N°5 nov / déc 2009

Les reportages de ce numéro montrent queles entreprises de l’ouest mulhousien, de plus enplus, offrent par le biais du Périscope desservices spécifiques à leurs voisins. L’équipedu Périscope ne peut que s’en réjouir, etaccompagner ces initiatives qui participent audéveloppement économique local.Citons d’abord le Garage Maurice, qui proposeaux salariés et chefs d’entreprises du Parcdes Collines, de la Mer Rouge et de Didenheimun service de révision avec prise et dépôt duvéhicule sur le parking de l’entreprise (page6).Pascal Kern, qui diffuse plus de 3.000références de produits de nettoyage dans sonentrepôtdelarueMugnier,offreuntarifspécialaux entreprises des mêmes zones (page 2).Quant à Ralph Spindler d’Homnéo, il lanceun appel à tous les organismes de formationdu secteur pour démarrer une plateformeinternet commune, sur laquelle les entreprisestrouveraient toutes les offres de formation(page 6). Plateforme web aussi, conçue parPremière Place, qui invite les entreprisesà y diffuser leurs communiqués de presse (page4). GEBOSSE propose des salariés à tempspartagé (page 6). Sans oublier le CAHR-développement qui ouvre plus largement sonsite internet aux questions, informations etinitiativesdesentreprises locales(page6).Enfinla jeune entreprise Bike in the City propose unservice de coursier par triporteur (page8).En travaillant ensemble, nous favorisonsl’emploi local et nous nous inscrivons dans undéveloppement.... durable.

Béatrice FaurouxRédactrice en chef

FENNEC,une longueurd’avance41 ans d’existence, 25 salariés : malgré uneconcurrence importante, l’entreprise maintientet développe son activité de nettoyage dansde grandes entreprises, banques et immeubles.Un métier sans cesse à revaloriser, notammentpar le biais de la formation.

“Lenettoyage estun secteurà faiblemarge, avecdesacteurs aux compétences variables. Il faut doncassurer une prestation exemplaire, et cela peut sefaire si les salariés sont valorisés dans leur travail ”,explique le dirigeant de Fennec, Jean-PierreSchleicher. Notamment, cela se traduira parl’offre de services annexes au nettoyage dans lesimmeubles et en l’occurrence, tout ce qui est missous l’étiquette “conciergerie ”, soit des services etréparations dans les parties communes, mais aussiaux locataires et propriétaires, sur demande.Ces prestations en plus revalorisent le métier eton répare les petits bobos du bâtiment, pourlesquels il est rare qu’un artisan se déplace.

Les protocoles spécifiquesUn autre moyen d’offrir une prestation de qualitéest de mettre en place des protocoles particuliers.En l’occurrence, un protocole de nettoyageassorti de mesures d’hygiène lors d’épidémies.Citons le protocole des grippes, qui impose ladésinfection des locaux et des mesures d’hygièneparticulières prises par la personne en charge dunettoyage. Dans des locaux ouverts au public,le protocole est encore plus précis, il comprenddes produits et nettoyages spécifiques, comme auCrédit Mutuel Europe, l’un des clients de Fennec.Fennec assure aussi des travaux particuliers,comme le nettoyage suite à un incendie, ladésinsectisation et le traitement de charpente.Enfin, l’aspect équipement n’est pas à négliger,Fennec cherche constamment à s’équiper et par

exemple désinfecte les locaux à l’aide d’unappareil de brumisation sèche performant.

Un parcours qualifiant pour lepersonnelSi les pratiques en termes d’outils et de servicescontribuent à un service de qualité, il est évidentque le facteur humain est déterminant et Fennecs’emploie à faire évoluer le personnel. L’entrepriseest à l’origine de formations (notamment decontremaîtres) qu’elle dispense via l’organismeFAF Propreté. “Un bon technicien de surface alliecompétence, discrétion et qualité de la relation avecle client”, explique Jean-Pierre Schleicher. Uneformation technique en plus sert de référence

dans un prochain poste, dans un secteur où onrecherche des professionnels de qualité.

Pour finir, Jean-Pierre Schleicher souligne que lagrande tendance du moment dans le secteur vavers les produits de nettoyage bio, avec un bonniveau d’efficacité. “Il restera toujours nécessaired’utiliser des produits chimiques pour les grosnettoyages, mais le produit respectueux de l’envi-ronnement va s’imposer”, estime-t-il.

Fennec Services31 rue Victor Schœlcher - Mulhouse

Tél. 03 89 45 82 86www.fennec-service.fr.

Parmi les références : La Fonderie, AXA,Hippopotamus, l’ONF…

EditoLesujet du mois

suite page 2

Dossier Nettoyage en entrepriseLes entreprisesjouent le jeu de

la proximité

1

L’ é c o n o m i e d e l ’ O u e s t m u l h o u s i e n à 3 6 0 °www.le-periscope.info

Comme dans chaque numéro, nous nous intéressons à la diversité et aux problématiques d’une activité. Ici, lenettoyage professionnel, un secteur très hétérogène avec en toile de fond la fameuse pandémie, et une gestionsociale pas toujours simple.

Jean-Pierre Schleicher

Immeuble Le Trident - Hôtel Holiday Inn34 rue Paul Cézanne - 68200 Mulhouse

Tél. 03 89 60 44 44 - contact@holidayinn-mulhouse.fr

ouvert 7J/7J - service jusqu’à 23h

Unique dansla région !Votre brasserieparisienne

vous propose :Son étal defruits de mer

à dégustersur place ouà emporterSon menudu jourà 17,80€

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 16:55 Page 1

Suite page 1

2

I. Eco-Vital, lenettoyageàdimensionhumaineLa structure de nettoyage créée par AlainKlemm propose ses prestations dans lessecteurs de Mulhouse, Altkirch et Saint-Louis.Avec une volonté affichée de rester une entre-prise locale, réactive et proche de ses clients.

Pour avoir travaillé durant de nombreuses annéesdans de grandes entreprises de nettoyage, AlainKlemm a choisi pour sa propre structurel’adage “small is beautiful” et propose un servicede proximité effectué par du personnel stableet professionnel. “Je trouve important de fidéliserune clientèle de proximité, plutôt que de nousdisperser. Dans le Sundgau par exemple, les gensnous font confiance et le fait de parler le dialecteest très important”. C’est pourquoi l’entreprise, quicompte 10 salariés, possède une agence dansle Sundgau, à Willer.

Petites réparations en plusEco-Vital réalise 80% de son chiffre d’affairesprofessionnel avec le nettoyage de bureaux, lavitrerie, la préparation d’appartements en fin dechantier, les communs d’immeubles, les locauxindustriels etc. 10% de l’activité est réaliséepar l’entretien d’espaces verts. Le reste du chiffreprovient de prestations devenues rares : rempla-cement d’une vitre brisée, réparation d’un volet,remplacement d’un mitigeur, petits dépan-nages… soit des petites réparations bien utiles.Les contrats peuvent être signés à l’année ou fairel’objet d’une prestation à la carte, une souplesseutile pour la vitrerie par exemple.

Par ailleurs, signalons qu’Alain Klemm dirige uneautre structure, Vital, avec les mêmes prestationsque ci-dessus mais à destination des particuliers.Cette structure possède l’agrément permettantla réduction d’impôts liée au régime des servicesà la personne.

ECO-Vital : Alain Klemm40 rue Jean Monnet - Mulhouse

Tél. 03 89 33 03 12info@eco-vital.fr

II.HCI,unstockd’avanceAu Parc des Collines, HCI propose pas moins de3.000 références disponibles en stock de produitsliés à la propreté et à l’hygiène de toute collectivité.Essuyage, produits d’entretien, toute une gammede brosserie et de nombreux accessoires sontlivrables dans la journée.

HCI diffuse ses produits dans de nombreusescollectivités : entreprises de l’industrie ou de l’agro-alimentaire, associations, écoles, milieu hospitalier,cabinets médicaux, bureaux, restaurants, magasins…“Cheznous,iln’yapasdepetitecommande,nousservonstoutes les demandes. Le devis est adressé avec desfiches-produits dans l’heure qui suit le premier contact.Et en général, nous livrons dans la journée, puisquenous disposons d’un grand entrepôt et que 90% denotre clientèle est située en Sud-Alsace”, affirme PascalKern qui revendique proximité, réactivité et qualitédes produits. “Nous avons sélectionné dans chaquegamme des produits de qualité, et avons égalementuneoffre complète enproduits respectueuxde l’environ-nement éco-labellisés”. HCI vend à 40% des produitsd’entretien, à 40% des produits d’essuyage ; le restantde l’activité étant constitué par la vente d’acces-soires (micro-fibres, poubelles, brosses, cendriersd’extérieur, etc.).

L’impact de la grippe ALe secteur du nettoyage qui a vécu quelquesdifficultés ces dernières années connaît unecroissance forte depuis le printemps, liée à laprévention de la pandémie de la grippe A. Denombreux produits, existants ou nouveaux, ont dûpasser au crible de laboratoires pour être “homolo-gués H1N1”, comme des savons pour les mains oules produits à désinfecter. Les commandes sont trèsimportantes, parfois trop pour certaines références

qui ne sont pas produites en quantités suffisantes,comme les masques. “Mais nous disposons de tous lesproduits de nettoyage homologués H1N1, ainsi quedes poubelles adaptées ”, indique Pascal Kern.HCI emploie 5 personnes et livre sur commandeen général dans la journée, voire dans les 24 heures.On peut également retirer sa commande à l’entre-

pôt du lundi au vendredi de 8h à 18h. Un tarifpréférentiel est proposé aux entreprises du Parcdes Collines et zone de Didenheim.

HCI : Pascal Kern36 rue Jacques Mugnier - Mulhouse

Tél. 03.89.33.89.49

III. Inter Régie Propreté, l’insertion en plus

LucienRisser, chef d’équipe

PascalKern

Inter Régie Propreté propose ses services notam-ment aux bailleurs sociaux ou privés, entreprisesdu tertiaire et lieux éducatifs. IRP revendiqueréactivité, compétence et qualité de service,avec la spécificité d’employer des personnes enparcours d’insertion.

Inter Régie Multiservices est une entreprise d’inser-tion d’environ 100 personnes qui compte troisdivisions : propreté-espaces verts, second œuvre(peinture, pose de sols, sanitaires, etc.) et environ-nement, avec la collecte de déchets électroniques.

IRP ou la nécessaire qualité“Le fait d’employer des personnes en insertion nousobligeàunequalitédeprestationélevée,dans lamesureoù il nous faut combattre certains préjugés. Le servicepropreté-espaces verts compte 50 personnes, avec 4chefs d’équipe. Cet encadrement lié à notre statutspécifique permet un bon suivi du travail de chacun.Mêmesi tout lemondenemaîtrisepas forcémentnotrelangue ou connaît des difficultés personnelles, c’est lerésultat qui compte”, indique Marc Gautsch,Directeur de la structure IRP.Les quelque 50 personnes de ce service sont em-ployées en CDD sur 2 ans maximum et bénéficientd’un suivi social assuré par une personne de l’entre-prise. Par ailleurs, le personnel suit des formationspouvant être utiles pour la suite de leur parcoursprofessionnel, comme la formation à la monobrosseou à l’auto-laveuse. “L’action sociale quenousmenonsest une contrepartie à nos subventions qui atteignent

un peumoins de 14% de nos ressources. Mais cela neréduit pas nos frais de structure, d’autant que nousdevonsrendre compteànos financeurs et celaprenddutemps. Par ailleurs, nous sommes régulièrementcontrôlés. Nos tarifs sont donc au même niveau queceux de nos concurrents car nous faisons de l’insertionpar l’économiqueetavons lesmêmes contraintesqu’uneentreprise classique”, explique Marc Gautsch.Vitrerie, travaux techniques : ces activités représen-tent plus de la moitié de l’activité nettoyage, commeles travaux de fin de chantier, la remise en état desols (notamment dans les crêches). Les références-clients d’IRP sont parmi d’autres : MulhouseHabitat, Immo 3F, Les Nouveaux logis de l’Est,Batigère, CKD ou encore LCR. “Le fait denettoyerdes communs permet de compléter notre activitépar l’entretien des espaces verts mais nous proposonsaussi du dépannage et des réparations, ainsi que dusecond œuvre pour que notre client n’ait qu’un seulinterlocuteur”, conclut Marc Gautsch.

Inter Régie a été la première entreprise d’insertiond’Alsace certifiée ISO9001 en 2008 pour son“Système de management de la qualité” dans lesdomaines suivants : second œuvre du bâtiment,techniques de propreté, espaces verts. Elle est encours de certification ISO14000.

Inter Régie Propreté : Marc Gautsch33 rue Jacques Mugnier - Mulhouse

Tél. 03 89 59 44 31MarcGautsch

• Plusieurs diplômes du GOETHEINSTITUT selon le niveau.

• LeWIDAF, test de positionnementde la Chambre de CommerceFranco Allemande

� Pour en savoir plus…Tél. 03 89 33 35 28web : integra-langues.com

VALIDER VOS COMPETENCESLINGUISTIQUES !Y avez-vous pensé ?

INTEGRA LANGUES propose un éventail de diplômes en :

ALLEMAND

• Le TOEIC : INTEGRA LANGUES est Centre agréé sessionsprivées et publiques

ANGLAIS

FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE• Préparation au DELF / DALF / TFI54 rue de Brunstatt - 68200MULHOUSE - Tél. 03 89 42 60 48

www.garage-maurice.fr

Service gratuitlavage offert

avec

Pour tous travaux de plusd’une heure sur véhicules

et utilitaires toutesmarques

Prise et déposedu véhicule par nos soins*

*service proposé aux entreprises et particuliersde l’Ouest mulhousien - renseignements au garage

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 16:56 Page 2

“Le Périscope a vu”

3

Le nouvel immeuble du 31, rue Jean Monnet,“LeTertio”,estencoursd’aménagementintérieurpar Alban Ricchiuti, dirigeant d’Atypik.Egalement agent immobilier, il propose uneprestation globale aux entreprises qui recher-chent de nouveaux locaux : commercialisationpuis aménagement.

Le Tertio compte trois niveaux de bureaux. Aurez-de-chaussée se trouve “Aisance Bois”, qui aquitté ses bureaux de la rue Schœlcher pourdevenir propriétaire de locaux tout neufs.Au premier étage s’installeront deux huissiers,également propriétaires. Au dernier niveau, leconstructeur de l’immeuble Equipement Européenoccupe une partie des bureaux, et loue des espacesà deux avocats ainsi qu’à Atypik. “Ce bâtimentcompte 1.100m2, et 186m2 sont encore libres.Montravail a consisté à commercialiser, puis à agencer lesbureaux”, explique Alban Ricchiuti qui a passéplusieurs années chez Steelcase et aujourd’hui est àson compte. “Pour cloisonner les espaces et lesmeubler, je prends en compte de nombreuxparamètres.Tailledesbureaux, confidentialité, zonesde rangement et d’archivage, contraintes phoniques,gestion de la lumière naturelle et électrique, type decloisonnement, etc.Lebutestd’adapter lebâtimentàl’utilisateur, et non l’inverse”.

Il propose ensuite, dans le cadre d’un budget donné,le second œuvre complet ainsi que le mobilier, leclient n’a plus qu’à entrer dans les locaux poury travailler. Il se fournit notamment en Italie, pargoût personnel et en raison de la qualité deséquipements de bureaux.

Bientôt un immeuble basseconsommation en ZACIIAlban Ricchiuti est fier du Tertio, en raison desa conception dans le sens du développementdurable. Isolation extérieure et intérieure en lainede roche, double-vitrage performant, toiturevégétalisée, terrasses en bois, le bâtiment consom-mera peu d’énergie.Pour la suite, Atypik commercialise un nouveauprojet en ZACII, en basse consommation et àossature bois, ce qui est encore plus performantsur le plan énergétique. Le prix au m2 est de1750 euros HT, auquel il convient d’ajouterle second œuvre. Tous types de surfaces serontpossibles.

Atypik :AlbanRicchiutiTél. 0612253402www.atypik-id.com

De la petite entreprise qui essuyait les plâtres duDVDrom en 1997 à celle qui fait référenceaujourd’hui à l’Education Nationale ou àSciences Po, un pas de géant a été franchi parCommest, qui prépare une nouvelle éditionde son logiciel d’apprentissagede l’espagnol.

Une dizaine de jeunes professionnels studieux,chacun devant son écran : ainsi se présente l’équipede Commest évidemment polyglotte et spécia-lisée dans des domaines particuliers de l’informa-tique. Objectif : constituer ensemble le gigantesquepuzzle que représente un produit multimédiad’apprentissage d’une langue, en l’occurrence, cetteannée, l’espagnol. “En développement, ce sont 10personnes qui travaillent à plein-temps durant uneannée, et qui créent les exercices de langue, les inter-faces, les éléments ludiques et le graphisme”, expliqueChristophe Majkowski, qui a créé Commest, une

entreprise multiculturelle qui lui ressemble. “C’estnotreentreprisequi finance tous lesprojets et c’estnotrefierté ”, ajoute ce chef d’entreprise qui s’est lancé en1997 avec un premier produit d’apprentissage del’anglais à partir de la meilleure méthode anglaisesur papier. Fidèle à son principe, Commest travailleaujourd’hui à partir de la référence de méthode enespagnol, avec un éditeur madrilène. “Nous tradui-sons en langagemultimédia lesméthodes papier, carle plus important, c’est la pédagogie”.

Reconnu d’intérêt pédagogiqueLes outils diffusés par Commest sont reconnusd’intérêt pédagogique (RIP) par l’EducationNationale qui a sollicité l’entreprise en 2008pour mettre en ligne les contenus numériquesd’apprentissage des langues à destination des lycées.L’EducationNationaleestundesclientsdeCommest,

qui vend aussi ses produits au grand public via laFNAC ou la grande distribution, et propose sesservices en ligne aux entreprises. Son plus grosclient est Air France KLM, citons aussi SciencesPoavec 8.000 étudiants ou encore l’INSEP (12.000personnes, dont une majorité de sportifs de hautniveau). Pour se faire connaître, elle se présente surdes salons professionnels à Paris, Casablanca etbientôt Mexico. Parmi les projets : l’élaborationd’une méthode d‘apprentissage du “Français langueétrangère”, entièrement en français. “Un projet quime tient à cœur, la langue française est bien plusdemandée qu’on ne croit et je veux contribuer à sadiffusion”, conclut Christophe Majkowski.

COMMEST:ChristopheMajkowski22 ruedeChemnitz -Mulhouse

Tél. 0389329632www.commest.com

AlbanRicchiuti

Atypik aménage l’espace bureau

Commest : apprendre une langue grâce aumultimedia

Carole Marchal, après avoir travaillé notam-mentpourKiwiBackup,acrééàMorschwiller-le-Bas Le Clavier Bleu, qui propose ses servicesaux entreprises (TPE ou PME), professionslibérales, artisans ou aux particuliers.Prestations : bureautique, secrétariat, aideà la communication et, pour les particuliers,

initiation aux outilsstandards Microsoft(Word, Excel) etInternet.

Ces dames travaillaient déjà à l’ouest,l’une a changé d’activité, la secondede lieu.

Le Clavier Bleu

Le prestataire spécia-lisé dans la salle debain haut de gamme,du conseil en implan-tation à la décorationfinale, a quitté la zonede Morschwiller pourrejoindre le village de

LaCitédel’Habitat.IsabelleSibouletyprésentedenombreusessallesdebains, audesignitalien,installées au design italien, dans un environne-ment épuré et lumineux.BATHroom:IsabelleSibouletLaCitéde l’Habitat -LutterbachTél. 0389604417

BATH room a déménagé

“Bienvenueà l’Ouest”Le garage Renault de Dornach propose un ser-

vicedestinéauxentreprisesdel’ouestmulhousien:un technicienvient chercher sur le lieude travailtout véhicule ayant besoin d’une révision oud’uneréparation,etlerapporteaprèslestravaux…Unservicegratuitavecenprime, le lavageoffert.

“Pour des travaux nécessitant au moins une heurede main-d’œuvre, nous allons chercher le véhiculeparticulier ou professionnel de l’entreprise et leramenons le soir. Cela représente un gain de tempsappréciable pour le client, qui économise le temps dedéposeetderepriseduvéhicule”, estime Claude Stotzdont le garage propose ce service gratuitement, avecen plus un lavage extérieur offert. Les prestationsconcernées sont les travaux courants sur véhiculestoutes marques, y compris utilitaires : pose de pneusneufs, révision, petits travaux, etc. Dans le casd’immobilisation du véhicule durant plusieursjours (notamment en carrosserie), le service peutêtre maintenu si on peut se passer de sa voiture.En revanche, si ce n’est pas possible, il faut venir ladéposer au garage pour effectuer les formalitésde prêt d’un véhicule.Ce service “à domicile” estproposé aux entreprises du Parc des Collines,DornachetMerRouge.

Une palette de servicesEn plus de l’entretien des véhicules personnels ouutilitaires, le Garage Maurice effectue des presta-tions de carrosserie, peinture, pare-brise, loue desminibus ou véhicules de grande taille, vend desvéhicules et scooters électriques, et enfin proposedes renouvellements de parc, en neuf ou d’occasion,véhicules utilitaires ou particuliers… Sans oublierla location longue durée.

“Serviceauxentreprisesdel’ouest”:ClaudeStotzGarageMaurice,54ruedeBrunstatt-Mulhouse,

Tél.0389426048-www.garage-maurice.fr

LeGarageMaurice roulepour l’entreprise

N°5 nov / déc 2009

Tél. 03 89 06 18 88 - www.dallamano-construction.fr

Horaires ShowroomDu lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h30Le samedi sur rendez-vous.

Vousprésentesesprogrammesneufs :

- BRUNSTATT- REBBERG- FLAXLANDEN- LANDSER- RIEDISHEIM- SIERENTZ

ÀdécouvrirabsolumentNotre nouvel espaceSHOWROOMoù pureté desmatières, qualité desmatériauxsauront mettre en valeurles idées d’aménagementde vos intérieurs.Un bel univers à apprécierdans votre région.

Cette année, réalisez votre rêvedepropriété

Constructeurdemaisonsindividuelles et promotion immobilière

CaroleMarchalTél. 0389339068www.clavier-bleu.fr

Nouvelle adresseLaCité de l’Habitat - Route de Thann

LUTTERBACH03 89 60 44 17 - bathroom@orange.fr

Salles de bain - Meubles

Robinetterie - Douche

Accessoires

ChristopheMajkowski

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 17:13 Page 3

Rainbow optimise le e-commerce

“Le PerisTIC”

Pôle de compétences TIC Grand EST4

Page réal isée en partenariat avec

L’agence de création de sites internet propose uneprestation pointue aux entreprises qui souhaitentvendre des produits en ligne. Une démarchecourante aujourd’h- et bien sécurisée - mais dont ilne faut pas négliger l’investissement financier,surtout en temps.

“Se lancer dans la vente en ligne, ce n’est pas justemontrerdesproduits, indiquerdesprixetallervoirsa banque pour l’aspect règlement. C’est unedémarche globale, qui doit inclure l’ergonomie dusite et sa promotion sur le net auprès de la clientèlevisée,” annonce d’emblée Luc Olry, dirigeantde Rainbow, qui accompagne plusieurs clientsdans ce domaine.

En effet, vendre des produits sans le dire, et sansfaciliter l’accès à sa boutique, c’est un peu comme

installer son magasin dans le noir au fond d’uneimpasse, ouvrir la porte et attendre le chaland.Les règles de communication des points de venteimmatériels sur lenetsont lesmêmes que celles dela vie des commerces “réels” : il faut que la vitrinesoit impeccable, que les objets soient bien pré-sentés, qu’on ait envie d’entrer, et que le servicesoit là. Mais avant tout, il faut qu’on passe devantla boutique… c’est le travail du référenceur.

Un bon référencement“Touteactivitéa sesmots-clés,nos techniques consis-tent à attirer le chaland internaute sur le site duclient, plutôt que sur un autre, en se mettant à saplace.Querecherche-t-il ?Commentva-t-il ledire?Des campagnes AdWords, la présence dans descomparateurs de prix oud’autres actions accompa-gneront un bon référencement. Cela suppose untravail de réflexion commun, qui touche au cœurde l’activité”, indique Luc Olry. Une fois attiré,l’internaute doit rester sur le site : un écrand’accueil clair et esthétique, dont on comprendtout de suite la finalité, des promotions, le“produit du mois” ou d’autres rubriques doiventattiser sa curiosité. Et enfin il faut faciliter l’acted’achat, tout d’abord en sécurisant le client surl’identité du vendeur, la sécurité du paiement, etc.Et bien sûr par l’indication d’un délai delivraison garanti. C’est donc toute une culturede la vente qui doit se traduire sur un siteinternet d’e-commerce.

Rainbow : Luc Olry32 rue de Didenheim - Mulhouse

Tél. 03 89 33 05 96www.rainbow-studio.net

OlivierZeller

LucOlry

L’agendaRhénatic

CafésTICvendredi6novembrevendredi4décembreMaison de l’entrepreneur de 8h à 10h

www.rhenatic.eu

Exemple de réalisation : www.veillesurmoi.comUn exemple de réalisation récent par Rainbow (mis en ligne 10 octobre dernier) est celui du sitewww.veillesurmoi.com, qui vend des articles pour la sécurité, la santé et le bien-être des enfants,créé par Stéphane Tripot. “Cettenouvelle architecture du site permetd’avoir plus de pages référencées.Avec un blog intégré où je publie régulièrement des pages de contenu, sa position dans le web seraencore améliorée”, explique le créateur d’entreprise Stéphane Tripot, qui avec son ancien siteenregistrait environ 400 visites par jour. Dans les premiers temps de la nouvelle version, les visitesont chuté, car il faut attendre quelques semaines que Google indexe les nouvelles pages créées.Dix jours après la (re)mise en ligne, il enregistrait à nouveau des ventes quotidiennes. Ce site seraplus performant que le précédent, également grâce à une interface intuitive et la clarté de laprésentation. “Et une sécurisation des procédures, auxquelles nous nous engageons à chaque page”,ajoute le créateur.

Frédéric Perrenot conseille les PME et professionslibérales dans l’utilisation quotidienne de leursordinateurs et réseaux. Adapter le matériel existantaux performances d’aujourd’hui s’avère bienplus économique - et surtout plus écologique - quede remplacer des outils informatiques… conçus pourêtre évolutifs.

“L’autre jour un client me disait : la bécane là-bas,on ne l’utilise plus, elle sert de machine de secoursau cas où. Il me faudrait un ordinateur en plus.Ehbien, enajoutantde lamémoireRAM,opérationpeu coûteuse qui prend quelques instants, plus unemachine mise à jour après nettoyage, on a remis enselle une qui tourne très bien. Aujourd’hui, ellerépondàunvraibesoin”, explique Frédéric Perrenotspécialiste de la longévité et de la mise à niveauinformatique.Dès lors, son premier réflexe lors d’une demanded’équipement, c’est d’examiner d’abord à quelleutilisation ce matériel est voué, et s’il nécessitevraiment un remplacement. Dans la plupart descas, adapter le matériel existant est bien plusintéressant pour l’entreprise. “Le principe, c’estd’adapter lesmachinesde l’entrepriseà sonbesoinréel,et non pas à l’offre. Celle-ci est de plus en plus vaste

et le remplacement du matériel est souvent présentécomme une nécessité absolue, alors que la questionest plutôt : pour quoi faire ?”, explique FrédéricPerrenot qui préfère conseiller et accompagner lesentreprises dans une nouvelle utilisation.

Nécessité écologique“Fabriquer un processeur est très coûteux en énergie,or il existe une grande quantité d’ordinateurs aurebut, dont la plupart fonctionnent parfaitement.Avec à la clé de ce gaspillage, la pollution ! Sanscompter que le recyclage aussi coûte cher”, insisteFrédéric Perrenot. On peut réfléchir à externaliserou dématérialiser certains services, comme unserveur ou les sauvegardes, au lieu d’investir dans dumatériel. Ces choix dépendent de la stratégie del’entreprise et de son budget.

Intelligence Service 001 : Frédéric Perrenot6, rue Sainte-Geneviève - Mulhouse

Tél. 03 89 46 05 89http://www.is-001.fr

IS-001 est membre de Rhénatic et d’Idée Alsace(www.ideealsace.com)

L’agence créée par Olivier Zeller, l’un des pionniers duréférencement, propose un service pour aller plus loindans la visibilité des relations presse sur le net.

Olivier Zeller fut le premier référenceur d’Activis,lors des débuts de l’entreprise. En 2006 il créePremière Place, pour promouvoir les sites web.C’est dire qu’Olivier Zeller a vécu toute l’évolutiondu net depuis une douzaine d’années, avec uneprogression de l’importance des contenus dans lessites internet : “L’influence grandissantedeGoogle aconduit à une meilleure réflexion sur les contenus.Les méthodes de cow-boys initiées par des petitsmalins pour orienter l’internaute vers des sites inter-net, c’est terminé. Aujourd’hui on se concentre surla qualité et la performance des textes écrits pour lessitesweb”, explique le dirigeant de Première Place.

L’importance du texte dans lessites internetLes sites internet doivent être écrits selon laméthode la plus efficace pour générer du trafic.L’importance des mots-clés employés dans lestextes, des liens qui pointent vers d’autres sites, de lamise en page et des visuels font de la rédaction pourlewebunmétierincontournablepourlaperformanced’un site. C’est ce contexte qui a conduit Olivier

Zeller, avec d’autres membres de Rhenatic, à créer laformation en licence pro à l’UHA : “Rédacteur etréférenceur web”, car les deux sont intimement liés.

Une diffusion plus performantedu communiquéUn communiqué de presse, est un texte rédigéà l’intention des journalistes. Le service de PremièrePlace consiste à diffuser le message sur 5 plate-formes de communiqués de presse, dans 5 versions.“Le communiqué respecte le message d’origine, touten étant décliné différemment pour chaque plate-forme, pour être bien référencé, car les messagesidentiques multi-diffusés sont vite repérés et écartéspar les moteurs de recherche”, explique OlivierZeller. Triple intérêt de ce service : un lien dequalité avec le site internet de l’émetteur, plusieursmots-clés possibles pour bien indexer le message, etune plus grande visibilité par les journalistes.Précisons que Première Place a créé sa propreplateforme de communiqués de presse :www.web-communique.com, à qui touteentreprise peut proposer son communiqué.

premiere-place.com :Olivier ZellerTél. 03 89 60 71 61

www.web-communique.com

Première Place booste vos relations presse

Intelligence Service 001Lemeilleur parc informatique… c’est le vôtre !

FrédéricPerrenot

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 16:56 Page 4

SAUTER, un développement durableScope entreprise

5

N°5 nov / déc 2009

1800 salariés dans le monde dans 22 filiales, 119 personnes en France, 60% de fonctions techniques,40% commercial et administratif. Siège France à Mulhouse. 10 personnes en Alsace Franche-Comté,où Sauter recherche un commercial.CA HT : 26 M€ en 2009, 12 agences ont été créées dans toute la France pour être auplus près de la clientèle.Sauter est membre d’Idée Alsace (www.ideealsace.com)

L’entreprisespécialiséedanslagestiontechniquedes bâtiments connaît une croissance continuedepuis sa réorganisation amorcée en 2000. A lasource de l’efficacité énergétique des bâtiments,un enjeu majeur pour la planète, l’entreprise estsur les rails d’un développement durable.

De La Filature, centre culturel mulhousien auxCuisines Schmidt, en passant par les villesd’Ungersheim, de Mulhouse et de Colmar,l’Hyper U de Sierentz, Sanofi ou encore le Casinode Blotzheim : de nombreux bâtiments collectifs,dont des collèges et lycées, sont gérés par les auto-mates de régulation conçus par Sauter. “Nousavonsde nombreux projets à venir, car l’efficacité énergé-tique est l’affaire de tous les bâtiments aujourd’hui, ”,explique Michel Dentz, Directeur de RégionAlsace Franche-Comté.

Siège France àMulhouseL’entreprise, dont les automates optimisent lesflux (chauffage, eau, électricité…) travaille dansle monde entier, du Théâtre national de Pragueà l’Hôtel Meurice à Paris, et son siège Franceest au Parc des Collines à Mulhouse. “Nous te-nons à conserver ce siège ici, parce que noussommes près du Bon Dieu”, souligne avechumour le Président de Sauter StéphaneMarcinak, “notre usine pour toutes les filialeset notre siège Monde sont à Bâle. La Suisse est lepays d’origine de Sauter, qui fêtera ses 100 ansen 2010”. La société qui a démarré avec unbrevet suisse de minuterie pour les usinesen 1910 compte aujourd’hui 1.800 salariés àtravers le monde.

Une nouvelle culture d’entrepriseLe doublement (!) du chiffre d’affaires de SauterFrance entre 2002 et 2008, qui est passé de12 à 24 M€ (et 26 M€ prévus pour 2009, soit

+10% par rapport à 2008), est dû à uneréorganisation menée par Stéphane Marcinak,directeur général devenu président. “Jusqu’à lafin des années 90, notre culture d’entreprise étaitexclusivement technique, nous avons beaucouptravaillé sur la qualité du service et la communi-cation”, explique-t-il. L’entreprise a su prendrele virage de la modernité, marquée par lanécessaire économie de toutes les énergies.Ses automates s’adaptent à toutes les tailles debâtiments, et à tous les paramètres de la gestiontechnique, “ce sont de véritables ordinateurs debord, des cerveaux de la gestion technique”,précise Michel Dentz.

Une gestion sociale durableLa réorganisation de l’entreprise s’est terminéepar le déménagement en 2009 du siège de laMer Rouge au Parc des Collines, dans un bâti-ment conçu en concertation avec les salariés.En effet, le réseau Idée Alsace a accompagnél’entreprise dans la conception des espacesprivatifs et communs du siège de l’entreprise,pour plus de bien-être au travail. “Nous avonsla volonté d’être irréprochables sur le plan dudéveloppement durable, qui est aussi social”,conclut Stéphane Marcinak.

Sauter56 rue Jean MonnetTél. 03 89 59 32 66

www.sauter.fr

www.fenetre-wehr.com

PORTES DE GARAGEVOLETS ROULANTS ET BATTANTS

FENÊTRES ET PORTES PVC

filiale

USINE - EXPO - VENTEZA de la Savonnerie - LUTTERBACH

Fenêtrestriple vitrage

03 89 50 71 71

SAUTER, création 1910

automatede régulation - SAUTER

StéphaneMarcinak etMichelDentz

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 17:28 Page 5

“Ils l’ont fait !”

GEBOSSE propose le travail à temps partagé

6

L’entreprise créée par Ralph Spindler estspécialisée dans la formation et le conseil auxprofessionnels de la distribution d’articles desport dans toute la France. Une clientèle de niche,mais une prestation aujourd’hui ouverte à toutesles problématiques d’organisation.

Homnéo s’attache à motiver et à mettre en valeur laforce de vente de la distribution dans le secteur dusport. “On s’aperçoit vite que les dysfonctionnementsrepérésdans laventeproviennentengrandepartiedel’environnementduvendeur : l’organisationphysiquedumagasin, le fonctionnement de la hiérarchie ou lesystème de gestion”, explique Ralph Spindler. Enquelques années, les métiers de la distribution ontbien changé, il ne suffit plus de mettre les produitsen rayon, il faut bien les connaître, conseiller leclient, et avoir une vue globale de son produit : soncoût, son stock, les paramètres de sa gestion, etl’offre de la concurrence. Ces constats ne sont paspropres aux magasins d’articles de sport, mais

générauxdansladistribution.Néanmoins,Homnéoa choisi de se positionner sur le créneau de la distri-bution des articles de sport, car il possède unevéritable expertise dans ce domaine.

Le nouveaumanagementLes formations d’Homnéo s’adaptent totalementà l’interlocuteur, après expertise. L’entreprise reven-dique en effet le statut de “couteau suisse” des PME,grâce à une forte capacité d’adaptation. Le mouve-ment le plus sensible depuis quelques années,d’après Ralph Spiondler, touche à l’évolution dustyle de management. “Le nouveau managementqui se met en place ne fonctionne plus de manièrepyramidale,maisà l’imaged’unfiletdepêche, chaquefonction est nouée à l’autre pour former un réseau oùles compétences sont complémentaires. Dans cesystème, seul le client est prioritaire et tout le mondefait en sorte qu’il bénéficie du meilleur service possi-ble”. Homnéo est d’ailleurs à la recherche de forma-

teurs expérimentés travaillant à leur compte danstouteslesdisciplinesdelagestionetdumanagement.

Créer un pôle formationmulhousien sur leweb ?Homnéo souhaite créer un portail web de toutesles formations disponibles à Mulhouse et environs,pour favoriser le travail en réseau et, comme le ditRalph Spindler : “Avoir les compétences d’un grosorganismeavec la réactivité et la souplessed’unpetit”.Cette fédération de formateurs bénéficieraientd’une plateforme commune et, pour certains, del’expertise d’Homnéo, compétent pour le montageadministratif et financier complet d’un projet deformation. “Les entreprises externalisent de plus enplus, il faut être prêt” , conclut-il.

HOMNEO : Ralph Spindler40 rue Victor Schoelcher - MulhouseTél. 03 89 33 08 68 - www.homneo.fr

Une entreprise a besoin d’un salarié sur unelongue durée, mais à temps partiel : GEBOSSErecherche la personne ad hoc, ainsi que l’entre-prise - ou les entreprises - qui compléteront sontemps de travail. Un service et un gain de tempsappréciables, puisque GEBOSSE est l’uniqueemployeur du salarié à temps partagé.

Mutualiser les besoins de personnel est intéressantdans la conjoncture actuelle où les entreprises ontpeu de visibilité. “Mais attention, les postes ouvertsdoivent couvrir un besoin durable, d’au moins6 mois”, indique Muriel Welsch, directrice deGEBOSSE, un groupement d’employeurs où onse partage un même salarié à plusieurs entreprises.C’est d’ailleurs une des différences avec l’intérim,puisqu’ici on répond à un besoin structurel del’entreprise, qui partage le risque d’embauche avecd’autres membres du réseau.

Plusieurs formules possibles“Nous recrutons et embauchons des salariés. Ceux-cisont mis à disposition des entreprises adhérentes au

groupement. Cela peut se faire à l’année : par exem-ple, le salarié travaille l’automne et l’hiver dans uneentreprise dont le pic d’activité se situe à cette période,et travaille le printemps et l’été dans une secondeentreprise, dont la saisonnalité est complémentaire.Le service peut se faire aussi à la semaine : parexemple,une entreprise abesoind’un salarié le lundiet le mardi, une seconde entreprise complète lasemaine. Autre formule : à la journée ; le salariétravaille le matin dans une première entreprise etl’après-midi dans la seconde”.

GEBOSSE est le seul employeurLes avantages du système pour l’entreprise nesont pas négligeables. Tout d’abord, l’entrepriseadhérente au groupement bénéficie des compé-tences d’un salarié qui s’enrichit de plusieursexpériences. Ensuite, elle retrouve chaque jour unsalarié motivé et stable. Enfin, GEBOSSE emploiele salarié en CDI et donc l’entreprise n’a pas degestion sociale à assurer (planning, contrat, etc.).L’entreprise du groupement règle sa facturemensuelle à GEBOSSE selon les heures réalisées,d’un montant de 1,88 à 1,98 % du salaire brut selonson niveau, ainsi qu’une cotisation annuelle.

GEBOSSE intervient sur des recrutements detout niveau (personnels non qualifiés jusqu’auxcadres) dans les domaines du secrétariat,comptabilité, ressources humaines, production,magasinage, commercial, qualité, sécurité, etc.Le groupement compte 45 entreprises adhérentesdans des secteurs très variés.

GEBOSSE : Muriel WelschTél. 03 89 36 54 94ou 06 77 20 90 86

LA COHÉSION DʼÉQUIPE !Une réponse à la communication en entreprise et au bien-être des salariés ?

Pour en savoir plus : Tél. 03 89 42 43 17www.lapertura.com - info@lapertura.com

Agauche,MarieWioland, gérante de SVE(entreprise de récupérationdes eauxde pluie)

membreduGroupement,emploie une comptable un jour par semaine.

Adroite,MurielWelsch,Directrice deGEBOSSE.

Mise en place dʼun plan dʼaction avec le chef dʼentreprisequi aura pour but de :

Favoriser de saines relations / Dʼaméliorer la qualité des échangesFaciliter la circulation de l̓ information / Développer la responsabilité

de chacun / Faciliter la prise en compte des demandesDévelopper l̓ autonomie de décision

Vous aimez les challenges ?Vous aimez le contact ?

Pour faire face à son développement,Le Périscope vous propose

de vendre des espaces publicitairesauprès de professionnels de Mulhouse et environs.

En toute indépendance, grâce au statut auto-entrepreneur.Temps partiel ou temps complet / Rémunération à la commission

Véhicule indispensable

Contact : ECA Edition, 3 rue du Panorama - 68120 Pfastatt - Tél. 03 89 57 11 57

Le CAHR,Agence économiqueau servicedesentreprises et collectivités du Haut-Rhin, amis en ligne un nouveau site internet. Plusattractif, il facilite l’accès à l’information, etsouhaite susciter plus de relations avec lemonde de l’entreprise.

Le premier point d’amélioration du site parrapport à l’ancien, c’est l’information écono-mique. Les indicateurs économiques du 68sont plus récents et mieux présentés, lesinformations plus locales et plus récentesqu’auparavant. Par ailleurs, les savoir-faire sontmieux mis en valeur, pour susciter partenariats,sous- ou co-traitance. L’aspect visuel est plusconvivial (le site précédent datait de 2001) etenfin il est mieux référencé. En effet, grâce auxtechniques actuelles permises notamment parles outils de Google, une entreprise mentionnéedans le site du CAHR se retrouve propulséeen première page d’un résultat de recherchesur Google.

Invitation à plus d’interactivitéLes entreprises sont invitées à faire part auCAHR de leur actualité (portes ouvertes, inno-vations, lancement de produit), informationqui peut être publiée sur le site. Par ailleurs, cepublic a intérêt à s’adresser au CAHR pour toutequestion liée la vie de l’entreprise : recherche delocaux ou de terrains, bases fiscales d’une zone,reprise ou cession d’entreprise… Est égalementdisponible, une présentation détaillée desaides et soutiens aux entreprises. Un accèsRegio complète le site, ainsi que les outils habi-tuels comme la newsletter. Enfin, toutes les

publications du CAHR sont en ligne. “Noussouhaitons être un outil de veille sur lesentreprises du 68 et susciter plus de collaborationsentre elles”, indique Jean Simon.

Pour faire connaître son nouveau site internet,le CAHR, outre sa campagne de presse,s’est adressé aux 5.000 entreprises de sa basede données, composée d’industries et de servicesà l’industrie. Le concepteur du site internetest l’entreprise AlpheaConcept à Mulhouse-Dornach.

CAHR Mulhouse68 rue Jean Monnet - Mulhouse

Tél. 03 89 60 30 68http://fr.alsace-cahr.com

Un nouveau site internet pour le CAHR

JeanSimon,DirecteurduCAHR,Nicole Scherrer, responsable communication

et JohannDaclin,Alpheanet

Homnéo, de la formation au conseil

RalphSpindlerPhoto:Alphea

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 16:56 Page 6

Le négociant Comutherm adapte constammentson offre aux artisans selon l’évolution desmétiers. Le chauffagiste intègre désormais dansson offre les systèmes de chauffage à énergiesrenouvelables, tandis que l’installateur sanitaireévolue vers un métier comprenant tous lesmétiers de la salle de bain : chauffage, électricitéet même carrelage.

Le sanitaire-chauffagisteélectricien-carreleurAujourd’hui, un installateur sanitaire - ou unmenuisier -est souvent conduit à devenirl’homme-orchestre de la salle de bain. “La com-plexité de ces chantiers et les tensions sur lesplannings des artisans font qu’un particulier ne se

voit pascoordonner les corpsdemétier, c’est trop com-pliqué et trop long. C’est donc l’un des prestatairesqui va gérer le chantier en faisant travailler descollègues ou alors il le fera tout seul s’il a intégré lesquatre métiers”, explique Christian Chopard,dirigeant de Sanisitt-Comutherm. La demandede la clientèle en faveur de prestations globalespour les salles de bain a conduit Comuthermd’une part, à acquérir en 2006 l’entreprise decarrelage Alsace Concorde à Wittenheim, qui faitdésormais partie du groupe. Et en second lieu,d’importants travaux d’aménagement ont étéeffectués rue des Verriers pour mieux accueillircette clientèle qui peut passer de l’espace sanitairesau show-room des salles de bains aménagées(espaceAubade),enpassantparungrandcomptoirélectricité avec un nouvel espace de stockage. “Au-jourd’hui nous couvrons le négoce pour les quatremétiers, cela fait gagner du temps à nos clients”, ex-plique Christian Chopard qui dispose de l’offre degrandes marques élaborée par le groupe belfortainComafranc, dont Comutherm fait partie.

Le chauffagiste et les ENRPas encore vraiment dans les mœurs, très liés auxmesures fiscales et à la réglementation, les systèmesde chauffage à énergies renouvelables ont un peude mal à s’imposer. “Souvent, les particuliersdemandent les nouveaux systèmes, puis reculentdevant lebudget”, explique Christian Chopard quinuance : “Les chaudières à bois pour lesquelles nousavonsdumatériel de référence connaissentun succèscroissant, dans le milieu agricole plutôt pour leschaudières àbois-bûches, et chez les particuliers pourles chaudières à granulés”. Les pompes à chaleur

air-eau suscitent aussi l’intérêt. Il reste quela grande majorité des chaudières installées sontau gaz, souvent à condensation. Le système unefois installé, on peut avoir besoin de piècesdétachées, parfois difficiles à trouver. D’où lacréation en 2009 d’un stock de 80 m2 de piècesdétachées, toujours pour faciliter le quotidiendes artisans.Enfin, Comutherm a créé un service grandscomptes pour fournir les gros chantiers dechaufferies pour tous les bâtiments collectifs, danstoutes les énergies. C’est dire que l’entreprisepoursuit son développement et ses recrutements,même si elle ressent à un an d’écart la crise, quifrappe aujourd’hui le second-œuvre.

Sanisitt-Comutherm : Christian Chopard4/6 rue des Verriers - Mulhouse

Tél. 03 89 60 03 50

Le chauffagiste évolue, l’installateur sanitaire aussiMétier

7

N°5 nov/ déc 2009

GIFOP/CAHR FORMATION ■ MULHOUSETél. : 03 89 33 35 35 ■ 03 89 33 35 45www.gifop.fr ■ www.cahr-formation.com

DES SOLUTIONS FORMATION

• Encadrer et motiver 9 jours• Diriger efficacement son équipe 8 jours• Délegation efficace 2 jours• Les fondamentaux du management 3 jours• Animer et conduire une réunion 2 jours• Techniques d’entretien professionnel

et d’évaluation 2 jours• Gérer et négocier les conflits

interpersonnels 2 jours• Le management transversal 2 jours• Les relations manageriales 2 jours• La prise de décisions créatives 2 jours• Le lean management 3 jours• Management et conduite de projet 8 jours

Vo t re par tena i re fo rmat i on

Le Management des Hommes

FICHE TECHNIQUEL’entreprise de négoce de sanitaireset chauffage Sanisitt est à Colmar,Comutherm est à Mulhouse, d’où le nomde Sanisitt-Comutherm, car les deuxsociétés ont fusionné en 1999. AvecAlsace Concorde à Wittenheim, l’entitécompte 90 salariés pour un chiffred’affaires global de 27 M€ HT. Elle faitpartie du groupe indépendant Comafrancà Belfort, qui compte 35 filiales de distri-bution et 4.200 salariés en Alsace etFranche-Comté.

Rémi Geltzenlichter produit et analyse lesratios d’une entreprise en quelques heures.Et surtout, il les rend lisibles par toutprofessionnel non initié à la gestion. Formateuret conseil, il intervient aussi bien auprès denéophytes en gestion que de services financiers.

Bilan ou compte de résultat : savez-vous les lire, etévaluer rapidement la santé de votre entreprise, ou

de celles de vos clients, fournisseurs, concurrentsou futurs partenaires ? Fonds de roulement,autonomie financière, marges : les informationspertinentes ne sautent pas forcément aux yeux,même pour des chefs d’entreprise. “On a souventbesoin de ce type d’information, mais il fautsouvent qu’elle soit retraitée de telle sorte à repèrerles chiffres-clé. On peut ensuite les comparer àceux d’autres entreprises ou aux ratios du secteur”,explique Rémi Geltzenlichter qui, après unecarrière de contrôleur de gestion chez SEB etAlsthom, puis de formateur en gestion au Gifop,s’est installé à son compte voici 8 ans. Se définis-sant lui-même comme un “vulgarisateur de lagestion pour des non-financiers”, il forme desmédecins, avocats, salariés de CE et généralementtout professionnel, cadre ou dirigeant dont lagestion est une attribution annexe, mais nécessaireau bon exercice de son métier.

Pour pouvoir extraire et analyser plus rapidementles informations sur une entreprise, RémiGeltzenlichter a conçu un tableur qui, une foisrenseigné avec tous les éléments d’une liasse fiscale,fait ressortir les soldes, seuils et ratios permettantl’analyse de l’entreprise, sur le plan de son patri-moine aussi bien que sur son activité. “Parexemple,l’une des difficultés principales du chef d’entreprise,c’est de définir avec précision son coût de revient. S’ilfait du chiffre, et peu, voire pas de bénéfice, cela peutêtre dû au fait que les coûts de revient ne sont pasexacts.” Ainsi, en une demi-journée, on peut

dessiner un portrait du patrimoine et de l’activitéd’une entreprise et du coup, grâces aux forces etfaiblesses repérés, définir une stratégie.Si la formation représente les deux-tiers del’activité d’Adhoc Conseil, de la vulgarisationau plus haut niveau en analyse financière, ledernier tiers est consacré à l’audit et au conseil.Rémi Geltzenlichter accompagne les entreprisesavec un service à la carte, en gestion, finance ouconseil en investissement.

ADHOC Conseil : Rémi Geltzenlichter40 rue Jean Monnet - Melpark 1 - Mulhouse,

Tél. 03 89 42 66 69

ADHOC Conseilou l’évaluationrapide de votreentreprise

ChristianChopard

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 16:56 Page 7

“ “Agenda CCI”Jeudi 19 Novembre de 9h à 17h

“Le Bréviscope”

8

Le PériscopeBimestriel gratuit éditépar Autour du Corail26 rue Victor Schœlcher68200 MulhouseTél. 03 89 44 90 10

Dépôt légalN° ISSN : 2100-9740Directeur de la publication :Hervé Waldmeyerrv@autourducorail.net

Création maquette :Jean-François Chan-kamlesgensdenface@gmail.com

Rédactrice en chef : Béatrice Faurouxcontact : beatrice.fauroux@gmail.commob. 06 03 20 64 76Photos : Béatrice Fauroux,sauf crédit mentionné

PAO, impression et distribution :Autour du CorailImpression : Imprimerie Sprenger - SausheimImprimé sur papier recyclé

Régie publicitaire : ECA Édition3 rue du Panorama - 68120 PfastattTél. 03 89 57 11 57Contact : Dominique Meunier - Eric Marcinoeca.edition@evhr.net

10ème journee regionale de la creationet reprise d'entreprise

Réunionsd'information&entretiensindividuelsContact:DéborahMartins-Tél.0389667190Lieu:ParcExpodeMulhouse-Entréelibre

Jeudi 19 Novembre à 8h30Petit déjeuner de l’info

“Emploideshandicapés…attentionauxsanctions!”Contact:FrancineJosseron-Tél.0389365480Lieu:Maisondel’Entrepreneur

Passeport pour l’EconomieNumériqueLundi 23 Novembre à 14h“Mettre son entreprise en réseau et sécuriserson informatique ”Vendredi 4 Décembre à 14h“Mon entreprise sur le web ”Lundi 21 Décembre à 14h“Mettre son entreprise en réseau et sécuriserson informatique ”Contact:MarioELIA-Tél.0389667183

Journée pour EntreprendreMardi 17 Novembre de 8h30 à 12h15et de 14 à 17h15

Mardi 8 Décembre de 8h30 à 12h15et de 14 à 17h15Contact:PascaleBAS-Tél.0389667178Lieu:CCISudAlsaceMulhouseCoût:70€

Certification ISO 9001Alpha Audit et Société fiduciaire de révision(commissariat aux comptes) ainsi que Fiduconseil(expertise comptable), trois structures d’un mêmegroupe, sont certifiés ISO 9001, chose encorerare dans ce secteur.

26 rue Victor SchoelcherMulhouse

Tél. 03 89 44 55 55www.fidurevision.fr

Un peu de détente…

Rappelons que l’espace SPA du Holiday Inn estouvert aux clients extérieurs à l’hôtel à raison de10€ l’entrée (piscine, salle de fitness, bain à bulles

et sauna) ou 80 € par mois. Toute une carte desoins est proposée en sus et sur RDV (épilations,massages, Powerplate).

Les vendredi 4 et 5 décembre de 11h00 à 20h00,l'hôtel Holiday Inn organise pour l’anniversaire“Brasserie FLO” un marché de Noël dans l’entréede l’hôtel (niveau bar) avec stands de fleurs, choco-latier, vins d’Alsace, vins de Bourgogne, Musées,dégustation d’huîtres et de fruits de mer, foie grasmaison, pains d’épices, bredela, tartes flambées...

Hôtel Holiday Inn Mulhouse - Brasserie Flo34 rue Paul Cézanne - Mulhouse

ouvert 7 j sur 7, de 7h à 22hTél. 03 89 60 61 70

Nouveau : un service de courses à véloNathalie Muguet vient de créer “Bike in the City”,un service de coursier à vélo. Les courses peuventêtre ponctuelles ou faire l’objet de tournéesrégulières. Elle propose notamment la collectedu courrier en fin d’après-midi dans les entrepriseset se rend ensuite directement au centre de tri.Un service écologique, rapide, et qui ne dépendpas de la circulation.

Bike in the City : Nathalie MuguetTél. 06 27 06 52 05

www.bitc.fr

L’apériscope du 15 octobre a réuni prèsde 90 acteurs de l’économie de l’ouestmulhousien. Certains ont découvert lesbeaux locaux et le contenu pédagogiquede l’ISTA, notre hôte, tandis que laBoulangerie Ritzenthaler régalait lesconvives avec un buffet automnal offertconjointement par DYCTAL et leCAHR action économique.

l'aSpécialités Alsaciennes - 25 Tartes Flambées

Menu du jour au choix (5 entrées-5 plats-5 desserts )Formule 2 plats 8.50 € - 3 plats 11.20 € avec le café

Repas d’affaire, de fin d’année sur mesureParking gratuit - Baisse des prix : TVA 5.5%

Winstubà l’Etoile - 57 ruedeBâle -MULHOUSETél. 0389452100 - Fax 03 89 56 24 26

contact@aletoile.com - www.aletoile.com

LE SPÉCIALISTE DU DÉMÉNAGEMENT POUR PARTICULIERS ET ENTREPRISES

CaroleHungler etNicolasGwinner

La génération Y passée au cribleL’association mulhousienne "Quatre As+"organise une conférence-débat sur le thèmede la "génération Y" le mardi 17 novembreà 18h30 à la Fonderie de Mulhouse.

• Comment recruter, manager et fidéliser lesjeunes au sein de l’entreprise ?

• Comment une PME peut jouer avec succèsla carte “jeunes” ?

• Quelles pistes de réflexion pour faciliterl’arrivée de cette génération ?

• Les particularités de cette tranche d’âge ?

Conférence animée par les experts DanielOllivier, Sylvain Breuzard et Hervé Serieyx.Créé en 2004, le groupe de réflexion QuatreAs + se compose de six organismes interprofes-sionnels :• Dirigeants commerciaux de France (DCF),• la Jeune chambre économique (JCE),• le Centre des jeunes dirigeants (CJD),• les Femmes chefs d’entreprise France (FCE),• l’Association nationale de directeurs des

ressources humaines (ANDRH)• Ambissio.

L’association des commerçantsde Dornach communiqueVoici les animations proposées par L'Associationdes Commerçants & Artisans de Dornach(ACAD) :

• Lors de la St-Nicolas, une animation pour les en-fants rue de Belfort,• Nocturnes par les commerçants du centre deDornach les 11 et 18 décembre jusqu'à 20h

• Don du sang organisé par l'ACAD le vendredi18 décembre au Lerchenberg.

Président de l’ACAD Patrice Nuffer :Optique Nuffer

19 rue de BelfortTél. 03 89 33 09 08

Photo:BikeintheCity

Prochain Apériscope :Le prochain Apériscope aura lieu àSystème U, qui nous invite le jeudi28 janvier à 18h30.Inscription obligatoire par mail :contact@le-periscope.info

PERISCOPE5:Periscope5 6/11/09 16:57 Page 8