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Citation preview
L’autonomie numérique des usagers en bibliothèques :
Quels enjeux ?
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
http://labibapprivoisee.wordpress.com
www.facebook.com/lionel.dujol
http://twitter.com/lioneldujol
Suivre ma veille …
… et le bouillon des bibliobsédés
Utilisateurs et contenus au centre du web social
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
Un contexte de transformations intenses
Une approche trop étroite du web ?Source : http://www.flickr.com/photos/fabdebaz/3287361862
Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
Une plateforme de services en ligne
Source : http://www.flickr.com/photos/tadolo/3379953190
Cloud computing Source : http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/579498390
Bureautique en ligne
Stockage en ligne
Retouches de photos en ligne
La richesse est dans les données
Source : http://www.flickr.com/photos/mariobraune/4810288873
Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
Le web : un immense jeu de briques
Données ouvertes
Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
La participationSource : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
Adhésion aux contenus
J’aime la broderie = j’aime YouTube !
Adhésion à la marque
J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Vers le web social …
Un exemple ?
L’internaute est absent !
L’internaute est partout !
Déplacement du centre de gravitéc
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/ Usagers, contenus
Etre de la grande conversation
http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634
Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009
Au final …
Un espace de liberté ?
Source : http://www.flickr.com/photos/neilspicys/2348877473
Qui se partage le web social ?
Le modèle économique ?
Source : Jaw Yarow :Here’s How Much A Unique Visitor Is Worth
La participation ?
http://www.flickr.com/photos/jb-london/3594171841/
Autonomie de l’usager :quelles réalités ?
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
L’usager 2.0
Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
Autonomie de l’usager ?
Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
Désintermédiation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %
• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %
(Enquête sur les besoins de formation des doctorants
à l’IST – Bretagne. 2008)
Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
Désintermédiarisation
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Changement d’intermédiaire
• Un résultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
L’ami
http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
* Dès l’année prochaine, cette génération sera
plus nombreuse que celle des Baby-boomers
96% de la génération Y*est membre d’un réseau social
Source : www.dix-katre.comSource : Silvère Mercier
des internautes déclarent
faire confiance à des
recommandations d’amis90%70%
des internautes déclarent
faire confiance à des recommandations
d’internautes inconnus(blogs, forums…)
42% des internautes déclarent
faire confiance à
la publicitéSource : www.dix-katre.com
Mobilité
et
convergence
17,7 millions de mobinautes
http://www.flickr.com/photos/kevinschoenmakersnl/5537149518
1,5 millions de tablettes à la fin de l’année
http://www.flickr.com/photos/earlysound/4490601295
70,7% des mobinautes se connectent à l’internet mobile tous les jours
Une illustration ?
Source : http://www.sxc.hu/photo/982595
Économie de la recommandation
Curation, médiation,
Exister dans l’univers numérique et informationnel de l’usager
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
La bibliothèque dans les flux
Source : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
S’ouvrir à l’usager
Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
segmentation
L’usager est multipleSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes d'usages web
Codes d'usages de la bibliothèque ?
Allez à la pêche plutôt qu’au restaurant !
Le modèle du …
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/4855530770
Proposer de nouveaux parcours !
Anticiper la recherche
La CartoguideMédiathèques Pays de Romans
Le modèle de la pêche
Etre au cœur des réseaux
Une proximité nouvelle ?
Au cœur des communautés
Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter
au web ?
Une expertise
Source : http://www.flickr.com/photos/presta/179659535
Miser sur les contenus
http://mediamus.blogspot.com/
http://www.pointsdactu.org/
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
Une partie de pêche ?
http://www.flickr.com/photos/cuppini/517756218/
www.pointsdactu.org
Un nouvel espace temps
Usages mobiles
et données contextuelles
http://www.flickr.com/photos/25095603@N07/5023713619
Documentariser l’espace
Dans les murs
Créer des passerelles
Hors les murs …
http://www.flickr.com/photos/ownipics/483749420
La lecture numérique ?
Le marché ? L’offre en bibliothèque ?
http://www.flickr.com/photos/lithium/158881092/
Attentisme ?
La bibliothèque, un lieux d’expérimentation
http://www.flickr.com/photos/glencoepubliclibrary/2407839875
Le troc de lecture numérique
Consultation de tablettes
« Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans l’ascenseur, dans l’avion, que dans le train à grande vitesse. C’est lui le sédentaire. Par contre, le nomade, c’est celui qui n’est nulle part chez lui. Le sédentaire est partout chez lui grâce aux moyens de communications, mais le nomade n’est nulle part chez lui ».
Paul Virilio & Raymon Depardon in Terre natale : ailleurs commence ici, fondation Cartier, Paris, 2009
Comment s’organiser ?
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
Un projet de bibliothèque
Les contenus
Thèmes mis en valeur
Programmeanimation
Programmationculturelle
Thèmes libres
Brainstorming annuelanimation / médiation
Tout le personnel
Mise en oeuvre
Les outils de médiation
Pôles thématiques
Les ressources
Les bibliothécairesLes partenaires
Un planning
Une chaine de publication et de validation des contenus
Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
Back office Portailblog
Portailblog
Coordinateur
Bibliothécaires
Secteurs
Pôles Thématiques
Commentaires
UsagersPartenaires
Billet
validé
Billet
proposé
Billet
discuté
Billet
proposé Billet
proposé
Billet
refusé
Modération àposteriori
Supports de médiation
Un coordinateur
Le responsable de la médiation numérique
Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
Ne pas rester dans les nuages
Impacter les services en ligne sur « les services réels »
Free your mind !
Se convaincre
Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une
compétence technique
• Travailler pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs
• Faire confiance à nos usagers (confiance radicale)
• Se débarrasser de la culture de la perfection • Etre attentif aux nouvelles technologies et à
leurs possibilités• Regarder ce qui à fait à l'extérieur du monde
des bibliothèques : applications, possibilités, inspiration
Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas
Free your mind !
Free your mind !
Important mais pas suffisant
Profil de poste
Source :http://www.flickr.com/photos/kevinv033/161630705
La fin de l’hégémonie des collections
Formation professionnelle continue
http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
Culture numérique commune
http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/chiotsrun/3692768404
La bibliothèque
Un lieu de formation professionnelle
La formation
Source : http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
Pratiquer et
expérimenter
Auto formation
L’éternel retour
Directeur service informatique
L’élu
Source : http://www.flickr.com/photos/dexcoffier/501347355
Service Communication
Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
Révolution ?
Un nouvel espace temps
Participer à la médiation sur
internet …
…dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
