LE GRAND LIVRE DE LA RECHERCHE

D'EMPLOI

N. Piccardo - L. Genain - M. Lerond - S. Aguer A. Corouge-Guerreiro - T.M. Carabin

LE GRAND LIVRE DE LA RECHERCHE

D'EMPLOI

ÉDITIONS DE VECCHI S.A. 52, rue Montmartre

75002 PARIS

Malgré l'attention portée à la rédaction de cet ouvrage, l'auteur ou son éditeur ne peuvent assumer une quelconque responsabilité du fa i t des informations proposées (formules, recettes, techniques, etc.) dans le texte.

Il est conseillé, selon les problèmes spécifiques - et souvent uniques - de chaque lecteur, de prendre l'avis de personnes qualifiées pour obtenir les renseignements les plus complets, les plus précis et les plus actuels possible.

Des mêmes auteurs aux éditions De Vecchi :

Thierry M. Carabin Guide pratique et juridique des entreprises en difficultés, 1994 Testez vos aptitudes à communiquer, 1994 Testez votre mémoire, 1994 Testez vos aptitudes à négocier, 1994 Testez vos capacités de manager, 1993 Testez votre créativité, 1993 Nouveaux tests de recrutement, 1993 Connaissez vos atouts, 1995 Testez vos aptitudes et talents professionnels, 1992 Testez votre Q.I., 1992

Laurène Genain et Mart ine Lerond Le CV gagnant, 1994 Stratégies du chercheur d'emploi, 1992 Trouver son 1 emploi, 1990

Sylvie Aguer et Anne Corouge-Guerreiro Tout savoir pour réussir votre entretien d'embauche, 1989

N. Piccardo Stratégies pour trouver un emploi et faire carrière, 1992

© 1995 Editions De Vecchi S.A. - Paris © 2000 Nouvelle édition - Editions De Vecchi S.A. - Paris Imprimé en Italie

La loi du 11 mars 1957 n'autorisant, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite » (alinéa 1 de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal.

Introduction

Combien de personnes se trouvent confrontées à l'obligation de recher- cher un nouvel emploi, de redéfinir leurs objectifs professionnels et d'éla- borer une stratégie positive pour ne pas sombrer dans les tréfonds du chô- mage ?

Ce Grand livre du demandeur d'emploi se présente sous la forme d'une anthologie reprenant de très larges extraits d'ouvrages connus dans le domaine du soutien professionnel :

• Stratégies pour trouver un emploi et faire carrière de N. Piccardo.

• Le CV gagnant de Laurène Genain et Martine Lerond.

• Tout savoir pour réussir votre entretien d'embauche de Sylvie Aguer et Anne Corouge-Guerreiro.

• Testez vos aptitudes et talents professionnels de Thierry M. Carabin.

Il propose de ne pas vous laisser sans armes dans un monde du travail devenu extrêmement difficile, dans un monde où la concurrence est terri- ble.

Et, pour que le chômage ne soit plus vécu comme une fatalité, ce livre - pas comme les autres - vous présente en quatre parties :

• Comment établir un bilan et rédiger un projet professionnel.

• Comment réaliser vos lettres de candidatures et votre CV.

• Comment appréhender les tests de sélection.

• Comment déterminer vos capacités et aptitudes professionnelles du moment.

Ce livre montre combien notre vie professionnelle est marquée par la précarité de l'emploi. Sans tomber dans le pessimisme et considérer que la pente du chômage ne va qu'en s'accentuant, il est bon d'anticiper tou- tes les questions nécessaires à son propre cas avant d'être mis devant le fait accompli. Le marché de l'emploi étant passé d'une situation de pénu- rie dans certains postes à une situation de trop-plein il faut envisager des passerelles avec d'autres professions, réfléchir à des reconversions possi- bles ou à de nouvelles formations. Avec les tests proposés vous appren- drez à mieux vous connaître.

Alors vous multiplierez vos chances de trouver ou retrouver un emploi. Il est essentiel aujourd'hui d'être plus performant que les autres et donc de parfaitement bien se connaître. Il est déterminant d'être mobile, habi- tué aux nouvelles technologies, d'avoir une grande capacité à rebondir.

Cette « anthologie du demandeur d'emploi », réalisée par N. Piccardo, Laurène Genain, Martine Lerond, Sylvie Aguer, Anne Corouge-Guerreiro et Thierry M. Carabin, présente de manière détaillée tout ce qu'il faut savoir pour mettre le plus de chances possible de son côté.

Ce livre s'adresse à tous ceux qui ont l'intention de retrouver un emploi ou de changer, c'est-à-dire :

- aux chômeurs actuels pour qui lettres de candidature efficaces, CV performants et résultats positifs aux tests sont déterminants ;

- aux travailleurs qui vont de CDD en CDD, de contrat de qualification en contrat d'adaptation et ne trouvent pas le poste correspondant à leurs légitimes aspirations ;

- les étudiants qui s'apprêtent à entamer le parcours du combattant de la recherche du premier emploi ;

- les salariés en poste qui ne veulent pas être surpris par une « charrette » ou qui ont conscience que « quelque chose » bouge dans leur entreprise.

Alors, pour vous aider, considérez ce livre comme un guide pratique, comme un aide-mémoire, comme un outil de mise en forme et faites confiance à vos capacités. Il suffit parfois de presque rien, d 'un détail. Vous êtes porteur de potentialités, apprenez à les positiver et à les rendre les plus visibles possible. Ce livre vous y aidera !

P R E M I È R E PARTIE

A LA RECHERCHE

DU POSTE IDÉAL, BILAN ET

PROJET PROFESSIONNEL

Par N. Piccardo

Le projet professionnel

Vous êtes à la recherche d'un emploi, voire d'un premier emploi, vous désirez changer de travail parce que celui-ci ne vous satisfait plus, alors attention : avant de vous lancer dans des envois de lettres et CV par mil- liers, sachez que vous devrez au préalable établir un bilan personnel afin de bien cibler vos capacités et vos moyens, ainsi que vos limites. Pour ce faire, vous devrez vous poser les questions suivantes :

- Qui suis-je ? - Que sais-je ? - Que puis-je apprendre ?

Qui suis-je ?

Au cours des siècles, de nombreux penseurs se sont penchés sur cette question et ont tenté de trouver des réponses plus ou moins satisfaisantes. Ici, cette question ne dépasse pas le cadre professionnel. En effet, il ne s'agit pas de savoir si l'on est bon ou mauvais, intelligent ou idiot, mais de définir ses capacités par rapport à un éventuel travail.

Pour faciliter cette analyse, vous pouvez utiliser la liste suivante qui, tout en n'étant pas exhaustive, regroupe les comportements typiques observés constamment dans tous les milieux professionnels.

Parmi les trente profils énoncés, choisissez-en cinq qui vous corres- pondent le plus et reportez-les dans le tableau de la page 14.

Profil 1 Analytique : vous aimez trouver la solution d'un problème et vous ne renoncez que très rarement.

Profil 2 Analytique, mais peu persévérant : vous vous fatiguez facile- ment à mi-chemin.

Profil 3 Déterminé : vous voulez tout de suite arriver à la solution du problème.

Profil 4 Cartésien : vous voulez arriver à la solution du problème, mais à condition d'en avoir compris les parties essentielles.

Profil 5 Vous aimez affronter les problèmes en en discutant avec d'autres personnes. Vous savez accepter leurs conseils et leurs suggestions et vous les leur demandez.

Profil 6 Vous ne prenez conseil auprès des autres personnes que lors- que vous êtes parvenu à un certain stade de décision. Si le conseil que l'on vous donne est différent de ce que vous pen- sez, vous n'en tenez pas compte.

Profil 7 Vous êtes individualiste à 100 %. Vous ne demandez pas et vous refusez l'intervention des autres dans tous les cas.

Profil 8 Dans les moments difficiles vous pensez pouvoir changer les choses tout seul. Vous croyez que « quand on veut, on peut ».

Profil 9 Dans les moments difficiles, vous prenez toujours un temps pour réfléchir afin de savoir comment affronter la situation. Vous pensez qu'il n'est pas toujours possible d'y arriver tout seul.

Profil 10 Vous vous sentez en général victime de faits extérieurs et vous pensez que les choses doivent changer pour que la situa- tion s'améliore.

Profil 11 Lorsque vous rencontrez une personne, vous restez plutôt indifférent et vous lui laissez faire le premier pas.

Profil 12 Lorsque vous rencontrez une personne, vous essayez tout de suite de la connaître et d'instaurer une complicité.

Profil 13 Lorsque vous rencontrez une personne, vous essayez de savoir en quoi elle peut vous intéresser.

Profil 14 Vous êtes porté à l'étude et à la réflexion.

Profil 15 Vous êtes actif et actualisez vos projets.

Profil 16 Rencontrer et connaître des personnes différentes vous intéressent.

Profil 17 Vous préférez avoir peu d 'amis mais que les liens vous attachant à eux soient sincères.

Profil 18 Vous avez un esprit créatif, poétique et fantaisiste.

Profil 19 Vous avez un esprit rationnel, mathématique et logique.

Profil 20 Des valeurs telles que sécurité, tranquillité et honnêteté sont fondamentales pour vous.

Profil 21 Des valeurs telles que honnêteté, reconnaissance de ses mérites et succès sont fondamentales pour vous.

Profil 22 Vous pensez que l'argent constitue un moyen pour attein- dre certains objectifs.

Profil 23 Vous êtes de ceux qui disent : « J'ai pensé sérieusement au métier que je voulais faire à la fin de mes études. »

Profil 24 Vous êtes de ceux qui disent : « J 'ai toujours su le métier que je voulais exercer ou en tout cas, mon choix a été fixé très tôt. »

Profil 25 Vous êtes persuadé que sans recommandations on ne peut pas aller de l'avant.

Profil 26 Vous êtes persuadé que le seul moyen pour avoir du succès, c'est de faire tout tout seul.

Profil 27 Vous êtes méfiant et soupçonneux de nature.

Profil 28 Vous êtes ingénu et un peu dépaysé dans les situations nou- velles.

Profil 29 Vous voyez toujours le bon côté des choses.

Profil 30 Vous parvenez, en général, à prévoir les conséquences de vos actes.

Votre choix :

Profil 1 ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ...............................................................................................................

Profil 2 ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ...............................................................................................................

Profil 3 ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ...............................................................................................................

Profil 4 ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ...............................................................................................................

Profil 5 ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ...............................................................................................................

Que sais-je ?

Le background culturel de chacun comprend tous les acquis de l'éduca- tion familiale, du parcours scolaire, qui ont été façonnés ou remodelés par des rencontres, des lectures, etc.

Il n'est pas courant de rencontrer une personne dont la carrière ne corres- pond pas forcément à sa formation. Celui qui parallèlement à ses études

a pratiqué, par exemple, un sport au point d'être en mesure d'enseigner cette discipline, pourra entreprendre une carrière dans ce domaine ou dans le tourisme ; celui qui a fait de l'artisanat en tant que hobby peut en faire sa profession (par exemple, dans la couture, la broderie ou dans d'autres secteurs connexes qui, aujourd'hui, sont très développés).

Lorsque vous vous demandez ce que vous savez et ce que vous savez faire, vous devez faire le point sur :

- votre formation scolaire : il est évident qu'aucun diplômé sera immé- diatement capable de mettre en pratique ce qu'il a appris, mais il l'appren- dra sur le tas ; il s'agit ici d'indiquer les compétences générales que vous pensez pouvoir facilement exploiter dans le monde du travail ;

- sur votre formation extrascolaire: la connaissance d'une langue étrangère suite à un séjour à l'étranger ou du fait qu'un des deux parents est d'origine étrangère ; l'apprentissage dès l'enfance d'une activité pro- fessionnelle exercée par un membre de la famille (en particulier artisanat, commerce et industrie) ; la pratique d'un hobby particulier nécessitant un enseignement et une technique précise (activité sportive, etc.) ou une méthode (collectionnisme, etc.).

Pour la rédaction du projet professionnel il est nécessaire de mettre en valeur ces aspects et d'y réfléchir.

Reportez dans le tableau ci-dessous et dans les deux suivants les compétences, les capacités et les aptitudes personnelles que vous pensez avoir.

COMPÉTENCES ACQUISES AU COURS DES ÉTUDES ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ............................................................................................................... ...............................................................................................................

APTITUDES ET COMPÉTENCES ACQUISES AU SEIN DE LA FAMILLE

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APTITUDES ET COMPÉTENCES ACQUISES À TRAVERS DES HOBBIES ET INTÉRÊTS PERSONNELS EXTRASCOLAIRES

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Q u e p u i s - j e a p p r e n d r e ?

En général, l'expérience et les études mettent en évidence qu'il y a des choses que l'on apprend tout de suite et d'autres que l'on n'arrive pas faci- lement à assimiler. En général, l'homme apprend les techniques et les com- portements. Les techniques sont généralement enseignées à l'école. Les comportements, quant à eux, s'apprennent dans le cadre dans lequel on évolue et à travers la vie de l'entourage. Apparemment, il est plus facile d'appren- dre les comportements (la façon de se comporter et de s'habiller pour se rendre à un match de foot ou au mariage d'un ami). En réalité, l'apprentis- sage des techniques peut sembler plus difficile au début, mais les compor-

tements sont encore beaucoup plus difficiles à maîtriser, voire à modifier. D'autre part, les comportements de chacun sont essentiels dans le travail et dans la carrière : même le chercheur, qui travaille momentanément en solitaire dans son laboratoire où les compétences technico-scientifiques priment, n'est pas un bon chercheur s'il adopte un comportement indivi- dualiste en ne communiquant pas aux autres les fruits de ses recherches.

Pour la compréhension et la réalisation du projet professionnel, il est donc extrêmement important de savoir ce que vous êtes capable d'apprendre et de choisir, plus précisément les techniques que vous désirez apprendre et approfondir (la comptabilité, l'informatique dans le cadre de la mécanique ou de l'électronique, les langues étrangères, etc.), de fixer les comportements que vous désirez adopter et ceux que vous pensez modifier (apprendre à tra- vailler en groupe, assumer une attitude de manager, gravir les échelons, etc.).

Indiquez dans les tableaux ci-dessous les techniques et comporte- ments que vous pensez pouvoir apprendre, en vous appuyant sur l'exemple de personnes que vous connaissez et qui exercent une acti- vité professionnelle vous intéressant.

TECHNIQUES QUE VOUS DÉSIREZ ET PENSEZ POUVOIR APPRENDRE

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COMPORTEMENTS QUE VOUS DÉSIREZ ET PENSEZ POUVOIR APPRENDRE

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La rédaction du projet professionnel et notions de CV

Le projet professionnel doit être rédigé car cela permet d'en relever les incohérences éventuelles et de le modifier après réflexion.

Il doit tenir compte des réponses aux questions (qui suis-je ? Que sais-je ? Que puis-je apprendre ?) apparaissant dans les tableaux que vous aurez remplis préalablement.

Enfin, il doit tenir compte de deux éléments fondamentaux : les limites et les opportunités.

• Les limites désignent cette barrière au-delà de laquelle on ne peut pas aller (impossibilité ou indisponibilité à être muté, ignorance des techni- ques essentielles à un certain type de travail, etc.). Il est bon de ne pas les oublier. Lorsque l'on parle de recherche du poste idéal, il faut être absolu- ment réaliste : c'est une erreur très courante que de désirer un certain tra- vail qu'en fait on ne pourra pas mener à bien.

Inscrivez immédiatement dans le tableau ci-dessous trois paramètres qui représentent ou pourraient représenter un frein à votre carrière (sans oublier qu'il en existe encore liés au sexe, à la situation familiale et, parfois, à la nationalité).

LIMITES PERSONNELLES

1

2

3

• On entend par opportunités la naissance, par exemple, de nouvelles professions qui augmenteront en quantité et en qualité dans les années à venir. Beaucoup de fantaisie, une bonne dose de courage, des compéten- ces et des informations détaillées peuvent être la meilleure recette pour repérer le métier idéal, même si personne ou peu de gens l 'ont exercé auparavant.

Avant de rédiger un projet professionnel, qui sera illustré par un exem- ple, il ne faut pas omettre un élément capital : le métier « idéal ».

L e m é t i e r i déa l

Tout le monde a des rêves et des idéaux de vie. Il faut les considérer avant de commencer la recherche du travail idéal ; si vous connaissez l'objectif que vous voulez atteindre, même si cela semble très difficile, il faudra utiliser les meilleurs moyens et, évidemment, tous ceux à votre disposition, tout en tenant compte des problèmes éventuels.

Il ne reste donc qu'une dernière question, probablement la plus difficile : « Quel est le métier de vos rêves ? » Si vous n'en avez pas, il n'y aura pas de travail idéal, mais tout simplement un travail. Toutefois, il est bon de rappeler qu'il n'existe pas de métiers quelconques et que s'il y en a, ils disparaîtront petit à petit ; en revanche les métiers requérant de l'intelli- gence, de la fantaisie et de la détermination seront de plus en plus nom- breux.

Si l 'on ne rêve pas d'un travail idéal (chose extrêmement rare ; il vaut mieux n'y avoir jamais pensé), il est bon de prendre un temps de réflexion et de l'envisager, avant de procéder à la rédaction du projet professionnel.

U n e x e m p l e d e p r o j e t p r o f e s s i o n n e l

En 1987, Marthe avait dix-neuf ans, un bac scientifique en poche obtenu avec mention mais peu d'idées quant à son avenir. Ce dont elle était sûre, c'est qu'elle ne voulait pas s'inscrire à l'université. Elle voulait acquérir son indépendance le plus tôt possible.

Avant notre rencontre, Marthe avait envoyé plus de 200 lettres de candi- dature aux entreprises les plus importantes de son département, sans spé- cifier le type d'activité qu'elle pouvait et désirait exercer.

Sur notre conseil, Marthe rédigea le projet professionnel suivant, obte- nant d'excellents résultats.

Notez que Marthe consacra plusieurs de ses journées à cette tâche et... trouver le travail idéal représente plus de fatigue que le travail lui-même.

LE PROJET PROFESSIONNEL DE MARTHE

« J'ai dix-neuf ans. Je suis née à Perpignan le 10 février 1968. Mon père gère une petite entreprise commerciale dans le secteur alimentaire ; ma mère s'est toujours occupée de la maison et de nous. Ma sœur a seize ans et va encore au lycée. Il y a six mois, j'ai passé mon bac C et ai obtenu de bons résultats. Mon livret scolaire était relativement bon. C'est moi-même qui ai choisi de me diriger vers une branche scientifique du fait de mes capacités en mathématiques et aussi pour contrarier mes parents qui vou- laient que j'étudie la comptabilité.

« Je n'ai aucune envie d'être une diplômée au chômage : je souhaite voir le plus rapidement possible comment fonctionne le monde du travail : le monde réel. J'ai donc décidé de ne pas poursuivre mes études : l'uni- versité m'aurait intéressée seulement s'il y avait eu dans ma ville une faculté de psychologie. Comme il n'y en a pas, j'ai décidé de chercher un emploi.

« Mais quel emploi ? En aucun cas un emploi au magasin de mon père. Mes rapports avec lui sont positifs, mais la vie que je devrais mener me tuerait : il n'y a pas d'horaires et les soucis sont trop nombreux. De plus, je pense que travailler au sein de la famille risque d'envenimer les rap- ports.

« En rédigeant mon projet professionnel, j'essaierai de tenir compte des trois éléments fondamentaux qui m'ont été suggérés et qui concernent ma personne, mon savoir et mes facultés d'apprentissage.

« En ce qui concerne la première partie, c'est-à-dire la question "Qui suis je ?", j'ai utilisé un questionnaire dont j'ai tiré ce qui correspond le mieux à ma personnalité.

1. Déterminé : vous voulez tout de suite arriver à la solution du pro- blème (profil 3).

2. Vous ne prenez conseil auprès des autres personnes que lorsque vous êtes parvenu à un certain stade de décision. Si le conseil que l'on vous donne est totalement différent de ce que vous pensez, vous n'en tenez pas compte (profil 6).

3. Dans les moments difficiles vous pensez pouvoir changer les choses tout seul. Vous croyez que "quand on veut, on peut" (profil 8).

4. Lorsque vous rencontrez une personne, vous essayez tout de suite de la connaître et d'instaurer une complicité (profil 12).

5. Vous êtes actif et actualisez vos projets (profil 15).

« A ces cinq profils, j 'ai ajouté celui-ci :

6. Je m'appelle Marthe et je veux montrer aux autres que je vaux quel- que chose et que je parviendrai à arriver là où je veux.

« Je dirais donc que les caractéristiques personnelles les plus importan- tes sont, comme on me l 'a confirmé par la suite : déterminée, plutôt indi- vidualiste, esprit synthétique portée aux rapports interindividuels et, enfin, un peu prétentieuse (l'autocritique ne fait jamais de mal).

« Quant à mes connaissances proprement dites, mes études ne m'ont pas donné un savoir technique pouvant me servir dans le travail ; j 'y ai peut- être acquis une méthode de travail et une bonne maîtrise de l'anglais. Par chance, mes parents avaient l 'habi tude de passer leurs vacances en Espagne : j 'ai donc quelques notions d'espagnol. Il y a quelques mois, en attendant de trouver un emploi, je me suis inscrite à deux cours intensifs d'anglais et d'espagnol : encore quelques mois et je pense pouvoir bien me débrouiller.

« Ce qui m'a paru difficile à mettre en évidence, c'est le savoir que j 'ai pu acquérir en dehors des études :

1. La connaissance du commerce grâce à mon père : l'entendre raconter ses problèmes et ses exploits depuis que je suis toute petite m'a sûrement aidée à savoir combien il est difficile de convaincre les autres, d'établir avec eux un rapport de confiance, de vivre avec la peur qu'un supermar- ché ouvre juste à côté du magasin.

2. La rigueur et l'ordre de ma mère qui, tout en n'étant pas maniaque (elle aide souvent mon père au magasin), m'a appris qu'il existe une méthode pour exercer correctement un travail quelconque et gagner du temps.

3. Enfant, j 'ai fait de la gymnastique artistique. L'effort et la compéti- tion ne me sont donc pas étrangers, bien que j 'aie dû suspendre cette acti- vité assez tôt à cause des impératifs scolaires.

« Je pense pouvoir apprendre relativement facilement :

1. Tout ce qui est concret et qui peut se traduire immédiatement par un résultat.

2. L'habileté à négocier avec les personnes : j'entretiens de bonnes rela- tions avec mes amis, et je suis à l'aise dans la vie associative.

3. Un certain « look » : je ne suis pas anticonformiste de nature et je m'adapte rapidement au milieu dans lequel je vis.

« Certes, je ne m'adapte pas à tout : je suis très rigoureuse et, en géné- ral, les comportements vulgaires me gênent (en particulier l'impolitesse et l'agressivité). Je n'aime pas me sentir commandée.

« Mon rêve ? Réussir à travailler dix à quinze ans durant avec succès en voyageant à travers le monde et en gagnant le nécessaire pour vivre et pour faire quelques voyages. Puis, je fonderai peut-être une famille, j'aimerai alors trouver un emploi à mi-temps afin de pouvoir m'occuper de mes enfants. »

Analyse d u p ro j e t professionnel

Analysons en détail le contenu du projet de Marthe, en précisant que l'on entend par caractéristiques behavioristes les éléments mis en évi- dence par la question « Qui suis-je ? », par connaissances ou capacités ce qui concerne la question « Que sais-je ? » et par les possibilités ce qui concerne la question « Que puis-je apprendre ? » Toutes les réponses sont analysées subjectivement. On tient compte donc des caractéristiques beha- vioristes, des connaissances et des possibilités que Marthe pense posséder au moment de l'élaboration du projet professionnel. Il ne s'agit aucune- ment d'une analyse technico-scientifique ni d'une analyse objective des caractéristiques de Marthe, impossibles à réaliser en dehors d'un contexte médico-psychologique.

Caractéristiques behavioristes Synthétique Rapports interindividuels Détermination Caractère concret

Connaissances et capacités Méthode, travail, ordre, rigueur Langues étrangères Notions commerciales Esprit de compétition

Possibilités Apprentissage des techniques sur le terrain Habileté à développer des rapports interindividuels Adaptation à la réalité

Limites Attention excessive aux comportements des autres Intolérance du pouvoir (des autres sur elle-même) Faible mobilité

Opportunités Disponibilité dans le travail Rapidité de croissance Intérêt réel pour le métier, aspect pécuniaire n'étant pas le principal

En jugeant exclusivement la forme selon laquelle le projet a été éla- boré, d'autres éléments s'ajoutent :

Caractéristiques behavioristes Impulsion et tendance à la provocation

Connaissances et capacités Sens de la fatigue du travail Bonne culture générale

Possibilités Sens critique dans l'observation de la réalité

Limites Ingénuité dérivant du manque d'expériences dans le monde du travail, plus structurées que la situation familiale

Opportunités Esprit ouvert (langues, voyages) ; curiosité pour la nouveauté

Après une analyse minutieuse et une étude des résultats de son projet professionnel, Marthe peut tracer le profil théorique du type d'activité professionnelle pouvant satisfaire ses exigences.

1. Il s'agirait d'un travail de type opérationnel dans un secteur très tourné sur l'étranger, voire carrément dans une entreprise étrangère implantée dans sa région (éléments de référence : caractère concret, rapports interindividuels, connaissance des langues).

2. Son travail prévoirait : une part importante d'autonomie (élé- ments de référence : esprit compétitif, intolérance du pouvoir venant des autres), mais aussi la présence d'un bon chef qui lui apprendrait le métier (éléments de référence : méthode de travail, ordre, rigueur, apprentissage facile des techniques, attention aux comportements des autres).

3. Le type d'activité lui permettrait de vérifier et de juger les résul- tats de son travail, d'utiliser les langues, de découvrir de nouveaux cadres, de nouveaux milieux et, enfin, de jouir d'une certaine indé- pendance financière afin de profiter des loisirs. Ce travail devrait se situer près de son lieu de résidence.

Suite à cette analyse ont été définitivement exclues : - les activités d'employée traditionnelle (administration, secrétariat,

comptabilité, etc.) ; - les activités au sein de la production ; - les activités commerciales traditionnelles ; - les entreprises trop grandes ; - les entreprises trop petites ; - les entreprises situées en dehors des Pyrénées orientales ; - les entreprises exclusivement de services ; - les entreprises où les échos concernant la direction sont plutôt

négatifs.

Les deux premières activités ont été exclues parce que Marthe n'a pas les connaissances et les aptitudes suffisantes ; la troisième parce que Marthe ne désire pas exercer une activité qu'elle aurait pu de toute façon exercer avec son père ; la quatrième, parce qu'il est très difficile d'acquérir de l'autonomie dans des entreprises trop grandes ; la cinquième parce qu'il n'est pas évident d'apprendre un métier spé-

cifique dans des entreprises trop petites ; la sixième parce qu'elle ne désire pas être mutée ; la septième parce qu'elle ne désirait pas exer- cer une activité trop abstraite ; la huit ième parce qu 'e l le n 'es t pas capable d'établir de bons rapports avec des personnes dont elle n'est pas sûre (en termes de sérieux et d'honnêteté).

Après cela, Marthe a fait une recherche en utilisant ses relations, les bottins et les annuaires des entreprises (disponibles auprès des asso- ciations des catégories socioprofessionnel les , des syndicats, etc.) relevant, pour chaque entreprise, les éléments suivants :

- activité exercée ; - effectif ; - adresse ; - chiffre d'affaires des trois dernières années (si possible) ; - nom du directeur du personnel ou de l 'administrateur délégué (si

possible).

Elle a ensuite défini comme critères de choix : - l 'exercice d'une activité industrielle-productive ou liée en tout cas

au monde productif (les fameux services à la production) ; - un effectif compris entre 15 et 150 personnes ; - un lieu de travail facilement accessible.

Elle passa ensuite plus de trois jours au greffe du tribunal de com- merce (où sont déposés chaque année les bilans de toutes les sociétés) pour connaître les bilans des 100 entreprises susceptibles de l'intéres- ser. Elle se fit aider dans cette tâche par un de ses amis comptables pour interpréter les éléments vraiment importants de chaque bilan ( trois ou quat re en réal i té) pe rme t t an t de j u g e r de la sol idi té de l'entreprise.

Pour les c inquante entrepr ises sélect ionnées , elle se rendit à la Chambre de commerce afin de vérifier l 'adresse, la raison sociale (l'activité de l'entreprise), les membres du conseil d'administration et les modifications intervenues au cours des dernières années.

Elle finit par sélectionner trente-cinq entreprises rayonnant dans des secteurs très différents (technique de projet et installation industrielle, informatique, réparations navales, écologie, import-export). Après avoir préparé un curr iculum vitae, elle rédigea la lettre suivante, ouvrant concrètement le grand discours sur la manière selon laquelle on recherche le travail idéal, et dont les différentes étapes seront analysées en détail dans les chapitres suivants.

LA LETTRE DE MARTHE

Marthe Dupont 10, rue Louis Béguin 66000 Perpignan Tél

Chef du personnel Nom de l'entreprise Adresse

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Perpignan, le

Monsieur (ou Madame),

Décidée à entrer rapidement dans la vie active, je souhaiterais met- tre à profit mon dynamisme et mon esprit rigoureux au sein de votre entreprise.

Pour vous faire une idée plus précise de mes capacités, vous trou- verez ci-joint un curriculum vitæ.

Vous remerciant de l'attention que vous porterez à la présente, je vous prie de croire, Monsieur (Madame), à l'expression de mes senti- ments distingués.

signature

Marthe eut la chance d'être convoquée par huit sociétés. L'offre la plus intéressante lui parvint d'une société spécialisée en micro-informatique. Elle fut embauchée au premier échelon (employée de bureau) comme standardiste bilingue. On lui promit, cependant, une promotion si ses capacités s'avéraient réelles.

La première année, elle suivit deux cours d'informatique en dehors des heures de travail.

Elle sympathisa avec l'équipe de traducteurs s'occupant de la prépara- tion des manuels techniques ; grâce à son dynamisme et sa bonne volonté, elle se vit confier des petits travaux de traduction où elle put montrer sa bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol.

A la fin de cette période d'essai, s'étant montrée très efficace, elle entra dans le service commercial « suivi de clients ».

Aujourd'hui, quatre années se sont écoulées : Marthe est devenue l'assis- tante du directeur commercial et est chargée de l'organisation ainsi que du développement des plans promotionnels de toute la division software au niveau européen. Son salaire a doublé, elle jouit d'une autonomie presque totale, elle voyage environ une semaine par mois et bien qu'elle soit très fati- guée, elle donne l'impression d'être tout à fait satisfaite du chemin parcouru.

L e C V

Les curriculum vitæ ou CV sont comme des photographies : il y en a qui « passent » bien et d 'autres qui ne plaisent pas du tout. Pourquoi une photographie plaît-elle ou ne plaît-elle pas ? Parce qu'elle ressem- ble à ce que l ' on pense de soi-même. En effet, on accepte qu 'e l le reflète les qualités et les défauts que l 'on pense avoir, et rien d'autre.

Lorsqu 'on rédige un CV, c 'est la même chose, à la différence près que l 'on n ' es t pas habitué à le juger. En général, celui qui le lit est habitué à le faire : il pourra donc tirer quelques éléments de la vie sco- laire et professionnelle du destinataire que même celui-ci n'avait pas à l'esprit au moment de la rédaction. C'est pourquoi, la première règle à suivre pour réaliser un bon CV consiste à se mettre à la place de celui qui le lira.

En effet, il ne doit pas plaire à celui qui l 'écr i t mais susciter chez l'interlocuteur la sensation de connaître exactement ce que l'auteur sait et a fait. Le but est d'attirer l 'attention de l'employeur. Ayez toujours cet objectif en tête. Rappelez-vous que le CV est le document clé de votre recherche d'emploi. Il vous sert à franchir une étape obligatoire, qui est le pivot de cette recherche : obtenir un entretien qui vous per- mettra peut-être d'entrer dans le monde du travail.

Un CV doit toujours comporter les renseignements suivants : - l 'état civil (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, situation

familiale, âge) ; - l ' expér ience professionnelle ; si vous postulez pour un premier

emploi, n 'hésitez pas à inscrire les « petits boulots » qui prouveront que vous ne rechignez pas à l'ouvrage ;

- la formation (études, stages, langues étrangères) ; - les activités extraprofessionnelles (sport, hobby, membre d 'une

association, etc.).

Par ailleurs, il sera utile de l'adapter en fonction des opportunités qui se présentent.

L'erreur la plus fréquente que l 'on rencontre chez celui qui recherche un emploi, c'est de rédiger un CV unique.

Les photocopies doivent être de très bonne qualité, sans tache. Pour plus d'informations concernant l 'élaboration et la rédaction du

curriculum vitæ, nous vous conseillons de vous reporter à la deuxième partie de cet ouvrage.

Vous pouvez également consulter le Nouveau CV, de Maya Nuq, paru aux éditions De Vecchi.

La lettre de candidature

« L'art de savoir se vendre », voilà un art que personne n'enseigne mais que chacun doit apprendre tôt ou tard. En effet, tout le monde se retrouve dans une situation dont l'issue dépend en grande partie du comportement personnel. Lorsque l'on parle du succès d'autrui, professionnellement ou non, on entend souvent dire : « C'est une personne qui sait se vendre. »

La capacité à convaincre les autres de sa propre valeur (au sens très large puisqu'on laisse à chacun le soin de juger telle ou telle valeur) constitue l 'une des clés du succès. Toutefois, personne ne pourra convaincre quelqu'un de quelque chose qui n'existe pas : en effet, il est impossible de vendre quelque chose qui n'existe pas (à moins que la personne qui « achète » ne sache pas juger). Le grand orateur, dont les paroles cachent une substance inexistante, ne vend que son talent d'orateur et le monde de la politique nous montre que ceci est courant. Il s'ensuit que : se vendre (terme à utiliser avec prudence) ne signifie pas offrir aux autres exclusivement des connaissances ou des compé- tences, mais aussi et surtout, si nous considérons les jeunes à la recher- che d'un premier emploi, un certain type de comportement, une grande ténacité/volonté et la certitude de pouvoir apporter quelque chose d'utile à l'entreprise.

Lorsque l'on se met à rechercher un emploi, toutefois, il est très difficile d'établir un contact direct avec les entreprises. Il faut donc essayer de se vendre par d'autres moyens.

1. La lettre de candidature spontanée : offrir ses capacités et compéten- ces à un interlocuteur dont on ignore ce qu'il est en train de chercher et, surtout s'il est en train de chercher quelqu'un. Le candidat qui postule un poste de cette façon est plus dynamique et cela est ressenti par le recru- teur.

2. La réponse à une offre d'emploi : s'adresser à quelqu'un qui désire un certain profil et poser sa candidature. Il est donc important de bien lire l'annonce pour comprendre les besoins de l'annonceur.

3. La recommandation : sans savoir si telle ou telle entreprise cherche à embaucher quelqu'un, être présenté par d'autres personnes qui ont déjà un contact direct et, surtout être en bonne position par rapport à la personne que l'on désire rencontrer.

Après avoir énuméré succinctement ces différentes possibilités, atta- chons-nous aux qualités requises par la lettre de candidature. Nous ver- rons par la suite quelques exemples pratiques.

Qualités requises

La lettre de candidature a généralement la forme d'une lettre, manus- crite de préférence. Elle est naturellement accompagnée d'un CV dactylo- graphié. Ce, pour permettre au lecteur de mieux connaître le candidat et d'analyser son écriture.

L'analyse graphologique comme système de sélection est très répandue en France et on estime qu 'e l le est utilisée par 85 % des entreprises européennes.

Il est donc déconseillé d'omettre les éléments manuscrits dans la lettre adressée à l'entreprise.

De plus, la lettre de candidature doit toujours : - susciter l 'intérêt du lecteur soit par la forme, soit par le contenu ; il

faut toujours indiquer le type de poste (même s'il est décrit brièvement) que l'on désire occuper ;

- être brève et ne jamais dépasser deux pages ; - être adressée à quelqu'un : elle ne doit jamais être envoyée simple-

ment à l'entreprise. Si possible, elle doit mentionner le nom et le prénom de la personne susceptible de la lire.

Un système simple et efficace consiste à contacter par téléphone l'entre- prise et demander à la standardiste le nom du responsable du personnel, prétextant une quelconque motivation (envoi d 'un curriculum vitæ ou d 'un matériel non spécifié) ou feignant de le connaître (avec le risque cependant, d'être mis, par surprise, en contact avec la personne). S'il n'est

1 Pour plus de renseignements vous pouvez contacter la Société de graphologie : (1) 45 55 46 94.

pas possible de connaître le nom, vous pouvez consulter les annuaires professionnels ou vous rendre dans les chambres syndicales et profession- nelles.

Si vos recherches s'avèrent encore une fois vaines, vous pouvez envoyer votre lettre au directeur ou au responsable du personnel.

• Elle doit être rédigée sur une feuille blanche format A4, vous éviterez absolument d'utiliser des feuilles de format et de couleurs différentes de ceux indiqués.

• Elle doit être photocopiée avant d'être envoyée. Cela permet de se rap- peler du contenu, au cas où on serait convoqué.

• Elle doit éveiller l'intérêt du lecteur et ne surtout pas être une lettre passe-partout.

• Elle doit être signée, en indiquant d'abord le prénom puis le nom. En mettant d'abord le nom, on donne au lecteur la sensation d'être une per- sonne très timide, peu sûre d'elle et peu « importante ».

• Elle doit être affranchie au tarif en vigueur, en évitant de l'envoyer en recommandée avec AR. Il est bon de contrôler à la poste le tarif en vigueur. On peut aussi la déposer.

• Il n'est aucunement nécessaire de joindre une enveloppe timbrée por- tant votre adresse. Si l'entreprise ne peut pas vous répondre, c'est qu'elle n'a pas les moyens de vous engager !

• Elle peut parfois être rédigée sur un papier à en-tête (mentionnant en haut le titre, les nom et prénoms imprimés par le typographe), si vous souhaitez personnaliser votre demande ou si vous exercez une profession libérale, para-artistique ou artistique. Vous pouvez aussi agrafer une carte de visite, en haut à gauche (dans certains supermarchés il existe des machines qui les impriment), pour donner plus d'ordre et de style à la let- tre. Il peut s'agir aussi d'un en-tête écrit à la machine, mais les deux pre- mières solutions sont préférables.

Le p a r c o u r s de la le t t re de c a n d i d a t u r e

En général, si elle est adressée à une personne, en particulier sans la for- mule « Service du Personnel », elle finit sur le bureau de la secrétaire du

destinataire, qui, après l 'avoir ouverte, la remet à son chef, lequel peut réagir de quatre façons différentes :

1. « Il s'agit justement de la personne que je recherchais » et il dit à son assistante de convoquer la personne pour un entretien (ce type de réaction ne se produit malheureusement que dans 5 % des cas).

2. « C'est le type de profil qui pourrait être intéressant pour remplacer Tartenpion qui va à la retraite à la fin de l'année » et il charge son assis- tante d'envoyer à l'intéressé le questionnaire de l'entreprise pour avoir plus d'informations (ce type de réaction se produit dans 15 % des cas).

3. « C'est un bon profil, mais pour le moment il ne nous intéresse pas » et il fait archiver le CV dans le fichier de l'entreprise, généralement classé par activité (ce type de réaction se produit dans 60 % des cas).

4. « Il ne nous intéresse pas » et la lettre finit dans la poubelle (ce type de réaction se produit dans 20 % des cas) ».

La lettre de candidature peut être envoyée aux cabinets de recrutement qui s'occupent de la sélection du personnel ou aux fameux chasseurs de têtes : plus leurs archives sont complètes et importantes, plus l'image de marque offerte aux entreprises est grande. Toutefois, si l'on ne répond pas à une annonce précise, il est très difficile d'être rapidement convoqué à un entretien.

C o n t e n u et e x e m p l e s

Alors que le CV ne contient que des données et des informations, la let- tre de candidature doit correspondre à la personnalité du mandataire. Le problème est donc le suivant : comment puis-je faire transparaître ma per- sonnalité sur une feuille de papier?

Il faut indiquer :

1. Pourquoi on envoie la lettre de candidature.

2. Le type d'activité que l'on désire exercer.

3. Les principales caractéristiques de votre personnalité.

Les points 1. et 2. doivent être explicitement indiqués ; le point 3. doit transparaître à travers la forme de la lettre. Voyons quelques exemples.

EXEMPLE 1 Lettre de candidature d'un jeune bachelier

(série A3, arts plastiques)

Luc Rossi 13, rue Bellefroi 75001 Paris

Monsieur Agence ........................ ........................

Paris, le

Monsieur,

Venant d'obtenir mon baccalauréat (série A3) avec mention, je souhaiterais effectuer un stage d'un mois dans le service copy-writer de votre agence.

Je pense me destiner à cette carrière, mais avant d'arrêter mon choix, j'aimerais avoir une idée plus précise de cette profession.

Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitæ et deux travaux réali- sés au cours de mes études.

Je ne désire pas être rémunéré, mais seulement « mis à l'épreuve ».

En attendant votre réponse, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Luc Rossi

Ce type de lettre, que l'on définit « créative », a un grand avantage. Le destinataire sait que rencontrer Luc Rossi ne lui coûtera rien du tout, puis- qu'il ne s'agit pas d'une demande d'embauche. Demander à effectuer un stage professionnel au lieu d'être embauché définitivement est un moyen très efficace pour surmonter l'obstacle initial.

EXEMPLE 2

Lettre de candidature spontanée d 'un jeune diplômé

Michel Ponthieu 22, rue Songieu 69100 Villeurbanne Tél. : 78 37 5415

78 09 56 28 (prof.) Villeurbanne, le

Objet : candidature à un emploi d'ingénieur

Messieurs,

Vous recherchez des ingénieurs en mécanique, compétents en Acoustique et Vibrations : cette candidature vous intéresse.

Ayant acquis une formation poussée dans ces domaines au cours de mes études en France et aux Etats-Unis, j 'effectue actuellement mon service national à la Direction des services acoustiques de la société Thomson-Sintra.

Je recherche un emploi exigeant et enrichissant d'un point de vue scientifique et technique (hautes technologies, problèmes théoriques complexes, simulation numérique) comme d'un point de vue humain (responsabilités, travail en équipe et contacts appréciés). Etant très motivé par le domaine spatial, je serais très intéressé par un poste dans votre entreprise.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour de plus amples informations.

Je vous prie d'agréer, Messieurs, l'expression de mes salutations distinguées.

Michel Ponthieu

Cette lettre s'articule autour de deux éléments importants : la détermi- nation et la disponibilité. Le premier paragraphe décrit le poste « ingénieur en mécanique », le second la situation du diplômé et le troisième ses objectifs. La conclusion suggère un entretien.

EXEMPLE 3 Lettre de candidature d'une jeune diplômée en sciences humaines

(lettres, langues, philosophie, psychologie, etc.) souhaitant occuper un poste de secrétaire de direction

Laure Perrache 14, rue du Rhin 75019 Paris Tél. : 40. 50.44. 32

Paris, le

Monsieur,

Sachant que votre société recherche actuellement une secrétaire de direction pour le service commercial, je me permets de vous envoyer mon curriculum vitæ.

Je serais très heureuse de pouvoir occuper ce poste qui, me sem- ble-t-il, correspond à ma formation et à mes aspirations : je pense en effet que mon diplôme m'a fourni les connaissances et les méthodes de travail indispensables, notamment dans le service « coordination et support opérationnel ».

Par ailleurs, je maîtrise bien l'anglais et l'italien ainsi que la dacty- lographie. Au cas où la pratique de la sténographie serait indispensa- ble, je m'engage dès à présent, dans l'hypothèse d'une embauche, à suivre un cours du soir.

En espérant que les informations relatives à votre recherche corres- pondent à mon profil, je me tiens à votre disposition pour un éven- tuel entretien et je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Laure Perrache

Cette lettre, comme la précédente, met en valeur la disponibilité et l'humilité, auxquelles s'ajoute une information sûre : en effet, il n'est pas toujours facile de connaître les sociétés recherchant du personnel.

Rappelons qu'au moment de l'entretien, il faut être capable de dire d'où proviennent les informations qui vous sont parvenues.