l’issue de la mise à jour, je reboote le poste
Les navigateurs…
• Pensez à vider le cache des navigateurs, voire les réinitialiser, cela peut corriger certaines erreurs d’affichage ou de connexion
Spécificités de firefoxLa connexion par cps nécessite l’installation d’un
périphérique de sécurité téléchargeable à l’adresse :
http://testssl.asipsante.fr
La lecture des cv nécessite l’installation d’un certificat de sécurité téléchargeable à l’adresse :
https://127.0.0.1:1943/version
Liens utiles …• Installation des composants :
http://www.presta.ext.cnamts.fr/web/accueil.htm • Webcis et base de connaissances
https://webcis.ameli.fr/public/index-ps.asp
• ASIP Santé : 0825 852 000http://esante.gouv.fr/services/espace-cps/vous-avez-besoin-d-
aide-nous-repondons-a-vos-questions#2 • Annuaire GIP-CPS
http://annuaire.gip-cps.fr